摘要：*商業(yè)銀行對內(nèi)受到新常態(tài)下業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的驅(qū)動,對外受到客戶行為變革和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界競爭的影響,需牢牢抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇,持續(xù)提升商業(yè)銀行內(nèi)部管理效能,實現(xiàn)資源高效配置和業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。*本文梳理了數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中商業(yè)銀行人力資源管理方面的實踐做法,包括:科技成果的規(guī)模化應(yīng)用持續(xù)提高前端客戶服務(wù)質(zhì)量和中后臺運營管理效率;打造敏捷團隊,提升產(chǎn)品研發(fā)效率,促進業(yè)務(wù)與科技深度融合;廣泛吸引和培養(yǎng)'科技+金融'復(fù)合型人才;借助數(shù)字化趨勢,加強人力資源管理的信息化建設(shè)。最后對銀行人力資源管理如何持續(xù)應(yīng)對數(shù)字化趨勢做了展望。