時間:2023-02-27 11:19:15
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇員工工作報告范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
加強政治理論學(xué)習,著力提高思想政治素質(zhì),以“三個代表”重要思想武裝頭腦,忠誠于人民的教育事業(yè),模范履行義務(wù),能全身心地投入教育事業(yè),具有良好的職業(yè)道德,為人師表,并能為教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。作為一名教師,我認為最重要的是要全身心地投入去教育和影響學(xué)生,做一名合格的“傳道”者。在學(xué)生成長的過程中,老師對學(xué)生具有終身影響力,因為老師伴隨著學(xué)生身心的成長,親歷學(xué)生成長的每一個環(huán)節(jié),在學(xué)生的成長過程中打上深深的烙印。因此,我具有強烈地要發(fā)展學(xué)生、發(fā)展自己、發(fā)展學(xué)校的緊迫感、責任感和使命感。對學(xué)生既有嚴格的管理,又有耐心細致的思想工作,尊重學(xué)生的人格,尊重學(xué)生的權(quán)利,在教育過程中得到了學(xué)生、家長、同行的高度認同,也與學(xué)生結(jié)下了深厚的情誼。同時也在教育過程中收獲了喜悅與快樂。
二、做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生信任的班主任。
擔任班主任期間,能夠堅持正面教育,大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點,關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生,言傳身教。在此期間,幾乎每天都下班輔導(dǎo),與學(xué)生談心。無論在課堂上,還是在課外,總能一直奉行一個準則,就是在鼓勵優(yōu)秀生的同時更多地偏愛后進生,給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此,在轉(zhuǎn)化差生、扭轉(zhuǎn)班級學(xué)風上我做出了突出的成績,德育工作受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在班級管理中,能以身作則,師生關(guān)系融洽,工作耐心細致,能充分發(fā)揮班干部領(lǐng)頭羊作用,讓學(xué)生自己管理自己。能重視德育基礎(chǔ)規(guī)范教育,教育學(xué)生為人要誠實守信,做事要有責任感,對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇,因而在學(xué)生當中樹立了良好的師長形象,使學(xué)生"敬而親之"。長期的班主任工作,讓我在德育管理方面形成了一些獨特的方法,管理水平也不斷提高,由于注意德育滲透和學(xué)生心理疏導(dǎo),家長密切配合,因此班級班風好,學(xué)風也好,學(xué)校布置的各項工作在年級中總能走在前面,出色完成。
三、鉆研業(yè)務(wù),做一名出色的教師。
我一來到安全管理部門就整天跟著我?guī)煾档缴a(chǎn)現(xiàn)場處理一些異常問題和安全突發(fā)事件,當時我司在建的(57000T—19#,17#,21#,24#,19100T-5#船),我開始進行了解造船基本情況,并熟悉我們安全員日常工作重點及我們公司在建船舶日常監(jiān)控重點,由于我司的安全主管同時也我的“傳、幫、帶”師傅,他對我進行現(xiàn)場的安全管理工作介紹,我才開始認識造船,邁開進造船公司工作的第一步,我在我?guī)煾的抢飳W(xué)到了很多東西,他曾告訴我說:“作為我們安全管理人員每一天面對的工作都不一樣,要打交道的人也不一樣,要處理的問題也不一樣,那么我們就要做到:要有自己的性格、有自己的工作方法和方式。只要是自己認為是對的就要大膽去做,有想法、有創(chuàng)意就大膽去實施。工作就是要有魄力!”使我至今受益非淺。在(57000T-16#)船上施工現(xiàn)場學(xué)習期間,我自己明白了船在船臺建造期間要把防高墜、防物體打擊、工裝設(shè)施列為日常工作重點來做。船臺期間的是多工種、多人員密集型作業(yè)一定要做好現(xiàn)場的監(jiān)控,絕對不可以馬虎大意。
在11月份我得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和我主管的細心指導(dǎo)和熱情幫助很快就熟悉涂裝作業(yè)的監(jiān)控重點,在進行涂裝作業(yè)前準備工作,要先填寫涂裝申報單,掛好嚴禁煙火警示牌,拉好警戒旗,將防火、防爆、通風作為主要工作來抓,并且知道了涂裝作業(yè)的工作流程和步驟,做了這方面的筆記和工作記錄。涂裝完后要做好工完料清的工作,在閉秘艙室涂裝作業(yè)時要加強倉室通風,設(shè)備一定要是防爆型的在噴涂過程中如有發(fā)現(xiàn)有動火與涂裝作業(yè)沖突時,及時通知項目及廠安技部進行協(xié)調(diào)處理。我在學(xué)習過程中也有發(fā)現(xiàn)部分員工在工作中暴露出一些不協(xié)調(diào)、不規(guī)范的現(xiàn)象如:員工不帶安全帽,安全帶,勞保用品穿帶不規(guī)范等,在進行涂裝作業(yè)時無掛《嚴禁煙火警示牌》針對這些習慣性違章,我們及時的和他們的責任班組和責任人進行了溝通并采取一定的方法處理。
在12月份初由于我司的57000T—16#船要下水進行施工作業(yè),在我主管的幫助下我又學(xué)到了很多東西,雖然自己有在船臺實習的經(jīng)驗,但是我認為以前認識的還是不夠全面要學(xué)習的東西還是很多,至今我一直對我們廠的腳手架和倉室通風問題很感興趣,并且我在工作之余也一直在收集相關(guān)資料認為我廠單位在這兩方面確實是有要改進的地方。
一、近階段的學(xué)習收獲
1.了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于1993年,歷史悠久,是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者?!白非髮I(yè),專注細節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標,從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中,我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到:簡單的事情堅持做就是不簡單,平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2.了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
通過組織機構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表,了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負責人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。
進入公司以后,從工作到學(xué)習,都得到了很多同事的幫助,尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理,他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅**、后勤部徐**,在工作上都給予我很多支持,幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李**、庫房主管龔**服,庫房管理員陳*、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中,我深深的感受到了二工人的熱情和善良,這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚的精神。
3.學(xué)習各產(chǎn)品系列知識;
通過近階段的學(xué)習我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料;
4.進入車間內(nèi)實習,提高了實際動手能力
通過進入車間內(nèi)實習主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設(shè)備配置。
嘉定工廠內(nèi)配置有四個生產(chǎn)車間,綜合車間主要生產(chǎn)按鈕LA39-E(F、G)系列、指示燈AD16系列、微動開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器,二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列;
產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有:LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關(guān)的部分組裝。
了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5.解公司的管理流程
通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程)。
6.質(zhì)量管理體系、CCC等體系運行的學(xué)習
通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件,以及CCC文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產(chǎn)品認證及ISO14000環(huán)境體系的認證流程。
二、本公司的優(yōu)勢總結(jié)
1.公司的管理制度較完善,管理成熟,穩(wěn)定模式化,管理流程處于良性循環(huán),無嚴重影響公司發(fā)展的因素;
2.人力資源充足,崗位配置合理,各部門分工較明確,工作中積極配合,部門負責人各司其職,認真負責,員工愛崗敬業(yè),工作態(tài)度積極,各項工作順利完成,保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性;
3.公司資金力量雄厚,財務(wù)管理完善,保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;
4.擁有數(shù)位高級工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊伍,技術(shù)力量雄厚,研發(fā)能力強,保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及技術(shù)持續(xù)改進的能力,產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性;
5.產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計成熟,質(zhì)量穩(wěn)定,具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,保證了產(chǎn)品的市場占有率及競爭力;
6.生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全,設(shè)有生產(chǎn)車間(4處),成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產(chǎn)場所;
7.生產(chǎn)設(shè)備及檢測設(shè)備齊全,并使用良好,實驗室試驗用設(shè)備先進,可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標、質(zhì)量及性能;
8.材料及配件具有長期合作的合格供方,具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道,產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高;公司用于生產(chǎn)的物資存量基準大,建立了基準庫存,可解決進貨異常等狀況的發(fā)生;具備持續(xù)生產(chǎn)能力,可保證按時供貨及市場需求;
9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善,可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
10.產(chǎn)品標識系統(tǒng)(檢驗狀態(tài)標識、原材料編號系統(tǒng)、成品編號系統(tǒng)、標識卡、流程單、及檢測單)完善,保證了產(chǎn)品的可追溯性;
11.產(chǎn)品防護包裝完善,可有效避免產(chǎn)品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量;
12.公司通過了ISO9001:2000國際標準質(zhì)量管理體系認證,CE認證,CCC強制認證等,產(chǎn)品擁有專利證書,產(chǎn)品設(shè)計符合國家及行業(yè)標準,公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全,可保證市場的認可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展;
三、公司管理中的問題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化,但個別過程細節(jié)存在小的問題,缺少規(guī)范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短,沒有參加過內(nèi)審及培訓(xùn)過程,對各部門的質(zhì)量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹,觀點及建議存在主觀及片面性,僅作為工作的學(xué)習體會,不作為可依據(jù)性建議。)
1.質(zhì)量管理體系的運行不夠完善,實際有效性欠缺,個別的實際管理程序與體系程序控制文件存在偏離;質(zhì)量手冊、二級程序文件及三級文件需根據(jù)公司實際情況更新,替換原版本;
2.文件控制及管理不健全;
文件和資料的歸檔、存檔、整理、發(fā)放、回收等管理工作不完善,
文件管理部門對各部門文件未做統(tǒng)一的歸檔及存檔,尤其對技術(shù)文件的控制管理,個別技術(shù)文件發(fā)放直接由技術(shù)科發(fā)放,并不是由文件管理部門歸檔并發(fā)放,存在文件控制記錄與實際不符的問題;
建議:加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度,使各部門明確文件的控制及管理過程。
3.質(zhì)量管理記錄大部分運行良好,部分記錄表格缺少真實有效性;成品檢驗環(huán)節(jié)存在后補《成品檢驗單》的問題;
4.人員培訓(xùn),缺少完善的新進員工的培訓(xùn)及考核機制,未明確相關(guān)培訓(xùn)負責人,未制定完善的培訓(xùn)教材;
操作人員中新進員工大多進車間與老員工學(xué)習,老員工在保證其完成工件數(shù)的同時進行培訓(xùn),影響培訓(xùn)質(zhì)量。新進員工的培訓(xùn)考核機制不健全,可導(dǎo)致其從事的關(guān)鍵工序不達標,影響產(chǎn)品質(zhì)量。
建議:健全員工培訓(xùn)及考核機制,確定相關(guān)過程的培訓(xùn)負責人。
5.供方的評定制約機制不完善;
建議:長期合格供應(yīng)商及關(guān)鍵部件供應(yīng)商須簽定長期的采購合同,合同中增加制約機制,保證供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;
讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應(yīng)詳盡明確,通知供應(yīng)商整改的須確認其整改結(jié)果。
6.作業(yè)指導(dǎo)書不健全,現(xiàn)有文件與實際生產(chǎn)工藝流程有偏離,產(chǎn)品缺少企業(yè)標準的備案;
7.生產(chǎn)過程中過程產(chǎn)品的巡檢力度不夠,存在操作工為趕工件而疏忽的質(zhì)量問題,應(yīng)加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理;
8.文件管理保密性不夠,難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系。
現(xiàn)質(zhì)量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統(tǒng),文件大部分來自與技術(shù)科文件的復(fù)制,由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應(yīng)該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單,以及列有原材料采購價格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應(yīng)只在技術(shù)科存檔及保存。采購價格應(yīng)只在采購部及財務(wù)部體現(xiàn)。
9.庫房管理缺少進銷存系統(tǒng);庫房內(nèi)缺少溫濕度計,不符合電子元器件的儲存規(guī)定,時間長,難以保證電子元器件的質(zhì)量;
10.庫房管理缺少電子帳的定期備份存檔過程,一旦出現(xiàn)電腦系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象,將給庫房管理帶來影響,現(xiàn)未出現(xiàn)此類問題,但存在隱患;
11.庫房管理入/出庫手續(xù)不健全,缺少明確的入/出庫負責人,且入/出庫單未在財務(wù)部備案,只由庫房單方負責,缺少相應(yīng)的制約關(guān)系,定期的帳、物、卡的核實缺少實際的管理制約意義;
12.采購計劃應(yīng)由采購部按照生產(chǎn)任務(wù)、庫房帳單結(jié)存量制定,制定前需與財務(wù)部確定資金能力,現(xiàn)采購計劃由庫房制定;
13.未進行每項產(chǎn)品的成品核算,不利于成本控制;
14.生產(chǎn)過程中個別零部件存在浪費及丟失現(xiàn)象,庫房及車間在原材料的領(lǐng)用中應(yīng)完善出庫手續(xù),確定制約關(guān)系;
15.車間及庫房的物品擺放及衛(wèi)生不夠,化學(xué)物品的使用缺少規(guī)定,其對環(huán)境的污染及危害性控制不夠;
四、后期學(xué)習計劃
1.各項產(chǎn)品工藝流程學(xué)習;
2.各項產(chǎn)品原材料名稱及識別;
3.作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習,通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝;
4.成品檢驗過程及包裝的學(xué)習;
5.原材料檢驗過程及標準的學(xué)習,掌握關(guān)鍵部件的檢驗方法;
一、堅持思想政治學(xué)習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學(xué)習中央會議精神和黨的路線、方針、政策,堅持學(xué)習金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的政治學(xué)習活動。通過不斷學(xué)習,使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高,牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會的人生觀和價值觀,自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地做好每一項工作,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三防一?!甭氊?,自覺按規(guī)程操作;尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從分配,團結(jié)同志、作風正派,無違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、緊抓理論學(xué)習不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識。
不懂就學(xué),學(xué)無止境。在工作中我堅持學(xué)以致用,以用促學(xué),工作中學(xué)習農(nóng)村信用社經(jīng)營管理、經(jīng)濟工作者學(xué)習資料、農(nóng)村信貸等書籍讓我愛不釋手,同時重點學(xué)習綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊等規(guī)章制度。通過學(xué)習我深刻認識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村,是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊,我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念,才能與時俱進。
三、腳踏實地,努力做好各項本職工作。
自進入信用社以來,我先后任仁和信用社出納員,黃崗信用社會計,后調(diào)社辦公室。不管在哪能個崗位,從事何種工作,我都嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律,遵從職業(yè)道德,和同事密切配合,力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜和任主管會計時,我堅持按制度操作,對每筆新開戶業(yè)務(wù)都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強對大額和可疑交易的監(jiān)測,對大額現(xiàn)金支付進行登記,發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理,對特殊業(yè)務(wù)嚴格按章授權(quán);提高柜面服務(wù)水平,為信用社贏得了口碑。因工作需要調(diào)聯(lián)社辦公室以來,踏實工作,虛心學(xué)習,積極主動,能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
四、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報:
一、嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,我都能與他們搞好團結(jié)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務(wù)籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。論文百事通(見7月26日的《實習工作總結(jié)》)
2、正確核算,及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中,我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
9月初,按照吳董的指示對公司售后中心進行駐部門規(guī)范倉庫管理,在這期間,結(jié)合實際情況和對相關(guān)人員的了解,發(fā)現(xiàn):帳實不符,單據(jù)白條,未嚴格建立進銷存臺帳,于9月25日制定盤點通知,9月27日和28日進行全面盤點;根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨ABC分類,重點關(guān)注三大件:攝像頭、液晶屏和主板,于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫材料收發(fā)等情況的補充規(guī)定》。到目前為止,根據(jù)規(guī)范的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外);根據(jù)抽查,三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關(guān)規(guī)定需要進一步修訂。新晨
緊張充實的一年已經(jīng)過去了這一年里,時光轉(zhuǎn)瞬即逝。這里工作著、學(xué)習著,實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的這里我深表感謝!
每天就是對著不同的面孔,作為收費員這個崗位。面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我11年的工作向大家匯報。
一、收費工作
瑣碎的事情很多,11年這一年里。工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我才能夠提高,才能夠把工作真正做好。財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習相關(guān)制度規(guī)定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),院從11年2月份正式成為醫(yī)保定點單位。但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,平時的工作中每到下班的時候我都會把收到醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習。
三、HIS系統(tǒng)更換時的工作
這段時間里,醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在11年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng)。按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統(tǒng)的操作,并在指導(dǎo)下學(xué)習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認真加強對我培訓(xùn),同時還嚴格考核我醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到院里的獎勵,使我更堅定了工作,不斷地提高自己的工作水平。
院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,從九月份開始。很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我最高的榮譽。
四、12年的工作計劃
12年的腳步就在耳畔,11年已將要翻過。11年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,12年我要更加努力工作:
減少差錯,1進一步提高服務(wù)水平。保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我工作最好的褒獎;
一、善于學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習,才能提高政治思想覺悟,提高自己的各項業(yè)務(wù)水平,使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地;今年我認真學(xué)習公司的各項管理制度,提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。堅持理論學(xué)習,樹立正確的政治立場、觀點和方法,不斷提高政治敏銳性,增強政治鑒別力。努力鉆研業(yè)務(wù)理論,科技知識、歷史知識,夯實基礎(chǔ)。只有學(xué)習才能不斷進步,才能知道自己的差距和不足,才能知道我與企業(yè)的要求的差距,才能奮起直追,才能早日成為企業(yè)的一流員工。努力學(xué)習,可以不斷更新專業(yè)知識和水平,更好的服務(wù)于工作。
二、愛崗敬業(yè),在工作中甘于吃苦
根據(jù)應(yīng)急工作的新形勢、新特點,我及時調(diào)整了工作思路,逐漸將應(yīng)急管理工作落到了實處,認真履行應(yīng)急主管工作,完善應(yīng)急體系,配合并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的工作,確保了應(yīng)急工作的有效開展。
(一)為了保證應(yīng)急系統(tǒng)高效、優(yōu)效、有效的運行,我完成了應(yīng)急中心的軟硬件升級的更新工作,使應(yīng)急系統(tǒng)的能效性大大提高,同時也不忘定期地對其進行檢修維護,使應(yīng)急系統(tǒng)始終保持正常的運行。而且,我能堅守工作崗位,加強應(yīng)急值班管理。在應(yīng)急管理工作中,我始終保持自己的應(yīng)急警惕性,堅守工作職責,嚴格執(zhí)行24小時值班管理制度,隨時觀察情況,加強應(yīng)急監(jiān)控,在應(yīng)急工作中做到了有備無患。由于自己工作認真負責,應(yīng)急工作落實到位,在今年第4、7、9、11、14號臺風應(yīng)急防護工作中,做到了及時預(yù)警,及時應(yīng)急,有情況馬上部署,從而安然度過了今年的臺風期,有效保障了公司和群眾的生命財產(chǎn)安全。同時我還積極協(xié)調(diào)好應(yīng)急演習,增強了應(yīng)急工作能力。在今年的溢油應(yīng)急演習中,我積極做好協(xié)調(diào)工作,確保了應(yīng)急演習順利進行,有效增強了單位的應(yīng)急工作能力,為今后做好應(yīng)急工作奠定了良好基礎(chǔ)。
(二)開展科技創(chuàng)新,推行ZigBee技術(shù)的實行
隨著海油的不斷發(fā)展,生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的不斷擴大,隨之帶來的人員安全問題也不斷增多。一旦發(fā)生人員安全事故,由于缺少對現(xiàn)場人員的跟蹤管理,無法第一時間得到相關(guān)人員具置信息,因而難以快速有效展開應(yīng)急救援工作。為體現(xiàn)以人為本的企業(yè)安全文化,為及時對海油生產(chǎn)中安全事故的救援,我配合公司研發(fā)了ZigBee技術(shù);ZigBee技術(shù)是并可實現(xiàn)人員遇險主動呼救、危險氣體泄漏報警、設(shè)備巡檢人員考勤等功能,不僅能對突發(fā)事故制定應(yīng)急預(yù)案的制定提供很好的決策依據(jù),而且還可以提升企業(yè)應(yīng)急處置能力,實現(xiàn)快速應(yīng)急響應(yīng),防范事故于未然。填補了人員實時跟蹤管理方面的技術(shù)空白。
ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不僅可為通訊網(wǎng)絡(luò)公司開拓新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)市場。還可作為“數(shù)字化海油”的基礎(chǔ)支持技術(shù)、還可以擴展應(yīng)用于其他領(lǐng)域,如:遙測遙控、倉庫監(jiān)測、自動化控制,安防報警,油田油井測控,物流管理等應(yīng)用領(lǐng)域,在海油內(nèi)各個產(chǎn)業(yè)都具有廣闊的推廣價值;為公司帶來豐厚的利益。
三、團結(jié)同志,在生活上關(guān)心他人