摘要：共享經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新現(xiàn)象,對我國的經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展產(chǎn)生了重要影響,住宿服務(wù)業(yè)也不例外。通過文獻(xiàn)研究,從共享經(jīng)濟(jì)與共享住宿的內(nèi)涵出發(fā),基于住宿服務(wù)的主客關(guān)系視角來探究共享住宿給現(xiàn)代住宿服務(wù)業(yè)帶來的影響,具體包括:(1)從交換行為來看,共享住宿為住宿服務(wù)企業(yè)提出了顧客關(guān)系管理的新思路,有利于改善整體住宿服務(wù)業(yè)中主客互動的質(zhì)量;(2)從服務(wù)方式來看,共享住宿豐富了非標(biāo)準(zhǔn)化住宿的內(nèi)涵,有助于推進(jìn)旅游住宿業(yè)態(tài)的創(chuàng)新;(3)從顧客體驗來看,共享住宿實現(xiàn)了顧客本真性的旅游住宿體驗訴求,有益于提升接待服務(wù)過程中顧客體驗的滿意程度。