摘要：(2019年7月23日)滬府辦發(fā)[2019]20號(hào)各區(qū)人民政府,市政府各委、辦、局:經(jīng)市政府同意,現(xiàn)將《建立'一網(wǎng)通辦'政務(wù)服務(wù)'好差評(píng)'制度工作方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真按照?qǐng)?zhí)行.建立'一網(wǎng)通辦'政務(wù)服務(wù)'好差評(píng)'制度工作方案為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),深入推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革,按照2019年總理?政府工作報(bào)告?中提出的建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度的要求,結(jié)合實(shí)施?上海市公共數(shù)據(jù)和一網(wǎng)通辦管理辦法?,持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”從“以部門為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變,建立政務(wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來(lái)評(píng)判的“好差評(píng)”制度,倒逼各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門不斷改進(jìn)工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),制定本工作方案.