摘要：隨著我國社區(qū)教育迅速地發(fā)展,社區(qū)教育教學(xué)的質(zhì)量問題也逐漸突出。我國社區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量管理理念和方法落后,教學(xué)過程中未能完全以學(xué)員(顧客)為導(dǎo)向,教學(xué)全過程質(zhì)量管理不完善以及其全因素管理(也即全面性)不夠全面。全面質(zhì)量管理不僅適用于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量管理,也適用于教育教學(xué)質(zhì)量管理。在社區(qū)教育中實施全面教學(xué)質(zhì)量管理,應(yīng)從樹立全面管理管理理念、采用全面質(zhì)量管理方法,以學(xué)員的需求為導(dǎo)向、完善社區(qū)教學(xué)全過程質(zhì)量管理及其全因素管理等方面進(jìn)行。