摘要：企業(yè)的社會責(zé)任活動的作為一種公共關(guān)系的手段,對于消費(fèi)者的影響一直是商業(yè)倫理和公共關(guān)系研究領(lǐng)域的熱門話題。研究證實(shí)企業(yè)社會責(zé)任活動的感知影響消費(fèi)者購買意向,提升品牌形象和企業(yè)聲譽(yù),但是尚少有從公共關(guān)系的最終效果——組織-公眾關(guān)系的角度來考察企業(yè)的社會責(zé)任活動的感知的影響。本研究通過對201名在校大學(xué)生的問卷調(diào)查,對最常接觸的兩類企業(yè)——中國電信和蒙牛公司的社會責(zé)任活動的感知與組織-消費(fèi)者公眾關(guān)系的檢驗(yàn),使用結(jié)構(gòu)方程模型分析,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生公眾對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任的感知,對組織-消費(fèi)者公眾關(guān)系有顯著的正面影響;驗(yàn)證了簡化的組織-消費(fèi)者公眾關(guān)系概念的測量模型的效度和信度;討論了企業(yè)運(yùn)用社會責(zé)任活動進(jìn)行公共關(guān)系傳播的可行性和局限性。