摘要：有序與混亂的物理環境普遍存在于人類生活中,并對人們的消費行為產生一定的影響。本研究以混亂物理環境為自變量,消費者品牌標識邊界偏好為因變量,探討混亂物理環境對消費者品牌標識邊界偏好的影響。實驗結果表明,相對于有序的物理環境,處于混亂物理環境中的消費者更會偏好有邊界的品牌標識(實驗1A和實驗1B),控制感在混亂物理環境對品牌標識邊界偏好的影響中起到了中介作用(實驗2)。本研究不僅豐富了消費者行為領域有關混亂物理環境的研究主題,也為企業制定有效的營銷策略提供了依據。