序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇文明創(chuàng)建班會總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成強(qiáng)大工作合力。

學(xué)校成立了以王國慶校長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以蔡寶紅、陳莉莉、許雪紅為主要成員，建立了完善的督促檢查機(jī)制、考評獎勵機(jī)制，推動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。全校教師相互支持、相互配合，多管齊下、多措并舉，形成整體聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。

二、加強(qiáng)正面引導(dǎo)，精心組織傳播活動。

網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者圍繞傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，主要開展以下幾方面工作：

1、提供內(nèi)容稿件。

收集整理精神文明建設(shè)工作動態(tài)、創(chuàng)建成果、先進(jìn)事跡等內(nèi)容，編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料，提供給中國文明網(wǎng)及有關(guān)網(wǎng)站。

2、組織評論文章。

圍繞精神文明建設(shè)工作，組織撰寫評論文章，供中國文明網(wǎng)、中央和地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站刊發(fā)。

3、傳播重要內(nèi)容。

通過電子信箱、qq、msn等方式向相關(guān)網(wǎng)民發(fā)送文明傳播的重要內(nèi)容，在各文明網(wǎng)站、中央和地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站以及新浪、搜狐等知名商業(yè)網(wǎng)站的博客、論壇等公共空間傳播文明。

4、參與網(wǎng)上討論。

通過撰寫博文、評論、留言發(fā)帖等方式，參與中國文明網(wǎng)、中央和地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站以及商業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上討論，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚。

5、組織推廣活動。

動員相關(guān)人員，積極參與網(wǎng)上精神文明創(chuàng)建活動。

三、加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)，給學(xué)生充分展示的平臺

1、以豐富的內(nèi)容、生動活潑的形式來吸引學(xué)生。首先，除文字外，還利用圖片、動畫、視頻等形式展示校園趣聞、學(xué)校動態(tài)等學(xué)生身邊時時發(fā)生的新聞趣事。

2、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展學(xué)生優(yōu)秀作文展評活動，引導(dǎo)學(xué)生、家長積極投稿。

3、豐富學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容，使之更加貼近學(xué)生實(shí)際。對于一個校園網(wǎng)站而言，技術(shù)是框架，人氣是生命線，校園文化是靈魂。只有全校師生共同參與，校園網(wǎng)站才會成為生機(jī)勃勃的網(wǎng)上校園。學(xué)校在每個班級設(shè)立記者站，將每個班級的稿件能夠及時上傳到網(wǎng)站上。

四、推行文明上網(wǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明意識。

篇(2)

一、2018年工作總結(jié)

（一）主要指標(biāo)完成情況

我隊(duì)現(xiàn)有在冊職工66人，一到五月份主要負(fù)責(zé)12030軌道順槽煤巷掘進(jìn)施工，累計(jì)完成開掘進(jìn)尺452m,在巷道壓力大，環(huán)境惡略的情況下在礦領(lǐng)導(dǎo)及各部室的指導(dǎo)下較好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，六月份參加環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)，我隊(duì)上下職工干部全部投入戰(zhàn)斗，七到十月份主要負(fù)責(zé)東翼回風(fēng)大巷里段巖巷掘進(jìn)施工，累計(jì)完成130m。

（一）重點(diǎn)工程完成情況

九月初我隊(duì)按照上級要求，在東翼回風(fēng)大巷里段安裝了一臺履帶式雙臂鑿巖臺車，一臺挖掘式裝載機(jī)，預(yù)計(jì)9月6日能夠安裝完成的設(shè)備由于廠家配件沒有到位，延遲至9月13日安裝完成，該套設(shè)備安裝后我隊(duì)積極安排操作工進(jìn)行培訓(xùn)，跟隨廠家?guī)煾颠M(jìn)行學(xué)習(xí)打鉆的要點(diǎn)，使其能夠熟練的掌握操作技能，該套設(shè)備安裝后，我隊(duì)單產(chǎn)單進(jìn)每班最高能進(jìn)尺能達(dá)到2m，能夠保證巖巷快速掘進(jìn)施工。

（三）主要工作亮點(diǎn)

我隊(duì)在接住東翼回風(fēng)大巷里段施工前，該巷道內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化水平太差，很多設(shè)備不完善，標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)，我隊(duì)在施工前對該條巷道嚴(yán)格以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為基準(zhǔn)，按照《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分方法（試行）》書中要求，對巷道內(nèi)所有設(shè)備及工程質(zhì)量進(jìn)行整改，目前該條巷道已成為我礦標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)工程巷道。

二、存在的問題和不足

（一）區(qū)隊(duì)隱患臺賬更新不及時

我隊(duì)建立區(qū)隊(duì)隱患臺賬，井下填寫后沒有匯報(bào)到值班室，值班隊(duì)干不知道隱患是否處理完成沒有，地面隱患臺賬沒法更新，在進(jìn)班會期間安排工作會有弊端。

（二）形成問題存在的原因

跟班隊(duì)干在跟班期間接到要求處理的隱患后，及時安排處理后填寫到隱患臺賬上，由于隱患已經(jīng)處理完成，想著已經(jīng)沒必要在回報(bào)到值班室，導(dǎo)致值班隊(duì)干不知道該條隱患是否已經(jīng)處理。

（三）解決問題的針對性措施

隱患臺賬要做到公開化，做到每班一匯報(bào)，不管隱患是否處理完成，都要對安排的隱患處理結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，值班隊(duì)干在進(jìn)班會時能夠使我隊(duì)職工看到工作中的隱患信息，加強(qiáng)職工安全意識。也大大降低了我隊(duì)出現(xiàn)重復(fù)隱患的情況。

三、2019年工作計(jì)劃

（一）2019工作目標(biāo)

以現(xiàn)場管理為重點(diǎn)，圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞問題抓整改，領(lǐng)導(dǎo)干部以現(xiàn)場為陣地，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，使各項(xiàng)安全工作做到有目標(biāo)、有安排、有措施、有獎懲。重點(diǎn)抓好頂板、支護(hù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備管理等關(guān)鍵工序和重點(diǎn)工作的管理，有效地改善作業(yè)環(huán)境。

（二）2019年工作思路

加強(qiáng)材料管理，做好降本增效工作。堅(jiān)持材料計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按計(jì)劃領(lǐng)料，并對材料的報(bào)領(lǐng)、保管、使用全位監(jiān)控。積極采用新技術(shù)、新工藝，大力開展修舊利廢、回收利用工作，降低材料成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

篇(3)

以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，針對我校實(shí)際情況，創(chuàng)新性地開展德育工作，使學(xué)校德育工作與學(xué)生實(shí)際情況相結(jié)合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)、更適合社會發(fā)展規(guī)律的新舉措，使德育工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。堅(jiān)持養(yǎng)成教育為主線，以強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)德育工作的主動性、實(shí)效性，形成全員、全方位、全過程參與的德育模式，力爭使德育工作形成我校特色。

二、工作目標(biāo)

1、制定、完善、健全各項(xiàng)相關(guān)的安全制度，杜絕各種安全隱患、安全事故發(fā)生。

2、結(jié)合學(xué)生自身行為，把《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》貫穿到整個學(xué)期，同時修改、制定《鳳梧小學(xué)年級段養(yǎng)成教育細(xì)則及教育訓(xùn)練途徑》，讓學(xué)生做到言行一致，把養(yǎng)成教育落到實(shí)處。

3、通過開展公德、文明禮儀教育活動，使學(xué)生從小做起，從身邊小事做起，人人樹立公德、文明禮儀意識。

4、積極構(gòu)建學(xué)校主導(dǎo)、家庭延伸、社會輻射的德育工作新格局。

三、工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，對班主任隊(duì)伍，尤其是年輕班主任進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，繼續(xù)做好《班主任師徒結(jié)對》工作，提高班主任老師的理論水平和管理水平。讓班主任科學(xué)、合法、合情、合理、有效的進(jìn)行班級管理。

2、常規(guī)管理工作常抓不懈。

1、常規(guī)教育常抓不懈。本學(xué)期繼續(xù)以《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《鳳梧小學(xué)年級段養(yǎng)成教育細(xì)則及教育訓(xùn)練途徑》為載體，我們將根據(jù)每月主題確定常規(guī)教育，要求各班將這些要求認(rèn)認(rèn)真真貫徹到每一個學(xué)生，在培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生，懂禮儀良好品行的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生愛班級、愛學(xué)校、講節(jié)約、守紀(jì)律的良好習(xí)慣。班主任還要根據(jù)本班特點(diǎn)，創(chuàng)造性開展工作，強(qiáng)化訓(xùn)練要求。并通過學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查評比，促進(jìn)班級建設(shè)。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班校會時間上好形式新穎、主題鮮明的班會課，德育處將抽查各班晨會、班會情況。

3、繼續(xù)開展“文明禮儀”教育活動，寓教育于各項(xiàng)活動中。通過主題班會、演講、廣播、板報(bào)宣傳及各種小型文體活動，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神及審美意識。

4、通過形式不同的家訪，促進(jìn)老師、家長、學(xué)生之間的相互理解，架起一座理解的橋梁。利用社區(qū)資源對學(xué)生進(jìn)行教育，辦好家長學(xué)校，形成教育的合力。

四、具體工作

（一）加強(qiáng)德育隊(duì)伍的建設(shè)，營造全員育人氛圍。

1、加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)。要花大力氣建設(shè)好一支堅(jiān)強(qiáng)有力的班主任隊(duì)伍和全員抓德育的工作隊(duì)伍，要求人人都是德育工作者。本學(xué)期將繼續(xù)實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師和紅領(lǐng)巾評比的檢查制度，做到隨時、隨地、隨人、隨事地對學(xué)生進(jìn)行教育。

2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。

樹立責(zé)任意識。班主任是班級工作的第一責(zé)任人，本學(xué)期實(shí)行班主任培訓(xùn)制，健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例、班主任工作考核評估激勵機(jī)制，堅(jiān)持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵班主任主動認(rèn)真地開展工作。針對存在的問題和取得的成績及時提出批評或表揚(yáng)。本學(xué)期將繼續(xù)利用班主任例會這個平臺開展班級管理經(jīng)驗(yàn)交流會，同時加強(qiáng)班主任師徒結(jié)對工作，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的目的。

3．充分發(fā)揮少先隊(duì)工作的作用，擴(kuò)大班隊(duì)干部的影響。班隊(duì)干部在學(xué)生中的影響是不可低估的，他們應(yīng)該是同學(xué)的榜樣。要定期對班隊(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的積極性，使他們帶動更多的同學(xué)一起進(jìn)步。

（二）常規(guī)教育常抓不懈

1、抓好行為規(guī)范教育。開學(xué)第一個月，各班要利用班會組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，德育處和學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部將利用不同形式進(jìn)行檢查。通過對學(xué)生集中進(jìn)行行為規(guī)范系列教育，強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強(qiáng)化訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動、管理

評價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動，重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，讓學(xué)生終身受益。以德育處、年級、班級管理為一體，形成一個良好的校風(fēng)。加強(qiáng)值班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師和紅領(lǐng)巾評比等常規(guī)檢查反饋、督促作用，使常規(guī)管理達(dá)到精細(xì)化。

（三）抓好文明禮儀教育、愛國主義教育、感恩教育。

1、以校園禮儀為重點(diǎn)，上好“文明禮儀第一課”。通過舉行校園禮儀風(fēng)采展示、“文明創(chuàng)建伴我行”等一系列的主題教育活動，加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育。從平時的一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣，傳承中華民族的美德。

2、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校升降旗制度，利用清明節(jié)、勞動節(jié)等重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育。

3、感恩教育。本學(xué)期繼續(xù)開展感恩教育活動，感恩就是要從愛父母，愛老師、愛同學(xué)、愛身邊的人開始，對給予自己關(guān)懷和幫助過的人應(yīng)抱有感激之心。通過主題班會等形式對學(xué)生進(jìn)行教育，使學(xué)生學(xué)會關(guān)心、學(xué)會做人。

（四）根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，抓好各年級學(xué)生管理。

學(xué)生在不同的年齡階段，有不同的心理和生理的特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，抓好學(xué)生不同階段的管理和教育，有利于學(xué)生的健康發(fā)展。因此，本學(xué)期要求各年級要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，合理安排活動，制定落實(shí)《鳳梧小學(xué)年級段養(yǎng)成教育細(xì)則及教育訓(xùn)練途徑》，加強(qiáng)各年齡段的養(yǎng)成教育。

（五）加強(qiáng)班級建設(shè)。

1、要求班主任老師根據(jù)年級、班級的具體情況，充分利用每一節(jié)班會課，認(rèn)真設(shè)計(jì)班會內(nèi)容，寫好教案，多講身邊人，身邊事。德育處以不同形式對晨會、班會進(jìn)行檢查，并把評比結(jié)果列入對班主任的評價(jià)中。

2、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色。

3、以活動為載體，在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感、集體感。在班級中開展做文明事、說文明話、爭當(dāng)文明中學(xué)生的活動。活動中要給更多的學(xué)生參與的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和主人翁意識。

（六）提高學(xué)科德育滲透功能。

繼續(xù)開展學(xué)科德育滲透教育活動，充分發(fā)揮各學(xué)科自身的特點(diǎn)，做到傳授科學(xué)文化知識與加強(qiáng)學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué)，追求真理的科學(xué)態(tài)度，提高他們識別真善美的能力，逐步形成理想與信念，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為發(fā)憤學(xué)習(xí)，積極向上的內(nèi)在動力。

（七）抓好“三結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生全面健康地發(fā)展

重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合，利用校外德育教育基地，進(jìn)一步形成德育教育的合力，舉辦家長學(xué)校講座，定期召開形式多樣的家長會。通過家教征文等活動，開展家教交流。班主任要做好家訪工作，和家長一道做好學(xué)生深入細(xì)致的思想工作。利用不同形式，溝通學(xué)生在校和家庭情況，提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求，使學(xué)生在教師、家長的指導(dǎo)下，利用一切資源對學(xué)生進(jìn)行全方位的素質(zhì)教育。

（八）加強(qiáng)問題學(xué)生的教育與轉(zhuǎn)化

不斷完善、落實(shí)《德育導(dǎo)師制》工作，問題學(xué)生轉(zhuǎn)化工作做到有計(jì)劃，有措施，勤總結(jié)，重在落實(shí)，班主任要填寫好問題學(xué)生檔案。要求教師耐心細(xì)致地做好后進(jìn)生的思想教育工作，做到不講過頭話，少批評、多鼓勵，少指責(zé)，多幫助。

（九）法制教育緊抓不放，重點(diǎn)做好教育防范工作。

充分利用法制教育報(bào)告會、政治課、班會課、校會、國旗下講話等進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)法律意識和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法。

（十）加強(qiáng)心理健康教育，使學(xué)生形成健全人格

心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內(nèi)容，要開展好學(xué)生的心理健康教育、青春期教育。做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動的正常化、規(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。結(jié)合家長會，邀請專家開展主題講座。

（十一）重視科技教育

科普活動，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)文化素養(yǎng)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，將科技教育與學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（十二）繼續(xù)抓實(shí)體育衛(wèi)生工作

堅(jiān)持陽光體育活動，通過活動促進(jìn)學(xué)生的身心健康。對課間操和眼保健操要加強(qiáng)檢查。做好傳染病的預(yù)防宣傳工作，堅(jiān)持晨午檢制度,堅(jiān)持每天一次衛(wèi)生掃除，設(shè)定每周一為校園清潔日。

（十三）安全教育

通過學(xué)生自我教育、自我管理，使學(xué)生樹立安全意識，教育和引導(dǎo)學(xué)生不參與有害身心健康的電子游戲、不到網(wǎng)吧上網(wǎng)，重視學(xué)生的交通安全教育，加強(qiáng)防范意識教育，創(chuàng)建安全文明的校園。

在新學(xué)期將繼續(xù)按照計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，將德育工作落到實(shí)處，積極主動地、創(chuàng)新性地開展工作，開創(chuàng)學(xué)校德育工作的新局面。

活動安排：

二月份

1、制定德育工作計(jì)劃。

2、制定《鳳梧小學(xué)年級段養(yǎng)成教育細(xì)則及教育訓(xùn)練途徑》。

三月份（文明禮儀月）

1、開展文明出行主題活動。

2、大力開展“慶三八、知感恩”、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”、“美化校園植樹”等傳統(tǒng)節(jié)日活動。

3、積極參加鳳梧市第三屆中小學(xué)文化藝術(shù)節(jié)。

4、校“德育導(dǎo)師制”工作交流、檢查。

5、召開二年級家長會，邀請“知心姐姐”進(jìn)行專家講座。（3月3日、星期四）

6、開展集體家訪。（3月26日、星期六）

7、召開班主任例會，開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流。

四月份（法制宣傳教育月）

1、開展法制教育、廉潔教育、安全教育等系列活動、

2、參加鳳梧市中小學(xué)法制文藝匯演。

3、召開四年級家長會，邀請網(wǎng)校“林老師”進(jìn)行專家講座。（4月19日、星期二）

4、開展“中華經(jīng)典誦讀”比賽活動。

5、評選鳳梧市三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部和先進(jìn)學(xué)生集體。

6、召開班主任例會，開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流。

五月份（生命教育月）

1、積極參與市心理健康教育推進(jìn)系列活動。

2、開展班級文化評比。

3、召開六年級家長會。（5月12日、星期四）

4、開展集體家訪。（5月28日、星期六）

5、召開班主任例會，開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流。

六月份（環(huán)保教育月）

1、開展慶祝“六、一”兒童節(jié)系列活動。

2、開展環(huán)保系列主題活動。

3、參加鳳梧市“陽光少年心向黨”合唱比賽。

4、評選鳳梧市先進(jìn)德育工作者、優(yōu)秀班主任。

5、召開班主任例會，開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流。

七月份

篇(4)

志愿者是指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不獲取報(bào)酬，奉獻(xiàn)個人時間和行動的人。志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。下面就讓小編帶你去看看志愿者活動工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

志愿者活動總結(jié)報(bào)告1一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織建設(shè)志愿者隊(duì)伍

根據(jù)上級指示精神，全面組織開展了志愿者服務(wù)工作，組織申報(bào)成立了雙橋子街道辦事處雙林中橫路社區(qū)志愿者服務(wù)基地。基地現(xiàn)有固定志愿者服務(wù)隊(duì)伍六支，分別是：社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍、社區(qū)幫困助殘志愿者服務(wù)隊(duì)伍、社區(qū)法制宣傳志愿者服務(wù)隊(duì)伍、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊(duì)伍、社區(qū)文化服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)伍、社區(qū)科普志愿者服務(wù)隊(duì)伍、社區(qū)治安巡邏志愿者服務(wù)隊(duì)，共有在冊志愿者1100余名。

二、認(rèn)真組織開展了志愿者服務(wù)活動

1.充分發(fā)揮社區(qū)志愿者活動精神。

社區(qū)志愿者活動本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在取得各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，合理利用駐區(qū)單位資源，吸引他們一同參加到志愿者服務(wù)中來，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際工作，定期共同開展社區(qū)志愿者工作，在社區(qū)各項(xiàng)工作中，都充滿了志愿者的身影，使之成為社區(qū)建設(shè)中不可缺少的生力軍，也使志愿者服務(wù)工作在社區(qū)工作更加深入，也使志愿者服務(wù)水平和滿意率有了更大的提高。

2.認(rèn)真開展政策法規(guī)宣傳活動。

志愿者經(jīng)常利用節(jié)假日時間，為群眾進(jìn)行大小文藝表演，不僅僅豐富了群眾的業(yè)余生活，而且結(jié)合當(dāng)下社區(qū)工作，也積極向大家宣傳當(dāng)前形勢情況。而且在他們的帶動下，很多人也參加到這支隊(duì)伍中來，根據(jù)自身情況為大家提供了各種服務(wù)。特別在創(chuàng)建文明城市的時候，有大量的志愿者參與到其中來，為社區(qū)不辭辛苦的奔走，向社區(qū)居民積極宣傳各種方針政策，清除社區(qū)衛(wèi)生死角，維護(hù)院內(nèi)治安，為社區(qū)為最后迎接國家城調(diào)隊(duì)檢查成功，是密不可分的。

3.靈活多樣開展幫扶活動。

針對老人，對所有空巢老人和寡孤老人進(jìn)行了登記造冊，每個老人不僅有專門的志愿者定期看望，也經(jīng)常會有結(jié)對高校志愿者來了解老人們的現(xiàn)狀和困難，與老人聊家常，排除老人孤?lián)敛磷雷酉聪赐耄看萎?dāng)大家離開的時候，老人們都會依依不舍，總是盼望著下次的相聚

4.積極開展輔導(dǎo)青少年健康活動2015年志愿者服務(wù)工作總結(jié)5篇作文。

針對未成年，與學(xué)校、家庭打造“三位一體”的管理方式，即在家有家長管，在學(xué)校有老師管，平時有社區(qū)管的模式，使大家一起關(guān)心孩子們的成長。

根據(jù)愛好，成立各種小分隊(duì)，開展各種活動，對來參加的孩子進(jìn)行登記造冊，在根據(jù)志愿的個人情況，為孩子提供服務(wù)。特別是社區(qū)內(nèi)貧困家庭的孩子，不僅僅有專門的結(jié)對志愿者經(jīng)常上門看望，了解情況和困難，還有結(jié)對的在校志愿者為他們解決學(xué)習(xí)問題，能夠使他們象其它孩子一樣，健康成長。并與高校結(jié)對，吸引更多的青年志愿者定期到社區(qū)活動，根據(jù)各自的特長、優(yōu)勢、知識，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)。

三、____年工作打算

1.認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，全面落實(shí)上級相關(guān)部門的指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。

2.全面組織開展各項(xiàng)活動，重點(diǎn)針對轄區(qū)弱勢群體、假期青少年等人員的幫助與輔導(dǎo)工作。

3.靈活創(chuàng)新志愿服務(wù)工作，爭創(chuàng)志愿者服務(wù)基地工作亮點(diǎn)。

志愿者活動總結(jié)報(bào)告2一、是深化社區(qū)志愿服務(wù)促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志愿服務(wù)集中行動月，以“踐行志愿服務(wù)、傳承雷鋒精神”為主題，以敬老、助殘、幫困、社區(qū)服務(wù)為內(nèi)容，組織志愿者深入社區(qū)、深入家庭，為“五老”開展生活照料、圓老人一個心愿(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、提供一次生活護(hù)理服務(wù))等志愿服務(wù)活動;為殘疾人提供生活照料、醫(yī)療保健、健康咨詢等服務(wù);為社區(qū)群眾提供法律援助、家電維修、就業(yè)咨詢培訓(xùn)、義務(wù)家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志愿服務(wù)。

二、是積極推進(jìn)志愿服務(wù)新農(nóng)村活動

我們積極圍繞服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救,組織志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭，集中開展科技培訓(xùn)、農(nóng)技輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。積極開展為困難群眾生活照料、心理咨詢、義務(wù)家教、醫(yī)療衛(wèi)生等送溫暖活動。組織志愿者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)農(nóng)村青年移風(fēng)易俗，倡樹新風(fēng)正氣;組織志愿者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫助農(nóng)村青年學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)法制觀念，學(xué)會依法辦事。

三、是大力開展綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動

我們始終將培養(yǎng)青少年的生態(tài)道德意識作為志愿服務(wù)的工作重點(diǎn)，引導(dǎo)廣大志愿者廣泛開展促進(jìn)生態(tài)文明志愿服務(wù)活動。積極參加“節(jié)能減排綠手帕”、“保護(hù)母親河”、治理污染等環(huán)保志愿服務(wù)和生態(tài)建設(shè)。先后組織20____多名青年志愿者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動，植樟樹1萬余株;組織3000多名青年志愿者參加西塞江堤植草護(hù)綠活動，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志愿者開展?fàn)I造“黃石青年林”，綠化了開發(fā)區(qū)300畝荒山;組織萬名志愿者以“愛我家鄉(xiāng)、游我黃石”為主題，在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅游景點(diǎn)開展宣傳展示會;組織萬名青年志愿者環(huán)繞10余公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環(huán)保宣傳志愿活動，增強(qiáng)青少年的文明意識和環(huán)保觀念。引導(dǎo)青少年從自己做起，從身邊做起，從小事做起，在資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮志愿者的積極作用。

四、是積極參與志愿搶險(xiǎn)救災(zāi)行動

今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發(fā)生后，我們積極組織全市志愿者迅速行動起來，以高度的政治責(zé)任感積極投身抗震救災(zāi)工作，為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，我們先后籌集資金近20萬元，用于雅安災(zāi)區(qū)重建。同時，積極鼓勵志愿者參與義務(wù)獻(xiàn)血，向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心。

五、是積極推進(jìn)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動

今年來，我們積極動員各部門、單位志愿者開展了關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動，通過感受城市、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)、法律維權(quán)等形式為農(nóng)民工子女健康成長提供了形式多樣、切實(shí)有效的志愿服務(wù)。截至目前，全市各級團(tuán)組織共計(jì)開展各類關(guān)愛農(nóng)民工子女活動200余次，結(jié)對幫扶農(nóng)民工子女學(xué)校57所，結(jié)對幫扶農(nóng)民子女近4萬人，開展七彩課堂200余次，切實(shí)增強(qiáng)了新格局下的志愿者行動品牌建設(shè)

三、健全工作機(jī)制，確保志愿服務(wù)常態(tài)化

一是大力構(gòu)建城市志愿服務(wù)站點(diǎn)體系2015年志愿者服務(wù)工作總結(jié)5篇作文。為進(jìn)一步豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)工作在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用。我們積極開展城市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，與有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)溝通合作，先后籌資建立了18個城市志愿服務(wù)站、12個文明交通勸導(dǎo)站、30個崗位志愿服務(wù)站的建站工作，并分批投入城市志愿服務(wù)活動。同時，為了便于日常管理，我們對服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行了“三定”管理，即定崗、定人、定責(zé)，確保了服務(wù)站點(diǎn)的實(shí)際功效，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)工作的常態(tài)化發(fā)展。目前，全市基本實(shí)現(xiàn)了每周不少于一次，人數(shù)不少于50人的大型志愿服務(wù)活動體系，志愿服務(wù)品牌工作逐漸深入人心。

二是積極建立健全志愿服務(wù)工作機(jī)制。為保證志愿服務(wù)工作的規(guī)范長效運(yùn)行，團(tuán)市委制定了《黃石市城市志愿服務(wù)站管理暫行辦法》，對志愿服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容、管理維護(hù)、人員保障等方面進(jìn)行具體化規(guī)定和要求，從而保證了志愿服務(wù)工作的長效運(yùn)行。與此同時，我們積極做好志愿者權(quán)益保障工作，進(jìn)一步完善了志愿服務(wù)保障體系，為志愿者參加志愿活動提供生活保障，安全保障。

三是深入實(shí)施志愿服務(wù)制度化管理。一方面，我們積極加強(qiáng)制度化建設(shè)。不斷完善志愿者系統(tǒng)培訓(xùn)、崗位安排、計(jì)時考核、評比表彰等有關(guān)制度，確保志愿服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有章可循;另一方面，我們十分注重志愿服務(wù)項(xiàng)目化管理，積極完善各類志愿服務(wù)項(xiàng)目，圍繞黨和政府關(guān)注、群眾急需、居民熱心的問題，鞏固、拓展、培育符合我市發(fā)展特色的服務(wù)項(xiàng)目，并積極進(jìn)行宣傳和項(xiàng)目推報(bào)推廣。

志愿者活動總結(jié)報(bào)告3今年以來，市文明辦積極引導(dǎo)廣大志愿者以“服務(wù)社會發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，不斷開拓工作領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，全市形成了較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)。我市通過參與城市文明創(chuàng)建、關(guān)愛農(nóng)民工子女、服務(wù)大型節(jié)會等志愿行動，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)，得到了社會的一致好評，我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善志愿服務(wù)體系

一是積極加強(qiáng)志愿者注冊工作。

我們嚴(yán)格按照《中國青年志愿者注冊管理辦法(試行)》的規(guī)定，認(rèn)真做好志愿者注冊登記表、服務(wù)項(xiàng)目登記表、注冊簡明登記表及相關(guān)資料的管理工作，建立規(guī)范的志愿者注冊登記網(wǎng)站和對接平臺，通過完善網(wǎng)上注冊、加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)等措施，在方便注冊和方便服務(wù)兩個方面下功夫，同時注重抓好志愿者的教育、培訓(xùn)、管理、維權(quán)等各項(xiàng)工作，注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列，截至20____年6月，我市已有注冊志愿者13.5萬人，有效地推動了文明城市創(chuàng)建活動的深入開展。

二是積極加強(qiáng)志愿者組織建設(shè)。

我們積極發(fā)揮青年主導(dǎo)作用，爭取有關(guān)部門和社會各界的支持，調(diào)動社會各方面力量廣泛參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步建立健全了志愿者組織，切實(shí)履行了組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)職能，保障志愿服務(wù)工作的有序運(yùn)。先后建立各級青年志愿者協(xié)會、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊(duì)等志愿者隊(duì)伍1000余支，能夠長期開展志愿服務(wù)活動的專業(yè)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊(duì)近100支，便民服務(wù)點(diǎn)100多個，同時建立“手拉手”學(xué)校50多個，形成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系。

三是積極培育社會志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在城市文明創(chuàng)建工作中，我們十分重視整合發(fā)揮社會志愿服務(wù)資源，一方面，積極針對當(dāng)前社會關(guān)注的環(huán)境問題。組建了由教師、私營企業(yè)主、公司職員當(dāng)中的環(huán)保人士以及全國民間環(huán)保組織“自然之友”的會員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)，54名成員正通過深入調(diào)查，著手編制“地區(qū)水域污染地圖”，幫助廣大市民樹立重視環(huán)保，愛護(hù)環(huán)境的意識，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展;另一方面，我們將黃石義工聯(lián)盟、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會、劉國保志愿服務(wù)隊(duì)等有影響力、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當(dāng)中，引導(dǎo)他們積極投入環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務(wù)活動，取得了良好的社會效果。

二、夯實(shí)工作品牌，服務(wù)社會發(fā)展需求

為積極推進(jìn)志愿者工作的科學(xué)化發(fā)展，向社會提供全面、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務(wù)，我們積極對志愿者工作進(jìn)行統(tǒng)籌布局，切實(shí)致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新，積極圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實(shí)施扶貧助困、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型節(jié)會、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)愛農(nóng)民工子女等重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目中發(fā)揮了積極的作用，取得了很好的社會成效。

志愿者活動總結(jié)報(bào)告4伴隨著____節(jié)的鞭炮聲，這個充實(shí)而快樂的寒假生活即將結(jié)束，寒假里將近一周的社會實(shí)踐不時在我的腦海里回旋，這次社會實(shí)踐活動給生活在大學(xué)象牙塔中的我們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷。

__月____日，我和同學(xué)來到____市____社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)活動，社區(qū)__大姐熱情的接待了我們。之后我們分頭行動，同孤寡老人聊天、打掃衛(wèi)生、出宣傳板報(bào)、分發(fā)通知傳單等等，忙得不亦樂乎，但是能為社區(qū)做一點(diǎn)事，我們內(nèi)心感到非常高興和快樂。

寒假中我也沒有忘記學(xué)習(xí)，“知識就是力量，閱讀升華人生”，寒假期間我除了閱讀與專業(yè)課相關(guān)的書籍，還涉獵了文學(xué)、歷史等方面的書籍，提升了自己的人文素養(yǎng)和人文精神。

讀書之余，我為自己在____年第一學(xué)期的花費(fèi)算了一筆賬：學(xué)雜費(fèi)共計(jì)__元，生活費(fèi)共計(jì)__元，其他開支共計(jì)__元，共計(jì)__元。通過計(jì)算，我才知道一個學(xué)期下來我的花費(fèi)竟然有如此之多，以后我要勤儉節(jié)約，為家庭減輕負(fù)擔(dān)。

一個學(xué)期以來巨額的花銷，讓我明白了父母的艱辛，正好學(xué)校組織了以“感恩伴我成長，孝心回饋父母”為主題的體會親情實(shí)踐活動，利用這個機(jī)會，我與父母進(jìn)行了深入的談心，向父母匯報(bào)了自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況，了解了父母過去一年的工作和生活情況，了解了父母對我的期望和要求，了解了自己每年的花費(fèi)在家庭中的比重。

寒假這次社會實(shí)踐活動，我受益良多：

一、學(xué)會感恩，承擔(dān)責(zé)任

在寒假中我深刻感受到了自身的成長和發(fā)展離不開家庭、學(xué)校和社會的支持和幫助，因此我要帶著感恩的心，感謝社會、感謝親人、感謝身邊的每一個人，承擔(dān)起時代、社會賦予的責(zé)任，銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息。

二、勤于學(xué)習(xí)，全面發(fā)展

作為一名理科學(xué)生，在這次寒假實(shí)踐中我深深認(rèn)識到了自己文史基礎(chǔ)知識的薄弱，以后要多多學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，不斷豐富自己、提高自己。

三、埋頭苦干、踏實(shí)認(rèn)真

魯迅先生曾經(jīng)說過：“我們從古以來，就有埋頭苦干的人，有拚命硬干的人，有為民請命的人，有舍身求法的人……這就是中國的脊梁。”所以埋頭苦干的工作的人們是可貴的、值得尊敬的。在以后的學(xué)習(xí)中我也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)埋頭苦干的精神，不浮躁、不浮夸，認(rèn)認(rèn)真真上課，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)。

四、敢于嘗試、克難求進(jìn)

“方法總比困難多”“沒有過不去的火焰山”，通過這次寒假社會實(shí)踐活動，我明白了在遇到困難和挫折時不要焦慮，保持冷靜和理智去思考解決問題的方法，焦急和狂躁只會讓事情越來越糟糕。

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺，在這里我真正的鍛煉了自己，逐步了解了社會、開闊了視野、增長了才干，自身綜合素質(zhì)有了一個質(zhì)的提升。

志愿者活動總結(jié)報(bào)告5學(xué)校本著"給我一個孩子，還您一個人才"的辦學(xué)理念，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)建環(huán)保志愿者，為學(xué)校的環(huán)保服務(wù)。特別是在創(chuàng)建綠色學(xué)校的工作中，以人與自然和諧共存為主旨，不斷提高廣大師生的環(huán)保意識，學(xué)校綠色領(lǐng)導(dǎo)小組不斷推出新思路，實(shí)踐新方法，從而獲得新經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我校業(yè)已形成學(xué)校、家庭、社會三維一體的綠色教育網(wǎng)絡(luò)，營造了"綠色學(xué)校，你我共建"的良好氛圍。

一、全員參與，齊抓共管，積極形成綠色人文環(huán)境

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，經(jīng)費(fèi)保障

學(xué)校成立了以書記、校長______同志任組長，分管副校長為副組長，學(xué)校德育處、各年級班主任為成員的創(chuàng)綠工作領(lǐng)導(dǎo)小組。定期召開會議，不斷完善各種制度，把創(chuàng)綠工作列入學(xué)校工作計(jì)劃。2020年撥專款____萬余元創(chuàng)建環(huán)保專欄、購置環(huán)保圖書、訂閱環(huán)境報(bào)、擴(kuò)增綠地、種植花木、參加上級組織環(huán)保培訓(xùn)、舉辦環(huán)保圖片展等極大的完善了學(xué)校育人環(huán)境，學(xué)校堅(jiān)持環(huán)境育人、學(xué)科滲透、社會實(shí)踐的育人的原則，在學(xué)校特色建設(shè)中取得了優(yōu)異的成績，受到上級領(lǐng)導(dǎo)高度評價(jià)和社會的廣泛贊譽(yù)。

2.以課堂為主陣地，在各學(xué)科教學(xué)中積極進(jìn)行環(huán)保意識的培養(yǎng)

學(xué)校重視學(xué)科環(huán)保知識滲透，在……等學(xué)科，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，滲透環(huán)保內(nèi)容。從學(xué)科計(jì)劃、各科上課、測試等環(huán)節(jié)提出明確要求，努力構(gòu)建"人與自然和諧共存"的文化育人環(huán)境。通過主題班會、辯論會等形式讓綠色信念走進(jìn)課堂，走進(jìn)每個學(xué)生的心中。通過學(xué)科學(xué)習(xí)，學(xué)生明白了為什么人類只有一個地球，為什么人與自然要和諧共存，理解了真正意義上的可持續(xù)發(fā)展，節(jié)約能源，控制減少污染，成為師生的自覺行為。通過播放沙塵暴、泥石流、酸雨、土地荒漠化等宣傳圖片，使我們的學(xué)生真正懂得了環(huán)保的重要性和必要性。

3.建立學(xué)校環(huán)保活動室和班級垃圾回收站

每班設(shè)立環(huán)保委員和垃圾回收站，每周有各班在環(huán)保委員的帶領(lǐng)下進(jìn)行環(huán)保活動，做好活動記錄。以此推動學(xué)校環(huán)保行為，全員、全程做好服務(wù)。

二、以活動為載體，注重環(huán)保活動的落實(shí)，不斷優(yōu)化育人環(huán)境

學(xué)校在醒目位置貼環(huán)保標(biāo)語;設(shè)立綠色環(huán)保專欄，并及時更換內(nèi)容;班級增設(shè)環(huán)保委員，在班級風(fēng)采中增設(shè)綠色環(huán)保內(nèi)容;學(xué)校舉辦綠色環(huán)保知識講座、環(huán)保圖書展、環(huán)保小制作比賽、手抄報(bào)比賽、環(huán)保征文比賽、開展了拒絕"白色污染，環(huán)保從我做起";利用6.5環(huán)境日、植樹節(jié)日等重大節(jié)日開展保護(hù)環(huán)境從我做起、從身邊做起的活動，使環(huán)保意識深入人心，受到了良好的教育效果。

三、積極組織環(huán)保志愿者參加社會實(shí)踐活動，在活動中提高環(huán)保意識，宣傳環(huán)保思想

篇(5)

一、做好調(diào)查，查找學(xué)生心理問題的原因

每個學(xué)期開學(xué)時，我都認(rèn)真做好對班級每個學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，做好每個學(xué)生的個人檔案。調(diào)查時多與學(xué)生家長溝通，了解學(xué)生在家里的生活、學(xué)習(xí)等情況。與學(xué)生本人談心，了解情況。同時還通過其他渠道以及其他學(xué)生了解本班學(xué)生的情況。教師要及時掌握每個學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、愛好等第一手資料，要進(jìn)行認(rèn)真分析、歸類、整理，并做好詳細(xì)的記錄，然后將同一類的學(xué)生盡可能安排坐在一起，這樣教師便于進(jìn)行教育教學(xué)的管理。

二、開展多種形式的教育

真愛是一種從內(nèi)心發(fā)出的關(guān)心和照顧，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴一言一行中你能感受得到那樣平實(shí)那樣堅(jiān)定。愛是包容而不是放縱，愛是關(guān)懷而不是寵愛，愛是相互信任而不是互相猜疑。教師對心理健康有問題的學(xué)生，要有愛心、耐心、與信心，教師不可有私心，教師或班主任對待學(xué)生要公平、公正，不能感情用事。寬容地以對待這一個學(xué)生的一切。只有這樣，才能搞好教育教學(xué)工作，教育好學(xué)生。教師在教育時，要有針對性，要應(yīng)人而宜，切不可一刀切。教師平時要多觀察學(xué)生的一舉一動，要多與學(xué)生談心、交流，做學(xué)生的知心朋友，用真情感化學(xué)生，學(xué)生才愿意與你交流，說真心話，才接受你的教育，愿意改掉壞毛病。

教師要通過講故事、講英雄人物、先進(jìn)人物的事跡，普法教育，文明創(chuàng)建活動，愛國主義教育，從心靈深處教育學(xué)生，使學(xué)生認(rèn)識到長大要做個有用的人，必須要改掉自己的陋習(xí)，好好學(xué)習(xí)文化知識，做一個有理想的人。如：去年上半年我班學(xué)生王強(qiáng)，他對學(xué)習(xí)失去了信心，上課不聽，作業(yè)不做，整天悶悶不樂。我看在眼里，急在心上。我通過講航天英雄楊利偉的事跡和現(xiàn)代科技的廣泛應(yīng)用，喚醒他求知的欲望，將來做個有用的人。在我的長期耐心教育下，他心里的疙瘩解開了，終于愿意學(xué)習(xí)了，上課專心聽講積極發(fā)言，作業(yè)認(rèn)真完成，成績提高很快，并能積極參加班級和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，如今他是一個品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。他不僅是個好學(xué)生，而且還為其他學(xué)生樹立了榜樣，帶動了其他有學(xué)生共同進(jìn)步。

教師要針對學(xué)生心理問題的原因設(shè)計(jì)有意義的主題班會，但要注意學(xué)生的顏面與尊嚴(yán)，正確引導(dǎo)學(xué)生們暢所欲言、相互討論、交流，教師適時點(diǎn)撥，以達(dá)到教育的目的。教師還可以設(shè)計(jì)朗誦、講故事、寫字、打球、跳繩、下棋、唱歌等多種形式的比賽，但是，設(shè)計(jì)的內(nèi)容要合理、有序，適應(yīng)學(xué)生活動。讓他們參加興趣小組，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活潛能。教師一定要做到多鼓勵，少批評。對學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都要適時鼓勵，讓學(xué)生有成就感，有信心，我不比別人差，別人能辦到的事，我通過努力也能辦到。學(xué)生的信心倍增，進(jìn)步更快，以致得到教育的目的。

教師要定期進(jìn)行家訪，當(dāng)著學(xué)生家長的面鼓勵學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，從而為學(xué)生樹立自信心，排解自卑、任性、孤僻、逆反心理等問題，從而獲得事半功倍的效果。在教育教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行家訪，多與學(xué)生家長、學(xué)生交流溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)中。

比如：我班學(xué)生李梅，她爸媽常年在外打工，對她關(guān)愛甚少，而她在校經(jīng)常惹事，因此回到家經(jīng)常受到爺爺?shù)呐u與責(zé)備。她產(chǎn)生了厭惡的情緒，對生活失去了信心。于是，我讓她參加志愿者隊(duì)伍當(dāng)中來，經(jīng)常組織他們走出校園，為皇甫街道、敬老院打掃衛(wèi)生。她常受到當(dāng)?shù)馗扇旱目洫劊男睦镉辛思w感、榮譽(yù)感，感受到自己對社會是個有用的人，因而她積極改掉自己不良習(xí)慣，還能幫助別人，成了一名好學(xué)生。

教師對每個學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步都要及時記錄在學(xué)生的個人檔案內(nèi)，每個星期五要對每個學(xué)生所取得的進(jìn)步加以表揚(yáng)與獎勵，要以精神與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，獎品可以是一個本子，一支筆，一朵花等，以此促進(jìn)和鼓勵學(xué)生的進(jìn)步。

三、要充分學(xué)校的現(xiàn)有的教育資源進(jìn)行教育

每年清明節(jié)前夕，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生們到皇甫革命烈士陵園進(jìn)行掃墓活動，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，讓學(xué)生知道革命烈士的事跡，知道革命烈士用自己的生命換來了我們今天的幸福生活，教育他們要好好學(xué)習(xí)，將來為祖國對做貢獻(xiàn)。

教師要充分發(fā)揮好親情電話的作用，要合理安排好學(xué)校親情電話使用，確保讓留守兒童和有心理問題的學(xué)生多與在外地打工的父母匯報(bào)、交流與溝通，讓這些學(xué)生們得到父母的關(guān)愛與鼓勵，及時排解心理問題，從而步入正常的學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中去。再比如：我班學(xué)生李海洋、張濤、汪敏等都是通過親情電話排解心中的自卑、任性、郁悶、孤獨(dú)、逆反心理等問題，致使他們變好了。

四、指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育

（1）學(xué)會放松。要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、閱讀等方法調(diào)節(jié)放松。

（2）與人談心。使小學(xué)生知道有問題要學(xué)會求助，找老師、長輩、親友談心，學(xué)會與人談心一輩子受益。

篇(6)

你們好！

我于年被任命為學(xué)區(qū)主任，負(fù)責(zé)學(xué)區(qū)的教育教學(xué)管理工作。到學(xué)區(qū)工作以后，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)理論知識，不斷探索新的工作思路，處處嚴(yán)格要求自己，使自己以最快的速度進(jìn)入工作角色。在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持用實(shí)際行動做教師們的楷模，努力為學(xué)區(qū)的教育工作默默地奉獻(xiàn)著。現(xiàn)對本學(xué)年的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，并公開述職，敬請批評指正。

一、提煉學(xué)區(qū)精神是我面臨的最為緊迫的工作

學(xué)區(qū)現(xiàn)有小學(xué)9所，教學(xué)點(diǎn)1個，中心幼兒園1所；在校生約900名，教師62名。由于學(xué)區(qū)所處環(huán)境偏僻，小學(xué)教育基礎(chǔ)薄弱，學(xué)校布點(diǎn)多，規(guī)模小，尤其是學(xué)校硬件建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，學(xué)區(qū)內(nèi)缺少特色學(xué)校，龍頭學(xué)校；教育教學(xué)工作亮點(diǎn)少，文明創(chuàng)建水平低；教師的工作環(huán)境相對較差，薄弱學(xué)科缺少專業(yè)教師；由于各小學(xué)在辦學(xué)規(guī)模、條件、師資水平等多方面存在差距，老師們的教育觀念也存在著差異，在適應(yīng)義務(wù)教育管理體制改革的過程中，迫切需要在思想觀念層面上進(jìn)行整合，統(tǒng)一辦學(xué)理念，明晰發(fā)展思路，提煉學(xué)校精神是我主持工作后最為緊迫的工作。

針對存在的主要問題與諸多困難，學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究，理清發(fā)展思路與目標(biāo)，落實(shí)以中心帶全面，綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的管理方式，確立了“大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，辦家長向往的學(xué)校，育可持續(xù)發(fā)展的學(xué)生”的辦學(xué)指導(dǎo)思想；圍繞學(xué)校管理規(guī)范化，辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化，教師發(fā)展專業(yè)化，學(xué)生成長個性化的發(fā)展目標(biāo)，努力創(chuàng)建人文校園，書香校園，平安校園，快樂校園，為學(xué)生的未來奠基，對學(xué)生的幸福負(fù)責(zé)，倡導(dǎo)“艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)”的校風(fēng)；“精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的教風(fēng)；“志存高遠(yuǎn)，勤奮好學(xué)”的學(xué)風(fēng)；培育品學(xué)兼優(yōu)的時代新人。

學(xué)校精神的提煉、豐富，有利于統(tǒng)一思想，端正方向，凝聚力量，規(guī)范行為，一致步調(diào)，為學(xué)區(qū)教育的穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)區(qū)工作的永恒主題

小學(xué)是孩子接受教育的啟蒙階段，小學(xué)教育關(guān)系到孩子終身發(fā)展與一生幸福。為此，我學(xué)區(qū)堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位不動搖，追求自主學(xué)習(xí)，有效教學(xué)，高效課堂，著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。教育質(zhì)量的提高，我認(rèn)為關(guān)鍵是要建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的校長、教師隊(duì)伍,著力實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展，在實(shí)際工作中堅(jiān)持“以人為本”的思想，充分激發(fā)教師的創(chuàng)造活力,最大限度地發(fā)揮教師的主觀能動性,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。一年來我學(xué)區(qū)始終把促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步端正辦學(xué)思想,樹立育人為本的觀念,深化教育教學(xué)改革,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，牢固確立教學(xué)工作的中心地位。在開展教學(xué)常規(guī)檢查中，我?guī)ьI(lǐng)班子成員堅(jiān)持聽課評課，與授課教師面對面的交流，共同探討有效教學(xué)的方法與途徑。為了及時了解掌握教學(xué)情況，學(xué)區(qū)統(tǒng)一組織期中期末考試，采取教師對調(diào)監(jiān)考，集中閱卷，統(tǒng)一評比，并將評比結(jié)果與教師績效工資掛鉤。在不斷的努力下，2010年，我學(xué)區(qū)畢業(yè)班考試成績獲得縣教學(xué)質(zhì)量綜合評價(jià)三等獎。

三、保障學(xué)生安全是我的第一要務(wù)

今年3月份之后，外地少數(shù)學(xué)校突發(fā)嚴(yán)重的不法侵害學(xué)生案件，根據(jù)上級要求，我學(xué)區(qū)全體教職工立即行動起來，保護(hù)學(xué)生安全，預(yù)防不法侵害，優(yōu)化育人環(huán)境。我把保障學(xué)生安全作為自己的第一要務(wù)，重點(diǎn)開展以下幾點(diǎn)工作。

一是加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)工作。學(xué)區(qū)內(nèi)各小學(xué)都確定值周教師兼職門衛(wèi)，明確門衛(wèi)職責(zé)，建立門衛(wèi)登記簿，所有外來進(jìn)入學(xué)校的人員、車輛等必須出示有效證件、在門衛(wèi)登記簿上簽名后才能進(jìn)入。教學(xué)時間，學(xué)校實(shí)行全封閉管理。

二是加強(qiáng)校園安全隱患的排查。建立了《學(xué)校安全工作日志》，做到天天查，月月報(bào)。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時處置。并以“校安工程”實(shí)施為契機(jī)，創(chuàng)建安全校園。

三是加強(qiáng)學(xué)生安全教育與管理。把學(xué)生安全教育納入教學(xué)計(jì)劃中，做到有教師、有課時、有教案。落實(shí)教育局提出的安全教育活動，并及時上報(bào)活動情況。對未到校、早離校的學(xué)生及時與家長聯(lián)系，并作登記、統(tǒng)計(jì)，填入《班級日志》等。還經(jīng)常利用國旗下講話、班會、宣傳欄等宣傳安全知識。

四是落實(shí)崗位責(zé)任。與各小學(xué)校長簽訂《學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，各小學(xué)校長與班主任也簽訂了《班級安全管理目標(biāo)責(zé)任書》，把安全責(zé)任分解到各個崗位，層層落實(shí)，個個負(fù)責(zé)，人人盡力。一年多來，我校沒有發(fā)生一起學(xué)生意外傷害案。

四、帶好教師隊(duì)伍是我對自己的基本要求

教師是辦好學(xué)校的核心力量。沒有高質(zhì)量的教師就沒有高質(zhì)量的教學(xué)，沒有教師的積極性與創(chuàng)造性，也就沒有學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，沒有學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展。我始終把依靠全體教師勤學(xué)勤教作為學(xué)區(qū)工作的制勝法寶，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力與戰(zhàn)斗力。

學(xué)區(qū)出臺的每項(xiàng)制度，都經(jīng)過教師集體討論決定。在事關(guān)教師切身利益的績效工資分配、職務(wù)聘任等方面，必經(jīng)教師集體表決通過。盡管在討論過程中有著激烈的爭論，但最終都能從公平公正中求得統(tǒng)一。有了群眾基礎(chǔ)，被廣泛認(rèn)同的制度，才能在學(xué)校管理中發(fā)揮作用。在財(cái)務(wù)收支方面，也即時公示，接受教師監(jiān)督。我覺得，只有教師的民得到充分尊重，有了管理學(xué)校的知情權(quán)、參與權(quán)與決策權(quán)，整個隊(duì)伍的主人翁意識才會增強(qiáng)，老師才會積極主動地工作，而不是被動地接受任務(wù)。一年多來，我學(xué)區(qū)在事關(guān)教師利益、公用經(jīng)費(fèi)管理、班子成員廉政等方面沒有一起投訴。

五、讓每個學(xué)生和諧發(fā)展是我的最高追求

我常常想，如何讓走進(jìn)我們校園的每個孩子都能獲得終身受益的啟蒙教育，在他們幼小的心靈播下幸福快樂的種子，真正把素質(zhì)教育、新課改理念落實(shí)到學(xué)校工作中，這是學(xué)校的使命，也是我的最高追求。主要做了以下方面的工作。

一是培養(yǎng)學(xué)生的興趣。學(xué)校開設(shè)了音樂、美術(shù)、舞蹈、象棋、閱讀、乒乓球等興趣小組，學(xué)生自由選擇參加小組活動，每個小組都有特長老師進(jìn)行指導(dǎo)。

二是開設(shè)校本課程——誦讀蒙學(xué)經(jīng)典（三字經(jīng)、弟子規(guī)等）。讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化浸潤孩子的心靈，從中汲取心靈成長的養(yǎng)分。

三是關(guān)愛留守兒童、特困兒童與學(xué)困兒童。創(chuàng)建了留守兒童活動室，聯(lián)系愛心人士捐資助學(xué)（資助書包、字典等學(xué)習(xí)用品），建立了學(xué)困生輔導(dǎo)機(jī)制。

四是在各校都裝修了教室，修筑了道路，在中心小學(xué)還裝備了多媒體教室、電子監(jiān)控器等，改善學(xué)生學(xué)習(xí)條件，讓孩子感受到學(xué)校不僅是學(xué)習(xí)的場所，更是他們快樂健康成長的精神家園。

在過去的一年多時間里，盡管我與老師們付出了努力，但學(xué)區(qū)的工作仍與上級要求、家長期待還有很大的差距，因?yàn)椴徽撟鳛橐粋€教師，還是作為一個行政人員，我都存在著很多的不足。

1、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時搜集教育信息傳達(dá)給教師，達(dá)到教育信息共享。

2、個人的輻射作用還不夠強(qiáng)。不論是自己，還是身邊的同事，我們都是教育生活叢林中的一員，只有相互促進(jìn)，互相鼓勵，才使自己得到真正的成長。

3、學(xué)區(qū)的現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)與課題研究工作，不能得到真正的開展。作為學(xué)區(qū)主任，我有責(zé)任，也有義務(wù)，合理安排教學(xué)活動，使得現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)與課題研究得到真正的落實(shí)。今后，每周將利用周末進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

篇(7)

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。下面給大家分享關(guān)于保潔的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

保潔的工作總結(jié)120_年，我公司在_x的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作正在全面有序的開展中繼續(xù)執(zhí)行“減量獎勵、超額自付”的獎罰機(jī)制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，_鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在_x噸以下。截止日前，_月的生活垃圾清運(yùn)量為_x噸。_月共清運(yùn)暴露垃圾_噸，建筑垃圾_x噸，糞便_噸。

居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前_鎮(zhèn)有_個_和_x個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中，日分揀垃圾達(dá)_噸左右，且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式，_月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為_x噸。繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價(jià)大約在_萬元左右，該項(xiàng)目價(jià)格正在審計(jì)中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(_輛)及大型自卸式垃圾車(_輛)的購置在進(jìn)行中。上半年完成廢物箱更新_只。

安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個人。_年我公司連續(xù)被評為_市“_x先進(jìn)單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn)，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。

建立防汛防臺防凍應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的`應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍。繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。公司去年被評為_x。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好_居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。

同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查，并落實(shí)嚴(yán)厲整改，以取得長效管理的良好效果。成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組，落實(shí)廉政措施。公司根據(jù)_x的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施，將正能量及時補(bǔ)充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。

保潔的工作總結(jié)2很榮幸在世紀(jì)花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在世紀(jì)花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。

在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

半年來的.工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。

保潔的工作總結(jié)32019年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為2019年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7F -16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F 16F 經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

六、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

八、成本控制方面

2019年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

九、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2020計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在2019年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在2020有更好的表現(xiàn)。

保潔的工作總結(jié)4物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報(bào)公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。

在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作??

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔的工作總結(jié)5回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20_年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20_年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會議制度，堅(jiān)持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。

各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。

第四、20_年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20_年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20_年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。

努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20_年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核_0%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。

讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。

平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。

領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。

對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。

及時做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。

針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20_年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。

如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。

對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20_年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。