序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)的價值觀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； 流行語

中圖分類號：F272-05 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）01-166-001

企業(yè)也有流行語，挖掘和利用好職工流行語，對豐富企業(yè)廉潔文化建設(shè)的內(nèi)涵，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展有著一定的促進作用。

一、流行語言的影響力

企業(yè)流行語是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式之一，企業(yè)文化的落實和傳播離不開職工語言。企業(yè)語言文化更能從職工的言談話語，在細小微末處流露出企業(yè)員工的精神狀態(tài)，展示出企業(yè)文化建設(shè)等方面的真實狀況。如某單位流行的“舍得身家性命也要（把產(chǎn)品庫存降下來、把貨款催回來、把原料庫存提上去……）”體現(xiàn)的是干部職工在極其困難的生產(chǎn)經(jīng)營形勢下的大無畏精神；“一切從零開始”，體現(xiàn)職工不愿躺在“功勞簿”上睡大覺，敢于向極限挑戰(zhàn)，不斷超越的從嚴要求；“嚴防死守，人在陣地在”、“當(dāng)這個龜就要馱這個碑”，展現(xiàn)的是職工深知肩上的責(zé)任，將壓力變?yōu)閯恿Φ淖杂X意識和行動；“為榮譽而戰(zhàn)，為效益而戰(zhàn)”，則更是凝聚思想、鼓舞士氣的動員和號角。

二、流行語言與企業(yè)價值觀

優(yōu)秀的職工流行語言，凝煉并被廣大干部群眾普遍接受和引用，是價值觀形成過程中的逐步趨同，事實證明，能夠促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營良性發(fā)展，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。由于對流行語內(nèi)容的高度認同和歸屬，筆者了解到例舉的這家單位的干部職工在經(jīng)營工作中定高指標、定細措施，在極其不利的市場環(huán)境中，搶抓機遇，化危為機，2013年前三季度月月超額完成計劃目標，5次奪得公司的月度“創(chuàng)效爭先”流動紅旗。

企業(yè)的價值觀是全體職工共同的價值準則，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生正確的價值目標。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，說大了，則關(guān)系企業(yè)的生死存亡。

企業(yè)價值觀往往通過一些富于哲理、簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。中國石化提出的“每滴油都是承諾”，通過簡單易懂的話語，向全社會莊嚴承諾企業(yè)和員工在產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社會責(zé)任等方面敢于擔(dān)當(dāng)，做高度負責(zé)任高度受尊敬的企業(yè)。

三、流行語在企業(yè)價值觀取向中的存在形式、主要特點及重要性

（一）企業(yè)流行語的存在形式

企業(yè)流行語言在形式上有口語和文字語言兩種。口語通常就是職工的“口頭禪”，非常樸素，原汁原味地反映職工當(dāng)時所面對的環(huán)境，并體現(xiàn)職工的精神狀態(tài)。文字語言來自職工并經(jīng)過整理的具備基本文法的較為正式的語言，如企業(yè)精神、企業(yè)信條以及職工自己創(chuàng)作的利于管理的各種格言、“語錄”等等。

（二）口語和文字語言的共同特性和區(qū)別

口語和文字語言作為企業(yè)語言的兩種不同的形式，在特性和作用發(fā)揮等方面有其共性，同時也存在不同之處。

1.在共同特性方面。首先，流行語是職工認知的結(jié)晶和升華，因此最具傳播性，最具生命力。企業(yè)文化管理者要善于將職工口語化的語言進行歸納、凝煉，再返回到職工中去，從而指導(dǎo)他們的行動。

其次，流行語具有淺顯、易懂的特性。口語就是職工要說的“大白話”，很好懂；文字語言在理論性上略高于口語，但也不需進行復(fù)雜的詮釋。因此流行語的內(nèi)容才會被職工群體廣泛接受，并潛移默化地發(fā)揮積極的能動作用。

再次，流行語具有很強的適應(yīng)性，可以適用于工作的各個方面。對職工隊伍建設(shè)要求“特別能戰(zhàn)斗，特別能忍受”；在成績和連續(xù)作戰(zhàn)面前要“增強責(zé)任感，放下優(yōu)越感，沖出疲勞感”；對待廉潔自律要“常在河邊走就要不濕鞋”。

2.與企業(yè)的規(guī)章制度相比，口語與文字語言也有一些區(qū)別。 口語與掛在墻上的制度、規(guī)章相比，是經(jīng)常“掛”在職工嘴上，使用頻率最高，對職工的影響也最深。

文字語言，如職工格言等與規(guī)章制度相比，規(guī)章制度往往是企業(yè)對職工的嚴厲規(guī)定和強制措施，職工在執(zhí)行過程中偶爾會帶有抵觸情緒，而掛在現(xiàn)場的職工語言則直接來自基層，能最大限度地把職工與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理溶合在一起，發(fā)揮出最大優(yōu)勢。

四、加強企業(yè)文化建設(shè)，強化流行語管理應(yīng)解決的幾個問題

正因為流行語在企業(yè)價值觀取向中的重要地位，所以在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化管理部門或管理者應(yīng)注重并充分發(fā)揮企業(yè)流行語言的作用，強化對企業(yè)流行語的管理。企業(yè)文化管理部門在挖掘、整理和發(fā)揮職工流行語言作用等過程中要注意解決下列幾個問題：

1.要充分考慮語言的平和力、流行度，充分發(fā)揮流行語在企業(yè)思想政治工作中的優(yōu)勢和作用。受自身條件和素質(zhì)的影響，職工在語言的“創(chuàng)作”過程中，難免會在語句結(jié)構(gòu)、渲染力度等方面存在局限，不利于其廣泛流行。企業(yè)文化管理部門要善于發(fā)現(xiàn)職工語言的雛形，進行及時、必要的整理和加工，回避語言的口號性、空洞性，增強語言的平和力，親和力。企業(yè)文化管理部門要盡力創(chuàng)造條件，努力擴大優(yōu)秀語言的流行輻射面，增強流行語言對生產(chǎn)經(jīng)營和各項管理的正面影響。

2.要力戒語言庸俗化，流行語所反映的內(nèi)容應(yīng)該健康向上。企業(yè)相關(guān)管理部門應(yīng)該及時掌握職工語言的流行態(tài)勢，分析其產(chǎn)生的背景和語言環(huán)境，對流行語進行甄別。內(nèi)容豐富、有利于推進管理的應(yīng)該積極引導(dǎo)，幫助其進一步提升和豐富內(nèi)涵，并創(chuàng)造和提供促使其充分流行的所有條件；對一些無聊或無用的語言，則應(yīng)毫不猶豫地予以制止。

篇(2)

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克認為，將管理學(xué)僅僅看成為一種獨立于社會價值和社會信仰之外的東西是存在重大缺陷的，現(xiàn)階段，企業(yè)價值觀管理不僅僅要在手段和方法上面突破創(chuàng)新，還應(yīng)該在社會價值方面具有高度認同感。面對競爭日益激烈的商品市場，企業(yè)應(yīng)該在價值觀理念指導(dǎo)下保持自身競爭力。在管理方面適當(dāng)加強針對性和綜合性，隨著經(jīng)濟全球化信息的加強，勞動力更注重精神層面的需求，企業(yè)的管理實質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)化為對人的價值觀管理。這些都推動了價值觀管理的興起。

一、 企業(yè)價值觀管理的基本概念

價值觀就是人們對同一件事情的看法。在企業(yè)管理過程中會遇到諸多的問題，不同的人對于相同的事情由于所思所想不同，會有不同的處理方式。價值觀雖然是一種看不見、摸不著的東西，但是在精神層面可以完整地體現(xiàn)出來，價值觀是影響人們生活和行為的一種強大的精神力量。人們在事物面前所表現(xiàn)出來的價值取向都能夠充分體現(xiàn)出一個人的外在表現(xiàn)。總而言之，價值觀是一種精神方面的力量，價值觀對人們的思想和行為等有著重大的影響。部分員工可能因為樹立了正確的價值觀而表現(xiàn)突出，部分員工也可能會因沒有樹立正確的價值觀而對企業(yè)造成負面的影響。上述情況的出現(xiàn)是非常普遍的，人們對于世間萬物的看法多不一致。企業(yè)價值觀管理則需要引導(dǎo)企業(yè)員工往正確的價值觀軌跡上去，讓員工能夠樹立正確的價值觀，以期能夠為企業(yè)或者為社會作出自己的貢獻。

企業(yè)成立后擁有固定的資產(chǎn)，以最終實現(xiàn)盈利為基本目標，從而在生產(chǎn)活動中開展一系列的行為和活動，企業(yè)本身在經(jīng)濟活動過程中有著自身的價值取向。在處理相關(guān)事務(wù)前，企業(yè)一般都會依據(jù)自己的價值判斷，防止決策失誤。企業(yè)價值觀，就是企業(yè)在自身發(fā)展過程中逐漸形成的企業(yè)自身文化價值觀念。企業(yè)價值觀的形成與社會價值觀和企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀有著直接或間接的關(guān)系，企業(yè)本身所具有的價值觀在企業(yè)發(fā)展過程中有著強烈的精神方面的作用。與此同時，企業(yè)本身所具有的正確價值觀能夠推動企業(yè)不斷發(fā)展，使其在市場競爭中占據(jù)有利地位。甚至可以說，企業(yè)價值觀直接關(guān)系到企業(yè)是否能夠在競爭激烈的市場中存活。正確的企業(yè)價值觀對于企業(yè)來說是一盞指路明燈，能不斷地引領(lǐng)企業(yè)往光明的方向發(fā)展，讓企業(yè)員工也能夠感受到強大的精神力量，為他們提供相應(yīng)評判標準。企業(yè)價值觀能夠使得企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力，使企業(yè)能夠得到健康快速的發(fā)展，從而處于不敗之地。

國內(nèi)部分學(xué)者認為，企業(yè)的價值觀可以分為以下兩種形式：一是系統(tǒng)性價值觀，二是基因性價值觀。還有學(xué)者認為，企業(yè)價值觀可以分為道德價值觀和績效價值觀。筆者認為，企業(yè)的價值觀從企業(yè)管理的具體形式來看可以分為以下三種形式：一是基本價值觀，二是核心價值觀，三是一般性價值觀。

二、 企業(yè)價值觀管理中存在的問題

第一，企業(yè)價值觀的宣傳力度不夠強。企業(yè)價值觀的宣傳力度存在以下兩個方面的問題：一是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威地位，是強化價值觀的第一動力。據(jù)有關(guān)調(diào)查，有25.88%的領(lǐng)導(dǎo)對支持企業(yè)的價值觀持中立態(tài)度，41.22%的企業(yè)價值觀沒有經(jīng)過在員工中宣傳就進行推廣。二是價值觀傳播途徑過于單一。管理者一般通過自身的相關(guān)行動，或者通過教育培訓(xùn)來宣傳企業(yè)價值觀，員工即使可以理解且認可本企業(yè)的價值觀，但是并未入腦入心。調(diào)查結(jié)果顯示，約有49.55%的企業(yè)采取多種途徑來塑造企業(yè)價值觀。

第二，企業(yè)價值觀缺乏完善的保障機制。有學(xué)者明確指出，在很多情況下人們相信企業(yè)的價值觀文化。但是不少員工是被迫認同的，而非發(fā)自內(nèi)心，普遍呈現(xiàn)出一種唯老板是從的情況，很多員工的主動性和積極性不強。因此，為了能夠落實價值觀管理的相關(guān)規(guī)定，必須設(shè)置相應(yīng)的保障機構(gòu)。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有47.98%的企業(yè)設(shè)置了保障機構(gòu)。

第三，企業(yè)價值觀內(nèi)容表述過于雷同。一個鮮明的企業(yè)價值觀不僅能夠指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)在和未來的發(fā)展趨勢，而且還能夠培育出具有個性的企業(yè)文化。但是，企業(yè)在表達自身價值觀內(nèi)容時由于沒有找出重點，通常在宣傳中均以整體方向為主，如建筑企業(yè)說要注重員工的安全，一切以員工的安全為前提；煤炭企業(yè)也說一切以員工的安全為主要原則。上述兩個不同的企業(yè)之間對于企業(yè)價值觀內(nèi)容的表述不夠具體。基于此，企業(yè)應(yīng)該在注重員工安全的基礎(chǔ)上，告知員工應(yīng)該注意的具體方面或者向員工強調(diào)一些其他方面的安全基礎(chǔ)知識。企業(yè)價值觀個性比較少而共性比較多，大多數(shù)企業(yè)價值觀停留在表面，表達形式過于雷同。實際工作中，企業(yè)對于真實價值的表述大相徑庭，與本身的宣傳力度不一致。

三、構(gòu)建企業(yè)價值觀管理模式的相關(guān)建議

企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，在進化過程中會遇到臨界點，面臨許多新的問題。在新的問題出現(xiàn)時，企業(yè)管理者應(yīng)更為注重企業(yè)的核心價值觀。企業(yè)價值觀管理理論是一種具有超經(jīng)濟主義性質(zhì)的管理模式，與傳統(tǒng)的核心價值觀管理模式相比，更為注重的是人的情感與人的信念等。

一是人性化管理理念。企業(yè)的價值觀說到底還是人的價值觀，企業(yè)價值觀管理最終也是對人進行相應(yīng)管理，在管理中作為一種新的管理理論或者管理模式。人性化管理觀念是一種比較新的管理理論和管理模式，將實現(xiàn)人的價值作為企業(yè)管理的目的，與此同時，通過尊重員工或者以人為本來實施人性化管理。上述價值觀管理理念與過去的管理理念相比有質(zhì)的飛躍，通過尊重人和關(guān)懷人來實現(xiàn)自身管理，以人為出發(fā)點，進行人性化管理。企業(yè)價值觀管理理論人本思想主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是切勿把員工當(dāng)成是機器和賺錢的工具，二是切勿把顧客僅僅看成是錢袋子，三是不把外在環(huán)境當(dāng)成是資源掠奪的對象。

篇(3)

（深業(yè)集團有限公司，廣東 深圳 518010）

摘　要：“資源終將枯竭，唯有文化生生不息”。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)愈來愈重視企業(yè)文化的建設(shè)，將企業(yè)文化視為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，然而人是企業(yè)文化的主體，企業(yè)文化只有落實到每個人的行動中，才能發(fā)揮作用。但關(guān)于人力資源與企業(yè)文化對接的研究還比較少，本文旨在通過展示人力資源工作中企業(yè)文化的落地過程，探討企業(yè)文化在人力資源管理中的落實路徑，為大家提供參考。

關(guān)鍵詞 ：人力資源；落實；企業(yè)文化；價值觀

中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）13-0209-01

深業(yè)集團是深圳市人民政府全資擁有，深圳市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局直管的大型綜合性企業(yè)集團，以房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施、物流運輸為主業(yè)，同時涉足金融、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高科技制造等領(lǐng)域。2012年，深業(yè)集團梳理提煉了系統(tǒng)的文化理念體系，包括“陽光坦誠、創(chuàng)新卓越、勤勉盡責(zé)、和諧共享”的核心價值觀，“穩(wěn)健務(wù)實、績效至上”的經(jīng)營理念，“嚴謹有序、規(guī)范高效”的管理理念，“以德為先、尚才善用”的人才理念等。在深業(yè)集團的企業(yè)文化建設(shè)中，人力資源部將企業(yè)文化觀價值的傳播落實貫穿到人才的選、用、育、留各個環(huán)節(jié)，并根據(jù)集團的企業(yè)文化價值觀，準確找準人力資源管理工作人切入點，著力落實到以下幾點：

一、以制度為基礎(chǔ)，抓好集團人力資源制度體系建設(shè)，落實管理理念

要把倡導(dǎo)的企業(yè)文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行為，制度是最好的載體之一。人力資源部緊密圍繞集團所倡導(dǎo)的“嚴謹有序、規(guī)范高效”的管理理念，全面調(diào)研訪談了集團所屬企業(yè)下屬的三十多個項目公司，取得了大量一手的寶貴資料，形成了調(diào)研分析報告；調(diào)研學(xué)習(xí)了華潤置地、中海等標桿企業(yè)人才隊伍建設(shè)經(jīng)驗，同時與韜睿惠悅、美世、太和等中介機構(gòu)合作，建立了人員配置、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、薪酬、人力資源效能等行業(yè)數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)診斷了與標桿企業(yè)的差距，對制度進行反復(fù)修訂，對集團與所屬企業(yè)的管控邊界、招聘、選拔任用、薪酬分配、績效考核、請休假、培訓(xùn)等各個方面都進行了明確與界定，使得集團、所屬企業(yè)、員工各方面的工作都權(quán)責(zé)明確、有章可循。

二、以人才為載體，抓好集團人才體系建設(shè)，落實人才理念

首先，從招聘階段將企業(yè)的價值觀念與用人標準結(jié)合起來。“選人”是人力資源的第一環(huán)節(jié)，只有選對了正確的的人，才能實現(xiàn)與企業(yè)文化更好地結(jié)合。在招聘中，我們一方面通過公關(guān)活動和廣告宣傳，讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化，另一方面，用合理的測試手段分析判定應(yīng)聘者的價值傾向與企業(yè)的價值觀體系是否一致，在招聘面試過程中，選擇對本企業(yè)文化認同較高的人員。其次，建立與企業(yè)文化相適應(yīng)、相促進的提拔任用機制。企業(yè)的晉升機制反映著企業(yè)的價值觀，在具體執(zhí)行中體現(xiàn)著企業(yè)的價值理念。深業(yè)集團根據(jù)“以德為先、尚才善用”的人才理念，制定了企業(yè)高級管理人員選拔任用管理辦法，設(shè)立明確的干部選拔任用標準與程序，并通過嚴格的民主推薦、考察面談、查閱審計報告和歷年考核情況等各種方式與途徑，全方位了解擬提拔人員的業(yè)績和品德，使更多德才兼?zhèn)涞摹⒎掀髽I(yè)需要的人才走上管理崗位，建立最優(yōu)質(zhì)的管理團隊。

三、以績效為導(dǎo)向，抓好集團考核體系建設(shè)，落實經(jīng)營理念

深業(yè)集團長期以來，一直秉持“穩(wěn)健務(wù)實、績效至上”的經(jīng)營理念。員工與企業(yè)之間的最基本關(guān)系是合同關(guān)系，薪酬和考核制度是員工最為關(guān)注的制度，也最能直接體現(xiàn)出企業(yè)的價值觀，它的導(dǎo)向作用足以告訴員工什么是對的和被鼓勵的，什么是錯的和不允許的。我們對于考核工作一直高度重視，進行了幾次調(diào)整和全面的優(yōu)化。

一是做到全覆蓋，制定了所屬企業(yè)高級管理人員考核辦法、本部中層及員工考核辦法，考核辦法做到了全覆蓋，壓力層層傳遞，導(dǎo)向?qū)訉觽鬟f；二是引進了戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標及EVA等考核工具和方法，更加體現(xiàn)集團的導(dǎo)向，更加科學(xué)和規(guī)范；三是體現(xiàn)了激勵約束原則，考核結(jié)果作為考核對象職務(wù)任免、薪酬調(diào)整及獎金發(fā)放的依據(jù)，實現(xiàn)了常態(tài)化，真正實現(xiàn)業(yè)績上、薪酬上，業(yè)績下、薪酬下的機制。四是建立考核結(jié)果反饋機制。為了更好地體現(xiàn)出考核的導(dǎo)向性，考核工作結(jié)束后，將考核結(jié)果正式反饋給各個企業(yè)、每位班子成員正以及集團本部各部門負責(zé)人，使各被考核部門和個體更加清晰集團的價值導(dǎo)向，明確努力方向。

四、以培訓(xùn)為抓手，抓好集團的培訓(xùn)體系建設(shè)，全面落實企業(yè)文化價值觀

篇(4)

關(guān)鍵詞：價值觀體系；管理會計；價值創(chuàng)新

企業(yè)價值的管理基礎(chǔ)是管理會計中的價值觀體系，而管理會計體系的指導(dǎo)是以價值觀的基本理念作為出發(fā)點，從而進一步推動管理會計價值觀體系發(fā)展。管理會計首先要明確的是顧客價值，其次是通過給顧客創(chuàng)造價值實現(xiàn)企業(yè)的增值。會計在企業(yè)中的核心競爭力在一定程度上取決于管理會計的價值觀體系，更是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵所在。

一、管理會計價值觀體系的基本構(gòu)成

（一）企業(yè)價值構(gòu)成

一般而言，企業(yè)的價值通常在市場價值、投資價值以及賬面價值得以表現(xiàn)。其中市場價值是指上市公司價值，換言之就是公司股票市值。公司的股票價值越高就表明在一段時間內(nèi)企業(yè)處于健康發(fā)展狀態(tài)，具有較強的競爭力，與此同時股票形態(tài)也會處于一種較樂觀的發(fā)展狀態(tài)。企業(yè)投資價值在上市公司的角度看，企業(yè)還未被開發(fā)的價值也就是其潛在價值，時常于企業(yè)的無形資產(chǎn)中體現(xiàn)。如企業(yè)特權(quán)，企業(yè)所擁有的有關(guān)技術(shù)以及人力資源各種方面的價值。緊接著是其在市面上并未完全展露的價值，企業(yè)本身所持有的但未向外公布的價值，企業(yè)財務(wù)報告中的信息與這些價值有較大偏差。企業(yè)真實價值如果流入股票市場，會為企業(yè)市場價值帶來很大增幅。最后值得一提的是企業(yè)殼資源內(nèi)在價值，對于上市公司而言排除企業(yè)本身價值，潛在價值很大的還有殼資源，這就需要上市的公司能夠借殼上市，或是對其進行資本重組進一步提升企業(yè)價值。

（二）管理會計的價值觀體系構(gòu)成

管理會計的價值觀體系是一個企業(yè)的管理會計進行工作時需參照的思想體系與相關(guān)方法，企業(yè)價值管理離不開管理會計價值觀體系的指導(dǎo)。優(yōu)化企業(yè)價值管理理念和管理方法，始終保障企業(yè)能良好健康發(fā)展，保證自身核心競爭力，是推動管理會計的價值觀體系有關(guān)建設(shè)的重要前提。在社會發(fā)展的新形態(tài)下，企業(yè)發(fā)展還需管理會計價值觀體系來做指導(dǎo)，通過引入社會資本前提是企業(yè)本身有能力對其進行掌控，是企業(yè)在市場上的資本運作能夠更加流暢，這同樣是管理會計價值體系的重要體現(xiàn)。

二、管理會計價值觀體系建設(shè)分析

（一）顧客價值內(nèi)涵

現(xiàn)如今，我國不在少數(shù)的企業(yè)經(jīng)營核心由銷售額逐漸向利潤方面轉(zhuǎn)變，隨之向價值管理方面過渡，企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)生了翻天覆地的變化。以至于股東價值和企業(yè)價值以外的顧客價值提起重視。對于顧客價值的基本定義也各有不同。其一，顧客的價值是通過降低顧客成本的方式以此使得顧客獲得更大收益，抑或在無形資產(chǎn)投資中給顧客創(chuàng)造更多價值的體現(xiàn)。其二，顧客價值是指顧客對企業(yè)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品直觀感受。其三，產(chǎn)品價值是顧客價值的延伸，一個勞動價值交換的過程，繼而轉(zhuǎn)向生產(chǎn)價值，最后轉(zhuǎn)為顧客價值。其四，顧客價值是全面使顧客得到滿足并能夠深刻感知的價值體驗。總的來說，企業(yè)只有正確認識到顧客價值以及管理會計的價值觀體系才能更好地為顧客帶來價值，以促進管理會計價值的增長。

（二）顧客價值創(chuàng)造

一個企業(yè)的成功與否能夠通過該企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價值的大小來判斷，顧客價值也是衡量管理會計是否達成工作目標的具體體現(xiàn)。從而推動企業(yè)的價值增長，要求企業(yè)方面不斷為顧客創(chuàng)造價值。因為顧客價值與企業(yè)價值的聯(lián)系密切，因而只有顧客價值增長，企業(yè)的價值才能得到增長。實現(xiàn)顧客價值管理會計價值體系主要由以下兩個方面體現(xiàn)。其一，通過提高經(jīng)營的質(zhì)量來創(chuàng)造價值，這里提到的經(jīng)營質(zhì)量不僅僅代指企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。還包含了企業(yè)在其經(jīng)營發(fā)展的過程中對于顧客的需求的價值的創(chuàng)造，以便于更好地維護企業(yè)市場競爭力。其二，進行價值創(chuàng)造的同時要依據(jù)顧客滿意度為標準，最為便捷的方法就是依據(jù)顧客滿意度來具體生產(chǎn)相對應(yīng)的產(chǎn)品或是提供服務(wù)，把顧客的滿意度作為核心評價標準，這樣可以使顧客滿意度直接轉(zhuǎn)化成實際利潤，實現(xiàn)企業(yè)客戶以及相關(guān)人員的共贏。

（三）管理會計理論價值

管理會計的價值觀理論體系的底線是理論價值，管理會計也是最早的在道德方面有著自身規(guī)范的職業(yè)之一。就環(huán)境管理方面而言，管理會計也存在著不足之處。價值觀念的普及范圍小、內(nèi)容少。尤其關(guān)于理論價值觀念的內(nèi)容嚴重缺乏，致使企業(yè)更偏重于價值創(chuàng)造利潤，不注重社會性和責(zé)任性。在實踐中可以通過對環(huán)境加強管理將環(huán)境成本內(nèi)在化，以便企業(yè)能夠更好地運行，促進社會的可持續(xù)發(fā)展。在經(jīng)營活動方面，企業(yè)并購會進行裁員，通常規(guī)模較大，又通過一些手段使消費者購買一些不能增值或增值極低的資產(chǎn)，抑或是過度追求利益缺乏創(chuàng)新。管理會計價值觀要為企業(yè)管理者搭建對應(yīng)理論框架促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)語

本文根據(jù)管理會計監(jiān)制關(guān)體系進行討論，選擇管理會計理論價值、管理會計的價值體系基本構(gòu)成框架以及管理會計對于顧客的價值，三個方面進行拓展分析，意在給從事該領(lǐng)域的相關(guān)基礎(chǔ)研究人士提供借鑒和參考。管理會計價值觀對企業(yè)的發(fā)展建設(shè)起到重要作用。管理會計的價值體系能夠直接對管理者的決策產(chǎn)生影響，故而建立一套優(yōu)秀的管理會計價值體系顯得尤為重要。

參考文獻：

[1]劉澤華.管理會計的價值觀體系分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(04):181-182.

篇(5)

被動回應(yīng)

《中國企業(yè)公民報告（2009）》指出：目前我國工業(yè)企業(yè)仍是環(huán)境污染主要源頭，約占總污染比重的70%。目前中國逾1000萬家企業(yè)，99%的企業(yè)沒有履行慈善義務(wù)，同時，工業(yè)企業(yè)污染中的50%是因為管理不善造成的。由于缺乏可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境責(zé)任，企業(yè)沒有自覺地控制減排的意識，這也在很大程度上加劇了我國環(huán)境與資源的壓力。

根據(jù)主流的企業(yè)理論和主流的財務(wù)學(xué)理論，企業(yè)在追求股東財富最大化的同時只要符合法律、倫理的最低要求就算盡到了企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)為投資者所有，最終保障的是資本所有者即股東的單方面利益。資本的逐利本性使企業(yè)具有釋放負的外部性的天然動機，而且市場競爭越激烈，這種動機就越強烈。負的外部性導(dǎo)致企業(yè)在追求自身利益時越來越多地影響其他利益相關(guān)者的利益。企業(yè)排污致使當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)污染，危害當(dāng)?shù)鼐用裆硇慕】怠⒃斐韶敭a(chǎn)損害的報道屢見不鮮。

目前股東至上原則受到了來自利益相關(guān)者理論、人力資本理論等各方面的質(zhì)疑。唐納森和鄧菲在《有約束力的關(guān)系：對企業(yè)倫理學(xué)的一種社會契約的研究》一書中認為，企業(yè)與社會有一種隱性的契約，這種隱性契約的核心內(nèi)容是基于企業(yè)倫理的社會責(zé)任。因此企業(yè)必須要符合利益相關(guān)團體的社會預(yù)期，如果企業(yè)實際上偏離了社會的預(yù)期，在短期內(nèi)可能會由于利益相關(guān)團體的無意識而暫時保持合法，但是從長遠來看，企業(yè)只有在與社會價值觀和社會期望保持一致的前提下才能可持續(xù)發(fā)展，即企業(yè)的合法性源于它們有益于社會，一旦它們不再服務(wù)于社會，它們賴以存在的理由就消失了。

現(xiàn)代企業(yè)契約理論認為，企業(yè)是眾多要素產(chǎn)權(quán)主體為了獲取合作剩余參與企業(yè)“團體”所締結(jié)的合約網(wǎng)絡(luò)或者說是與不同利益主體（利益相關(guān)者）之間的一系列企業(yè)的有機組合。股東和其他投資者，如員工一樣，對公司都投入了自己的資產(chǎn)，考慮到債權(quán)人、管理者和員工都為企業(yè)提供了特殊資源，因此，根據(jù)所有權(quán)，企業(yè)應(yīng)按照合同對每一個投資者而不僅僅為股東服務(wù)，股東并不是企業(yè)唯一的所有者，也不應(yīng)該僅由股東來主導(dǎo)企業(yè)。隨著知識經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟的到來，物質(zhì)資本所有者的企業(yè)地位正在逐漸弱化。公司股東實際上徒有理論上的所有者的身份，因為他們并沒有承擔(dān)理論上的全部風(fēng)險，這些股東幾乎沒有任何我們所期望的其作為公司所有者本身應(yīng)有的典型的權(quán)利和責(zé)任。

資源依賴理論認為同利益相關(guān)者之間維持良好關(guān)系而獲得他們對企業(yè)的忠誠是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一，它為企業(yè)持有、不易被模仿替代，是企業(yè)形成核心競爭、保持持續(xù)競爭優(yōu)勢甚至獲得超額利潤所不可多得的資源，可見利益相關(guān)者對企業(yè)的目標實現(xiàn)有至關(guān)重要的影響。

主動嵌入

如果企業(yè)自身并沒有主動承擔(dān)環(huán)境道德責(zé)任的意識，只是在利益相關(guān)者的各種壓力下被動地承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，那么企業(yè)的投資決策也不會主動地考慮環(huán)境問題，最終導(dǎo)致環(huán)境問題只能治標不治本，不可能徹底解決。僅僅將企業(yè)的環(huán)境責(zé)任作為一種手段或工具加以實施，或者一種功利性的方式贊同或履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任，那么最終會失敗，企業(yè)也不能從中獲得經(jīng)濟回報，甚至被外界看成是虛偽的、不真誠的，反而會給企業(yè)帶來有害的結(jié)果。

FSB對英國1700家中小企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92%的企業(yè)認為它們對社會和環(huán)境是負責(zé)的，負責(zé)行為的主要動機來自于企業(yè)的價值觀念和信仰。如果說利益相關(guān)者的各種壓力使得企業(yè)被動承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，那么融入企業(yè)價值觀的環(huán)境倫理將引導(dǎo)利益相關(guān)者的環(huán)境保護意識的增強。如鼓勵消費者在消費時考慮對資源和環(huán)境的影響，引導(dǎo)消費者購買對環(huán)境和人體無害的符合環(huán)保要求的綠色產(chǎn)品和服務(wù)。具有道德行為者的企業(yè)，與其他行為者在各個方面都會有聯(lián)系并與之在變化著的和不確定的范圍內(nèi)進行運作，企業(yè)應(yīng)該是一個“平衡的企業(yè)”，需要以一種平衡方式考慮其他行為者，具有經(jīng)濟的、社會的和環(huán)境的責(zé)任。

從另一個視角來看，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)被動承擔(dān)環(huán)境責(zé)任使企業(yè)提高了物質(zhì)和能源的利用效率，而且在此過程中企業(yè)滿足了利益相關(guān)者的環(huán)保要求，獲得了競爭優(yōu)勢，這時企業(yè)就會將環(huán)境倫理融入企業(yè)的價值觀，作為一種戰(zhàn)略和一種內(nèi)驅(qū)力，推動企業(yè)自覺履行環(huán)境責(zé)任。當(dāng)企業(yè)的環(huán)保理念、企業(yè)社會責(zé)任形成了積極、健康的企業(yè)文化，促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，便實現(xiàn)了企業(yè)與生態(tài)環(huán)境和社會良好的互利互贏的共生關(guān)系。

正如喬治?恩德勒所說，企業(yè)的行動應(yīng)該與社會道德倫理規(guī)范相一致而不是背離社會道德倫理規(guī)范，企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任應(yīng)成為企業(yè)的一種價值觀，是企業(yè)履行道德責(zé)任的自覺行動，而不僅僅是企業(yè)的自發(fā)行動。如果將環(huán)境保護、承擔(dān)環(huán)境責(zé)任融入企業(yè)的價值觀，成為一個企業(yè)的基本思想和信念，那么這種價值觀將支配著企業(yè)資源的配置過程以及企業(yè)資源配置過程中一系列方式與方法的選擇，進而影響企業(yè)資源配置能力，最終影響企業(yè)競爭力。

2009年，一份全球管理咨詢公司科爾尼的研究報告《綠色贏家：金融危機中致力于可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的績效》指出：真正致力于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)在金融市場的表現(xiàn)要好于同行業(yè)，而且最具有可持續(xù)的企業(yè)將最可能擺脫目前的金融危機，報告分析這種現(xiàn)象的根本原因之一是，比起它們的競爭對手，這些公司具有保護環(huán)境的價值觀，進而表現(xiàn)在行動上，從而得到了社會的認可，使得公司能以最低的成本獲得資金，因為投資方認為此類公司的風(fēng)險暴露程度相對更小。

轉(zhuǎn)化器

企業(yè)環(huán)境倫理指導(dǎo)下的綠色投資是企業(yè)盡可能地減少其活動對環(huán)境的不利影響，而不是其對生態(tài)環(huán)境絕對意義上的零索取和零排放。因此需要通過企業(yè)綠色投資提高生態(tài)效率，企業(yè)綠色投資可以控制和減少在環(huán)境資源利用方面的損失和浪費，一方面以盡可能少的直接消耗滿足企業(yè)需要，另一方面對廢棄物盡可能再利用和再循環(huán)以減少對環(huán)境的索取和破壞。當(dāng)企業(yè)綠色投資實現(xiàn)了企業(yè)及環(huán)境的風(fēng)險減少和生態(tài)效率的增加時，環(huán)境倫理在企業(yè)層面就得到了最佳的體現(xiàn)。

今天的企業(yè)家面臨著正道賺錢和保護環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)。聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署也提出應(yīng)努力建立一種進行持續(xù)生活的道德標準，并使其在得到廣泛傳播和深刻支持的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為行動。企業(yè)綠色投資實現(xiàn)了將其原則轉(zhuǎn)化為行動。企業(yè)綠色投資模式不但考慮了在投資中不能違反生態(tài)學(xué)的一般規(guī)律和原理，而且考慮了資源節(jié)約、廢物和有毒物排放的減少，將環(huán)境污染降低到最低，真正協(xié)調(diào)了經(jīng)濟和生態(tài)環(huán)境之間的沖突關(guān)系。如企業(yè)綠色投資開發(fā)和利用綠色技術(shù)，建立對原料的循環(huán)利用鏈，將污染物吸納在生產(chǎn)過程中，使傳統(tǒng)生產(chǎn)程序的廢物變成了新生產(chǎn)程序中的原料。

表面上看企業(yè)投資帶來了環(huán)境污染是由于技術(shù)落后、生產(chǎn)力水平低下所導(dǎo)致的，但實質(zhì)上還是要歸結(jié)為企業(yè)的價值取向問題，也就是企業(yè)會優(yōu)先考慮何種價值觀并采取何種行動實現(xiàn)價值觀，是企業(yè)的道德價值判斷問題。因此，將環(huán)境倫理融入企業(yè)的價值觀不但體現(xiàn)在企業(yè)文化中，更應(yīng)該在企業(yè)的實踐中真正貫徹。而企業(yè)的綠色投資體現(xiàn)了環(huán)境倫理道德并使其落到了實處。

具體來說，企業(yè)綠色投資體現(xiàn)了環(huán)境的生產(chǎn)要素特征和環(huán)境價值，進行投資分析時不僅關(guān)注經(jīng)濟分析，同時關(guān)注環(huán)境分析，對影響環(huán)境的各種因素進行分析后進行決策。將環(huán)境倫理嵌入企業(yè)綠色投資后，從研發(fā)、設(shè)計到生產(chǎn)技術(shù)和工藝的使用都必須考慮有利于環(huán)境保護。融入環(huán)境倫理的價值觀直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展方向、生產(chǎn)經(jīng)營的主要動機和目的，以及生產(chǎn)行為方式的選擇，促使企業(yè)進行投資決策的生態(tài)性。相對于末端治理，事前預(yù)防和源頭削減是一種成本更低、效果更好、效率更高的思想和方法。

篇(6)

摘 要 在我國，要想形成具有我國特色的企業(yè)文化，必須融入思想政治工作因素。但思想政治工作怎樣才能融入到企業(yè)文化建設(shè)中去。企業(yè)要有自己的獨特性，才能有獨特的企業(yè)文化，這就要求企業(yè)有著自己區(qū)別于別人的企業(yè)精神與企業(yè)價值，而這些就需要思想政治工作來塑造與培育。

關(guān)鍵詞 思想政治工作 企業(yè)精神 企業(yè)價值

企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)價值是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，一個企業(yè)要想具有自己的企業(yè)文化與市場競爭力，必須有著較好的企業(yè)精神與企業(yè)價值，而企業(yè)精神與企業(yè)價值需要思想政治工作來塑造與培育。

一、思想政治工作塑造企業(yè)精神

企業(yè)精神這個概念，指的是在進行長期生產(chǎn)與經(jīng)營中，為了企業(yè)可以發(fā)展與生存，為了將自己的社會責(zé)任與價值體系加以實現(xiàn)，而將具有本企業(yè)特色的而且被所有職工認同的企業(yè)群體意識加以形成，屬于企業(yè)的個性與現(xiàn)代意識的表現(xiàn)。它是對企業(yè)價值觀念、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營哲學(xué)、奮斗目標、競爭意識等的結(jié)合，高度提煉與升華了企業(yè)文化綜合，多元性、廣泛性、層次性非常明顯。

要想將企業(yè)精神加以提煉，要想將它的作用加以分化，就一定要有組織的悉心呵護其成長，進而讓所有員工在實踐中加以運用。在此過程里，就剛好是思想政治工作里面的重中之重。我們要在培育與實踐企業(yè)精神的過程中將思想政治工作加以滲透，需要將下面幾點做好：

（一）要加強思想教育，使企業(yè)精神深入人心

在進行職工教育的時候應(yīng)該將企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的動力源泉與精神支柱設(shè)定為艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、愛國主義、集體主義等精神。要使用黨、政、工、團等渠道進行宣傳。使用廠報、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等宣傳工具，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時，必須堅持集體主義精神。要對員工進行長期的思想教育，要將企業(yè)精神融入到他們的心里，這種行動不僅可以讓企業(yè)更加地愛集體、愛企業(yè)，還可以讓企業(yè)員工之間更加和諧。并且讓員工能夠?qū)⒆约旱陌l(fā)展目標融入到企業(yè)的發(fā)展目標中，這能讓員工為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。

（二）要搞好榜樣示范，引導(dǎo)企業(yè)員工實踐企業(yè)精神

要及時樹立榜樣，這樣企業(yè)精神才會變得形象化、具體化，這樣就可以很輕易地激發(fā)員工的思想斗志，這有利于企業(yè)發(fā)揮感召力。

1.企業(yè)家應(yīng)該積極發(fā)揮示范作用。企業(yè)家在經(jīng)營管理中占據(jù)著重要的地位，我們在企業(yè)的日常管理中能夠發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家受到員工的尊重和認可，同時還可以從形成與發(fā)揚企業(yè)精神中對企業(yè)家的作用加以證實。企業(yè)界不僅設(shè)計了企業(yè)精神，還對這種靈魂加以塑造，還對企業(yè)精神加以實踐，他們可以對員工進行感召與影響。企業(yè)界對自己特殊的職權(quán)與地位加以利用，在員工中對企業(yè)精神加以倡導(dǎo)，企業(yè)家要發(fā)揮自己的模范作用，他們可以在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中自然地展現(xiàn)企業(yè)精神，這樣做的結(jié)果就是員工對此進行模仿，進而對形成與完善企業(yè)精神加以促進。

2.將企業(yè)中的模范員工的作用加以示范。在中國，模范員工指的是企業(yè)界以外的模范，比方說勞動模范、“五一”勞動獎?wù)芦@得者、先進生產(chǎn)者、“三八”紅旗手等等。在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動中，這些勞動模范發(fā)揮的作用不容小覷，這些人推動了企業(yè)的發(fā)展，他們能夠起到表率作用，是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣，企業(yè)要讓他們充分發(fā)揮先鋒作用。

（三）要注重實踐錘煉，不斷豐富和升華企業(yè)精神

要做好思想政治教育工作，就必須做到理論與實際相結(jié)合，實踐是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)，企業(yè)精神只有在實踐中才得以出現(xiàn)，并且有在實踐中進行貫穿。在實踐中，才可以讓企業(yè)精神在職工的行動與意志中加以貫徹，使企業(yè)精神在實踐中能夠得到不斷地改進與完善，因此，要培養(yǎng)良好的企業(yè)精神，就一定要對實踐加以重視，不僅指的是生產(chǎn)經(jīng)營，也包括企業(yè)管理，指具體的實踐活動，如在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)知識競賽、各類文體活動等。

二、通過思想政治工作培育企業(yè)價值觀

（一）企業(yè)價值觀

企業(yè)的價值觀則是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，無論是企業(yè)的員工還是企業(yè)的高層都予以認可的價值取向，是企業(yè)員工的行為和生產(chǎn)經(jīng)營活動價值的存在與否以及價值的大小進行的判斷與形成的看法，例如，人類社會的每個個體都是有不同價值觀的，每個企業(yè)的的價值觀也是不同的。如果企業(yè)有共同的價值觀那么就可以使所有公司員工都有一致的文化認同感。培養(yǎng)價值觀的途徑是怎樣的呢？思想政治工作的作用就發(fā)揮出來了。

（二）我國特殊國情下的企業(yè)價值觀

在社會主義制度下，我國的大小方針、政策多少都會或多或少的影響企業(yè)的價值觀，使得我國企業(yè)的價值觀蒙上政治色彩，因此，在構(gòu)建企業(yè)價值觀的過程中，不但要將思想政治教育工作的政治優(yōu)勢發(fā)揮出來，還要把握好政治方向，提高政治理論教育水平，使得員工形成正確的三觀。對職工進行爭取引導(dǎo)，使他們能正確處理好個人利益、集體利益以及國家利益三者之間的關(guān)系，只有在堅持這個大方向下，企業(yè)文化才可以跟中國的社會主義國情相符。另外，在形成企業(yè)的核心價值觀之后，就必須要通過做員工的思想工作，讓企業(yè)內(nèi)部員工了解企業(yè)價值觀的具體內(nèi)容，并讓員工對此加以接受與理解，進而使企業(yè)共同的價值觀形成。將對職工的培訓(xùn)工作通過多層次、多領(lǐng)域、多種形式的方式予以改進和完善，堅持先進文化理論，批判那些相反的思想，將職工的學(xué)習(xí)與實踐進行不間斷地組織，使“敬業(yè)愛崗做主人，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展，依托市場求生存，抓住機遇促改革，”的理念能夠成為全體員工的共識，為企業(yè)正確的經(jīng)營理念的宣傳工作做好鋪墊。

參考文獻：

篇(7)

關(guān)鍵詞：績效導(dǎo)向；企業(yè)文化；落地執(zhí)行

中圖分類號：D63文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）02-0186-02

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。作為一種無形資產(chǎn)，企業(yè)文化就是要塑造具有共同理想信念、統(tǒng)一的價值取向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，是“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個強有力的不成文規(guī)則體系”。企業(yè)文化要實現(xiàn)落地生根、長盛不衰，建立一套與企業(yè)文化核心價值觀、使命及遠景相匹配的績效管理系統(tǒng)至關(guān)重要，換句話說，就是要強化績效管理在文化建設(shè)中的導(dǎo)向作用。

縱觀國內(nèi)外知名的企業(yè)，其企業(yè)文化能夠保持旺盛的生命力，關(guān)鍵在于他們的企業(yè)文化均通過完善的績效管理體系，逐步引導(dǎo)企業(yè)成員在日常的生產(chǎn)管理工作中自覺踐行文化內(nèi)涵。世界知名跨國通信電子企業(yè)摩托羅拉公司將“尊重個人，肯定個人尊嚴”作為企業(yè)文化的核心，為此，她提出了“企業(yè)管理=人力資源管理=績效管理”的文化執(zhí)行理念，并借助完善的績效管理體系拓展企業(yè)“以禮待人，忠貞不渝，平等參與，重視協(xié)作，鼓勵創(chuàng)新”的文化內(nèi)涵。另有資料表明，在全球知名的跨國公司中，89%的辭職人員認為“公司缺乏靈活的文化環(huán)境，不能滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要”成為他們遞交辭呈的重要原因，這也從一個側(cè)面反映出企業(yè)文化要獲得員工的認同與認可，與績效管理的導(dǎo)向作用密不可分。

一、績效管理是企業(yè)文化建設(shè)的強大推動力

優(yōu)秀企業(yè)的績效管理實踐已經(jīng)說明，績效管理已經(jīng)成為企業(yè)文化建設(shè)中十分重要的環(huán)節(jié)。進一步說，以績效導(dǎo)向的文化執(zhí)行體系是推動企業(yè)文化落地生根的強大動力，它具以下兩方面作用：

1．績效管理充分傳遞了企業(yè)的價值導(dǎo)向，是企業(yè)價值觀在內(nèi)部管理體系中的細化顯現(xiàn)。通過績效管理，企業(yè)的價值觀、使命、遠景轉(zhuǎn)化成為員工的奮斗目標，為企業(yè)成員提供了一種行為模式的導(dǎo)向。

2．績效管理有力推動了企業(yè)價值觀外化。在績效管理融合了企業(yè)文化要素后，企業(yè)成員在努力獲得績效認可的同時，實際上也通過個體行為不斷踐行著企業(yè)文化價值觀，有力地推動價值觀外化、實現(xiàn)了企業(yè)文化落地執(zhí)行。

二、科學(xué)合理的績效管理是強化績效導(dǎo)向的關(guān)鍵

績效管理體系是以價值評估的方式為運行核心。因此，要強化績效管理在企業(yè)文化建設(shè)中的導(dǎo)向作用，就必須關(guān)注企業(yè)的價值觀是否清晰地體現(xiàn)在績效中、管理體系與流程是否健全完善、是否有助于推動文化落地等方面。

1．科學(xué)合理的績效制度是實現(xiàn)績效導(dǎo)向的前提。企業(yè)成員在日常工作中要遵循企業(yè)的價值準則，績效制度是他們理解、對照、模仿、執(zhí)行的重要載體。因此，我們認為科學(xué)合理的績效制度應(yīng)具備三個特性：一是價值體現(xiàn)性，績效制度應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化核心價值觀為指引的，是與企業(yè)的價值準則一致的；二是清晰明確性，企業(yè)成員通過制度就可以清楚地了解到哪些行為是被企業(yè)肯定并鼓勵的，哪些行為是被否定甚至禁止的；三是充分執(zhí)行性，績效制度為企業(yè)成員設(shè)定的行為應(yīng)當(dāng)是客觀存在著被充分執(zhí)行的可能，否則企業(yè)文化的落地只能變成一句空話。

2．健全完善的績效管理體系是文化落地的保障，以確保文化落地的過程能夠被有效跟蹤、監(jiān)督、矯正、評估。健全完善的績效管理體系應(yīng)當(dāng)包含以下四個方面：一是績效計劃。績效計劃是企業(yè)與各層級企業(yè)成員就工作目標和標準達成契約，并確定行動計劃的過程，是企業(yè)文化落地執(zhí)行細化到個體的第一步驟；二是績效溝通。績效管理的目標往往略高于員工的實際能力，因此，企業(yè)要塑造一種上下級之間無縫溝通的氛圍，才能夠有效幫助成員正確理解目標，為企業(yè)價值觀能夠有效體現(xiàn)奠定基礎(chǔ)；三是績效評估。績效評估既是對員工的績效整體表現(xiàn)的客觀評判，也是對文化個體落地行為的外化評價，有助于員工了解自己與目標的差距，以便改進提高；四是績效應(yīng)用。績效評估結(jié)果可用于輔助人事決策，激勵成員在下個績效周期繼續(xù)努力，同時也可幫助成員提高能力、改善績效，最終促進企業(yè)整體績效的持續(xù)改善。

三、立足自身實際，實現(xiàn)文化建設(shè)以績效為導(dǎo)向

中國移動福建公司漳州分公司在開展文化建設(shè)的過程中，始終把“關(guān)注過程、注重實效”作為文化建設(shè)的立足點，將企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)管理運營工作相結(jié)合，通過構(gòu)建以績效為導(dǎo)向的管理體系創(chuàng)新文化落地模式，促使員工自覺踐行企業(yè)文化核心內(nèi)涵，為文化建設(shè)不斷注入新的活力，保持企業(yè)文化的長久生命力。

1．設(shè)立四大績效維度，實現(xiàn)文化與績效的同步推進。圍繞中國移動“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化核心價值觀以及企業(yè)使命、遠景，公司將“責(zé)任”與“卓越”的文化內(nèi)涵作為搭建績效制度的出發(fā)點，從四個維度為各層級員工設(shè)定努力的目標，為企業(yè)價值外化確立風(fēng)向標。

一是以卓越業(yè)績?yōu)橹鞯膬r值評估體系。企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)快速健康發(fā)展是“卓越”文化內(nèi)涵的最直觀體現(xiàn)。公司通過適度提高“卓越業(yè)績”評估在績效制度中的權(quán)重，并借助規(guī)模發(fā)展（客戶規(guī)模、運營收入等）、效益發(fā)展（客戶價值、利潤率等）及優(yōu)化發(fā)展（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、信息化收入占比等）三大指標進行綜合評判，確保了“卓越”內(nèi)涵與公司行業(yè)屬地、地域特征及自身實際的有效結(jié)合。

二是以高效執(zhí)行為主的內(nèi)部管理體系。高效執(zhí)行、善于創(chuàng)新的運營管理體系是“卓越”內(nèi)涵的另一要求。公司通過設(shè)定組織管理效率（執(zhí)行力、財務(wù)管理等）和管理創(chuàng)新（創(chuàng)新成果申報與應(yīng)用、QC活動、合理化建議等）兩大指標應(yīng)予明確細化，為打造充滿活力的內(nèi)部管理組織與團隊指明了努力的方向。

三是以企業(yè)形象為主的社會責(zé)任體系。“責(zé)任”的內(nèi)涵要求企業(yè)在關(guān)注自身發(fā)展的同時，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起推動社會進步的重任。公司由企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任的效應(yīng)入手，從企業(yè)的社會影響力、形象認同度和綜合性榮譽的角度為社會責(zé)任的履行提供了較為客觀的評判標準，健全了企業(yè)的社會責(zé)任指標體模型，為后續(xù)有效評估“責(zé)任”內(nèi)涵外化程度提供了依據(jù)。

四是以人文關(guān)懷為主的員工保障體系。為落實企業(yè)對員工的責(zé)任，公司從員工招聘、能力提升、認可激勵、員工關(guān)懷等四個方面豐富了企業(yè)對員工“責(zé)任”的外延，同時設(shè)定了如“員工培訓(xùn)率”、“員工滿意度”等關(guān)鍵性指標，全面衡量企業(yè)為保障員工職業(yè)發(fā)展的工作成效，增強了企業(yè)文化的人文魅力。

2．完善績效管理體系，為企業(yè)文化落地提供機制保障。除了在績效制度與企業(yè)文化的匹配度方面進行探索與實踐外，公司還進一步健全了績效管理體系與流程，實現(xiàn)了績效流程“計劃―反饋輔導(dǎo)―評估―激勵應(yīng)用”的閉環(huán)管理，對績效制度的執(zhí)行情況進行全程跟蹤與評估。

一是科學(xué)制訂績效計劃。在“目標導(dǎo)向、突出重點、切實可行、客觀公正、綜合平衡”的原則指導(dǎo)下，公司圍繞企業(yè)的核心價值觀與發(fā)展戰(zhàn)略，依照“職能管理”與“目標管理”的雙重思路，在與員工進行充分溝通的基礎(chǔ)之上，為其設(shè)定關(guān)鍵績效領(lǐng)域（KPA）、關(guān)鍵績效指標（KPI）、權(quán)重分配、指標值等績效考核細項，將企業(yè)文化的核心內(nèi)涵具體細化為員工“做什么”、“怎么衡量”、“做到什么程度”的績效任務(wù)與目標。

二是有效實施績效反饋輔導(dǎo)。為使員工始終明確努力方向，公司不間斷地對員工實施績效指導(dǎo)，包括了績效日常指導(dǎo)和績效季度反饋輔導(dǎo)，重點針對員工績效實施的具體情況、當(dāng)前績效存在的問題與困難、提高績效的方法與措施等內(nèi)容進行訪談與輔導(dǎo)，最終形成書面績效反饋輔導(dǎo)記錄進行存檔。

三是準確評估績效結(jié)果。績效評估是持續(xù)績效輔導(dǎo)的階段性回顧和總結(jié)，也是對企業(yè)價值觀外化程度的階段性評價。公司從績效評估內(nèi)容、方法、步驟、成績計算、等級劃分等流程詳細規(guī)定評估細項，注重前期收集、核實與績效評估相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，以保證績效評估結(jié)公平公正成效，為后續(xù)應(yīng)用績效成果與評估企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

四是合理應(yīng)用績效成果。在準確評估績效結(jié)果的基礎(chǔ)上，公司充分應(yīng)用，將績效成果作為成員物質(zhì)激勵、能力發(fā)展、職級調(diào)整、崗位晉升、人員進出的依據(jù)，通過正面激勵與負面淘汰相結(jié)合，塑造“能者上，弱者下”的透明環(huán)境，鼓勵成員努力提升自身績效，為企業(yè)發(fā)展與文化落地貢獻自己的力量。

三、春風(fēng)化雨，企業(yè)文化建設(shè)成果顯著

自建立與不斷完善以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化落地體系以來，中國移動福建公司漳州分公司企業(yè)文化建設(shè)進入良性發(fā)展階段。幾年來，公司運營收入和凈利潤持續(xù)保持兩位數(shù)快速增長，發(fā)展速度處于福建移動前列，累計上繳國家和地方稅收超過數(shù)億元，客戶規(guī)模數(shù)實現(xiàn)兩年翻一番。公司的企業(yè)文化建設(shè)也獲得當(dāng)?shù)厣鐣囊恢抡J可與廣泛好評，先后被授予福建省“文明單位”、“安康杯先進單位”、“模范職工之家”，漳州市“第五屆創(chuàng)建黨建工作先進單位”、“首屆文明單位標兵”、“首屆最佳信用企業(yè)”等榮譽稱號。

四、結(jié)語