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時間:2022-04-04 14:44:48
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院;財務(wù)管理;信息化;現(xiàn)狀;問題
醫(yī)院是社會醫(yī)療服務(wù)提供實體,是一種具有一定公益化性質(zhì)的特殊機構(gòu)。醫(yī)院財務(wù)管理的主要工作是進行資金管理、成本管理和利潤管理,具體包括合理進行預(yù)算編制、健全內(nèi)部財管制度、強化成本收益核算、管控財務(wù)活動與提高醫(yī)院資金使用效率。一般主要以財務(wù)主管院長或總會計師為領(lǐng)導(dǎo),財務(wù)管理部門具體集中管理的模式進行,規(guī)模以上醫(yī)院中典型的財務(wù)管理模式是總會計師制度。總會計師制度是在院長及院管理委員會領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下以總會計師或醫(yī)院cfo為主要財務(wù)管理負責人,下轄財務(wù)會計資金計劃等各個具體財務(wù)管理職能部分進行具體財務(wù)管理工作,并與醫(yī)院行政、后勤、和臨床、門診等各個職能部門財務(wù)相關(guān)需求和管理工作發(fā)生聯(lián)系與互動共同促成醫(yī)院財務(wù)運行有序高效、醫(yī)院管理穩(wěn)健運行的財務(wù)管理制度安排。由于醫(yī)院具有的公益化性質(zhì),醫(yī)院財務(wù)管理的目標不單純是追求企業(yè)利潤的最大化,但由于我國具體國情國力的實際條件所限,醫(yī)院又必須依靠自身的積累來提高和發(fā)展其醫(yī)療服務(wù)供給的能力和質(zhì)量。國家對醫(yī)院財務(wù)管理總的要求是“核定收支、定額或定項補助、超支不補、結(jié)余留用”,一般而言對大中型醫(yī)院采取定項補助的方式,對小型醫(yī)院采取定額補助的方式進行補助,醫(yī)院須嚴格遵循國家和軍隊相關(guān)物價政策,住院費用和門診費用須使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)。由于醫(yī)療服務(wù)消費的非彈性性質(zhì),醫(yī)療價格和由此衍生的醫(yī)院財務(wù)管理相關(guān)活動必須首先遵循國家財政部門統(tǒng)一的政策規(guī)定,但是在具體的財務(wù)管理與會計處理上,基本的程序和處理手段與常規(guī)的企業(yè)財務(wù)管理是一致的。近些年來,我們國家和軍隊醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)取得了明顯成績,但與一些發(fā)達國家及其軍隊醫(yī)院相比,還存在一些差距和一些不容忽視和問題。
一、醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
參考發(fā)達國家經(jīng)驗,醫(yī)院信息化的發(fā)展大體需要經(jīng)歷四個階段:第一階段,是單項目的管理階段,主要圍繞具體醫(yī)院財務(wù)管理的單個項目進行信息化管理;第二階段,多個項目的綜合信息管理,是將財務(wù)管理整個系統(tǒng)多個項目進行集約式的整合管理;第三階段,是醫(yī)院跨部門的信息共享管理平臺建設(shè),將醫(yī)院經(jīng)營管理的信息進行聚集和匯總,構(gòu)建信息化管理平臺,實現(xiàn)全院整業(yè)務(wù)流程的信息化管理;第四階段,是面向市場面向醫(yī)療服務(wù)的以病人為中心構(gòu)建的綜合性統(tǒng)一信息管理與決策智能平臺。我國醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展,根據(jù)衛(wèi)生部2008年的調(diào)研結(jié)果來看,目前大致的情況是大型醫(yī)院的發(fā)展水平處在第二向第三階段過渡的發(fā)展階段,中型醫(yī)院處在第二發(fā)展階段,小型醫(yī)院和偏遠地區(qū)的醫(yī)院尚處在第一發(fā)展階段或者信息化建設(shè)還尚待啟動。在大中城市的醫(yī)院信息化建設(shè)中,財務(wù)管理信息化以會計核算信息化為主,進行單項和多項業(yè)務(wù)集成管理,發(fā)展遲緩的財務(wù)系統(tǒng)和信息較高的臨床系統(tǒng)同時存在,嚴格的計劃預(yù)算與急需改進的預(yù)算控制手段同時存在,嚴格的審批和遲鈍的信息反饋現(xiàn)象并存,總體而言,財務(wù)信息化的進程與醫(yī)院管理對醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)提出的要求之間還存在一定差距。
二、醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題
雖然醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)過多年努力取得了明顯進步,但是目前存在的問題還不少。醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)中比較突出的問題有以下幾點。
(一)醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)缺乏總體上的完整規(guī)劃思路
醫(yī)院財務(wù)管理是整個醫(yī)院管理中的重要一環(huán)。醫(yī)院財務(wù)管理的信息化建設(shè)必須從醫(yī)院管理信息化大局出發(fā)進行總體上的科學(xué)規(guī)劃,醫(yī)院財務(wù)信息規(guī)劃必須與醫(yī)院總體管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)相協(xié)調(diào)。目前較為普遍的現(xiàn)象是在醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃仲忽略財務(wù)管理信息化的重要性,對其時效性要求考慮不夠充分,沒有科學(xué)合理且設(shè)計思路清晰的完整的規(guī)劃方案,較多地是對集成系統(tǒng)進行的削足適履的應(yīng)急性改造和應(yīng)用,使得財務(wù)管理信息化在計劃、控制、決策、考核、分析、預(yù)測等工作上不能做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織,對醫(yī)院財務(wù)信息管理系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮帶來極大的負面影響。
(二)醫(yī)院財務(wù)信息數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的標準與規(guī)范
財務(wù)數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一標準,信息流不順暢,信息編碼不規(guī)范,信息資源共享不充分,從而使財務(wù)數(shù)據(jù)的整合性、調(diào)用度和利用率不高,嚴重地浪費了資源。對財務(wù)數(shù)據(jù)資源沒有充分地挖掘和利用,業(yè)務(wù)信息不能及時傳遞和共享,且缺乏集中和控制,使各業(yè)務(wù)程序與環(huán)節(jié)較多重復(fù)操作,容易出現(xiàn)管理不規(guī)范、易疏漏、易出錯等現(xiàn)象,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不合理,沒能充分實現(xiàn)信息共享,對系統(tǒng)整體效率的提升作用受到制約。醫(yī)院管理經(jīng)費與業(yè)務(wù)開展相關(guān)賬目日漸增加,各種經(jīng)費的存取及財務(wù)管理工作量不斷擴大,財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范工作如不加快進行,將在很大程度上影響醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)向縱深方向發(fā)展。
(三)醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)部缺乏應(yīng)有的功能與層級
財務(wù)管理信息化目前只是對會計業(yè)務(wù)進行了電算化處理,財務(wù)處理的內(nèi)在邏輯和范式還是沿用傳統(tǒng)事后核算的會計操作,會計部門與其他部門存在一定程度的孤立和隔絕,“信息孤島”問題還較為嚴重,嚴格意義上的財務(wù)信息集約管理還未能實現(xiàn)。管理會計層上缺乏基于醫(yī)院全局的預(yù)算決策功能設(shè)置,對資金流向和運行狀態(tài)無法進行密切追蹤,導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險管理狀況改善不力。目前財務(wù)信息化建設(shè)中較多的是對會計語言和賬目記入、錄用、呈報等傳統(tǒng)財務(wù)管理操作進行的信息化處理,未能實現(xiàn)對物流、資金流、信息流的有效集成與共享,尚不能對醫(yī)院管理層的決策提供及時準確的財務(wù)信息參考。
(四)醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)缺乏與其他系統(tǒng)的兼容性
醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)是包括醫(yī)院門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)和醫(yī)院日常辦公系統(tǒng)等等多個子系統(tǒng)在內(nèi)的醫(yī)院綜合信息管理系統(tǒng)中的一個重要部分,但是由于醫(yī)院各個功能子系統(tǒng)在目前信息化建設(shè)階段大多是各自獨立構(gòu)建,都具有自己的管理平臺和數(shù)據(jù)庫,加上有的情況下各個系統(tǒng)的開發(fā)商不同,數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑和信息形式的不一致,在系統(tǒng)構(gòu)建時在系統(tǒng)對外兼容性上考慮的不周全,導(dǎo)致財務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與系統(tǒng)對接不通暢,從而嚴重掣肘醫(yī)院信息化建設(shè)的整體進度,造成醫(yī)院信息化建設(shè)中不必要的重復(fù)與浪費。
(五)醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)缺乏精通財務(wù)管理與信息技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才
在醫(yī)院具體財務(wù)管理工作中,一方面是財務(wù)工作人員大多對傳統(tǒng)的會計財務(wù)操作駕輕就熟,而對信息技術(shù)有關(guān)知識儲備不夠,信息化操作熟練度也有待提升;另一方面是計算機專才的財務(wù)管理知識欠缺,不能勝任財務(wù)專業(yè)性事務(wù)的處理。而醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)所需要的是能夠既懂財務(wù)專業(yè)知識又能進行信息化操作和分析的符合型人才,同時財務(wù)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能和決策分析功能的充分發(fā)揮也要求相關(guān)的決策人員大力提升其對數(shù)據(jù)分析和信息技術(shù)的掌握程度。復(fù)合型人才的缺乏是醫(yī)院財務(wù)管理信息系統(tǒng)不能夠充分發(fā)揮效用的瓶頸性制約因素。
總之,醫(yī)院財務(wù)管理信息化現(xiàn)狀不容樂觀,還存在諸多的相關(guān)問題,還需要醫(yī)院部門群策群力想出切實可行的措施解決現(xiàn)在存在的問題,由于篇幅有限,筆者就不一一細談。(作者單位:浙江省臺州醫(yī)院)
參考文獻:
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1 目前我國醫(yī)院財務(wù)會計內(nèi)部控制存在的問題
1.1 內(nèi)部控制環(huán)境基礎(chǔ)薄弱
控制環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎(chǔ),直接關(guān)系到醫(yī)院內(nèi)部控制的執(zhí)行和貫徹,它的好壞直接決定著其他控制能否實施或?qū)嵤┬Ч暮脡摹D壳搬t(yī)院在組織機構(gòu)設(shè)置中,比較重視縱向的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系,而對橫向的協(xié)調(diào)重視不夠,導(dǎo)致同級各職能部門間缺乏必要的交流,信息溝通不靈敏,協(xié)調(diào)性差,進而影響醫(yī)院內(nèi)控的成效;大多數(shù)醫(yī)院院長來源于醫(yī)療骨干或?qū)W科帶頭人,缺乏系統(tǒng)的管理知識,對于內(nèi)部控制的認識不到位,使醫(yī)院內(nèi)控工作缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一部署,即使有些院長對醫(yī)院內(nèi)控工作有了較清楚的認識,也會因其管理能力所限而無法建立和實施完善的內(nèi)部控制制度。
1.2 財務(wù)會計內(nèi)部控制制度不夠健全
有些學(xué)術(shù)參考網(wǎng)專業(yè)提供論文寫作、寫作論文的服務(wù),歡迎光臨dylw.net醫(yī)院財務(wù)管理部門與會計核算部門未明確劃分,將兩項工作合并一處,財會部門的主管人員既管理財務(wù)收支又處理會計信息,如此極易導(dǎo)致基于需要而捏造會計信息。權(quán)利、義務(wù)與責任對等是內(nèi)部控制的基本原則之一,而目前醫(yī)院的會計人員按有關(guān)規(guī)定所擔負的責任大于其實際擁有的權(quán)力,同時醫(yī)院又對他們?nèi)狈τ行У膬?nèi)部激勵機制,導(dǎo)致責、權(quán)、利嚴重背離。有的單位雖然建立了較完善的內(nèi)部控制制度,卻沒有很好地貫徹執(zhí)行或束之高閣,使得內(nèi)部控制制度形同虛設(shè)。
1.3 財務(wù)會計內(nèi)部控制人員缺乏應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì)
人員素質(zhì)是決定財務(wù)會計內(nèi)部控制制度執(zhí)行的重要因素。如果人員心理上、技能上和行為方式上未能達到內(nèi)部會計控制的基本要求,對財務(wù)會計內(nèi)部控制程序或措施誤解、誤判,即使內(nèi)部控制制度再完善,也很難充分發(fā)揮作用。就目前醫(yī)院情況看,會計人員綜合素質(zhì)偏低,參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會很少,缺乏應(yīng)有的分析判斷能力,難以適應(yīng)財務(wù)會計內(nèi)部控制所需的知識層次,只滿足于日清月結(jié)、做憑單、記賬等,缺乏敏感性和分析辨別能力。
1.4 醫(yī)院財務(wù)內(nèi)部審計沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用
內(nèi)部審計是強化內(nèi)部控制制度的一項基本措施,內(nèi)部審計人員是財務(wù)會計內(nèi)部控制制度制定和檢查執(zhí)行的首要責任人,但他們的獨立性不夠,內(nèi)部審計的服務(wù)對象是醫(yī)院經(jīng)營者,而內(nèi)部各職能部門都是在經(jīng)營者的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其各項經(jīng)營管理行為尤其是重大行為大多在他們的授權(quán)下進行,在這種情況下,內(nèi)部審計無法真正履行其職能。有的內(nèi)部審計人員只是兼職或是掛靠,對業(yè)務(wù)知識掌握不全面,使得財務(wù)會計內(nèi)部控制制度的執(zhí)行和檢查流于形式,稽核缺乏完整性和全面性。
2 加強醫(yī)院財務(wù)會計內(nèi)部控制的對策
2.1 營造良好的財務(wù)會計內(nèi)部控制環(huán)境
強化財務(wù)會計內(nèi)部控制意識是提高醫(yī)院內(nèi)部會計控制有效性最基本和最迫切的要求,醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)建立以院長為首的經(jīng)濟責任制,加強總會計師在會計工作中的地位,提高對財務(wù)會計內(nèi)部控制的認識,認真履行《會計法》賦予的職責,加強對財務(wù)內(nèi)部會計控制的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),保證其正常有效運行。醫(yī)院財務(wù)會計內(nèi)部控制是一個涉及醫(yī)院經(jīng)濟活動全方位的控制,是一整套相互監(jiān)督、制約、聯(lián)系的控制方法,醫(yī)院各個層次的人員,上到院長下到各部門、科室、職工要共同實施,只有全院上下統(tǒng)一認識,才能保證醫(yī)院內(nèi)控制度的建立健全和有效實施。此外,領(lǐng)導(dǎo)重視才能保證內(nèi)部會計控制有一個良好的工作環(huán)境。
2.2 建立健全醫(yī)院財務(wù)會計內(nèi)部控制制度
財務(wù)會計內(nèi)部控制制度的制定應(yīng)該全面、系統(tǒng),要涵蓋預(yù)算控制、收入控制、支出控制、貨幣資金控制、資學(xué)術(shù)參考網(wǎng)專業(yè)提供論文寫作、寫作論文的服務(wù),歡迎光臨dylw.net產(chǎn)控制、工程項目控制、對外投資控制以及信息系統(tǒng)控制。要遵循機構(gòu)分離、職務(wù)分離、錢賬分離、賬物分離的原則,做到相互牽制、相互監(jiān)督,確保財務(wù)會計內(nèi)部控制成效。醫(yī)院內(nèi)部會計控制應(yīng)當涉及所有與經(jīng)濟業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位及人員,并對經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理過程中的關(guān)鍵點落實到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)。財務(wù)會計內(nèi)部控制涉及經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全過程。同時,醫(yī)院應(yīng)選擇一些影響面廣、作用大的關(guān)鍵控制點,實行重點控制。
2.3 全面提高財務(wù)會計人員綜合素質(zhì)
近幾年醫(yī)院會計制度作了較大改革,新增內(nèi)容較多,由于人的素質(zhì)因素,不能適應(yīng)新形勢,跟不上事業(yè)發(fā)展需要,影響了會計信息質(zhì)量,從而導(dǎo)致技術(shù)性會計信息失真;由于從業(yè)人員政治素質(zhì)的影響,不能依法進行會計核算,不履行義務(wù)與職責,在利益驅(qū)動下,步入歧途,形成經(jīng)濟犯罪。為加強醫(yī)院會計內(nèi)部控制,必須提高會計人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)院負責人應(yīng)鼓勵和支持會計人員學(xué)習(xí)和掌握新的專業(yè)知識,使其知識和技能得到不斷更新、補充、拓展,進一步掌握內(nèi)部財務(wù)管理控制制度和財政政策,從而跟上經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要。同時,還要加強對會計人員的職業(yè)道德教育,提高會計人員的職業(yè)道德水準,這是有效發(fā)揮財務(wù)會計內(nèi)部控制作用的重要條件。
2.4 強化內(nèi)部審計的職能
內(nèi)部審計的目的是審計財務(wù)核算的正確性,同時也是為了檢驗各項制度的制定和執(zhí)行情況,以便發(fā)現(xiàn)不足,彌補漏洞。內(nèi)部審計機構(gòu)應(yīng)強化其獨立性和權(quán)威性,獨立于有關(guān)部門的經(jīng)濟活動之外,通過定期和經(jīng)學(xué)術(shù)參考網(wǎng)專業(yè)提供論文寫作、寫作論文的服務(wù),歡迎光臨dylw.net常的審計活動,對經(jīng)濟運行進行審核檢查并提出改進意見和建議。在醫(yī)院內(nèi)部建立以內(nèi)部審計為主線的監(jiān)控機制,應(yīng)實行院長負責制,設(shè)立獨立的內(nèi)部審計科室,保證醫(yī)院內(nèi)審工作的獨立性、權(quán)威性和有效性,避免“形同虛設(shè)”,真正使內(nèi)部審計起到衛(wèi)士、謀士的作用。醫(yī)院審計部門要制定出一整套的內(nèi)部監(jiān)督制度,將整個內(nèi)審工作的重心從過去的事后審計,轉(zhuǎn)向事前計劃預(yù)測、事中跟蹤控制、事后審計并舉,從查處違規(guī)違紀審計轉(zhuǎn)向內(nèi)控制度審計和績效審計,實現(xiàn)對醫(yī)院進行全過程、全方位的監(jiān)督評價,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題, 把醫(yī)院的經(jīng)營風(fēng)險降到最低,從而使內(nèi)控制度更加完善和嚴密。
主要參考文獻
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關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)院校,數(shù)字化校園,信息平臺,整合
現(xiàn)代高校的發(fā)展離不開信息技術(shù),特別是隨著各高校學(xué)生人數(shù)急劇增加,新教學(xué)樓、新教室的不斷擴建,教學(xué)方式的多樣化等一系列因素使學(xué)校對多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、辦公應(yīng)用系統(tǒng)等信息化技術(shù)依賴越來越大,數(shù)字化校園建設(shè)已經(jīng)成為各高校信息化建設(shè)的重要任務(wù)之一。醫(yī)學(xué)院校在發(fā)展過程中也面臨著同樣的問題,需要對學(xué)校的教學(xué)、科研、管理等信息資源進行全面的整合,以實現(xiàn)統(tǒng)一的管理。
一、數(shù)字化校園的涵義及意義
在傳統(tǒng)觀念中數(shù)字化校園一直被認為只是由一個一卡通系統(tǒng)和多個應(yīng)用系統(tǒng)組成,例如各種辦公系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)等。但由于各個系統(tǒng)中的信息,數(shù)據(jù)保存格式以及操作人員的權(quán)限設(shè)置都不一致,并且各系統(tǒng)由于開發(fā)商的不同很難做到統(tǒng)一的接口,系統(tǒng)間通訊困難,對于整個校園來講只是一個個“信息孤島”,造成大量冗余、錯誤的信息,因此這樣的“數(shù)字化校園”只是一個狹義的概念,并不能完全發(fā)揮信息化的優(yōu)勢。而數(shù)字化校園真正的涵義是指以校園網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用計算機、各種通訊手段對學(xué)校里各種辦公系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)進行統(tǒng)一的信息化管理,包括統(tǒng)一的身份認證、權(quán)限控制、教學(xué)資源管理以及對人事、財務(wù)、后勤等信息系統(tǒng)的統(tǒng)一管理等。數(shù)字化校園在時間和空間上都超越傳統(tǒng)意義上的校園,它是一個基于先進的信息化技術(shù)的虛擬校園,使現(xiàn)實的校園環(huán)境得到延伸[1]。
數(shù)字化校園的建設(shè)對于高校的管理和發(fā)展具有重要意義。首先,數(shù)字化校園是一個虛擬化的校園,它超越了時間和空間上的局限,使學(xué)校的跨地域業(yè)務(wù)得到有效開展,對學(xué)校建立創(chuàng)新型的教學(xué)模式,開放式的教育環(huán)境,多層次的管理方法都具有相當重要的意義。其次,數(shù)字化校園以網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ),通過計算機處理大量的信息,使學(xué)校教工把一些查詢、統(tǒng)計、計算等工作交給計算機來完成,大大降低了工作量,提高了工作效率。再者,數(shù)字化校園成功解決了學(xué)校“信息孤島”的問題。數(shù)字化校園的成功實施,能把學(xué)校里各個分散的系統(tǒng)整合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)的重復(fù)檢索、錄入。例如圖書館的圖書借閱系統(tǒng),里面的人員信息不需要重新錄入,可以直接從人事處數(shù)據(jù)庫中調(diào)用,有效解決了數(shù)據(jù)的不一致問題。
二、國內(nèi)外相關(guān)課題的研究現(xiàn)狀
“數(shù)字化”這個概念最先是由美國前副總統(tǒng)戈爾于1998年在美國加利福尼亞科學(xué)中心發(fā)表的題為《數(shù)字地球---21世紀認識地球的方式》(The Digital Earth:Understanding in our planet in the 21st Century)的報告中首次提到的,他提出了數(shù)字化地球的概念,此后,“數(shù)字化”名詞在全球流行開來,各行各業(yè)如數(shù)字化城市、數(shù)字化校園、數(shù)字化圖書館等名詞接二連三被提出。
近年來,校園數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為世界各國高校重點研究的課題之一。
在國外,英國信息教育技術(shù)走在前列。1998年1月英國啟動了全國學(xué)習(xí)網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)的高速優(yōu)勢把學(xué)校、科研機構(gòu)、圖書館等網(wǎng)站連為一體,為網(wǎng)絡(luò)教育開辟了途徑。2002年,英國全國學(xué)習(xí)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接所有家庭、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)以及大眾媒體轉(zhuǎn)播系統(tǒng)、單位,基本能滿足學(xué)校教育、家庭教育、職業(yè)教育、終身教育和社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。
國內(nèi)大學(xué)信息化基礎(chǔ)建設(shè)方面,在90年代初,建成校園網(wǎng)并通過CERNET建設(shè)與國際互聯(lián)網(wǎng)連接的大學(xué)總數(shù)不過10所左右。到1999年,已經(jīng)有500余所大學(xué)建設(shè)了結(jié)構(gòu)先進、功能完備的校園網(wǎng)絡(luò)。2002年,北京大學(xué)和香港大學(xué)共同啟動了亞洲地區(qū)第一個國際性的高等教育信息化研究項目,對亞洲地區(qū)各國高校信息化建設(shè)、發(fā)展的最新動態(tài)和信息,進行研究。
現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)院校信息化建設(shè)所面臨的主要問題有:一是學(xué)校以醫(yī)學(xué)專業(yè)為主,信息化意識不強,缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)人才隊伍;二是信息化建設(shè)各自為政,存在重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象;三是信息化建設(shè)進程緩慢,沒有建立網(wǎng)上自動辦公系統(tǒng)和智能化決策支持系統(tǒng)。
三、數(shù)字化校園建設(shè)目標
醫(yī)學(xué)院校數(shù)字化建設(shè)的總體目標是建成一個適合學(xué)校校情的數(shù)字化校園模型,即“統(tǒng)一平臺+統(tǒng)一門戶+多應(yīng)用系統(tǒng)”的建設(shè)模式,從而實現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)、管理、科研的全面信息化、網(wǎng)絡(luò)化。免費論文,整合。
1.統(tǒng)一平臺是指一個高性能的、負載均衡的、可擴展易維護的、高安全的應(yīng)用軟件、硬件以及數(shù)據(jù)庫平臺。其中包括統(tǒng)一信息門戶平臺、統(tǒng)一身份認證平臺和統(tǒng)一公共數(shù)據(jù)平臺三大基礎(chǔ)平臺。
2.統(tǒng)一門戶是指要建成一個統(tǒng)一的、開放的、能提供信息共享并能提供多種應(yīng)用服務(wù)的高效穩(wěn)定的門戶中心。
3.多應(yīng)用系統(tǒng)指為滿足各種教學(xué)、管理、科研等日常業(yè)務(wù)的需要而提供的各種信息化軟件、工具等,如教務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)從統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺調(diào)用數(shù)據(jù),共享規(guī)范標準格式的數(shù)據(jù),提供統(tǒng)一的接口程序。
通過數(shù)字化校園的標準建設(shè),集成現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng),在新需求下開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng),從而實現(xiàn)校園的信息共享和傳遞,最終構(gòu)建一個集教學(xué)、科研、管理、活動為一體的信息化環(huán)境,實現(xiàn)學(xué)校教育過程的全面信息化,從根本上提高教學(xué)質(zhì)量、科研水平和管理水平。免費論文,整合。
四、數(shù)字化校園建設(shè)內(nèi)容
數(shù)字化校園的建設(shè)是在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上對校內(nèi)所有信息化資源(包括各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫資源、認證系統(tǒng)等)進行全面整合的過程。數(shù)字化校園建設(shè)的各個環(huán)節(jié)必須互相緊扣,有計劃、有步驟地實施,確保各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展。醫(yī)學(xué)院校的數(shù)字化校園建設(shè)可以結(jié)合自身特點,發(fā)展幾項特色項目,如虛擬實驗室、虛擬醫(yī)院、虛擬手術(shù)臺等。
數(shù)字化校園的總體架構(gòu)設(shè)計包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、統(tǒng)一身份認證平臺、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、弱電系統(tǒng)和IDC數(shù)據(jù)中心建設(shè),是建設(shè)好數(shù)字化校園的基本保證,為數(shù)字校園提供最底層的網(wǎng)絡(luò)、硬件支持。
(1)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、弱電系統(tǒng)
(2)IDC數(shù)據(jù)中心
IDC數(shù)據(jù)中心是由一系列的硬件、軟件、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)組成的整體,它作為全校數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與交換的中心,主要包括主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、目錄服務(wù)器數(shù)據(jù)匯聚設(shè)備。
2、統(tǒng)一身份認證平臺
在數(shù)字化校園中,各個系統(tǒng)之間經(jīng)常需要相互協(xié)作才能完成一項任務(wù)。但對于同一個用戶來說,如果不同的系統(tǒng)都要不同的登錄信息,并且要重復(fù)登錄,這就給用戶帶來極大的不便,也給系統(tǒng)加重了負擔。而所謂的統(tǒng)一身份認證就是對校內(nèi)各個不同的應(yīng)用系統(tǒng)采用統(tǒng)一的身份認證系統(tǒng),為各應(yīng)用系統(tǒng)的集成奠定基礎(chǔ)。
目前高校身份認證管理存在以下問題:
(1)由于目前校內(nèi)各個系統(tǒng)都是分散管理,因此就難以統(tǒng)一管理用戶的賬號,這就難免會對一些賬號信息進行重復(fù)管理,增加管理成本。免費論文,整合。
(2)賬號的使用沒有落實到實名,一個賬號存在多人使用的現(xiàn)象,在出現(xiàn)安全事故時難以明確責任,因此在安全管理上存在漏洞。免費論文,整合。
(3)不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的認證模式和規(guī)范不同,安全等級劃分標準也不同,不便于全校的安全管理。免費論文,整合。
(4)一個用戶如要使用多個應(yīng)用系統(tǒng),就必須記憶多套賬號信息,并需重復(fù)登錄,給用戶的操作帶來極大的不變[2]。免費論文,整合。
3、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
應(yīng)用系統(tǒng)主要有一卡通系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、精品課程等。
(1)一卡通系統(tǒng)
一卡通是數(shù)字化校園建設(shè)的重要內(nèi)容,是校內(nèi)各系統(tǒng)連接的樞紐。校園一卡通以校園網(wǎng)為基礎(chǔ),集成各種計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)終端,以IC卡為載體實現(xiàn)校園管理的信息化。系統(tǒng)建成以后,將取代以前校內(nèi)的各種卡證(如借書證、飯卡、工作證、學(xué)生證等),真正實現(xiàn)校內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的“一卡通”。
(2)數(shù)字圖書館
數(shù)字圖書館是數(shù)字化校園的重要組成部分,它是指運用數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)把處于不同地理位置的信息資源進行整合存儲,并通過網(wǎng)絡(luò)向廣大讀者提供多媒體信息資源的虛擬化圖書館。數(shù)字圖書館不受地域空間的限制,能最大限度地共享各地信息資源。
(3)教學(xué)系統(tǒng)
教學(xué)系統(tǒng)主要有教務(wù)管理系統(tǒng),它管理的對象主要有學(xué)生信息、教師信息、管理人員信息以及教學(xué)資源信息(如教室、多媒體等)。而它主要實現(xiàn)的功能有:排課、選課、考試安排、教學(xué)測評等[3]。
關(guān)鍵詞:大型醫(yī)用設(shè)備;質(zhì)量管理;信息化水平
醫(yī)院的大型設(shè)備屬于醫(yī)院的重要醫(yī)療器械,不僅價格高昂,而且在重要疾病的診斷中有很重要的作用。但是由于現(xiàn)在醫(yī)院的大型設(shè)備質(zhì)量管理沒有明確的標準,不夠重視質(zhì)量的安全管理,并且由于操作水平和環(huán)境等因素的限制,導(dǎo)致參數(shù)值偏差或者誤診的情況發(fā)生。本文作者主要從借助現(xiàn)代信息化技術(shù)對醫(yī)院大型設(shè)備進行質(zhì)量管理進行論述,具體內(nèi)容如下。
一、大型設(shè)備的質(zhì)量管理信息化結(jié)構(gòu)
醫(yī)院的大型設(shè)備的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)主要由4大部分組成,分別為臺賬、維修保養(yǎng)和計量檢定、安全監(jiān)測。
二、質(zhì)量信息系統(tǒng)的開發(fā)
醫(yī)院大型設(shè)備信息化管理平臺主要使用B/S結(jié)構(gòu)和PHP語言,再和MYSQL數(shù)據(jù)庫進行系統(tǒng)開發(fā),可以實現(xiàn)跨平臺運行,性能較為優(yōu)越,便于系統(tǒng)進行日后擴展升級。
三、信息系統(tǒng)功能模塊介紹
醫(yī)院設(shè)備管理部門主要肩負著設(shè)備管理的重任,尤其是大型醫(yī)用設(shè)備管理,是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作,主要的日常工作事項有維修保養(yǎng)、安全監(jiān)測和計量鑒定等。大型醫(yī)用設(shè)備的質(zhì)量的質(zhì)量管理主要是依靠信息化手段,通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集和整理質(zhì)量管理的重要信息,采用程序算法進行系統(tǒng)的分析合比較,從而對大型醫(yī)用設(shè)備的質(zhì)量安全進行綜合的質(zhì)量安全評估,可以實現(xiàn)對質(zhì)量安全進行實施管理,使得管理步驟更加科學(xué)有效。
1.維修保養(yǎng)
大型醫(yī)用設(shè)備的保養(yǎng)維修,需要按照正規(guī)的保修報告格式進行登記,主要有設(shè)備基礎(chǔ)信息和保修信息及維修記錄等組成,分管工程師將信息及時上傳到系統(tǒng),從而自動的生成大型醫(yī)用設(shè)備保養(yǎng)和維修檔案,便于有關(guān)人員進行查閱。并且系統(tǒng)還具有自動提示保養(yǎng)和維修故障提醒等功能。維修保養(yǎng)的重要性。醫(yī)院大型醫(yī)用設(shè)備是檢測和治療的疾病的重要工具,關(guān)系到患者的生命健康如果設(shè)備由于日常維護不當,導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題,會影響患者疾病的診斷和治療效果。并且,日常維修保養(yǎng)可以最大限度的延長設(shè)備的使用年限,從而節(jié)約醫(yī)院購置設(shè)備的費用開支。通過信息化系統(tǒng),可以加大相關(guān)部門對設(shè)備維修保養(yǎng)的監(jiān)督力度,從而確保設(shè)備的質(zhì)量。
2.計量檢定
(1)計量檢定重要內(nèi)容。設(shè)備信息化管理中的計量檢定功能主要包含檢定計劃制定、計量檢定周期的提醒及檢定記錄的管理,在情況允許的條件下,可以將證書掃描后傳送到系統(tǒng)中。此外,還需將檢定報告中的關(guān)鍵信息穿錄入系統(tǒng),便于系統(tǒng)進行前面的分析,從而獲得較為準確科學(xué)的計量評價。(2)計量檢定的重要意義。醫(yī)院的大型醫(yī)用設(shè)備進行計量檢定和校準是必要環(huán)節(jié),可以保證設(shè)備的質(zhì)量安全。借助信息化系統(tǒng),能強制的定期進行設(shè)備計量檢測檢定,并自動生成記錄,對其中的關(guān)鍵指標進行系統(tǒng)分析,從而方面各部門隨時掌握設(shè)備的運行狀態(tài),使得醫(yī)療機構(gòu)計量檢定的意識得到顯著提高,從而提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平。
3.安全檢測
信息系統(tǒng)自動的對設(shè)備進行安全檢測,若是安全檢測不合格系統(tǒng)將會自動給予提示,并將檢測圖像上傳。進行安全檢測的意義主要在于設(shè)備在進行維修護理之后,容易出現(xiàn)技術(shù)參數(shù)的偏移,導(dǎo)致機器的準確性和安全性受到嚴重影響,從而耽誤設(shè)備的正常使用。所以在每次檢修維護后,都需要對設(shè)備進行安全檢測,并出具安全檢測報告。
4.設(shè)備評價管理
根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置要求,會定期的對設(shè)備使用情況和售后服務(wù)情況進行評價,針對評價結(jié)果異常的設(shè)備系統(tǒng)會自動進行跟蹤管理,從而實現(xiàn)對設(shè)備質(zhì)量的科學(xué)管理。
四、結(jié)論
醫(yī)院大型醫(yī)用設(shè)備的質(zhì)量管理對醫(yī)院的運營管理有極為重要的影響作用,并且質(zhì)量管理的過程是一個不斷完善和進化的過程,通過現(xiàn)代信息技術(shù)可以實現(xiàn)質(zhì)量安全的科學(xué)管理,能確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。
作者:章民 單位:華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬梨園醫(yī)院
參考文獻
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[論文關(guān)鍵詞]公立醫(yī)院 經(jīng)濟管理 思考
經(jīng)濟管理工作是公立醫(yī)院管理的重要組成部分,是反映醫(yī)院效益的重要方面,是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)心的問題。隨著新醫(yī)改和新財務(wù)會計制度的實施,對公立醫(yī)院的經(jīng)濟管理要求越來越高,越來越細。另外,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,民營醫(yī)院發(fā)展迅速,管理也比較科學(xué)。公立醫(yī)院只有加強經(jīng)濟管理,建立科學(xué)、規(guī)范的預(yù)算管理和成本管理核算體系及信息化管理機制,才能提高醫(yī)院的核心競爭力,促進醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。
一、公立醫(yī)院經(jīng)濟管理現(xiàn)狀及意義
我國公立醫(yī)院的經(jīng)營不以盈利為目的,醫(yī)院的各項收費價格由國家物價部門根據(jù)政策制定,但在實踐中并沒有真實體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞動“產(chǎn)品”價值。目前公立醫(yī)院的經(jīng)濟管理形式粗放,普遍存在高投入低產(chǎn)出、高配置低效率的現(xiàn)象,對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益的實現(xiàn)均產(chǎn)生了嚴重的負面影響,更不利于公立醫(yī)院履行其公共職能。公立醫(yī)院通過加強經(jīng)濟管理,按照客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事,運用經(jīng)濟手段,對醫(yī)院的經(jīng)濟活動進行計劃、組織、實施、指導(dǎo)與監(jiān)督,開展經(jīng)濟分析和經(jīng)濟核算,合理使用人力、物力、財力,力求以盡可能少的勞動消耗,取得盡可能大的醫(yī)療保健服務(wù)技術(shù)和經(jīng)濟效果,更好地完成以醫(yī)療為中心的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等各項任務(wù),以滿足人民群眾不斷增長的醫(yī)療保健需要。
二、公立醫(yī)院經(jīng)濟管理中存在的問題
2009年4月我國新醫(yī)改方案的出臺和穩(wěn)步實施,取消藥品加成,改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面,財政撥款改為項目撥款,把原來“撥款才做事”的方式變成“做事才撥款,做多少事?lián)芏嗌倏睢钡姆绞健J垢鞔筢t(yī)院收入不穩(wěn)定,部分醫(yī)院還不同程度的出現(xiàn)利潤減少和資金困難等問題。形勢的發(fā)展迫使醫(yī)院必須強化自身的經(jīng)濟管理,否則,就難以適應(yīng)市場競爭的需要。然而在實際營運過程中公立醫(yī)院經(jīng)濟管理還存在諸多方面問題。
(一)公立醫(yī)院預(yù)算管理缺乏主動性、嚴謹性、科學(xué)性,執(zhí)行預(yù)算存在隨意性,影響到經(jīng)濟管理工作的效果
雖然部門預(yù)算實行多年,醫(yī)院新的財務(wù)制度也有明確要求公立醫(yī)院要實行全面預(yù)算管理,建立健全預(yù)算管理制度,但是,目前仍有部分醫(yī)院出于本身原有的傳統(tǒng)觀念和體制,對預(yù)算工作缺乏足夠的重視,把預(yù)算管理僅僅當做是部分科室的事,沒有將之提升到醫(yī)院全局性管理的高度。把做預(yù)算當成是工作上“例行公事”,應(yīng)付上級的差事。這樣制訂出來的所謂“預(yù)算”執(zhí)行起來困難重重。在預(yù)算控制方面或多或少地存在著預(yù)算管理者權(quán)力不明確、預(yù)算審批不嚴格、預(yù)算執(zhí)行不認真、預(yù)算監(jiān)督不力、責任主體不明確等現(xiàn)象。如果不加強預(yù)算管理工作,哪怕一個看起來很微小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏,都可能造成經(jīng)營管理上的嚴重失誤,給醫(yī)院帶來不必要的經(jīng)濟損失,降低經(jīng)濟管理工作的效率。
(二)公立醫(yī)院成本管理和信息化管理相對落后,不利于經(jīng)濟管理的順利實施
成本管理的基礎(chǔ)成本核算,利用信息系統(tǒng)來采集、整理、分析數(shù)據(jù)是成本核算的重要環(huán)節(jié),長期以來,醫(yī)院對經(jīng)濟管理的重要性認識不清,沒有意識到全成本核算和網(wǎng)絡(luò)化管理在經(jīng)濟管理中的重要性,多數(shù)醫(yī)院還缺少既懂經(jīng)濟和財務(wù)管理,又具有醫(yī)療知識的復(fù)合性人才。目前公立醫(yī)院成本核算和信息化管理基礎(chǔ)薄弱,計算機硬件和軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上要求,相關(guān)人員編配不夠,工作效率低下,直接影響醫(yī)院的經(jīng)濟管理。另外,醫(yī)院對成本核算與獎金分配的關(guān)系處理不當,管理機制不完善,在管理的制度層面,尚缺乏有效的監(jiān)督管理和統(tǒng)一標準的量化考評,無法調(diào)動全院工作人員的積極性。
三、強化公立醫(yī)院經(jīng)濟管理的措施
目前,公立醫(yī)院應(yīng)利用新醫(yī)改和新財務(wù)制度的實施的有利時機,改進管理手段,探索科學(xué)化的管理機制,利用數(shù)字化醫(yī)院管理手段,借助企業(yè)管理思想,實行組織重建、流程再造,以建立科學(xué)化的經(jīng)濟管理體系,提高醫(yī)院經(jīng)濟運行管理水平。公立醫(yī)院可以通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),加強與全院各科室的信息融合,實現(xiàn)醫(yī)院的預(yù)算控制,成本核算、信息化管理三者的有機統(tǒng)一,使經(jīng)濟管理手段與醫(yī)院管理更加緊密地結(jié)合和更加科學(xué)有效。
(一)加強預(yù)算管理和預(yù)算控制,是做好醫(yī)院經(jīng)濟管理的前提條件
預(yù)算管理和預(yù)算控制是加強醫(yī)院經(jīng)濟管理宏觀調(diào)控能力、提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的有效手段,醫(yī)院要實現(xiàn)一定時期的目標,事先必須編制詳細的預(yù)算。這就需要在制定預(yù)算時要以前瞻性、嚴謹性為原則,執(zhí)行過程要以科學(xué)性為基礎(chǔ),實現(xiàn)目標要以合理性為根本。做好預(yù)算編制和控制,必須要根據(jù)實際情況,更新觀念,爭取全院職工參與,成立預(yù)算編制工作小組,建立嚴格的預(yù)算編制審核分析和考核等制度。醫(yī)院所有收支全部納入預(yù)算管理,醫(yī)院要對各類資金高度統(tǒng)籌、合理安排。公立醫(yī)院應(yīng)根據(jù)醫(yī)院自身定位、特點、目標、中長期發(fā)展計劃、人力財力物力狀況,在認真分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況、本年度醫(yī)療服務(wù)開展情況、可能發(fā)生的收支變化、國家政策影響、醫(yī)療市場的動態(tài)變化、各種醫(yī)療資源的調(diào)整更新、各科室各學(xué)科的發(fā)展趨勢等等因素后,編制計劃期內(nèi)收支預(yù)算。預(yù)算的執(zhí)行與調(diào)整要堅持預(yù)算嚴肅性和科學(xué)性,同時也要兼顧適當?shù)撵`活性。加強預(yù)算的分析與考核,是確保年度預(yù)算和中長期發(fā)展計劃能否按時完成的重要因素,是對預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整等各個控制環(huán)節(jié)工作的檢驗。
(二)實行全成本核算和經(jīng)濟運營數(shù)據(jù)分析,是提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平的關(guān)鍵
成本核算是醫(yī)院經(jīng)濟管理的核心,是醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的動力,是實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益最大化的有效措施。同時也是為科學(xué)制定醫(yī)療服務(wù)價格和完善醫(yī)院補償機制提供參考依據(jù),公立醫(yī)院要想又好又快地發(fā)展,必須進一步深化和完善全成本核算體系,推動醫(yī)院加強預(yù)算管理不斷提高成本控制水平,在保障為公益的前提下,努力增強參與醫(yī)療市場競爭的能力,為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供動力。公立醫(yī)院全成本核算管理系統(tǒng),就是對醫(yī)院整個經(jīng)濟運行中各項成本費用進行核算、反映、監(jiān)督、計劃、控制的一種經(jīng)濟管理行為和方法。要根據(jù)醫(yī)院實際,合理細化核算單元,全面界定成本項目,合理歸集間接成本,提高醫(yī)院精細化管理水平。醫(yī)療機構(gòu)的全成本核算管理是本著“誰受益誰承擔成本”的原理,成本核算和成本管理都是“以病人為中心”,力求為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的醫(yī)療服務(wù)。通過成本核算管理,建立與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的成本效益評價體系,在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時降低醫(yī)療成本,實現(xiàn)兩者的有機統(tǒng)一。如醫(yī)院對大型儀器設(shè)備進行單機成本核算,通過對消耗成本和工作量的測算,為大型設(shè)備的引進進行投資論證,掌握儀器設(shè)備的使用率,統(tǒng)一管理和調(diào)配儀器設(shè)備,避免因儀器的閑置和重復(fù)購置而導(dǎo)致資源浪費。建立經(jīng)常性經(jīng)濟分析制度應(yīng)成為醫(yī)院經(jīng)濟管理工作的重要內(nèi)容,對準確把握醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,合理評價醫(yī)療服務(wù)效益有十分重要的意義。醫(yī)院應(yīng)定期或不定期地對全院收支情況、項目免費醫(yī)療消耗情況、職工醫(yī)保和新農(nóng)合收入、大型設(shè)備效益等進行經(jīng)濟分析。了解醫(yī)院經(jīng)濟運行情況,準確把握經(jīng)濟運行規(guī)律,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,糾正偏差,提高資金運用的使用效率,為醫(yī)院發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。加強醫(yī)院經(jīng)濟管理人才隊伍建設(shè),高度重視衛(wèi)生經(jīng)濟管理人才培養(yǎng)工作,拓寬人才培養(yǎng)渠道,為經(jīng)濟管理培養(yǎng)大批懂管理、懂財務(wù)、懂衛(wèi)生和懂計算機技能的高素質(zhì)人才,為提高醫(yī)院的經(jīng)濟管理工作水平服務(wù)。
(三)建立健全信息網(wǎng)絡(luò),保障信息通暢,是加強經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)工作
信息化建設(shè)是提高工作效率、增強服務(wù)功能、促進經(jīng)濟管理現(xiàn)代化建設(shè)必要的保障和手段。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息是經(jīng)濟管理的基礎(chǔ),全成本核算管理涉及的點多、線長、面廣,收入成本數(shù)據(jù)采集點遍布醫(yī)院各個角落,要做到“算準收入、算全成本、算實收益”。應(yīng)完善醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)平臺,引進先進的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),各職能部門要密切配合,做好各類系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護,從源頭上保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的全面、真實與準確。經(jīng)濟管理信息化可以最大限度地減少人為因素對經(jīng)濟流程的干擾,也減少了人工勞動可能出現(xiàn)的差錯和漏洞,而且無論是從經(jīng)濟數(shù)據(jù)的采集還是統(tǒng)計分析的評價,其準確性都有明顯的上升,大大提高了醫(yī)院的管理效率。
(四)拓新發(fā)展模式
信息經(jīng)濟時代,醫(yī)院管理已步入網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理時代,如何充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對醫(yī)院成本進行科學(xué)的管理,是醫(yī)院成本管理必需思考的。本文通過對傳統(tǒng)成本管理模式的深入分析,對信息化技術(shù)下的成本管理模式進行探索,構(gòu)建了信息化視角下以作業(yè)為基礎(chǔ)的醫(yī)院作業(yè)標準成本管理模式。
關(guān)鍵詞:
作業(yè);標準成本;標準成本管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展,醫(yī)院信息管理已深入醫(yī)院運營的各個環(huán)節(jié):日常行政管理、藥品管理、臨床診療管理和財務(wù)管理等等,但對于成本管理仍停留在進、銷、存數(shù)據(jù)記錄的層面上,這種傳統(tǒng)成本管理已跟不上信息時代的步伐,科學(xué)的成本管理需充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺,將成本管理理念和信息植入信息化系統(tǒng)中,實現(xiàn)成本管理信息自動化記錄、分析、整理和控制的功能,成本管理創(chuàng)新已勢在必行,信息化視角下的以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理模式應(yīng)運而生。
一、傳統(tǒng)成本管理模式分析
我國醫(yī)院傳統(tǒng)成本管理普遍是以預(yù)算控制為目標的標準成本管理模式。標準成本制定方法是以醫(yī)院歷史會計數(shù)據(jù)或同行業(yè)經(jīng)驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)制定病種標準成本或科室標準成本;標準成本的內(nèi)容主要是病種或科室消耗的藥品或耗材。醫(yī)療服務(wù)是特殊的準公共產(chǎn)品,由于病人的不同體質(zhì)和病情,治療過程的不同會影響藥品耗材的消耗,醫(yī)生技術(shù)水平和醫(yī)德差異產(chǎn)生過度治療或恰當治療亦會影響藥品耗材的消耗,這種僅以歷史或經(jīng)驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)制定的標準成本忽略了上述差異性或不合理性,導(dǎo)致成本控制和考核無目標,成本管理失效的現(xiàn)象。同時,醫(yī)療服務(wù)是知識密集型和技術(shù)密集型行業(yè),人工服務(wù)比重大,忽略對人力資源成本管理的成本管理是不全面的成本管理。
二、作業(yè)標準成本管理模式分析
我國實行對醫(yī)療服務(wù)項目獨立定價的原則,醫(yī)療服務(wù)項目定價不同于一般商品定價,具有獨特性,藥品和耗材的消耗有的在價外收費,有的在價內(nèi)收費。價外收費的藥品和耗材能通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)進行消耗的標準控制;但價內(nèi)收費的藥品和耗材處于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)控制的盲區(qū),成為會計核算的模糊成本,無標準進行有效控制。如眼科專科醫(yī)院有約二十余種藥品、八十多種耗材為價內(nèi)藥品和耗材,消耗金額約占醫(yī)療收入1%,這些價內(nèi)藥品和耗材處于無控制狀態(tài),這種無控制狀態(tài)既不利于成本管理,也不利于醫(yī)院通過細節(jié)管理促進細節(jié)服務(wù)理念的傳導(dǎo)。要實現(xiàn)成本的全面控制,可以通過對臨床專家調(diào)研與咨詢,了解每個醫(yī)療服務(wù)項目實施時消耗的所有價內(nèi)收費的藥品、耗材和人工工時,以此制定各醫(yī)療服務(wù)項目的標準成本,然后根據(jù)成本控制對象,按臨床診療的路徑對醫(yī)療服務(wù)項目標準成本進行任意組合,形成醫(yī)療服務(wù)項目標準成本、病種標準成本、科室標準成本和醫(yī)院整體標準成本,作為成本管控目標。以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理模式是以信息化為支撐,以統(tǒng)計分析為技術(shù)手段,借鑒作業(yè)成本理論的先進性,構(gòu)建的全面、客觀、科學(xué)的醫(yī)院標準成本管理體系,這樣的成本管理模式不僅數(shù)據(jù)精確,而且符合醫(yī)療服務(wù)進行詢證的大趨勢。可靠的標準成本管理模式可有效降低醫(yī)院成本,使醫(yī)院走上“低耗、優(yōu)質(zhì)”的良性循環(huán)道路。
三、作業(yè)標準成本管理模式實施的可行性分析
(一)政策基礎(chǔ)
為了大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù),加快構(gòu)建多元化辦醫(yī)格局,快速增加醫(yī)療服務(wù)供給速度,2013年9月28日,國務(wù)院頒發(fā)《國務(wù)院關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2013]40號文),文件明確提出:鼓勵企業(yè)、慈善機構(gòu)、基金會、商業(yè)保險機構(gòu)等以出資新建、參與改制、托管、公辦民營等多種形式投資醫(yī)療服務(wù)業(yè);大力支持社會資本舉辦非營利性醫(yī)療機構(gòu)、提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。隨著國發(fā)[2013]40號文的出臺,投資醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)出風(fēng)起云涌的趨勢。私募股權(quán)、風(fēng)險投資、上市藥企、外資醫(yī)療都紛紛進入醫(yī)療服務(wù)業(yè),醫(yī)療市場競爭加劇,迫使醫(yī)院不斷地革新醫(yī)療技術(shù)水平和提高成本管理水平,以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理能積極推進財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程一體化,是科學(xué)的、可行的成本管理模式。
(二)技術(shù)基礎(chǔ)
醫(yī)院標準成本確定難度大主要因為醫(yī)療服務(wù)的復(fù)雜性、醫(yī)療服務(wù)的不可觀察性、醫(yī)療服務(wù)的高度專業(yè)性。集團公司是國內(nèi)眼科醫(yī)生數(shù)量最多的醫(yī)療機構(gòu),形成了實力雄厚、梯隊合理的眼科醫(yī)生團隊,同時,集團公司是國內(nèi)唯一的上市醫(yī)療機構(gòu),擁有國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)中最先進的財務(wù)管理理念和最高的會計核算水平。公司發(fā)揮智囊技術(shù),按系統(tǒng)的過程制定以作業(yè)為基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)項目標準成本是可行的。首先,醫(yī)生對病人進行診斷做出主要診斷(MDC),根據(jù)疾病的所有資料按照疾病分類(ICD-10)判斷患者的患病程度,進而得出手術(shù)分類和診斷分類;其次,醫(yī)生根據(jù)診斷分類,可以對檢查、化驗、治療、手術(shù)項目進行分類、分項;最后,財務(wù)人員通過對臨床診療過程的梳理,與多方專家協(xié)調(diào)、調(diào)研和走訪,歸納得出巡診的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和成本相關(guān)的信息,以此制定各醫(yī)療服務(wù)項目標準成本,然后依靠醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的支持,按管理需要生成各級標準成本。
(三)信息化基礎(chǔ)
集團公司各連鎖醫(yī)院都利用醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)對醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財流進行綜合管理,對在醫(yī)療活動各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息,為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化的管理。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)覆蓋了臨床醫(yī)療、藥品耗材管理、收費管理、統(tǒng)計分析管理和外部接口管理,總之,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大大改善了醫(yī)療工作信息的建立和傳遞,確保患者在一系列的診療、檢查、化驗、手術(shù)等可能的醫(yī)療活動中檔案、信息、資源消耗與其活動同步,在醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)資源流通和共享。醫(yī)院日常診療會產(chǎn)生海量的診療活動和資源耗用信息,實施以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理需要對這些信息進行歸類、組合、統(tǒng)計、總結(jié)和分析,通過紙介檔案條件實施成本很高,醫(yī)院管理信息系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效地將醫(yī)療活動與成本管理關(guān)聯(lián)起來,使實施以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理成為可能。
四、醫(yī)院作業(yè)標準成本管理模式構(gòu)建
(一)醫(yī)院病種分類及診療特征
疾病的治療一方面是疾病治療的技術(shù)問題,另一方面是疾病治療的成本問題,因此,在醫(yī)療領(lǐng)域也存在技術(shù)經(jīng)濟一體化的現(xiàn)象。那么在討論治療成本時首先必須弄清病種的分類,不同的病種會有不同的治療方法,從而產(chǎn)生不同的醫(yī)療成本。醫(yī)院是一家眼科專科醫(yī)院,醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容包括全眼科疾病的診療和驗光配鏡,全眼科疾病主要分為屈光手術(shù)、晶狀體病、角結(jié)膜病、青光眼病、眼整形、淚道疾病、斜弱視、眼底病等病種。屈光手術(shù)和驗光配鏡實行門診診療,其他病種根據(jù)疾病的病情不同實行門診診療或住院診療。眼科專科醫(yī)院將檢查治療服務(wù)項目按行業(yè)特點和對設(shè)備的使用分為普通檢查、特殊檢查和常規(guī)治療三類。醫(yī)院設(shè)立屈光中心供給屈光手術(shù)及手術(shù)全套檢查服務(wù),設(shè)立視光中心供給驗光配鏡服務(wù);同時,按臨床診療路徑醫(yī)院設(shè)置了門診部、住院部和手術(shù)室,門診部向門診診療患者供給普通檢查和常規(guī)治療服務(wù),住院部向住院患者供給住院護理、普通檢查和常規(guī)治療服務(wù),手術(shù)室向需要手術(shù)診療的患者供給手術(shù)和常規(guī)治療服務(wù)。醫(yī)院可根據(jù)眼科病種的分類或醫(yī)療服務(wù)供給部門的設(shè)立進行成本管理對象的設(shè)置和標準成本的計算。
(二)醫(yī)院標準成本制定
標準成本管理是一種精細化管理方法,因此,它是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)管理層級和管理目標不同,需要對標準成本分類型管理,以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理以醫(yī)療服務(wù)項目標準成本為基礎(chǔ),根據(jù)疾病診斷分類、臨床診療路徑、各科室醫(yī)療服務(wù)項目供給數(shù)量,逐步得出病種標準成本、科室標準成本、醫(yī)院整體標準成本。
1.醫(yī)療服務(wù)項目標準成本制定
通過多方專家聯(lián)合行動,調(diào)研與咨詢每個醫(yī)療服務(wù)項目實施時消耗的價內(nèi)藥品、耗材和人工工時、設(shè)備使用頻次,根據(jù)藥品單價、各崗位人工薪酬標準、單次設(shè)備折舊計算確定各醫(yī)療服務(wù)項目以作業(yè)為基礎(chǔ)的的標準成本。
2.病種標準成本制定
以作業(yè)為基礎(chǔ)的病種標準成本需要醫(yī)院信息管理系統(tǒng)對疾病診斷進行篩選和分類,再根據(jù)臨床診療路徑進行組合和統(tǒng)計得出各病種醫(yī)療服務(wù)項目供給數(shù)量,將病種醫(yī)療服務(wù)項目供給數(shù)量乘以醫(yī)療服務(wù)項目標準成本,計算出病種標準成本。
3.科室標準成本制定
以作業(yè)為基礎(chǔ)的科室標準成本需要醫(yī)院信息管理系統(tǒng)對科室供給的醫(yī)療服務(wù)項目數(shù)量進行分類和統(tǒng)計,將科室醫(yī)療服務(wù)項目供給數(shù)量乘以醫(yī)療服務(wù)項目標準成本,計算出科室標準成本。
(三)標準成本管理
標準成本管理是病例信息處理、統(tǒng)計分析、標準成本、臨床路徑分析的協(xié)同治理。標準成本的編制只是第一步,將標準成本應(yīng)用于醫(yī)院實際經(jīng)營管理才是標準成本管理的目標,標準成本可為醫(yī)院的治療質(zhì)量管理和績效考核提供依據(jù),為醫(yī)院成本控制提供參考標準,標準成本管理能否達到預(yù)期的要求,關(guān)鍵在于醫(yī)院能將標準成本作為醫(yī)院績效考核的關(guān)鍵指標。
五、結(jié)論與展望
以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理通過對醫(yī)院現(xiàn)行成本進行評價來促進醫(yī)院降低成本,這是醫(yī)院走“高質(zhì)低耗”競爭路線的必然選擇,它為醫(yī)院績效考核提供依據(jù),并能厘清醫(yī)院治理過程中的相關(guān)責任的歸屬,改變醫(yī)院有成本無標準的現(xiàn)狀,使醫(yī)院的成本管理走上標準化道路。目前,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)管理重點為患者診療過程管理和收入管理,實行以作業(yè)為基礎(chǔ)的標準成本管理在高度依賴醫(yī)院信息管理系統(tǒng)進行分類、組合、統(tǒng)計醫(yī)療服務(wù)項目供給數(shù)量后,將之轉(zhuǎn)化成所需要的標準成本需要人工計算。醫(yī)院為患者診療的每項服務(wù)活動都會在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中留下確認軌跡,如果將每項醫(yī)療服務(wù)活動的標準成本植入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中,醫(yī)療服務(wù)活動的標準成本與醫(yī)囑或醫(yī)療服務(wù)供給確認一起生成,那么各層級的標準成本及實際成本與標準成本的差異可直接在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中自動生成,在減少人工成本、增加成本管理透明度的同時,讓醫(yī)院成本管理在信息技術(shù)的支持下實現(xiàn)在線管理、動態(tài)管理和協(xié)同管理,實現(xiàn)成本管理與業(yè)務(wù)管理的無縫對接。
作者:劉多元 楊郁華 單位:愛爾眼科醫(yī)院集團
參考文獻:
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)報銷 醫(yī)院財務(wù) 電子商務(wù)
一、醫(yī)院采用傳統(tǒng)手工報銷時的工作流程及存在的弊端
(一)醫(yī)院員工出差借款到報銷的流程
1.借款流程:借款人填寫借據(jù)—科室主任審批—分管部門審批—分管院長審批—財務(wù)部審批—院長審批,手續(xù)齊全后到出納室領(lǐng)取現(xiàn)金支票。
2.出差回來報銷流程(有借款):員工將原始發(fā)票報送會計審核并填制差旅費報銷單—科主任審批—財務(wù)部審批—院長審批,最后手續(xù)辦好后到財務(wù)部有借款先沖借款,余款到出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。
3.無借款報銷流程:員工將原始發(fā)票報送會計審核并填制差旅費報銷單—科主任審批—分管部門審批—分管院長審批—財務(wù)部審批—院長審批,最后到財務(wù)部出納室報銷。小額領(lǐng)取現(xiàn)金,大額領(lǐng)取現(xiàn)金支票去開戶銀行取現(xiàn)。
(二)醫(yī)院采用傳統(tǒng)手工報銷的弊端
以湖北省十堰市太和醫(yī)院為例,該院是一家綜合的大型三甲醫(yī)院,中西部區(qū)域性的中心醫(yī)院,員工3000人左右,門診量14萬人次,出院量9萬人次,醫(yī)院醫(yī)療收入突破10億元。臨床醫(yī)護人員在繁忙的工作中,還要奔走在不同地方去找各級領(lǐng)導(dǎo)簽字,而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙卻又經(jīng)常不在辦公室,院領(lǐng)導(dǎo)辦公室前總是排了長隊等候?qū)徟炞值膯T工。傳統(tǒng)手工報銷流程已經(jīng)不能適應(yīng)醫(yī)院管理流程優(yōu)化的要求,弊端有如下幾點:(1)傳統(tǒng)的報銷流程繁瑣,周期長,工作效率低下,和醫(yī)院管理優(yōu)化流程相悖。(2)人為的預(yù)算控制以及在途的報銷單據(jù)未計入預(yù)算,造成預(yù)算的數(shù)據(jù)缺乏準確性和科學(xué)性。不能很好的按照2011年衛(wèi)生部頒布的《新醫(yī)院會計制度》的規(guī)定推進全面預(yù)算管理及財務(wù)風(fēng)險的預(yù)警管理。(3)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作壓力加大,員工滿意度低下。(4)浪費人力物力,不能實現(xiàn)低紙化辦公,財務(wù)部門工作繁重。(5)財務(wù)數(shù)據(jù)資源不能共享,不利于財務(wù)人員進行財務(wù)分析和財務(wù)管理。不能滿足員工和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)數(shù)據(jù)信息化透明化的需求。
這些問題的存在,給醫(yī)院的財務(wù)工作帶來了相當?shù)碾y度。逆水行舟不進則退,在當今醫(yī)改大潮中,如不主動的提升醫(yī)院的核心的競爭力,其后果不堪設(shè)想。打破傳統(tǒng),革命性的再造財務(wù)報銷流程,才是醫(yī)院加速崛起的必由之路。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上報銷系統(tǒng)從理念上徹底的打破了傳統(tǒng)的報銷模式。通過單據(jù)填寫的網(wǎng)絡(luò)化,業(yè)務(wù)審批的網(wǎng)絡(luò)化,財務(wù)審核的網(wǎng)絡(luò)化并通過其優(yōu)秀的系統(tǒng)兼容性,通過和用友HRP、企業(yè)網(wǎng)銀等系統(tǒng)的互聯(lián)互通,形成了一套完善的財務(wù)核算的再造流程,極大的提高了醫(yī)院的財務(wù)核算效率。按照醫(yī)院精細管理的理念,推動財務(wù)管理向經(jīng)營理財型、管理核算型轉(zhuǎn)變。
二、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)的定義、功能及其應(yīng)用價值
(一)網(wǎng)絡(luò)報銷的定義
網(wǎng)絡(luò)報銷又稱網(wǎng)上報銷、報銷管理,是基于Internet的財務(wù)報銷流程。在這一流程下,員工可以在任何時間、從任何地點提交財務(wù)報銷申請,領(lǐng)導(dǎo)可用數(shù)字簽名的方式在任何時間、任何地點根據(jù)預(yù)算控制、歷史報銷情況進行業(yè)務(wù)審批,財務(wù)部門對原始憑證審核無誤后,自動生成記賬憑證,并可以通過網(wǎng)上銀行進行支付。
(二)網(wǎng)上報銷系統(tǒng)的功能可以劃分為主功能、輔助功能和擴展功能三部分
1.主功能:該部分主要實現(xiàn)了網(wǎng)上報銷的核心功能,即從員工提單到領(lǐng)導(dǎo)審批到財務(wù)審核的E化功能。(1)員工提單。和傳統(tǒng)的填寫單據(jù)的方式相比,網(wǎng)絡(luò)條件下的單據(jù)填寫顯得更為簡便和高效。對于員工相對固定的信息如部門、賬戶等都可以通過系統(tǒng)進行默認,同時員工填寫的單據(jù)可以根據(jù)醫(yī)院的需求靈活的進行設(shè)計,其擴展性可以輕松的滿足大中型醫(yī)院的差異化需求。(2)領(lǐng)導(dǎo)審批。系統(tǒng)允許用戶根據(jù)需要靈活的定義工作流程,并能夠動態(tài)的對審批流程進行控制。單據(jù)提交后會通過郵件的方式向后續(xù)環(huán)節(jié)進行自動通知。領(lǐng)導(dǎo)可以在接到郵件后被動的進入審批,也可以主動登錄系統(tǒng)進行審批。審批領(lǐng)導(dǎo)無需擔心單據(jù)是否該自己審批,系統(tǒng)通過預(yù)設(shè),會自動的進行判斷。(3)財務(wù)審核。系統(tǒng)通過對單據(jù)模板的設(shè)定使得財務(wù)審核變得簡單易行。審核會計僅需要簡單的進行核對系統(tǒng)自動計算的結(jié)果,即可審核通過。
2.輔助功能:為了使主功能更好的發(fā)揮其作用,系統(tǒng)設(shè)置了一系列的輔助功能。主要包括員工個人信息的管理、靈活的單據(jù)查詢、個人賬務(wù)報表、審批效率等。(1)員工個人信息管理。通過該功能,員工可以自助的維護個人常用信息,當員工發(fā)生調(diào)動或賬戶變更等情況時,只需要在此進行維護即可。該功能提高了系統(tǒng)的交互能力。(2)單據(jù)查詢。系統(tǒng)中可以按預(yù)設(shè)的多種模式進行單據(jù)查詢,并針對不同的用戶類別設(shè)置了不同的查詢模式。如員工可以通過個人查詢,查看到自己歷史的報銷記錄;通過領(lǐng)導(dǎo)查詢可以查看到該領(lǐng)導(dǎo)審批過的單據(jù)情況;通過部門查詢,可以查詢指定部門的單據(jù)情況。(3)個人賬戶報表。通過該功能,員工可以清楚的查看到資金的歷史報銷、借款、核銷記錄,不僅方便了員工,也為醫(yī)院財務(wù)往來業(yè)務(wù)的管理奠定了基礎(chǔ)。(4)效率分析。為了提高各個環(huán)節(jié)的審批效率,系統(tǒng)可以實施的對各個審批審核環(huán)節(jié)進行效率分析,并出具報表。該功能在網(wǎng)上報銷系統(tǒng)已經(jīng)大幅改進醫(yī)院效率的基礎(chǔ)上,運用量化管理的思路,為醫(yī)院進一步改進效率提供了數(shù)據(jù)支持。
3.擴展功能:擴展功能是為網(wǎng)上報銷系統(tǒng)和其他相關(guān)財務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互所設(shè)計的功能模塊。主要包括賬務(wù)管理、銀行管理。(1)賬務(wù)管理。為了簡化醫(yī)院的賬務(wù)處理業(yè)務(wù),網(wǎng)上報銷系統(tǒng)提供了和主流賬務(wù)系統(tǒng)的接口,通過這些接口可以將網(wǎng)上報銷中的賬務(wù)數(shù)據(jù)直接傳遞到賬務(wù)系統(tǒng)中去。賬務(wù)管理模塊便是為實現(xiàn)此功能而設(shè)計的。單據(jù)審批完畢后面臨的就是將大量的數(shù)據(jù)向賬務(wù)系統(tǒng)傳遞的過程。為了保證傳遞到賬務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是準確的,在賬務(wù)管理中需要對數(shù)據(jù)進行預(yù)處理,這也就是賬務(wù)管理功能的主要用途。在賬務(wù)管理中,可以對系統(tǒng)自動生成的發(fā)票進行審核,并補充必要的發(fā)票信息。同時該功能還擔負了發(fā)票的狀態(tài)管理職能,通過該功能可以調(diào)整發(fā)票在預(yù)處理和導(dǎo)出過程中的流程位置,也可以將發(fā)票掛起。確定導(dǎo)出的單據(jù)可以通過導(dǎo)出請求將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到相應(yīng)的賬務(wù)系統(tǒng)中去。(2)銀行管理。通過網(wǎng)上報銷系統(tǒng)的銀行管理,醫(yī)院財務(wù)的支付業(yè)務(wù)能力會有極其顯著的提高。系統(tǒng)通過網(wǎng)上報銷的主功能獲取準確的付款信息,通過對這些信息的批量處理可以輕松的生成網(wǎng)絡(luò)銀行所需要的接口文件,并傳遞到網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)中。這使得一個大型醫(yī)院的付款也僅需要一兩個出納即可完成。
(三)報銷系統(tǒng)的應(yīng)用價值
網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)的應(yīng)用價值體現(xiàn)在三大模塊部分:預(yù)算模塊;報銷模塊;分析模塊。
1.預(yù)算模塊的應(yīng)用價值。(1)統(tǒng)一規(guī)范預(yù)算支出制度,為醫(yī)院全面預(yù)算管理措施得以有效實施提供基礎(chǔ)平臺,提高會計信息質(zhì)量。(2)促進財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效結(jié)合,加強部門之間信息溝通,控制費用支出合理性,嚴格執(zhí)行預(yù)算情況控制,達到管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。(3)全程實時費用動態(tài)監(jiān)管,掌握費用支出流向,真正實現(xiàn)“事前預(yù)算控制,事中財務(wù)核算,事后報表分析”。(4)提供動態(tài)的預(yù)算執(zhí)行控制和預(yù)警機制,各級領(lǐng)導(dǎo)可以隨時監(jiān)督執(zhí)行支出情況。
2.報銷模塊的應(yīng)用價值。(1)系統(tǒng)協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)由“被動式管理”向“主動式管理”轉(zhuǎn)變,各級主管可以在任何時間集中簽批,實現(xiàn)醫(yī)院費用支出多級主動監(jiān)督和審批。(2)系統(tǒng)自定義審批流程,用戶能夠動態(tài)的對審批流程進行查看,并即時關(guān)聯(lián)查詢到報銷單據(jù),報銷單據(jù)提交后會通過郵件的方式和短信方式向后續(xù)審批節(jié)點進行自動通知。(3)財務(wù)自動生成記賬憑證,大大減少會計手工填寫的錯誤率,簡化財務(wù)記賬工作量,提高財務(wù)工作效率。(4)對于報銷單據(jù)的原始數(shù)據(jù)進行電子歸檔,永久保留,并可隨時調(diào)閱查詢。