序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇圖書(shū)館讀者活動(dòng)部范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

摘 要：文章通過(guò)對(duì)華北地區(qū)高校圖書(shū)館閱讀推廣現(xiàn)狀的調(diào)查分析，提出了高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)存在的問(wèn)題，并從成立學(xué)校閱讀推廣委員會(huì)、加強(qiáng)閱讀推廣網(wǎng)站建設(shè)等四個(gè)方面，提出了促進(jìn)高校圖書(shū)館閱讀推廣工作的建議。

中圖分類(lèi)號(hào)： G252.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2015）01-0064-04

收稿日期：2014-12-23

作者簡(jiǎn)介：唐 品（1968―），河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館副研究館員;王 艷（1984―），河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館助理館員;王景文（1970―），河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館副研究館員;高玉潔（1983―），河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館館員。

*本文系2014年度河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題“基于大數(shù)據(jù)的河北省網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源服務(wù)體系的構(gòu)建研究”的研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：2014030907;本文系2014年度河北省社科基金項(xiàng)目“和諧河北視角下閱讀療法應(yīng)用模式構(gòu)建研究”的研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：HB14TQ016。

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)化媒體的發(fā)展以及閱讀載體的多樣化，越來(lái)越多的大學(xué)生讀者傾向于利用網(wǎng)絡(luò)閱讀。網(wǎng)絡(luò)媒體的便捷性、互動(dòng)性、可共享性以及成本低廉等突出優(yōu)勢(shì)，突破了傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)的局限性，大大提高了高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的效率、水平和讀者滿意度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)，積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息傳播模式的變化，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣活動(dòng)正成為高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的重要發(fā)展趨勢(shì)。筆者基于網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣迅速發(fā)展的背景，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)華北地區(qū)高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣情況進(jìn)行調(diào)查研究，旨在了解高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣活動(dòng)的現(xiàn)狀與發(fā)展水平，提出高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的策略，以期為高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)能夠穩(wěn)定、長(zhǎng)效開(kāi)展提供參考依據(jù)。

1 調(diào)查方法與內(nèi)容

以“中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)”上“中國(guó)大學(xué)”欄目下的華北地區(qū)192所普通本科院校和203所高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館網(wǎng)站為調(diào)查對(duì)象，對(duì)這些高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)開(kāi)展情況以及閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。具體調(diào)研方法：通過(guò)訪問(wèn)各高校圖書(shū)館網(wǎng)站的新聞公告、最新消息等反映圖書(shū)館各項(xiàng)工作與服務(wù)的欄目，獲取各館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的相關(guān)信息，并對(duì)查詢(xún)到的信息進(jìn)行總結(jié)分析。調(diào)查時(shí)間為2014年1月5―15日。

主要調(diào)查內(nèi)容：①讀者薦購(gòu)。②好書(shū)推薦。③圖書(shū)捐贈(zèng)。④自辦刊物。⑤專(zhuān)家講座。⑥移動(dòng)圖書(shū)館。⑦微博、博客。⑧讀者協(xié)會(huì)。⑨讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽。⑩圖書(shū)排行榜等。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 基本情況

調(diào)查結(jié)果顯示：在被調(diào)查的395所華北地區(qū)高校圖書(shū)館中，建有網(wǎng)站且能訪問(wèn)的圖書(shū)館有283所，占被調(diào)查圖書(shū)館總數(shù)的71.6%，76所高校圖書(shū)館網(wǎng)站由于設(shè)置內(nèi)容較少，只有一些簡(jiǎn)單介紹性的欄目，沒(méi)有任何與閱讀推廣活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容，在研究中把這76所圖書(shū)館排除在外。因此，華北五省高校開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的圖書(shū)館共有207所，占被調(diào)查圖書(shū)館中建有網(wǎng)站且能訪問(wèn)的圖書(shū)館的73.1%，筆者以這207所華北地區(qū)高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行研究分析。

2.2 閱讀推廣情況

華北地區(qū)高校圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，讓讀者了解圖書(shū)館的資源和服務(wù)，激發(fā)大學(xué)生讀者的閱讀興趣。207所開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的圖書(shū)館共開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)47種，其活動(dòng)形式主要包括好書(shū)推薦、讀者薦購(gòu)、圖書(shū)捐贈(zèng)、自辦刊物、專(zhuān)家講座和有獎(jiǎng)?wù)魑牡取０凑胀换顒?dòng)項(xiàng)目開(kāi)展的圖書(shū)館數(shù)量多少排序（見(jiàn)表1），下面對(duì)統(tǒng)計(jì)表中居于前八位的閱讀推廣項(xiàng)目進(jìn)行分析。

2.2.1 圖書(shū)推薦。在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，把好書(shū)推薦、新書(shū)推薦和推薦書(shū)目都?xì)w為圖書(shū)推薦。圖書(shū)推薦是高校圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)工作的主要形式之一，主要是定期向讀者推薦好書(shū)、新書(shū)，能讓讀者快速了解圖書(shū)館有哪些好書(shū)或新到圖書(shū)的信息，起到吸引讀者、引導(dǎo)讀者閱讀傾向的目的。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中，有126家圖書(shū)館開(kāi)展了圖書(shū)推薦活動(dòng)，如清華大學(xué)的專(zhuān)題書(shū)架――“繆斯的歌聲里”“大學(xué)第一課”“沒(méi)有一場(chǎng)旅行，可以說(shuō)走就走”等，北京大學(xué)的新書(shū)導(dǎo)讀、教授推薦、學(xué)子推薦以及天津大學(xué)的專(zhuān)題書(shū)架等。

2.2.2 讀者薦購(gòu)。讀者薦購(gòu)是指讓讀者參與高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪工作，向圖書(shū)館推薦所需要的圖書(shū)，從而彌補(bǔ)圖書(shū)館采訪人員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一與文獻(xiàn)內(nèi)容復(fù)雜之間的矛盾，減少選書(shū)的盲目性和隨意性，同時(shí)，增進(jìn)圖書(shū)館與讀者之間的交流互動(dòng)，增強(qiáng)讀者的主人翁意識(shí)，更好地體現(xiàn)圖書(shū)館以“讀者為本，一切為了讀者”的服務(wù)理念[1]。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中，有99家圖書(shū)館提供了讀者薦購(gòu)服務(wù)，如天津體育學(xué)院圖書(shū)館的“你選書(shū)、我提供”讀者自選書(shū)刊推介活動(dòng)，天津交通職業(yè)學(xué)院的“你選書(shū)，我買(mǎi)單”以及太原理工大學(xué)的“他展、你選、我購(gòu)”讀者薦購(gòu)活動(dòng)等。

2.2.3 圖書(shū)捐贈(zèng)。圖書(shū)捐贈(zèng)是圖書(shū)館獲得珍貴書(shū)刊、豐富館藏的重要途徑之一。通過(guò)圖書(shū)捐贈(zèng)，高校圖書(shū)館可以搜集到已絕版資料、未公開(kāi)發(fā)行的資料和有價(jià)值的私人收藏，從而有利于發(fā)展高校圖書(shū)館的特色館藏，擴(kuò)大其社會(huì)影響力。同時(shí)，高校圖書(shū)館要與捐贈(zèng)者以及讀者進(jìn)行交流，以增進(jìn)其對(duì)圖書(shū)館的感情[2]。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中有74家圖書(shū)館開(kāi)展了圖書(shū)捐贈(zèng)活動(dòng)，如清華大學(xué)的圖書(shū)館捐贈(zèng)園地、北京大學(xué)圖書(shū)館捐贈(zèng)平臺(tái)、天津大學(xué)的捐贈(zèng)與文庫(kù)等。

2.2.4 自辦刊物。很多高校圖書(shū)館為了更好發(fā)揮文獻(xiàn)信息橋梁作用，創(chuàng)辦了圖書(shū)館自己的內(nèi)部刊物，一般是根據(jù)學(xué)校的學(xué)科設(shè)置和各類(lèi)讀者需求，及時(shí)揭示報(bào)道圖書(shū)館的資源與服務(wù)。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中有63家編輯出版了自己的刊物，共編輯出版85種。其中，36家圖書(shū)館自辦刊物中有39種與閱讀有關(guān)，占總自辦刊物的45.9%。21家圖書(shū)館自辦刊物33種，與閱讀無(wú)關(guān)，占38.8%。還有13家圖書(shū)館編輯出版的13種期刊，或沒(méi)有電子版，或打不開(kāi)，占15.2%。在39種與閱讀有關(guān)的刊物中，河北聯(lián)合大學(xué)的《閱讀療法工作通訊》、天津師范大學(xué)的《讀者益友》、北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院的《書(shū)香期刊》和河北工程技術(shù)高等專(zhuān)科學(xué)校的《讀者》都是專(zhuān)門(mén)刊登好書(shū)推介、書(shū)評(píng)、讀后感等與閱讀有關(guān)的文章，在高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)中發(fā)揮了積極的作用。

2.2.5 專(zhuān)家講座。高校圖書(shū)館邀請(qǐng)著名專(zhuān)家、學(xué)者開(kāi)辦講座，旨在幫助學(xué)生掌握閱讀方法，提高閱讀水平，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣等，這些專(zhuān)家學(xué)者的講座把名人效應(yīng)與閱讀有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使大學(xué)生從專(zhuān)家的報(bào)告中汲取營(yíng)養(yǎng)，獲取治學(xué)求知的良方。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中有48家圖書(shū)館開(kāi)展了專(zhuān)家講座，其中，北京高校開(kāi)展此項(xiàng)目的圖書(shū)館最多，共有26家，如北大讀書(shū)講座――陳平原的“讀書(shū)是一件好玩的事”、周?chē)?guó)平的“閱讀與精神生活”;北京師范大學(xué)的專(zhuān)家講座：蘇童的“文學(xué)與青春，創(chuàng)傷與成長(zhǎng)”、王余光的“通識(shí)教育和經(jīng)典閱讀”等。

2.2.6 移動(dòng)圖書(shū)館。移動(dòng)圖書(shū)館原指汽車(chē)圖書(shū)館利用汽車(chē)等交通工具給一些農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的讀者提供圖書(shū)館服務(wù)，目前移動(dòng)圖書(shū)館主要是指依托比較成熟的無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，使人們不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，通過(guò)使用各種移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、掌上電腦、E-Book、筆記本電腦等）來(lái)方便靈活地進(jìn)行圖書(shū)信息的查詢(xún)、瀏覽與獲取的一種新興的圖書(shū)館服務(wù)，是數(shù)字圖書(shū)館電子信息服務(wù)的延伸與補(bǔ)充[3]。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中有44家圖書(shū)館提供了移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)，如北京理工大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館和天津大學(xué)圖書(shū)館等先后為本校讀者推出了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。

2.2.7 微博。微博是目前使用人群最多的社會(huì)化媒體之一，它具有使用便捷、信息傳播快、用戶(hù)參與度高，內(nèi)容草根性強(qiáng)的特點(diǎn)，是圖書(shū)館閱讀推廣的有利平臺(tái)[4]。高校圖書(shū)館開(kāi)通了微博，擴(kuò)大了閱讀推廣活動(dòng)的受眾面，傳播了更多的圖書(shū)館活動(dòng)信息，豐富了閱讀推廣活動(dòng)，加深了與讀者的互動(dòng)。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中有44家開(kāi)通了微博，其中，北京高校圖書(shū)館開(kāi)通微博的最多，共有38家，如北京大學(xué)圖書(shū)館的博客――圖書(shū)館視界、南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館的微博以及清華大學(xué)的微博等。

2.2.8 讀者協(xié)會(huì)。高校讀者協(xié)會(huì)一般是由圖書(shū)館發(fā)起成立的，由圖書(shū)館安排專(zhuān)任指導(dǎo)老師進(jìn)行社團(tuán)指導(dǎo)，通過(guò)組織開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，起到聯(lián)系圖書(shū)館與廣大讀者的橋梁和紐帶作用。可以說(shuō)，讀者協(xié)會(huì)為高校圖書(shū)館補(bǔ)充了更多的人力資源，協(xié)會(huì)開(kāi)展的活動(dòng)，也為圖書(shū)館提供了更多推廣閱讀的平臺(tái)[5]。207家開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的高校圖書(shū)館中有40家圖書(shū)館組織成立了讀者協(xié)會(huì)，如由天津大學(xué)圖書(shū)館、教務(wù)處、學(xué)工部、研究生院、團(tuán)委、宣傳部聯(lián)合發(fā)起于1998年創(chuàng)辦知學(xué)讀書(shū)會(huì)，河北聯(lián)合大學(xué)的閱讀療法協(xié)會(huì)等。

3 存在的主要問(wèn)題

3.1 閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展地域差別較大、不均衡

華北地區(qū)高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)發(fā)展不均衡，北京、天津、河北、山西和內(nèi)蒙古五省區(qū)高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的開(kāi)展率分別為59.5%、62%、58%、44%、27%。華北地區(qū)高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展的項(xiàng)目差別較大（見(jiàn)表1），偏遠(yuǎn)地區(qū)和高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)形式單調(diào)，總體水平并不高。本科院校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)比高職高專(zhuān)圖書(shū)館開(kāi)展率高，有些項(xiàng)目如圖書(shū)漂流、名著影視欣賞、移動(dòng)圖書(shū)館、微博、讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽和自辦刊物等閱讀推廣活動(dòng)，高職高專(zhuān)圖書(shū)館開(kāi)展得較少。

3.2 閱讀推廣活動(dòng)缺乏常態(tài)化

華北地區(qū)高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的時(shí)間一般集中在某一兩個(gè)月份，開(kāi)展時(shí)間一般在一個(gè)月左右。很多項(xiàng)目比如讀書(shū)征文、攝影大賽、優(yōu)秀讀者評(píng)選、讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽和書(shū)山尋寶等都是在活動(dòng)期間開(kāi)展，一年舉辦一至兩次，活動(dòng)結(jié)束后就停止了。大多數(shù)圖書(shū)館因?yàn)槿肆λ蓿荒艹志瞄_(kāi)展多種閱讀推廣活動(dòng)，閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展缺乏持久性、缺乏常態(tài)化。營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍，建設(shè)校園閱讀文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。高校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展一些持久的閱讀推廣活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)的閱讀推廣活動(dòng)影響讀者，使讀者把閱讀作為學(xué)習(xí)生活的重要部分。

3.3 圖書(shū)館網(wǎng)站閱讀推廣內(nèi)容分散，缺乏系統(tǒng)性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容多散見(jiàn)于圖書(shū)館主頁(yè)的最新消息、館內(nèi)新聞等各種欄目中，沒(méi)有將所有活動(dòng)內(nèi)容整合在一個(gè)專(zhuān)門(mén)欄目或單獨(dú)建設(shè)閱讀推廣網(wǎng)站，也很難找到與讀者交流互動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)后續(xù)報(bào)道、活動(dòng)總結(jié)等方面的內(nèi)容。有些活動(dòng)項(xiàng)目并未設(shè)置在一級(jí)欄目中，讀者必須按照欄目結(jié)構(gòu)逐層進(jìn)入才能找到，這樣無(wú)疑給讀者獲得與閱讀推廣相關(guān)的信息和服務(wù)設(shè)置了重重障礙，也浪費(fèi)了讀者的時(shí)間和精力。一些閱讀推廣活動(dòng)搞得好的圖書(shū)館開(kāi)通了閱讀推廣專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站，如北京師范大學(xué)的閱讀推廣網(wǎng)站――“品味經(jīng)典，沐浴書(shū)香”、北京郵電大學(xué)的悅讀書(shū)院、河北聯(lián)合大學(xué)的閱讀咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)、石家莊學(xué)院的“讀書(shū)專(zhuān)題網(wǎng)站”、北京交通大學(xué)的“書(shū)香杯專(zhuān)欄”等。

4 高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣活動(dòng)的建議

4.1 成立閱讀推廣委員會(huì)

成立閱讀推廣委員會(huì)是高校圖書(shū)館閱讀推廣順利推進(jìn)的基本前提。高校圖書(shū)館應(yīng)多方協(xié)調(diào)成立以圖書(shū)館為主要部門(mén)的學(xué)校閱讀推廣委員會(huì)，并在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)秘書(shū)處，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)推廣委員會(huì)的日常工作，統(tǒng)籌規(guī)劃與指導(dǎo)全校閱讀推廣工作[6]。作為主要實(shí)施者，高校圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)設(shè)置閱讀推廣崗位，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織全校閱讀推廣工作，研究大學(xué)生讀者群體的心理特點(diǎn)，并對(duì)其閱讀狀況、閱讀需求以及閱讀特點(diǎn)進(jìn)行深入剖析，制訂適合其閱讀興趣的推廣方案，同時(shí)各學(xué)院成立閱讀推廣工作組，對(duì)本院系學(xué)生實(shí)施有針對(duì)性的閱讀指導(dǎo)工作[7]。

4.2 建立閱讀推廣的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

大學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，存在嚴(yán)重的缺失，因此，閱讀推廣將是高校圖書(shū)館一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程。圖書(shū)館應(yīng)將閱讀推廣服務(wù)工作作為重要的常規(guī)服務(wù)環(huán)節(jié)，樹(shù)立閱讀在校園教育和終身學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位，建立閱讀推廣的長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)立閱讀推廣專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)，進(jìn)一步加強(qiáng)“書(shū)香校園”建設(shè)，立足校園，打造品牌活動(dòng)，比如專(zhuān)家講座、好書(shū)推薦、書(shū)展等活動(dòng)，均可持久開(kāi)展。

4.3 加強(qiáng)閱讀推廣網(wǎng)站建設(shè)

圖書(shū)館應(yīng)在主頁(yè)上建立專(zhuān)門(mén)的閱讀推廣網(wǎng)站，對(duì)其組織分類(lèi)或結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行科學(xué)化、易用化的研究，對(duì)閱讀推廣相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整合，開(kāi)辟讀者推薦專(zhuān)欄和互動(dòng)交流區(qū);借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，注重移動(dòng)圖書(shū)館和微博在閱讀推廣活動(dòng)中發(fā)揮的作用。為了保證內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新，需要圖書(shū)館責(zé)成專(zhuān)門(mén)人員長(zhǎng)期對(duì)閱讀推廣網(wǎng)站進(jìn)行更新與維護(hù)，來(lái)保障讀者能夠方便、快捷地獲得有關(guān)閱讀推廣活動(dòng)的信息和服務(wù)。

4.4 加強(qiáng)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)建設(shè)

閱讀推廣是高校校園文化的重要組成部分，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的閱讀、學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生參與讀書(shū)活動(dòng)的積極性，對(duì)圖書(shū)館教育職能的充分發(fā)揮等均起到了積極的作用。因此，閱讀推廣活動(dòng)是需要高校圖書(shū)館長(zhǎng)期不懈地來(lái)實(shí)施，需要學(xué)校閱讀推廣委員會(huì)、圖書(shū)館和讀書(shū)協(xié)會(huì)三方面的協(xié)作來(lái)完成。當(dāng)然，圖書(shū)館是開(kāi)展閱讀推廣的主體，更需要圖書(shū)館的各部門(mén)，如采編部、流通部、技術(shù)服務(wù)部等部門(mén)的人員支持，這樣才能使閱讀推廣活動(dòng)持續(xù)、深入地開(kāi)展下去。

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篇(2)

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；讀者活動(dòng)；策劃

1 高職院校圖書(shū)館開(kāi)展讀者活動(dòng)的現(xiàn)狀

1.1 對(duì)讀者活動(dòng)重視程度不夠

雖然圖書(shū)館未來(lái)的正確發(fā)展方向是信息化和網(wǎng)絡(luò)化，高職高專(zhuān)院校相關(guān)管理人員也意識(shí)到了這一點(diǎn)，但很多高職高專(zhuān)院校卻因此忽視了讀者的重要性，在圖書(shū)館發(fā)展中基本沒(méi)有重視讀者活動(dòng)，沒(méi)有對(duì)讀者活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的分析。而高職高專(zhuān)院校之所以要建設(shè)圖書(shū)館，其根本目的就是為了服務(wù)讀者，方便讀者。讀者活動(dòng)是高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館工作中不可替代的一部分。在圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展中，不僅要重視信息化網(wǎng)絡(luò)化，更要重視讀者活動(dòng)。可喜的是目前我國(guó)部分高職高專(zhuān)院校已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并且在實(shí)際工作中已經(jīng)在逐步落實(shí)，但是讀者活動(dòng)的整體情況不是很好，有些高職高專(zhuān)院校的圖書(shū)館日常工作安排中根本沒(méi)有讀者活動(dòng)這一環(huán)節(jié)，有的雖然寫(xiě)入了圖書(shū)館的日程中，但是根本沒(méi)有去落實(shí)。

1.2 圖書(shū)館工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待提升

以前我國(guó)高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館工作比較注重文獻(xiàn)這一塊，然而隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和圖書(shū)館的不斷建設(shè)，以讀者為重心已經(jīng)成為了圖書(shū)館工作的重點(diǎn)所在。隨之而來(lái)的是對(duì)圖書(shū)館工作人員的專(zhuān)業(yè)要求越來(lái)越高。但是實(shí)際情況是，很多高職高專(zhuān)院校的圖書(shū)館工作人員不能及時(shí)適應(yīng)新的工作要求。同時(shí)，很多院校的圖書(shū)館中與讀者服務(wù)的配套設(shè)施和部門(mén)還沒(méi)有建立。由于各種原因，部分圖書(shū)館的工作人員并沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，而且缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。因此，為了讓高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館的讀者活動(dòng)能有效的開(kāi)展下去，不斷提高圖書(shū)館工作人員的文化水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是很有必要的。

1.3 讀者活動(dòng)沒(méi)有很好的實(shí)施

上文中已經(jīng)提到，雖然部分高職高專(zhuān)院校已經(jīng)開(kāi)展了圖書(shū)館的讀者活動(dòng)，但是很多圖書(shū)館讀者活動(dòng)只是應(yīng)對(duì)形勢(shì)，活動(dòng)內(nèi)容單一，枯燥乏味，難以調(diào)動(dòng)讀者的積極性。對(duì)讀者活動(dòng)并沒(méi)有科學(xué)的策劃，實(shí)際進(jìn)行時(shí)顯得比較混亂，進(jìn)行完之后并沒(méi)有及時(shí)的總結(jié)，不在意讀者活動(dòng)是否起到了實(shí)際效果。

1.4 影響不夠廣

由于高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館讀者活動(dòng)還剛剛起步，使得很多讀者對(duì)圖書(shū)館讀者活動(dòng)并沒(méi)有一個(gè)具體的了解，同時(shí)圖書(shū)館對(duì)讀者活動(dòng)的宣傳也不及時(shí)不到位，使得真正參與到讀者活動(dòng)中的人比較少。

1.5 缺乏吸引力

由于讀者活動(dòng)并沒(méi)有被高職高專(zhuān)院校重視，使得讀者活動(dòng)的開(kāi)展形式顯得非常單一，長(zhǎng)此以往下去，圖書(shū)館的讀者活動(dòng)給讀者留下了一種枯燥無(wú)趣的印象，進(jìn)而對(duì)圖書(shū)館的讀者活動(dòng)失去了興趣，甚至根本不參加。

1.6 部分圖書(shū)館硬件落后

由于各種原因，我國(guó)高校的圖書(shū)館在資源配置和建設(shè)方面有著很大的差異，特別是高職高專(zhuān)院校。很多高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館設(shè)施落后、資源不足、藏書(shū)量少、圖書(shū)館工作人員不足、經(jīng)費(fèi)偏少等其他原因。使得高職高專(zhuān)院校的圖書(shū)館活動(dòng)難以進(jìn)行下去。

2 高校圖書(shū)館開(kāi)展讀者活動(dòng)的必要性

2.1 開(kāi)展圖書(shū)館讀者活動(dòng)能更輔助讀者更好的學(xué)習(xí)

正如上文提到，高職高專(zhuān)院校之所以要建設(shè)圖書(shū)館就是為了更好的服務(wù)于廣大讀者，特別是大學(xué)生群體。大學(xué)生進(jìn)入到大學(xué)就是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，以滿足新時(shí)期的社會(huì)要求。而圖書(shū)館就是他們?cè)诖髮W(xué)最好的選擇。為了讓圖書(shū)館更好的發(fā)揮其價(jià)值，科學(xué)的開(kāi)展圖書(shū)館讀者活動(dòng)是比較有效的方式之一，這樣可以讓讀者潛移默化的受到圖書(shū)館的熏陶。因此，讀者活動(dòng)不僅可以提高高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還可以促進(jìn)高校圖書(shū)館更好的發(fā)展。所以，各高職高專(zhuān)院校都因該嚴(yán)格的貫徹落實(shí)圖書(shū)館讀者活動(dòng)。

2.2 開(kāi)展讀者活動(dòng)，是圖書(shū)館服務(wù)功能拓展的需要

由于現(xiàn)在的生活節(jié)奏越來(lái)越快，越來(lái)越多的讀者在閱讀時(shí)更傾向于網(wǎng)絡(luò)。顯然，圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)方式已經(jīng)顯得比較被動(dòng)，滿足不了新的閱讀環(huán)境和方式。因此，為了讓圖書(shū)館變被動(dòng)為主動(dòng)，讓圖書(shū)館的服務(wù)適應(yīng)新的閱讀方式和閱讀環(huán)境，開(kāi)展圖書(shū)館讀者活動(dòng)就顯得特別重要。這樣不僅可以吸引讀者重新回到圖書(shū)館，還可以改變讀者對(duì)圖書(shū)館的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。

3 開(kāi)展讀者活動(dòng)的原則

3.1 對(duì)讀者加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)

由于大學(xué)與高中的性質(zhì)不同，在大學(xué)所學(xué)的內(nèi)容基本是與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。特別是高職高專(zhuān)院校所開(kāi)的課程內(nèi)容更單一，使得高職高專(zhuān)院校的學(xué)生所接觸的內(nèi)容非常單一。為了拓展高職高專(zhuān)院校學(xué)生的知識(shí)面，開(kāi)拓眼界，圖書(shū)館無(wú)疑是學(xué)生最好的選擇。但是，目前很多讀者都傾向于網(wǎng)絡(luò)閱讀，特別是大學(xué)生。因此，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)讀者的閱讀方式加以正確的引導(dǎo)，讓讀者對(duì)圖書(shū)館有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。在開(kāi)展圖書(shū)館讀者活動(dòng)時(shí)應(yīng)該把圖書(shū)館中比較豐富有趣的一面展現(xiàn)給學(xué)生，讓讀者意識(shí)到圖書(shū)館的重要性，讓讀者意識(shí)到拓寬自己知識(shí)面的迫切性，只有讓讀者從思想上意識(shí)到圖書(shū)館的重要性，讀者才會(huì)主動(dòng)的利用圖書(shū)館。因此，為了讓圖書(shū)館讀者活動(dòng)能更好的開(kāi)展下去，讓圖書(shū)館真正的發(fā)揮其價(jià)值，對(duì)讀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)顯得十分重要。

3.2 傳播正能量的原則

開(kāi)展圖書(shū)館讀者活動(dòng)就是為了更好地發(fā)揮圖書(shū)館的作用。因此，在開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)，要本著傳播先進(jìn)文化的原則，不斷向讀者傳遞正能量。通過(guò)各式各樣的讀者活動(dòng)，直觀有效的方式，讓讀者受到熏陶。從而讓高職高專(zhuān)院校的圖書(shū)館真正起到作用。

3.3 讀者活動(dòng)要不斷創(chuàng)新

一個(gè)國(guó)家的發(fā)展要靠創(chuàng)新，圖書(shū)館在開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)也不例外。在開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)只有不斷創(chuàng)新，不斷引入新的活動(dòng)形式，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，才會(huì)吸引更多的讀者。讀者活動(dòng)才會(huì)起到作用，圖書(shū)館事業(yè)才會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，高職高專(zhuān)院校開(kāi)展圖書(shū)館讀者活動(dòng)不是一天兩天的事，需要長(zhǎng)期進(jìn)行下去。同時(shí)需要高職高專(zhuān)院校和讀者的共同努力，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索新的模式和方法，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作才會(huì)健康的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館 文化主體 讀者 迷失 回歸

圖書(shū)館文化主體迷失的三個(gè)根源

1.表象誤區(qū)――讀者群體只是“匆匆過(guò)客”

按理說(shuō)，圖書(shū)館的主體應(yīng)該是讀者，擁有廣泛的讀者并且深刻影響讀者是圖書(shū)館文化建設(shè)的應(yīng)有之義。但是，現(xiàn)實(shí)中的讀者往往成為圖書(shū)館的“匆匆過(guò)客”，似乎圖書(shū)館的一切和讀者毫無(wú)關(guān)系，這就是當(dāng)前圖書(shū)館文化建設(shè)中存在的最為嚴(yán)重的問(wèn)題。

在日常生活中，忽視圖書(shū)館讀者主體性的錯(cuò)誤是司空見(jiàn)慣的，比如，在高校圖書(shū)館中，好像全部的師生均認(rèn)為高校校園文化建設(shè)的主體就是廣大師生，是他們創(chuàng)造了豐富多彩的校園文化，但是，似乎大部分人又認(rèn)為高校圖書(shū)館的文化是由圖書(shū)館員創(chuàng)造的，認(rèn)為圖書(shū)館員才是高校圖書(shū)館文化的主體。實(shí)際上，大學(xué)生是高校中接受教育的主體，這些被教育的對(duì)象也同樣是高校校園文化的主體，而讀者作為圖書(shū)館工作的服務(wù)對(duì)象，也應(yīng)該是圖書(shū)館文化的主體。高校圖書(shū)館是高校校園文化建設(shè)的重要載體之一，學(xué)生在高校校園文化建設(shè)中擁有主體地位，但是一旦進(jìn)入到圖書(shū)館這個(gè)較為狹小的空間之內(nèi)就忽然從主體地位“降格”為非主體，很顯然，這樣的邏輯是極其荒謬的，是無(wú)法成立的。

圖書(shū)館工作實(shí)際上就是一種文化行為，和其他任何一種文化一樣，都需要以某種特定的模式作為依托。圖書(shū)館員通常沒(méi)有將圖書(shū)館文化的模式和商業(yè)文化的模式區(qū)別開(kāi)來(lái)，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)理智思考的情況下想當(dāng)然地把兩者等同起來(lái)。圖書(shū)館員借鑒商業(yè)文化的模式，將讀者等同于“顧客”，將“讀者至上”作為圖書(shū)館的服務(wù)宗旨和要求，將圖書(shū)館完全以商業(yè)模式來(lái)運(yùn)作。不可否認(rèn)，圖書(shū)館是做服務(wù)工作的，但是其和完全的商業(yè)運(yùn)作存在重大差別。商業(yè)運(yùn)作中，顧客的針對(duì)性、目的性是十分明確的，但是圖書(shū)館的讀者可以有明確的閱讀目的，也可以是沒(méi)有目的地泛泛而讀、隨意而讀，可以選擇在圖書(shū)館現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行閱讀，也可以選擇在網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館進(jìn)行閱讀。

讀者是圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，同時(shí)也是圖書(shū)館文化活動(dòng)的主體，是圖書(shū)館文化的創(chuàng)造者，研究圖書(shū)館文化活動(dòng)，就不能離開(kāi)“讀者”這一主體而單獨(dú)進(jìn)行。

2.理論誤區(qū)――忽視讀者的主動(dòng)性

由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)或者認(rèn)識(shí)上的模糊性，許多圖書(shū)館員對(duì)讀者主體的認(rèn)識(shí)是片面的、不準(zhǔn)確的，完全將讀者作為圖書(shū)館工作的服務(wù)對(duì)象，把他們當(dāng)作被動(dòng)的接受者，自然也就忽視了讀者的主動(dòng)性，沒(méi)有給讀者提供表現(xiàn)其主體地位的機(jī)會(huì)。

從唯物辯證法的角度來(lái)看，人的主體性主要體現(xiàn)在人的自主性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性等方面，從哲學(xué)的角度來(lái)說(shuō)這就是人的主觀能動(dòng)的屬性。按照唯物辯證法的觀點(diǎn)，人的主體性不僅體現(xiàn)在主觀能動(dòng)屬性方面，同時(shí)還體現(xiàn)在為我性、受動(dòng)性方面。實(shí)際上，主體性確實(shí)應(yīng)該包括為我性，如果失去了為我性，那么主體的主觀能動(dòng)性是不可能存在的，人作為主體能夠不斷發(fā)揮主觀能動(dòng)性的目的就在于“為我”。正是因?yàn)槿绱耍陂_(kāi)展圖書(shū)館相關(guān)工作的時(shí)候，切不能忽視讀者的主觀能動(dòng)性，否則將無(wú)法取得良好的工作成效。

在具體的圖書(shū)館工作中，圖書(shū)館員忽視讀者的主體性，恰好表明圖書(shū)館員自身的為我性過(guò)于濃厚，實(shí)際上是將自己作為了圖書(shū)館活動(dòng)的主體。無(wú)疑，上述做法已經(jīng)完全顛倒了圖書(shū)館活動(dòng)的主體、客體之間的關(guān)系，在這樣的錯(cuò)誤思想主導(dǎo)下，圖書(shū)館活動(dòng)的效益必定受到嚴(yán)重的阻礙。

正確的主客體關(guān)系是讀者是圖書(shū)館活動(dòng)的主體，而圖書(shū)館員作為服務(wù)的提供者是圖書(shū)館活動(dòng)的客體。然而，在圖書(shū)館的主客體關(guān)系中，主體性并不說(shuō)明只有讀者才在圖書(shū)館活動(dòng)中具有為我性，實(shí)際上，圖書(shū)館員在具有受動(dòng)性的同時(shí)，也具有相應(yīng)的為我性、主動(dòng)性，圖書(shū)館員可以選擇服務(wù)的方式、服務(wù)的積極程度等。

3.圖書(shū)館文化結(jié)構(gòu)――對(duì)讀者文化主體性的固有排斥

第一，在我們分析和描述圖書(shū)館文化的過(guò)程中，要將圖書(shū)館文化當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行，而不能將圖書(shū)館文化的每一個(gè)要素單獨(dú)剝離開(kāi)來(lái)進(jìn)行。也就是要將圖書(shū)館文化視為一個(gè)不可分離的整體，從整體上進(jìn)行分析，只有如此才能真正分析出圖書(shū)館文化的本質(zhì)和核心。

第二，要遵循哲學(xué)的原則，透過(guò)現(xiàn)象認(rèn)識(shí)本質(zhì)。對(duì)圖書(shū)館文化的分析和描述應(yīng)該從對(duì)圖書(shū)館的根本認(rèn)識(shí)來(lái)進(jìn)行，深刻認(rèn)識(shí)圖書(shū)館文化的本質(zhì)，從本質(zhì)上來(lái)對(duì)其進(jìn)行分析，而不是將分析和描述僅僅局限于圖書(shū)館文化的表面特征。開(kāi)展圖書(shū)館活動(dòng)的本質(zhì)，實(shí)際上體現(xiàn)的就是一種人文情懷、文化氛圍，只有以文化的高度開(kāi)展圖書(shū)館活動(dòng)，才能更好地體現(xiàn)圖書(shū)館活動(dòng)的價(jià)值，為讀者提供更加豐厚的精神食糧。

第三，分析和描述圖書(shū)館文化，就必須透析其精髓所在。在通常的情況下，圖書(shū)館文化的具體形態(tài)包括精神文化、物質(zhì)文化、制度文化。所謂的精神文化，就是圖書(shū)館活動(dòng)體現(xiàn)的價(jià)值原則、精神觀念。所謂的物質(zhì)文化，就是圖書(shū)館的具體硬件環(huán)境，它是其精神文化的載體，是外在的物質(zhì)表現(xiàn)形式。所謂制度文化，就是圖書(shū)館的規(guī)章制度建設(shè)。嚴(yán)格地說(shuō)，制度文化也可以歸類(lèi)于精神文化。在物質(zhì)文化、精神文化中，要透析圖書(shū)館的精髓所在，就必須透徹了解圖書(shū)館的精神文化，從精神文化的層面對(duì)圖書(shū)館活動(dòng)進(jìn)行描述和分析，才能深刻理解圖書(shū)館活動(dòng)的靈魂和核心。

圖書(shū)館文化的諸多要素，并非呈現(xiàn)出一種應(yīng)然的狀態(tài)，各種要素之間實(shí)際上是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的，交織在一起的，是以交錯(cuò)的形態(tài)呈現(xiàn)在人們的面前。以目前的研究來(lái)看，作為建設(shè)主體的圖書(shū)館員、作為管理對(duì)象的讀者、作為建設(shè)目的的文化成果三者形成了一個(gè)十分穩(wěn)定的“三維”結(jié)構(gòu)，在此“三維”結(jié)構(gòu)中，讀者完全被當(dāng)作圖書(shū)館活動(dòng)中的管理對(duì)象，完全被排斥在圖書(shū)館活動(dòng)的主體之外。很顯然，這種排斥讀者的思維結(jié)構(gòu)，忽視了讀者的為我性。

對(duì)于重建圖書(shū)館讀者文化主體性的思考

綜上所述，當(dāng)前在圖書(shū)館活動(dòng)中存在許多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，具體表現(xiàn)在以下幾方面。首先，將圖書(shū)館員作為圖書(shū)館活動(dòng)的主體，而錯(cuò)誤地將讀者作為圖書(shū)館活動(dòng)的管理對(duì)象，這樣的認(rèn)識(shí)就完全顛倒了主客體之間的關(guān)系，對(duì)圖書(shū)館活動(dòng)功用的發(fā)揮產(chǎn)生了極大的阻礙作用；其次，目前普遍存在的現(xiàn)象是圖書(shū)館的管理過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)管理實(shí)際上對(duì)于圖書(shū)館活動(dòng)中目前的亂象毫無(wú)治理的效果，反而在較大程度上“助推”了圖書(shū)館文化亂象的l展，給圖書(shū)館活動(dòng)造成了混亂；最后，是通過(guò)哪些人來(lái)實(shí)現(xiàn)利用人類(lèi)文明成果的目的呢？是讀者，還是圖書(shū)館員？這里的答案是不言而喻的，只有廣大讀者才能將人類(lèi)文明的成果應(yīng)用到各行各業(yè)，圖書(shū)館員是無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)人類(lèi)文明成果的最高效率利用的，圖書(shū)館員是真正意義上的服務(wù)者，而廣大讀者才是圖書(shū)館活動(dòng)真正的主體。

我們?nèi)绻麖膱D書(shū)館文化的構(gòu)成要素視角認(rèn)真地分析就不難發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館活動(dòng)中的精神文化、物質(zhì)文化均是由特定的人群所創(chuàng)造出來(lái)的。讀者和圖書(shū)館員在文化要素上是同一序列的要素，讀者和圖書(shū)館員的目的是完全相同的，兩者應(yīng)該成為協(xié)同合作者，而不是對(duì)立者。所以，我們應(yīng)該以圖書(shū)館文化的創(chuàng)造者――圖書(shū)館員和讀者，以圖書(shū)館文化的成果――圖書(shū)館的精神文化、物質(zhì)文化作為“二維結(jié)構(gòu)”，拋棄上文提到的“三維結(jié)構(gòu)”，將“二維結(jié)構(gòu)”中的雙方高度緊密地結(jié)合，通過(guò)圖書(shū)館文化創(chuàng)造者的共同努力，才能更好地創(chuàng)造高質(zhì)量的圖書(shū)館文化，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)民文化精神氣質(zhì)的蘇醒。

要在圖書(shū)館文化主體性的迷失中重新找到正確的歸途，需要我們?cè)诶碚撋线M(jìn)一步厘清對(duì)圖書(shū)館主體性的認(rèn)識(shí)，也要進(jìn)行圖書(shū)館文化模式的改革創(chuàng)造，使圖書(shū)館文化模式和當(dāng)前文化發(fā)展的形勢(shì)相適應(yīng)。同時(shí)，還需要我們從內(nèi)部理論認(rèn)清圖書(shū)館文化活動(dòng)的主體、客體之間的關(guān)系，為圖書(shū)館文化活動(dòng)的發(fā)展提供更加廣闊、更加自由的空間。

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[4]嚴(yán)衛(wèi)軍：《淺探公共圖書(shū)館對(duì)視障讀者的人文關(guān)懷》，《圖書(shū)館界》2007年第2期。

篇(4)

通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，圖書(shū)館也可以根據(jù)讀者的需要有針對(duì)性開(kāi)辟新的服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大服務(wù)范圍、加深服務(wù)深度，加強(qiáng)圖書(shū)館和讀者的供需關(guān)系。圖書(shū)館也可以發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)的雙向溝通的作用。如在管理過(guò)程中，通過(guò)讀者協(xié)會(huì)向廣大讀者傳遞各種規(guī)章制度與信息，增強(qiáng)了彼此間的交流與合作；有利于圖書(shū)館與讀者達(dá)成默契、形成共識(shí)，也激勵(lì)廣大讀者積極參與圖書(shū)館的管理活動(dòng)中，配合圖書(shū)館管理工作的開(kāi)展。在讀者和圖書(shū)館有矛盾沖突的時(shí)候，讀者協(xié)會(huì)可以代表讀者的利益，與圖書(shū)館進(jìn)行協(xié)商溝通；圖書(shū)館也可以通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，把矛盾處理意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給讀者，從而消除讀者對(duì)圖書(shū)館所產(chǎn)生的誤會(huì)。圖書(shū)館為了改善服務(wù)方式，可以通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表的方式，了解讀者們對(duì)書(shū)籍文獻(xiàn)的需求和閱讀習(xí)慣。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，使圖書(shū)館指導(dǎo)讀者們比較喜歡看的書(shū)籍，利用率比較高的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍文獻(xiàn)，這樣有利于圖書(shū)館加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，提高館藏書(shū)籍的質(zhì)量。

二、讀者協(xié)會(huì)，開(kāi)展宣傳監(jiān)督工作

在現(xiàn)代社會(huì)，圖書(shū)館的管理措施、管理制度、服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)效果，與宣傳力度有密切的關(guān)系。圖書(shū)館為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存，應(yīng)該擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。圖書(shū)館如果通過(guò)讀者開(kāi)展宣傳活動(dòng)，不僅在讀者中形成一種愛(ài)書(shū)、讀書(shū)的好氣氛，也能形成一種監(jiān)督圖書(shū)館活動(dòng)的良好氛圍。如通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，開(kāi)展評(píng)選“愛(ài)館積極分子”“、文明讀書(shū)人”等活動(dòng)，這樣能激勵(lì)館員和讀者愛(ài)書(shū)、愛(ài)館的責(zé)任心；并通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，努力宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)一些熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)的積極分子和先進(jìn)人物等措施，激勵(lì)館員努力開(kāi)展圖書(shū)館的服務(wù)工作。讀者協(xié)會(huì)可以在網(wǎng)上舉辦虛擬讀者協(xié)會(huì)，這樣節(jié)省了時(shí)間、資金，使會(huì)員之間的交流不受時(shí)空限制。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，圖書(shū)館能及時(shí)跟蹤讀者的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，讀者協(xié)會(huì)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)圖書(shū)館的管理進(jìn)行監(jiān)督。圖書(shū)館還可以通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，深入到讀者中去，了解讀者對(duì)電子文獻(xiàn)、數(shù)字資源的掌握情況，結(jié)合讀者情況有針對(duì)性開(kāi)展輔導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)圖書(shū)館管理起到了監(jiān)督作用。

三、讀者協(xié)會(huì)參與圖書(shū)館的管理過(guò)程

圖書(shū)館如果引導(dǎo)讀者參與到管理工作過(guò)程中，能有利于圖書(shū)館與讀者的雙向交流溝通，同時(shí)也能增強(qiáng)讀者的信息意識(shí)和信息能力，提高圖書(shū)館的服務(wù)效率。因此，圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，使讀者參與到圖書(shū)館的管理過(guò)程中。如圖書(shū)館管理工作的窗口，是圖書(shū)館的流通工作。圖書(shū)流通部門(mén)是讀者借書(shū)、還書(shū)的地方，其工作效率的效果，直接影響到圖書(shū)館的形象。圖書(shū)館流通部門(mén)的工作，往往存在著節(jié)假日借書(shū)還書(shū)的讀者數(shù)量增多，令管理人員忙得手忙腳亂。流通部門(mén)的開(kāi)架借閱中，還存在讀者不愿意使用借書(shū)版，造成架上的圖書(shū)亂放、錯(cuò)放的現(xiàn)象發(fā)生。而且，當(dāng)讀者從架子上取下圖書(shū)之后，沒(méi)有整理圖書(shū)的意識(shí)，這也造成了架子上圖書(shū)排放參差不齊、東倒西歪、很不美觀的現(xiàn)象發(fā)生。這不僅給讀者找書(shū)帶來(lái)了困難，也加重了流通部門(mén)有關(guān)工作人員的負(fù)擔(dān)，影響圖書(shū)館的書(shū)庫(kù)建設(shè)。如果圖書(shū)館通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，引導(dǎo)讀者參與到流通服務(wù)工程中，能幫助管理人員整理書(shū)架，檢查庫(kù)內(nèi)清還的圖書(shū)，并且及時(shí)把讀者歸還的圖書(shū)上架；而且還使讀者學(xué)會(huì)圖書(shū)分類(lèi)排架的規(guī)律，修補(bǔ)、裝訂破損圖書(shū)等等，這有利圖書(shū)館的書(shū)庫(kù)建設(shè)和流通部門(mén)工作之展開(kāi)。圖書(shū)館可以通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，引導(dǎo)讀者參與到采編活動(dòng)的工作中。

采編部門(mén)是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)圖書(shū)的采購(gòu)、圖書(shū)的分類(lèi)、圖書(shū)的編目等一系列圖書(shū)上架的加工準(zhǔn)備工作；其工作量不僅繁雜而且瑣碎。但通過(guò)讀者協(xié)會(huì)可以使廣大讀者參與到圖書(shū)館的采編工作中，讓一些閑有余力的讀者參與到采編部的圖書(shū)驗(yàn)收、粘貼條形碼、蓋章藏章、色標(biāo)、磁條等圖書(shū)采編加工工作中。這樣讀者可以了解到許多圖書(shū)采編的知識(shí)，也加快了采編部的圖書(shū)加工流程，提高了采編部的工作效率。此外，圖書(shū)館還可以通過(guò)讀者協(xié)會(huì)，讓讀者參與到電子閱覽室的管理工作中。通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)和電子文獻(xiàn)的管理，使讀者學(xué)習(xí)到計(jì)算機(jī)方面的應(yīng)用知識(shí)，也能有利于管理能力的提高。圖書(shū)館為了讓讀者協(xié)會(huì)參與到圖書(shū)館的管理工作，需要與讀者協(xié)會(huì)一起開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。教育培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)該有“圖書(shū)館的主要工作流程、文獻(xiàn)知識(shí)、規(guī)整制度、圖書(shū)館館員的職責(zé)等等”

。

通過(guò)教育培訓(xùn)，讓讀者協(xié)會(huì)的會(huì)員們熟悉圖書(shū)館的電子文獻(xiàn)軟件系統(tǒng)操作過(guò)程，了解書(shū)的主要類(lèi)目和索書(shū)號(hào)，熟知館內(nèi)藏書(shū)和流通部書(shū)本的排放規(guī)律，還有裝訂修補(bǔ)書(shū)刊的知識(shí)，文獻(xiàn)有關(guān)的著錄規(guī)則等等，這樣使會(huì)員們盡快了解現(xiàn)代圖書(shū)館信息管理的基本技能和基本理論知識(shí)。從總體上來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作應(yīng)該包括一般性培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。一般性的培訓(xùn)，就是向讀者介紹圖書(shū)館的環(huán)境與布局，以及概括各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和特點(diǎn)，并帶讀者到各個(gè)部門(mén)實(shí)地參觀。專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，就是向讀者介紹書(shū)刊排序規(guī)則和文獻(xiàn)信息的查詢(xún)等等。圖書(shū)館還應(yīng)該借助于讀者協(xié)會(huì)來(lái)舉辦各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的培訓(xùn)活動(dòng)，如開(kāi)展“CNKI全文數(shù)據(jù)庫(kù)”使用方法的培訓(xùn)活動(dòng)，提高讀者檢索文獻(xiàn)資源的能力，使讀者的采訪信息能跟上圖書(shū)館數(shù)字化、現(xiàn)代化需要。同時(shí)也能提高文獻(xiàn)資源的利用價(jià)值，發(fā)揮文獻(xiàn)資源為教學(xué)科研服務(wù)的目的。

為了激勵(lì)會(huì)員參與圖書(shū)館管理活動(dòng)的積極性，讀者協(xié)會(huì)應(yīng)該建立考核評(píng)定機(jī)制。如對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員參與圖書(shū)館管理進(jìn)行崗位情況記錄，對(duì)工作情況進(jìn)行考核評(píng)定，完成優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣也能使會(huì)員們學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作、精益求精的工作精神，還有接人待物和為人處事的作風(fēng)。對(duì)于工作努力的優(yōu)秀會(huì)員，讀者協(xié)會(huì)應(yīng)該給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)；此外，讀者協(xié)會(huì)應(yīng)定期總結(jié)會(huì)員們的工作情況，指出他們?cè)诠ぷ髦兴嬖诘膯?wèn)題；并且征求參與圖書(shū)館管理會(huì)員們對(duì)圖書(shū)館管理所提出的建議和意見(jiàn)。圖書(shū)館方面應(yīng)該讓參與管理的讀者協(xié)會(huì)會(huì)員享受到“圖書(shū)館一分子”的待遇，并在年終時(shí)候在會(huì)員中評(píng)選“優(yōu)秀圖書(shū)管理員”，給予優(yōu)秀者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)會(huì)員們參與圖書(shū)館管理的責(zé)任心，激勵(lì)“會(huì)員們參與管理的熱情和積極性。如給予參與圖書(shū)館管理的會(huì)員們一些優(yōu)惠待遇”，比如多借兩本書(shū)，享受免費(fèi)在電子閱覽室上網(wǎng)的待遇等。

四、讀者協(xié)會(huì)建設(shè)圖書(shū)館的休閑文化

開(kāi)展精神文明建設(shè)，也是圖書(shū)館活動(dòng)的重要內(nèi)容。圖書(shū)館可以利用讀者協(xié)會(huì)來(lái)進(jìn)行休閑文化，這也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，圖書(shū)館可以引導(dǎo)讀者協(xié)會(huì)建立活動(dòng)機(jī)制，通過(guò)舉辦例會(huì)的方式進(jìn)行會(huì)員之間的活動(dòng)交流。在例會(huì)的內(nèi)容上，可以圍繞歷史文化、時(shí)事熱點(diǎn)、文學(xué)欣賞等內(nèi)容展開(kāi)，主題也可以由讀者協(xié)會(huì)會(huì)員們自己決定。讀者協(xié)會(huì)還可以組織會(huì)員定期舉辦一些知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽和讀者座談會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者會(huì)員們積極參與，并在會(huì)上暢所欲言，為讀者們表達(dá)自我提供一個(gè)良好的空間。為了加強(qiáng)會(huì)員之間的合作，讀者協(xié)會(huì)可以就會(huì)員們所關(guān)注的共同信息，或者社會(huì)熱點(diǎn)和一些引人思考的話題舉辦專(zhuān)題討論會(huì)，這樣在讀者協(xié)會(huì)中形成一種良好的學(xué)術(shù)氛圍。通過(guò)討論，拓展了會(huì)員們的知識(shí)面，開(kāi)拓了眼界，拓寬了思路，使讀者會(huì)員形成一種新的認(rèn)知觀、知識(shí)觀等等。

篇(5)

摘要：讀者服務(wù)活動(dòng)是圖書(shū)館讀者工作的內(nèi)容之一，是圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值和最終目標(biāo)的體現(xiàn)，也是最具活力的工作。文章主要淺析了外文讀者服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及對(duì)今后發(fā)展的新思考。

中圖分類(lèi)號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2013）03-0009-02

1外文讀者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀

11外文讀者服務(wù)活動(dòng)中的館員

整個(gè)外文讀者服務(wù)活動(dòng)流程中，圖書(shū)館館員一直充當(dāng)著：信息資源管理者、知識(shí)導(dǎo)航員、網(wǎng)絡(luò)向?qū)А⒅R(shí)工作者、網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾者、信息經(jīng)理、知識(shí)工程師、學(xué)科專(zhuān)家等多種角色。

目前，大多數(shù)館員還是存在著等讀者前來(lái)提服務(wù)需要的觀念，讀者沒(méi)有表達(dá)意見(jiàn)實(shí)際上不等于圖書(shū)館沒(méi)有改進(jìn)服務(wù)的需要。而且相當(dāng)一部分圖書(shū)館館員還是沿用舊時(shí)代的服務(wù)模式，僅僅給讀者提供基本的借閱服務(wù)，沒(méi)有進(jìn)一步跟讀者建立良好的溝通交流關(guān)系。

12外文讀者服務(wù)活動(dòng)中的讀者

具有文獻(xiàn)需求和閱讀能力，并充分利用圖書(shū)館資源的個(gè)體和社會(huì)團(tuán)體，我們統(tǒng)稱(chēng)為圖書(shū)館讀者。這一群體是圖書(shū)館真正的主人，圖書(shū)館的各種資源以及全部的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以其為核心。目前，我們把圖書(shū)館讀者區(qū)分為現(xiàn)實(shí)讀者和潛在讀者，其中現(xiàn)實(shí)讀者又包括圖書(shū)館中的正式讀者和臨時(shí)讀者。

圖書(shū)館外文資源使用的讀者群體，不僅具備強(qiáng)烈的文獻(xiàn)需求、一定的閱讀能力、從事現(xiàn)實(shí)的閱讀活動(dòng)等條件，而且還要具備一定的外語(yǔ)水平，或者對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的興趣及需求，這樣才能充分地利用圖書(shū)館外文資源，并且通過(guò)他們?cè)趫D書(shū)館發(fā)生一系列活動(dòng)。

13外文讀者服務(wù)活動(dòng)中的館藏利用

“藏”與“用”一直是圖書(shū)館工作中的一對(duì)主要矛盾，在傳統(tǒng)圖書(shū)館學(xué)以“藏”為主的思想指導(dǎo)下，圖書(shū)館的服務(wù)工作一直存在著是“以書(shū)為本”，還是“以人為本”的分歧。“以書(shū)為本”者重藏輕用，圖書(shū)館藏書(shū)是越多越好，皆為珍藏，秘不示人。國(guó)外圖書(shū)館事業(yè)開(kāi)放服務(wù)的大趨勢(shì)，直接沖擊著中國(guó)傳統(tǒng)圖書(shū)館的全封閉服務(wù)方式，尤其是20世紀(jì)80年代以來(lái)中國(guó)改革開(kāi)放的大勢(shì)，開(kāi)放服務(wù)已成為圖書(shū)館服務(wù)的主流。圖書(shū)館是知識(shí)的寶庫(kù)和文明的殿堂，是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)，圖書(shū)館存在的理由就是讓讀者自由地進(jìn)入并自由地利用，讓圖書(shū)館成為更多讀者的學(xué)習(xí)場(chǎng)所和向往知識(shí)的殿堂。

在本館的外文資源館藏利用情況分析看來(lái)，讀者服務(wù)是盡力把“用”的觀念推廣給廣大讀者，但是受約于語(yǔ)言水平、閱讀習(xí)慣、思維模式等問(wèn)題，外文資源還是偏重于“藏”。值得慶幸的是，外文資源在不斷開(kāi)展的各式各樣的讀者服務(wù)活動(dòng)中，逐步增加被利用率，外借閱覽數(shù)量穩(wěn)步提升。

2外文讀者服務(wù)活動(dòng)存在的問(wèn)題

21服務(wù)活動(dòng)模式單一化

開(kāi)展外文讀者服務(wù)活動(dòng)，主要集中表現(xiàn)為讀者前來(lái)圖書(shū)館借閱使用外文資源，館員在服務(wù)臺(tái)接待讀者并且解答讀者在圖書(shū)館使用館藏過(guò)程中的疑問(wèn)。在公共圖書(shū)館里，由于接待的讀者是全社會(huì)各個(gè)階層的普通讀者，這樣沒(méi)有區(qū)別地對(duì)待讀者，導(dǎo)致外文讀者服務(wù)活動(dòng)效果不明顯，資源利用達(dá)不到最大化。同時(shí)，服務(wù)活動(dòng)模式的單一令讀者沒(méi)有足夠深刻的體會(huì)和感受，逐漸對(duì)前往圖書(shū)館使用圖書(shū)館各種資源失去動(dòng)力。

22服務(wù)活動(dòng)地點(diǎn)局限性

外文讀者服務(wù)大部分是在圖書(shū)館范圍內(nèi)開(kāi)展的，安靜的閱覽室不能提供一個(gè)良好的讀者、館員之間的溝通互動(dòng)空間，讀者只能被動(dòng)地接受圖書(shū)館帶給他們的各種外文資訊，缺乏一個(gè)向圖書(shū)館館員提出服務(wù)活動(dòng)需求的渠道。

23服務(wù)活動(dòng)對(duì)象層面泛而不專(zhuān)

公共圖書(shū)館開(kāi)展外文讀者服務(wù)對(duì)象既包括管理外文資源的各崗位圖書(shū)館館員，也包括全社會(huì)各個(gè)階層的廣大讀者，因此，每一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，都應(yīng)該顧及相應(yīng)的參與對(duì)象。由于公共圖書(shū)館的服務(wù)層面廣，在其開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)必然會(huì)遇到廣而不精的情況，目前開(kāi)展外文讀者服務(wù)活動(dòng)，亟須解決活動(dòng)對(duì)象的篩選問(wèn)題，除了開(kāi)展普及性較強(qiáng)的讀者服務(wù)活動(dòng)外，亦需要舉辦一定數(shù)量的有針對(duì)性的服務(wù)活動(dòng)。

3開(kāi)展外文讀者服務(wù)活動(dòng)的新思考

31舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的外文讀者服務(wù)活動(dòng)

目前的外文讀者服務(wù)主要集中在外文書(shū)籍流通、報(bào)刊閱讀等，伴以定期地開(kāi)展趣味性、互動(dòng)性強(qiáng)的外文讀者服務(wù)活動(dòng)。但這些都不能適應(yīng)新形勢(shì)下的讀者要求，所以讀者服務(wù)活動(dòng)應(yīng)呈多樣化發(fā)展。例如：開(kāi)展免費(fèi)的外國(guó)電影放映，讀者通過(guò)到圖書(shū)館觀看外國(guó)電影，從而提高對(duì)學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣；通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、評(píng)選讀書(shū)家庭、讀者聯(lián)誼會(huì)等互動(dòng)性更強(qiáng)的活動(dòng)，讓讀者在身體力行中獲得更多的知識(shí)，這種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式，對(duì)讀者更具有吸引力，更能發(fā)揮圖書(shū)館的作用。此外，還可以開(kāi)展各種外語(yǔ)角活動(dòng)，把對(duì)同一外語(yǔ)愛(ài)好者召集到圖書(shū)館內(nèi)，給他們提供一個(gè)環(huán)境良好資源豐富的交流平臺(tái)，增加其對(duì)圖書(shū)館外文讀者服務(wù)活動(dòng)的滿意度，增強(qiáng)其對(duì)圖書(shū)館的歸屬感。開(kāi)展不同水平的外語(yǔ)學(xué)習(xí)講座，適合普通讀者參加的外語(yǔ)學(xué)習(xí)初級(jí)講座，有利于調(diào)動(dòng)讀者進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)外語(yǔ)的情緒，并且促使他們嘗試?yán)脠D書(shū)館外文資源進(jìn)行自我增值；適合有針對(duì)性的讀者參加的專(zhuān)業(yè)外文資源講座，有利于幫助某一特定讀者群體解決問(wèn)題，使得他們懂得遇到問(wèn)題可以到圖書(shū)館尋求更專(zhuān)業(yè)的解答，通過(guò)更為專(zhuān)業(yè)的外文讀者服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)讀者對(duì)圖書(shū)館資源使用的習(xí)慣性。

32以注重品牌、針對(duì)性強(qiáng)作為外文讀者服務(wù)活動(dòng)的主要方向

除了定期的常規(guī)外文讀者服務(wù)活動(dòng)，還需要開(kāi)展一定的有品牌效應(yīng)的相對(duì)大型的外文讀者活動(dòng)。例如：舉辦英語(yǔ)口語(yǔ)大賽、外國(guó)電影配音大賽等大型活動(dòng)。這樣的大型活動(dòng)不僅能給讀者帶來(lái)震撼的外語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)感受，更能樹(shù)立圖書(shū)館良好的公眾形象，通過(guò)這樣的讀者服務(wù)活動(dòng)贏得良好的廣告宣傳效果。

舉辦一些諸如“西方節(jié)日沙龍”、“外國(guó)電影沙龍”、“世界名著沙龍”以及“暢銷(xiāo)圖書(shū)沙龍”等沙龍活動(dòng)，讀者通過(guò)沙龍活動(dòng)撰寫(xiě)書(shū)評(píng)文章、推薦新書(shū)，能極大地提高圖書(shū)資源的利用率，還將利用率較低的音像資源利用起來(lái)，為廣大讀者提供各類(lèi)信息。這些特色沙龍具有針對(duì)性強(qiáng)，參加者往往都具有相同的興趣愛(ài)好，更能激發(fā)他們的熱情，而且還能將圖書(shū)館的各類(lèi)場(chǎng)地有效地利用起來(lái)，讓圖書(shū)館的各類(lèi)資源物盡其用，更好地為讀者服務(wù)。

33開(kāi)展多媒體現(xiàn)代化的讀者服務(wù)活動(dòng)

館員除了教讀者如何在館內(nèi)外使用多媒體外語(yǔ)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)外，還應(yīng)發(fā)揮圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，向讀者介紹優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫(kù)和優(yōu)秀的檢索引擎。與此同時(shí)，積極開(kāi)展網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。咨詢(xún)服務(wù)是現(xiàn)代圖書(shū)館工作中的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的檢索引擎和數(shù)據(jù)庫(kù)查找所需信息，由于信息來(lái)源的廣泛性、多樣性和無(wú)序性，使讀者很難辨別信息的內(nèi)在質(zhì)量。因此，承擔(dān)網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)的館員要根據(jù)讀者需求按主題從各種數(shù)據(jù)庫(kù)中收集盡可能全面的信息，加工成一個(gè)新的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端提供給讀者。這種咨詢(xún)方式將成為公共圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的主要內(nèi)容。

34開(kāi)展積極主動(dòng)的“外漂”活動(dòng)

主動(dòng)走出圖書(shū)館，給更多的讀者提供服務(wù)活動(dòng)。公共圖書(shū)館館員不僅僅把服務(wù)地點(diǎn)局限于有限的館舍之中，還可以考慮與外界有意向的機(jī)構(gòu)溝通交流并進(jìn)一步合作，尤其對(duì)于珍貴的外文資源，受到原版資料價(jià)格高、進(jìn)口手續(xù)麻煩、流通渠道少等諸多條件的約束，不少讀者盡管對(duì)其有需求而圖書(shū)館苦苦解決不了問(wèn)題，如果公共圖書(shū)館能積極尋找這類(lèi)目標(biāo)讀者，主動(dòng)把圖書(shū)館里的外文圖書(shū)外漂到這些讀者手中，可以使得外文館藏物盡其用。

隨著社區(qū)服務(wù)的日益成熟，走出圖書(shū)館，走進(jìn)社區(qū)也將成為外文讀者服務(wù)活動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)。美國(guó)在這方面起步較早，有很多值得我們借鑒的地方。2000年，美國(guó)紐約皇后圖書(shū)的社區(qū)服務(wù)在8天內(nèi)達(dá)32場(chǎng)之多，內(nèi)容涉及書(shū)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)、手工藝等，可謂包羅萬(wàn)象，甚至包括中國(guó)剪紙、非洲舞蹈等有濃郁的地方特色的東西。外文讀者服務(wù)也應(yīng)該如此，成為讀者了解世界的窗口。而這些方便的服務(wù)，不應(yīng)該局限在圖書(shū)館內(nèi)，更要“飄”入社區(qū)，以“現(xiàn)場(chǎng)直播”的形式，直接為社區(qū)居民提供服務(wù)。

4結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館面向社會(huì)公眾，社會(huì)的需求就是公共圖書(shū)館的職責(zé)。公共圖書(shū)館除了為公民提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所與文獻(xiàn)資料外，還可滿足公民謀求自主擇業(yè)、獲得更大發(fā)展空間的需要。外文資源作為公共圖書(shū)館一個(gè)必不可少的成員，廣大讀者通過(guò)各種形式的讀者服務(wù)活動(dòng)使用外文館藏資源，從而掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)，了解國(guó)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及文化習(xí)俗等，因此，外文讀者服務(wù)活動(dòng)只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)才能切實(shí)地為讀者解決實(shí)際問(wèn)題，才能提高讀者對(duì)公共圖書(shū)館外文資源的認(rèn)識(shí)，提高公共圖書(shū)館外文資源的地位，使人們逐漸離不開(kāi)圖書(shū)館。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張宇公共圖書(shū)館讀者服務(wù)創(chuàng)新之我見(jiàn)[J]南方論刊，2011（1）：27-29

[4]蘇鮮女淺談公共圖書(shū)館的讀者活動(dòng)工作[J]圖書(shū)館雜志，2001（5）：46-47

篇(6)

摘 要：文章以重慶圖書(shū)館為例，對(duì)近幾年公共圖書(shū)館借閱量普遍下降的原因進(jìn)行分析，指出公共圖書(shū)館亟需優(yōu)化藏書(shū)結(jié)構(gòu)，提高藏書(shū)質(zhì)量，在進(jìn)一步做好圖書(shū)館附近居民、學(xué)生的陣地服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)加大宣傳力度、擴(kuò)大合作、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)以及轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)讀者，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到讀者第一才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)展，滿足不同讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求。

中圖分類(lèi)號(hào)：G252.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）06-0013-02

1 重慶圖書(shū)館館藏資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

2007年6月，重慶圖書(shū)館新館建成開(kāi)放，占地面積3萬(wàn)平方米，建筑面積5萬(wàn)余平方米，新館藏書(shū)量達(dá)500萬(wàn)冊(cè)，館內(nèi)設(shè)有中文圖書(shū)、報(bào)刊、地方文獻(xiàn)、民國(guó)文獻(xiàn)、古籍、聯(lián)合國(guó)文獻(xiàn)、外文文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)等借閱室及為少兒讀者、視障讀者專(zhuān)門(mén)設(shè)立的借閱室，有閱覽座位1，869個(gè)，信息點(diǎn)1，717個(gè)。重慶圖書(shū)館開(kāi)展外借、閱覽、參考咨詢(xún)、電子信息、視聽(tīng)等服務(wù)，舉辦講座、培訓(xùn)、展覽、學(xué)術(shù)交流、讀者沙龍等活動(dòng)，并在原有設(shè)施基礎(chǔ)上，增設(shè)24小時(shí)自助圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)為讀者服務(wù)。重慶圖書(shū)館始終堅(jiān)持“一切為了讀者”的宗旨，為讀者提供圖書(shū)外借、報(bào)刊閱覽、資料查詢(xún)、信息導(dǎo)航等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重慶圖書(shū)館中文圖書(shū)借閱區(qū)藏有近十年來(lái)出版的50萬(wàn)冊(cè)中文圖書(shū)，中文期刊外借區(qū)收藏當(dāng)年出版的期刊600余種近20，000份，少兒閱覽室藏有近5年以來(lái)的少年兒童書(shū)刊78，000余冊(cè)，并且每年還在增加。隨著電子資源和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，重慶圖書(shū)館為了適應(yīng)形勢(shì)，還購(gòu)進(jìn)很多電子資源，如超星數(shù)字圖書(shū)、CNKI數(shù)字圖書(shū)館、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等。重慶圖書(shū)館近三年借閱總量呈下降趨勢(shì)，詳見(jiàn)表1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

從表1中的借閱量數(shù)據(jù)可以看出2013年借閱人次比2012年增加了2，017人次，讀者更多地以閱覽為主，因此借閱冊(cè)次下降24，254冊(cè)次，下降了約2.7%；2014年在2013年的基礎(chǔ)上借閱人次增加了2，634人次，而借閱冊(cè)次卻下降26，979冊(cè)次，下降了約3.1%。

2 圖書(shū)借閱量下降的原因

2.1 讀者通過(guò)電子資源獲取文獻(xiàn)信息

隨著高效方便、傳播快捷的電子資源的發(fā)展，讀者通過(guò)手機(jī)無(wú)線上網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)就能獲得大量的知識(shí)信息，并能通過(guò)一些網(wǎng)站下載需要的資料。讀者通過(guò)電子資源獲取文獻(xiàn)信息，就不需要花更多的時(shí)間到圖書(shū)館借閱文獻(xiàn)資料[1]。

2.2 圖書(shū)館管理服務(wù)等不到位

圖書(shū)館館藏資源的采購(gòu)、宣傳和服務(wù)工作做得不到位，造成一些圖書(shū)沒(méi)有讀者借閱，浪費(fèi)了大量的資源；圖書(shū)館對(duì)資源進(jìn)行深度挖掘，開(kāi)展個(gè)性化和主動(dòng)做得不到位，造成無(wú)法提供讀者需求的文獻(xiàn)資源，讀者只能通過(guò)其他方式獲取信息資料。

2.3 競(jìng)爭(zhēng)加劇

隨著圖書(shū)出版業(yè)、零售業(yè)的迅猛發(fā)展，一些大型的連鎖書(shū)店應(yīng)運(yùn)而生，人們經(jīng)常去新華書(shū)店、連鎖書(shū)店看書(shū)、購(gòu)書(shū)。商業(yè)性質(zhì)的書(shū)店更具有便利性，而且它們更加重視對(duì)自己的宣傳，并以各種方式來(lái)吸引讀者[2]。同時(shí)越來(lái)越多的書(shū)店樂(lè)于給讀者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如：人性化的書(shū)架設(shè)置、圖書(shū)分類(lèi)，及時(shí)的新書(shū)推介；舒適的座椅、開(kāi)放的閱讀環(huán)境、親子互動(dòng)空間、咖啡廳等，配套設(shè)施一應(yīng)俱全，書(shū)店成了讀者的第二個(gè)起居室。

3 圖書(shū)館解決圖書(shū)借閱量下降的應(yīng)對(duì)策略

圖書(shū)館借閱量的下降既有自身因素，也有外界因素。因此，圖書(shū)館可以通過(guò)以下途徑走出借閱量下降的困境。

3.1 加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作，優(yōu)化藏書(shū)結(jié)構(gòu)，提高藏書(shū)質(zhì)量

資源是圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ)，如果資源不能滿足讀者的需要，就不可能做好服務(wù)工作。圖書(shū)館可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)讀者借閱信息進(jìn)行挖掘，分析獲取讀者的需求。這需要采編部門(mén)的配合，從源頭上服務(wù)好讀者，為讀者提供他們真正需要的文獻(xiàn)資源。圖書(shū)館的技術(shù)服務(wù)部門(mén)應(yīng)該不僅服務(wù)于圖書(shū)館內(nèi)部員工，更應(yīng)該直接服務(wù)廣大讀者。如果圖書(shū)館沒(méi)有技術(shù)人員對(duì)借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，就很難把握讀者真正的需求，更談不上做好對(duì)讀者的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)對(duì)本館借閱量及館藏資源利用率的統(tǒng)計(jì)與分析，基本上可以掌握?qǐng)D書(shū)館圖書(shū)資源的使用情況、讀者閱讀傾向以及借閱規(guī)律，從而了解到讀者的需求信息，可以有針對(duì)性地改善文獻(xiàn)服務(wù)，做到及時(shí)補(bǔ)充圖書(shū)，更好地優(yōu)化藏書(shū)結(jié)構(gòu)，提高藏書(shū)質(zhì)量，完善圖書(shū)館整體服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。公共圖書(shū)館今后可以把通過(guò)掌握廣大讀者真實(shí)需求和內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，進(jìn)而開(kāi)展針對(duì)性宣傳和主動(dòng)作為圖書(shū)館主要服務(wù)方法[3]。

3.2 進(jìn)一步做好圖書(shū)館附近居民、學(xué)生的陣地服務(wù)

讀者是圖書(shū)館的主體，是圖書(shū)館工作人員的主要服務(wù)對(duì)象，圖書(shū)館的一切工作都是圍繞讀者開(kāi)展的，因此了解讀者群的類(lèi)型及其重要。重慶圖書(shū)館位于居民聚集區(qū)，讀者群相對(duì)集中，多為附近居民、學(xué)生和周邊工作人員。尤其是一部分退休的老年人要發(fā)揮余熱、做些研究，他們從思想上更傾向于紙質(zhì)的圖書(shū)參考資料，而且這部分讀者到館借閱文獻(xiàn)比較方便，不受時(shí)間的限制，所以更應(yīng)該做好老年讀者的導(dǎo)讀工作，為其提供便捷的借閱服務(wù)，為老齡讀者提供專(zhuān)屬閱讀資源和服務(wù)，提高圖書(shū)的利用率。對(duì)于周邊的中小學(xué)生，可以加強(qiáng)與教師的溝通，有針對(duì)性地提供一些學(xué)習(xí)參考資料、課外讀物等，讓圖書(shū)館成為學(xué)生的第二課堂。

李花：淺談公共圖書(shū)館借閱量下降應(yīng)對(duì)策略

3.3 圖書(shū)館應(yīng)加大宣傳力度

圖書(shū)館的館藏資源只是服務(wù)的基礎(chǔ)，更應(yīng)關(guān)注資源本身的使用情況。現(xiàn)在圖書(shū)館文獻(xiàn)資源相比過(guò)去已相當(dāng)豐富，能夠滿足絕大多數(shù)讀者的需要。但資源越多，讀者就需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去認(rèn)識(shí)它、了解它。圖書(shū)館需要積極主動(dòng)地去宣傳，給相應(yīng)部門(mén)配備足夠人手，讓館員做好宣傳服務(wù)工作。通過(guò)媒介、微信、微博等及時(shí)包括臨時(shí)閉館通知、講座通知、系統(tǒng)臨時(shí)故障、新書(shū)推薦、活動(dòng)等信息，使讀者能夠了解圖書(shū)館最新的資源與服務(wù)。圖書(shū)館員還可以通過(guò)分析各種文獻(xiàn)資源的情況，了解讀者的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和潛在的需求，建設(shè)對(duì)應(yīng)的專(zhuān)題書(shū)架。除了定期向讀者宣傳和推薦優(yōu)秀圖書(shū)外，重慶圖書(shū)館還開(kāi)展了暑期中學(xué)生圖書(shū)閱讀專(zhuān)架、經(jīng)典圖書(shū)專(zhuān)架等圖書(shū)推介，有針對(duì)性地宣傳有關(guān)資源，及時(shí)把合適的知識(shí)信息推送給相應(yīng)的讀者，這樣能大大節(jié)約讀者的借閱時(shí)間，也體現(xiàn)了圖書(shū)館高水平的服務(wù)。

3.4 擴(kuò)大合作，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)

重慶圖書(shū)館現(xiàn)在每年舉行兩次“圖書(shū)淘與薦”活動(dòng)，“圖書(shū)淘與薦”活動(dòng)讓圖書(shū)館采購(gòu)工作緊密聯(lián)系實(shí)際，請(qǐng)讀者參加新書(shū)的采購(gòu)工作，圖書(shū)館與文獻(xiàn)提供商、書(shū)店等密切合作，使讀者的需求得到充分滿足。重慶圖書(shū)館針對(duì)不同讀者開(kāi)展了一系列讀者活動(dòng)，如：開(kāi)展“太陽(yáng)花”少兒讀者活動(dòng)帶領(lǐng)孩子閱讀繪本；重圖英語(yǔ)角增加外文圖書(shū)的利用率；“雜志有約”活動(dòng)的開(kāi)展增加了期刊的借閱量。“圖書(shū)淘與薦”活動(dòng)以及定期向讀者宣傳和推薦優(yōu)秀圖書(shū)或者舉辦讀者節(jié)等活動(dòng)需要進(jìn)一步開(kāi)展，有針對(duì)性地滿足讀者的需求，從而提高圖書(shū)流通率和文獻(xiàn)利用率，增加圖書(shū)的借閱量。重慶圖書(shū)館還通過(guò)加強(qiáng)與教育系統(tǒng)、婦聯(lián)系統(tǒng)和其他社會(huì)組織的多元合作，通過(guò)開(kāi)展“流動(dòng)親情聊天室”“E路共享數(shù)字閱讀平臺(tái)”“相伴成長(zhǎng)巡回講堂”等特色活動(dòng)，突破了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式的單一化。

3.5 轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)讀者

重慶圖書(shū)館雖然有24小時(shí)自助圖書(shū)館，也實(shí)行總分館“一卡通”，仍然利用自身的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)，在館外的一些地方建立基層圖書(shū)流通點(diǎn)，使圖書(shū)館的借閱服務(wù)向社會(huì)進(jìn)一步延伸。重慶圖書(shū)館用“蒲公英夢(mèng)想書(shū)屋”做活了關(guān)愛(ài)留守兒童文化服務(wù)品牌，為鄉(xiāng)村留守兒童新建的“蒲公英夢(mèng)想書(shū)屋”已經(jīng)遍及長(zhǎng)壽、忠縣、潼南等11個(gè)區(qū)縣。重慶圖書(shū)館還積極推廣弱勢(shì)群體閱讀活動(dòng)，在2011年就已經(jīng)設(shè)立了“無(wú)障礙影院”，為視障讀者播放無(wú)障礙電影，也會(huì)定期向視障人士開(kāi)展定向行走培訓(xùn)和無(wú)障礙電腦培訓(xùn)等。

3.6 提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到讀者第一

服務(wù)質(zhì)量既是衡量圖書(shū)館建設(shè)的重要指標(biāo)，也是影響圖書(shū)館借閱量的重要因素。圖書(shū)館員工的素質(zhì)就直接決定著圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量，對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn)并加大培訓(xùn)力度是重慶圖書(shū)館提高員工素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。圖書(shū)館管理層必須重視員工的進(jìn)修、培訓(xùn)、再教育等問(wèn)題，館員要努力踐行“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，從語(yǔ)言和行動(dòng)兩方面真正落實(shí)這一理念，最大限度地滿足讀者各項(xiàng)需求。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于近幾年圖書(shū)館借閱量下降的問(wèn)題，在認(rèn)真分析、轉(zhuǎn)換思路，合理優(yōu)化藏書(shū)結(jié)構(gòu)，把讀者吸引到圖書(shū)館來(lái)的同時(shí)，也要擴(kuò)大服務(wù)范圍并優(yōu)化服務(wù)，使圖書(shū)館服務(wù)煥發(fā)新的活力。通過(guò)不斷提高館員的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平，并積極開(kāi)展各項(xiàng)讀者活動(dòng)，使更多的人走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館，提高圖書(shū)借閱量，最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 陳娟，洪丹.基于Logistic模型的高校圖書(shū)館用戶(hù)借閱影響因素分析[J].情報(bào)科學(xué)，2013（3）.

篇(7)

從黨的十報(bào)告中的“開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)”，到2014年《政府工作報(bào)告》中的“倡導(dǎo)全民閱讀”，再到2015年《政府工作報(bào)告》中的“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，提高國(guó)民素質(zhì)”，全民閱讀正受到越來(lái)越多的矚目。2005年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)將“倡導(dǎo)全民閱讀”作為重要任務(wù)寫(xiě)入《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)章程》，并鄭重承諾：圖書(shū)館以促進(jìn)全民閱讀、為公民終身學(xué)習(xí)提供保障為職業(yè)目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任。黃石地區(qū)各圖書(shū)館也做出了積極響應(yīng)，多年來(lái)開(kāi)展了各種類(lèi)型的閱讀推廣活動(dòng)。本文選取黃石市圖書(shū)館、大冶圖書(shū)館和陽(yáng)新圖書(shū)館以及黃石3所高校圖書(shū)館為研究對(duì)象，研究其閱讀推廣現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并探索在新形勢(shì)下圖書(shū)館的閱讀推廣策略。

1黃石地區(qū)圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)踐

2009年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)將“科普與閱讀指導(dǎo)委員會(huì)”正式更名為“閱讀推廣委員會(huì)”，圖書(shū)館界積極參與促進(jìn)“全民閱讀”，在閱讀推廣中的作用日漸凸顯。黃石地區(qū)的公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館都開(kāi)展了豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)。

11 公共圖書(shū)館

公共圖書(shū)館以黃石市圖書(shū)館為首，大冶圖書(shū)館、陽(yáng)新圖書(shū)館、社區(qū)圖書(shū)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館共同參與，舉辦的推廣活動(dòng)主要有：

（1）每年4月23日開(kāi)展“世界讀書(shū)日”活動(dòng)，主要有“你讀書(shū)我買(mǎi)單”“讀者簽名”“無(wú)超期還書(shū)日”“讀者座談會(huì)”“漫畫(huà)展”“讀者自助體驗(yàn)”等。

（2）每年5月份最后一周開(kāi)展“圖書(shū)館服務(wù)宣傳周”活動(dòng)（此活動(dòng)黃石市圖書(shū)館已開(kāi)展28屆），主要有“新書(shū)推薦”“圖書(shū)捐贈(zèng)”“電影展播”“公益講座”“服務(wù)宣傳”等。

（3）流動(dòng)服務(wù)：1）打通公共文化服務(wù)“最后一公里”，在村文化禮堂建立圖書(shū)流動(dòng)點(diǎn)，充分發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)均等化。2）充分利用圖書(shū)館流動(dòng)圖書(shū)車(chē)開(kāi)展“五進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)監(jiān)獄），服務(wù)范圍已遍布全市各個(gè)角落，每年送書(shū)5萬(wàn)余冊(cè)，近10萬(wàn)群眾從中受益。3）大力發(fā)展文化禮堂，加強(qiáng)農(nóng)村文化禮堂流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，真正將“農(nóng)村祠堂”改變?yōu)椤拔幕Y堂”。

（4）知識(shí)講座。黃石市圖書(shū)館主辦“國(guó)學(xué)講堂”，每月1場(chǎng)，到目前已舉辦19場(chǎng)，《讓經(jīng)典說(shuō)“禮”――在言行舉止的修行中重振“禮儀之邦”》《國(guó)學(xué)講堂?戲曲文化講座》《智慧人生立德樹(shù)人》《儒家修身理念及其現(xiàn)代意義》等。各公共圖書(shū)館進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦講座，包括各種文化講座、科普講座、保健講座、安全講座等。

（5）未成年人思想道德教育活動(dòng)。公共圖書(shū)館非常重視少年兒童的健康成長(zhǎng)，每年都會(huì)舉辦大量的兒童益智、親子活動(dòng)以及指導(dǎo)少年兒童閱讀活動(dòng)，如黃石市圖書(shū)館“快樂(lè)小叮當(dāng)”小主持人培訓(xùn)、大冶圖書(shū)館“童之趣”征文等。公共圖書(shū)館非常關(guān)注留守兒童，為他們提供閱讀指導(dǎo)和生活幫助。

（6）讀者培訓(xùn)活動(dòng)和資源宣傳活動(dòng)。如黃石市圖書(shū)館對(duì)到館的讀者進(jìn)行了圖書(shū)館自助服務(wù)的培訓(xùn)、社區(qū)數(shù)字圖書(shū)館文化管理員培訓(xùn)，推出“手機(jī)圖書(shū)館”等，并主動(dòng)到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳。

（7）常年開(kāi)展暢銷(xiāo)書(shū)推薦和讀者薦書(shū)活動(dòng)。除了在“世界讀書(shū)日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行暢銷(xiāo)書(shū)推薦和讀者薦書(shū)，還在圖書(shū)館的網(wǎng)站張貼公告進(jìn)行推薦，到館的讀者也可以進(jìn)行登記薦書(shū)。

12 高校圖書(shū)館

4月23日“世界讀書(shū)日”，黃石市3所高校圖書(shū)館也開(kāi)展了各種形式的閱讀推廣活動(dòng)。迄今為止，湖北師范大學(xué)圖書(shū)館共舉辦20屆“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)，湖北理工學(xué)院圖書(shū)館共舉辦了3屆“讀書(shū)月”活動(dòng)，湖北工程職業(yè)學(xué)院舉辦了5屆“讀書(shū)月”活動(dòng)。主要活動(dòng)有：

（1）資源推薦導(dǎo)讀。如3所高校圖書(shū)館的“推薦書(shū)目導(dǎo)讀”“圖書(shū)展銷(xiāo)”“暢銷(xiāo)書(shū)推薦”等，通過(guò)宣傳板、網(wǎng)站等方式進(jìn)行資源推薦。

（2）主題講座。如湖北師范大學(xué)圖書(shū)館《解密你所不知道的中國(guó)知網(wǎng)》《移動(dòng)圖書(shū)館（手機(jī)）應(yīng)用》《外語(yǔ)怎么學(xué)的》等，湖北工程職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館《圖書(shū)館資源檢索與利用》等。

（3）知識(shí)競(jìng)賽、技能大賽、有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)。如湖北師范學(xué)院圖書(shū)館的“圖書(shū)館電子資源知識(shí)競(jìng)賽”“知識(shí)視界微視頻征集大賽”“萬(wàn)方數(shù)據(jù)杯課件爭(zhēng)霸&文件檢索競(jìng)賽”“視界杯知識(shí)競(jìng)賽”“讀秀杯知識(shí)搜索技能大賽”“IT技能基礎(chǔ)有獎(jiǎng)問(wèn)答”。湖北理工學(xué)院圖書(shū)館的“萬(wàn)方開(kāi)學(xué)季”知識(shí)問(wèn)答等。

（4）讀者評(píng)選活動(dòng)。如湖北師范大學(xué)圖書(shū)館的“知識(shí)達(dá)人評(píng)選活動(dòng)”“優(yōu)秀讀者座談會(huì)”；湖北理工學(xué)院圖書(shū)館的“先進(jìn)借閱集體”“十佳讀者”“優(yōu)秀讀者”及“書(shū)海拾貝”找書(shū)比賽，參賽者按公布目錄到書(shū)庫(kù)查找相應(yīng)圖書(shū)，找到者按先后順序取前30名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；湖北工程職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館的書(shū)評(píng)征文活動(dòng)等。

（5）移動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)。如湖北理工學(xué)院圖書(shū)館聯(lián)合超星公司舉辦的“注冊(cè)掃碼有好禮移動(dòng)閱讀送驚喜”移動(dòng)閱讀宣傳活動(dòng)，“手機(jī)掃一掃，好書(shū)就出來(lái)”，只要在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能將電子書(shū)借閱機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存的2 000冊(cè)電子圖書(shū)進(jìn)行下載，隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)就能閱讀。“尋找移動(dòng)閱讀達(dá)人”，讀者利用移動(dòng)圖書(shū)館APP推薦3本名著，全校學(xué)生共讀并參加在線答題評(píng)獎(jiǎng)。湖北工程職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館聯(lián)合超星公司舉辦的“超星杯移動(dòng)大?”等。

（6）讀者培訓(xùn)。3所高校圖書(shū)館都非常重視數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)，對(duì)本校購(gòu)買(mǎi)或試用的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行讀者培訓(xùn)。

（7）圖書(shū)超期免責(zé)日。湖北理工學(xué)院圖書(shū)館的“喚醒沉睡圖書(shū)”，活動(dòng)日當(dāng)天到館歸還已超期圖書(shū)的所有讀者，享受免除超期借閱圖書(shū)責(zé)任待遇，還有9月10日教師節(jié)的“圖書(shū)超期免責(zé)日”。

2黃石地區(qū)圖書(shū)館推廣活動(dòng)存在的問(wèn)題

公共圖書(shū)館和學(xué)校圖書(shū)館開(kāi)展了各種推廣活動(dòng)，包括資源推廣（紙質(zhì)圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)）、服務(wù)宣傳、知識(shí)推廣（專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答）、傳統(tǒng)文化推廣（國(guó)學(xué)講堂）等，活動(dòng)形式豐富多樣，在促進(jìn)市民和師生閱讀方面起到很大成效，但是還存在一定問(wèn)題。

21 推廣范圍和影響力有限

一是圖書(shū)館的推廣活動(dòng)在館內(nèi)開(kāi)展時(shí)，由于場(chǎng)地狹小、前期宣傳不夠、讀者閱讀熱情不高、活動(dòng)形式缺乏創(chuàng)意和吸引力等因素，參加活動(dòng)的讀者數(shù)量有限。二是在館外開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，如到街上繁華地帶、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至各自然村，活動(dòng)開(kāi)幕式隆重盛大，但是活動(dòng)的影響力僅限于當(dāng)天或者很短一段時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)有部分人辦理了借閱證，但是之后卻從未到圖書(shū)館進(jìn)行借閱，活動(dòng)過(guò)后往往地面上扔滿了發(fā)放的宣傳手冊(cè)，喧鬧過(guò)后一片寂靜。閱讀推廣過(guò)后沒(méi)有從根本上喚起讀者的閱讀熱情，只是為了走過(guò)場(chǎng)、完成任務(wù)，推廣效果堪憂。

22 缺乏品牌活動(dòng)

各圖書(shū)館一般在每年4―5月開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，活動(dòng)一般持續(xù)1周至1個(gè)月，但是缺乏持之以恒的推廣模式，推廣主題年年變換，一些好的主題很少得以延續(xù)，活動(dòng)內(nèi)容卻年年雷同，有創(chuàng)意的活動(dòng)少，所有的“精彩”都聚焦在開(kāi)幕式，活動(dòng)期間的效果反而被遮蔽和忽略，推廣效果不佳。閱讀推廣產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各個(gè)圖書(shū)館沒(méi)有根據(jù)本館的資源特色、讀者特色等創(chuàng)建自己的推廣品牌。在這方面，美國(guó)的閱讀推廣活動(dòng)很值得我們借鑒，如“暑期閱讀計(jì)劃”“一城一書(shū)”活動(dòng)已有100多年的歷史，年年舉辦，幾乎全美各個(gè)地區(qū)各種類(lèi)型的圖書(shū)館、學(xué)校、社區(qū)等都參與其中，不僅對(duì)美國(guó)的全民閱讀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而且引起很多國(guó)家紛紛效仿。還有美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館圖書(shū)中心1990―2010年主辦的推廣活動(dòng)有19項(xiàng)，自創(chuàng)辦至今年年舉辦，已經(jīng)形成品牌[1]，產(chǎn)生了強(qiáng)大的影響力。

23 缺乏專(zhuān)門(mén)的推廣部門(mén)和推廣人

對(duì)于各個(gè)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，每年讀書(shū)月活動(dòng)是圖書(shū)館的一項(xiàng)邊緣工作，往往從各個(gè)部門(mén)抽調(diào)館員臨時(shí)組成推廣小組，每年推廣活動(dòng)往往是上一年活動(dòng)的復(fù)制。沒(méi)有將閱讀推廣作為圖書(shū)館的基本業(yè)務(wù)來(lái)看待，這樣不利于經(jīng)驗(yàn)的積累和培養(yǎng)自己的閱讀學(xué)專(zhuān)家和閱讀推廣活動(dòng)策劃專(zhuān)家。此外，短暫的活動(dòng)期間內(nèi)閱讀推廣服務(wù)過(guò)度，也影響其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

24 沒(méi)有固定的經(jīng)費(fèi)保障

據(jù)了解，所調(diào)查研究的這6所圖書(shū)館均沒(méi)有固定經(jīng)費(fèi)開(kāi)展每年的閱讀推廣活動(dòng)，往往是從圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)里臨時(shí)抽取支出費(fèi)用。像職院圖書(shū)館，在經(jīng)費(fèi)充裕的情況下，可以購(gòu)買(mǎi)上千冊(cè)暢銷(xiāo)書(shū)和國(guó)學(xué)經(jīng)典名著、印制手冊(cè)和宣傳品、制作宣傳板、為獲獎(jiǎng)讀者發(fā)放獎(jiǎng)品。經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，活動(dòng)支出費(fèi)用就嚴(yán)重縮減。活動(dòng)的部分經(jīng)費(fèi)有時(shí)會(huì)由書(shū)商、出版社、數(shù)據(jù)庫(kù)商提供，但是植入商業(yè)宣傳，往往引起讀者的反感。因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的不固定、匱乏，開(kāi)展活動(dòng)往往捉襟見(jiàn)肘，影響了活動(dòng)的效果。

25 忽視新媒介在閱讀推廣中的作用

據(jù)調(diào)查了解，黃石地區(qū)這6所圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)主要是通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、制作宣傳板，在圖書(shū)館網(wǎng)站上張貼公告，到班級(jí)、到街上、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳，宣傳范圍有限，忽視了新媒介在閱讀推廣中的作用。各圖書(shū)館都建立了圖書(shū)館網(wǎng)站，但是網(wǎng)站上只張貼了活動(dòng)方案、活動(dòng)通知，沒(méi)有為讀者開(kāi)辟交流、評(píng)論的園地，忽視了讀者在推廣中的宣傳作用。湖北理工學(xué)院、陽(yáng)新圖書(shū)館開(kāi)通了微信公眾服務(wù)平臺(tái)，但沒(méi)有充分利用微信公眾號(hào)、朋友圈、二維碼進(jìn)行閱讀推廣。

26 忽視數(shù)字時(shí)代讀者的閱讀需求

2016年4月中國(guó)新聞出版研究院公布的“第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”結(jié)果顯示：受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，2015年網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤(pán)閱讀、Pad閱讀等數(shù)字化閱讀方式的接觸率為640.%，較2014年的581.%上升了59個(gè)百分點(diǎn)[2]。讀者越來(lái)越喜歡使用手機(jī)、iPad等可隨身攜帶的工具閱讀，閱讀已經(jīng)進(jìn)入“讀屏?xí)r代”，追求“快樂(lè)閱讀”“淺閱讀”“快餐閱讀”“碎片化閱讀”，除了文字以外，讀者更喜歡觀看圖片、音頻、視頻，并且有參與閱讀共享、交流互動(dòng)，通過(guò)微信、微博等平臺(tái)發(fā)表短評(píng)、網(wǎng)評(píng)、分享圖片的愿望。但是圖書(shū)館的閱讀推廣仍然是以推廣紙質(zhì)圖書(shū)為主，雖然都不同程度地宣傳了本館的數(shù)字圖書(shū)館、手機(jī)圖書(shū)館，但是忽視了讀者如何利用這部分資源的問(wèn)題，閱讀推廣不是以了解讀者需求的前提下開(kāi)展的，效果肯定不佳。

27 忽視公共關(guān)系在閱讀推廣中的作用

閱讀推廣單單依靠圖書(shū)館孤軍奮戰(zhàn)是不行的，黃石地區(qū)這6所圖書(shū)館除了與新華書(shū)店以及萬(wàn)方、超星這樣的數(shù)字服務(wù)商聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，很少尋求與其他機(jī)構(gòu)的合作，如公益基金、文化機(jī)構(gòu)、民間組織等，這樣不利于推廣活動(dòng)長(zhǎng)期持久地開(kāi)展。一是圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)費(fèi)來(lái)源比較單一，依靠圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)，往往捉襟見(jiàn)肘，需要尋求其他機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)支持；二是圖書(shū)館需要尋求大眾媒體的宣傳推廣助勢(shì)。

28 忽視對(duì)推廣活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估

圖書(shū)館開(kāi)展推廣活動(dòng)之后，活動(dòng)的實(shí)際成效如何，有沒(méi)有激發(fā)讀者的閱讀熱情和興趣，讀者是否有所增加，這都需要進(jìn)行量化評(píng)估。據(jù)了解，黃石6所圖書(shū)館均未建立閱讀推廣效果評(píng)估體系，活動(dòng)流于形式的較多，進(jìn)行總結(jié)和思考的較少，沒(méi)有對(duì)活動(dòng)的績(jī)效進(jìn)行量化評(píng)估，對(duì)成功的案例缺乏經(jīng)驗(yàn)交流與分享，評(píng)估過(guò)于簡(jiǎn)單，呈現(xiàn)出逐利性和短期性效應(yīng)，導(dǎo)致成功的閱讀推廣活動(dòng)往往在熱潮過(guò)后陷入停滯。

3數(shù)字時(shí)代讀者閱讀特點(diǎn)

研究數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣策略，首先要了解讀者的閱讀特點(diǎn)。筆者設(shè)計(jì)了問(wèn)卷調(diào)查，包括圖書(shū)館使用情況、使用的閱讀媒介與數(shù)字閱讀平臺(tái)、閱讀目的、閱讀習(xí)慣（閱讀時(shí)長(zhǎng)、時(shí)段、頻次、篇幅、精讀泛讀等）、數(shù)字閱讀優(yōu)缺點(diǎn)等問(wèn)題。選取筆者所在院校（湖北工程職業(yè)學(xué)院）的中高職學(xué)生、教師以及所在社區(qū)（箭樓下社區(qū)）居民為調(diào)查對(duì)象，基本覆蓋各個(gè)年齡段，發(fā)放問(wèn)卷300份，回收291份。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的整理分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)字時(shí)代讀者閱讀呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1）網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)超過(guò)了圖書(shū)閱讀，相比閱讀紙質(zhì)圖書(shū)，讀者越來(lái)越喜歡使用手機(jī)、iPad等工具閱讀，閱讀已經(jīng)進(jìn)入“讀屏?xí)r代”，讀者注重閱讀的視覺(jué)性。2）讀者追求“快樂(lè)閱讀”，對(duì)閱讀環(huán)境、閱讀方式提出更高的要求。3）“?閱讀”“快餐閱讀”“碎片化閱讀”盛行，讀者越來(lái)越喜歡利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地閱讀。4）閱讀大眾化，對(duì)受眾教育程度閱讀能力的要求大為降低。5）讀者已不再是被動(dòng)閱讀，而是更喜歡閱讀的參與共享、交流互動(dòng)，愿意通過(guò)微信、微博等平臺(tái)發(fā)表短評(píng)、網(wǎng)評(píng)、分享圖片等。6）讀者的閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀需求越來(lái)越模糊，閱讀困惑感越來(lái)越強(qiáng)。

4圖書(shū)館閱讀推廣策略

鑒于圖書(shū)館閱讀推廣存在的問(wèn)題，并結(jié)合數(shù)字時(shí)代讀者的閱讀特點(diǎn)，提出圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代的閱讀推廣策略。

41 圖書(shū)館建立閱讀推廣和交流數(shù)字化社區(qū)

圖書(shū)館需要利用新媒介建立閱讀推廣宣傳陣地，同時(shí)為了滿足數(shù)字時(shí)代讀者閱讀交流的需求，有必要借鑒社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，建立閱讀推廣和交流數(shù)字化社區(qū)。圖書(shū)館可以借鑒豆瓣網(wǎng)、微信、微博、人人網(wǎng)等社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或者借鑒這些平臺(tái)自建閱讀交流數(shù)字化社區(qū)。通過(guò)這些平臺(tái)，圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)以下功能：1）圖書(shū)館利用強(qiáng)大的社區(qū)交流功能宣傳圖書(shū)館的推廣活動(dòng)，利用跨平臺(tái)的閱讀分享與交流，把優(yōu)秀的作品推廣到更廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間。2）通過(guò)數(shù)字化社區(qū)的交流評(píng)論功能發(fā)揮讀者的主觀能動(dòng)性，發(fā)表評(píng)論和實(shí)現(xiàn)有相同興趣愛(ài)好的讀者的聚類(lèi)功能。3）可以利用這些平臺(tái)，對(duì)讀者行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為建立閱讀服務(wù)和閱讀推廣的質(zhì)量指標(biāo)體系提供數(shù)據(jù)支持。國(guó)內(nèi)很多圖書(shū)館已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的嘗試，如南京大學(xué)BOOK+，與豆瓣進(jìn)行互聯(lián)互通，通過(guò)豆瓣讀書(shū)提供的圖書(shū)信息和書(shū)評(píng)信息實(shí)現(xiàn)圖書(shū)推薦功能[3]。清華大學(xué)在人人網(wǎng)上成立圖書(shū)館俱樂(lè)部――清華大學(xué)圖書(shū)館書(shū)友會(huì)[4]。北京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館的“無(wú)敵書(shū)蟲(chóng)”博客、海南大學(xué)圖書(shū)館的“好書(shū)共享”博客等。

42 創(chuàng)立閱讀推廣品牌活動(dòng)

推廣活動(dòng)要有亮點(diǎn)，才能吸引讀者，取得良好的推廣效果。要?jiǎng)?chuàng)立品牌活動(dòng)，圖書(shū)館需要結(jié)合館藏資源特色、讀者特色。如湖北工程職業(yè)學(xué)院是以培養(yǎng)職業(yè)技能人才為主，圖書(shū)館擁有大量的關(guān)于實(shí)操的光盤(pán)、購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)里有視頻課程、自建的精品課程，還有如MOOC、微?n這些網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源等，圖書(shū)館可以將這些資源分專(zhuān)業(yè)整合，然后分系部進(jìn)行推廣，視頻資源符合職業(yè)技能輕理論重實(shí)踐的特點(diǎn)，必然會(huì)取得良好的效果。黃石市圖書(shū)館的國(guó)學(xué)講堂已經(jīng)持續(xù)舉辦19場(chǎng)，在市民中取得良好的反響，這些活動(dòng)可以持續(xù)開(kāi)展，形成品牌活動(dòng)。

43 設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)和人員負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)

2014年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)推出“閱讀推廣人”培育計(jì)劃。“閱讀推廣人”是具有一定資質(zhì)，可以開(kāi)展閱讀指導(dǎo)、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力的人士。圖書(shū)館應(yīng)該指定專(zhuān)門(mén)的館員擔(dān)當(dāng)起閱讀推廣人的角色，參加相關(guān)培訓(xùn)，提高推廣活動(dòng)的策劃能力、組織能力等。我們有必要借鑒美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)和美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館圖書(shū)中心的成功經(jīng)驗(yàn)，建立類(lèi)似“圖書(shū)中心”這樣的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)閱讀推廣的部門(mén)，圖書(shū)館建立閱讀推廣的常設(shè)機(jī)構(gòu)，將閱讀推廣作為圖書(shū)館的基本業(yè)務(wù)來(lái)看待，這樣有利于經(jīng)驗(yàn)的積累和培養(yǎng)自己的閱讀學(xué)專(zhuān)家和閱讀推廣活動(dòng)策劃專(zhuān)家。

44 注重公共關(guān)系在閱讀推廣中的作用

圖書(shū)館主動(dòng)承擔(dān)促進(jìn)“全民閱讀”的責(zé)任，但是依靠圖書(shū)館孤軍奮戰(zhàn)是不行的。所以，建議政府相關(guān)部門(mén)整合閱讀推廣的各方力量，呼吁各類(lèi)文化基金會(huì)支持圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)。我們可以借鑒美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)的做法，建立良好的社會(huì)公共關(guān)系，在閱讀推廣活動(dòng)中主要體現(xiàn)在兩方面：一是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)得到社會(huì)各界的支持，除了政府財(cái)政撥款，有很大部分是來(lái)自基金會(huì)、出版商、書(shū)店、學(xué)校、電視臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)公司的捐款和贊助。二是閱讀活動(dòng)得到政府、專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)、民間社團(tuán)、機(jī)構(gòu)等學(xué)術(shù)團(tuán)體、教育機(jī)構(gòu)、出版社、媒體、圖書(shū)的作者等的支持，合作開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，形式更加多樣，范圍更加廣泛，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)還同全美教育協(xié)會(huì)（NEA）、美國(guó)出版商協(xié)會(huì)（AAP）等公共機(jī)構(gòu)利用圖書(shū)館和出版商資源，開(kāi)展“世界閱讀之夜”，成為美國(guó)具有標(biāo)志意義的閱讀節(jié)日[5]。

45 注重閱讀活動(dòng)的記錄、評(píng)估和研究

活動(dòng)評(píng)估可以檢測(cè)推廣活動(dòng)的實(shí)際成效，積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足，為以后的推廣活動(dòng)提供依據(jù)和指導(dǎo)。所以，應(yīng)該設(shè)計(jì)一套科學(xué)的、多點(diǎn)觀測(cè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如評(píng)估活動(dòng)是否符合預(yù)算、是否有創(chuàng)意、服務(wù)態(tài)度是否到位、是否激發(fā)了讀者的閱讀興趣、到館率提高了多少、數(shù)字資源訪問(wèn)者增加了多少、數(shù)字討論交流社區(qū)是否活躍等等。此外，還應(yīng)詳細(xì)保存活動(dòng)的開(kāi)展情況，包括活動(dòng)方案以及各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的具體情況，為以后的活動(dòng)提供借鑒。