序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇技術(shù)員年終總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針明確了培訓(xùn)工作的重要性。作為一名工程技術(shù)人員，提高工人理論知識水平、提高他們的人身安全系數(shù)進(jìn)而創(chuàng)造更多的勞動(dòng)價(jià)值是我們義不容辭的義務(wù)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些技術(shù)員年終總結(jié)，請笑納!

技術(shù)員年終總結(jié)1已悄然過去，回顧這一年的工作經(jīng)歷，是我個(gè)人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里，得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷，工作能力得到了較大的進(jìn)步，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。

一、思想進(jìn)步情況

在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時(shí)間，關(guān)心時(shí)事政治，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論。通過學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊、自重、自律。時(shí)刻以公民道德規(guī)范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻(xiàn);關(guān)心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規(guī)章制度，我自覺遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我積極參與。

二、年度主要工作成績

采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測，共安排套管取樣285次，實(shí)際完成套管取樣247井次，實(shí)際完成取樣計(jì)劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕，加強(qiáng)環(huán)空保護(hù)液對套管的保護(hù)作用，共對10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異常現(xiàn)象，對普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實(shí)驗(yàn)，證實(shí)技套壓力來源于技套內(nèi)部本身，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風(fēng)險(xiǎn)在可靠范圍內(nèi)。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工，對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測，重點(diǎn)監(jiān)控采氣樹各檢測點(diǎn)腐蝕速率，是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對井下壓力計(jì)進(jìn)行升級改造，實(shí)現(xiàn)了井下壓力計(jì)接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看，并達(dá)到數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對p104-1井下壓力計(jì)出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù)，保障了井下壓力計(jì)正常使用。參與申報(bào)并獲批專利一項(xiàng)，獲得普光分公司qc成果三等獎(jiǎng)一次。

三、存在的不足

在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經(jīng)驗(yàn)仍很欠缺，工作上很多時(shí)候考慮不夠周全，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時(shí)機(jī)，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。

二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時(shí)不能夠及時(shí)跟進(jìn)、解決，導(dǎo)致工作滯后。

三是綜合協(xié)調(diào)能力較差，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協(xié)調(diào)各同事配合的時(shí)候沒能做好溝通，很多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn)，導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞。

四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進(jìn)一步提高，往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)。

四、工作目標(biāo)

普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強(qiáng)井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn)，及時(shí)解決井況問題，為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內(nèi)首個(gè)“三高”氣田，是個(gè)出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項(xiàng)。針對自身不足，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì)，加快自身成長，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。

技術(shù)員年終總結(jié)2一、強(qiáng)化全局意識，一切工作服從服務(wù)于安全生產(chǎn)

工作中，我沒有因?yàn)槭嵌h(yuǎn)離一線工作，而是積極的為安全生產(chǎn)一線服務(wù)，認(rèn)真完成“五定三率”任務(wù)，積極參加大型施工，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，工作上吃苦耐勞，業(yè)務(wù)上勤于鉆研、大膽創(chuàng)新。二五年夏天，在橋涵限界架施工中，不顧高溫酷暑，與職工一起吃住在工地，認(rèn)真勘察地形地貌、反復(fù)測量，和主任一道制定出了科學(xué)、有效的施工方案，為高質(zhì)量順利完成施工任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我先后參加了安全標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)、更換曲磨軌、應(yīng)力調(diào)整等重點(diǎn)工作。12月21、22日，武九附屬線K105～K106、K121～K122更換曲磨軌，時(shí)間緊、任務(wù)重，且施工期間又遇上陰雨寒冷天氣，在現(xiàn)場，我結(jié)合實(shí)際，提出了自己的建議，得到了段現(xiàn)場指揮人員的認(rèn)可并采用，事后證明效果良好。

二、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理，全面推行零誤差要求

工作中，我有意識的大力推進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，在下班組檢查工作時(shí)，經(jīng)常向職工強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，要求幾何尺寸實(shí)現(xiàn)零誤差。自己檢查線路時(shí)，都認(rèn)真做好記錄，對病害、隱患做到有檢查、有分析、有消滅。到現(xiàn)場跟班作業(yè)時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，做到“一點(diǎn)都不差、差一點(diǎn)都不行”，認(rèn)真落實(shí)好回檢制度，堅(jiān)決杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)職工作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范時(shí)，我還要親自示范，手把手的教，直到職工弄通弄懂為止。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育，努力提高職工技術(shù)素質(zhì)

工作中，我特別注重對職工業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，只要有時(shí)間，我就主動(dòng)向職工傳授線路業(yè)務(wù)知識，同時(shí)，還根據(jù)自己的實(shí)踐，寫出技術(shù)總結(jié)，供領(lǐng)導(dǎo)和職工參考、學(xué)習(xí)。特別是利用武九擴(kuò)能提速這次契機(jī)，對新設(shè)備、新環(huán)境、新技術(shù)，進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、研究，業(yè)務(wù)上有了全面的認(rèn)識，技術(shù)上有很大提高。我積極深入一線，深入現(xiàn)場，解決問題，做到腦勤、腿勤、口勤，盡量用最短的時(shí)間把自己掌握的新知識、新經(jīng)驗(yàn)，傳授給職工。

總之，一年來的工作是充滿艱辛而又十分值得回味的，更換無縫線路、曲線調(diào)整超高、道岔無縫化、建線施工等工作的一步步推進(jìn)直至順利完成，這當(dāng)中傾注了我的心血，也使我收獲了成功的喜悅、磨練了意志、學(xué)到了新知識，為二五年各項(xiàng)工作劃上了圓滿的句號，同時(shí)也為二六年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

展望新一年的工作，我必須倍加努力，自我加壓，勇挑重?fù)?dān)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能和管理水平。

二是強(qiáng)化現(xiàn)場管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，全面提高設(shè)備質(zhì)量。

三是加強(qiáng)職工教育，提高職工整體素質(zhì)，為鐵路跨越式發(fā)展和第六次大提速培養(yǎng)骨干。

技術(shù)員年終總結(jié)3本人95年7月畢業(yè)于，所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至文秘部落，96年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

一、繼電保護(hù)定值整定工作(10kV及以下)

96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kV配電線路(含電容器)、10kV用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kV變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線損專業(yè)管理工作

96年至98年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kV、10kV線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“__”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kV站10kV電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在天津市電力公司試點(diǎn)，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作

98年3月至98年11月，作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，參與編制《東麗區(qū)1998-20__年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及20__年遠(yuǎn)景設(shè)想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測、35kV及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kV配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會經(jīng)濟(jì)效益、20__年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。

四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作

96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kV變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換10kV真空開關(guān)工作，參加了貫莊35kV變電站(96年底送電)、東麗湖35kV變電站(98年12月送電)、小馬場35kV變電站(99年11月送電)，易地新建工作，新建大畢莊35kV變電站(99年12月送電、20__年4月帶負(fù)荷)、先鋒路35kV變電站(20__年8月送電)。目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開展么六橋110kV變電站全過程建設(shè)工作，參加了廠化線等5條35kV線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)10kV線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與變電站委托設(shè)計(jì)，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

五、專業(yè)運(yùn)行管理

參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;計(jì)算機(jī)管理辦法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;防污閃工作管理責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法;城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法(試行);城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。

積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。

這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

六、科技管理工作

96年至今，在工作中盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成全局固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是作為專業(yè)負(fù)責(zé)完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫，并用AUTOCAD繪制分公司地理圖，在地理圖上標(biāo)注線路的實(shí)際走向，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項(xiàng)成果獲天津市電力公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。五是完成配電線路加裝自動(dòng)重合器(112#線路)試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。四是20__年9月主持完成分公司W(wǎng)EB網(wǎng)頁瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計(jì)劃，制定科技管理辦法，發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用。

總之，在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

技術(shù)員年終總結(jié)4除了正常的教育教學(xué)外，還經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)做好學(xué)校的其他工作。為人師表、教書育人，以自己的教育教學(xué)效果和人格魅力贏得了廣大師生的贊譽(yù)。在思想上要求進(jìn)步，行動(dòng)上嚴(yán)于律己，使自己從一個(gè)普通教師成長為校黨支部副書記、副校長。

作為分管黨務(wù)工作和后勤工作的校級領(lǐng)導(dǎo)，注重教師的師德師風(fēng)教育，全面推行素質(zhì)教育，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)校精神文化，利用多種形式在師生中開展“八榮八恥”和“學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)做事，學(xué)會鍛煉”等勵(lì)志教育和各種安全教育。依法治校，校園文明潔凈，從未有過吸毒現(xiàn)象，無人員參與活動(dòng)，未發(fā)生過校園惡性事故，也沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)校先后被評為縣“綜合治安治理”先進(jìn)單位，區(qū)“安全文明小區(qū)”。

專業(yè)技術(shù)工作方面

本人畢業(yè)于師大本科中文專業(yè)，具有較高教學(xué)理論水平和扎實(shí)的教學(xué)基本功，勝任高中語文大循環(huán)教學(xué)。多年的教育教學(xué)實(shí)踐形成了自己的一整套教育教學(xué)方法和獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格。博覽群書，記憶力強(qiáng)，熟悉各種語詞掌故，被學(xué)校校長、語文高級教師李世琛以及荔浦文史類教學(xué)資深人士等同志譽(yù)為“修中的活典”。又因?qū)χ袊旁娢摹β?lián)較有研究，被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師稱為“夫子”，并成為荔浦教行對本人的昵稱。

盡管本人在業(yè)務(wù)上相對比較出色，但仍主動(dòng)參加種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大量自費(fèi)訂閱各種業(yè)務(wù)及相關(guān)學(xué)科書刊，堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高，不斷超越自我。無論是集中培訓(xùn)還是自學(xué)均超額完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分。

本人知識面豐富，語詞人物風(fēng)情典故，順手拈來，皆為佐料;旁征博引，盡成妙趣，因而上起課來總能左右逢源，頗受歡迎。為了加深學(xué)生對某一知識點(diǎn)的理解，本人常從旁類學(xué)科找些佐證，并上升為一種規(guī)律性的東西，以增強(qiáng)學(xué)生的印象和記憶，從而收到觸類旁通，舉一反三之效。如在講析古文時(shí)，用英語的“for”來解釋介詞“為”，用none來解釋代詞“莫”，這時(shí)，學(xué)生便不再堅(jiān)持“為”是動(dòng)詞、“莫”是副詞這類的錯(cuò)誤看法了。而在介紹朱自清先生寫作《荷塘月色》時(shí)“心里像一團(tuán)火，又像一團(tuán)麻”的心情時(shí)，用沈雁冰先生第一次用“矛盾”筆名寫作《幻滅》，后經(jīng)葉圣陶建議改“矛”為《百家姓》中的“茅”的典故，來解釋朱自清當(dāng)時(shí)是同茅盾等大多數(shù)知識分子一樣正處于理想《幻滅》的“矛盾”之中。這樣，不但講請楚了朱自清的迷茫，而且讓學(xué)生了解了當(dāng)時(shí)那一代知識分子的心跡。

以一種高度的社會責(zé)任感和獻(xiàn)身農(nóng)村高中教育的精神，根植修仁中學(xué)，二十年如一日，對學(xué)校分給的各項(xiàng)任務(wù)毫無怨言并按質(zhì)按量主動(dòng)完成，絕少因個(gè)人原因而請假誤課。

技術(shù)員年終總結(jié)5我叫，20__年8月我來到8礦工作，在8礦的三年多，我學(xué)會了很多書本上沒有的經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多實(shí)踐技能，這三年我的進(jìn)步與成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。這次對我來說，是一個(gè)積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正的機(jī)會，是一個(gè)可以與同事們一起討論瓦斯防治業(yè)務(wù)的機(jī)會，更是我提高技術(shù)水平的一次機(jī)會。

回顧在近一年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，借此機(jī)會，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評與指正

第一，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作為技術(shù)員，理論技術(shù)是我的長項(xiàng)，可是我沒有抱著謙虛的態(tài)度去繼續(xù)學(xué)習(xí)，理論知識掌握不精進(jìn)，沒有更深層次的去鉆研。對上級政策、文件和精神學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)深度不夠，認(rèn)識理解還不是很到位。

第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，與職工群眾的交流不夠，沒有及時(shí)深入職工之間了解所需所求。工作中有時(shí)心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達(dá)。

第三，思想認(rèn)識不到位，轉(zhuǎn)變觀念不及時(shí)，不能積極地適應(yīng)新形勢的變化。

面對新的形勢，我必須深刻認(rèn)識到自身的不足，認(rèn)真的改正，降低姿態(tài)，審時(shí)度勢，腳踏實(shí)地應(yīng)對“區(qū)域瓦斯治理三年規(guī)劃”的發(fā)展要求。

我們__礦區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜，瓦斯治理難度大，瓦斯問題已成為嚴(yán)重制約__礦安全高效發(fā)展的核心問題和重要瓶頸。學(xué)習(xí)淮南、更新觀念、痛下決心、完善機(jī)制，確保在低瓦斯條件下開采，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)，可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)夯實(shí)企業(yè)安全發(fā)展的根基，已成為河南煤業(yè)化工集團(tuán)全體干部員工的共同意識和自覺行動(dòng)。

20__年，是集團(tuán)公司“三年瓦斯區(qū)域治理規(guī)劃”的開篇之年，也是__礦調(diào)整轉(zhuǎn)型的一年，這些目標(biāo)對我來說是振奮，更是責(zé)任與鞭策。九里山的事故，至今仍然警醒著我們，我相信，這血的教訓(xùn)必將時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，瓦斯防治的重要性和緊迫性，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對不起黨，對不起人民，對不起關(guān)心我們的家人。

瓦斯治理技術(shù)是保證，作為技術(shù)工程人員，應(yīng)當(dāng)敢于挑戰(zhàn)重?fù)?dān)。

篇(2)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

您們好！

在這新的一年里，我謹(jǐn)代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)晚年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，20__事事如意；祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。

我是華南指揮部××項(xiàng)目部的資料員兼出納，我叫××，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個(gè)進(jìn)公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行工作總結(jié)匯報(bào)。

自進(jìn)入謙誠后任職的第一個(gè)項(xiàng)目是江西向莆鐵路，于20__年2月9日到向莆項(xiàng)目任職，在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項(xiàng)目部邊做邊學(xué)至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路××項(xiàng)目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的認(rèn)識，我認(rèn)為，我們的資料員工本文來源：文秘站 作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個(gè)與現(xiàn)場施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個(gè)需要靈活、耐心、細(xì)致的工作。那么我們在實(shí)際工作中應(yīng)該按照什么程序才能做到最好呢？我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開工前需向甲方有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計(jì)要求。在工程開工后的工作中，每天及時(shí)整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時(shí)有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對現(xiàn)場機(jī)臺的嚴(yán)格管理。在計(jì)量上，對實(shí)際工作情況和上報(bào)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記。在每天資料整理完后對資料進(jìn)行自檢查然后交給項(xiàng)目總工看一下，看有沒有達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯(cuò)或報(bào)甲方資料有所疑問，及時(shí)修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，平時(shí)工作的同時(shí)慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時(shí)按目錄整理竣工資料，現(xiàn)××項(xiàng)目部已進(jìn)入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關(guān)部門驗(yàn)收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)，不過存在的不足之處，我項(xiàng)目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報(bào)告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團(tuán)結(jié)齊心，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，其中也有實(shí)習(xí)資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個(gè)職務(wù)是個(gè)比較靈活的事，依著每個(gè)工地的實(shí)際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個(gè)資料員一起多問多學(xué)的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時(shí)我們的工作也確實(shí)取得了突破性的進(jìn)展，半年來，我們在郭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。我相比上一個(gè)項(xiàng)目有了一定的提高，實(shí)習(xí)資料員也對自己的實(shí)習(xí)期有了個(gè)完美的句號。

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我會讓自己在20__年有更大的進(jìn)步。刻苦鉆研。總結(jié)資料整理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達(dá)能力。總而言之，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴(yán)格要求自己，工作也就會得到期許的提高。

20__年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團(tuán)實(shí)業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗！

篇(3)

13年是忙碌而又充實(shí)的一年,作為xx演藝集團(tuán)xxxx有限公司的一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心指導(dǎo)下，較好的完成了自己的本職工作，完成了從一個(gè)舞臺龍?zhí)椎轿枧_裝置的蛻變，也為我今后的發(fā)展點(diǎn)亮了一盞航燈，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

過去的一年里，我的工作中還是有許多的不足之處，專業(yè)知識不豐富，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的不足。在新一年的工作中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識更上一層樓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，解決工作中遇到的問題，加強(qiáng)舞臺事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范。對事故及時(shí)處理，分析原因。我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)該與被動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，很多人平常喜歡強(qiáng)調(diào)主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)地去做些事情，但是主動(dòng)的學(xué)習(xí)并不一定都好。主動(dòng)的學(xué)習(xí)有兩個(gè)原因：一是工作的需要，工作逼著去主動(dòng)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些工作需要的知識和技能；另一個(gè)是出于個(gè)人的愛好，自己感興趣的東西。這樣的學(xué)習(xí)使我們學(xué)到的東西由于受到需求和興趣的制約又可能會越來越窄。科學(xué)的被動(dòng)學(xué)習(xí)更具有針對性、系統(tǒng)性、前瞻性。一般由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和需要及公司業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)安排學(xué)習(xí)。它會使我們掌握不喜歡或者以前沒有掌握的知識，所以能使我們的路越來越寬，特別是將被動(dòng)學(xué)習(xí)與主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)合起來。

篇(4)

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言就是總結(jié)出這一年的工作情況，發(fā)現(xiàn)自身不足之處進(jìn)而改進(jìn)，那么你們知道關(guān)于車間個(gè)人年終工作總結(jié)模板內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備車間個(gè)人年終工作總結(jié)模板五篇，歡迎參閱。

車間個(gè)人年終工作總結(jié)模板一“做一名合格的平安員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)平安員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴(yán)格依照年初訂定的工作目標(biāo)，全面貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化平安生產(chǎn)治理，20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，涂裝車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與支持下，從事我異常珍惜這個(gè)平安角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我認(rèn)為異常充足的一年。

在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)的支持和涂裝車間全體的員工的共同出色的`完成了_年訂下的平安目標(biāo)。涂裝車間做到了0死亡，0重傷，1個(gè)輕傷，1個(gè)一般設(shè)備事故的平安目標(biāo)。現(xiàn)將一年來如下：

1、貫徹落實(shí)上級精神，加強(qiáng)員工平安意識，認(rèn)真貫注車間平安制度及注意事項(xiàng)，車間危險(xiǎn)區(qū)域等，增強(qiáng)員工班前平安意識教導(dǎo)及新員工上崗前現(xiàn)場平安教導(dǎo)工作，確保車間生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

2、落實(shí)車間設(shè)備的反省，維護(hù)工作，堅(jiān)持每日對車間內(nèi)設(shè)備進(jìn)行反省及按期頤養(yǎng)工作，做到查隱患，督整改，提建議，堵漏洞等。

確保設(shè)備正常使用，匆匆進(jìn)設(shè)備平安運(yùn)行。

3、為進(jìn)步車間員工對平安知識和公司5s治理的認(rèn)識，加大教導(dǎo)培訓(xùn)力度，賡續(xù)進(jìn)步治理程度和員工素質(zhì)，特邀請平安科平安員陳山林同志對涂裝車間全體人員進(jìn)行5s以及平安培訓(xùn)工作。

4、涂裝車間是我們公司消防重點(diǎn)單位，所以消防器材，平安設(shè)施，連鎖報(bào)警裝置的治理，日常反省維修工作必弗成少，今年7月份共同機(jī)修，消防部門對整各車間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢修工作，在11月期間平安順利完成對面漆，中涂線過濾系統(tǒng)調(diào)換，對面漆噴淋系統(tǒng)進(jìn)行試水，并順利通過獅山_消防部門對本車間消防隱患及消防設(shè)施的排查工作。

5、堅(jiān)持每月按期由涂裝車間，平安技巧科，消防部門一起連同幫忙舉行的車間內(nèi)部消防練習(xí)，大大進(jìn)步了我們車間員工在面對發(fā)生突發(fā)事故防護(hù)和自救才能。

以及積極組織員工參加公司舉行的年度消防比賽，組織員工滅火拭魅戰(zhàn)，消防器具使用，快速消滅火源等內(nèi)容，切實(shí)有效地進(jìn)步車間員工平安消防意識。

存在的問題與不夠：

1、治理力度不敷，要增強(qiáng)員工日常工作的欠好習(xí)慣，堅(jiān)持落實(shí)公司5s治理的理念，進(jìn)步車間員工素質(zhì)。

2、平安隱患排查工作必要增強(qiáng)，我們車間是消防重點(diǎn)單位，用電，用油，用氣等各個(gè)方面都由堅(jiān)持隱患排查，警備于未然。

車間個(gè)人年終工作總結(jié)模板二20_年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時(shí)也收獲了很多;在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)電氣的技術(shù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已的努力把工作做到;在這一年里我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“安穩(wěn)供電，確保生產(chǎn)”為主要工作目標(biāo)，以“精細(xì)管理年”為契機(jī)，從基礎(chǔ)工作入手，扎實(shí)整改，穩(wěn)定電力，確保電氣設(shè)備安全穩(wěn)定長周期運(yùn)行,并圓滿完成了年初制定的計(jì)劃。現(xiàn)總結(jié)

一、強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全措施。

在20_年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，充分利用班前班后會，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。車間堅(jiān)持每周五檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周六在周六活動(dòng)上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，通過我們扎實(shí)細(xì)致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。

基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，電儀車間把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。根據(jù)車間工作計(jì)劃，認(rèn)真安排好電氣設(shè)備大中小修(例如L機(jī)，M機(jī)，羅茨風(fēng)機(jī)),并按要求完成了新增技改工作(例如新老煤球主窯，復(fù)肥等)。

電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們在工作中執(zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持查崗制度，加大監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級巡視檢查制度。每天安排倆人對全公司的電器巡檢，專區(qū)包機(jī)人員自檢，車間管理人員抽查，一年在巡檢中發(fā)現(xiàn)解決了35kv1號主變壓器出口開關(guān)觸頭發(fā)熱、鍋爐2號給水泵軸承故障等問題，為減少非計(jì)劃停機(jī)工作出了貢獻(xiàn)。

技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，以車間領(lǐng)導(dǎo)，主管，技術(shù)員在車間講課為主，專區(qū)包機(jī)人員為輔的方式。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。

三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，提高服務(wù)意識。

今年初，我們在全車間開展了形勢與任務(wù)教育，教育職工樹立危機(jī)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電工在創(chuàng)效益”的含義。一方面走訪生產(chǎn)車間，與各車間干部職工加強(qiáng)溝通;一方面召開職工座談會，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)公司的發(fā)展?車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”通過討論，職工明確認(rèn)識到了在金融危機(jī)的形勢下，自己的利益和公司生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。

四、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。

我們做了下面幾項(xiàng)工作：

1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。

3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。

4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

5、開展切實(shí)可行的形勢任務(wù)教育。

6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。

7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問題的方法。

8、搞好干群關(guān)系，在車間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。

完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。

9、合理搭配人員分配工作，取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助

11、進(jìn)一步完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

五、繼續(xù)在車間開展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支

年初，我們按照公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間修舊利廢情況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協(xié)工作。目前，我們共檢修電機(jī)46臺，檢修斷路器35臺，檢修觸器39臺，檢修開關(guān)28臺，全年車間總成本指標(biāo)與年度進(jìn)度相適應(yīng)，節(jié)約費(fèi)用200000元。

六、存在的問題

1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位。

2、個(gè)別職工和班長服務(wù)意識不強(qiáng)，沒有深刻領(lǐng)會“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電工在創(chuàng)效益”的含義，對待工作仍然推諉扯皮，嚴(yán)重影響車間整體形象。

以上問題，我們會在下年的工作中重點(diǎn)解決。

七、新一年的努力方向

20_年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：

1、有計(jì)劃的做好電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作;嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安排作業(yè)，并負(fù)責(zé)做好維修過程的檢驗(yàn)工作，保證按質(zhì)按量完成維修任務(wù);

2、協(xié)調(diào)好日常維修工作，組織好突發(fā)故障的搶修工作;

3、及時(shí)跟進(jìn)公司生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)待工待料或者技術(shù)問題時(shí)，在第一時(shí)間與生產(chǎn)部和車間管理人員聯(lián)系，以及時(shí)確認(rèn)解決辦法及完成時(shí)間;

4、積極主動(dòng)地完成公司及車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù);

5、工作中以身作則，多與大家溝通，形成共識，追求規(guī)范化和效益化;

6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識更上一個(gè)臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。

車間個(gè)人年終工作總結(jié)模板三時(shí)光荏苒，20_年一眨眼又過去了大半年了，回首過去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點(diǎn)相對較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論:你賺的錢12.5%來自知識，87.5來自關(guān)系。

一、在工作上，圍繞公司的逐步實(shí)行半動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:

1、提高自身綜合素質(zhì)，通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用autocad繪圖軟件，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將fmea、控制計(jì)劃的知識運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;

2、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng)，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;

3、積極配合pe組人員調(diào)動(dòng)，在一車間pe人員的頻繁調(diào)動(dòng)與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;

4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認(rèn)為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。

5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過去3人削減為現(xiàn)時(shí)2人，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標(biāo)"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。

二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向:

1、這一大半年來，雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別pe人員的紀(jì)律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距;

2、不定時(shí)地對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車間人員頻繁調(diào)動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;

3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。

4、對于工作心態(tài)及紀(jì)律，因一車間只有2個(gè)pe人員，在紀(jì)律上未有過失，今后仍需加強(qiáng)，從細(xì)節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認(rèn)真填寫相關(guān)工作報(bào)告。

三、結(jié)論:

隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

車間個(gè)人年終工作總結(jié)模板四20_年是不平凡的一年，平凡的__在平凡的崗位上，做著平凡的事情。有人說穿一根針比較容易，但是穿一串針就是不容易了。一樣的，做一件平凡的小事是平凡的，很多平凡的事情連起來就是不平凡。__用堅(jiān)韌的性格，平靜的心態(tài)，積極的態(tài)度，做著那些簡單但有不可缺少的事情自興安化工投產(chǎn)，公司一直貫徹生產(chǎn)檢修一體化的理念。溶出車間積極響應(yīng)公司的號召。他又是積極響應(yīng)車間理念的一個(gè)人。隔膜泵房，脫硅槽一個(gè)表面相安無事的生產(chǎn)區(qū)域，但是瑣事、雜事煩不勝煩。開車初期隔膜泵動(dòng)力端向液力端躥油。為了節(jié)約生產(chǎn)成本，經(jīng)專家認(rèn)證，從液力端油箱放油加至動(dòng)力端油箱，以保證動(dòng)力端軸承及十字滑道。如果單靠檢修班，根本忙不過來，他帶頭從隔膜泵液力端放油，做自己力所能及的事情。為檢修班給設(shè)備加油提供了方便，節(jié)約了時(shí)間。直接參與了設(shè)備檢修。

我是革命一塊磚，那里需要那里搬。這話聽著似乎是一句很久以前的口號了。但是__卻用自己的實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證了這句話不僅僅只是口號，而是一種能力和責(zé)任。溶出車間生產(chǎn)班組人員少，在每個(gè)月的停汽檢修時(shí)，這個(gè)現(xiàn)象尤為凸出。為了自己能為車間和班組多做一些事情，也為替班長和車間分憂。他努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。他平時(shí)的崗位在泵房與脫硅。但是他總是在做完泵房與脫硅的事情后，主動(dòng)靜靜的到溶出樓上去，學(xué)習(xí)溶出稀釋的工藝流程、工藝參數(shù)。不懂的就記下來回去問別人。在停汽檢修時(shí)，他在搞定泵房的流程后，不用班長指揮，直接去溶出樓上幫忙，并且從未出過錯(cuò)誤。透過這個(gè)小事來看，雖然這只是一個(gè)人的一個(gè)很小的行為，但是它反映了一個(gè)人的性格和責(zé)任感。體先了一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識，與積極融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。如果他只是得過且過、如果他只是為了做好自己的事情不托別人的后腿、如果他只是為了一個(gè)月的20_多塊錢。他會這么做嗎?答案是肯定的。他不會!他積極努力的通過這些行動(dòng)證明自己就是革命一塊磚，那里需要那里搬。不但能搬過去，而且搬過去還沒問題，絕對能勝任。

心思縝密，這個(gè)成語是說一個(gè)人做一件事情，認(rèn)真細(xì)心。這個(gè)成語用在__身上一點(diǎn)不為過。有一件很小的事情足以說明他的這個(gè)特點(diǎn)。他打掃的設(shè)備是Pd102.。11月份車間要求對設(shè)備進(jìn)行重新防腐。大家都將設(shè)備打磨后直接刷漆。只有他將設(shè)備仔仔細(xì)細(xì)的打磨一遍后，就連磨光機(jī)夠不到的地方也打磨了。磨光機(jī)夠不到就用砂紙打磨。然后又用紗布將滲油的地方包起來再噴漆。也只有他刷出來的設(shè)備明亮如新。沒有凹凸不平，沒有漏刷。

有人說過程是什么不重要，重要的是結(jié)果。也有人說結(jié)果是什么不重要，重要的是經(jīng)歷了。這兩句話都對。但是他都注重了。也都做到了。過程中浸沾了自己的心血和汗水，結(jié)果反映了自己的價(jià)值。20_年他所做的過程是他經(jīng)歷的精彩，20_給他的成績是他應(yīng)有的輝煌。我們相信在20_年他會給我們不一樣的精彩，和別致的輝煌。繼續(xù)，加油!

車間個(gè)人年終工作總結(jié)模板五一年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：

一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)。沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng)，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率。工作中，我時(shí)刻注意員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。

三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量。沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無菌。

四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低。為此，我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費(fèi);加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。

另外，我還加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

今年8月份，我開始走上的班長的崗位，通過幾個(gè)月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時(shí)關(guān)心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計(jì)較的太多。

篇(5)

一、 應(yīng)對挑戰(zhàn)迎難而上，適應(yīng)競爭闖出新路：進(jìn)入XX年年以后，整個(gè)服裝行業(yè)面臨著大洗牌，凡是不能適應(yīng)市場競爭的企業(yè)最終將被淘汰出局，服飾公司領(lǐng)導(dǎo)班子樹立憂患意識、發(fā)展意識，審時(shí)度勢，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，及時(shí)對企業(yè)的總體發(fā)展思路與方向進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整：優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)自營出口業(yè)務(wù)，培養(yǎng)扶持外加工生產(chǎn)，重新組合勞動(dòng)生產(chǎn)力，擴(kuò)大前、后道生產(chǎn)車間。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)綱領(lǐng)，努力開創(chuàng)經(jīng)營工作的新局面。

為順利實(shí)現(xiàn)全廠年度經(jīng)營目標(biāo)，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學(xué)習(xí)《目標(biāo)管理》系列講座，用目標(biāo)管理方法將企業(yè)的年度總目標(biāo)變成全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺行動(dòng)。作為企業(yè)龍頭的經(jīng)營工作，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起著決定性的作用，開拓自營業(yè)務(wù)，贏得大客戶，則是取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重中之重。而打勝自營業(yè)務(wù)的第一個(gè)戰(zhàn)役，是要讓企業(yè)能夠順利通過客戶驗(yàn)廠，這是關(guān)系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細(xì)抓實(shí)，落實(shí)責(zé)任，全力以赴，確保無疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過了m&s、sears的驗(yàn)廠。

我們的生產(chǎn)經(jīng)營部緊扣企業(yè)目標(biāo)，開拓進(jìn)取，做到外貿(mào)公司業(yè)務(wù)和自營業(yè)務(wù)“兩手抓”，在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)新客戶，特別是自營客戶。上半年，企業(yè)承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發(fā)的自營定單客人陸續(xù)開始落單，僅 毛呢大衣，一單就有13萬件，英國的m&s客人，所下定單均為中高檔產(chǎn)品，工藝及質(zhì)量要求高，上半年m&s女裝產(chǎn)品已陸續(xù)下單近8萬4千件（條），自營出口定單，總計(jì)已達(dá)到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業(yè)務(wù)發(fā)展方向，也為企業(yè)在下半年取得更好的效益實(shí)現(xiàn)XX年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的生產(chǎn)車間在生產(chǎn)自營產(chǎn)品時(shí)，傾注了極大的責(zé)任心和熱情，元月份，自營產(chǎn)品——m&s試單11000件11個(gè)款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的款下給縫制一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術(shù)員的帶領(lǐng)下，全工段形成了團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)圓滿完成了任務(wù)，由于各部門的努力，試單深得客人的好評。在生產(chǎn)毛呢大衣時(shí)，我們的縫五車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織、合理調(diào)度、精心指揮，使得產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。我們的裁剪、后整理兩個(gè)前后道車間，由于外發(fā)加工產(chǎn)品數(shù)量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓(xùn)員工，充分調(diào)動(dòng)大家的能動(dòng)性，生產(chǎn)上需要多少就完成多少。在節(jié)約用料上，裁剪車間與技術(shù)質(zhì)管部共同研究精打細(xì)算。后整理車間，m&s產(chǎn)品剛上手時(shí)，員工很難適應(yīng)要求，車間主任親自操作手把手教。全廠各相關(guān)車間員工齊心協(xié)力，我們確保了每周m&s產(chǎn)品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟， m&s、sears等幾個(gè)大客戶對我們也給予了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可，我們服飾公司的前景一片光明。

二、 改進(jìn)工藝強(qiáng)化管理，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶：隨著經(jīng)營工作的不斷拓展，諸如英國m&s這類大客戶中高檔女裝的大量投放，要求我們在技術(shù)上采用先進(jìn)的工藝、精湛的技術(shù)給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝復(fù)雜，面料變化無常，必須準(zhǔn)確掌握好客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。我們采取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對每次客人的更改意見進(jìn)行仔細(xì)推敲研究，并在工藝資料中注明，在工藝流程上不斷加強(qiáng)工藝研發(fā)，根據(jù)不同的客戶，制定相應(yīng)的板型和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證生產(chǎn)車間產(chǎn)品質(zhì)量處于正常流水狀態(tài)，我們著重加強(qiáng)制板人員自身技術(shù)水平的提高，利用每批產(chǎn)品在打樣中或生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)剖析原因提出解決的方法。對每一批打樣，都建立工藝檔案，以便及時(shí)和客人溝通工藝中的問題，同時(shí)也為大生產(chǎn)奠定工藝操作基礎(chǔ)。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個(gè)聯(lián)合體共同參與繼續(xù)生產(chǎn)，板型的校對、工藝的審核、各單位的樣品鑒定，都在我們公司有條不紊中進(jìn)行。水平樣、生產(chǎn)樣，一次又一次鑒定，確保了最終商檢局檢驗(yàn)以優(yōu)良品一次性通過。

為了確保企業(yè)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)在工作中全面貫徹執(zhí)行iso9001：XX質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并著力提高管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)工作。在各部門的專項(xiàng)管理中，嚴(yán)格按照程序文件和三級文件的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范管理和操作。質(zhì)管部門每月根據(jù)各車間質(zhì)量評分和返修情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)召開相關(guān)技術(shù)員和質(zhì)管員、質(zhì)檢員會議，分析存在的問題研究糾正措施，每月底對當(dāng)月出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及采取的改善辦法進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)對質(zhì)檢員培訓(xùn)，提高質(zhì)檢隊(duì)伍的素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

在組織機(jī)構(gòu)上，為了適應(yīng)企業(yè)“對內(nèi)提升內(nèi)涵、穩(wěn)定品牌客戶，對外培植加工點(diǎn)，拓展規(guī)模獲取效益”，企業(yè)成立了外協(xié)生產(chǎn)管理辦公室，由總經(jīng)理助理王樹才同志親自駐點(diǎn)負(fù)責(zé)外部質(zhì)量監(jiān)控。內(nèi)部以生產(chǎn)品牌服裝為主，代表著我們企業(yè)的形象、是企業(yè)的命脈，廠部決定技術(shù)和質(zhì)管由總經(jīng)理助理張明同志牽頭，內(nèi)部的質(zhì)管工作有胡家鑫經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，針對國外技術(shù)專家對產(chǎn)品提出的新要求，我們的產(chǎn)品與客人的要求有一定的差距，為此組織專項(xiàng)問題攻關(guān)，車間主任、工段長、質(zhì)檢員現(xiàn)場碰頭會，對發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場糾正，并落實(shí)質(zhì)檢員跟蹤。同時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)張總、胡經(jīng)理深入工段第一線，對質(zhì)檢員不易查出的問題及時(shí)指導(dǎo)，直到將沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流到下道工序，在國外技術(shù)專家再次來廠檢查我們產(chǎn)品時(shí)，對我們產(chǎn)品質(zhì)量改觀給予了高度的評價(jià)。上半年根據(jù)需要，我們還對勞動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)行了重組。在優(yōu)化組合過程中，以王玉梅主任為代表的車間各位領(lǐng)導(dǎo)，以及我們的員工都表現(xiàn)出高度的服從，顧全大局、統(tǒng)一步調(diào)，在規(guī)定的時(shí)間、不影響正常生產(chǎn)的情況下，順利調(diào)整到位。由于公司深化共2頁,當(dāng)前第1頁1

管理，建立了強(qiáng)有力的內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，責(zé)任明確，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量都有很大的提升。出現(xiàn)了來一個(gè)客戶，就能做好一個(gè)客戶的局面。

三、   堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)： 黨的十六屆五中全會提出了“以人為本、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、建造和諧社會”的要求。我們將這一理念落實(shí)在具體的工作中，以全面提高員工的素質(zhì)、改善員工物質(zhì)和精神生活為突破口，構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。針對公司的具體情況，我們首先大力加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，并從如下的兩方面著手：第一、全面提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)和心理素質(zhì)：我們深知每一位員工都是企業(yè)的主人，是企業(yè)生產(chǎn)力和“兩個(gè)文明”建設(shè)的直接承擔(dān)者，如何把握機(jī)遇，適應(yīng)新形勢下的市場競爭，培養(yǎng)一支技術(shù)精良，能打硬仗的員工隊(duì)伍，是企業(yè)振興、發(fā)展的關(guān)鍵。在科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)上，公司對新人全部進(jìn)行了制度、安全、技術(shù)等方面的教育，對技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)水平提升的培訓(xùn)，對質(zhì)檢人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對中層干部進(jìn)行目標(biāo)管理培訓(xùn)和素質(zhì)、品德、工作能力等方面的全方位考核，并實(shí)行個(gè)人述職、民主測評、中高層崗位競聘上崗，形成了“能者上、平者讓、庸者下”的競爭體系，以提高中高層干部的工作積極性和主動(dòng)性；制定良好的榮譽(yù)激勵(lì)制度，每季度評選每季之星，召開表彰大會進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，使員工們學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。在企業(yè)中形成了員工信任擁戴領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的和諧企業(yè)氛圍，激發(fā)了員工干好本職工作的熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，將自己的人生價(jià)值與公司利益緊密聯(lián)系在一起。在我們的員工中，涌現(xiàn)了大量的先進(jìn)模范、企業(yè)之星。如五車間員工張根從，不怕吃苦，任勞任怨，一人干著幾人的活，是車間的生產(chǎn)高手，而工資收入上也得到了相應(yīng)的回報(bào)。三車間的賀銀芳是XX年2月份從陜西高陽職中來到舜天的，該員工虛心好學(xué)、積極肯干，成為車間的生產(chǎn)能手。縫制一工段的韓剛是建廠初期來的，由原來的燙工轉(zhuǎn)為機(jī)工，該員工任勞任怨，對技術(shù)刻苦鉆研，速度和技能也是工段的先進(jìn)。第二、重視員工精神生活，豐富員工文化活動(dòng)：由于平時(shí)員工的生產(chǎn)任務(wù)較重，工作壓力較大，員工的年齡結(jié)構(gòu)偏低，所以我們努力加強(qiáng)員工心理素質(zhì)建設(shè)，組織豐富的文體活動(dòng)。年初我們召開了年終總結(jié)表彰大會和迎春文藝晚會，大力表彰先進(jìn)，員工們自編自導(dǎo)自演了一臺反映健康向上、宏揚(yáng)士氣為主旋律的文藝節(jié)目，起到了教育鼓動(dòng)、振奮人心和斗志的作用。4月份我們舉辦了春季運(yùn)動(dòng)會，為集體榮譽(yù)而戰(zhàn)的精神鼓舞著員工訓(xùn)練、比賽，運(yùn)動(dòng)會的過程是生動(dòng)的熱愛企業(yè)教育,增進(jìn)了員工之間、員工與企業(yè)之間的理解，促進(jìn)了合作，起到了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。在激勵(lì)員工和改善員工物質(zhì)生活方面，我們從XX年開始，推出了一系列新的政策：提高日工資和承包獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，工齡補(bǔ)貼規(guī)定，對食堂進(jìn)行改革、改善后勤服務(wù)，增加夜宵、開辦服務(wù)部、增加對員工的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)這些工作也給企業(yè)帶來了較好的效益。企業(yè)通過這一系列工作的開展，使員工們真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖，并為這個(gè)共建的家園，努力工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

下半年工作重點(diǎn)

1、 用科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，乘勢而上、尋求更大發(fā)展，將企業(yè)建設(shè)成為管理中心、技術(shù)研發(fā)中心、質(zhì)量監(jiān)控中心。

2、 注重細(xì)節(jié)管理，提升執(zhí)行力，在提升產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)，下大力氣提高產(chǎn)能。控制與預(yù)防生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的浪費(fèi)，減少無效勞動(dòng)。

3、 進(jìn)一步做好對員工的招聘、教育、管理、服務(wù)工作，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力。

篇(6)

這次大會，是職工冬季培訓(xùn)的動(dòng)員大會；也是分析公司所面臨的形勢和任務(wù)，部署今冬明春各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備大會；更是在公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，拓展市場，謀求發(fā)展的推進(jìn)大會。

下面，我重點(diǎn)講兩個(gè)方面的問題。21秘書世紀(jì)網(wǎng)

一、關(guān)于公司所面臨的形勢和任務(wù)

2004年，是公司認(rèn)真貫徹管理局和建設(shè)集團(tuán)“市場拓展年”會議精神，大力開拓外部市場的一年；是進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作，經(jīng)營管理再上新臺階的一年；是深入開展“主題教育”活動(dòng)，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)的一年；是公司克服各種困難，朝著既定方向、既定目標(biāo)，腳踏實(shí)地向前邁進(jìn)的一年。

（一）今年以來各項(xiàng)工作取得的成效

一年來，公司遇到了前所未有的困難，內(nèi)部活源較上年減少了近一半，上半年很多隊(duì)伍基本無活可干；外部雖然保有一定市場存量，但隨著一些新項(xiàng)目的中標(biāo)，管理力量、技術(shù)力量捉襟見肘；投標(biāo)保證金、履約保證金、質(zhì)量保證金等又占用了公司大量資金，沈大、內(nèi)蒙項(xiàng)目前期的巨額投入，影響著公司的資金運(yùn)行。而最大的困難，是來自公司內(nèi)部，市場觀念與舊有觀念碰撞激烈;結(jié)構(gòu)調(diào)整、體制改革面臨利益抉擇;市場的快速發(fā)展與企業(yè)能力和職工素質(zhì)的差距拉大，這些都是對公司的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。一年來，盡管我們遇到了很多困難，但通過公司上下的共同努力，廣大干部職工的頑強(qiáng)拼搏，我們戰(zhàn)勝了各種困難和挑戰(zhàn)，各項(xiàng)工作都取得了一定成效。

一是市場開發(fā)勢頭強(qiáng)勁，開發(fā)質(zhì)量明顯提高。今年公司外部市場累計(jì)中標(biāo)總量達(dá)12.9億元，新中標(biāo)項(xiàng)目合同金額達(dá)8.45億元。外部市場對公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用，發(fā)展前景看好。以丹莊、集豐項(xiàng)目為標(biāo)志，代表公司市場開發(fā)向高層次、高技術(shù)、新領(lǐng)域的方向邁進(jìn)。外部項(xiàng)目責(zé)任重大，要保持良好的發(fā)展勢頭，必須再接再厲。

二是施工生產(chǎn)高效有序，實(shí)力顯著增強(qiáng)。初步統(tǒng)計(jì)，公司今年完成產(chǎn)值在8億元左右，創(chuàng)出了歷史新高。特別是隨著公司外拓市場步伐加快，項(xiàng)目部的整體實(shí)力大幅度增強(qiáng)，公司高等級路面、橋梁施工技術(shù)水平有了新提高。生產(chǎn)組織靈活多樣，通過分項(xiàng)工程內(nèi)部承包，合理對外分包等方式，創(chuàng)效水平有了進(jìn)一步提升。

三是經(jīng)營管理步入軌道，效益逐步扭虧為盈。通過年初隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，理順了管理流程，降低了管理成本；通過成本核算，管理監(jiān)督，評價(jià)考核，責(zé)任追究“四個(gè)體系”的運(yùn)行，外部項(xiàng)目的問題在逐漸改進(jìn)和減少；規(guī)范管理、降本創(chuàng)效的意識深入人心，不斷適應(yīng)外部市場，實(shí)現(xiàn)良性控制。總體效益情況與年初預(yù)期基本一致。雖然，完成指標(biāo)有難度，但總體成本大幅降低，體現(xiàn)了嚴(yán)抓管理的效果。

四是安全管理常抓不懈，項(xiàng)目安全運(yùn)行。全年安全生產(chǎn)沒有出現(xiàn)重大人身傷亡事故；質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境（qhse）管理體系得到有效推進(jìn)，職工工作環(huán)境、生活條件得到進(jìn)一步改善。

五是隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，競爭能力提高。干部職工隊(duì)伍精神面貌積極向上，班子團(tuán)結(jié)一致，應(yīng)變能力有所提高。職工收入穩(wěn)中有升，在獎(jiǎng)金方面同比上年有了較大增長。截止到十月份,外部人均獎(jiǎng)金達(dá)到了11000元,比去年同期增長了3850元。內(nèi)部人均獎(jiǎng)金3780元,比去年同期增長了330元。

（二）明年公司所面臨的形勢分析

提升整體素質(zhì)，提高綜合競爭實(shí)力，搶抓歷史機(jī)遇，迎接未來挑戰(zhàn)，打好效益翻身仗，推動(dòng)公司步入良性發(fā)展的快車道。這是對公司明年形勢和任務(wù)的總體概括。

2005年，是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，只有正確分析形勢，才能堅(jiān)定發(fā)展信心；只有正確對待困難，才能知難而進(jìn)；只有真正轉(zhuǎn)變觀念，才能把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一是要正確把握機(jī)遇與優(yōu)勢，增強(qiáng)發(fā)展信心。公司雖然有著這樣或那樣的困難，但大都是歷史的困難，前進(jìn)中的問題。要看到，我們也有著自身的機(jī)遇與優(yōu)勢。

首先，路橋市場前景廣闊，可以充分發(fā)揮我們的行業(yè)優(yōu)勢。當(dāng)前，國家重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速向小康社會邁進(jìn)，在道路橋梁建設(shè)、市政公用工程等方面，全國各省市都加大了投入，而且大都具有投資規(guī)模大、等級高、規(guī)劃長遠(yuǎn)的特點(diǎn)，這些為我們提供了廣闊的發(fā)展空間。

其次，管理局加快“三轉(zhuǎn)一調(diào)整”步伐，建設(shè)集團(tuán)規(guī)范化運(yùn)作后，我們有著上級的政策優(yōu)勢。明年是管理局的打造優(yōu)勢年，“體制轉(zhuǎn)換、機(jī)制轉(zhuǎn)型、觀念轉(zhuǎn)變，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整”的步伐將會進(jìn)一步加快，為公司深化改革營造了良好的大環(huán)境；建設(shè)集團(tuán)內(nèi)部資源重組優(yōu)化，也將為我們減輕一定的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們已經(jīng)取得管理局、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，必將在技術(shù)裝備和資金等方面給予一定的政策支持。

第三，大慶精神、鐵人精神是我們寶貴的精神財(cái)富，我們有著特有的文化優(yōu)勢。大慶精神闖市場，鐵人精神帶隊(duì)伍，是我們外拓市場的重要保證。也許在體制上、在一些激勵(lì)約束機(jī)制方面，我們沒有一些改制企業(yè)和民營企業(yè)靈活，但人總要有一些精神的。經(jīng)過市場的考驗(yàn)，證明了大慶品牌的價(jià)值，證明了我們的隊(duì)伍是能夠吃苦的隊(duì)伍，是敢打敢拼的隊(duì)伍。

第四，經(jīng)過多年市場磨練，我們積累了一定的市場開發(fā)和施工管理經(jīng)驗(yàn)，有著自身的比較優(yōu)勢。當(dāng)前，外部市場開發(fā)已具備一定規(guī)模，并呈現(xiàn)出擴(kuò)大的趨勢；外部項(xiàng)目部在當(dāng)?shù)刳A得了良好的信譽(yù)，初步建起了感情溝通的橋梁。可以說，不論是招投標(biāo)還是參與高等級公路施工，我們已經(jīng)具備了與國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)同臺競爭的實(shí)力。

機(jī)遇從來都是給有準(zhǔn)備者的，優(yōu)勢是我們通過努力打造出來的。面對機(jī)遇與優(yōu)勢，我們必須堅(jiān)定信心，變優(yōu)勢為強(qiáng)勢，闖出屬于我們公司的一片新天地。

二是要正確看待困難與挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。當(dāng)前，我們面臨的困難和問題還有很多，從表面看，是市場和經(jīng)營的困難。近些年來，公司歷任領(lǐng)導(dǎo)班子都付出了艱苦的努力，也進(jìn)行了有益的探索，公司卻難以走出發(fā)展的低谷。看似市場和經(jīng)營方面出現(xiàn)了問題，但這都是表象的，有一些深層次的問題我們必須看到：

第一，歷史的包袱沉重，企業(yè)負(fù)重前行。歷史遺留的陳欠較多，雖經(jīng)多方努力，積極清欠，但目前還有很大一部分已成為呆死賬。公司負(fù)擔(dān)的退養(yǎng)及有償解除合同人員，幾乎是在冊職工人數(shù)的兩倍。每年為有償解除勞動(dòng)合同人員上交的采暖費(fèi)，為離退休職工、退養(yǎng)職工、退養(yǎng)家屬承擔(dān)的各種費(fèi)用名目繁多。公司靠外出施工的微利，很難背負(fù)這些本應(yīng)由社會統(tǒng)籌的各項(xiàng)高額費(fèi)用，發(fā)展自然比較艱難。

第二，一些干部職工的觀念難以適應(yīng)市場的需要，跟不上公司發(fā)展的形勢。我們的職工隊(duì)伍雖然具有吃苦耐勞的精神，但思想觀念比較陳舊。很多職工不能正確認(rèn)識公司的發(fā)展形勢，不能正確看待公司的困難與優(yōu)勢。面對市場，相當(dāng)一部分職工不愿意走出去，一些想走出去的，技能又難以滿足市場的需要。部分職工上班就要工資、干活就要獎(jiǎng)金的想法根深蒂固，觀念保守陳舊。還有一些干部職工只知道公司管得嚴(yán)，卻不知自己怎么干。在主觀上缺乏工作的熱情，缺乏開拓市場的意識，缺乏危機(jī)感和緊迫感。

第三，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和公司的競爭能力與市場的要求存在差距。過去，公司主要從事油田內(nèi)部道路建設(shè)，職工素質(zhì)和施工技術(shù)含量相對較低,市場基礎(chǔ)較為薄弱。在公司完全走向市場后，由于慣性作用，一些項(xiàng)目管理粗線條，算賬意識不強(qiáng)，工作方法簡單，致使成本居高不下；一些單位沒活的時(shí)候愁活，有活的時(shí)候干不好，管不好，企業(yè)效益面臨考驗(yàn)。公司經(jīng)過近幾年的努力，通過明確發(fā)展方向，規(guī)范管理流程，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，使隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平有了很大提高，但總體上，與市場的要求還有一定差距。夯實(shí)基礎(chǔ)，逐步提高，適應(yīng)市場需要一個(gè)過程，不是短期內(nèi)就能解決的，需要耐心和時(shí)間。

這些深層次的矛盾和困難，構(gòu)成了對公司生存和發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。歷史包袱的問題、管理基礎(chǔ)的問題，都是可以在發(fā)展中逐步解決的。最大的問題還是觀念的問題。觀念決定素質(zhì)，素質(zhì)決定行為，行為決定結(jié)果。雖然轉(zhuǎn)變觀念是個(gè)漸進(jìn)的過程，但形勢的發(fā)展，要求我們必須盡快縮短這一過程。

三是要樹立正確的市場觀，團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展。沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想。市場是無情的，企業(yè)失去了市場，職工就會失去企業(yè)。面對激烈的市場競爭，面對發(fā)展中的暫時(shí)逆境，我們必須堅(jiān)定發(fā)展信心，不能只看今天有什么，而要看明天干什么。不在逆境中努力，就會在逆境中消亡。優(yōu)勝劣汰，適者生存，這是市場鐵的法則。希望我們的職工，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，真正牢固樹立起居安思危、居危思進(jìn)的觀念；樹立起要收入憑貢獻(xiàn)的觀念；樹立起要進(jìn)步到項(xiàng)目、要發(fā)展到一線的觀念。自覺提升素質(zhì)，抬高工作起點(diǎn)，同舟共濟(jì)，共謀公司發(fā)展大計(jì)。

（三）明年工作的總體思路和主要任務(wù)

按照既定目標(biāo)和方向，2005年，公司將繼續(xù)堅(jiān)持“明確一個(gè)定位，實(shí)現(xiàn)三個(gè)創(chuàng)新，強(qiáng)化四個(gè)體系，實(shí)施六大戰(zhàn)略”的總體工作思路，用目標(biāo)凝聚人心，用方向謀求發(fā)展。根據(jù)公司發(fā)展形勢的需要，在經(jīng)營管理上要圍繞“市場、效益”這一全年工作的中心任務(wù)，實(shí)行：“兩個(gè)強(qiáng)化，一個(gè)激勵(lì)，堅(jiān)持四個(gè)不動(dòng)搖”。

1、兩個(gè)強(qiáng)化。

一是嚴(yán)肅經(jīng)營合同，強(qiáng)化責(zé)任意識。公司正處于發(fā)展的過渡期，著重建立受控有序的層級授權(quán)管理層次，建立鋼性有效的經(jīng)營目標(biāo)考核體系，各個(gè)層面的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一明確。明年要從各級領(lǐng)導(dǎo)班子開始，完善層級授權(quán)制度；并按照權(quán)責(zé)對等的要求，細(xì)化合同內(nèi)容，層層簽訂經(jīng)營合同，逐級傳遞經(jīng)營壓力，實(shí)現(xiàn)責(zé)任主體轉(zhuǎn)移。公司主要領(lǐng)導(dǎo)對建設(shè)集團(tuán)負(fù)責(zé)，對全體職工負(fù)責(zé)，承擔(dān)整體經(jīng)營責(zé)任；公司副職領(lǐng)導(dǎo)對公司主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對分管一路工作負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的考核指標(biāo)；分公司和項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)對公司負(fù)責(zé)，對本單位負(fù)責(zé)，承擔(dān)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。內(nèi)部分公司尤其在市場開發(fā)指標(biāo)上要加以強(qiáng)化。分公司和項(xiàng)目部要參照公司作法，與副職和基層隊(duì)簽訂經(jīng)營合同。

要探索對內(nèi)部施工隊(duì)采取內(nèi)部承包和項(xiàng)目內(nèi)部指標(biāo)的承包，層層傳遞壓力，有效控制成本；鼓勵(lì)支持項(xiàng)目采取承包方式，責(zé)任共擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。

二是嚴(yán)格過程考核，強(qiáng)化對各級管理人員的約束。要以合同內(nèi)容為約束，加大過程考核力度。強(qiáng)化對分公司和項(xiàng)目部的日常考核和階段考核。對工作中出現(xiàn)的偏差要及時(shí)予以糾正；對執(zhí)行公司制度不利或無所作為的要及時(shí)問責(zé)；對半年打不開工作局面，無市場無活源，隊(duì)伍松弛，班子渙散的，要果斷采取措施，該亮黃牌的亮黃牌，該警告的警告，該免職的免職，絕不姑息遷就。

2、一個(gè)激勵(lì)。

建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性。要在公司現(xiàn)有的政策激勵(lì)，機(jī)制激勵(lì)的基礎(chǔ)上，實(shí)行有效的全員激勵(lì)機(jī)制。探索實(shí)行項(xiàng)目班子、項(xiàng)目全員承包制的試點(diǎn)；探索實(shí)行項(xiàng)目部單項(xiàng)工程內(nèi)部承包制度。要把經(jīng)營責(zé)任，經(jīng)營壓力由公司層面，分公司、項(xiàng)目部層面?zhèn)鬟f到具體管理和操作崗位。機(jī)關(guān)職能部門要認(rèn)真思考，拿出切實(shí)可行的激勵(lì)辦法。要倡導(dǎo)一種風(fēng)氣，就是重獎(jiǎng)貢獻(xiàn)者，鞭策平庸者，懲戒落后者。根本目的，就是要通過激勵(lì)機(jī)制的健全和完善，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，合力推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職工收入、個(gè)人成長與公司的發(fā)展同步。

3、堅(jiān)持四個(gè)不動(dòng)搖。

一是堅(jiān)持公司發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖。

2003年初，我們把公司置身于國際國內(nèi)的大背景中，認(rèn)真分析了公司的機(jī)遇與優(yōu)勢，困難與挑戰(zhàn)，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，明確了公司的產(chǎn)業(yè)定位，確定了中長期的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建了公司的發(fā)展藍(lán)圖。靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)站穩(wěn)油田內(nèi)部市場求生存，靠一流信譽(yù)開拓外部市場謀發(fā)展。可以說，公司發(fā)展方向和目標(biāo)的確定，凝聚著公司廣大干部職工的智慧與心血，寄托著路橋人對未來的希望與憧憬。圍繞著公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，經(jīng)過兩年來的不懈努力，公司已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的道路上，雖然我們也遇到過一些困難和挫折，但這并不影響我們不斷加快的發(fā)展腳步。明年，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，將一如既往地帶領(lǐng)廣大干部職工，繼續(xù)按照公司的總體發(fā)展思路，堅(jiān)定不移地朝著既定方向和目標(biāo)而努力。

二是堅(jiān)持規(guī)范管理，項(xiàng)目創(chuàng)效力度不動(dòng)搖。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最終目的，就是獲取經(jīng)濟(jì)效益。明年對公司來說，是打造優(yōu)勢，項(xiàng)目創(chuàng)效年。公司將繼續(xù)在規(guī)范管理，提高項(xiàng)目創(chuàng)效能力上下功夫。重點(diǎn)要強(qiáng)化項(xiàng)目管理的四個(gè)運(yùn)行體系，即“嚴(yán)密的成本核算體系。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u價(jià)考核體系，嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系，嚴(yán)肅的責(zé)任追究體系”。這四個(gè)體系，在去年獲得了國家級現(xiàn)代化管理成果一等獎(jiǎng)，說明我們的管理模式是科學(xué)的、先進(jìn)的。在運(yùn)行過程中，也見到了一定效果。但遠(yuǎn)未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。問題不在體系本身，而是在執(zhí)行過程中存在偏差，執(zhí)行力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如成本核算體系，達(dá)到日事日畢、日清日高標(biāo)準(zhǔn)的有幾家。責(zé)任部門推著干，基層單位也就應(yīng)付了事，耗時(shí)耗力卻收不到應(yīng)有的效果；比如責(zé)任追究體系，一些項(xiàng)目經(jīng)營性虧損，出了問題，追究了沒有，誰去追究，追究到什么程度等等。明年要切實(shí)提高職能部門的執(zhí)行能力，加大四個(gè)體系在基層的落實(shí)力度，在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次推進(jìn)落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)有項(xiàng)目就有效益的目標(biāo)。

三是堅(jiān)持以效益論英雄，憑業(yè)績用干部的觀念不動(dòng)搖。

關(guān)鍵的少數(shù)決定著次要的多數(shù)，干部的任用決定著企業(yè)的成敗。衡量一個(gè)干部的標(biāo)準(zhǔn)，看市場能力更要看創(chuàng)效能力。當(dāng)前，在我們的一些干部當(dāng)中，缺少的就是這種創(chuàng)效的意識。工程完工就萬事大吉。正因?yàn)槿鄙龠@種意識，使許多管理措施無法落實(shí)到位，制約了項(xiàng)目的創(chuàng)效水平。下一步，公司要大力營造“以效益論英雄”的氛圍，對為公司做出突出貢獻(xiàn)者，不但要重獎(jiǎng)，而且要重用。

在干部的培養(yǎng)選拔方面，要堅(jiān)持兩個(gè)原則。一是“五湖四海”的原則，貫徹“企業(yè)無庸才，人人是人才”的用人觀，在全公司范圍內(nèi)培養(yǎng)選拔人才。只要有貢獻(xiàn)就有進(jìn)步的機(jī)會，只要有效益就有位置。二是堅(jiān)持“業(yè)績公論”的原則，公司用人不是任人唯親，不是無原則的安排。要突出培養(yǎng)選拔業(yè)績突出、群眾認(rèn)可、德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部。

四是堅(jiān)持以人為本，抓好隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)工作不動(dòng)搖。

人是企業(yè)的經(jīng)營主體。樹立“以人為本”的管理理念，建設(shè)一支作風(fēng)過硬、真抓實(shí)干、不畏困難、能打硬仗的職工隊(duì)伍，是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ)。明年要在加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。首先要轉(zhuǎn)變職工的觀念，通過思想教育，去掉職工思想上的壞習(xí)氣、壞毛病，引導(dǎo)職工用全新的市場觀來武裝頭腦，增強(qiáng)市場競爭的意識。其次要完善人力資源培訓(xùn)體系，培養(yǎng)人才，充分挖掘現(xiàn)有人才的最大潛能，增強(qiáng)市場競爭的能力。第三，要強(qiáng)化“人本管理”理念，用好的政策、好的機(jī)制，關(guān)心人、吸引人、用好人、留住人，最大限度地調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，提高市場競爭的主動(dòng)性。第四，保持企業(yè)發(fā)展與職工收入的同步增長。

在企業(yè)發(fā)展的新形勢下，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，著力研究基層隊(duì)伍建設(shè)的新途徑、新方法、新思路，身體力行帶隊(duì)伍，打牢企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、關(guān)于培訓(xùn)和當(dāng)前各項(xiàng)工作

即將開始的職工冬季培訓(xùn)工作，其效果如何，直接關(guān)系到隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，綜合實(shí)力的增強(qiáng)。下面，就今冬明春的職工培訓(xùn)和當(dāng)前工作再談幾點(diǎn)要求。

（一）高度重視，充分認(rèn)識職工培訓(xùn)的目的和意義

今年開展的冬季培訓(xùn)，是在全局大力實(shí)施集團(tuán)化專業(yè)化運(yùn)作，加速推進(jìn)“三轉(zhuǎn)一調(diào)整”戰(zhàn)略任務(wù)的新形勢下進(jìn)行的，是在公司外部市場不斷擴(kuò)大，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中進(jìn)行的。公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，真正站在公司發(fā)展的高度對待這次培訓(xùn)工作，要充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性。

第一，職工培訓(xùn)是提高企業(yè)綜合競爭能力，做大做強(qiáng)，做專做優(yōu)核心產(chǎn)業(yè)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。按照管理局集團(tuán)化運(yùn)作會議精神，我們公司的中心任務(wù)，就是要把路橋施工及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)、做專做優(yōu)，把公司建成在道路橋梁領(lǐng)域具有較強(qiáng)競爭實(shí)力的市場主體。要完成這一任務(wù)，就要通過做好職工培訓(xùn)等項(xiàng)基礎(chǔ)工作，著力提高職工隊(duì)伍的基本素質(zhì)，打造一支適應(yīng)市場需要的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

同時(shí)，要延伸培訓(xùn)的內(nèi)涵，不能簡單的把培訓(xùn)工作理解為辦班學(xué)習(xí)。集中培訓(xùn)固然重要，施工過程中的實(shí)踐培訓(xùn)更重要。現(xiàn)在的辦班培訓(xùn)是打基礎(chǔ)的過程；立足崗位提升素質(zhì)，則是學(xué)以致用不斷提高的過程。因此，我們要把思路放寬一些，眼界看遠(yuǎn)一些，要通過冬季集中培訓(xùn)和來年的實(shí)踐培訓(xùn)，打造公司管理和技術(shù)優(yōu)勢，做精做優(yōu)自身業(yè)務(wù)，滿足參與更高層次競爭的需要。

第二，職工培訓(xùn)是解決制約公司發(fā)展瓶頸問題的迫切需要。“市場、經(jīng)營、技術(shù)、人才”這些制約公司發(fā)展的瓶頸問題，說到底就是人的問題。一流的企業(yè)需要一流的職工隊(duì)伍為支撐，人的問題解決了，其他問題就會迎刃而解。目前，公司2100多名職工，從數(shù)量上看不少，但外部項(xiàng)目部只有400多人，包括配合職工也不過600多人，卻完成了公司全年近80%的工作量；內(nèi)部和后線人員達(dá)1400人之多，僅完成全年工作量的20%多一點(diǎn)。內(nèi)外部、前后線人員比例的失衡，人才短缺，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展后勁，束縛了經(jīng)營管理和技術(shù)水平的提高，阻礙了公司開拓市場的步伐。這種人才的短缺和日益擴(kuò)大的市場已經(jīng)形成了強(qiáng)烈的反差。因此，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，是解決制約公司發(fā)展瓶頸問題的迫切需要。

第三，職工培訓(xùn)工作是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)市場競爭需要，實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。培訓(xùn)工作年年抓，每年公司都投入數(shù)十萬元，我們的決心很大，各單位也都重視，收效卻不明顯。出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)橐恍┞毠さ挠^念還沒有從跟本上轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)效果也就難有質(zhì)的提高。

現(xiàn)在，在我們的干部職工當(dāng)中，還有很多傾向性的認(rèn)識，也就是思想的問題、觀念的問題。這些問題如果得不到很好地解決，培訓(xùn)工作就難以達(dá)到預(yù)期效果。

第一種傾向是有些職工認(rèn)為不管自身的能力如何，不管自己的工作怎樣，反正單位都要給我一個(gè)崗位。這些人大多抱著干一天、看一天、混一天的思想，工作不思進(jìn)取。這種玩世不恭的想法是很可怕的。在市場經(jīng)濟(jì)的今天，無論是企業(yè)還是職工，都面臨著前所未有的生存壓力和挑戰(zhàn)。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地、提高素質(zhì)，才能在崗位上立足和成才。那些靠“混”過日子的人，遲早會被市場所淘汰，被企業(yè)所淘汰。下一步公司也將進(jìn)一步采取措施，從根本上解決這個(gè)問題。定崗定編之后，要讓?shí)徫粊磉x擇職工，而不是職工選擇崗位。

第二種傾向是有些職工總是抱怨工資低、獎(jiǎng)金少，工作起來不主動(dòng)。在管理局重組改制、分開分立的大環(huán)境下，公司注定了要經(jīng)歷內(nèi)部活源銳減、外部市場艱難這樣一個(gè)過程。經(jīng)過近幾年的努力，活源不足的矛盾已經(jīng)得到了緩解。現(xiàn)在公司的外部市場開發(fā)勢頭強(qiáng)勁，工作量在逐年增加。這是公司正在步入良性循環(huán)軌道的重要標(biāo)志，我們必須清楚地看到這一點(diǎn)，必須對企業(yè)的發(fā)展充滿信心。過去我們常說，企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存。職工和企業(yè)從來都是利益的共同體，這是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。任何一個(gè)企業(yè)由于歷史背景和外部環(huán)境的變化，它的發(fā)展前景都是不可預(yù)料的。效益好的單位不能總是好下去，效益差的單位不是說就沒有起死回生的可能。這就看企業(yè)的職工怎樣去對待這個(gè)問題。在企業(yè)面臨困境的時(shí)候，最需要的是每一名職工的理解、拼搏、團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)，而不是旁觀，更不是抱怨。

第三種傾向是個(gè)別職工不愿意到艱苦的崗位去。任何一個(gè)企業(yè)都是由崗位和人員組成的，崗位只要是存在就是企業(yè)需要的。所以，每一位職工都要珍惜自己的崗位，要立足崗位成才。當(dāng)然，根據(jù)崗位分工，不同崗位職工的勞動(dòng)強(qiáng)度、工作量的大小是不可能完全均衡的。我們應(yīng)該充分地認(rèn)識到這一點(diǎn)，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，將企業(yè)的需要作為選擇崗位的標(biāo)準(zhǔn)，積極為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下一步公司要在政策和分配機(jī)制上加大調(diào)整力度，逐步拉大收入上的差距，以崗定薪，按勞取酬。讓真正為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的職工得到應(yīng)有的回報(bào)。

第四種傾向是個(gè)別職工覺得企業(yè)技術(shù)力量不足與己無關(guān)。這種想法是不負(fù)責(zé)任的。職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，不是一個(gè)人兩個(gè)人的事，也不能只靠領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，更不能只靠技術(shù)人員和大學(xué)生。當(dāng)然，這些人對于職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高至關(guān)重要，企業(yè)也需要這樣的人才。可要從根本上解決企業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)問題，不是光靠提高這些人就可以解決問題的。只有廣大職工的整體素質(zhì)提高了，企業(yè)的發(fā)展才會有后勁。

還有一種傾向是最不好的，我們的一些基層領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常抱怨單位職工不少，能干活的卻不多。職工的素質(zhì)問題，不是辦幾次培訓(xùn)班就能解決的，需要我們的基層領(lǐng)導(dǎo)真正負(fù)起責(zé)任。不但要負(fù)經(jīng)營責(zé)任，更重要的是本單位的發(fā)展責(zé)任。發(fā)展的基礎(chǔ)是隊(duì)伍，發(fā)展的潛力在職工。領(lǐng)導(dǎo)不采取日常教育管理，轉(zhuǎn)變觀念，不對職工嚴(yán)格要求，約束行為，不采取有效措施，提高技能，職工就不會有生存的危機(jī)感，企業(yè)就不會形成學(xué)技術(shù)的氛圍。

類似這樣的思想傾向還有很多。只有把這些模糊認(rèn)識講清了，把思想上的問題解決了，職工的觀念才會轉(zhuǎn)變,素質(zhì)才能提高，隊(duì)伍才會有凝聚力和戰(zhàn)斗力，企業(yè)才會在激烈的競爭中實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）突出重點(diǎn)，真正在提高企業(yè)核心競爭力上見成效

要切實(shí)提高職工的素質(zhì)，從公司層面講，要給予一定的政策和支持，為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造一個(gè)寬松的學(xué)習(xí)氛圍。從職工的層面講，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺參加培訓(xùn)，提高自身工作能力。這一點(diǎn)是十分重要的。

一是針對薄弱環(huán)節(jié)抓培訓(xùn)。各部門各單位要根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，有針對性對職工進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，提高管理水平，增強(qiáng)競爭能力。

二是針對重要崗位抓培訓(xùn)。今年的職工培訓(xùn)工作，要重點(diǎn)抓好技術(shù)員、核算員、測量工、試驗(yàn)工、工長等關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性，不能盲目，要緊密結(jié)合公司的生產(chǎn)實(shí)際，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，按需培訓(xùn)。

三是針對重點(diǎn)人員抓培訓(xùn)。各單位要重新進(jìn)行定崗定編，根據(jù)崗位的需要對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對在定崗定編中沒有固定崗位的職工，和那些業(yè)務(wù)能力較弱、不能滿足崗位需要的職工，要納入培訓(xùn)的重點(diǎn)人員來管理。培訓(xùn)期間，部分或全部取消崗位工資。未上崗期間如遇工資調(diào)整，作為檔案工資管理。

（三）精心組織，確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期效果

職工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是公司人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。有關(guān)部門和各單位一定要精心組織，確保培訓(xùn)效果。

一是要提高認(rèn)識，做好宣傳動(dòng)員工作。相關(guān)部門和單位要認(rèn)真宣傳職工培訓(xùn)的重要意義，做好動(dòng)員工作，向廣大職工講清公司的市場形勢和隊(duì)伍狀況，講清人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，講清提高職工素質(zhì)對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的必要性，講清公司冬季培訓(xùn)工作的重要意義。引導(dǎo)職工了解企業(yè)的難處，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺為企業(yè)分憂解困。

二是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要成立專門的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對職工培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各級組織要明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，要象抓施工生產(chǎn)那樣抓好今年的職工培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作見到實(shí)效。

三是要加強(qiáng)制度、機(jī)制約束，保證培訓(xùn)質(zhì)量。要建立培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)記錄，對職工培訓(xùn)的全過程都要納入制度管理。公司還將在分配機(jī)制上進(jìn)行調(diào)整，適當(dāng)提高外部人員、一線人員和艱苦崗位、關(guān)鍵崗位人員的待遇，對這些人員在職稱評定、晉升工資等方面給予優(yōu)先考慮。通過這些政策，達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

四是要嚴(yán)格考核，注重實(shí)效。職工培訓(xùn)工作公司每年都搞，但今年的職工冬季培訓(xùn)工作要在追求效果上下功夫，不能流于形式，不能為完成工作而工作，要注重實(shí)效。各部門各單位都要嚴(yán)肅對待，對被培訓(xùn)人員要嚴(yán)格考核，理論考試要嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)際操作要單兵較量，確保培訓(xùn)效果。

（四）統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)定信心，扎實(shí)推進(jìn)當(dāng)前各項(xiàng)工作

年終歲尾，各項(xiàng)工作較多，12月份是承前啟后的一個(gè)月，在做好培訓(xùn)工作的同時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)做好市場開發(fā)、總結(jié)評比、考核兌現(xiàn)、生產(chǎn)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，確保整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)有序。

第一，市場開發(fā)要繼續(xù)加大力度。無論是外部還是內(nèi)部市場開發(fā)，今后要從零散開發(fā)過渡到科學(xué)有序的系統(tǒng)開發(fā)，要進(jìn)一步完善開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，建立信息檔案，順暢開發(fā)流程，有整體的策劃和安排，形成穩(wěn)固的區(qū)域市場，不斷拓展新領(lǐng)域。

外部市場開發(fā)要未雨綢繆，繼續(xù)堅(jiān)持規(guī)模與效益并重的原則，堅(jiān)持“兩高一新”的開發(fā)方向。不能滿足已有的成績，雖然明年不會有大的問題，但明年內(nèi)部市場份額有限，外部除內(nèi)蒙集豐、吉林長琿等個(gè)別項(xiàng)目外，大部分都將竣工，有一多半的隊(duì)伍要撤下來。因此，外部市場開發(fā)必須再有新的突破。

內(nèi)部市場是我們賴以生存的基礎(chǔ)，能否擴(kuò)大內(nèi)部市場份額，是我們能否打好明年效益翻身仗的關(guān)鍵。現(xiàn)在看，我們有著好的歷史機(jī)遇。一是薩大路項(xiàng)目我們能夠拿下一塊；二是建設(shè)集團(tuán)各成員企業(yè)在產(chǎn)業(yè)定位、資源整合后，競爭較為有序；三是建設(shè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總承包后，對我們內(nèi)部市場也是個(gè)拉動(dòng)。新班子調(diào)整后，公司又安排了兩名副經(jīng)理共同負(fù)責(zé)內(nèi)部市場開發(fā)，就是要在內(nèi)部市場尋求新的突破。

第二，經(jīng)營考核工作要抓緊進(jìn)行。經(jīng)營考核工作是對公司全年經(jīng)營結(jié)果的一次全面檢驗(yàn)，也是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)營業(yè)績的一次全面考核。

堅(jiān)持“嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)”的原則，當(dāng)前經(jīng)營法規(guī)部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部等有關(guān)部門，要做好年終調(diào)查摸底工作，及時(shí)掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況。對各單位的經(jīng)營情況，成本要實(shí)，數(shù)據(jù)要清，問題要準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，與年終決算工作同步。一是要根據(jù)年初公司政策，做好預(yù)兌現(xiàn)的準(zhǔn)備工作；二是要及時(shí)向上級客觀反映存在的困難，爭取政策支持；三是要結(jié)合經(jīng)營考核結(jié)果，查找公司各項(xiàng)管理制度中存在的不足，進(jìn)一步修改和完善。

今后要明確一個(gè)思想，即項(xiàng)目管理要由注重施工生產(chǎn)向市場開發(fā)、工程效益同步推進(jìn)的方向轉(zhuǎn)移。市場開發(fā)是前提，施工生產(chǎn)是手段，效益最大化是目標(biāo)。堅(jiān)持把管理的效益回報(bào)給管理者和職工。今年職工總的收入水平只能增長，不能降低。尤其對那些效益好的單位和領(lǐng)導(dǎo)班子，繼續(xù)實(shí)行超繳兌現(xiàn)的激勵(lì)政策不變。

第三，要提前做好明年施工準(zhǔn)備。今年公司施工生產(chǎn)完成了約8個(gè)億的工作量，創(chuàng)出了歷史新高，這是廣大職工頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。明年內(nèi)部完成2億元的目標(biāo)不變，外部也在6億元左右，生產(chǎn)任務(wù)不會比今年輕松，大家對此要有個(gè)清醒的認(rèn)識。在施工準(zhǔn)備上要做好冬季備料，設(shè)備維修，以及明年的施工準(zhǔn)備，資金使用計(jì)劃等項(xiàng)工作。

第四，要做好年終總結(jié)工作，制定明年工作規(guī)劃。進(jìn)入12月份，各單位各部門要把年終總結(jié)列入工作日程，認(rèn)真總結(jié)公司和本單位、本部門一年來的工作。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要群策群力，集思廣益，謀劃好明年的各項(xiàng)工作，有針對性地制定好明年乃至今后一個(gè)時(shí)期的工作規(guī)劃。

篇(7)

然而，時(shí)至年終，林湛的心情卻很難放松。

現(xiàn)在，洗發(fā)、護(hù)發(fā)市場上強(qiáng)手如林，競爭慘烈。超市里不同的品牌舉辦的降價(jià)促銷活動(dòng)此起彼伏。消費(fèi)者越來越精明，越來越喜歡貨比三家，哪個(gè)品牌把價(jià)格降了下來，他們才會考慮購買。正因?yàn)槿绱耍终客度肓撕艽蟮木頂M訂促銷計(jì)劃。當(dāng)然，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)以及品牌定位方面的考慮，柔珍的打折幅度相對較小。每逢節(jié)假日，她會根據(jù)慣例擬訂促銷方案。然而，近半年來，她苦心設(shè)計(jì)的周年慶、國慶節(jié)長假等折扣促銷并沒有收到預(yù)期的效果。也許是市場上有太多類似的品牌，也許是促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)得不夠有吸引力?林湛開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。

這天早晨，林湛坐在辦公室里發(fā)呆，總經(jīng)理秘書Annie打來了電話，說方總要見她。

5分鐘后，林湛來到了方總的辦公室。方總年近五十，潔影集團(tuán)就是由他白手起家開創(chuàng)的。他在創(chuàng)業(yè)之前是一位技術(shù)員，思維縝密，精力充沛，待人謙虛和善。方總正在翻看柔珍的銷售材料，示意林湛坐下來，說：“這半年的促銷效果不太好，你想沒想過其中的原因?”

林湛緊閉著嘴，不知道該如何回答。方總說：“就我這個(gè)搞技術(shù)出身的來看。你這半年來的促銷可能有問題，促銷頻繁，但效果卻不明顯。你們部門要好好討論一下，在寫年終總結(jié)時(shí)要整理一下思路。”

林湛回到辦公室，叫來了品牌助理Karl和Mable。

Karl說：“是不是我們的促銷頻率和促銷幅度有問題。消費(fèi)者對價(jià)格的感知常常基于他們以前的購物知識與經(jīng)驗(yàn)。他們也許無法清晰地記住每一件商品何時(shí)降價(jià)、降了多少，但他們會根據(jù)大致的印象來判斷當(dāng)前的促銷價(jià)格是否有吸引力。但他們對商品價(jià)格的印象是如何形成的?我們能不能為此做些什么?”

林湛沉吟了一下說：“我也很想知道究竟是哪些因素影響消費(fèi)者對商品促銷價(jià)格的感覺。看來我們沒有完全站在消費(fèi)者的角度看問題。Mable，說說你的想法。”

Mable翻開一疊資料，說：“這幾天我查找了一些資料，也了解了超市中其他品牌的促銷情況，特別是卡佩詩的。就促銷理論來說，一些針對消費(fèi)者行為的研究就涉及折扣頻率與折扣幅度對消費(fèi)者價(jià)格感知的影響。例如，1999年，Alba等營銷學(xué)者就選擇了兩種洗發(fā)水品牌作為研究對象，A洗發(fā)水打折頻繁但每次折扣的幅度很小，B洗發(fā)水較少打折但每次折扣的幅度較大，從一個(gè)時(shí)期來看兩種方式下商家總讓利額相等。Alba等營銷學(xué)者發(fā)現(xiàn)，如果多次降價(jià)的幅度比較固定，消費(fèi)者會認(rèn)為折扣幅度較大的B品牌價(jià)格較低；如果多次降價(jià)的幅度不固定，消費(fèi)者會認(rèn)為打折頻繁的A品牌價(jià)位更低。”

林湛一邊聽著，一邊記錄著，時(shí)而點(diǎn)點(diǎn)頭。

Mable繼續(xù)說道：“在此研究基礎(chǔ)上，2005年，營銷學(xué)者Lalwani和Monroe認(rèn)為定價(jià)為2美元的洗發(fā)水只能代表低價(jià)商品，他們將研究對象換成定價(jià)為740美元的耐用品，并將折扣幅度加大，從740美元降到520美元。通過研究，他們發(fā)現(xiàn)：對于高價(jià)商品而言，不管多次降價(jià)幅度是固定的，還是多次降階幅度是變動(dòng)的，消費(fèi)者認(rèn)定折扣次數(shù)少但折扣量大的品牌價(jià)位更低。高價(jià)商品的折扣幅度絕對額大，因此不管折扣幅度是固定的還是變動(dòng)的，都被顯著感知。低價(jià)商品的折扣幅度絕對額小，如果降價(jià)幅度固定，尚會被消費(fèi)者感知；如果降價(jià)幅度變動(dòng)，消費(fèi)者的注意就會被引向折扣頻率。”

Karl似乎恍然大悟：“原來除了折扣幅度與折扣頻率外，折扣幅度的變化與否也會影響消費(fèi)者對商品價(jià)格，尤其是低價(jià)商品價(jià)格的感知。也就是說，商品以往促銷中的折扣幅度與折扣頻率會影響消費(fèi)者對該商品價(jià)格的定位。如果消費(fèi)者覺得商品的價(jià)位較高，那么促銷時(shí)只要折扣的幅度不大就能吸引他們關(guān)注。比如，卡佩詩的折扣頻率雖不高，折扣幅度卻比較大，且總是固定不變。而我們呢，雖然打折頻繁，但打折幅度不大，且不斷變化著。因此，在消費(fèi)者心目中，卡佩詩的價(jià)位會高于柔珍，于是每次卡佩詩推出促銷活動(dòng)，雖然折扣幅度不大，但會讓消費(fèi)者覺得非常實(shí)惠。我們是不是也應(yīng)該在折扣幅度的設(shè)定上做點(diǎn)文章?”

“我覺得不斷改變折扣幅度可能會帶來其他方面的問題。”Mable說，“每次策劃促銷活動(dòng)、申請促銷經(jīng)費(fèi)，都是我去和財(cái)務(wù)部的人協(xié)商，財(cái)務(wù)部對促銷預(yù)算做出了很多限制……”

“這個(gè)問題比較簡單，我們可以相應(yīng)降低折扣頻率。”Karl說，“只要促銷總預(yù)算基本上不變，財(cái)務(wù)部應(yīng)該可以接受。”

林湛點(diǎn)點(diǎn)頭又搖搖頭：“折扣幅度究竟能不能降低?較大的折扣會讓消費(fèi)者覺得促銷價(jià)格很有吸引力，而較小的折扣根本不會打動(dòng)那些貨比三家的消費(fèi)者，而改變促銷頻率是不是一定有效?它有可能是一把雙刃劍。如果促銷頻率較低的話，消費(fèi)者會覺得該品牌不常打折，認(rèn)為這是一個(gè)比較高檔的品牌，這個(gè)品牌一旦促銷，他們會覺得機(jī)會難得，從而樂意購買。但與此同時(shí)，競爭對手頻繁打折可能會奪去我們的一部分市場份額。另一方面，提高促銷頻率有可能影響柔珍品牌的中檔定位，但卻有可能穩(wěn)住我們的市場份額。這個(gè)矛盾如何解決呢?”

這的確是一個(gè)問題，是一個(gè)讓林湛迫切想弄明白的問題。

案例解析

基本概念與觀點(diǎn)

促銷模式

促銷模式主要有三個(gè)維度：折扣幅度，一段時(shí)間內(nèi)折扣的幅度；折扣幅度變化，是指在一段時(shí)間內(nèi)促銷是以固定幅度還是以變動(dòng)幅度進(jìn)行；促銷頻率，在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行折扣促銷的頻率。

感知價(jià)格差異(PPD，the perceived price difference)

消費(fèi)者在評估或購買決策的過程中形成對商品的各種期望(例如對商品質(zhì)量和外觀的期望)。因?yàn)閮r(jià)格對制造商和零售商的定價(jià)和價(jià)格促銷決策非常重要，許多營銷學(xué)者尤其關(guān)注消費(fèi)者對價(jià)格的期望。這種價(jià)格期望通常是指消費(fèi)者內(nèi)部參考價(jià)格(IRP，the internal reference price)，即儲存于消費(fèi)者記憶中、用以評估零售價(jià)格有效性或吸引力的一種標(biāo)準(zhǔn)。

感知價(jià)格差異，即零售價(jià)格偏離消費(fèi)者內(nèi)部參考價(jià)格的程度，是消費(fèi)者價(jià)格評估過程的主要影響因素。也就是說，消費(fèi)者會通過比較來評估商品的零售價(jià)格。如果零售價(jià)格低于內(nèi)部參考價(jià)格，消費(fèi)者會認(rèn)為零售價(jià)格較低，或者商品不貴(正面的感知價(jià)格差異)。如果零售價(jià)格高于內(nèi)部參考價(jià)格，消費(fèi)者會認(rèn)為零售價(jià)格較高，或者商品偏貴(負(fù)面的感知價(jià)格差異)。

促銷模式對感知價(jià)格差異的影響

1、折扣幅度的影響

觀點(diǎn)一：相對小幅折扣模式，大幅折扣模式會使得消費(fèi)者的感知價(jià)格差異變大。

對于以往的大幅折扣促銷，消費(fèi)者的內(nèi)部參考價(jià)格沒有受到太大的影響且保持接近非促銷價(jià)格，但當(dāng)消費(fèi)者注意到以往促銷常常是小幅折扣時(shí)，內(nèi)部參考價(jià)格則會相應(yīng)降低。前景理論認(rèn)為內(nèi)部參考價(jià)格越低，感知價(jià)格差異越小。營銷學(xué)者Kalw Ani和Yim指出，小幅折扣比大幅折扣更能夠影響內(nèi)部參考價(jià)格，而且消費(fèi)者認(rèn)為大幅折扣促銷是特殊事件，并不常見。營銷學(xué)者Sinha和Smith也指出，一次特殊促銷(不經(jīng)常的大幅折扣促銷)并不會降低內(nèi)部參考價(jià)格。因此，隨著以往折扣幅度的提高，感知價(jià)格差異變大。

2、折扣幅度變化的影響

觀點(diǎn)二：相對固定幅度模式，變動(dòng)幅度模式下消費(fèi)者的感知價(jià)格差異更大。

如果消費(fèi)者之前已經(jīng)注意到某商品的促銷幅度在不斷變動(dòng)，那么內(nèi)部參考價(jià)格就依賴于消費(fèi)者如何評價(jià)折扣幅度，即消費(fèi)者將用哪個(gè)折扣幅度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。折扣幅度越大，對消費(fèi)者判斷內(nèi)部參考價(jià)格的影響越小(對比效應(yīng))。而折扣幅度越小，對消費(fèi)者判斷內(nèi)部參考價(jià)格的影響越大(同化效應(yīng))。例如，如果消費(fèi)者觀察到折扣幅度在10％至20％(變動(dòng)幅度模式)，10％就是判斷標(biāo)準(zhǔn)。而對于觀察到折扣幅度為15％的消費(fèi)者，判斷標(biāo)準(zhǔn)就是那個(gè)固定的折扣幅度15％。因此，相對于事先觀察到同定幅度模式的消費(fèi)者，事先觀察到變動(dòng)幅度模式的消費(fèi)者的感知價(jià)格差異更大。

3、促銷頻率的影響

觀點(diǎn)三：相對促銷頻率較低的模式，促銷頻率較高的模式下消費(fèi)者的感知價(jià)格差異較小。

促銷頻率會通過存貨或購買量決策的形式影響消費(fèi)者的價(jià)格反應(yīng)。某一商品頻繁打折，消費(fèi)者會覺得它是一種頻繁促銷的商品，從而希望它經(jīng)常促銷。因此，當(dāng)消費(fèi)者觀察到越多的商品促銷，內(nèi)部參考價(jià)格就會隨之降低，并且接近他們觀察到的促銷價(jià)格，這就意味著他們的感知價(jià)格差異也會變小(即價(jià)格上的收益變小)。

感知價(jià)格差異對價(jià)格評估的影響

觀點(diǎn)四：消費(fèi)者的感知價(jià)格差異越大，消費(fèi)者的價(jià)格評估越好。

感知價(jià)格差異和價(jià)格評估正向相關(guān)。如果消費(fèi)者感知到價(jià)格收益，那么他們會從促銷中得到額外的價(jià)值，進(jìn)而產(chǎn)生一個(gè)較好的價(jià)格評估。另一方面，如果內(nèi)部參考價(jià)格低于零售價(jià)格，消費(fèi)者就會感知到價(jià)格損失，進(jìn)而產(chǎn)生較差的價(jià)格評估。

實(shí)驗(yàn)的引入

實(shí)驗(yàn)是在電腦上模擬一系列購物行為的情境。被試者將看到某一虛擬品牌x連續(xù)18周、每周一次的零售價(jià)格，然后他們要在第19周對x品牌的零售價(jià)格進(jìn)行評價(jià)。被試者為日本某太學(xué)工商管理專業(yè)的343名學(xué)生。所選商品為洗發(fā)水(被試者以前購買過且經(jīng)常購買)。具體的促銷折扣幅度如表1所示。

在實(shí)驗(yàn)中，我們將前18周被試者觀察到的平均折扣幅度作為第19周的促銷價(jià)格。x品牌的正常價(jià)格和容量大小是與真正的洗發(fā)水市場類似的(平均價(jià)格為798日元，容量為550ml)，用紅色文字標(biāo)注折扣比例。實(shí)驗(yàn)開始后，被試者在電腦屏幕上看到了某超市里x品牌洗發(fā)水連續(xù)18周的零售價(jià)格。每一周x品牌的價(jià)格都將在屏幕上顯示，被試者可以通過單擊屏幕上的按鈕看下一周的價(jià)格。一旦被試者切換到下一屏，他們將無法再看到之前的價(jià)格。被試者在看完18周x品牌的價(jià)格后，輸入他們認(rèn)為當(dāng)前這一周(第19周)x品牌的價(jià)格，然后屏幕會顯示價(jià)格和19周以來所有的促銷信息。

我們通過內(nèi)部參考價(jià)格減去當(dāng)前價(jià)格來計(jì)算感知價(jià)格差異。內(nèi)部參考價(jià)格是指消費(fèi)者看到第19周的零售價(jià)格之前期望的價(jià)格，此項(xiàng)研究將采用開放式問題測量“根據(jù)你已經(jīng)看到的過去幾周的價(jià)格，你估計(jì)x品牌下周的價(jià)格是多少”。

我們采用5分量表來測量價(jià)格評估，問題是“請指出你對本周x品牌價(jià)格的印象”，其中“1”表示非常昂貴，“5”表示非常便宜。數(shù)據(jù)結(jié)果如表2所示。

觀點(diǎn)一認(rèn)為大幅折扣模式下的感知價(jià)格差異比小幅折扣模式下的感知價(jià)格差異大。采用變異數(shù)分析法(Analvsis of Variance，ANOVA)進(jìn)行分析，可以看出折扣幅度對感知價(jià)格差異有著顯著的主效應(yīng)。相對于大幅折扣模式，小幅折扣模式的感知價(jià)格差異較小。因此，觀點(diǎn)一成立。

觀點(diǎn)二認(rèn)為變動(dòng)幅度模式下的感知價(jià)格差異比固定幅度模式下的感知價(jià)格差異大。雖然實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示感知價(jià)格差異在這兩種模式下差異并不顯著，但它們之間仍然存在一定的差異，且變動(dòng)幅度下的感知價(jià)格差異大于固定幅度模式下的感知價(jià)格差異。

觀點(diǎn)三認(rèn)為高促銷頻率模式下的感知價(jià)格差異比低促銷頻率模式下的感知價(jià)格差異小。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，促銷頻率顯著影響感知價(jià)格差異，低促銷頻率模式下的感知價(jià)格差異比高促銷頻率模式下的感知價(jià)格差異高。因此，觀點(diǎn)三成立。

觀點(diǎn)四認(rèn)為感知價(jià)格差異會影響價(jià)格評估。采用多元回歸分析進(jìn)行驗(yàn)證，可以看出，感知價(jià)格差異對價(jià)格評估有著顯著的影響，感知價(jià)格差異越大，價(jià)格評估越好。因此，觀點(diǎn)四成立。

營銷啟示

以往的促銷模式會影響感知價(jià)格差異的形成。相對于小幅折扣模式，大幅折扣模式會使得消費(fèi)者的感知價(jià)格差異變大。事實(shí)上，大幅折扣給予消費(fèi)者更大的優(yōu)惠，消費(fèi)者能從中獲得更多的貨幣價(jià)值。但由于企業(yè)的促銷經(jīng)費(fèi)相對有限，因此，營銷人員可以考慮在相同折扣幅度的條件下，采取不同的折扣幅度變化模式與不同的折扣頻率來獲得更好的促銷效果。例如，相對于固定幅度模式，變動(dòng)幅度模式下消費(fèi)者的感知價(jià)格差異更大，因此，企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)促銷時(shí)，可以不斷地變換折扣幅度。另外，相對于促銷頻率較低的模式，在促銷頻率較高的模式下消費(fèi)者的感知價(jià)格差異較小。因此，企業(yè)特別是日用品企業(yè)(產(chǎn)品價(jià)格相對于耐用品來說較低)可以考慮采用低頻率、高折扣的方式，并且不斷變化每次促銷的折扣幅度，在一段時(shí)間內(nèi)讓消費(fèi)者形成較高的內(nèi)部參考價(jià)格，以便形成促銷價(jià)格與內(nèi)部參考價(jià)格之間的差異，形成較大的感知價(jià)格差異。

消費(fèi)者的價(jià)格評估會受到感知價(jià)格差異的影響。消費(fèi)者的感知價(jià)格差異越大，消費(fèi)者對促銷活動(dòng)中商品的價(jià)格評估就會越好，其購買的可能性也會隨之提高。