時間:2022-07-01 10:03:23
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關(guān)鍵詞:本科畢業(yè)論文;問題;原因;應(yīng)對策略
本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)和撰寫是高等教育中本科教學(xué)的一項重要內(nèi)容。本科畢業(yè)論文質(zhì)量的高低是檢驗本科生四年大學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)效果的試金石。畢業(yè)論文順利通過意味著大學(xué)生順利完成大學(xué)學(xué)業(yè),反映了大學(xué)生初步掌握了科學(xué)研究和創(chuàng)新的知識,標志著大學(xué)生基本具備了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。畢業(yè)論文質(zhì)量的高低也是衡量一所大學(xué)本科教學(xué)成敗的一項重要指標。因此,研究本科畢業(yè)論文中存在的問題、找出這些問題出現(xiàn)的原因并提出相應(yīng)的解決方案具有重要的意義。
對于本科畢業(yè)論文質(zhì)量問題的分析,不同學(xué)者從不同的角度出發(fā),提出了相應(yīng)的對策和建議[1-2]。本文立足于筆者自身從事的本科畢業(yè)論文指導(dǎo)實踐來看待這個問題,并提出自己的看法和觀點。
一、本科畢業(yè)論文存在的問題
本科畢業(yè)論文中存在的問題主要表現(xiàn)在選題缺乏問題意識、論證缺乏邏輯性、整體缺乏學(xué)術(shù)規(guī)范性。
(一)選題缺乏問題意識
問題意識的缺乏會造成論文主題膚淺、沒有深度和新意。所謂“問題意識是指學(xué)生在認知活動中意識到的一些難以解決的實際問題或理論問題時產(chǎn)生的一種懷疑和探究的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)會驅(qū)使學(xué)生積極思維,并不斷提出問題和解決問題,是思維的一種問題性心理品質(zhì)。”[3]很多學(xué)生就是因為缺乏這種問題意識,才導(dǎo)致論文主題陳舊,缺乏新意,或者選題空乏、抓不住核心。例如:有的學(xué)生討論“大學(xué)生的消費現(xiàn)象”這個論題,僅僅停留在分析大學(xué)生學(xué)習(xí)上的花費、日用品上的消費、娛樂上的消費等方面,而不能結(jié)合現(xiàn)實社會中網(wǎng)絡(luò)消費這一新現(xiàn)象進行探討,缺乏反映社會現(xiàn)實的意識,進行深入思考的能力。
(二)論證缺乏邏輯性
在論文的寫作過程中,有些同學(xué)的論文缺乏對論證邏輯的仔細斟酌和全盤考慮。段和段之間缺乏過渡性,節(jié)和節(jié)之間缺乏連貫性,章和章之間缺乏系統(tǒng)性,以至于整篇文章結(jié)構(gòu)錯亂、邏輯混亂。有些論文材料不能說明主題,有些論文章節(jié)游離于核心觀點,有些論文僅僅停留在表面的敘事層面,缺乏深入的分析和論證。所有這些現(xiàn)象都是論文寫作不科學(xué)、缺乏邏輯性的表現(xiàn)。
(三)整體缺乏學(xué)術(shù)規(guī)范性
“高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)高級專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化、促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大任務(wù)。提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)。”[4]為提高教學(xué)質(zhì)量就必須培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和科技創(chuàng)新能力,“支持學(xué)生參與科學(xué)研究”。但在現(xiàn)實教學(xué)中,尤其是在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中筆者發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的科學(xué)意識,論文寫作缺乏學(xué)術(shù)規(guī)范。如引文不注明出處,表格格式不對,圖形不符合要求,參考文獻不規(guī)范。字體大小、段落間距等格式不符合要求,整篇論文看上去不統(tǒng)一、不整潔、不規(guī)范等。
二、影響本科畢業(yè)論文質(zhì)量的因素
本科畢業(yè)論文作為檢驗學(xué)生大學(xué)四年所學(xué)到的基本理論知識、基本技能技巧的重要工具,對于培養(yǎng)學(xué)生的科研精神、創(chuàng)新思維和適應(yīng)社會的能力具有重要的意義。本科畢業(yè)論文的好壞從一個側(cè)面反映出本科學(xué)歷教育的成敗。根據(jù)筆者工作實踐來看,目前大學(xué)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量并不令人滿意,這主要有內(nèi)外兩個方面的影響因素,內(nèi)部原因主要是學(xué)生在理論學(xué)習(xí)、方法掌握、認知態(tài)度等方面存在問題,外部原因主要是環(huán)境和監(jiān)管機制等方面存在紕漏。
(一)欠缺對基本理論的深入學(xué)習(xí)
只有對本學(xué)科的基本理論知識有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,才能培養(yǎng)一種學(xué)科的敏感性,才能充分運用本專業(yè)的范式去思考問題、閱讀材料和提煉觀點。因為缺少對基本理論的深入學(xué)習(xí),很多學(xué)生面對浩若煙海的文獻資料感到無從下手,不會運用已經(jīng)學(xué)到的學(xué)科知識去分析、提煉文獻、提出獨到的觀點。在很多學(xué)生的開題報告、文獻綜述等材料中,經(jīng)常出現(xiàn)對課題研究的現(xiàn)狀不清,目的不明,對文獻歸納不當,不能闡述文獻的優(yōu)劣,不能對研究內(nèi)容進行詳細闡述等問題。這些問題的存在都是因為學(xué)生對該學(xué)科的基本知識和基本理論沒有吃透和理解。
(二)缺少對專業(yè)方法的熟練掌握
很多學(xué)生對專業(yè)方法不了解,更沒有熟練掌握,造成所寫論文的質(zhì)量不高。首先表現(xiàn)為對畢業(yè)論文這種學(xué)術(shù)性的專業(yè)論文寫作方法不了解,他們不知道論文的寫作要遵循一定的邏輯順序和比較固定的格式要求。如果沒有掌握專業(yè)的論文寫作方法,就會出現(xiàn)結(jié)構(gòu)不完整、邏輯混亂、條理不清等問題,甚至?xí)霈F(xiàn)語句不通順、錯別字連天、行文口語化等現(xiàn)象。其次表現(xiàn)為對學(xué)科所要求的專業(yè)研究方法不熟悉,造成所收集的資料缺乏代表性、真實性和準確性,或是研究方法與研究主題聯(lián)系不緊密,如對于社會學(xué)本科生來說,實地調(diào)查的經(jīng)驗研究是非常重要的。正確和恰當?shù)恼{(diào)查方法對收集資料、提煉觀點、論證主題起著至關(guān)重要的作用。可事實上,有部分本科生沒有掌握好社會學(xué)的調(diào)查方法,做訪談不深入,停留在表面,得不到有意義的材料;做問卷流于形式,胡亂得到一批數(shù)據(jù)或是任意編制一些數(shù)據(jù)。這種缺少對學(xué)科專業(yè)方法熟練掌握的現(xiàn)象造成所寫的畢業(yè)論文站不住腳,或是沒有什么現(xiàn)實性意義和學(xué)術(shù)意義。
市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文一般以營銷策劃書方式為主,有著較為固定的論文框架結(jié)構(gòu)。順序一般為緒論﹑企業(yè)(產(chǎn)品)或項目介紹﹑環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場定位﹑營銷策劃及結(jié)論。而縱觀學(xué)生的畢業(yè)論文,問題大多出在環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場定位這幾部分。首先,環(huán)境分析。環(huán)境分析一般分為宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。很多學(xué)生對宏觀及微觀的概念大致了解,卻不能具體說出宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境具體應(yīng)該包括哪些因素,也不能很好地根據(jù)各因素來進行有針對性的分析,而是一股腦兒地把自己認為的宏觀或微觀環(huán)境糅合在一起寫出來。宏觀營銷環(huán)境主要包括六大方面,分別是人口﹑經(jīng)濟﹑政治法律﹑社會文化﹑自然﹑科技。當然,在畢業(yè)論文中,由于每個學(xué)生實習(xí)的單位不同﹑接觸的項目或產(chǎn)品不一,有時并不需要對所有的宏觀環(huán)境因素進行一一分析,只需要結(jié)合自己寫作的營銷客體進行與之相關(guān)的因素分析即可。與宏觀因素相比,學(xué)生們對微觀環(huán)境的了解更差,往往不了解所謂的微觀環(huán)境包含哪些因素。微觀環(huán)境需要分析的因素主要有:供應(yīng)商﹑企業(yè)內(nèi)部﹑營銷中介﹑顧客﹑社會公眾﹑競爭者六個部分。以學(xué)生目前的經(jīng)驗及學(xué)識而言,將六大因素全部一一進行分析的難度較高,所以個人建議還是和宏觀環(huán)境分析一樣,只截取其中與自己所寫的營銷客體密切相關(guān)的因素來分析即可。從畢業(yè)生的論文來看,大多數(shù)學(xué)生都選擇了企業(yè)內(nèi)部﹑顧客(消費者)﹑競爭者這三個微觀因素進行闡述分析。其中,顧客和競爭者分析學(xué)生基本都能夠完成,而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析對絕大多數(shù)學(xué)生而言則是一個較為空洞模糊的概念。學(xué)生對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境到底是什么,包含哪些內(nèi)容基本屬于完全不了解的狀態(tài)。需要明確的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)資源(包括人力資源及各種軟硬件條件)﹑企業(yè)文化﹑企業(yè)部門構(gòu)成及治理機制等,而不是僅僅是對公司歷史或現(xiàn)狀進行的簡單描述。
其次,SWOT分析。SWOT分析作為一種概念,理應(yīng)是營銷專業(yè)學(xué)生掌握的重點內(nèi)容之一,但是從論文上來看,大多數(shù)學(xué)生掌握得并不夠好。其中最大的問題在于學(xué)生不能很好地將優(yōu)勢與機會﹑劣勢與威脅進行清晰地劃分。其次的問題在于即使學(xué)生歸類正確,但在分析部分卻流于形式,僅以流水賬形式對每部分進行簡單羅列,并不能以事例或數(shù)據(jù)來進行進一步的說明。如學(xué)生在對某購物商場進行SWOT分析時,將本應(yīng)屬于購物商場本身所具有的優(yōu)勢如“商品繁多,消費者選擇余地廣”列入外部環(huán)境中對其發(fā)展有利的機會部分,或?qū)⒈緫?yīng)屬于外部環(huán)境中對其發(fā)展不利的威脅如“競爭對手較多,價格競爭激烈”列入購物商場本身的劣勢部分等。這樣的劃分,正是由于學(xué)生對SWOT分析中的優(yōu)勢﹑劣勢﹑機會和威脅概念模糊所導(dǎo)致的。這里需要讓學(xué)生注意淺談營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問題及分析宋思斯江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院223003的就是所謂的優(yōu)勢或劣勢,都是針對分析的客體本身而言的,是其本身具有的優(yōu)點或缺點;而機會和威脅則是屬于外部環(huán)境中對分析的客體發(fā)展有利或不利的外部因素。此外,學(xué)生即使歸類正確,卻多在分析上存在不足,以流水賬形式進行簡單羅列的情況較多。如對某房地產(chǎn)項目進行SWOT分析的學(xué)生在進行劣勢分析的時候這樣寫到“1﹑區(qū)位優(yōu)勢不明顯;2﹑樓盤附近景觀缺乏;3﹑價格偏高”。這樣的劣勢分析不過流水賬而已,并未以任何事例或數(shù)據(jù)對自己的論點進行有效支撐,存在著“口說無憑”或“信口開河”的可能。那么,為了豐滿文章的內(nèi)容,進行具體化的說明與分析,可修改為“1﹑區(qū)位優(yōu)勢不明顯。本項目位于XX縣的城南,人口較少且交通線路匱乏,離縣城中心較遠;2﹑樓盤附近景觀缺乏。目前項目周邊為自然村莊,沒有較有影響力的自然生態(tài)景觀,同時也缺乏人文﹑歷史資源的沉淀。要求項目規(guī)劃時,必須通過再造工程,來營造相關(guān)概念,以增加吸引力;3﹑價格偏高。本項目與同地區(qū)樓盤相比價格較高,,均價每平方在14000元左右,而競爭對手XX樓盤均價每平方在12000元左右。”這樣一改,文章立體了很多,也更加有說服力。
最后,市場定位。市場定位的章節(jié)一般由三部分組成,即目標市場細分(Segmenting)﹑目標市場選擇(Targeting)﹑目標市場定位(Positioning),也就是營銷中所謂的STP。其中,第一步是市場細分,指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費者的需要和欲望﹑購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。第二步目標市場選擇,即選擇要進入的一個或多個細分市場。第三步定位,指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢谩Mㄟ^論文可見,學(xué)生大致明白STP是什么,但是對具體的三個步驟之間的關(guān)系及差異不能很好地掌握,存在著張冠李戴的混淆現(xiàn)象。常見的情況有:小標題明明是市場定位,下文所寫的內(nèi)容卻為目標市場選擇;或者標題是目標市場選擇,下文所寫內(nèi)容卻為市場細分等等。此外,學(xué)生對市場定位這一概念非常模糊,也并不了解何為市場定位。所謂的市場定位并不是你對一件產(chǎn)品本身做些什么,而是你在潛在消費者的心目中做些什么。市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。換言之,也就是你的產(chǎn)品在消費者心目中留下的能與其他競爭對手區(qū)別開來的獨特印象及地位,即當消費者想到你的產(chǎn)品或品牌時,在其頭腦中喚起的獨特印象及與其他類似品牌或產(chǎn)品對比出來的地位。以一名寫作醫(yī)療器械營銷的學(xué)生為例,市場細分部分可以以人口因素中的年齡﹑收入及職業(yè)等對消費者進行細分;在目標市場選擇部分,可以選擇對醫(yī)療器械產(chǎn)品需求最旺盛(如中老年人﹑亞健康人群)且具有較強保健意識﹑具有支付能力的人群作為目標人群;在市場定位部分,通過與競爭者的產(chǎn)品做比較,找出能與競爭對手明顯區(qū)別開來的﹑消費者比較在意或重視的屬性或特征,據(jù)此為自家的醫(yī)療器械產(chǎn)品塑造與眾不同﹑形象鮮明的形象并傳遞給消費者。例如此學(xué)生曾提過自家產(chǎn)品是純物理療法,無任何毒副作用,且公司和德國某研究院有合作關(guān)系,產(chǎn)品科技含量很高,不是市面上那些偽科學(xué)產(chǎn)品﹑山寨產(chǎn)品能比擬的。因此和競爭對手的同類產(chǎn)品相比,價格也明顯偏高。那么根據(jù)這些特征屬性,可以將此醫(yī)療器械產(chǎn)品定位為安全綠色﹑高科技含量的高端醫(yī)療器械產(chǎn)品。而后續(xù)工作就是將這個定位有效地傳遞給消費者,在消費者心目中進一步地扎根占位,以確保自身的優(yōu)勢。
2論文結(jié)構(gòu)混亂,邏輯性較差。
上文已經(jīng)提到營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文多為營銷策劃書形式,結(jié)構(gòu)較為固定,但即便在給出范文以供參考的前提下,仍存在著畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)混亂的情況。常見的問題有:關(guān)鍵章節(jié)缺失﹑論文內(nèi)容前后無關(guān)聯(lián)無呼應(yīng)﹑章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤等情況。首先,關(guān)鍵章節(jié)缺失。眾所周知,營銷策劃書一般是用于對某營銷客體進行營銷整體策劃的,那么在簡介了研究背景及意義(緒論)之后,先要開宗明義地介紹下自己即將進行整體營銷策劃的客體,即企業(yè)(產(chǎn)品)或項目。譬如有同學(xué)寫醫(yī)療器械產(chǎn)品營銷策劃書,初稿拿來從頭看到尾都不知道此學(xué)生到底打算營銷什么產(chǎn)品。如果連營銷客體即被營銷的主體是什么都沒交代清楚的話,內(nèi)容寫得再好也是讓人一頭霧水不知所云。除此之外,還有寫作營銷策劃書的學(xué)生漏寫了SWOT分析,而SWOT分析本身是營銷策劃書不可或缺的關(guān)鍵章節(jié)之一。如果全文沒有SWOT分析,那么具體的營銷策劃內(nèi)容(4Ps)又有何依據(jù)來揚長避短﹑抓住發(fā)展機會并迎接威脅挑戰(zhàn)呢?這樣一來,4Ps就難免成了無源之水無本之木,完全淪為紙上談兵而已。其次,論文內(nèi)容前后無關(guān)聯(lián)無呼應(yīng)。根據(jù)學(xué)生的畢業(yè)論文來看,存在著文章整體缺乏連續(xù)性﹑因果性﹑關(guān)聯(lián)性的問題,給人的感覺是章節(jié)之間各自為政,互不相關(guān),僅僅是為了結(jié)構(gòu)而結(jié)構(gòu)在進行寫作。例如之前談到的SWOT分析及營銷策劃(4Ps)的關(guān)系即是如此。學(xué)生即使在文章的前半部分導(dǎo)入了SWOT分析,并進行了合理歸類有效說明,但是在文章后半部分的營銷策劃(4Ps)章節(jié),絕大多數(shù)學(xué)生都未能結(jié)合自己之前所述的SWOT分析來對營銷客體進行有針對性的營銷策劃,而是將營銷策劃部分當做一個完全獨立的新章節(jié)在進行空洞的﹑泛泛的寫作。除了寫作營銷策劃書類型的學(xué)生之外,還有不少學(xué)生寫的是“淺談XX企業(yè)(品牌)存在的問題及解決對策”類型的論文。常見的問題在于學(xué)生一般會在文章的前半部分就XX企業(yè)(品牌)存在的問題進行一二三四條的闡述,但在文章后半部分的解決對策里卻不能就前文所談的一二三四條問題進行有針對性的關(guān)聯(lián)式解答,而是想到哪里就寫到哪里,文章結(jié)構(gòu)顯得較為混亂且前后不對應(yīng)。
最后,章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤。在答辯的過程中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及分類謬誤的問題。在答辯時,有學(xué)生就自己實習(xí)的旅行社存在的問題進行了闡述,雖然此學(xué)生也將存在的問題列出了一二三四條,看似十分有層次有條理,但是仔細一看卻發(fā)現(xiàn)這一二三四條問題彼此之間內(nèi)容多有重復(fù),問題分類不當。例如第一條寫的是旅游產(chǎn)品開發(fā)成本高﹑被山寨風(fēng)險大,導(dǎo)致旅行社路線開發(fā)積極性下降。因此,比起開發(fā)新路線,旅行社更傾向于做熟了的熱門線路,但是熱門線路的競爭很激烈,旅行社又不得不大打價格戰(zhàn)來吸收游客;第二條寫的是旅游過程中導(dǎo)游態(tài)度差﹑服務(wù)意識不到位的問題。學(xué)生在此段寫到導(dǎo)游對游客耐心差,對景點講解不認真,反而更熱衷于帶游客購物等;第三條寫的是為了加強競爭力以吸引消費者,很多旅行社都給出超低價路線。為了彌補旅行社自身的損失,在旅游實物產(chǎn)品方面如旅游大巴﹑住宿酒店等都降低了標準,且為了盈利傾向于帶顧客少逛景點多逛購物點等等。從以上所述的一二三條可以看出,問題與問題之間存在著彼此重復(fù)的現(xiàn)象,學(xué)生并沒有很好地對旅行社存在的問題進行合理的分類及總結(jié)。
3寫作口語化,語法不通順。
這個問題實際上不僅僅是營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問題,相信在其他專業(yè)的畢業(yè)論文中也是老生常談的問題之一。很多學(xué)生對論文體﹑論文口吻并無太多概念,而是以口語化的形式在進行論文寫作。在答辯時,看到有學(xué)生對自己實習(xí)店鋪存在的問題這樣寫到“我就問店長,為什么大家干活都沒有積極性?店長笑了笑,偷偷和我說這里工資水平太低,工作的時間又太久,經(jīng)常加班還不給加班費,大家意見都很大,當然工作熱情不高啦。由于我和其他店員關(guān)系比較鐵,也有不少人和我反映工作辛苦又沒錢拿,干活沒意思之類。”從這段口語化的文字可以看出,學(xué)生完全是按照自己腦海中的想法在寫,并沒有對論文語言進行組織提煉,而是想到哪里就寫到哪里,和口述記錄的性質(zhì)差不多,看起來十分不專業(yè)。此外,很多學(xué)生的語言組織能力﹑語言表達能力不過關(guān),和現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的普及﹑智能手機及平板電腦的流行是密不可分的,算是網(wǎng)絡(luò)時代的通病之一。長時間流連于網(wǎng)絡(luò),受各種不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文字的影響,使學(xué)生的作文能力進一步地退化。因篇幅所限,就不一一舉例說明了。個人建議為了加強學(xué)生的語言組織能力和寫作能力,平時的教育教學(xué)過程中就應(yīng)該多加注意,如開設(shè)論文培訓(xùn)指導(dǎo)課或布置小論文﹑課程總結(jié)作為平時作業(yè)等等。此外,也要盡量讓學(xué)生在寫作畢業(yè)論文之前多看多學(xué)習(xí)上屆學(xué)生的優(yōu)秀論文來汲取寫作經(jīng)驗,俗話說“熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟”就是這個意思了。
4結(jié)語
生態(tài)道德教育教導(dǎo)人們,不僅人對人的社會行為,而且人對環(huán)境的自然行為均要受到倫理評價;不僅要正確處理個人與他人、個人與集體、個人與社會的利益關(guān)系,還要恰當?shù)貙Υ伺c自然的利益關(guān)系,擺正人在自然中的位置。因此生態(tài)道德教育將以一種更為寬闊的道德視野,教育和引導(dǎo)人們學(xué)會熱愛自然、熱愛生活、享用自然、享用生活。生態(tài)道德還是社會公德的重要內(nèi)容,是否具有良好的生態(tài)道德意識,是現(xiàn)代社會衡量一個人全面素質(zhì)的重要尺度,也是衡量一個國家和民族文明程度的重要標志。在生態(tài)德育教育過程中它是圍繞生態(tài)平衡、珍惜資源、保護環(huán)境這三個要素展開的。在生態(tài)道德教育過程中,通過生態(tài)德育理念的灌輸教育,以培養(yǎng)學(xué)生正確認識人與自然的關(guān)系、對自然的道德感和責(zé)任感,學(xué)會感恩和尊重自然,履行對自然的責(zé)任,節(jié)約保護自然資源,樹立綠色生態(tài)理念。
生態(tài)道德教育要求培養(yǎng)學(xué)生的生態(tài)審美意識,喚起學(xué)生熱愛大自然、熱愛生活的豐富情感,實現(xiàn)對生態(tài)美的不盡追求與創(chuàng)造,使學(xué)生以生態(tài)審美意識引導(dǎo)科學(xué)技術(shù)和人類實踐,創(chuàng)造出自然美與人造美融為一體的生態(tài)環(huán)境。
生態(tài)道德教育倡導(dǎo)綠色消費理念。生態(tài)道德理念教育最根本的任務(wù)就是幫助學(xué)生樹立起綠色消費理念,指導(dǎo)學(xué)生在購買、使用商品過程中,在節(jié)約有度的前提下,追求接近自然,以獲得主體消費的自然美感、健康、安全為指向的一種生態(tài)消費方式。其基本消費理念是節(jié)約、自然、健康、安全、可持續(xù)性。
生態(tài)道德教育的形式是多種多樣的。
可以是圖片展示形式。這是一種直觀的直接的視覺教育形式,可利用反映當前環(huán)境污染、生態(tài)惡化等現(xiàn)象的圖片,把客觀的事實通過定期和不定期的圖片展覽,以激發(fā)學(xué)生生態(tài)道德意識。
關(guān)鍵詞: 學(xué)生;體育消費;特征
引言
體育消費是指人們用于體育健身娛樂與休閑的個人支出,它包括參與體育活動和觀賞運動競賽表演的過程中,對體育服務(wù)產(chǎn)品及體育活動直接有關(guān)的體育實物消費品、精神產(chǎn)品等體育消費資料的消費,以及為參與或觀賞運動競征賽而支出的交通費、住宿費、餐飲費和入場券等。隨著校園體育文化氛圍的不斷濃厚,大學(xué)生體育意識的不斷加強,大學(xué)生在體育方面的消費也不斷增長。為此,探析他們自身獨有的體育消費心理與行為特征,將有助于引導(dǎo)大學(xué)生進行正確合理的體育消費。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體他們的體育消費具有一定的規(guī)模也具有一定的代表性,體育消費作為人們增進身心健康、娛樂休閑、強身健體的手段和方法被越來越多的人手接受。而在我國對體育消費的研究才剛剛起步,并且以大學(xué)生體育消費為研究對象的更是不多。另一方面吧,目前我國對大學(xué)生體育消費的研究主要集中于概念的界定,大學(xué)生體育消費的意識、體育消費的動機、體育消費的水平等方面的研究。本文以曲靖師范學(xué)院的學(xué)生為研究對象,對他們的體育消費進行研究,主要從他們的體育消費動機、消費水平、消費結(jié)構(gòu)等方面進行研究,一起能夠為正確引導(dǎo)大學(xué)生進行體育消費和高校體育市場開發(fā)及高校的體育工作開展提供參考作用。
1.研究對象和方法
1.1研究對象
以曲靖師范學(xué)院的男女大學(xué)生共150名為研究對象。
1.2 研究方法
1.2.1問卷調(diào)查法
現(xiàn)場隨機發(fā)放問卷,共發(fā)放調(diào)查問卷150份,并在現(xiàn)場直接回收。(男生共收回79份,女生收回71份。)總回收150份,回收率為100%,其中有效問卷150份,有效率為100%。
1.2.2文獻資料法
首先查找翻閱社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、體育經(jīng)濟學(xué)、消費心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)與體育消費相關(guān)書籍和文獻資料。接著按照目前的研究思路,把收集到的資料與原來的研究思路進行比較分析根據(jù)需要調(diào)整研究思路和選擇材料,進行資料的初步分析。
1.2.3邏輯分析法
在分析文獻,撰寫論文的過程中,綜合運用分類與比較、歸納與演繹等方法對論文進行邏輯分析。
1.2.4數(shù)理統(tǒng)計法
運用pss16.0 統(tǒng)計軟件,對收集、整理調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
2.結(jié)果與分析
2.1大學(xué)生體育消費現(xiàn)狀
2.1.1大學(xué)體育消費的內(nèi)容
體育消費分為體育實物消費、體育信息消費及體育勞務(wù)消費。體育實物消費主要包括購買運動服裝(如衣服褲子等)、運動器材(如拉力器啞鈴等)、體育保健品、體育郵票、體育彩票等;體育信息消費包括訂購體育報刊雜志和書籍以及觀看各種體育比賽的門票,還包括購買體育音像制品等;體育勞務(wù)消費包括參加各種體育俱樂部的會費、參加各種體育項目培訓(xùn)班的學(xué)費、前往體育健身場館的門票費用等。調(diào)查結(jié)果表明(表1),在曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費中,體育實物消費占65.3%,體育信息消費占21.7%,體育勞務(wù)消費占13%。說明大學(xué)生的體育消費以體育實物消費為主。列前三位的體育消費內(nèi)容依次是:體育運動器材、體育運動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中,體育運動器材位于所有體育消費內(nèi)容之首位,而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓(xùn)班費用水平最低。
2.1.2大學(xué)生體育消費的動機
體育消費動機是促進大學(xué)生主動參加體育活動,進行體育消費的主觀原因。調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生體育消費排在前五位的是:強體健身(60.84%);滿足興趣愛好(52.68%);豐富業(yè)余文化生活(38.45%);愉悅身心(33.01%)和擴大交往(24.58%)(見表2)。說明了現(xiàn)代大學(xué)生對體育能促進人的身體、心理、審美和社會性等各方面功能的認識較全面,形成了一定的價值取向。“花錢玩體育”、“花錢買健康”的現(xiàn)代生活消費理念正逐漸被大學(xué)生們所接受。
2.1.4大學(xué)生參與體育健身活動主要消費項目及場所的選擇
大學(xué)生參與體育活動主要消費項目的選擇是與個人對體育興趣愛好、需求、消費動機和消費觀念有著直接的關(guān)系。學(xué)生對自己喜歡的項目的程度不同,對所消費的程度也不同。在消費項目的選擇上,男生排在前3位的是:羽毛球、乒乓球和游泳;女生排在前3位的是:健美操、乒乓球和游泳;總體傾向于室內(nèi)項目的選擇。(見表3)
2.3大學(xué)生體育消費觀念
2.3.1小部分學(xué)生能有計劃地理性消費
大學(xué)生消費的隨意性強,他們既想很好地使用手中的錢,又想自由一些來支配,但其不穩(wěn)定的心理狀態(tài)往往影響了支配的自由度。在調(diào)查的學(xué)生中,30.3%的男生認為自己能理性的有計劃的體育消費,而女生只有20.1%,19.61%的女生認為自己易受打折、廣告、促銷等的影響?而男生只有8.33%。這可以反映出,在體育消費方面,大部分男生比女生更為理性?
2.3.2價格與質(zhì)量是首先考慮的因素
雖然大學(xué)生渴望自由地消費,但由于其掌握的資金有限,因而在消費中首先會考慮到價格,而質(zhì)量也是他們不會忽略的一大因素。在質(zhì)量相當時,大學(xué)生更愿意多花錢購買名牌,17.26%的學(xué)生在消費時追求時髦新潮、個性化,這些都反映了大學(xué)生對名牌的一種追慕心理?
2.3.3大學(xué)生對超前消費持寬容態(tài)度
在調(diào)查中,3.1%的學(xué)生贊成超前消費,其中非常贊成的8%。另外,在被調(diào)查的學(xué)生中,69.2%學(xué)生偶爾出現(xiàn)入不敷出的情況,10.71%的學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的情況,只有20%的學(xué)生從來沒有出現(xiàn)過入不敷出的情況。由此可見,超前消費是當前大學(xué)生的消費誤區(qū)之一?
3.結(jié)論與建議
3.1結(jié)論
?3.1.1曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費以實物性消費為主
在曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費中,體育實物消費占65.3%,體育信息消費占21.7%,體育勞務(wù)消費占13%。說明大學(xué)生的體育消費以體育實物消費為主。列前三位的體育消費內(nèi)容依次是:體育運動器材、體育運動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中,體育運動器材位于所有體育消費內(nèi)容之首位,而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓(xùn)班費用水平最低。但大學(xué)生對體育消費的健身價值、娛樂價值及審美價值等認識不夠,體育消費動機不明確。
3.1.2曲靖師范學(xué)院學(xué)生具有體育消費的愿望受一些主、客觀因素的影響。
由于受社會環(huán)境、人文因素、體育興趣愛好、消費動機和消費觀念的影響,大學(xué)生對體育消費的認識還不夠全面,主動參與意識和和現(xiàn)代體育消費意識還很薄弱。大部分學(xué)生選擇去免費場所,如籃球、足球、排球等場地。很少有學(xué)生選擇收費的體育場地參加鍛煉。男、女大學(xué)生的各項體育消費在個人體育總消費中的比例相差不大,大學(xué)生體育消費的支出主要在體育服裝上。部分大學(xué)生對體育鍛煉沒有興趣,不懂得體育鍛煉的方法。
3.1.3曲靖師范學(xué)院學(xué)生體育消費的觀念男女生有一定的區(qū)別。
體育消費觀念、就業(yè)形勢等條件的制約,使得部分大學(xué)生對體育運動缺乏興趣,從而導(dǎo)致其體育消費水平較低。但隨著年齡的增大,大學(xué)生的消費傾向也逐漸趨向穩(wěn)定和成熟,因為經(jīng)濟條件有限,大部分學(xué)生對收支會進行計劃性安排。但部分大學(xué)生體育消費動機存在盲目性,多進行正確引導(dǎo),并多提供體育消費方面的知識。大學(xué)生的體育消費呈現(xiàn)多元化特征。大學(xué)生體育消費以實物消費為主,享受型、文化型的非實物性體育消費為輔;男生的體育消費水平明顯高于女生;但大學(xué)生的總體體育消費仍處在一個較低的水平。
3.2建議
3.2.1合理正確的選擇有意義和有價值的消費
應(yīng)采取積極的教育手段促其樹立正確的體育觀、消費觀和生活方式,積極引導(dǎo)其進行正確的體育消費。學(xué)校在安排教學(xué)上要真正體現(xiàn)新的體育課程指導(dǎo)綱要提倡的“三個自主”原則。
3.2.2提供和加強硬件設(shè)施的改善
要積極開展一些簡單實用的體育活動,便于學(xué)生參加;長遠觀點來看,要不斷開拓適合不同層次體育消費的體育活動方式和場所,不斷縮小他們之間參加體育活動的差異,為其參加體育活動創(chuàng)造便利條件。同時應(yīng)加大學(xué)校體育場地、場館、器材的投入,充分認識到大學(xué)生體育消費對于高等學(xué)校的影響,改變觀念,采取積極和理性的措施引導(dǎo)大學(xué)生進行體育消費。發(fā)揮學(xué)生社團的作用,對他們開展的體育活動給予支持和指導(dǎo)。同時,高校還應(yīng)努力改善體育場地和設(shè)施條件,推廣大學(xué)生喜愛的體育項目,使大學(xué)生有更多的活動場所,進而引導(dǎo)和促進大學(xué)生的體育消費行為和體育消費水平。
3.2.3積極引導(dǎo),樹立正確的體育消費觀念。
開發(fā)高校體育消費市場,體育消費價格和質(zhì)量要符合大學(xué)生的要求,加快體育設(shè)施建設(shè),深化高校體育課程改革,為促進高校大學(xué)生體育消費的發(fā)展提供科學(xué)的理論依據(jù)? 隨著經(jīng)濟、文化的發(fā)展,大學(xué)生消費觀念發(fā)生了很大的變化,體育消費需求不斷增長,體育消費水平還有很大的提升空間。要倡導(dǎo)科學(xué)合理的體育消費觀念,適度消費,幫助學(xué)生樹立正確的體育消費觀念?加大體育消費的引導(dǎo)力度。
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【關(guān)鍵詞】綠色工程項目管理;實施動力;研究
近些年來,我國國民經(jīng)濟水平得到了迅速的發(fā)展,在人們環(huán)保意識的增強下,人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展模式也成為未來階段下我國社會發(fā)展的主旋律,轉(zhuǎn)換生產(chǎn)方式與思想觀念也成為走可持續(xù)發(fā)展道路的必然要求。在該種環(huán)境之下,工程項目管理領(lǐng)域的人們也越來越關(guān)注資源節(jié)約與環(huán)保問題,綠色工程項目管理定是未來工程項目管理的發(fā)展趨勢,下面就對我國綠色工程項目管理與實施動力進行深入的分析。
1、綠色工程項目管理分析
1.1 綠色管理
就目前來看,關(guān)于綠色管理,尚未出現(xiàn)統(tǒng)一的定義,對于此種概念,國內(nèi)外的專家學(xué)者都進行了深入的分析與研究,均將減少污染、節(jié)約資源作為綠色管理的核心概念,縱觀這些觀點,大多以企業(yè)為出發(fā)點進行闡述,但是實際上,環(huán)保問題不僅僅是企業(yè)應(yīng)付的責(zé)任,社會組織也有一定的義務(wù),因此,綠色管理的概念不能夠局限在企業(yè)中,應(yīng)該將其推廣至社會組織結(jié)構(gòu)中,其內(nèi)涵也應(yīng)該從減少污染、節(jié)約資源擴展到為社會大眾提供綠色環(huán)保服務(wù)、提升其生態(tài)環(huán)保意識等等。
綜合而言,綠色管理即以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo),以減少或者消除組織行為對環(huán)境的影響為前提條件,以滿足消費者需求為中心,通過生產(chǎn)、營銷等行為為實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一而進行的一種全面管理活動。
1.2 綠色工程項目管理
綠色工程項目管理即將綠色管理理念與工程項目進行結(jié)合的一種形式,就是為某個建設(shè)項目從概念到完成階段制定的全方位計劃、協(xié)調(diào)、實施,以便項目能夠達到規(guī)定的生態(tài)指標與質(zhì)量標準,從某個角度而言,綠色工程項目管理最終目標就是為了提升組織的經(jīng)濟效益,促進組織可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展,綠色工程項目的管理能夠通過控制污染、使用綠色技術(shù)、節(jié)約能源等方式實現(xiàn)。
1.3 綠色工程項目管理與傳統(tǒng)工程項目管理的對比
從項目目標而言,傳統(tǒng)項目管理目標主要是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,而綠色工程項目管理目標則是為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的有機統(tǒng)一;從資源消耗而言,傳統(tǒng)工程項目管理所消耗的資源較多,資源浪費情況也相對嚴重,與之相比,綠色工程項目管理注重資源的節(jié)約;從建造產(chǎn)生的污染而言,傳統(tǒng)工程項目管理的污染較大,綠色工程項目管理則基本可以實現(xiàn)全程無污染,在垃圾的處理方面,傳統(tǒng)工程項目管理方式并不注重垃圾的回收與利用,而綠色工程項目管理則與之相反,可以實現(xiàn)全程的綠色回收處理。
2、綠色工程項目管理動力
項目組織在實施綠色管理的過程中會受到項目組織競爭、政府行為、消費者行為、項目組織發(fā)展內(nèi)部動力的影響,因此,綠色工程項目管理動力則包括外部動力與內(nèi)部動力兩種,在實施工程項目管理的過程中,除了會受到內(nèi)部與外部動力的影響,也要克服發(fā)展中遇到的各類阻力,這種阻力對于綠色管理的實施速度與實施效果也有著重要的影響。
外部動力主要源自競爭對手、市場需求、科技進步、政府行為等,內(nèi)部動力主要源自于項目組織展示自身形象與追求利益的欲望、項目管理者的素質(zhì)等,實施綠色管理阻力則主要為消費者環(huán)保觀念、消費文化、實施綠色管理的成本與綜合管理能力。可以看出,影響綠色工程項目管理最為主要的因素就是政府、消費者與項目組織。
3、實施綠色工程項目管理的建議
3.1 完善法律法規(guī)
目前,我國已經(jīng)制定了多部關(guān)于環(huán)保的法律法規(guī),但是對于綠色工程項目的管理還未有明確的規(guī)定,與其他發(fā)達國家相比而言,環(huán)保立法依然有待提升。因此,國家應(yīng)該明確綠色工程項目管理的發(fā)展目標與發(fā)展方向,完善有關(guān)的法律法規(guī),為綠色工程項目管理工作的完善奠定好堅實的基礎(chǔ)。
3.2 使用經(jīng)濟手段促進管理的發(fā)展
為了促進綠色工程項目管理的發(fā)展,政府應(yīng)該建立好與環(huán)境和資源價值相符的綠色價格體系,將社會和生態(tài)成本納入管理過程中,此外,對于管理融資行為則提供必要的支持,建立好完善的技術(shù)標準,提升組織的可信度。
3.3 加強綠色消費觀念的灌輸
引導(dǎo)消費者確定好綠色管理的觀念對于綠色工程項目管理工作的順利實施有著十分積極的意義,我國綠色消費工作的發(fā)展時間還很短,依然處在起步階段,很多消費者都缺乏正確的綠色消費觀念。為此,政府必須要做好宣傳工作,幫助消費者滿足現(xiàn)階段下的工程建設(shè)情況及其對人們的影響,并通過培訓(xùn)、宣傳等工作幫助消費者樹立好正確的消費意識,幫助他們識別與正確的購買產(chǎn)品。
4、結(jié)束語
總而言之,綠色工程項目管理模式的推行能夠促進我國工程項目的現(xiàn)代化發(fā)展,也是可持續(xù)發(fā)展觀念的重要體現(xiàn),為此,政府必須要制定好完善的政策,對綠色工程管理工作進行正確的引導(dǎo),促進工程項目建設(shè)領(lǐng)域的完善發(fā)展。
參考文獻:
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[2]王建波,葛娟,趙輝.綠色工程項目管理成效的多層次灰色評價[期刊論文]. 土木工程與管理學(xué)報,2013,06(15)
關(guān)鍵詞:沈陽市;老年人;體育消費;人口
中圖分類號:G80 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)05-0-01
人口老齡化是我國當前社會的發(fā)展趨勢,為了減輕國家的醫(yī)療負擔(dān),加強老年人的身體鍛煉,減少醫(yī)療消費,是我國社會需要解決的難題。而老年人體育的消費也可以反映出老年人的身體鍛煉情況,可以影響到老年人的身體健康,研究老年人體育消費是符合社會發(fā)展需要的。
一、研究對象
本文以沈陽市北陵公園、東陵公園、南湖公園、健身會館里的老年人為研究對象,進行研究。
二、研究方法
(一)文獻資料法
廣泛閱讀期刊網(wǎng)上的論文,對研究老年人體育消費的論文進行查閱,并閱讀一些社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的書籍,為本文的撰寫提供理論資料。
(二)問卷調(diào)查法
通過發(fā)放問卷的形式進行研究,共發(fā)放問卷200份,回收194份,回收率97%。
(三)數(shù)理統(tǒng)計法
對問卷所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,運用Excel、SPSS軟件進行數(shù)理統(tǒng)計。
(四)專家訪談法
對社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、體育學(xué)方面的專業(yè)進行訪談,聽取專家的意見。
三、結(jié)果與分析
(一)老年人喜愛的體育鍛煉項目分析
通過表1老年人喜愛的體育項目調(diào)查表可以看出,健康走是當前老年人最喜歡的體育運動,有10.8%的老年人選擇這一項目,其次是秧歌,占23.7%,游泳、健身操、門球分別排在3、4、5位,分別是占12.4%、10.8%、7.7%,分析原因,由于受老年人的年齡和身體條件所限,健康走是最容易完成的體育運動,而且還不用花錢,健身效果也比較理想,深受老年人的喜愛,由于北方的傳統(tǒng),秧歌一直是民間的體育運動,很多老年人喜歡這個傳統(tǒng)的體育項目,將秧歌作為自己的主要鍛煉形式。而游泳、門球、健身等項目雖然有很好的健身效果,由于要花錢,很多老人并沒有將這些項目作為自己的健身項目。
(二)老年人體育鍛煉場地調(diào)查分析
通過表2對老年人健身場地的分析可以得出,當前老年人健身的主要地點是公園、園區(qū)、社區(qū),排在前三位,百分比為33、27.8、14.4,而去健身俱樂部活動的僅為7.2,還有一部分老人喜歡在家里進行鍛煉。分析原因,公園、園區(qū)為免費場所,空氣好,環(huán)境幽雅,老年人選擇這些地點作為健身場所,而健身俱樂部為消費場所,出于經(jīng)濟的考慮,老年人很少將這一場館作為主要的健身地點。
(三)老年人體育消費現(xiàn)狀調(diào)查
通過對老年人體育消費現(xiàn)狀調(diào)查來看,有7.7%的老年人定期有體育消費,有9.3%的老年人偶爾有體育消費,有83%的老年人從來沒有進行過體育消費,分析原因不難得出,由于中國老年人退休后工資水平不高,而且還要為下一代,下二代操心。花錢買健康的觀念還沒有被老年人認同,更多的老年人還是選擇沒有體育消費的項目進行鍛煉。這也反映了體育消費在老年人心目中的地位,還需要社會宣傳進行體育消費宣傳。
四、結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
1.當前沈陽市老年人健身意識良好,大多數(shù)老年人都能進行健身鍛煉。
2.沈陽市老年人消費的主要地點為公園、社區(qū)、園區(qū),去體育健身場館健身的人較少,花錢買健康的意識還沒有被接受。
3.沈陽市大多數(shù)的老年人沒有體育消費產(chǎn)生,僅有很少人進行體育消費。
(二)建議
1.對老年人進行體育消費的引導(dǎo),培養(yǎng)老年人的健身意識。
2.社會加強對體育消費的傳播,定期舉行健身活動,為老年人提供正確的健身指導(dǎo)。
3.為老年人提供更多的體育健身場地,為社區(qū)配備健身指導(dǎo)員,為老年人的健身提供服務(wù)。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】自有品牌;品牌態(tài)度;價格知覺;促銷
全球零售產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈,使得企業(yè)在經(jīng)營方面必須在不降低競爭能力的原則下,來有效降低營運成本,因而零售品牌延伸出具有保護利潤的自有品牌(private brand)或稱商店品牌(store brand)。在過去十五年,在歐美地區(qū)幾乎所有的超級市場及大型零售連鎖店均有售賣自有或商店品牌,過去八年間平均增長大約24%,相比于全球品牌( national brand)僅為8.7%(Corstjens and Lal,2000),兩者相比較下,自有品牌的增長趨勢十分迅速( Quelch and Harding,1996),自有品牌將成為零售商掌握營銷權(quán)力的表現(xiàn),一方面可從制造商獲得較低廉的價格,轉(zhuǎn)而針對高價格敏感區(qū)間的消費者獲取穩(wěn)定邊際利益與商品周轉(zhuǎn)率之外,另一方面可作為抵抗同業(yè)在價格競爭上的壓力,并可成為提升交易量與商店忠誠度的防御工具(Dick et al.,1997)。
本研究主旨為探討影響消費者自有品牌態(tài)度中,所潛藏的相關(guān)變數(shù),針對消費者對價格知覺、交易促銷與心理因素方面,探究這些相關(guān)因素、自有品牌態(tài)度與購買行為之關(guān)系,進而區(qū)分出消費特性,最后再分析不同消費區(qū)特性對于自有品牌態(tài)度與購買傾向的看法。
一、自有品牌的起源與意義
由于零售商具有“從消費者吸收信息,操控回饋給制造商”的能力,故衍生出自行開發(fā)商品的優(yōu)勢。所謂自有品牌,是零售商所擁有、操控并專賣的品牌,也就是說自有品牌是零售商販賣貼上自有標簽的商品,而不是制造商品牌名稱(Kotler and Armstrong,1996)。自有品牌源自于100 年前,最先是茶類等商品所使用,到目前為止,在一般雜貨品類有高達60%以上是由自有品牌所涵括(Raju et al.,1995)。一般而言,自有品牌與商店品牌兩個名詞常會互換使用,在定義上并沒有確切的劃分,根據(jù)Retail Business 對自有品牌的定義為:“凡消費者產(chǎn)品是以配銷商利益為著眼,并又以配銷者的名字或商標為名,就稱之為自有品牌(private label/private brand,PB)”。
二、價格與態(tài)度的關(guān)系
價格是市場上一項最重要卻不甚可靠的線索,但總是存在于各個購買情境中,反應(yīng)在消費者購買交易活動需要支付的費用,事實上,價格對于消費者而言扮演著一項十分復(fù)雜的刺激,價格意味著從事特定購買交易所必須犧牲貨幣的數(shù)量,因此價格對購買機率或購買意圖具有負面的影響(Zeithaml,1988)。由于產(chǎn)品質(zhì)量往往被視為價格印象的反映,價格與質(zhì)量間成比例的操弄是極為重要的,高質(zhì)量品牌降價吸引消費者購買,但質(zhì)量低的品牌本身并不會吸引消費者購買(Raju et al.,1995)。這是因為消費者覺得高質(zhì)量品牌降價,其所能獲得的利益較高。一些研究提及消費者在購買過程中質(zhì)量認知是一項重要的考慮因素,消費性非耐用產(chǎn)品,其質(zhì)量判斷是依消費者長期以來,所建立對產(chǎn)品的認知作為準則(Bagozzi,1981;Cunningham et al.,1982),而消費者對于零售商自有品牌的質(zhì)量認知比制造商品牌低(Richardson et al.,1996)。主要是因為自有品牌價格的要求,會較制造商品牌價格來得低,而消費者就把價格當成質(zhì)量的指標(Zeithaml, 1988)。
三、促銷與態(tài)度的關(guān)系
Thaler(1985)提出交易效用理論(transaction utility theory)來說明促銷與消費者知覺關(guān)系,假設(shè)有兩種效用伴隨消費者購買而產(chǎn)生,即獲得效用(acquisition utility)與交易效用(transaction utility)所組成,該理論認為當消費者暴露在廣告等訊息下,心理會產(chǎn)生此兩階段的程序。獲得效用是經(jīng)由交易而產(chǎn)生經(jīng)濟上獲得或是損失,是從獲得商品而產(chǎn)生的價值與金錢支出兩者間權(quán)衡所得到的,也就是消費者對產(chǎn)品所產(chǎn)生的知覺利益(perceived benefit)與對產(chǎn)品所知覺的代價(perceived sacrifice)兩者間的取舍;而交易效用是一種滿足(或不滿足),與交易本身所呈現(xiàn)或于內(nèi)部參考價格聯(lián)想在一起,是基于從交易中所獲得的額外效用。
四、心理概念
(一)品牌忠誠
過去大多數(shù)研究者所采用的定義是以行為測量的操作性定義來解釋品牌忠誠,即以實際行為指標,如:購買率、購買品牌,以及再購?fù)黄放频臋C率來定義品牌忠誠。而近年來,后續(xù)有關(guān)品牌忠誠的研究(Bloemer and Kasper, 1995),對于品牌忠誠的定義多采用Jocoby (1978)所提出的六點概念性定義:(1) 非隨機:強調(diào)行為有偏好的概念;(2)行為反應(yīng):所指為購買行為;(3)長時間存在:表示行為的持續(xù)性;(4)決策單位:指的是個人、團體或是組織;(5)選擇一個或一個以上的不同品牌:表示在不同品牌間作選擇;(6)一種心理承諾的歷程。故可將品牌忠誠視為“非隨機的行為反應(yīng),是長時間存在,對于某決策單位在考慮一個或一個以上不同的品牌之后,所形成的一種心理上的決策與評價,對于品牌承諾(commitment)的購買歷程”。在心理概念部分,“品牌忠誠”與自有品牌態(tài)度有負向相關(guān)。
(二)風(fēng)險規(guī)避
從消費者行為理論得知,一般消費者對于風(fēng)險,大多是保持著規(guī)避的態(tài)度,Webster (2000)認為全國品牌提供消費者一種產(chǎn)品質(zhì)量的保證,較自有品牌的品質(zhì)變異幅度小,可給予消費者較低的認知風(fēng)險,擁有長久良好的聲譽與品牌印象會相互連結(jié)(Montgomery and Wernerfelt, 1992; Kotler,2005)。對于消費者而言,選擇全國品牌商品可以降低風(fēng)險,且自有品牌的質(zhì)量變異較大,綜合前述所提及的價格與知覺質(zhì)量關(guān)系,消費者為規(guī)避風(fēng)險而寧可選擇高訂價的品牌,以獲取較佳質(zhì)量來降低風(fēng)險,所以當消費者具有高度風(fēng)險規(guī)避特性時,可能較無法接受自有品牌,所以對于自有品牌態(tài)度是負向相關(guān)。所以本研究推論如下:在心理概念部分,“風(fēng)險規(guī)避”與自有品牌態(tài)度有負向相關(guān)。
(三)沖動性
根據(jù)Thaler(1985)認為交易效用由于消費者支付花費低于自己內(nèi)部參考價格所獲得的滿足感的購買行為而引起,所謂內(nèi)部參考價格是消費者心中對于產(chǎn)品價格的適應(yīng)水平,而內(nèi)部參考價格和全國品牌所訂定的市場一般價格有關(guān), 也是形成交易效用與自有品牌態(tài)度的評估基準,消費者會通過心理計算進行深思與努力去評估交易的價值,若消費者對于自有品牌購買決策是會思考價格、質(zhì)量與聲譽等屬性,其沖動性購買的情況將大幅降低,因此在消費者心理計算過程中,自有品牌相較于全國品牌而言,其沖動性對于自有品牌態(tài)度將呈現(xiàn)負向關(guān)系。在心理概念部分,“沖動性購買”與自有品牌態(tài)度有負向相關(guān)。
(四)消費者自我意識
自我意識與品牌形象具有一致性的關(guān)系,消費者會偏向購買符合與自身具有一致性關(guān)系的品牌或商品(Sirgy,1982),而在Burtonet al.(1998)研究指出購買自有品牌消費者,其在購買的過程中不受外在影響,而從事大量的購買決策,對自己的選擇擁有較高的自信,進而建構(gòu)自己是“精明購買者”的自我意識, 且不易受到全國品牌的影響(Blattberg and Neslin,1990)。Walker(1991)說明至少在購買自有品牌的消費區(qū)間,對于不同品牌間的評比較為熱衷,可視為“高層次精明購物者”,并認為在這種交易行為中可獲得優(yōu)勢。綜合上述假設(shè)為:在心理(下轉(zhuǎn)第61頁)(上接第59頁)概念部分,“消費者自我意識”與自有品牌態(tài)度有正向相關(guān)。
(五)品牌態(tài)度
消費者通過自有品牌態(tài)度,可以比價格知覺、交易促銷傾向與心理概念更能有效解釋自有品牌購買行為的總變異。根據(jù)Ailawadi et al. (2001)認為全國品牌或是自有品牌促銷,所吸引的區(qū)間都是具有價值意識的消費者,依據(jù)促銷活動偏好與自有品牌態(tài)度傾向可區(qū)分出:重視促銷者、重視自有品牌者、同時注重促銷與自有品牌者、兩者都不重視者等四個區(qū)間,顯示消費者不同區(qū)間對于自有品牌態(tài)度與實際購買金額會具有差異存在。因此提出假設(shè):不同的消費區(qū)間集群對自有品牌態(tài)度與購買金額上具有顯著差異。
五、結(jié)論與建議
消費者自有品牌態(tài)度相關(guān)因素根據(jù)文獻可歸納出三個概念,分別為價格知覺(包括價格意識、價值意識、價格-質(zhì)量知覺)、交易促銷傾向(包括一般促銷傾向、價格促銷傾向、非價格促銷傾向)與心理概念(包括品牌忠誠、風(fēng)險規(guī)避、沖動性購買與消費者自我意識),此為消費者潛藏心中與自有品牌態(tài)度具相關(guān)性的因素。研究發(fā)現(xiàn)在價格知覺部分,“價格意識”和“價值意識”與自有品牌態(tài)度評估有顯著的正向相關(guān),而“價格-質(zhì)量知覺”與自有品牌態(tài)度則呈現(xiàn)負向相關(guān)。在交易促銷傾向部分,“一般交易傾向”、“價格促銷”和“非價格促銷”與自有品牌態(tài)度評估有顯著正向相關(guān),而“價格促銷”相對于“非價格促銷”與自有品牌態(tài)度有較強的正向相關(guān)。然而,在心理概念部分,“品牌忠誠”、“風(fēng)險規(guī)避”、“沖動性購買”和“消費者自我意識”與自有品牌態(tài)度評估皆有顯著的負向相關(guān),其中消費者自我意識未能符合原先假說的正向相關(guān),推測原因為精明消費者可能還會考慮其他重要因素,例如:商品品牌權(quán)益、質(zhì)量保證等,所以消費者自我知覺對于自有品牌態(tài)度是呈現(xiàn)負向的關(guān)系。
對營銷或是零售業(yè)相關(guān)研究學(xué)者而言都具有啟發(fā)性的意義的是,本研究仍然支持態(tài)度與購買行為具有高度相關(guān),自有品牌商品是零售商店品牌的延伸,更佐證品牌經(jīng)營的重要性,而由于自有品牌在促銷、廣告等經(jīng)營策略上與全國品牌完全不同,所以未來應(yīng)開始針對自有品牌態(tài)度發(fā)展多重問題衡量的方式,來建構(gòu)自有品牌態(tài)度與購買行為的專屬量表。而經(jīng)由本研究論文可了解到影響自有品牌購買的主因素以態(tài)度、價格-質(zhì)量知覺與一般交易促銷傾向最為關(guān)鍵,目前消費者能接受自有品牌的原因,仍基于經(jīng)濟—實用利益為主。未來探討自有品牌的相關(guān)研究,除了考慮品牌忠誠度、最適價格水平與利潤模式建構(gòu)之外,尚可加以考慮商店印象或是品牌權(quán)益的中介或調(diào)節(jié)影響,使研究能更加完善。
參考文獻:
[1]Ailawadi, K.L., S.A. Neslin, and K. Gedenk (2001), “Pursuing the value-conscious consumer: Store brands versus national brand promotions,” Journal of Marketing,65(1),1-89.