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時間:2023-04-06 18:42:54
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摘要:隨著社會不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機,也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎,通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析,探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網(wǎng)絡消費心理的特征,應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征,以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。
電子商務是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中,買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動,可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領域,對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響,同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式,電子商務優(yōu)勢明顯,因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時,除了考慮成本、利潤等客觀因素外,還有一個因素不可忽略,即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中,消費者的消費心理充滿不確定性,其表現(xiàn)更為復雜和微妙,商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難,而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此,研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化,消費者可挑選的范圍也越來越廣,因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費者主導市場的時代,消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢,在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出,可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷?,F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快,對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說,需要一種方便、快捷的購物模式,而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品,整個過程繁瑣、復雜、耗時長,再加上往返路途上的時間,通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷,其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中,消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大,因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言,可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品,更為重要的是,電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺,這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本,最終降低產(chǎn)品價格,因而,電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富,現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性,通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二,這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值,而更重要的是看商品是否與眾不同,是否能充分體現(xiàn)個體的特性,這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會,隨著消費者選擇范圍的擴大,消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感,消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡,從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風險感,增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導地位,通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中,消費者往往以自我為中心,完全按照自己的方式、想法行事,這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢,但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任,進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑,對電子商務模式敬而遠之,這會嚴重制約電子商務的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式,這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理,而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網(wǎng)絡購物過程中,消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計顯示,目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%,再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用,消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式,也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn),必須借助物流配送體系才能完成,因此,電子商務與物流配送有著密切的關系。目前,我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達國家的三分之一,而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知,進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
小結(jié)
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式,消費者在網(wǎng)絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn),商家必須適應消費者新的心理特征和變化,了解消費者的心理,滿足消費者的需求,建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制,只有如此,企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。
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1.1大學生創(chuàng)業(yè)意愿與性別交叉分析參與調(diào)查的電子商務專業(yè)的同學中“,在校生”有82人,“畢業(yè)1~3年”有42人“,畢業(yè)3年”有16人,其中女生占63.57%,男生占36.43%,女性多于男性,這跟我院的整體招生比例基本相符。但創(chuàng)業(yè)愿望存在一定的性別差異性,如表1所示,特別是正在創(chuàng)業(yè)的男生占11.76%,女生只有2.25%。但“沒有想法”的女生占10.11%,男生只占7.84%,如表1所示。
1.2電子商務專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的聯(lián)系度分析在本次調(diào)查中,有73.57%的同學們認為“電子商務專業(yè)和創(chuàng)業(yè)緊密聯(lián)系”,另外有21.43%同學認為“有關系”,兩者相加高達95%。因為電子商務專業(yè)的學生更懂商業(yè),更懂新經(jīng)濟,所以創(chuàng)業(yè)更有優(yōu)勢,見表2。
1.3電子商務同學們創(chuàng)業(yè)的基本形勢從調(diào)查的總體情況來看,本專業(yè)學生對電子商務發(fā)展非常關注,大部分同學直接從事電子商務相關職業(yè),但是大部分學生對電子商務創(chuàng)業(yè)尚處于觀望狀態(tài)。如表3所示在被調(diào)查者中,有85%的同學有創(chuàng)業(yè)愿望,但真正行動的同學們比例只有5.71%。同學們基本都有創(chuàng)業(yè)的想法,但受制于各種原因的影響,沒有行動。對于大部分“有創(chuàng)業(yè)愿望,但未行動”的同學有三個主要原因“:缺乏專業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能”占79.83%“、受資金、場地等條件限制”占76.47%“、社會資源貧乏”占71.43%。而“已在創(chuàng)業(yè)的路上”同學們遇到的主要困難,所有同學全部選擇了“社會資源貧乏”,其次是“受資金、場地等條件限制”占87.5%,而“缺乏專業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能”只有50%的同學選擇。這也反映出已創(chuàng)業(yè)的同學們的認識與沒有行動的同學們對于創(chuàng)業(yè)成功的認知是不一樣的,如表4所示。
1.4電子商務創(chuàng)業(yè)最重要的素質(zhì)分析電子商務專業(yè)學生認為對于從事電子商務創(chuàng)業(yè)最重要的知識和能力是占81.43%的“營銷知識與計算機網(wǎng)絡知識”,依次是占75.71%“社會閱歷與人際關系”和占60%“個人興趣和創(chuàng)業(yè)愿望”,如表5所示。這個結(jié)果說明,對專業(yè)知識和技能的培訓是創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育的重點,特別是學生需要的營銷知識和技能(包括網(wǎng)絡營銷),同時培養(yǎng)學生寬泛的知識面和良好的人際交往能力。
1.5選擇的創(chuàng)業(yè)形式如表6所示,電子商務專業(yè)同學選擇合伙創(chuàng)業(yè)的比例最大,占56.43%,家庭創(chuàng)業(yè)占13.57%。說明現(xiàn)在的同學們充分認識到創(chuàng)業(yè)團隊的重要性。
1.6其他情況分析在本次調(diào)查中,我們還調(diào)研了“您接受過創(chuàng)業(yè)指導或創(chuàng)新訓練嗎”這個問題,其中60.71%的同學接受過創(chuàng)業(yè)指導和訓練,在這個“大眾創(chuàng)業(yè)”的年代,這個比例還是比較低的,學校和社會需要協(xié)同合作,加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,在學校里就提升創(chuàng)業(yè)意識,提高創(chuàng)業(yè)技能,為后續(xù)真正進入社會創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎。
2結(jié)語
電子商務專業(yè)真實項目實踐教學是指在“商學一體”工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的前提下,從網(wǎng)上開店與運營、網(wǎng)絡營銷、客服三個培養(yǎng)方向,有針對性、有目的的選擇相對應的企業(yè),引進真實項目實踐或共同創(chuàng)建可供真實實踐的項目,讓電子商務專業(yè)的師生既教學又經(jīng)商,既是師生又是員工,實現(xiàn)商學一體雙崗培養(yǎng)助電商師生成長——電子商務專業(yè)真實項目實踐教學文/何志萍“商學一體、雙崗培養(yǎng)”的目標。
(一)真實項目實踐教學內(nèi)容對接電子商務企業(yè)崗位能力職業(yè)教育服務于地方經(jīng)濟,從本地區(qū)出發(fā),通過參加本土的電子商務行業(yè)的交流會,如參加重慶市網(wǎng)商采購大會、重慶市電子商務俱樂部交流會、重慶車友會、重慶網(wǎng)商商盟、網(wǎng)商協(xié)會交流會等活動,廣泛交流研討,展現(xiàn)我校電子商務的人力資源和實訓資源,挑選合作企業(yè),引進項目,與企業(yè)方共同分析崗位能力需求,植入實踐教學中,從而實現(xiàn)真正的商務活動實踐,雙崗培養(yǎng)的目的。
(二)從電子商務人才的社會需求出發(fā),結(jié)合學校實際,有針對性地挑選校企合作的項目電子商務企業(yè)的業(yè)務范圍很多,結(jié)合我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向,從師資、校內(nèi)實訓室配備的前提條件出發(fā),合作項目要有針對性,要逐步拓展,比如我校前期圍繞網(wǎng)店的商品拍攝、網(wǎng)店寶貝圖片處理、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店客服項目,后期再拓展至電話營銷、網(wǎng)絡營銷項目。
(三)前期校企合作,重在師生雙崗培養(yǎng)中技能的提升和成長在多次的校企合作的交流會上,獲悉大多數(shù)企業(yè)不愿意花成本來培養(yǎng)人才,因為都擔心辛苦培養(yǎng)出來的人才,被其他企業(yè)挖走,都抱著直接聘用人才的用人理念。但近期重慶電商人才的缺口大,也讓企業(yè)陷入電商人才匱乏的尷尬境地。企業(yè)從另一個方面不得已要與學校合作共同培養(yǎng)電商人才。如我校則與重慶網(wǎng)爵科技有限公司共建五大商品類目(如男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼家電、母嬰用品)的“科能網(wǎng)上超市”淘寶網(wǎng)店,從網(wǎng)店定位、商品拍攝、網(wǎng)店首頁裝修、寶貝詳情頁設計、寶貝上架等方面進行綜合技能的實踐,后期還可以持續(xù)進行網(wǎng)店運營、網(wǎng)店客服的技能實踐。讓我校電商師生真正實現(xiàn)“商學一體、雙崗培養(yǎng)”。
(四)建立網(wǎng)站,大力宣傳,展現(xiàn)實力,承接業(yè)務。在學校的大力支持下,建設專門的系部宣傳網(wǎng)站,以面向社會提供電商服務為由,大力宣傳電子商務專業(yè)現(xiàn)有成績,從而尋求更多校企合作,引進更好的真實項目進行實踐。1.介紹我校電子商務專業(yè)擁有一支商教結(jié)合的雙師型師資。我校擁有一支商教結(jié)合的電子商務專業(yè)師資,現(xiàn)有電子商務師四名,網(wǎng)絡編輯師2名,計算機平面設計師2名,有多名教師被重慶本土電子商務企業(yè)聘為網(wǎng)絡營銷顧問、淘寶網(wǎng)店運營師等。2.宣傳我校借助淘寶平臺打造的“科能網(wǎng)上超市”。借助淘寶平臺,從男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品之五大商品類目建設“科能網(wǎng)上超市”淘寶實訓網(wǎng)店,可以從淘寶裝修、視覺營銷、寶貝詳情頁設計、寶貝上架等方面的技能進行實踐,后期也能進行持續(xù)的運營推廣,從經(jīng)營業(yè)績展現(xiàn)我校師生淘寶運營的實力。3.展現(xiàn)電子商務專業(yè)學生個人經(jīng)營網(wǎng)店的業(yè)績。在網(wǎng)站上展現(xiàn)學生風采,將學生所開的淘寶網(wǎng)店地址一列舉。如電子商務專業(yè)1404班學生,全班32人,有12人在獨立經(jīng)營網(wǎng)店,據(jù)統(tǒng)計,有的店鋪在2013年的雙十一活動中,當天的營業(yè)額達到了19800元。4.展現(xiàn)學校校內(nèi)外實訓室建設成效。通過網(wǎng)站展現(xiàn)校內(nèi)實訓室設備以及校外實訓基地建設情況,讓企業(yè)相信我們有實力開展真實項目實踐,承接相關業(yè)務。
(五)真實項目實踐教學的實施完全是公司式的運作專業(yè)按照教學需要組建實訓公司,招聘學生員工,實行項目管理制,在公司制的基本框架下,企業(yè)、職員、專業(yè)、學生、教師五方聯(lián)動,角色兼容。1.專業(yè)負責資金籌集與管理,選擇中長期戰(zhàn)略合作企業(yè),確定公司經(jīng)營范圍。實訓公司由學校進行初期投資,或者按照股東進行初期籌資;盈利分期償還投資,或經(jīng)學校同意后,按股東初期投入進行利益分配。2.教師為公司決策層,負責專業(yè)教學及實踐指導、規(guī)范組織行為、部門協(xié)調(diào)、風險控制、管理監(jiān)督、利益分配等。教師既作為教學的組織者、實施者,也是公司雇員,實施決策權(quán)。3.學生為公司執(zhí)行層,負責進行項目立項、論證、實施、評估;項目組人員招聘、團隊管理;項目執(zhí)行和公司日常運營。學生既作為課堂的受教者,也是公司的雇員,作為執(zhí)行層開展具體工作。
二、校企深度合作為前提,資源共享、互利互惠為保障
(一)簽定校企合作協(xié)議,實現(xiàn)人力、設備等資源共享,達成共建共享的共識。通過校企合作協(xié)議,解決企業(yè)的后顧之憂,讓企業(yè)和學校共同培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才。電子商務企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務有淡旺季,學校教師有寒暑假需要進入企業(yè)進行掛職鍛煉或企業(yè)實踐,可以利用時間上的不同步,實現(xiàn)學校的專業(yè)師資和企業(yè)的技術骨干人力資源的校企共享。學校的專業(yè)師資可以給企業(yè)員工進行技能培訓和技術指導,企業(yè)的技術骨干也可以走進學校給老師進行技能培訓,還可以走進課堂,擔任專業(yè)核心課教學和實踐教學指導。另外,學校的實訓室設備和企業(yè)的設備也可以實現(xiàn)校企共享。
(二)加強師資隊伍建設為軟件保障專業(yè)現(xiàn)有專職教師20人,兼職教師7人。其中有18人是雙師型教師。通過國內(nèi)外培訓、參加各級各類行業(yè)培訓和研討會、到市內(nèi)外相關中職學校交流學習、到電子商務企業(yè)參加企業(yè)實踐等方式培養(yǎng)了一批商教結(jié)合的雙師型師資。
(三)以校內(nèi)外實訓室建設為硬件保障為了達到真實項目實踐教學的目的,應從培養(yǎng)方向出發(fā)配備網(wǎng)實一體營銷超市、商品攝影實訓室、電子商務一體化實訓室、網(wǎng)絡營銷實訓室、電子商務客服實訓室、網(wǎng)店綜合技能實訓室、創(chuàng)業(yè)實訓室等校內(nèi)實訓室。另外,還挑選有一定實力的,企業(yè)的業(yè)務方向和學校的培養(yǎng)方向一致的企業(yè)作為校外實訓基地,以滿足師生綜合技能實踐的需要。
1.1網(wǎng)絡技術的理論抽象,學生興趣有待激發(fā)
電子商務專業(yè)是一個綜合性很強的專業(yè),同時互聯(lián)網(wǎng)技術也在飛速發(fā)展,它們之間的交叉度更是日新月異。教師在講授教材內(nèi)容時必須時刻面對技術的淘汰和更新,調(diào)整把握對專業(yè)學習所需要的知識廣度和深度。在教學過程中,如果受教材影響較大,顧及教材的完整性,會導致抽象理論講解過多,而與學生的生活距離甚遠,影響他們的學習興趣。
1.2學生計算機基礎知識和能力薄弱,缺乏信心
現(xiàn)代網(wǎng)絡技術是一門實踐性很強的課程,需要學生親自動手完成許多具體細節(jié)性的操作步驟。前期的計算機基礎課程相關知識和技能如果沒有熟練掌握,在課堂上就很難跟上老師的思路和集體性指導。這時部分學生往往會因為缺乏信心而放棄部分內(nèi)容的訓練,并直接影響后面更進一步的相關內(nèi)容的掌握。另外,學生主動學習的能力比較差,在缺乏教師指導的情況下,為迎接考試,學習形式主要以記憶相關內(nèi)容,做練習題為主,不能進行自主性的實踐探索。
1.3電子商務專業(yè)課程體系交叉深淺度較難把握
電子商務專業(yè)課程體系所包含的多門計算機類課程,它們或多或少都與網(wǎng)絡技術有著深淺不同的交叉聯(lián)系。如果不注重和其他課程的銜接,往往會出現(xiàn)重復講授和跨域基礎的深度跳躍講授,不利于學生的接受和知識體系的完善。
2現(xiàn)代網(wǎng)絡技術課程的教學改革思路
2.1提升學生的認識水平,激發(fā)學生的學習興趣
學生對網(wǎng)絡的認識只停留在自身上網(wǎng)的感性認識的水平,對網(wǎng)絡沒有深入的專業(yè)性理性認識。在教學內(nèi)容的組織上可以在原來教材的基礎上,加入教師自身收集整理計算機網(wǎng)絡發(fā)展過程中的重大事件以及相關背景人物的資料,可以讓學生在全面了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史脈絡的同時提高文化修養(yǎng)。教師有條件應該去國外或國內(nèi)發(fā)達地區(qū)進修,把自身所見所聞的最新技術產(chǎn)品成果和最新應用在課堂上介紹傳播給學生,從而可以擴大學生的視野,減少學生對相對枯燥的知識理論產(chǎn)生的消極情緒,讓學生能夠緊跟時代的步伐,為激發(fā)學生的創(chuàng)造力積累資本。
2.2加強學生的實際動手能力,解決學生實際問題
首先要強化基礎的綜合型實驗,把最新實驗設備,如網(wǎng)絡打印機、網(wǎng)絡交換機等設備搬進學生實驗課堂,耐心細心的指導學生遇到的每一處問題,尤其對于基礎較差又不愿意開口的學生,教師應該主動多加關心。另外,教師可以通過到實習基地等用人單位實地考察,了解學生未來工作崗位中需要的基本能力,同時結(jié)合課程的實際情況,消化整理后添加與就業(yè)密切相關的新內(nèi)容。還要盡量關心學生面臨的生活實際問題,如課下學生在宿舍共享上網(wǎng),局域網(wǎng)聯(lián)機,舊電腦升級,外接設備驅(qū)動等。這樣可以拉近教師與學生的心里距離,無形中支持鼓勵學生的信心。
2.3以專業(yè)整體的高度,幫助學生理解所學知識
主講教師應該利用教研室會議等集會時間主動和本專業(yè)相關課程的負責教師進行交流,討論相關知識的講授,確立合適的教學內(nèi)容,避免和其他課程教學內(nèi)容的重復,并做好銜接鋪墊,從而讓學生全面系統(tǒng)地把握網(wǎng)絡知識。比如,前期的《計算機基礎》課程里講授的相關知識在這門課的某些部分得到深化,后續(xù)的《數(shù)據(jù)庫原理與應用》、《電子商務網(wǎng)站建設》、《電子商務網(wǎng)絡安全》等課程的相關知識需要在這門課里做引導和鋪墊。
2.4改革考核方案,提高實踐能力考核的比重
以往的考核形式主要筆試卷面為主,平時上機實驗為輔。學生在準備考試時主要靠背誦相關專業(yè)名詞,理解相關理論步驟,大量突擊相關習題來應付考試。另外教師在準備考題時也很難全面把握專業(yè)的需要度,這樣就會偏離課程開設的目的。為了把實踐能力的考核地位提升,可以讓學生以宿舍為單位分組,將自行完成有線、無線局域網(wǎng)連接,配置簡單服務器軟件的步驟,以及共享上網(wǎng),劃分子網(wǎng)等試驗綜合成總結(jié)報告,提交作為考核的主要內(nèi)容。
3結(jié)束語
1.1《電子商務網(wǎng)站建設與維護》課程特點
筆者在講授這門課程的過程中發(fā)現(xiàn)該門課程綜合性較強,突出實踐能力培養(yǎng),其具體特點如下:
1.1.1課程內(nèi)容涉及面很廣。一般的編程語言課程僅涉及一門語言,而該門課程涉及HTML語言、JavaScript語言、C#語言、和數(shù)據(jù)庫操作語言(SQL)。學生只有掌握以上知識才具備初步的網(wǎng)站建設能力。
1.1.2綜合性較強。該課程是其先修課程的綜合運用,要求學生對其先修課程的內(nèi)容掌握扎實,先修課程中哪怕只有一門功課薄弱,都會影響到該門課程的學習。
1.1.3實踐性強。該門課程著重培養(yǎng)學生的網(wǎng)站建設能力和維護能力,而能力的培養(yǎng)來自于實踐,該課程中實踐學時占了總學時的一半以上。學生需要在理解理論知識的基礎上,實現(xiàn)電子商務網(wǎng)站的各功能模塊,并處理商務網(wǎng)站運行及維護過程中可能出現(xiàn)的各種問題,這就要求學生有較強的實踐能力。
2.2《電子商務網(wǎng)站建設與維護》課程存在的問題本文在結(jié)合課程特點、筆者多年的授課體會和學生反饋的基礎上,得出這門課主要存在以下幾個方面的問題:
2.2.1教材方面:目前市面上的教材既介紹網(wǎng)站的規(guī)劃、、安全、運營推廣又詳細介紹技術的不多,再想有一個可真正運行的商務網(wǎng)站的案例幾乎不可能。
2.2.2教學方法方面:常規(guī)的教學方法強調(diào)“理論”+“實踐”的方式組織教學,一般先根據(jù)教學大綱安排各章節(jié)教學內(nèi)容,再根據(jù)章節(jié)或知識點安排學生實驗。這樣一章一節(jié)的推進,方便教學,但學生缺乏綜合應用能力,創(chuàng)新意識得不到培養(yǎng)。在整個商務網(wǎng)站規(guī)劃、布局和數(shù)據(jù)庫設計上存在問題,缺少對于網(wǎng)站設計的全局把握。
2.2.3考核方式方面:考核面不全。一般圍繞知識點設置的選擇題、填空題和問答題得分較高,而動手實踐的編程題得分較少,并且在考試的有限的時間里也很難考查出學生進行網(wǎng)站建設的實際能力,在很大程度上扼殺了學生的學習積極性。
2教學改革措施探索
2.1教學設計方面:在教學過程中引入適用于教學需要的實際企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設項目案例。在網(wǎng)站建設項目實例教學中,既包含網(wǎng)站建設課程的主要知識點,也融入實際應用中常用的策劃技巧。并將其編制成實驗指導書發(fā)給學生以彌補教材的不足。
2.2教學方法方面:從學生的實際出發(fā),充分發(fā)揮學生的主體作用。課程的前半部分講授理論知識時,將理論教學內(nèi)容和上機實驗內(nèi)容穿行,使學生可以教中學、學中做。課程的后半部分采用真實案例,比如網(wǎng)上書城,從分析網(wǎng)上書城的需求、數(shù)據(jù)庫的需求、網(wǎng)站的整體設計到整個網(wǎng)站的運營、安全維護,每一步的都與理論知識緊密結(jié)合。
2.3考核方式方面:摒棄傳統(tǒng)的期末閉卷考試模式,采取以實踐能力為主的考核方式。加強對學習環(huán)節(jié)的考核,注重過程考核,在日常的學習中設置一些題目,考核學生對知識點的掌握情況。要求學生能夠模仿老師的案例創(chuàng)建自己的商務網(wǎng)站,并具有個人特色,嚴防抄襲。
3結(jié)束語
論文關鍵詞:杭州師范大學,錢江學院,畢業(yè)設計,畢業(yè)論文,任務書,示范
二、主要內(nèi)容和基本要求(指明本課題要解決的主要問題和大體上可從哪幾個方面去研究和論述該主要問題的具體要求)
論文基本內(nèi)容:
隨著國內(nèi)移動通信的快速普及,基于手機等移動終端的移動商務應運而生,從而為旅游業(yè)開辟出一條全新路徑。杭州作為一個旅游城市,論文可以從移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀入手,分析旅游業(yè)應用移動電子商務的情況,重點指出其存在的問題,最后提出相應的對策。
基本要求:
廣泛查閱資料;理論聯(lián)系實際;觀點正確;論文要言之有物,切忌空泛;嚴格遵守論文格式規(guī)范;按規(guī)定的進度完成各項任務。
在撰寫畢業(yè)論文期間,應完成如下工作:
1、應查閱大量的文獻資料(必須查閱15篇以上的參考文獻,其中,外文原文參考文獻至少2篇),于2011年1月15日前完成不少于2000字的文獻綜述和譯成中文后不少于2000字的外文譯稿,同時提供外文的封面、封底、目錄和所翻譯的正文的復印件。
2、在完成“文獻綜述”、“外文翻譯”的基礎上,進行進一步的研究,于1月30日前完成不少于2000字的開題報告。
3、在同意開題后,認真撰寫畢業(yè)論文,須在2010~2011第二學期開學注冊時(2月19-20日)向指導老師上交不少于8000字的畢業(yè)論文(設計)完整初稿。
4、根據(jù)指導老師的指導意見,對論文進行多次修改,直到指導老師認為可以通過為止。
5、必須在2011年4月15日之前完成論文定稿(正文不少于8000字,不含附錄的字數(shù))。
6、認真準備論文答辯。
三、起止日期及進度安排
起止日期:
2010
年
12
月
2
日 至
2011
年
5
月
14
日
進度安排:
序號
時間
內(nèi)容
1
2011.1.5之前
確定論文題目、指導老師下達任務書
2
2011.1.6-2011.1.15
完成文獻綜述和外文翻譯定稿
3
2011.1.16-2011.1.30
完成開題報告定稿
4
2011.1.31-2011.2.20
完成完整的論文初稿
5
2011.2.21-2011.4.15
進行多次的論文修改,完成論文定稿
6
2011.3.1-2011.3.10
畢業(yè)論文中期檢查
7
2011.5.14
論文答辯
四、推薦參考文獻(理工科專業(yè)應在5篇以上,文科類專業(yè)應在8篇以上,其中外文文獻至少2篇。)
[1] 袁劍君, 陳志輝. 我國旅游信息化發(fā)展狀況、問題與對策[J]. 長沙鐵道學院學報(社會科學版) , 2009,(01).
[2] 杭志, 徐德智, . 移動電子商務中的服務組合研究[J]. 計算機技術與發(fā)展 , 2010,(04).
[3] 李文學. 四川電信與省旅游局深度合作著力提升旅游信息化服務水平[J]. 通信與信息技術 , 2010,(01).
[4] 蔡安寧, 尚正永, 馬明棟. 杭州旅游地理信息系統(tǒng)的開發(fā)[J]. 計算機系統(tǒng)應用 , 2007,(08).
[5] 杭志, 徐德智, . 移動電子商務中的服務組合研究[J]. 計算機技術與發(fā)展 , 2010,(04) .
[6] 為移動電子商務(M-commerce)做好準備[J]. 信息方略 , 2008,(02)
[7] 汪禮俊, 廖瑾. 移動電子商務:現(xiàn)代生活的新詮釋[J]. 上海信息化 , 2010,(05).
論文關鍵詞:雙語教學,電子商務,浸入式教學方法
郎文語言及應用語言學詞典》中對雙語教學(Bilingualeducation)的解釋為:“theuseofasecondorforeignlanguageinschoolforteachingofcontentsubjects”。加拿大學者M.F麥凱與西班牙學者M.西格恩的觀點為,“雙語教學指的是以兩種語言作為教學媒介的教育系統(tǒng),其中一種語言常常是但并不一定是學生的第一語言”。
2001年,教育部下發(fā)《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質(zhì)量的若干意見》,明確指出:本科教育要創(chuàng)造條件使用英語等外語進行專業(yè)課教學。隨后在全國重點高校積極推廣雙語教學,普通高校也逐步嘗試進行雙語教學。2004年,教育部在重申2001年文件精神時強調(diào):今后,教育部將把雙語教學的開展情況作為高校的一項評估指標。2007年,《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質(zhì)量的若干意見》的出臺,對雙語教學提出了更高的要求,全英語教學也提到了議事日程。某校電子商務專業(yè)分為電子商務國際班及國內(nèi)班,本文重點以電子商務國際班為例進行分析探討雙語教學改革問題。合作辦學的電子商務專業(yè)是中澳合作辦學,在國內(nèi)的三年學習中,包含有外教教學、雙語教學,是全校開設雙語教學比例最高的專業(yè),具有典型分析意義。
1雙語教學現(xiàn)狀
我國的雙語教學是針對長期以來英語教學費時低效的應試教育趨向,采用英語這個媒介來學習專業(yè)課程,從而培養(yǎng)能直接用英語參與國際交流的國際化復合型人才而啟動的高校教學改革。學校電子商務專業(yè)雙語教學的主要目標是培養(yǎng)國際化的電子商務人才,電子商務國際班對于雙語的要求更高,第四年的學習將會在澳大利亞高校完成。學校對雙語教學非常重視,鼓勵開設雙語教學,對于雙語教學課時津貼雙倍計算。如下表1所示,電子商務國際班開設雙語課程的科目較多,比例達到總開設課程數(shù)目的55%,高于本院的其他專業(yè)的10%,相比較該校其他專業(yè),從開設課程數(shù)量、師資力量、教學效果等方面都占有優(yōu)勢。經(jīng)過近十年的教學改革歷程,電子商務專業(yè)國際班一方面積累了相關雙語教學經(jīng)驗,另一方面,雙語教學問題也更為突出。
表1電子商務專業(yè)國際班開設部分雙語課程情況
序號
課程名稱
課時
序號
課程名稱
課時
1
統(tǒng)計學
54
9
國際商法
54
2
管理學概論
54
10
電子商務概論
54
3
微觀經(jīng)濟學
54
11
管理信息系統(tǒng)
54
4
網(wǎng)絡經(jīng)濟學
54
12
商務溝通
54
5
會計學
54
13
跨文化交流
54
6
財務管理
54
14
電子商務戰(zhàn)略
54
7
市場營銷學
54
15
數(shù)據(jù)庫技術
90
8
電子商務的商業(yè)模式
54
16