序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇互聯(lián)網(wǎng)的核心價值范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

其一，青少年網(wǎng)民規(guī)模呈快速增長態(tài)勢。由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，傳播速度快，影響力大，內(nèi)容生動有趣，所以90后、00后、10后幾乎都是網(wǎng)民。據(jù)2016年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.10億，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億。網(wǎng)民以10―39歲群體為主，占整體網(wǎng)民的74.7%。其中，20―29歲年齡段的網(wǎng)民占比為30.4%，10―19歲年齡段的網(wǎng)民占比為20.1%，10歲以下兒童占比正在增加。另據(jù)《2015年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》顯示，截至2015年12月，我國青少年網(wǎng)民達到2.87億，占青少年總?cè)丝诘?5.3%，遠遠高于我國整體網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)的普及率。可見，我們必須正視青少年這一龐大的網(wǎng)民群體，他們的學(xué)習(xí)、生活、娛樂、交友都離不開互聯(lián)網(wǎng)，其世界觀、人生觀和價值觀的形成也深受網(wǎng)絡(luò)的影響。

其二，互聯(lián)網(wǎng)是青少年核心價值觀培育面臨的“最大變量”。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年學(xué)習(xí)、生活、娛樂的新空間，成為青少年日常生活中不可缺少的一部分。所以，如何搶占互聯(lián)網(wǎng)的高地，把握青少年網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、生活、交流的主陣地，占領(lǐng)青少年價值觀培育的新高地，成為擺在我們面前的一個巨大難題。強調(diào)：“在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全?！蔽鞣揭恢睂⑺枷胩貏e活躍的青少年看作是爭奪黨心民心“軟戰(zhàn)爭”較量的重點，這對我們的工作具有一定的啟示。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為“最大變量”，如果稍有不慎，我們就會失去青少年核心價值觀培育的主動權(quán)，失去青少年核心價值觀培育的制高點。所以，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想政治教育和引導(dǎo)是當(dāng)下青少年工作最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果廣大的教師、家長不能及時跟進青少年的網(wǎng)絡(luò)生活，不能有“新的制勝武器”，就難以占據(jù)主動。

其三，網(wǎng)絡(luò)是一個影響青少年核心價值觀形成的復(fù)雜環(huán)境。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的各種新興媒體、各種終端APP的開發(fā)和運用越來越快速和便捷，青少年不僅可以通過這些新媒體順利獲取各種新聞資訊，還可以方便地進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上購物和網(wǎng)上娛樂。但是，在我們身邊，不乏青少年因為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮導(dǎo)致的心理障礙、人格分裂、價值觀扭曲，甚至走上犯罪道路；不乏有青少年因為不當(dāng)?shù)木W(wǎng)戀、網(wǎng)貸，導(dǎo)致自殺或他殺；也不乏有青少年在網(wǎng)上涉黃、涉毒、涉賭，這些都說明網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它既可以成為促進青少年身心成長的工具，也可以成為影響青少年核心價值觀形成的“毒素”。因此，必須加以正視和引領(lǐng)，給青少年健康成長營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

面對這些挑戰(zhàn)，我們必須清醒地認識到：青少年是國家建設(shè)的生力軍和接班人，加強互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下青少年核心價值觀的研究和培育工作，是一項非常重要的工作。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷豐富和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)本身產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)。利用特定的算法對這些海量信息進行分析，揭示其中隱藏的規(guī)律和趨勢，是大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值所在。大數(shù)據(jù)技術(shù)為解決現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想道德建設(shè)提供了可能性和良好的契機。為此，我們應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年核心價值觀培育面臨的問題和挑戰(zhàn)，積極利用最新的大數(shù)據(jù)思維和手段，促進青少年的社會主義核心價值觀的培育工作。

其一，迎接大數(shù)據(jù)新曙光，發(fā)掘青少年核心價值觀培育的“藍?！薄４髷?shù)據(jù)被譽為信息時代的“藍?！薄拔磥砩鐣氖汀薄摆A得新世紀(jì)的曙光”。美、日、英等國近年來紛紛推出大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略，以期掌握未來國際競爭制勝的“殺手锏”。我國對此也高度重視，黨的十八屆五中全會正式提出了大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略，這就為青少年核心價值觀培育提供了前所未有的戰(zhàn)略契機。指出：“要解決好‘本領(lǐng)恐慌’問題，真正成為運用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手?！睘榇耍獙⒋髷?shù)據(jù)的理論和方法創(chuàng)造性地運用到青少年核心價值觀培育之中，以增強新形勢下青少年核心價值觀的培育成效。

其二，樹立大數(shù)據(jù)的新思維，開啟青少年核心價值觀培育的新思路。要樹立大稻菟嘉，從整體上動態(tài)跟蹤和研究青少年核心價值觀，改變過去零星研究的狀態(tài)。大數(shù)據(jù)思維是一種整體性、復(fù)雜性和動態(tài)性的思維，是以數(shù)據(jù)收集、跟蹤、預(yù)測為一體的新理論和新方法。眾所周知，青少年核心價值觀培育需要落實到青少年學(xué)習(xí)、生活的方方面面，包括日常學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)娛樂和網(wǎng)絡(luò)消費等，而這些活動或環(huán)節(jié)都留下了豐富多樣的數(shù)據(jù)，形成了一個巨大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)流，包括按照時間先后形成的時間流數(shù)據(jù)、按照空間延展形成的空間流數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確反映青少年核心價值觀的痕跡和狀況。因此，要把握青少年核心價值觀培育和形成的狀況，就要學(xué)會大數(shù)據(jù)的思維，學(xué)會用數(shù)據(jù)說話。

篇(2)

首先在互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)本質(zhì)上發(fā)生了變化嗎？從整個商業(yè)的出發(fā)點來說，不管互聯(lián)網(wǎng)時代怎么變化，商業(yè)的本質(zhì)并沒有改變，顧客還是哪些顧客，司機還是哪些司機，需求還是哪些需求，只是給做了重組和優(yōu)化，不管是優(yōu)步還是滴滴改變的只是商業(yè)的思想和方法，本質(zhì)上商業(yè)還是以滿足社會需求以獲得社會價值，經(jīng)營者通過滿足某個或者某類社會價值來獲得利潤。

所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們還是需要從社會需求出發(fā)去構(gòu)建商業(yè)價值鏈，通過鏈接社會資源進行品牌化的融合，創(chuàng)造新的社會價值來滿足社會需求。而不是需要我們?nèi)?chuàng)新需求，創(chuàng)造客戶，以及組建團隊，這些統(tǒng)統(tǒng)都不用，你只需要把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及技術(shù)開發(fā)好，讓原本就有的資源或者沒有被高效利用的資源和需求，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，使它變得頻次更高，效率更高，價值更高。對于平臺來說，你可以沒有品牌，也可以沒有顧客，也可以沒有司機，但是只要社會上本身就有就行，你給它進行變奏，讓傳統(tǒng)的商業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，能夠迎合社會的需求。這樣就很好了。

因為互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)本質(zhì)并沒有發(fā)生翻天覆地的變化，所以成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目或者具有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，并不是需要去發(fā)現(xiàn)新的需求，開發(fā)前無古人后無來者的產(chǎn)品，我們只要在傳統(tǒng)的商業(yè)基礎(chǔ)上，進行互聯(lián)網(wǎng)升級，在原有的市場認知和公共品牌基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新和鏈接，既可以創(chuàng)造無窮的魅力。比如說三只松鼠，能夠成為互聯(lián)網(wǎng)堅果領(lǐng)導(dǎo)品牌，不是因為三只松鼠創(chuàng)新了需求和產(chǎn)品，而是三只松鼠順應(yīng)了堅果零食的市場大趨勢，在名稱上利用了松鼠愛吃堅果的天然認知，使消費者認為三只松鼠做堅果更專業(yè)，這些認知是本來就存在的，只不過企業(yè)進行了品牌化的嫁接，加上卓越的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得三只松鼠這個品牌很快就在互聯(lián)網(wǎng)上脫引而出。傳統(tǒng)企業(yè)其實也可以更好地利用互聯(lián)網(wǎng)思維去開發(fā)產(chǎn)品， 比如說煙草市場這兩年比較火的貴州中煙出品的國酒香香煙，其實就是一款具有互聯(lián)網(wǎng)思維和精神的產(chǎn)品，它能夠獲得市場的關(guān)注并在高檔煙價格整體下滑的市場中保持溢價銷售，關(guān)鍵在于其產(chǎn)品開發(fā)的成功。從技術(shù)上國酒香的技術(shù)很多其他香煙都已經(jīng)有了，但是在設(shè)計理念上國酒香嫁接了國酒茅臺這個龐大的公共品牌資源，而且對接了龐大的茅臺酒忠實消費者人群，可以說這樣的創(chuàng)新，本身認知上不需要再教育，從人群上也不需要在開發(fā)，現(xiàn)成的認知和現(xiàn)成的消費人群，為國酒香品類跨界開發(fā)，成功嫁接了市場，而且從中國人想來煙酒不分家，所以市場很容易就被認知和認可。

篇(3)

［摘要］移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對運營商具有至關(guān)重要的作用，而移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心是商業(yè)模式，本文在分析手機終端、手機電視、移動支付等移動互聯(lián)典型商業(yè)模式基礎(chǔ)之上，探討對運營商的借鑒性。

［關(guān)鍵詞］移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式運營模式運營商

移動與互聯(lián)兩網(wǎng)日益融合，web2.0業(yè)務(wù)風(fēng)靡全球，手機正成為新的互聯(lián)接入工具。截止到2009年6月，中國使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到1.55億，半年內(nèi)增長了32.1%［1］，而隨著3G時代的到來，手機上網(wǎng)人數(shù)將會呈現(xiàn)出爆炸式的增長?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞各主流業(yè)務(wù)紛紛走上多業(yè)務(wù)發(fā)展道路，并且快速布局移動互聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于移動運營商來說要抓住這個歷史機遇，合理布局，奪得移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)，從戰(zhàn)略進攻角度和戰(zhàn)略防御角度均有重要意義。

移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合趨勢從戰(zhàn)略進攻角度：能夠支撐運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、增強用戶忠誠度、拓展新的利潤增長點、奪取產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)、增強業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

從戰(zhàn)略防御角度：一方面能夠應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透壓力。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局移動互聯(lián)戰(zhàn)略，滲透電信領(lǐng)域業(yè)務(wù)，運營商需抵御互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的替代效應(yīng)。另一方面，能夠應(yīng)對競爭對手的威脅。競爭對手進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，獲取協(xié)同效應(yīng)，從而提高競爭力，逐漸侵蝕客戶和收入。電信和聯(lián)通利用寬帶優(yōu)勢和固網(wǎng)運營經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)與媒體化具有自身優(yōu)勢。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心——商業(yè)模式

商業(yè)模式是一個整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)把資金流、物流、信息流高度整合，形成一個完整的高效的具有獨特核心競爭力的運營系統(tǒng)，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶，并通過最優(yōu)實現(xiàn)客戶價值最大化，同時使系統(tǒng)達到持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式的本質(zhì)：企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯，而這種價值創(chuàng)造邏輯包括顧客價值創(chuàng)造邏輯、伙伴價值創(chuàng)造邏輯和企業(yè)自身的價值創(chuàng)造邏輯［2］。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心是商業(yè)模式。各細分領(lǐng)域的企業(yè)都在積極探尋適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。中國移動集團副總經(jīng)理魯向東指出，“WAP網(wǎng)站沒有正常的商業(yè)模式和盈利模式，無線的信道在未來很長一段時間將肯定會比有線信道成本高得多，如果沒有一個健康的商業(yè)模式，不可能支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展”；百度董事長兼CEO李彥宏認為，“Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會出問題”；爆米花總裁吳根良說，“未來視頻分享將插播付費廣告”。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式分析

移動互聯(lián)指通過移動終端如手機、PDA或其它手持終端為接入手段，以無線接入方式，通過各種網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)（還是通過TCP/IP通信協(xié)議、WAP通信協(xié)議）。移動互聯(lián)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)從終技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要從以下三方面推動，才能保障其持續(xù)健康發(fā)展［3］：（1）通道：訪問速度；（2）終端：接入方式；（3）業(yè)務(wù)：產(chǎn)業(yè)鏈各方以合作、開放、共贏的態(tài)度開發(fā)出更適合移動終端用戶所需要的業(yè)務(wù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)主要有五類：（1）通信類：語音、視頻電話、PushtoTalk、公共無線局域網(wǎng)、高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)等；（2）信息類：資訊、手機導(dǎo)航等；（3）交易類：手機購物、功能集成、移動信用卡等；（4）娛樂類：下載、手機游戲、娛樂信息定制、FLASHDIY等。（5）移動互聯(lián)類：移動社區(qū)、移動RSS、移動博客、手機郵件等。

本文選取三家移動互聯(lián)細分領(lǐng)域旗艦企業(yè)進行深度研究，挖掘成功的商業(yè)模式，進而總結(jié)對運營商有哪些借鑒性。

（一）移動終端—iPhone與運營商合作分成盈利

第一，運營模式

iPhone運營模式第二，盈利模式。（1）與運營商合作分成收入。通過與運營商簽訂協(xié)議，終端銷售幫助運營商提高用戶規(guī)模和收益，所得到的運營商收入分成收入；合作銷售終端收入。（2）增值服務(wù)收入：基于終端提供長期持續(xù)的內(nèi)容服務(wù)，包括影音娛樂、應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等在線服務(wù)。（3）自有渠道（專賣店、網(wǎng)上商店等）終端銷售收入。

（二）手機游戲—空中網(wǎng)按游戲時間和增值服務(wù)收費

第一，運營模式

空中網(wǎng)運營模式第二，盈利模式。手機游戲業(yè)務(wù)主要盈利模式：（1）按游戲時間來收費；（2）虛擬物品和游戲周邊來收費。而百寶箱單機版游戲，主要以包月、一次性下載等收費模式為主，空中網(wǎng)和運營商收入分成模式。虛擬物品和服務(wù)通過第三方收費平臺或是運營商代收費的方式付給空中網(wǎng)。

（三）手機音樂—TOM音樂與運營商分成音樂服務(wù)收入

第一，運營模式

Tom音樂運營模式第二，盈利模式。TOM音樂收入主要來自與運營商分成收入。運營商通過包月下載、流量等形式收取費用。

三、對運營商的借鑒

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在戰(zhàn)略上都將向電信領(lǐng)域進行滲透，Google等企業(yè)的跨界戰(zhàn)略已取得相當(dāng)成績，電信運營商以積極姿態(tài)應(yīng)對這種滲透的戰(zhàn)略與執(zhí)行，日益緊迫。

在我國，手機的普及率已明顯高于電腦，但手機用戶對移動信息服務(wù)的使用活躍度處于較低水平，提升ARPU值是個難題，更好地從發(fā)展移動互聯(lián)服務(wù)獲益，大勢所趨。

移動互聯(lián)——獲得價值以分享價值為前提。

對于各移動互聯(lián)業(yè)務(wù)，運營商首先需要決策的戰(zhàn)略是：是否完全基于自身的資源進行發(fā)展；對于一些難以基于自身資源進行發(fā)展的業(yè)務(wù)，不論是主導(dǎo)合作還是對等合作，均需要明確各業(yè)務(wù)的運營商業(yè)模式，商業(yè)模式成功與否，是業(yè)務(wù)發(fā)展最大決定因素；伴隨對“客戶價值”理解的深入，所有使客戶為我們帶來價值的業(yè)務(wù)，都由運營商行使絕對主導(dǎo)地位，并不科學(xué)。有時，獲得價值是以分享價值為前提的［4］。

按照市場當(dāng)期獲利性與運營商資源完備性（自有資源對業(yè)務(wù)的支撐完備性）兩個維度衡量，運營商具體應(yīng)采取的策略如下：

（1）運營商資源完備性強且市場當(dāng)期獲利性高的業(yè)務(wù)（比如：移動IM、手機郵箱等），應(yīng)通過加速研發(fā)獲得加速發(fā)展，在提升用戶黏性前提下拓展收入。

（2）運營商資源完備性弱且市場當(dāng)期獲利性弱的業(yè)務(wù)（比如：移動商務(wù)、移動流媒體、移動搜索等），運營商應(yīng)通過共享獲益，以合作姿態(tài)提升市場獲利性為主

（3）運營商資源完備性強且市場當(dāng)期獲利性弱的業(yè)務(wù)（比如：移動社區(qū)、手機廣告等），市場未成熟，但緊握先入為主。

參考文獻：

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站：

［2］王欣，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討，重慶郵電大學(xué)學(xué)報，2009.1（1）.

篇(4)

我從報告中提煉出了一些有趣的新名詞和觀點，簡要解讀：

1)“Internet+”。中文翻譯為“互聯(lián)網(wǎng)+”，“+”后面是什么有足夠的想象空間。華為提出，互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)的革命會像電力革命一樣偉大。電力革命幾乎奠定了整個現(xiàn)代工業(yè)和人類現(xiàn)代生活的基礎(chǔ)。那么互聯(lián)網(wǎng)的革命呢？可能其影響真的不會次于電力革命。

2)互聯(lián)網(wǎng)正在由改變價值傳遞環(huán)節(jié)進入價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。以往我們談及互聯(lián)網(wǎng)，就會狹隘的默認為，互聯(lián)網(wǎng)就是社交、電子商務(wù)、游戲，尤其是電子商務(wù)，它用互聯(lián)網(wǎng)的方式大同了傳統(tǒng)的物流、信息流和資金流。但今天不一樣了，互聯(lián)網(wǎng)正在直接進入價值創(chuàng)造(更為直接的是產(chǎn)品創(chuàng)造)的過程中。最為典型的是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計過程中的眾包模式，以汽車制造為例，我曾經(jīng)寫過的《汽車制造顛覆者》中德國StreetScooter就是這一模式的典型代表——他們讓所有供應(yīng)商都利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，參與到了最后產(chǎn)品的設(shè)計流程中來，這對傳統(tǒng)汽車制造商是怎樣的打擊??？以往都是這些汽車品牌商們說了算的，供應(yīng)商只有按要求供貨的份。

3)經(jīng)營信息和數(shù)據(jù)對于企業(yè)發(fā)展無比重要。這是對大數(shù)據(jù)力量的充分支持。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，一方面獲取信息變得無比容易，但另一方面，你可能獲得的數(shù)據(jù)可能永遠只是滄海一粟——只見樹木，不見森林，而對于企業(yè)來說，掌握足夠大量的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行分析、挖掘，將直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的正確與否。所以，在某種程度上，信息化的另一面是“信息壟斷”，也就是更高規(guī)格的“信息不對稱”。如果你還沒有把自己掌握的各種信息數(shù)據(jù)當(dāng)回事，或者還沒有開始注重數(shù)據(jù)積累，那就要小心了，直覺能幫你做出多少正確的判斷？真的很難說。

4)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維。這與華為倡導(dǎo)的“以客戶為中心”的理念似乎不謀而合。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種圍繞客戶需求做創(chuàng)新的思維要求更高——從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等，要的是全程參與、全程互動。擁有開放式創(chuàng)新的思維在互聯(lián)網(wǎng)時代尤其重要，這個時代不相信“一個諸葛亮”，更相信“三個臭皮匠”。感覺跟不上節(jié)拍了嗎？那就只能坐以待斃了。

5)未來，如果你不是一家互聯(lián)網(wǎng)“高科技企業(yè)”，就沒有生存空間。觀點很明確，未來必須全民“高科技”，否則就是死路一條。問一個最簡單的問題，今天你可以不用電嗎？如果不行，那么明天，你就不可以不用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)對于我們的經(jīng)濟和生活的顛覆性改變不言自明。但是以我個人比較保守的觀點認為，互聯(lián)網(wǎng)的作用無須被過于放大——它是一個工具，一個基礎(chǔ)設(shè)施，它該改變什么，讓它改變好了。再給你一個選擇，空氣、面包和互聯(lián)網(wǎng)，你選擇什么？答案就像寓言故事里一樣簡單：你愿意守住一座金山，還是一塊農(nóng)田？對于企業(yè)，敞開胸懷擁抱網(wǎng)絡(luò)時代，但同時把握好自己的節(jié)奏和生存之本。

以下是該趨勢報告的全文：

用趨勢贏未來，數(shù)字化重構(gòu)新商業(yè)

人類社會和人類文明發(fā)展的歷史也是一部科學(xué)技術(shù)發(fā)展的歷史。半個多世紀(jì)以來，精彩紛呈的ICT技術(shù)，匯聚成了波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)，突破了時間和空間的限制，把人類社會和人類文明帶入到前所未有的高度。今天，人類社會已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)時代和信息時代，但，這僅僅是一個起點，我們正在迎來信息社會的下一波浪潮。信息社會不可阻擋。

“Internet+”驅(qū)動數(shù)字世界和物理世界的融合，引領(lǐng)下一波信息化浪潮

今天，我們已經(jīng)處在無處不在的網(wǎng)絡(luò)連接中，也處于各種各樣信息的包圍中，但，數(shù)字世界與物理世界基本上還是平行的，或者說耦合得還不夠緊密。信息時代，對任何傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，“Internet+”都會成為創(chuàng)新焦點，或者說傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要借助Internet來實現(xiàn)重構(gòu)，驅(qū)動數(shù)字世界和物理世界的深度融合，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更是全新的思維模式。

互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，極大地提高了效率和降低了成本。但是，互聯(lián)網(wǎng)的價值遠不止于此，更大的變革和深遠影響來自思維方式的改變和變革，是一種全新的思維模式，其核心是以“全連接和零距離”來重構(gòu)我們的思維模式，人和人之間、企業(yè)和客戶之間、商業(yè)伙伴之間，都是全連接和零距離的。

因此，企業(yè)的思維模式、商業(yè)模式、營銷模式、研發(fā)模式、運營模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時代特征為出發(fā)點進行重構(gòu)，不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為工具疊加在傳統(tǒng)模式之上，其中，思維模式的重構(gòu)是第一位的，因為思維模式是行動的指南。

從價值傳遞環(huán)節(jié)向價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，互聯(lián)網(wǎng)將深度改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

商業(yè)過程紛繁復(fù)雜，概括起來包括價值創(chuàng)造和價值傳遞兩大環(huán)節(jié)。在價值傳遞環(huán)節(jié)，主要是我們常說的信息流、資金流和物流，而電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，則打通了物流、信息流和資金流?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透并改造了價值傳遞環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了數(shù)字世界和物理世界的融合，減少甚至消滅了中間環(huán)節(jié)，重構(gòu)了商業(yè)鏈條。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)開始向價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)進行滲透，特別是向產(chǎn)品研發(fā)和制造等領(lǐng)域滲透。而且這種滲透是全方位的，包括技術(shù)的滲透，如特斯拉用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義汽車；也包括研發(fā)模式的改變，如用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)等等。制造領(lǐng)域也在發(fā)生同樣的事情，繼蒸汽機、電力、IT技術(shù)之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進制造技術(shù)結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)正在引領(lǐng)工業(yè)4.0的發(fā)展，實現(xiàn)大規(guī)模制造的高效率和手工作坊個性化的融合，這將是又一次工業(yè)革命。互聯(lián)網(wǎng)和ICT技術(shù)向價值創(chuàng)造領(lǐng)域的滲透，就是數(shù)字世界和物理世界的深度融合。信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)才剛剛開始。

信息和數(shù)據(jù)經(jīng)營成為核心競爭力，互聯(lián)網(wǎng)將形成更高層次的信息壟斷和不對稱。

互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳播和獲取非常便捷，打破了傳統(tǒng)企業(yè)壟斷知識和信息的局面，靠壟斷信息獲得高價值的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，將難以為繼。但，這只是硬幣的一面，硬幣的另一面是又在更高層次上形成了新的壟斷和不對稱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過匯集海量的用戶信息和交易信息，借助大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，充分發(fā)掘用戶的行為信息，形成了新的信息壟斷，對其他的企業(yè)和服務(wù)商形成新的不對稱，從而形成了新的、更高層次的壟斷。信息社會，信息成為比基礎(chǔ)設(shè)施更為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營已經(jīng)并將繼續(xù)成為更加強大的核心競爭力。

權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移，用戶的全流程參與，匯集用戶的智慧構(gòu)建新的制高點。

互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對稱，使得信息更加透明化，用戶獲得更大的話語權(quán)。在新的形勢下，要求企業(yè)在更高層面上來實現(xiàn)“以客戶為中心”，不是簡單地聽取客戶需求、解決客戶的問題，更重要的是讓客戶參與到商業(yè)鏈條的每一個環(huán)節(jié)，從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等，匯集用戶的智慧，企業(yè)才能和用戶共同贏得未來。

可以毫不夸張地說，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，產(chǎn)品設(shè)計、極致用戶體驗和口碑傳播等，都離不開用戶的參與。但用戶參與并不是簡單的建設(shè)社區(qū)和論壇，而需要整個企業(yè)的管理模式、研發(fā)模式、技術(shù)架構(gòu)等都適應(yīng)這種新的模式。

借助ICT技術(shù)實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，重新定義市場，ICT成為企業(yè)的核心競爭力。

在信息時代，企業(yè)ICT系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是提升效率和降低成本的支撐系統(tǒng)，更是面向客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)，從“管理數(shù)字化、IT資產(chǎn)化”向“產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”的方向發(fā)展。借助ICT系統(tǒng)實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，從而重新定義市場，ICT正在成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎和核心競爭力。這樣的例子很多，大到汽車制造，小到路邊快餐店，都可以借助ICT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義市場。未來的企業(yè)，無論從事的什么行業(yè)，也無論企業(yè)的規(guī)模大小，首先是一個“高科技企業(yè)”，不能充分利用信息技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)升華和改造的企業(yè)，在信息時代是沒有生存空間的，如同今天用馬車和高鐵來競爭一樣。

數(shù)字社會將迎來新一波發(fā)展浪潮，這個浪潮的標(biāo)志是互聯(lián)網(wǎng)從商業(yè)的價值傳遞環(huán)節(jié)向價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，數(shù)字社會和物理社會走向更加深入的融合，“Internet+”成為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新的焦點，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重構(gòu)的起點。

數(shù)字化重構(gòu)，用趨勢建立優(yōu)勢，贏得信息時代的未來

面對不可阻擋的信息社會，順應(yīng)行業(yè)的大勢，以互聯(lián)網(wǎng)思維，借助先進的ICT技術(shù)，以“Internet+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”進行數(shù)字化重構(gòu)，用未來的趨勢建立現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，成為適應(yīng)信息時代的必然選擇。而且，這種重構(gòu)是全面的、深刻的變革，并不是簡單地把互聯(lián)網(wǎng)作為工具使用。

思維重構(gòu)：以互聯(lián)網(wǎng)時代的全連接、零距離等為出發(fā)點，建立新的商業(yè)思維。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)隨處可得時，互聯(lián)網(wǎng)化就成為了最根本的商業(yè)思維。因此，互聯(lián)網(wǎng)必須是一種內(nèi)生的商業(yè)思維，以互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離的基本特征為起點，重構(gòu)商業(yè)模式、營銷模式、服務(wù)模式等外在形態(tài)，并以此驅(qū)動管理模式、研發(fā)模式、運作模式等內(nèi)在形態(tài)的重構(gòu)，從而重構(gòu)整個企業(yè)的觀念、組織和流程。

思維模式的轉(zhuǎn)變，對于處在新舊時代轉(zhuǎn)換過程中的行業(yè)和企業(yè)管理者是極其痛苦的，但恐怕別無選擇，因為當(dāng)新時代來臨時，生存狀況與生存質(zhì)量往往不取決于是否轉(zhuǎn)變，而是取決于轉(zhuǎn)變得有多快。

業(yè)務(wù)重構(gòu)：沒有云服務(wù)就沒有未來，云服務(wù)是企業(yè)在信息時代的基本經(jīng)營模式；借助云計算商業(yè)模式的變革，抓住ICT走向云服務(wù)的戰(zhàn)略機遇，再造一個電信業(yè)。

云服務(wù)首先是一種商業(yè)模式和商業(yè)思維，不同企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不同，云服務(wù)的表現(xiàn)形式也不同，有的是提品銷售，有的提供售后服務(wù)，有的提供在線的信息服務(wù)，有的提供在線游戲，有的提供電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行……；但是，云服務(wù)的根本是超越產(chǎn)品經(jīng)營本身，在更高層面上經(jīng)營用戶以及用戶的數(shù)據(jù)，這是云服務(wù)的本質(zhì)。沒有云服務(wù)，就失去了經(jīng)營用戶的基礎(chǔ)，無論是什么企業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品，云服務(wù)都是未來的基礎(chǔ)，耐克的例子已經(jīng)充分說明了這一點。

這樣的趨勢，給電信業(yè)帶來了巨大戰(zhàn)略機遇，因為企業(yè)云服務(wù)所需要的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，也自然就成為了最基礎(chǔ)的云服務(wù)?；仡?00年前，1900-1930年是企業(yè)拆除自己發(fā)電機、購買電廠的電力的30年，同時，企業(yè)開始建立打孔機和制表機等IT系統(tǒng)的前身。我們判斷，未來的30年，是企業(yè)拆除自己數(shù)據(jù)中心、購買ICT云服務(wù)的30年，歷史總是驚人地相似。借助云計算的商業(yè)模式變革，企業(yè)ICT走向公有云，給電信業(yè)帶來了數(shù)以萬億美元的戰(zhàn)略機遇，是再造一個電信業(yè)的基礎(chǔ)。

運營重構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)化運營，實現(xiàn)All Online，On-Demand的自動化和智能化，從內(nèi)部管控模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的模式。

互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離，打破了時間和空間的限制，打破了信息不對稱，使權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。企業(yè)的運營必須要適應(yīng)時代的要求，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的運營。首先是給用戶以自由，讓用戶基于On-Demand的方式獲得服務(wù)，自由是用戶最高也是最基本的需求；其次，支撐用戶On-Demand的基礎(chǔ)是企業(yè)走向Online模式，但是，Online不僅僅只是客戶界面的Online，更重要的是以面向客戶的Online牽引企業(yè)內(nèi)部運作的所有環(huán)節(jié)走向All Online，以及建立在All Online基礎(chǔ)上的智能化和自動化。

因此，面向互聯(lián)網(wǎng)時代的運營重構(gòu)，并不是簡單地提供一個在線客服和在線銷售，而是面向用戶On-Demand需求的整個流程再造，其根本的變革是從內(nèi)部管控的流程模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的流程模式。

ICT基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)：建立以數(shù)據(jù)中心為中心的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)，適應(yīng)信息時代的發(fā)展要求，發(fā)掘“數(shù)字石油”的價值。

無論是電信運營商還是其他企業(yè)，ICT基礎(chǔ)設(shè)施都是支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化重構(gòu)的基礎(chǔ)。在信息時代，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營成為企業(yè)核心競爭力之一。數(shù)據(jù)分析能力成為關(guān)鍵，為企業(yè)帶來新的智能和智慧。基于大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以做到深入的洞察客戶、精確的產(chǎn)品研發(fā)、精準(zhǔn)的市場營銷、精確的企業(yè)管理、科學(xué)的管理決策、節(jié)能環(huán)保等等。企業(yè)數(shù)據(jù)成為新時期的石油，即數(shù)字石油，而數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)治理能力則成為企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)的所有商業(yè)活動都將數(shù)字化，而信息的存儲、處理和交換，業(yè)務(wù)的處理和商業(yè)的交易等都是發(fā)生在數(shù)據(jù)中心內(nèi)，因此，數(shù)據(jù)中心成為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的核心，成為“數(shù)字時代的電話交換機”。構(gòu)建以數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和ICT基礎(chǔ)架構(gòu)，是信息時代的基本要求。

技術(shù)重構(gòu)：軟件定義和Scale Out計算模式，重新定義IT和網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，引領(lǐng)下一波技術(shù)變革的潮流。

風(fēng)光無限的商業(yè)創(chuàng)新的背后是技術(shù)創(chuàng)新的默默奉獻，商業(yè)和技術(shù)的雙輪驅(qū)動成就了互聯(lián)網(wǎng)。圖靈獎獲得者Jim Gray提出新摩爾定理：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下每18個月產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量等于有史以來數(shù)據(jù)量之和。面對海量的信息和流量，并且流量的突發(fā)性和不可預(yù)測性越來越強，更為敏捷和可擴展性是ICT基礎(chǔ)的基本需求。傳統(tǒng)以硬件為主導(dǎo)的產(chǎn)品架構(gòu)、基于預(yù)先規(guī)劃的建設(shè)模式，已經(jīng)難以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，需要新的技術(shù)理念來支撐新的業(yè)務(wù)模式。

篇(5)

趨勢一：移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模階段性增長

艾瑞咨詢分析認為，WAP用戶是目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體的構(gòu)成主體。運營商下調(diào)WAP資費增加了用戶手機上網(wǎng)的頻率和時間，增強了用戶上網(wǎng)體驗的意愿。同時，終端廠商更多支持WAP2.0的新款手機，WAP網(wǎng)站不斷優(yōu)化用戶界面和提供豐富應(yīng)用服務(wù)，手機瀏覽器推廣使用，都在很大程度上提升了手機上網(wǎng)的用戶體驗。此外，隨著運營商加大手機上網(wǎng)概念的宣傳力度和范圍，提供更加優(yōu)惠的資費套餐，手機上網(wǎng)得到更多用戶的關(guān)注和響應(yīng)。由于受到手機硬件和上網(wǎng)速度的限制，對于大多數(shù)用戶而言，訪問WAP網(wǎng)站成為其獲取手機上網(wǎng)體驗的初始選擇。

艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，由語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型促使運營商著力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)。運營商推出WAP等移動增值業(yè)務(wù)，對于增強用戶手機上網(wǎng)意識和培養(yǎng)用戶手機上網(wǎng)習(xí)慣發(fā)揮了重要作用。在窄帶移動互聯(lián)網(wǎng)時期，用戶主要通過GPRS/EDGE等2.5G移動通信技術(shù)訪問WAP站點獲取信息服務(wù)。除了用戶付費模式的移動夢網(wǎng)以外， Free WAP網(wǎng)站的快速發(fā)展為用戶提供了更多元化的選擇，促進了用戶規(guī)模的增長。

3G商業(yè)化開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)由窄帶向?qū)拵а葸M發(fā)展的進程。目前3G市場處于培育期，3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和終端價格是用戶規(guī)模增長的基礎(chǔ)。3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、終端價格貴和資費標(biāo)準(zhǔn)高等因素束縛了用戶規(guī)模的發(fā)展。有限的用戶規(guī)模不能形成促進3G業(yè)務(wù)快速發(fā)展的用戶基礎(chǔ)。盡管如此，運營商采取積極的市場營銷策略，為未來寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭做好充分準(zhǔn)備：一方面通過規(guī)模促銷和調(diào)整資費，爭奪3G用戶市場，另一方面引導(dǎo)用戶由2G向3G平滑過渡。

由于移動帶寬資源的限制，高額資費標(biāo)準(zhǔn)降低了用戶入網(wǎng)體驗3G的意愿。隨著3G LTE的演進發(fā)展，基站帶寬容量增大和承載能力增強將促使資費大幅下降，從而降低用戶對資費的敏感度。當(dāng)然，是否實行不限制流量并且經(jīng)濟實惠的包月資費，完全取決于運營商的營銷策略。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的持續(xù)改善進一步促進了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。豐富的、高質(zhì)量的應(yīng)用服務(wù)又將促進用戶規(guī)模的增長，從而形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)?；?G LTE的實現(xiàn)將推動移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的突破性增長。

未來4G將實現(xiàn)移動帶寬量級上的變化，引領(lǐng)寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。網(wǎng)絡(luò)融合的程度進一步加深，接入方式多元化、終端融合和業(yè)務(wù)整合將為用戶提供無縫的信息服務(wù)。以用戶為中心的模式創(chuàng)新和豐富的應(yīng)用服務(wù)，將扮演促進移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長的重要角色。

趨勢二：以用戶為中心是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向

艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，電信行業(yè)經(jīng)歷IP化變革是互聯(lián)網(wǎng)沖擊和通信技術(shù)演進的相互作用的結(jié)果。建立可管理的IP網(wǎng)絡(luò)和形成對產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心控制力，是運營商長期以來實踐的方向。面對市場競爭加劇，運營商實施由語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，決定了移動互聯(lián)網(wǎng)成為運營商競爭的焦點。移動互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷一個由封閉走向開放的過程，未來移動互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)展成為可以同時提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體等服務(wù)的開放式網(wǎng)絡(luò)。在這個變化的過程中，運營商認識到不僅僅提供接入服務(wù)，更重要的是滿足用戶隨需服務(wù)的訴求和不斷為用戶創(chuàng)造價值。這種以用戶需求和體驗為核心的驅(qū)動力，改變了運營商重運營輕服務(wù)的舊有模式，重塑了運營商的經(jīng)營理念和價值觀念。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨大價值空間，終端廠商和信息服務(wù)提供商開始積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)。精準(zhǔn)把握用戶需求和以用戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新，是促進終端廠商和信息服務(wù)提供商快速成長的關(guān)鍵因素。與終端廠商和服務(wù)提供商相比，運營商具有為用戶提供一體化服務(wù)的優(yōu)勢，包括定制終端、語音和數(shù)據(jù)服務(wù)、計費等集成服務(wù)，從而滿足用戶多元化、個性化的需求。開放式的發(fā)展理念和有效整合的一體化服務(wù)，決定了運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)方面的表現(xiàn)力。

趨勢三：移動互聯(lián)網(wǎng)形成三向競合格局

隨著移動通信技術(shù)演進，移動互聯(lián)網(wǎng)的價值鏈不斷演變發(fā)展。過去，運營商占據(jù)了整個移動通信產(chǎn)業(yè)的價值鏈系統(tǒng)。進入2G時代，基于移動帶寬提高和終端功能增強，移動增值業(yè)務(wù)帶動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。3G到來為用戶提供了更加豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈正朝著細分市場、差異化競爭和個性化服務(wù)的方向發(fā)展。內(nèi)容服務(wù)提供商、軟件服務(wù)提供商、芯片廠商等更多的新進入者，分割了原本運營商壟斷的價值鏈系統(tǒng)。

面對移動通信和互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生的巨大價值空間，諾基亞、蘋果、微軟、谷歌、騰訊等終端廠商和信息服務(wù)提供商，進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略部署和市場布局早已開始。這些非傳統(tǒng)電信行業(yè)的競爭者對運營商的傳統(tǒng)核心地位形成有力挑戰(zhàn)。

艾瑞咨詢分析認為，過去電信產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展得益于運營商對整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的絕對控制力。移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，迫使運營商必須為了應(yīng)對價值鏈各個環(huán)節(jié)的激烈競爭做好準(zhǔn)備。經(jīng)過在各自領(lǐng)域的快速成長，新的競爭者已經(jīng)發(fā)展成為最具活力和競爭力的領(lǐng)先企業(yè)。強大的品牌影響力、龐大的用戶規(guī)模、高效的產(chǎn)品研發(fā)能力、重視用戶體驗并且了解用戶需求增強了新競爭者的競爭實力。

運營商、終端廠商和信息服務(wù)提供商三大博弈力量形成了移動互聯(lián)網(wǎng)三向競合格局。運營商一方面應(yīng)對包括網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)在內(nèi)的全領(lǐng)域競爭，另一方面在應(yīng)用服務(wù)、渠道拓展等方面展開廣泛的產(chǎn)業(yè)合作。

終端市場的競爭實質(zhì)上是爭奪未來業(yè)務(wù)制高點。終端廠商的競爭對手日漸增多，谷歌、蘋果等信息服務(wù)提供商和消費電子廠商已經(jīng)大舉進入終端市場。手機芯片和手機操作系統(tǒng)是手機終端市場競爭的核心領(lǐng)域。

憑借VoIP、搜索、電子郵件、Web2.0等豐富應(yīng)用服務(wù)的成功實踐、靈活的商業(yè)模式和累積的龐大用戶規(guī)模等競爭優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一方面延伸品牌影響力，另一方面實現(xiàn)跨平臺的業(yè)務(wù)擴展。

趨勢四：營收分享成為移動互聯(lián)網(wǎng)主流合作模式

移動夢網(wǎng)是中國移動實行營收分享政策的最佳實踐。營收分享成為連接運營商、服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商三方共同價值的紐帶。營收分享的理念主要體現(xiàn)在運營構(gòu)建扁平化的開放式平臺服務(wù)，平臺接入的產(chǎn)品和服務(wù)都由專業(yè)化的制作機構(gòu)完成，從而保證產(chǎn)品服務(wù)的高質(zhì)量和低成本。通過營收分享的激勵機制，充分調(diào)動從業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，增強服務(wù)提供商參與平臺經(jīng)營的主動性。

除了運營商以外，信息服務(wù)提供商也在積極探索營收分享的合作模式。運營商和信息服務(wù)商的主營收入分別來自于：用戶付費和企業(yè)付費。經(jīng)過多年的商業(yè)運作和客戶積累，谷歌、百度等信息服務(wù)提供商擁有了豐富的廣告主資源和廣告服務(wù)經(jīng)驗。基于把握消費者需求和精準(zhǔn)廣告營銷，信息服務(wù)提供、運營商和終端廠商將廣告主資源和用戶資源有效整合，實現(xiàn)營收分享與合作共贏。

趨勢五：移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化、差異化和個性化趨勢

技術(shù)能力和市場需求共同推動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展：從文本格式、鈴聲圖片、WAP上網(wǎng)、個性化定制服務(wù)到多媒體信息服務(wù)。早期以短信服務(wù)為代表的移動增值服務(wù)扮演了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程中的重要角色。目前移動寬帶和智能手機成為服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新和發(fā)展的主要動力。移動搜索、移動IM、移動SNS、位置服務(wù)LBS和手機游戲受到越來越多用戶的歡迎。經(jīng)過終端融合發(fā)展的歷程，手機終端發(fā)展趨向于更加貼近用戶并且以滿足個人需求為主。手機終端高度個人化的特征決定了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)多元化、差異化和個性化的必要性。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的長期目標(biāo)是面向個人和企業(yè)用戶提供無縫的移動信息服務(wù)，促使移動互聯(lián)網(wǎng)成為社會生產(chǎn)和生活的核心。無論在辦公室、家庭還是在生產(chǎn)流通，在不同的需求場景下，個人和企業(yè)用戶都可以高效、便捷和低成本地獲取信息服務(wù)。衛(wèi)星導(dǎo)航、移動定位和機器識別等移動互聯(lián)網(wǎng)特色服務(wù)具有巨大的社會和商業(yè)價值，未來將形成改變?nèi)藗兩a(chǎn)和生活方式的推動力量。在市場需求的驅(qū)動下，多樣化、差異化和個性化的服務(wù)必將主導(dǎo)未來移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

趨勢六：移動互聯(lián)網(wǎng)走向開放、協(xié)作和分享

開放、協(xié)作和分享是互聯(lián)網(wǎng)的核心價值理念。面對互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊，運營商需要借鑒互聯(lián)網(wǎng)模式的最佳實踐，在此基礎(chǔ)上引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。構(gòu)建開放式平臺、集成互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、創(chuàng)新商業(yè)模式、提高產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力是運營商積極探索和思考的問題。

篇(6)

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；產(chǎn)業(yè)鏈

隨著國內(nèi)全面加快3G的商用進程，基于3G網(wǎng)絡(luò)的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了全面提升。并且隨著移動終端設(shè)備處理能力的持續(xù)提高，搜索、博客、電子商務(wù)、VoIP、定位、郵箱、下載等以往在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的業(yè)務(wù)，正在移動終端普及和應(yīng)用，一個可以通過移動終端方便接入的“移動互聯(lián)網(wǎng)”時代悄然來臨。

移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展帶來的通信產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合的同時也使通信產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化。在通信行業(yè)中，運營商的壟斷地位和價值鏈的角色價值面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)價值鏈的沖擊，成為運營商亟待解決的問題。

1 現(xiàn)狀分析

1.1 在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位弱化

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)給原有的以電信運營商為主導(dǎo)的通信行業(yè)價值鏈模式帶來了巨大的沖擊。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容服務(wù)在整個價值鏈中的收入比重越來越大，傳統(tǒng)的語音和短信所占的比重越來越小?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)的影響作用正在減弱，服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商開始降低對電信運營商的依賴，直接與終端客戶進行接觸。而新浪、騰訊百度等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，基于在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域累計的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，也加速向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域滲透，它們開發(fā)的手機QQ、網(wǎng)絡(luò)電話、米聊等更是直接對運營商原有的語音和短信業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)。

1.2 產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新的主體和方式在變化

在通信行業(yè)中，電信運營商已經(jīng)不是技術(shù)進步和業(yè)務(wù)重組的核心力量了。不管是設(shè)備制造商，還是服務(wù)提供商都能夠通過技術(shù)進步和模式創(chuàng)新，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)的重要競爭主體。以往的通信行業(yè)中，運營商處于主導(dǎo)地位，各種服務(wù)提供者必須通過運營商才能夠提供給終端用戶，創(chuàng)新方式主要是通過基于對運營商的應(yīng)用服務(wù)進行創(chuàng)新，而當(dāng)今的創(chuàng)新已經(jīng)超越了移動運營商，更多體現(xiàn)在對具體的商業(yè)應(yīng)用和商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如你可以定制手機地圖軟件，就可以即時了解自己的出行路線和位置。針對這一服務(wù)，你只要付很少的流量費，而不需要像以往那樣向運營商支持較高的服務(wù)費。

1.3 運營商被管道化的形勢越來越嚴(yán)重

最早的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是作為電信運行商的增值業(yè)務(wù)來運營。在這種體系下，網(wǎng)絡(luò)是由電信運營商來提供，標(biāo)準(zhǔn)和管理都是由運營商來執(zhí)行，由此運營商也同時主導(dǎo)了整個產(chǎn)業(yè)鏈。符合運營商要求的服務(wù)商和內(nèi)容商，才能夠通過運營商的網(wǎng)絡(luò)傳達給用戶，然后從用戶那里獲得分成?，F(xiàn)在以蘋果、谷歌等為代表的內(nèi)容和服務(wù)的提供者逐漸參與到價值鏈中，他們通過創(chuàng)新的商業(yè)模式，在獲得價值增值的同時，也打破了原有的生態(tài)。許多內(nèi)容提供和服務(wù)提供商通過硬件的形式提供內(nèi)容和服務(wù)，電信運營商和服務(wù)商淪為服務(wù)和內(nèi)容提供商的管道的趨勢越來越明顯。

1.4 原有的業(yè)務(wù)模式受到了沖擊

移動互聯(lián)網(wǎng)的到來也使原有的通信運營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收到了很大沖擊，原有的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)體系均遭到破壞性創(chuàng)新的威脅。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使傳統(tǒng)移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生了顛覆性的變化，基本的業(yè)務(wù)體系、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式和資源發(fā)展模式受到巨大沖擊。移動智能終端的融合使移動實時信息、移動VoIP與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融為一體。很多低價格的服務(wù)應(yīng)用正在不斷替代運營商的原有的最基本的通信服務(wù)。例如現(xiàn)有運營商最基本的語音業(yè)務(wù)正在面臨著QQ視頻、米聊、微信等創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。原有的最大的增值業(yè)務(wù)如短信、彩信等正在受到各種服務(wù)應(yīng)用的替代。

2 運營商發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的策略

2.1 做好角色定位

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商應(yīng)該拋棄以往以我為中心的根深蒂固的觀念，運營商應(yīng)該及時調(diào)整心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，選擇自己最優(yōu)出路。首先，電信運營商要能夠了解移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律和成長趨勢，并認清自己的劣勢和優(yōu)勢，能夠明晰自己在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的角色定位。只有找到了自己在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最好的角色，才能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，壯大自己，以及促進整個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該扮演好下列三個角色：移動信息化的引領(lǐng)者，平臺運營的主導(dǎo)者，職能管道的提供者。

2.2 擔(dān)當(dāng)平臺運營的主導(dǎo)者

平臺運營是構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所需的最基礎(chǔ)的能力，并能夠利用該平臺為價值鏈上的企業(yè)提供服務(wù)。作為電信運營商應(yīng)該針對價值鏈上各個企業(yè)的需求和自身的資源進行分析，并結(jié)合價值鏈各企業(yè)進行合作，不斷開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品。針對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的終端用戶和產(chǎn)業(yè)鏈各方的需求，電信運營商應(yīng)該聚焦以下幾類平臺并形成核心優(yōu)勢；一是核心能力開放平臺，包含定位、短信等基本網(wǎng)絡(luò)功能的開放；二是內(nèi)容和應(yīng)用聚合平臺包含打造服務(wù)門戶、應(yīng)用客戶端、應(yīng)用商店等；三是終端管理平臺，把握與用戶交流的第一界面，降低終端門檻，讓終端更容易接觸到聚合的服務(wù)。

2.3 以用戶為核心發(fā)揮接觸面優(yōu)勢

管道資源是運營商在2G時代最重要的資產(chǎn)，當(dāng)然在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，管道的重要性依然能夠體現(xiàn)出來。電信運營商應(yīng)該發(fā)揮自己在用戶基礎(chǔ)面的優(yōu)勢，充分利用自己具備的用戶資源。由于在以往的運營中，電信運行商都有大量的客戶，并保留了客戶的基本信息資料，利用這些數(shù)據(jù)，可以挖掘用戶的愛好興趣和需求，并且能夠根據(jù)需要為客戶推薦更有針對性的服務(wù)。為此電信運營商要盡快改進傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的整合，建立強勁的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，實現(xiàn)基于整個產(chǎn)業(yè)鏈的自動化營銷和數(shù)據(jù)化營銷。

2.4 做好智能管道

智能管道是相對普通管道提出的概念，智能管道就是提高管道的價值和網(wǎng)絡(luò)的承載能力，對于用戶而言就是能為用戶提供無線、有線的一體化融合的最優(yōu)接入。第二就是能夠基于流量、業(yè)務(wù)和用戶實行具有針對性的服務(wù)。對于電信運營商而言，就是對用戶的消費習(xí)慣和需求有更深入的了解，同時能夠更有效地調(diào)度電信運營商的資源。

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨及服務(wù)提供商和硬件制造商對移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的蠶食，電信運營商要能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)市場上獲得持續(xù)優(yōu)勢，就必須在移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈上對自己進行準(zhǔn)確定位，并且發(fā)揮自己傳統(tǒng)優(yōu)勢，才能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)時代與相關(guān)企業(yè)的博弈中取勝。

參考文獻：

篇(7)

前幾天跟企業(yè)家朋友聊起來，大家都認為互聯(lián)網(wǎng)概念被過分夸大了，以至于在社會上產(chǎn)生兩種極端心態(tài)：一種是恐懼，覺得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，怕自己跟不上時代的變化，眼看著生存空間被擠壓，有些不知所措；另一種就是浮躁，表現(xiàn)為迷信互聯(lián)網(wǎng)，認為互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功，急于求成，想通過互聯(lián)網(wǎng)概念快速融資上市，而忽略了健康企業(yè)的核心要求以及對價值鏈構(gòu)建的需要。

不可否認，互聯(lián)網(wǎng)的確是帶動了行行業(yè)業(yè)的企業(yè)各個環(huán)節(jié)的變化，并且對某些行業(yè)所造成的影響是革命性的，比如說媒體行業(yè)、游戲行業(yè)以及部分電子行業(yè)。但是顯然，互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切。它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新，不能代替技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理。互聯(lián)網(wǎng)并沒有，也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本價值和核心價值。

因此，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大可不必對互聯(lián)網(wǎng)有恐懼和抗拒的心理?；ヂ?lián)網(wǎng)金融給用戶帶來了更加便捷的投資理財手段，但是并不能改變傳統(tǒng)金融的核心價值，也就是風(fēng)險管理；打車軟件能夠給乘客和出租車司機帶來便捷，但是它不能取代開車司機，也不能代替乘客，它本質(zhì)目的是為了獲得未來電子支付的用戶，以及他們銀行卡的價值；智能手機廠家可以通過手機向用戶推薦應(yīng)用，擴展盈利空間，但是并不能取代手機的研發(fā)和生產(chǎn)制造的價值。

當(dāng)然總有一些想走捷徑的人，有的甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了，主要放在營銷環(huán)節(jié)上，希望獲得快速的成功，從而圈來資本市場的錢。他們不去琢磨如何苦練企業(yè)的內(nèi)功，怎樣做好研發(fā)，把住產(chǎn)品質(zhì)量，管理好供應(yīng)鏈，做好售后服務(wù)等等。這樣的業(yè)務(wù)模式，最終將會被證明是行不通的，他們讓用戶總是饑餓著，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)頻頻出現(xiàn)問題，消費者投訴不斷。他們忘記了企業(yè)成功的短板理論，這絕對不是一種可持續(xù)的發(fā)展模式。

所以，我們既要張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時又不能神化它?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒有改變大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)的本質(zhì)，也不會改變傳統(tǒng)行業(yè)，因為它無法取代它們的核心價值，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進業(yè)務(wù)流程、提升效能的工具。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，誠信問題比以往任何時候都更加突出，也更加重要。有些企業(yè)和個人利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息容易、傳播速度快的特點，以踐踏市場規(guī)則，挑戰(zhàn)道德底線的方式來追名逐利，達到快速圈錢的目的。

現(xiàn)在，不少互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都試圖拿到用戶更大的授權(quán)，獲取用戶的聯(lián)系人、電話記錄、短信、位置等信息。有些企業(yè)拿到這些信息會轉(zhuǎn)手倒賣，讓用戶深受其害。比如很多人都收到過各種形式的騷擾電話、騷擾短信，被詐騙、被吸費的情況也時常不斷，有的企業(yè)為了博取流量，對不健康、不合法的內(nèi)容視而不見，而有的企業(yè)也是虛報用戶數(shù)，到資本市場圈錢。甚至有人為了出名，不管是正面還是負面的信息，都拿到網(wǎng)上去曬、去炒。我們不禁要問我們的社會怎么了？我們的誠信去哪兒了？這在很大程度上是因為法制、法規(guī)的不健全，政府監(jiān)管的不到位。

最近中國政府在展開大規(guī)模的反壟斷行動，罰了很多企業(yè)的錢。在國外有人認為這是專門針對跨國企業(yè)的，但我的回答是，其實并不是我們最近做得多了，做得過分了，而是我們過去做得實在太少了，以至于大家認為我們沒有這方面的要求，不應(yīng)該有這方面的監(jiān)管。

無論是跨國公司還是國內(nèi)企業(yè)，都以為過去習(xí)慣的做法沒問題，能一直行得通。而其實恰恰是法律、法規(guī)的不到位，市場監(jiān)管的不得力，才讓那些在國外遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、享有盛譽的跨國企業(yè)，一到中國市場不但沒有把那套市場化的公平競爭、誠信經(jīng)營的好東西帶過來，反而靠壟斷地位，靠私底下的協(xié)議去牟取暴利。有的甚至弄虛作假，超市里故意把生產(chǎn)日期標(biāo)錯，加工廠里把過期變質(zhì)的肉賣給餐廳，這些事我相信在監(jiān)管發(fā)達的國家恐怕是難以想象的。反過來的案例也是一樣。一些國內(nèi)企業(yè)，在國內(nèi)過得如魚得水，日子紅紅火火，但是一到國外，他們依然按照中國習(xí)慣的方式去經(jīng)營，很快就露出馬腳。四處碰壁。不誠信的行為肯定會帶來不公平的競爭，如果用虛假的數(shù)字圈到投資人的錢，他會在意業(yè)務(wù)健不健康嗎？不誠信會成為中國企業(yè)走出去的巨大負資產(chǎn)，導(dǎo)致我們在國際市場上的競爭成本大大提升。