序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇數(shù)字經(jīng)濟時代的戰(zhàn)略管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：管理會計；預測

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營導向為基礎的經(jīng)營預測，是工業(yè)經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。它適應了生產(chǎn)過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據(jù)銷售量、成本、利潤的線性關系，以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測，生產(chǎn)決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數(shù)字化經(jīng)濟背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會計核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)增多），管理會計進行預決策的理論基礎之一――變動成本法也面臨著變革。

一、預測內(nèi)容由財務信息到非財務信息拓展

傳統(tǒng)管理會計所提供的信息更多的是財務信息，而數(shù)字化經(jīng)濟時代由于競爭加劇，僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的，必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息，它的變化反映了企業(yè)競爭地位的變化，在一定程度上代表了未來的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，起著財務信息不可替代的作用。

重要的非財務信息指標，在產(chǎn)品方面：市場需求量、市場占有率、產(chǎn)品質量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡覆蓋面等）；在外部競爭方面：競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關的背景信息、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關系、產(chǎn)業(yè)結構對企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識能力（專利權、情報、培訓）、裝備能力（產(chǎn)能和技術水準）、技術能力（技術水平，研究開發(fā)費及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會計報告中包括非財務信息，那么無疑會提高管理會計的相關性。

二、預測內(nèi)容由短期預測到長期戰(zhàn)略預測拓展

數(shù)字化經(jīng)濟要求管理會計提供大量的長期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴大負熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營決策和控制的信息更廣泛和更復雜，數(shù)字化經(jīng)濟時代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態(tài)的信息。市場環(huán)境分析用的信息可分為：供應商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競爭對手分析預測

超出會計主體范圍本身，聯(lián)系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與外部競爭者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤和現(xiàn)金流量的相對變化，對數(shù)字化經(jīng)濟時代管理會計更好地實現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度，通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題：(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競爭對手是如何反應的。

四、增加顧客信息分析預測

在工業(yè)時代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟環(huán)境是一個相對穩(wěn)態(tài)結構，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標準化，市場需求變化周期較長、個性化特征較少，競爭主要體現(xiàn)在市場占有率高低方面。與此相適應，傳統(tǒng)管理會計把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對生產(chǎn)經(jīng)營進行預測分析，通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來完成管理會計的目標。進入數(shù)字化時代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟環(huán)境變化和經(jīng)濟競爭日益激烈，取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測，即時為顧客提品或服務，以敏捷制造實現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價值的增長。由此可見，在數(shù)字化經(jīng)濟下，企業(yè)的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(shù)(產(chǎn)品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產(chǎn)品的互補性、顧客的地理分布等。

五、預測方法的集成管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現(xiàn)預測功能。

篇(2)

關鍵詞：管理會計預測

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營導向為基礎的經(jīng)營預測，是工業(yè)經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。它適應了生產(chǎn)過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據(jù)銷售量、成本、利潤的線性關系，以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測，生產(chǎn)決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數(shù)字化經(jīng)濟背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會計核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)增多），管理會計進行預決策的理論基礎之一——變動成本法也面臨著變革。

變動成本法是在計算產(chǎn)品成本時，只包括生產(chǎn)過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動制造費用，而把固定制造費用全數(shù)一筆列入期間成本，作為貢獻毛益總額的減項。變動成本法下，產(chǎn)品成本僅包括變動成本，將固定成本視做期間費用，所以變動成本法下的存貨不包含任何固定費用。如此得到的成本信息相對全部成本法有一定進步。它適應了工業(yè)化時代的要求，成為傳統(tǒng)管理會計學科的基石。但數(shù)字化背景下，企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。新制造環(huán)境一方面改變了傳統(tǒng)意義上的變動成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現(xiàn)的變動成本在總成本中的比重越來越小，特別是那些技術先進的組織，這樣的變動成本的比重低于10%。另一方面，以傳統(tǒng)的交易或數(shù)量為基礎定義的大部分固定成本，在新制造環(huán)境下，只是在很短時期內(nèi)是固定的，在長期都是變動的。固定成本和變動成本變得模糊，以合理界定變動成本為基礎的“變動成本法”將失去意義。面對新制造環(huán)境的沖擊，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的成本會計技術與方法，勢必造成產(chǎn)品成本計算不正確，成本信息失真。

一、預測內(nèi)容由財務信息到非財務信息拓展

傳統(tǒng)管理會計所提供的信息更多的是財務信息，而數(shù)字化經(jīng)濟時代由于競爭加劇，僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的，必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息，它的變化反映了企業(yè)競爭地位的變化，在一定程度上代表了未來的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，起著財務信息不可替代的作用。

重要的非財務信息指標，在產(chǎn)品方面：市場需求量、市場占有率、產(chǎn)品質量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡覆蓋面等）；在外部競爭方面：競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關的背景信息、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關系、產(chǎn)業(yè)結構對企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識能力（專利權、情報、培訓）、裝備能力（產(chǎn)能和技術水準）、技術能力（技術水平，研究開發(fā)費及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會計報告中包括非財務信息，那么無疑會提高管理會計的相關性。

二、預測內(nèi)容由短期預測到長期戰(zhàn)略預測拓展

數(shù)字化經(jīng)濟要求管理會計提供大量的長期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴大負熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營決策和控制的信息更廣泛和更復雜，數(shù)字化經(jīng)濟時代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態(tài)的信息。市場環(huán)境分析用的信息可分為：供應商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競爭對手分析預測

超出會計主體范圍本身，聯(lián)系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與外部競爭者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤和現(xiàn)金流量的相對變化，對數(shù)字化經(jīng)濟時代管理會計更好地實現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度，通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題：(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競爭對手是如何反應的。

四、增加顧客信息分析預測

在工業(yè)時代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟環(huán)境是一個相對穩(wěn)態(tài)結構，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標準化，市場需求變化周期較長、個性化特征較少，競爭主要體現(xiàn)在市場占有率高低方面。與此相適應，傳統(tǒng)管理會計把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對生產(chǎn)經(jīng)營進行預測分析，通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來完成管理會計的目標。進入數(shù)字化時代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟環(huán)境變化和經(jīng)濟競爭日益激烈，取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測，即時為顧客提品或服務，以敏捷制造實現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價值的增長。由此可見，在數(shù)字化經(jīng)濟下，企業(yè)的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(shù)(產(chǎn)品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產(chǎn)品的互補性、顧客的地理分布等。

五、預測方法的集成

管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現(xiàn)預測功能。

1、定量預測法是用預測對象的有關歷史數(shù)據(jù)，建立相應數(shù)學模型，推論其未來可能達到的數(shù)量值的一類預測方法。它又可分為時間序列預測法和因果關系預測法兩類。時間序列預測法是以預測對象隨時間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析研究其變化規(guī)律，建立數(shù)學模型，獲得其未來數(shù)值的方法。具體包括：移動平均法、指數(shù)平滑法、趨勢外推法、季節(jié)變動預測法等。因果關系預測法是以預測對象及其各影響因素的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立反映它們之間變化的因果關系的數(shù)學模型，并以此推論預測對象未來在特定條件下所將達到的數(shù)值的方法。包括：回歸分析法、經(jīng)濟計量模型、投入產(chǎn)出法等。

篇(3)

人力資源管理指的是通過招聘、培訓等形式對企業(yè)員工進行的調(diào)動和任用，以滿足企業(yè)當前和未來發(fā)展的需要，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。相較于非人力資源，人力資源的管理更為關鍵。因為人是活的，人決定著企業(yè)發(fā)展的目標，操控著企業(yè)向著這一目標前進的各種動作。而出于競爭，一個企業(yè)的人力資源管理又不可能被其他企業(yè)熟知，所以，人力資源管理往往是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟時代的來臨，知識成為最主要的生產(chǎn)要素。企業(yè)間關于設備和財力的競爭也開始向知識和智力的競爭轉變。在這種情況下，作為知識和智力擁有者的“人”就成了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的特殊資源，擁有知識型人才的企業(yè)無疑成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵。為此，人力資源管理的作用，其目的之一就是要培育知識經(jīng)濟環(huán)境下的知識型人才，企業(yè)針對知識開發(fā)的獨特性，實行有效的人力資源管理至關重要。

二、知識經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的原因

1.社會環(huán)境的使然

新時期新環(huán)境，科技水平不斷提高，網(wǎng)絡數(shù)字化技術不斷發(fā)展。人們已經(jīng)基本擺脫了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的制約，機械化、工業(yè)化穩(wěn)步前行。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新技術的掌握與運用，社會進入了一個快餐化、碎片化、信息化的時代。大機器、大設備已經(jīng)越發(fā)少見，轉而是精致小巧的高科技產(chǎn)品進入了人們的視線。知識經(jīng)濟是與信息經(jīng)濟緊密相連的，知識經(jīng)濟的關鍵是知識生產(chǎn)率，即創(chuàng)新能力，只有信息共享，并與人的智能相結合，才能高效率地產(chǎn)生新的知識。所以，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化是信息共享，新知識生產(chǎn)的技術基礎。在這種情況下，人才競爭便越演越烈。新的社會環(huán)境，工作現(xiàn)狀，要求一批有知識、有能力的知識型人才，優(yōu)化現(xiàn)有的人才結構，而如何引進人才，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理便成為當下企業(yè)發(fā)展的重點。

2.經(jīng)營環(huán)境的要求

脫離時代的企業(yè)是不能長治久安的，與時俱進向來是企業(yè)以求發(fā)展的根本之道。知識經(jīng)濟環(huán)境下，為了求得發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境勢必發(fā)生變化，向知識、信息的道路轉變。這時，對人力資源管理的水準，及企業(yè)員工的素質便有了新的要求。傳統(tǒng)型人才勢必遭到冷落，知識型員工勢必得帶重視。因此，以知識與智能為基礎，做好人力資源的開發(fā)與管理工作就顯得十分重要。另外，企業(yè)生產(chǎn)組織結構的扁平化也體現(xiàn)了企業(yè)在知識經(jīng)濟環(huán)境下的與時俱進，企業(yè)的結構層次越發(fā)精簡，對員工的要求就明顯提高。在這樣的構成中，知識水平高、創(chuàng)新能力強的員工的地位尤其突出，他們不僅自身素質較高，在關注時間的彈性和工作的自上也別開生面，這一切都是適應知識經(jīng)濟發(fā)展的體現(xiàn)。所以，傳統(tǒng)的人力資源管理對這樣的人才肯定是行不通的，根據(jù)新特點新情況，重新設計開發(fā)人力資源管理，激發(fā)人才的積極性與主動性，激活企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)今后不遺余力需要做的事情。

三、知識經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的策略

1.注重開發(fā)培養(yǎng)以打造智能型人才

智能型人才指的是一批擁有高深專業(yè)知識并能及時利用咨詢獲取最新知識的人才，知識經(jīng)濟，信息時代，智能型人才該是企業(yè)最需要的人才。因而企業(yè)在人力資源的管理過程中，特別要重視對智能型人才的選拔和培養(yǎng)。就人才的招聘而言，科學有效的選拔機制和途徑必不可少，因為只有這樣，才能為人才的真正招聘做好鋪墊。科學有效的選拔與招聘方式多種多樣，可選用人格測驗、情景模擬測驗等手段，以保障人才招聘的言之有物。就人才的培養(yǎng)來說，只重理論不重實踐是不可行的也是落后的，必需將專業(yè)的培訓與企業(yè)的發(fā)展有機結合，尤其要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。隨著社會主義核心價值觀的公布，在培養(yǎng)知識和技能的同時，也要注重對人才道德品質和健康人格的培養(yǎng)，如愛崗敬業(yè)、誠實守信、團隊合作等等。通過以上一系列內(nèi)容的強化和創(chuàng)新，人力資源的開發(fā)與管理就會有營養(yǎng)，結合人才培養(yǎng)的策略，按照企業(yè)發(fā)展的實際情況規(guī)劃人手，制訂目標，人才的供求就會平衡，人才的水平就會提升，企業(yè)的管理就會有序進行。

2.突出戰(zhàn)略地位以形成競爭的優(yōu)勢

上世紀八十年代，西方企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中遇到了一個突出的問題，那就是企業(yè)兼并。當時，為了推動企業(yè)能夠更及時有效地向前發(fā)展，企業(yè)紛紛制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略管理逐漸成為企業(yè)管理的重點。作為戰(zhàn)略管理的重中之重，人力資源管理往往影響著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的未來走向。戰(zhàn)略性人力資源管理指出，企業(yè)的人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結合。在知識經(jīng)濟環(huán)境下，還必需與人才的招聘和錄用掛鉤，從人才的角度制定人力資源管理計劃。突出知識經(jīng)濟下人力資源管理的戰(zhàn)略地位，就要把人才視為是企業(yè)未來競爭力的籌碼。究其根源，就在于太多的競爭優(yōu)勢容易被模仿，比如打廣告，某個企業(yè)憑借廣告優(yōu)勢崛起之后，這種競爭手段很快就會被其他企業(yè)效仿，可以說不能成為企業(yè)競爭的長效形式。但人力資源的經(jīng)驗卻很難被模仿，因為它具有一定的隱蔽性，同時是企業(yè)結合自身的特色發(fā)展起來的一種管理模式，即使被公開，其他企業(yè)也不可能加以用之。這也就是為什么同樣是人才，有的企業(yè)就能留住他并發(fā)揮他的才干，而有的企業(yè)卻無法留住他的原因之一。

3.構建學習型企業(yè)以提升集體能量

美國著名管理學家彼得•圣吉(PeterSenge)指出，“未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快。”他提出學習型組織的五項修煉，自我超越、改善心智、共同愿望、團隊學習和系統(tǒng)思考。通用電氣前CEO杰克•韋爾奇(JackWelch)也強調(diào)：最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力及將其迅速轉化為行動的能力。從這些言論中，不難發(fā)現(xiàn)，構建學習型企業(yè)對于提升企業(yè)集體能量的重要性。學習型組織是企業(yè)人力資源管理不遺余力需要努力做的事情，員工之間的狀態(tài)應該是既合作又競爭，強調(diào)知識的共享。為此，就必須鼓勵企業(yè)員工間的溝通與交流，使他們互相滲透，指出缺點，學習優(yōu)點。隨著知識經(jīng)濟時代的深入發(fā)展，市場瞬息萬變，競爭日趨激烈，人力資源管理無疑成為促進員工間通力合作，發(fā)揮集體精神，形成集體文化氛圍的核心紐帶。

四、結語

篇(4)

關鍵詞:知識經(jīng)濟管理;經(jīng)濟要素;知識產(chǎn)權;人力資本

中圖分類號:F120文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)24-0031-02

第二次世界大戰(zhàn)以后,由于信息技術創(chuàng)新群,以及信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)和發(fā)展,使世界經(jīng)濟進入了新的發(fā)展階段,經(jīng)濟結構的重心開始由物理空間向信息空間偏移,出現(xiàn)了新的工作方式、生活方式與商務方式。20世紀90年代,隨著美國政府提出和全面實施信息高速公路計劃,世界經(jīng)濟跨入了嶄新的發(fā)展階段,以互聯(lián)網(wǎng)為物質基礎構筑的新型空間將使人類的生產(chǎn)、生活全面進入了數(shù)字化狀態(tài),客觀現(xiàn)實的變化決定了觀念的變化,知識經(jīng)濟理論就是在這種背景下逐步被提出來的。

一、知識經(jīng)濟管理的概念

知識經(jīng)濟管理是指通過影響企業(yè)員工的工作態(tài)度和行為建立起開放和信任的組織內(nèi)部環(huán)境,從而使得員工自愿合作,并開發(fā)和共享知識資源去完成更艱難的任務,達到更高的目標,產(chǎn)生更好的效益。與傳統(tǒng)管理相比,知識經(jīng)濟管理將更加看重員工的內(nèi)在需要,每位員工無論其能力大小,貢獻大小,職位高低,都希望得到認同,被認為是真正有思想有價值的人,都希望自己的意見和需求能得到尊重和重視,希望成為管理的主體,而并非僅僅是一種勞動力,一種活性資產(chǎn)或僅僅是管理的客體。與其他生產(chǎn)力要素不同,人類社會的知識來自于人本身的實踐與學習,所以知識經(jīng)濟管理還要為經(jīng)濟主體創(chuàng)造一個不斷創(chuàng)新、信息共享的良好氛圍和環(huán)境,它要求組織中的各個成員必須相互信任,每個人的思想都是不一樣的,只有創(chuàng)造出良好的環(huán)境才能使組織成員通力協(xié)作,達到組織內(nèi)信息共享。

二、管理者要科學地進行知識經(jīng)濟管理

1.知識經(jīng)濟管理需要專門的知識管理機構。企業(yè)應當建立合理、高效的專門管理機構對知識進行科學有效地管理,有了專門的知識管理部門后就可以對知識進行有效地采集、分類,并監(jiān)督知識的流向和使用。

2.知識經(jīng)濟管理面向市場,而不是為了管理而管知識。管理的目的是有效地利用知識使其市場價值最大化;但只有知識的創(chuàng)立者和掌握者,才了解知識體系的結構,所以必須將知識市場化后,才能使使用者了解其應用價值,并將知識用于價值的創(chuàng)造之中,而產(chǎn)生利潤的一部分還可用于知識的完善以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

3.知識經(jīng)濟管理要有全新的“工作模式”。知識的經(jīng)濟價值需要通過生成、利用和共享的過程才能得到體現(xiàn),只有推行全面知識經(jīng)濟管理,通過市場調(diào)查,產(chǎn)品設計和升級、定單分配和定價等過程,才能實現(xiàn)知識的經(jīng)濟價值,在此過程中信息傳送是關鍵,而作為信息傳遞的中間環(huán)節(jié)的中層組織是非常重要的。而改善中層組織的工作方式,目前最有效的途徑是進行從上而下的再造工程,或者由知識經(jīng)濟管理者進行從下而上的重新設計。

4.知識經(jīng)濟管理需要加強檔案管理和制定知識產(chǎn)權管理制度。新知識結構或新思想的形成,常常是眾人智慧的結晶知識經(jīng)濟時代人員流動很快,組織間的人員流動頻繁。這些人員都不同程度地獲得了原來所在組織的技術,很容易把一個組織的技術免費帶到另一個組織,所以必須從法律上界定知識的產(chǎn)權界線,所以加強檔案管理要借助現(xiàn)代先進的技術和手段對知識進行分類管理、評估和升級,而更重要的是要建立企事業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權管理制度,要制定切實的措施使企事業(yè)單位知識產(chǎn)權保護與管理制度化、規(guī)范化,使一切可以取得專利等知識產(chǎn)權保護的技術及時取得國內(nèi)外專利保護,形成市場競爭優(yōu)勢,最大限度地減少轉軌過程中因專利保護不充分、不及時而造成的高新技術流失。

5.知識經(jīng)濟管理需要人才、資金和技術的大量投入。要不斷改善科技人員的工作條件和生活待遇進入知識經(jīng)濟時代以后,計算機和通信系統(tǒng)大量應用于知識的收集、傳播和處理上,對于有形的高精尖設備也必須配有高素質的技術人才才能發(fā)揮其應有的作用,這些都需要大量技術人員和資金的投入。有人曾說過,人力資本對一個企業(yè)來說將會比金融資本更加重要,目前我國要趕上世界知識經(jīng)濟的發(fā)展潮流,需要大批高新技術人才,中華民族偉大復興的發(fā)展大業(yè)更需要眾多各方面的人才,怎樣培養(yǎng)人才、吸引人才、善待人才是擺在我們面前亟待解決的重大課題,首先要使科技人員搞科研,創(chuàng)新有資金保證,生活上無后顧之憂,這是穩(wěn)定科技隊伍的基本條件,要給予科研人員充分的獨立性、靈活性和自由性。

6.知識經(jīng)濟管理需要懂得全球化的戰(zhàn)略管理知識無國界,作為知識經(jīng)濟時代主要經(jīng)濟活動資源的知識,必然導致經(jīng)濟活動突破國界而成為全球活動,也就是說21世紀人類進入了全球化知識經(jīng)濟時代,將主要表現(xiàn)在:(1)主要依靠知識創(chuàng)新,知識的創(chuàng)造性應用和全球化的知識傳播;(2)經(jīng)濟增長的支柱,將轉移到信息、新材料、生物技術產(chǎn)業(yè)、新能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)、航空航天產(chǎn)業(yè)、海洋高技術產(chǎn)業(yè)以及科技、教育、法律與文化等以知識為基礎的咨詢服務業(yè);(3)國家和地區(qū)的知識創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力,已成為國家、地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎設施和競爭力的關鍵因素;(4)產(chǎn)業(yè)結構和生產(chǎn)方式的變化,決定了社會的勞動結構將發(fā)生根本性的改變,不僅簡單繁重的體力勞動,而且部分腦力勞動也將被電腦和機器替代,創(chuàng)造性的智力勞動將成為人類社會創(chuàng)造性勞動的主體和領銜力量,社會將全面知識化;(5)由于知識資源不同于物質資源,可重復使用、可發(fā)展、可傳播、可共享等,而將改變工業(yè)經(jīng)濟時代一些傳統(tǒng)經(jīng)濟規(guī)律,如改變工業(yè)經(jīng)濟遵循“效益遞減”原理,而知識經(jīng)濟已呈現(xiàn)出“效益遞增”的現(xiàn)象;(6)消費將更呈現(xiàn)多樣化、個性化、藝術化,加之微電子和信息技術的發(fā)展,因而制造業(yè)將呈現(xiàn)柔性、全球化、分布式、智能化特點;(7)由于知識成為經(jīng)濟和社會發(fā)展最重要的資源,創(chuàng)新人才成為競爭合作的決定因素,人們必然會如同農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代追求土地,工業(yè)經(jīng)濟時代追求資本那樣去追求知識,知識產(chǎn)權的價值將顯著提高,創(chuàng)新人才將成為國際間、企業(yè)間爭奪的重要資源,人們將把對教育和科技的投資看成最重要的戰(zhàn)略性投資,科技教育將成為時代的潮流。總之信息化、數(shù)字化、全球化和全球知識共享已成為知識經(jīng)濟時代的主要特征,能不能抓住利用高科技和先進知識超越傳統(tǒng)發(fā)展模式的有利機遇,提高我國的知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新能力,在國際競爭格局中占據(jù)主動地位,這是中國科技事業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與使命(摘自《嘹望》第3期,路甬祥的文章《新體制,應對挑戰(zhàn)》),因此知識經(jīng)濟管理必須具備全球化戰(zhàn)略管理的意識,及時了解國際經(jīng)濟、科學技術發(fā)展的趨勢和最新科技成果并進行研究、引進、消化和創(chuàng)新,從而加快科技知識轉變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力的進程。

三、結語

一個國家創(chuàng)新系統(tǒng)中,最重要的資源是知識,最重要的過程是學習,創(chuàng)新的本質是在現(xiàn)有知識基礎上的知識新組合,任何一個國家的經(jīng)濟發(fā)展在21世紀比任何時候更加依賴于知識,知識生產(chǎn)(科學發(fā)現(xiàn)、技術發(fā)明)是創(chuàng)新體系的源泉,知識擴散(技術創(chuàng)新,人才培養(yǎng))是創(chuàng)新體系的核心,知識應用(高新技術產(chǎn)業(yè)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升)是創(chuàng)新體系的目的。知識經(jīng)濟管理要鼓勵創(chuàng)新,形成知識創(chuàng)新體系。技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理自身的創(chuàng)新等各種創(chuàng)新相結合,才能促進知識創(chuàng)新體系,即知識創(chuàng)新、知識傳播、技術創(chuàng)新和知識應用體系的形成,創(chuàng)新能力才能不斷提高,而關鍵在營造一個激勵創(chuàng)新的社會環(huán)境即提倡培養(yǎng)創(chuàng)造性的素質、能力教育;營造贊賞他人創(chuàng)造性的社會氛圍;選擇創(chuàng)新型人才;建立各級創(chuàng)新管理機構,這樣才能在技術和產(chǎn)品生命周期日益縮短的情況下,進行持續(xù)創(chuàng)新和全面創(chuàng)新,使技術與經(jīng)濟、教育、文化有機結合,綜合協(xié)調(diào),一體化發(fā)展,才能在激烈的市場競爭中,提高競爭力,保持天時、地利、人和的優(yōu)勢。總之知識創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力已成為國家、地區(qū)經(jīng)濟企業(yè)和社會發(fā)展的重要基礎設施和關鍵因素。

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篇(5)

企業(yè)管理現(xiàn)代化以實現(xiàn)社會、企業(yè)和企業(yè)員工的共同發(fā)展為目標，是包括企業(yè)管理觀念、方法、技術、手段等全方位的現(xiàn)代化。創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的實質，主要包括技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、知識創(chuàng)新等。

技術創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。知識經(jīng)濟時代，社會生產(chǎn)力水平顯著提高，技術更新速度不斷加快，產(chǎn)品生命周期持續(xù)縮短，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。在這種新形勢下，企業(yè)如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的價格競爭和規(guī)模競爭手段，競爭力就會不斷降低、市場空間就會不斷縮小；只有不斷在技術上尋求突破，占領高新科技的前沿陣地，才能在激烈的企業(yè)競爭中贏得主動。為此，企業(yè)需要不斷加大研發(fā)力度，持續(xù)推進技術創(chuàng)新，推動產(chǎn)品和服務逐漸向高層次、高技術的價值鏈高端升級，從而贏得更加廣闊的價值增值空間。從這個角度說，技術創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心，企業(yè)管理的核心任務是創(chuàng)造價值。知識經(jīng)濟時代改變了企業(yè)創(chuàng)造價值的方式，以知識為基礎的經(jīng)濟體系使得企業(yè)間的知識聯(lián)盟成為可能，并催生了大量網(wǎng)絡化企業(yè)組織。在這一背景下，企業(yè)競爭已經(jīng)由個體企業(yè)之間的競爭演變?yōu)榫W(wǎng)絡化企業(yè)組織之間的競爭。隨著競爭的加劇和技術變遷速度的加快，在一些企業(yè)中出現(xiàn)了顧客價值與企業(yè)價值分離的現(xiàn)象。這種分離導致這些企業(yè)即使實現(xiàn)了顧客價值最大化，也未必能增加企業(yè)收益。在這種情況下，企業(yè)只有開辟新的創(chuàng)收渠道，推進商業(yè)模式創(chuàng)新，構建和發(fā)展網(wǎng)絡化企業(yè)組織，才能實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)價值的雙贏。為此，可以調(diào)整或引入新的網(wǎng)絡組織參與者，通過設計新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等實現(xiàn)商業(yè)模式構成要素的改善；也可以重新設計和優(yōu)化網(wǎng)絡組織之間關系，改變參與者在網(wǎng)絡組織中的角色和功能等，以實現(xiàn)商業(yè)模式構成要素間關系的優(yōu)化。

篇(6)

摘要當前，經(jīng)濟開放程度越來越高，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想立于不敗之地，必須摒棄傳統(tǒng)守舊的經(jīng)營管理思想，必須著眼未來，樹立適應新形勢的經(jīng)營戰(zhàn)略思想意識。為在競爭中脫穎而出，企業(yè)必須及時采取措施，樹立危機意識，善于變革、善于創(chuàng)新，以維持健康長久的良性發(fā)展。本文從經(jīng)營層面簡要分析企業(yè)變革與創(chuàng)新的重要性，希望為企業(yè)提供更加有效的方式提升競爭力。

關鍵詞經(jīng)營管理變革創(chuàng)新競爭企業(yè)文化

隨著全球經(jīng)濟一體化的推進，市場競爭日趨激烈，經(jīng)營環(huán)境更加復雜多變。縱觀國內(nèi)外迅速發(fā)展壯大的企業(yè)與艱難生存的企業(yè)同時存在，弱肉強食、優(yōu)勝劣汰，兩極分化異常明顯。企業(yè)要想在復雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，科學管理是必不可少的，經(jīng)營管理是放眼當下、戰(zhàn)略管理是著眼長遠。經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理的正確與否，關系到企業(yè)在市場競爭中的存亡。

一、企業(yè)管理變革

企業(yè)管理變革是企業(yè)實現(xiàn)從普通到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路，正向變革能夠提升企業(yè)的核心競爭力。隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持持續(xù)優(yōu)勢，就要不斷審視自我和競爭對手，堅持不斷學習和創(chuàng)新，堅持不斷培育、維護和提升自己的核心競爭力。

（一）企業(yè)管理變革理念

企業(yè)管理變革首選的理念是得到社會普遍認同，體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征，促使并保持企業(yè)正常運作及長遠發(fā)展而構建的，能夠反映整個企業(yè)經(jīng)營意識的價值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的能突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的標識，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準則等三部分。調(diào)整企業(yè)理念，一是確定企業(yè)使命，即企業(yè)應根據(jù)怎樣的使命開展各項經(jīng)營活動，它是源動力；二是確立經(jīng)營思想，指導企業(yè)經(jīng)營活動的觀念、態(tài)度和思想，呈現(xiàn)出不同企業(yè)形象；三是靠行為準則約束和要求員工，使員工在企業(yè)經(jīng)營活動中必須奉行一系列行為準則和規(guī)則。調(diào)整企業(yè)理念，給予企業(yè)全新定位，是企業(yè)適應社會經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭的變革，只有經(jīng)過不斷地演化、漸進變革，才能構建新的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)才能重生，才能得到進一步發(fā)展和壯大。在重新調(diào)整企業(yè)理念時，要注意與行業(yè)特征相吻合，并在充分挖掘原有企業(yè)理念的基礎上賦予其時代特色，以區(qū)別和競爭對手的企業(yè)理念。

（二）企業(yè)管理變革意義

一是提升企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，企業(yè)通過管理改革，能夠有效地提升競爭力。在市場經(jīng)濟高速發(fā)展和競爭日趨激烈的今天，企業(yè)之間的競爭本質就是企業(yè)核心能力的競爭。通過分析企業(yè)現(xiàn)有的管理模式對核心競爭力的制約性，制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的改進策略，能夠切實改進提升企業(yè)核心競爭力。

二是促進良好企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化，是企業(yè)在經(jīng)營過程中被實踐證明的一種成功的行為方式，及這種行為方式所體現(xiàn)的行為準則和價值觀念。企業(yè)文化所倡導的價值觀和行為準則是員工普遍認可、廣泛贊同的，企業(yè)文化越強有力，價值觀與行為準則的統(tǒng)一性就越能被強調(diào)，異度價值觀也就越受排斥抵制。企業(yè)的管理改革能夠有效的去除企業(yè)文化中的糟粕，促進形成良好的文化氛圍。當有了良好的文化，企業(yè)就更能極大的提升凝聚力與競爭力，使得企業(yè)在市場競爭中始終保持充足的動力，立于不敗之地。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新理念

在現(xiàn)代社會，大家對勤奮管理比較熟知，但是隨著社會發(fā)展進步，我們逐步走向了“懶”管理。所謂的懶管理，我們可以用一個例子來闡述：在螞蟻王國里有一種很不公平的現(xiàn)象，就是會有20%的螞蟻不干活。當別的螞蟻在忙碌時，它們只是東走走，西逛逛，無所事事。為什么會有這種情況，生物學家發(fā)現(xiàn)：如果螞蟻群中所需的食物（面包渣兒、肉骨頭、菜葉）沒了，所有那些忙碌的螞蟻就會暈頭轉向，這時，那些“懶”螞蟻站了出來，很有自信地說：“跟我走”。其實這個故事的核心在于，每個公司總有一部分人是在分析市場行情，尋找有利資源。知識經(jīng)濟時代對于全球人類，無論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，都在發(fā)生三個很大的變化。

第一個就是快節(jié)奏，所謂快節(jié)奏就是節(jié)奏變化快、產(chǎn)品更新快。企業(yè)要隨著市場變化而變化，而且要快節(jié)奏的變化。比如：20年前的世界前100強或50強，到今天還剩下多少。今年能排上名的也不過十幾家，這種世界大企業(yè)的平均壽命僅為人的一半――35歲。那些中小企業(yè)就更不用講了，可以說每天都有新的企業(yè)在建立、舊的企業(yè)在破產(chǎn)倒閉，因此變化非常快。而這些數(shù)字是近50年或20年的數(shù)字，是工業(yè)經(jīng)濟時代的數(shù)字，無疑，在知識經(jīng)濟時代，變化就更快了。

第二個就是變化大，大是指空間上的大。但在企業(yè)中，大指的是信息量的龐大，你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索出任何你想要的東西。在過去，中國沒有改革開放前都是封閉起來的，但隨著發(fā)展我們逐步擺脫束縛，迎來一個全新的資源共享的網(wǎng)絡時代。

第三個就是變化多，世界有多少人，就會有多少想法。現(xiàn)代人強調(diào)的是消費的多樣化，人們的思想覺悟都在隨著時代的變化而改變。比如：去過北京的賽特、燕莎友誼商城看過的人，也許覺得商品種類極多，而如果到過日本、美國高檔商廈觀光后，就感覺與北京相比，就不在一個水平線上。在日本或美國的大商廈，像照相機、手機，就有數(shù)千種，同樣產(chǎn)品會有不同顏色，同樣顏色又有不同款式。現(xiàn)在市場格局就是這樣，企業(yè)時刻面臨著“快、大、多”的變化。有一句俗語“做對的事情比把事情做對要重要很多”，因此，這就需要那些具備尋找有利資源的人才，在企業(yè)中發(fā)揮更重要的作用。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新方式

一是精確化。看市場，一定要精準，否則等于白看。如果你要投一個項目，上一條生產(chǎn)線，必須事先在市場看花了眼或看走了眼。社會不斷重復生產(chǎn)項目，勢必會有很多的庫存商品滯銷。為什么有的商場開了沒多久就關張倒閉，那是因為他們沒有看清市場。

二是深入化。僅僅精確化、細分化還不夠，還必須深入化。我們必須明白究竟什么才是深入化。在研究市場時，切記要注重研究消費者動機。目前有關市場營銷的一般消費者動機，無外乎求美、求優(yōu)、求廉、求名、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場營銷教科書的普遍說法。但是企業(yè)在思路上應該更深入一些，做得跟別人不一樣。比如，當其他企業(yè)求廉時，本企業(yè)可以求貴，做高。一般商品確實是價格低廉一些才暢銷。但如果企業(yè)開發(fā)的商品別人（甚至市場）沒有，能夠迎合一部分人“便宜沒好貨，好貨不便宜”的消費心理，反其道而行之――“求貴”。這種“求貴”的成功案例很多。再如，還可以反“求美”之道，轉而“求丑”。有些商品別人“求美”，本企業(yè)可以“求丑”，像不倒翁、哈哈鏡，丑得逗人樂。電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個道理。

篇(7)

管理與人類幾乎同時產(chǎn)生，它產(chǎn)生于人類社會的共同勞動和集體協(xié)作。作為整合、優(yōu)化資源配置的手段，管理也是生產(chǎn)力，特別是在當今科學技術高度發(fā)達，網(wǎng)絡經(jīng)濟、知識經(jīng)濟作用凸顯的年代，管理顯得尤為重要。

由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不同，管理的作用也迥然不同。自20世紀以來，有三種因素對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境造成了巨大的影響，其一是以知識經(jīng)濟為主體的新經(jīng)濟特性的形成;其二是經(jīng)濟全球化趨勢的日益顯現(xiàn);其三是基于互聯(lián)網(wǎng)技術的網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)。在這三種因素的作用下，企業(yè)外部環(huán)境日趨開放，國際市場競爭更加激烈。如何加強管理，應對新經(jīng)濟環(huán)境下的激烈競爭，這既向我國企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，更為企業(yè)提供了實現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機遇。本文將對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機遇、挑戰(zhàn)及應對措施進行分析研究。

二、企業(yè)管理面臨知識管理的挑戰(zhàn)

世界經(jīng)濟的發(fā)展已進入知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應用。隨著知識經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

1.知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理基礎向知識資本轉變。隨著技術的進步和社會、經(jīng)濟形態(tài)的轉換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中，迄今為止，企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗管理為特征的第一代管理、以科學管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理(IBM知識管理咨詢公司的MarkW.McElroy認為知識管理包括強調(diào)技術重要性的第一代知識管理和更多考慮人力資源和過程主動性的第二代知識管理。)

企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心，分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律，以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業(yè)而言，知識有內(nèi)部知識和外部知識兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術和手段，建立公司外部知識網(wǎng)絡和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，以建立遞增收益網(wǎng)絡;并通過設立知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力而提高其競爭力。

由于知識經(jīng)濟是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎的，知識在增加產(chǎn)品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關注的，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，從而對企業(yè)知識資源的管理即知識管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識管理是以網(wǎng)絡化、數(shù)字化、信息化、知識化為基礎，以“信息高速公路”為主干，以知識創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。

2.知識經(jīng)濟下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要，把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。這些變化表明:知識經(jīng)濟條件下，以人為本，個人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識密集型產(chǎn)品，如何積累和應用知識，更好地發(fā)揮人才的作用。

3.知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識經(jīng)濟的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在:首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過去主要投資于廠房、設備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉到大量投資于人才培訓、激勵創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識產(chǎn)品及服務傾斜;其次，在競爭戰(zhàn)略上，要注意拿起保護知識產(chǎn)權這一武器，把蘊含在產(chǎn)品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵;再次，在成長戰(zhàn)略上，要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

三、企業(yè)管理面臨經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟一體化是21世紀世界經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，而經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

1.隨著中國加入WTO，以及經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，中國企業(yè)將有更多的機會走出國門，進入國際市場。此時，企業(yè)的生產(chǎn)管理活動范圍將由國內(nèi)拓展到全球，不能僅靠利用國內(nèi)資源來謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術、勞動力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己，以求實現(xiàn)資源的最佳配置;同時，其生產(chǎn)協(xié)作關系也不再局限于國內(nèi)，而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內(nèi)經(jīng)濟形勢、資源環(huán)境等因素的影響，同時也要受到國際經(jīng)濟形勢、資源、環(huán)境等因素的制約。

2.在全球化的背景下，企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網(wǎng)絡，采用各種先進的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業(yè)就無法在國際競爭中取勝，這對企業(yè)的組織結構設計提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢，21世紀企業(yè)內(nèi)部組織結構，將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結構形態(tài)，中間管理層將失去原有的價值，企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài)，彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術和手段的采用，使得企業(yè)的中間管理層減少，中層和基層領導者的管理幅度增大。借助網(wǎng)絡與信息技術，企業(yè)的每一個員工，雖然工作崗位不同、工作地點不同，但可以在同一時間與同一管理者直接進行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來管理費用的下降、管理效率的提高，同時還會極大提高員工的自主性與積極性。組織結構的柔性化則是指在組織結構上不設置固定的和正式的組織結構，而代之以一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織，借助組織結構的柔性化可以實現(xiàn)企業(yè)組織集團化和分權化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。

3.經(jīng)濟全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形式。過去傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈，而20世紀70年代以來，世界各國和企業(yè)間的經(jīng)濟活動正日益全球化，相互依賴和相互競爭是當今世界經(jīng)濟的一個顯著特點和基本趨勢。在知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)間的合作顯得尤為重要，任何一個企業(yè)都不可能在所有的技術上享有優(yōu)勢，網(wǎng)絡化又使知識之獲取如此便捷低廉，企業(yè)間的合作對雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，就是這一趨勢的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個或兩個以上經(jīng)濟實體為特定的戰(zhàn)略目標而采取的以任何股權和非股權形式共擔風險、共享利益的聯(lián)合行動。通過合作，戰(zhàn)略伙伴間優(yōu)勢得到互補或互相加強，劣勢得到彌補以創(chuàng)造組合的競爭優(yōu)勢。據(jù)報道，IBM公司在1992年就已與美國和海外的各類公司結成了400多項戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。中國企業(yè)如聯(lián)想、海爾、小天鵝等一批從事電子產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的成功企業(yè)已經(jīng)開始構筑適合自身發(fā)展需要的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系。可以說，作為一種新的競爭方式，一種“雙贏”游戲，戰(zhàn)略聯(lián)盟正是中國企業(yè)發(fā)展的未來之路。而且，隨著信息化的不斷深入，戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式也在深化和發(fā)展，越來越多的跨國公司會將他們的伙伴關系發(fā)展成為“超級聯(lián)盟”。

四、企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

眾所周知，人類社會發(fā)展到今天，世界通信的基礎結構發(fā)生了三次重大變革，1876年誕生了電話網(wǎng)絡，1948年有線電視網(wǎng)絡形成，1969年國際互聯(lián)網(wǎng)萌芽，各種數(shù)據(jù)基礎結構由此產(chǎn)生。目前，人類正在進入一個嶄新的時代———網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。

網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革，這主要是由于計算機網(wǎng)絡的嶄新而強大的功能

所決定的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟聯(lián)姻之后，其強大的功能在經(jīng)濟利益的驅使下不斷拓展，應用的領域日益廣泛。網(wǎng)絡經(jīng)濟對管理理論變革的影響，主要體現(xiàn)在20世紀90年代以來，一方面，計算機技術發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)階段以后，新技術革命對變幻多端的經(jīng)濟環(huán)境起到了推波助瀾的作用，這無形中就加速了新理論的誕生;另一方面，網(wǎng)絡技術的發(fā)展為提升管理水平提供了有力的“武器”。透視管理領域，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡經(jīng)濟正在引發(fā)一場前所未有的管理變革，這種變革，要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營管理理念以及企業(yè)之間的關系發(fā)生一系列深刻的變化。

1.企業(yè)管理的重點已從內(nèi)部控制性管理轉向了外部適應性管理，要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標。世界經(jīng)濟一體化趨勢的加強，一方面拓寬了企業(yè)競爭和合作的邊界，另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。因此，如何充分利用現(xiàn)代信息技術的先進手段來重新設計企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關系，充分關注企業(yè)的顧客資本以及客戶關系管理，這些課題都對企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉向人，再轉向知識，知識管理成了企業(yè)管理的重要領域。由于其收益遞增的使用特征，知識資本比實物資本具有更強的收益性和靈活性。設計合理的知識治理機制，形成基于創(chuàng)新和共享的知識型文化，是提高現(xiàn)代企業(yè)學習能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識的主要載體，其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡經(jīng)濟時代無法比擬的個性化和高效率的特征。

3.企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉向實時化和虛擬化，物質流不再成為企業(yè)組織設計的惟一基礎。信息技術的發(fā)展使得遠距離現(xiàn)場作業(yè)成為可能。通過業(yè)務外包，“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè)，從而形成一種共生關系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此，增值過程的重整成了企業(yè)無法回避的緊迫課題，適應這種需求，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，組織結構順利地實現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式———虛擬組織應運而生。

4.企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計劃和信息處理變得異常簡單。決定企業(yè)優(yōu)勢差異的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率，更重要的是企業(yè)經(jīng)營者對環(huán)境變異的感知能力和企業(yè)的響應速度，決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業(yè)文化。管理觀念與企業(yè)文化都是一種看不見、摸不著的東西，但它是一個企業(yè)的靈魂，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)文化與前網(wǎng)絡經(jīng)濟時代相比，出現(xiàn)了從“充滿競爭與不信任狀態(tài)”向“精誠合作相互信任狀態(tài)”轉變，從“被動的自我保護型”向“自覺的積極創(chuàng)造型”轉變，從“簡單的服從”向“實現(xiàn)自我價值”轉變等新的特點。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競爭能力。

5.現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營領域已由單一的商品經(jīng)營拓展到了資本經(jīng)營，資本經(jīng)營成為了企業(yè)快速成長的主要方向。當今的企業(yè)權屬商品市場已深深地打上了網(wǎng)絡時代的烙印，虛擬經(jīng)濟與實物經(jīng)濟的交融意味著“規(guī)模制勝”的財富分配規(guī)則面臨著失效的可能。

五、結論

在用戶主導和技術制勝的新經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的規(guī)模導向的企業(yè)已難以適應全球化競爭的需要和深層次的應用信息技術的要求，增強企業(yè)對環(huán)境的響應能力成了企業(yè)的當務之急。筆者認為企業(yè)可通過采取如下措施以提高競爭能力:

1.實施供應鏈管理，優(yōu)化資源配置。在企業(yè)外部環(huán)境復雜、變幻的條件下，企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間、同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關系納入系統(tǒng)的供應鏈管理范疇，以明確各種要素在相關界面之間的聯(lián)系方式，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動態(tài)平衡。

2.優(yōu)化組織設計，提高反應速度。為應對日益復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)組織的設計原則也要發(fā)生根本的變化:第一，組織設計的基礎應由傳統(tǒng)的物質流轉向價值流和信息流;第二，組織設計的目標由傳統(tǒng)的效率性轉向適應性;第三，組織能力強化的重點應由資產(chǎn)的競爭性轉向員工和企業(yè)的學習性。企業(yè)需要通過信息技術的合理運用、組織結構的簡化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來提高其反應能力，并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實時企業(yè)組織，如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學習型組織和無邊界組織等組織形式。

3.加強客戶管理，提升顧客滿意度。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術的發(fā)展，以及市場態(tài)勢的轉變，企業(yè)應建立一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，即客戶關系管理，應用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務與技術支持等企業(yè)外部資源整合領域。