序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇流量經(jīng)濟的商業(yè)模式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時代——“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新

所謂平臺商業(yè)模式創(chuàng)新，即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建一體化的多邊市場平臺。平臺價值在于通過互聯(lián)網(wǎng)集合客戶群體，通過各種客戶群體的互動創(chuàng)造最大商業(yè)價值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站，就是通過相親的男女方客戶互動產(chǎn)生盈利；再比如淘寶網(wǎng)通過建立開放式的購物平臺，為消費者提供了一站式、多元化的購物體驗，并收取入駐商家的宣傳費用。所謂免費商業(yè)模式創(chuàng)新，即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費者免費的基礎(chǔ)服務(wù)，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場的免費服務(wù)或免費產(chǎn)品，借助第三方支付彌補產(chǎn)品與服務(wù)的成本；二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費外，對高級服務(wù)進行溢價收費；三是利用免費服務(wù)培養(yǎng)忠實客戶，養(yǎng)成良好使用習(xí)慣，進而采取后續(xù)收費模式。作為“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費的殺毒服務(wù)，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費服務(wù)，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來了大量現(xiàn)金流，免費的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，廣告費盈利模式彌補了其經(jīng)營成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶，在用戶優(yōu)勢下，平手其他品牌，形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng)，促進了行業(yè)發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，產(chǎn)品、平臺與社區(qū)分別是根本的三個層次，在“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過程中，“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢逐漸展現(xiàn)，以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會廣泛關(guān)注。“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費聚合，而后通過社區(qū)消費者的培養(yǎng)、沉淀，形成共同的價值觀，進而開展商業(yè)活動。“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代的內(nèi)容，即全媒體化內(nèi)容，企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò)，更有針對性地吸引客戶、提高消費者的忠誠度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展，使得全媒體化的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，企業(yè)能夠與消費者產(chǎn)生內(nèi)容互動鏈接，隨時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬銷售渠道，提高口碑與品牌價值。互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展，打破了時間與空間的局限性，讓人們可以在任何時間與地點購買商品，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行溝通與交流。以小米社區(qū)為例，在小米手機設(shè)計階段，便積極吸納手機發(fā)燒友，共同探討手機的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程，小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗”的商業(yè)理念，通過小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實客戶，通過提高客戶的參與感與忠誠度，擴大了市場份額。在及時有效的互動溝通中，小米公司不斷提高服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的使用體驗，形成了良性發(fā)展循環(huán)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時代的到來，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬，O2O線上線下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺+免費”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言，“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢在于“流量至上”商業(yè)邏輯，隨著前期發(fā)展的流量積累，企業(yè)的競爭優(yōu)勢日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現(xiàn)功能凸顯，例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購物網(wǎng)站，縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢明顯。“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開展O2O線上線下深度融合發(fā)展，一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，打造了新型商業(yè)模式與供需程序，拓寬了市場空間。以京東商城為例，隨著京東自營物流的布局日趨完善，其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成，通過定制供貨與自營銷售等方式，塑造了京東物流的核心競爭力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代相比，3.0時代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過線上線下的融合，創(chuàng)新商業(yè)模式，遵循顧客導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾，擴大供給與需求，提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如，以現(xiàn)象級Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業(yè)模式，就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與技術(shù)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，開創(chuàng)了新型商業(yè)模式。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新

基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下，近年來跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代真正開啟了全社會的資源整合模式，除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量優(yōu)勢、資源優(yōu)勢與經(jīng)驗優(yōu)勢，推動了“連接一切，跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報告指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢下，移動終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮，為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅實基礎(chǔ)，從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持，再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐，多個方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。縱觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業(yè)，目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展，一方面是云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對外開放，例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云；另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢明顯，例如京東與國美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合，通過各種社會優(yōu)質(zhì)資源的整合，構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級，包括萬達集團、聯(lián)想集團與蘇寧集團等，紛紛通過“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式，拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系，不斷提高用戶的消費體驗與附加值。在多元化合作路徑下，越來越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢

跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代以來，跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢，通過培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式，跨界融合取得了長足發(fā)展。蘋果電腦跨界手機，顛覆手機行業(yè)龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺跨界通信領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)運營商的短信與語音服務(wù)，開創(chuàng)“微時代”；特斯拉進入汽車產(chǎn)業(yè)，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)的競爭絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭，更是跨界融合的競爭。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升，行業(yè)間邊界越來越模糊，行業(yè)與企業(yè)的跨界競爭壁壘不斷降低，使得跨界競爭成為了新常態(tài)。客觀而言，跨界融合需要企業(yè)利用競爭優(yōu)勢打造新的生態(tài)，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，揚長避短強化企業(yè)核心競爭力。市場配置共享經(jīng)濟。經(jīng)濟全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經(jīng)濟商業(yè)模式大熱，憑借著其獨特的管理模式與商業(yè)模式，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言，共享經(jīng)濟的價值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來，品牌已經(jīng)在全球兩百個國家擁有兩百萬套房源，全球范圍內(nèi)的客戶量超過三千五百萬戶，品牌估值已經(jīng)超過兩百五十億美元。國內(nèi)方面，從短租平臺到出行交通工具，再從物品分享到知識技能共享等，共享經(jīng)濟商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國2016年共享經(jīng)濟市場規(guī)模高達兩萬億元，參與人數(shù)超過五億人，涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識技能和交通出行等方面。在國內(nèi)共享經(jīng)濟熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業(yè)。“三流”融合新閉環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中，物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn)，資金流是支付與資金運轉(zhuǎn)的表現(xiàn)，信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的未來，利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán)，將有助于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè)，均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗，現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價值，深入了解客戶需求，及時、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析，為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅實基礎(chǔ)；其次是物流體系的構(gòu)建，充分實現(xiàn)產(chǎn)品價值，提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價值信息能夠輕松通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán)，現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念，通過與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作，打造線上線下無縫的服務(wù)體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門，保障資金流的良好循環(huán)，打造商業(yè)模式的生態(tài)圈，實現(xiàn)對消費者行為數(shù)據(jù)的全方位了解；最后，通過“三流合一”的方式布局線上線下，構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，其類型可包括以下三種：一是自上而下的商業(yè)閉環(huán)，其主要對象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過向下整合資源，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)，以BAT為代表，通過補充線下實體店，收購實體線下企業(yè)的方式，進行線下布局，打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端，而且還投資和收購了蘇寧、文化中國、海爾日日順與快的打車等企業(yè)，補充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業(yè)閉環(huán)，主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主，通過順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時展趨勢，尋求線下向線上的商業(yè)延伸，構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬達百貨等，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與支付體系，推動了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；三是垂直一體化打造閉環(huán)，例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂視與小米等，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸，整合了內(nèi)容、平臺與終端資源，構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場長尾模式。所謂長尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動企業(yè)發(fā)展的模式。對于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺直接面對消費者，其優(yōu)勢在于降低消費者的購買成本，同時提高服務(wù)商的運作效率，有助于充分滿足消費者的個性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下，通過及時了解消費者的真實需求，制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場運作方式，降低庫存成本，提高銷售量。長尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見，在近年來發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn)，C2B直接連接品牌企業(yè)和消費者，C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺與工廠連接定制個性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。客觀而言，在定制與按需生產(chǎn)的模式下，能夠讓消費者買到價格低而性價比高的產(chǎn)品，隨著市場經(jīng)濟背景下消費者需求的多樣化與個性化趨勢，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場規(guī)律，將成為未來發(fā)展的主流，現(xiàn)階段國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類似網(wǎng)站，開啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時代。個性化、小批量、多樣化的小眾市場長尾模式，生產(chǎn)銷售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶的個性化需求，打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對稱瓶頸，能夠按需生產(chǎn)、定向銷售，通過創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合，打造企業(yè)核心競爭力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺+免費”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新，再從“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過程中，呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實寫照，其實就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時代對生活與工作的影響越來越明顯，消費者的需求愈加多元化，企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)時展的趨勢與潮流，積極做出改變，遵循商業(yè)邏輯與價值邏輯，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價值。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外，更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價值，強調(diào)深度挖掘客戶需求，把握客戶的痛點。借助互聯(lián)網(wǎng)工具，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合，與互補性的社會資源合作，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢，打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過更高效的為客戶提供全過程體驗與解決方案，提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值，創(chuàng)造更大商業(yè)價值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力，需要始終保持價值創(chuàng)造與價值獲取動力，這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價值創(chuàng)造是基礎(chǔ)，價值獲取是目的，前者是指創(chuàng)造顧客價值，后者是指獲取企業(yè)價值，兩者需要同時兼顧。通過創(chuàng)造附加值，讓消費者感受其消費收益大于支付成本，則有助于為消費者帶來最佳的購物體驗，有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實的客戶。與此同時，企業(yè)通過營業(yè)收入補償成本費用獲取更多利潤，才更有利于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下，價值創(chuàng)造與價值獲取需要平衡兼顧，符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過度的“燒錢”發(fā)展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢下，必然不會產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果，其商業(yè)模式難以符合市場與客戶需求，不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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篇(2)

長江商學(xué)院張維寧

2016年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)攻堅的一年，互聯(lián)網(wǎng)流量需要與傳統(tǒng)經(jīng)濟深度結(jié)合才能實現(xiàn)較好的變現(xiàn)，BAT等公司目前都在經(jīng)歷流量變現(xiàn)的轉(zhuǎn)型。創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)是長江商學(xué)院針對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈推出的“連接器”，通過互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、長江校友社區(qū)和創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈三者之間的閉環(huán)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的同時，尋找互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的路徑與方法。

長江商學(xué)院副教授張維寧表示，科技與人文是推動人類進步的兩大力量，落實到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)即技術(shù)驅(qū)動和IP驅(qū)動兩大模式，這也是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的內(nèi)在要素。而2016年以來，隨著股市的穩(wěn)定，上市公司開始投資互聯(lián)網(wǎng)項目，互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)也有了很好的外在渠道。

反向O2O：從線下到線上

2016年隨著全面進入十三五的第一年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新經(jīng)濟的結(jié)合已經(jīng)進入具體落地的關(guān)鍵性階段。特別是上市公司通過與互聯(lián)網(wǎng)對接，對于提升股價、培養(yǎng)人才、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級來說都有益處，傳統(tǒng)經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)流量對接已經(jīng)是大勢所趨。

“2010年開始，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的沖擊下，大量傳統(tǒng)企業(yè)變得非常憂慮。但2015年以后，傳統(tǒng)企業(yè)又開始淡定了，因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也過的不好。這其實是一個螺旋式上升的過程。”張維寧說。“原來傳統(tǒng)企業(yè)一直不知道如何來對接互聯(lián)網(wǎng)，這兩年已經(jīng)越來越明確了。比如基于小區(qū)物業(yè)的O2O平臺，未來會給房地產(chǎn)業(yè)帶來很大的利潤增長空間。”

從2010年開始，在云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，大量傳統(tǒng)企業(yè)在探索互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的道路。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)場景作為新交易手段方面，傳統(tǒng)企業(yè)也越來越有感覺。

盡管目前整個VC投資界對O2O項目越來越不看好，但這主要是針對傳統(tǒng)的O2O，即互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從線上向線下延伸。反過來，隨著上市公司的股價從2015年7月的股災(zāi)中逐漸恢復(fù)過來，傳統(tǒng)企業(yè)可能會通過換股方法對互聯(lián)網(wǎng)公司進行并購和投資，延長其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的價值鏈、更貼近用戶需求、收集用戶數(shù)據(jù)，將帶動一批新O2O公司的崛起。

明星VC與文娛IP創(chuàng)業(yè)

除了上市公司進入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場帶來新變化外，明星VC的出現(xiàn)也是2016年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的最大變化之一。

2015年以來，任泉、黃曉明、李冰冰、Angela

baby、趙薇、佟大為、周星馳、胡海泉等一眾明星紛紛加大投資事業(yè)，成立了諸多明星VC基金，給整個創(chuàng)投市場帶來了不少變化。明星VC的出現(xiàn)一方面實現(xiàn)了明星資源更有效的變現(xiàn)，另一方面帶動了一波文娛和IP創(chuàng)業(yè)的浪潮。

張維寧認(rèn)為現(xiàn)在中國還處于IP創(chuàng)業(yè)的早期。目前，中國在知識產(chǎn)權(quán)保護方面，無論是立法和運營，還是變現(xiàn)與商業(yè)模式，都與發(fā)達國家有較大差距。美國的知識產(chǎn)權(quán)保護已經(jīng)有百年歷史，知識產(chǎn)權(quán)觀念已經(jīng)深入人心，成為基本的社會習(xí)俗與氛圍，而中國才剛剛開始。

國內(nèi)IP保護主要從2009年開始，也就是那時候開始有了《喜羊羊與灰太狼》等有影響力的國產(chǎn)IP。2009年到現(xiàn)在，從IP保護逐漸深入人心到出現(xiàn)各種商業(yè)模式，也僅7年的時間。“到現(xiàn)在還沒有一個全球范圍內(nèi)公認(rèn)的IP。在IP創(chuàng)業(yè)和商業(yè)化方面，還有很多需要向西方學(xué)習(xí)。”

當(dāng)下還有一個非常火爆的直播方向。張維寧認(rèn)為，直播也是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的重要路徑，目前出現(xiàn)了不少優(yōu)秀的娛樂直播平臺，包括YY、映客、花椒等等。未來直播會向更多的垂直領(lǐng)域發(fā)展，主要是教育直播和財經(jīng)直播。專注財經(jīng)直播的“進門財經(jīng)”，就以音頻直播、音頻+PPT直播、視頻直播、視頻+PPT直播、PC同屏直播等多種方式，為新三板公司、上市公司、基金、券商、銀行、保險、信托、個人投資者等金融市場參與者，提供了高效交流與互動平臺。

從單個作戰(zhàn)走向生態(tài)閉環(huán)

對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來說，2016年流量變現(xiàn)可以從O2O、內(nèi)容電商、技術(shù)驅(qū)動以及泛娛樂等多個方向著手。那么，對創(chuàng)業(yè)者本身，還有什么趨勢值得注意？

張維寧在長江創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程里主講“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”課程。他認(rèn)為今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一方面要“站對地方、朝對方向、選擇距離最近的交易場景”這三點入手設(shè)計自己的商業(yè)模式，另一方面還需要參與到生態(tài)圈里，以生態(tài)圈方式形成體系化發(fā)展，更易創(chuàng)業(yè)成功。

所謂三點設(shè)計商業(yè)模式，其中“站對地方”指找到核心優(yōu)勢和生態(tài)圈位置，“朝對方向”指針對哪個業(yè)務(wù)和場景以及合作伙伴，“選擇距離最近的交易場景”指所選擇業(yè)務(wù)場景的潛在收入模式、利潤規(guī)模以及形成閉環(huán)交易的時間，這三點也是張維寧看創(chuàng)業(yè)項目的要點。

而生態(tài)圈的體系化發(fā)展，則是2016年凸顯的創(chuàng)業(yè)動向。整個互聯(lián)網(wǎng)是一張大網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)就更是彼此互聯(lián)的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案。不能彼此互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)項目，也不能獲得長久的生命力。因此，長江創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)先后與騰訊和百度合作，針對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者開設(shè)了青騰創(chuàng)業(yè)營和百度長江學(xué)堂，幫助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者連接BAT生態(tài)以及長江商學(xué)院自有的傳統(tǒng)企業(yè)資源。

“在長江創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)，創(chuàng)業(yè)者可以完成找資源、找客戶、找投資、生態(tài)互連等閉環(huán)，以及完成傳統(tǒng)經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)流量的對接。”張維寧介紹說，長江商學(xué)院有強大的EMBA和DBA校友資源，校友遍布傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的高管層，這對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說是最大的價值。

篇(3)

中圖分類號：F2

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）19000603

在信息化與工業(yè)化深度融合的背景下，需依托于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)企業(yè)運營，實現(xiàn)工業(yè)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)時代，敬畏并大膽擁抱互聯(lián)網(wǎng)、運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新企業(yè)模式是傳統(tǒng)企業(yè)增強競爭力的必由之路。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維簡述

研究視角的不同和語言表述的差異，導(dǎo)致一些企業(yè)家和學(xué)者對于互聯(lián)網(wǎng)思維的理解也不盡相同，主流的觀點是將互聯(lián)網(wǎng)思維進行細(xì)分，如標(biāo)簽思維、簡約思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維、社會化思維等。而就本文研究對象而言，暫以百度百科定義為準(zhǔn)，并是對傳統(tǒng)工業(yè)化思維相較而言的，因而更加強調(diào)作為一種商業(yè)革命的思維方式，“互聯(lián)網(wǎng)思維不僅是一個商業(yè)模式，而且是一種全新文化，是一種產(chǎn)業(yè)，是一種全新的思考戰(zhàn)略角度。”

互聯(lián)網(wǎng)思維，是指在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的一種思考方式。強調(diào)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機會來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新生活和工作。因而，既是理念、價值、精神層面的世界觀，也是具有實踐性、可操作性、指導(dǎo)意義的方法論。對于傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，要兼顧世界觀和方法論，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的力量。

2 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的機遇與挑戰(zhàn)

我國經(jīng)濟已經(jīng)全面進入“新常態(tài)”，意味著經(jīng)濟發(fā)展從過去的傳統(tǒng)粗放轉(zhuǎn)為高效率、低成本和可持續(xù)，適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，就是要企業(yè)保持略平常心態(tài)，通過變革和創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為最具潛力的經(jīng)濟引擎，在生產(chǎn)力、創(chuàng)新和消費等方面為國民經(jīng)濟的增長提供了充足動力，不論是從國家宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整或是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的致命沖擊來看，運用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝企業(yè)的運營管理，都是企業(yè)迎難而上、追求持久發(fā)展的法寶之一。我國經(jīng)濟出現(xiàn)產(chǎn)能過剩、耗能過大、服務(wù)業(yè)水平不高等問題，運用互聯(lián)網(wǎng)思維加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級意義重大。國家也已意識到這一點，“互聯(lián)網(wǎng)+”正逐步納入國家戰(zhàn)略行動計劃，運用新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等融合創(chuàng)新，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造新的產(chǎn)業(yè)增長點、增強企業(yè)競爭力的必然。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心，2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達到13.4萬億元，同2010年的4.5萬億元相比，翻了三倍多，發(fā)展態(tài)勢十分強勁，并預(yù)測，2015年電子商務(wù)市場交易規(guī)模將達到18萬億元。而根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達3.61億，占到總網(wǎng)名人數(shù)的55.7%。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)消費群將不斷擴大，生產(chǎn)者和消費者的話語權(quán)得到扭轉(zhuǎn)，消費者的話語權(quán)將更加牢固。消費者需求更加個性化、具體化，而傳統(tǒng)工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)逐漸受到挑戰(zhàn)，因而，未來商業(yè)發(fā)展的盈利點將落在如何讓用戶定制產(chǎn)品和服務(wù)，以提供個性化服務(wù)。

智能終端、云技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)，這三項關(guān)鍵技術(shù)形成了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)，加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這些技術(shù)正被廣泛應(yīng)用和完善著，技術(shù)應(yīng)用更加低成本、成熟、完備，將進一步全面滲透到傳統(tǒng)企業(yè)，推動其改造升級，進而爭取競爭優(yōu)勢。

3 運用互聯(lián)網(wǎng)思維，提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力

3.1 重視互聯(lián)網(wǎng)思維的技術(shù)基礎(chǔ)：信息科技

新興的信息技術(shù)極大地改變著生產(chǎn)生活方式，帶來了資源整合、商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)模式的全方位變革。社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等眾多力量交織在一起，彼此交匯、相互影響，重塑著未來商業(yè)格局。互聯(lián)網(wǎng)開始向產(chǎn)品研發(fā)和制造業(yè)等領(lǐng)域全方位滲透，如“用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)、眾籌模式的生產(chǎn)等”。

互聯(lián)網(wǎng)平臺、搜索引擎、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，正是在不斷挖掘數(shù)據(jù)思維、流量思維所發(fā)揮的巨大市場價值，這也要求傳統(tǒng)企業(yè)喊出創(chuàng)新商業(yè)模式口號的同時，將基礎(chǔ)的技術(shù)應(yīng)用落到實處。重視技術(shù)應(yīng)用，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，形成一套完備的符合自身發(fā)展需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是運用互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)也是最為關(guān)鍵的一步。以“大數(shù)據(jù)技術(shù)”為例，數(shù)據(jù)資產(chǎn)愈將被稱作企業(yè)的核心競爭力，掌握了大數(shù)據(jù)某種程度上掌握了用戶資源。因而，傳統(tǒng)企業(yè)中的管理者、員工都要意識到數(shù)據(jù)的重要性，形成強烈的數(shù)據(jù)思維，提高對數(shù)據(jù)的應(yīng)用、分析能力，將信息進行高效能運用和轉(zhuǎn)化，發(fā)揮其經(jīng)濟價值。

3.2 堅持互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念：顧客導(dǎo)向

以顧客（用戶）為導(dǎo)向是對重視顧客實際需求并提供超出產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種經(jīng)營理念，強調(diào)無視競爭者的存在，因而是對競爭者導(dǎo)向的一種挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。以顧客導(dǎo)向為核心，要求企業(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業(yè)出發(fā)點，尤其關(guān)注顧客的消費能力、消費行為等，重視產(chǎn)品開發(fā)和營銷手段的創(chuàng)新，進而動態(tài)的適應(yīng)顧客需求。顧客主權(quán)、顧客經(jīng)營、以顧客為中心、重視顧客體驗是顧客導(dǎo)向所包含的四層內(nèi)涵。顧客導(dǎo)向也被稱作市場營銷的最高境界。顧客主權(quán)的重構(gòu)，賦予了消費者極大的主動性，要求傳統(tǒng)企業(yè)改變以往因自身信息資源優(yōu)勢而忽視消費者的居高心態(tài)，適應(yīng)信息越來越對稱的互聯(lián)網(wǎng)時代，主動邀請顧客參與到產(chǎn)品的價值鏈創(chuàng)造中。經(jīng)營顧客既是一種理念、也是一種策略和方法。學(xué)會經(jīng)營顧客，同時將“顧客需要什么”放到首位，追求長期的顧客滿意、客戶關(guān)系。

未來學(xué)家阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》中闡述，體驗經(jīng)濟將逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、制造業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟滯后的一種經(jīng)濟形態(tài)，人們會創(chuàng)造越來越多跟體驗有關(guān)的經(jīng)濟活動，企業(yè)將靠提供體驗服務(wù)取勝。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品要轉(zhuǎn)變思維，在質(zhì)量保障的前提下，挖掘顧客體驗，運用新媒體等手段，增強雙方互動，重視實際體驗者的反饋并予以改進，拉近與顧客的距離，更好地獲得顧客的認(rèn)可。

3.3 領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓原則：減法原則

有企業(yè)教練這樣描述，“無限地滿足客戶的需求，你的公司就會破產(chǎn)，只需要滿足客戶的核心需求。”盡量滿足用戶的多方面需求，大而全，還是試圖做到小而精，滿足用戶核心需求，這是需要傳統(tǒng)企業(yè)慎重考慮的。互聯(lián)網(wǎng)思維講究專注思維，將產(chǎn)品做到極致，超出用戶預(yù)期，而傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟，因而，在看到利益誘惑的同時，傳統(tǒng)企業(yè)要意識到產(chǎn)品線太多，缺乏聚焦點的弊端，重點發(fā)力將更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)。

未來的競爭憂慮意識應(yīng)當(dāng)是“快魚吃慢魚”，而非“大魚吃小魚”，速度與效率變得格外重要，而減法原則是增快速度、增強效率的重要方法之一。“傳統(tǒng)企業(yè)要不斷減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構(gòu)層級，減掉一切可以外部化的低效的外部交易，減掉核心能力之外所有欲望與沖動”因而，減法不只是做產(chǎn)品線的減法，也是渠道的減法，組織結(jié)構(gòu)的減法。減法不但能降低產(chǎn)品成本，還能提高企業(yè)效率，占據(jù)速度優(yōu)勢。

減法原則同樣適用于產(chǎn)品功能的減法，這也是簡約思維的體現(xiàn)。不少傳統(tǒng)傳統(tǒng)企業(yè)為了迎合更多用戶的需求，設(shè)計功能繁瑣的產(chǎn)品，希望通過功能齊全的特性吸引客戶。當(dāng)然這不是對功能多、實用性強的產(chǎn)品的否定，而是要更加突出產(chǎn)品核心使用價值，使產(chǎn)品更加簡約、明了。產(chǎn)品細(xì)分原則也是同樣的道理，用戶需求的差異性促使市場細(xì)分的出現(xiàn)，因而要充分考慮影響市場細(xì)分的各方面要素，有針對性、準(zhǔn)確地提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，如果采用一刀切，集多種產(chǎn)品性能為一身，將產(chǎn)品堆到客戶面前，任其選擇，必將流失大量用戶。

3.4 遵循互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展路徑：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

現(xiàn)代管理學(xué)之父，彼得?德魯克認(rèn)為，當(dāng)今企業(yè)之間的戰(zhàn)爭，不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，重構(gòu)固有的商業(yè)模式更像是一種企業(yè)變革，十分不愿輕易碰觸，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種變革關(guān)乎到企業(yè)的生存與發(fā)展，重構(gòu)成為必須，運用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)企業(yè)進行商業(yè)模式變革成為突破口和當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的最終目的是通過創(chuàng)新商業(yè)模式，跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，增強競爭力，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而奪取往昔的優(yōu)勢地位。

運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行商業(yè)模式變革是傳統(tǒng)企業(yè)突破重圍，開拓藍海空間的一種戰(zhàn)略，并且是一項系統(tǒng)而龐大的工程。任何一個商業(yè)模式都要具備客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。商業(yè)模式的創(chuàng)新根據(jù)變革程度分為微創(chuàng)新商業(yè)模式、完善性原有企業(yè)模式創(chuàng)新，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新、顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新、再次商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)，五條路徑要根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險和企業(yè)變革壓力的大小而定。客戶價值體現(xiàn)了企業(yè)對用戶價值的選擇，個性化服務(wù)逐漸受到重視，在快速反應(yīng)用戶變化的同時，還要能夠為潛在客戶提供獨特的價值；不同的企業(yè)盈利模式不盡相同，均建立在明確而清晰的定位基礎(chǔ)上；企業(yè)資源和能力是企業(yè)利潤來源的保障，可通過建立品牌、控制價值鏈等方法建立，有學(xué)者將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的構(gòu)建納入商業(yè)模式中。360董事長周鴻?t認(rèn)為，再復(fù)雜的商業(yè)模式最后回歸到基礎(chǔ)，它解決什么問題、做什么用的、為什么有用？能夠?qū)⑦@幾個問題回答清楚是成功的起點。也就是說，商業(yè)模式的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，核心是用戶，而商業(yè)模式的競爭已不再是單一產(chǎn)品、渠道、營銷、供應(yīng)鏈等某些環(huán)節(jié)的競爭，而是系統(tǒng)的競爭。

有學(xué)者將目前比較普遍的商業(yè)模式做了歸類：

“工具/內(nèi)容+社區(qū)+電商模式”，這一模式是通過工具屬性、社交功能吸引客戶，進而建立社區(qū)，并逐步嫁接到電商業(yè)務(wù)，如微信的滴滴打車，媽媽幫等。“長尾型商業(yè)模式”，未來更加強調(diào)將更多商品賣出去，而非幾樣商品賣出很多，核心是“多樣少量”，對于傳統(tǒng)的零售業(yè)和出版業(yè)具有啟發(fā)性。“平臺型商業(yè)模式”，是指通過平臺快度匯聚資源，滿足顧客在互聯(lián)網(wǎng)時代的個性化需求。如百度、阿里巴巴、騰訊通過建立搜索、電商、社交建立了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，使企業(yè)競爭轉(zhuǎn)向平臺的競爭，生態(tài)圈之間的競爭。“免費等行業(yè)模式”，被稱作一種可以統(tǒng)攝未來市場，也可擠垮當(dāng)前市場的商業(yè)模式，也是免費思維的具體應(yīng)用。免費品嘗、免費兌換物品等，既是一種營銷方式，也正形成一種強悍的商業(yè)模式。“O2O模式”，一種突破線上和線下界限，實現(xiàn)兩者深度融合的模式，是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)建的模式，目前家居館已經(jīng)實現(xiàn)，圖書市場正在探索中。另外還包括“跨界與融合模式”、教育產(chǎn)業(yè)掀起的“線下走向線上模式”等，不同的傳統(tǒng)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)自身特色和優(yōu)勢，摸索合適的發(fā)展模式，以上這些已經(jīng)被實踐了的模式也成為傳統(tǒng)企業(yè)提供了可供參考和借鑒的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑。

不少傳統(tǒng)企業(yè)進行變革中，會遇到重重阻力，不少企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗，源于企業(yè)戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確，面對市場誘惑，大包大攬，缺乏聚焦重點，沒能發(fā)揮資源優(yōu)勢；過分重視用戶規(guī)模，忽視用戶核心需要；急功近利，缺乏有效的盈利模式；盲目模仿，不去創(chuàng)新，喪失核心競爭力等。因而，傳統(tǒng)企業(yè)不但要吸取失敗案例的教訓(xùn)，還要根據(jù)自身企業(yè)特點進行定位，慎重規(guī)劃，不可盲從。

篇(4)

關(guān)鍵詞：城市綜合體；商業(yè)模式；城市價值

一、城市綜合體相關(guān)概念

城市綜合體是由國外傳入到國內(nèi)的一種城市空間形態(tài)，英文簡稱為HOPSCA，即Hotel、Office、Park、Shopping Mall、Convention、Apartment。城市綜合體是指將城市中的商業(yè)、辦公、酒店、餐飲、會議、娛樂、居住、交通樞紐等城市功能在空間上進行組合，并使各功能之間形成一種相互補充、促進的關(guān)系，最終形成一個多功能、多業(yè)態(tài)的城市綜合建筑群。

城市綜合體是城市發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其建筑空間形態(tài)最早出現(xiàn)在發(fā)達國家，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，發(fā)達國家呈現(xiàn)出一批典型的城市綜合體建筑群，例如巴黎拉德芳斯、日本新宿、紐約洛克菲勒中心等都是全球經(jīng)典的大型城市綜合體，特別是巴黎拉德芳斯建于上世紀(jì)50年代，至今仍保持著旺盛的生命力。

城市綜合體對于我國來說是一種“舶來品”，直到上世紀(jì)九十年代才傳入我國，如北京國際貿(mào)易中心、上海新天地等。城市綜合體在國內(nèi)經(jīng)過二十幾年的快速發(fā)展，經(jīng)過地產(chǎn)企業(yè)的改進，已經(jīng)成為國內(nèi)城市商業(yè)、娛樂休閑、酒店、會議的綜合載體，成為現(xiàn)代城市文化中不可或缺的一部分。

二、城市綜合體的商業(yè)模式

目前國內(nèi)城市綜合體的開發(fā)和運營主要由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)，國內(nèi)比較成功的開發(fā)商包括萬達、寶龍等，這些開發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)日趨成熟，滿足大型城市綜合體的開發(fā)、運營要求。但是不同的城市、不同的開發(fā)商所運用的商業(yè)模式存在巨大差別。

1.開發(fā)體量

城市綜合體的開發(fā)體量在一二線城市之間存在著較大的差異，小的城市綜合體建筑面積約在30萬方左右，大的城市綜合體建筑面積約在100萬方左右。

一線城市北京、上海、廣州、深圳在項目規(guī)劃時，往往會將項目體量控制在100萬方左右，具有建筑面積大，商業(yè)業(yè)態(tài)齊全的特點，而且開發(fā)商均是國內(nèi)外知名開發(fā)商，具有較強的現(xiàn)金流、品牌效應(yīng)和實踐經(jīng)驗，使項目可以依托公司/集團強大的實力進行規(guī)劃設(shè)計、招商運營。一線城市的城市綜合體具備HOPSCA的所有功能，包括休閑娛樂、高端零售、甲級寫字樓、高星級酒店和住宅產(chǎn)品。

二線城市（如武漢、杭州、南京）商業(yè)綜合體項目的建筑面積主要集中在50萬-80萬方。項目開發(fā)體量大小主要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鋈萘康拇笮『蜐撛诘男枨罅浚诠δ苌虾w中高端零售、甲級寫字樓、中高端住宅和休息娛樂功能，項目中的星級酒店一般是國外或國內(nèi)星級酒店。在二線城市進行開發(fā)的開發(fā)商與一線城市開發(fā)商一樣。

三四線開發(fā)建設(shè)的城市綜合體體量較小，功能具備城市綜合體的基本功能。

2.開發(fā)建設(shè)周期

寫字樓、商業(yè)零售、娛樂休閑、酒店餐飲和住宅是商業(yè)綜合體項目在規(guī)劃設(shè)計中必備的核心功能業(yè)態(tài)。其中，寫字樓和零售業(yè)態(tài)是標(biāo)志，作為投資高、功能齊全、體量大的建筑群，對開發(fā)商控制項目的能力要求很高，否則項目會出現(xiàn)虧損甚至爛尾。

城市綜合體的開發(fā)周期長，投資回收周期更長，開發(fā)商一般需要3年-5年（萬達集團除外，萬達廣場從拿地到開業(yè)的周期一般會保持在2年以內(nèi)）的開發(fā)建設(shè)周期。也有很多項目由于集團開發(fā)策略，開發(fā)能力的限制，需要制定分期開發(fā)的方式，采用這種開發(fā)方式會使開發(fā)建設(shè)周期延長，如上海開發(fā)建設(shè)周期達15年之久的新天地。

3.空間規(guī)劃布局

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在進行項目規(guī)劃設(shè)計的時候需要從多個角度考慮。首先，要根據(jù)國家政策和城市中長期規(guī)劃，對項目所在城市的總體發(fā)展趨勢、社會零售總額、住宅、酒店、辦公的現(xiàn)在和趨勢進行分析總結(jié)。其次，項目開發(fā)方要考慮項目周邊的基礎(chǔ)設(shè)施（如交通的可達性、公共交通便利性、停車位、貨物運輸及裝卸等）條件，充分考察項目周邊的民風(fēng)民情，最終實現(xiàn)項目與周邊城市環(huán)境相融合。

項目規(guī)劃設(shè)計過程中要充分結(jié)合周邊環(huán)境，特別是進出項目動線的設(shè)計和項目可達性，這包括地鐵口的銜接、下沉式廣場運用，以及人流的導(dǎo)入系統(tǒng)。實現(xiàn)進入項目動線達到三維一體，設(shè)計出一套完善的內(nèi)外部動線體系。

4.目標(biāo)客群一致性

商業(yè)綜合體具有包容性強，功能布局選擇彈性大的特點。從項目的實際運行中發(fā)現(xiàn)，項目不成功的一個重要原因是項目規(guī)劃布局存在問題，而規(guī)劃布局中最核心的是項目進駐品牌的目標(biāo)客群是否一致，能否在項目內(nèi)部實現(xiàn)互補。

商業(yè)綜合體項目是通過將購物、休閑娛樂、辦公及居住的功能進行整合，達到各建筑形態(tài)之間相互兼容，實現(xiàn)一體個整體的概念。而具體建筑面積的分配比例需要結(jié)合很多因素，包括：地塊經(jīng)濟指標(biāo)、企業(yè)與政府達成的協(xié)議、國家/城市社會經(jīng)濟發(fā)展、開發(fā)方規(guī)劃設(shè)計和內(nèi)部投資收益率。

商業(yè)綜合體所處的城市、區(qū)域不同，對業(yè)態(tài)的定位也不同，即使同一區(qū)域的不同項目定位也會存在差異。這主要是因為在不同區(qū)域的城市綜合體定位存在差異，定位的差異導(dǎo)致商業(yè)功能配比不同。在城市商業(yè)中心、城市商業(yè)副中心、新興商業(yè)區(qū)和社區(qū)商業(yè)區(qū)所輻射的范圍和商圈定位不同，導(dǎo)致出現(xiàn)的客群也存在很大差異。所以，在進行商業(yè)綜合體也太配比和招商過程中需要對品牌進行梳理，實現(xiàn)品牌之間的優(yōu)勢互補，提高項目客流量。

5.開發(fā)建設(shè)模式

商業(yè)綜合體項目在確定開放建設(shè)模式的時候需要針對不同的投資要求，結(jié)合對項目所在區(qū)域、城市調(diào)研的數(shù)據(jù)，最終確定項目的開發(fā)建設(shè)模式。通過對國內(nèi)外商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)驗總結(jié)后發(fā)現(xiàn)商業(yè)綜合體具有三種開發(fā)建設(shè)模式：①獨立開發(fā)模式，由實力較強的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或財團獨立投資運營的開發(fā)模式；②企業(yè)――政府模式，往往是由于政府暫時無法承擔(dān)項目土地整理、規(guī)劃的費用，需要企業(yè)參與協(xié)助，并將某一地塊通過協(xié)議的方式給予企業(yè)進行開發(fā)；③企業(yè)聯(lián)合開發(fā)模式，現(xiàn)在城市綜合體的投資規(guī)劃對企業(yè)的要求越來越高，單憑一家企業(yè)有時很難承擔(dān)，所以企業(yè)往往強強聯(lián)手，各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，聯(lián)合搭建商業(yè)綜合體開發(fā)建設(shè)模式的全新平臺。

6.運營模式

城市綜合體的投資開發(fā)對于許多有實力的開發(fā)商只要資金到位就可以，但是項目建成后的運營相比開發(fā)建設(shè)則要困難。因為后期運營的好壞決定項目投資回報周期的長短或者盈虧的多少，萬達之所以有現(xiàn)在的成就是經(jīng)過前兩代產(chǎn)品摸索出來的，創(chuàng)造出“訂單式”運營模式。

項目能否盈利雖然與開發(fā)建設(shè)模式有直接的聯(lián)系，但是真正對項目盈利產(chǎn)生影響的是項目交付后的運營模式。如何確定項目的運營模式對提高項目內(nèi)部收益率至關(guān)重要，目前城市綜合體項目廣泛運用的運營模式包括兩種：①將堅持物業(yè)全部持有出租，通過租金獲取收益，例如中糧大悅城系列；②出售部分物業(yè)彌補資金短缺，同時持有項目中黃金位置的物業(yè)，即租售結(jié)合模式，例如萬達廣場系列。

三、城市綜合體價值

商業(yè)綜合體對區(qū)域/城市最大的貢獻是通過最佳的業(yè)態(tài)組合提高區(qū)域的客流量，從而帶動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

商業(yè)綜合體之所以具有城市價值，主要是因為商業(yè)綜合體具有豐富、多樣化的業(yè)態(tài)組合，標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)綜合體項目涵蓋酒店、辦公、購物、娛樂休閑和居住等功能，為消費者提供“一站式”購物體驗，消費者能夠在項目內(nèi)部實現(xiàn)“衣食住行娛”。另外，商業(yè)綜合體項目的運營可以為當(dāng)?shù)卣峁┥锨€工作崗位。因此，商業(yè)綜合體項目的價值主要體現(xiàn)在商業(yè)和社會兩個方面。

1.商業(yè)價值

商業(yè)綜合體對于城市最大的商業(yè)價值是帶動人流。經(jīng)濟的發(fā)展必須依靠人的流動，只有發(fā)生人的流動便會產(chǎn)生交易行為。商業(yè)綜合體作為區(qū)域內(nèi)大型“一站式”購物天堂，必將吸引其輻射范圍內(nèi)的消費者進行消費。另一方面，成功的商業(yè)購物中心的發(fā)展必將培養(yǎng)起區(qū)域內(nèi)商業(yè)氛圍，進而提高項目自身和區(qū)域內(nèi)的土地價值、商業(yè)價值，以及促進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如，商業(yè)地產(chǎn)龍頭萬達每進駐一個新興商業(yè)中心必定會抬高區(qū)域地價和房價，并迅速將項目轉(zhuǎn)換成區(qū)域商業(yè)中心。

2.社會價值

成功的商業(yè)綜合體在創(chuàng)造城市商業(yè)價值的同時也會創(chuàng)造相應(yīng)的社會價值。

社會價值一方面體現(xiàn)在提升城市整體形象，運營成功的商業(yè)項目往往會成為城市對外宣傳的名片和城市的標(biāo)志，甚至?xí)蔀槌鞘械穆糜尉包c之一。例如，上海的南京路、成都的寬窄巷子、武漢的“楚河漢街”等。另一方面，商業(yè)中心的運營將帶來大量的工作崗位，這些崗位大多以體力勞動為主，因此為城市的失業(yè)者提供再就業(yè)機會，對維護社會問題具有不可估量的作用。

四、總結(jié)

城市綜合體項目是城市社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，同時城市綜合體的出現(xiàn)也促進城市社會經(jīng)濟的發(fā)展。未來隨著城市間、城市內(nèi)部商業(yè)競爭日趨激烈，城市綜合體的商業(yè)模式將直接決定項目的成敗，更決定項目對城市價值的大小，重視項目商業(yè)模式對于每個商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)顯得日益重要。

參考文獻：

篇(5)

【關(guān)鍵詞】 移動互聯(lián)網(wǎng) 消費行為 商業(yè)模式

一、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展態(tài)勢分析

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為中國經(jīng)濟的重要組成部分，隨著智能手機市場的快速發(fā)展，中國移動互聯(lián)網(wǎng)開始進入新的競爭階段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》，截至到2012年12月，我國網(wǎng)絡(luò)市場交易金額達到12594億元，較2011年增長66.5%；而手機網(wǎng)購帶動消費增長迅速。根據(jù)最近的《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》，網(wǎng)絡(luò)購物市場穩(wěn)步快速發(fā)展且彰顯出巨大的市場潛力，2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場滲透率達48.9%，購物網(wǎng)站APP應(yīng)用在網(wǎng)購用戶中的滲透水平明顯加深，手機網(wǎng)絡(luò)購物成為流行時尚。可見，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)所占有的比例越來越大，在中國未來經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著重要位置，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)趨勢將逐漸從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中脫穎而出，其所蘊含的商機是無法估量的。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)挖掘中的巨大金礦，就像十幾年前中國的PC互聯(lián)網(wǎng)興起時一樣，擁有著無比巨大的商機，2013年實際通過手機購物的用戶規(guī)模達到5544萬人，占手機網(wǎng)民的13.2%，很顯然，這個數(shù)據(jù)將在未來三年內(nèi)暴漲。用戶使用手機網(wǎng)購的情景較為多元化，有53.3%的用戶在家休閑時用手機網(wǎng)購，對于部分用戶而言，手機已經(jīng)開始逐步替代家庭電腦在用戶網(wǎng)購中的地位。這說明，移動互聯(lián)網(wǎng)不僅深深滲透于人們的日常生活之中，還將對傳統(tǒng)消費模式和商業(yè)模式是一個巨大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是以創(chuàng)新的商業(yè)模式飛快成長。

如果我們把視線投向國際市場，發(fā)現(xiàn)實際的趨勢也是同樣的激烈。根據(jù)市場研究公司eMarketer報告，2012年美國移動廣告市場規(guī)模已經(jīng)超過40億美元，幾乎增長三倍，這對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告利潤是一個巨大的沖擊，推動美國增長的主要因素是Facebook、google和Twitter強勁的廣告銷售。根據(jù)這個增長軌跡，eMarketer大幅度修改了未來幾年美國移動廣告市場的預(yù)測。其實目前移動廣告僅僅只占美國整個廣告市場的很小一部分，當(dāng)前僅占美國整個廣告市場份額的2.4%。而eMarketer預(yù)測，到2016年這個比例將提高到11%，因此我們可以預(yù)見，2016年美國移動廣告市場的銷售收入將接近210億美元。

通過以上的數(shù)據(jù)和分析，我們不得不想起互聯(lián)網(wǎng)皇后瑪麗?米克爾在2013年的互聯(lián)網(wǎng)報告上的總結(jié)和預(yù)言，在整個報告中，米克爾給出最迅猛的信號是移動商務(wù)，她說“智能手機上的社交和溝通讓美國用戶感到，實時在線，興奮、好奇、有趣，并可富有生產(chǎn)力”。米克爾一語道破天機，她把興趣定位在移動互聯(lián)網(wǎng)，不僅為兩年來網(wǎng)絡(luò)整體趨勢于移動互聯(lián)網(wǎng)做了定論，而且使得無數(shù)以移動互聯(lián)網(wǎng)為目標(biāo)的新型企業(yè)獲得了信心。

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的維度是流量。在米克爾披露的數(shù)據(jù)里，移動設(shè)備在2009年5月貢獻的互聯(lián)網(wǎng)流量份額僅為0.9%，一年后這一份額增至2.4%，2013年5月，這一份額增長到了15%，預(yù)計到2014年底的時候，這一份額將增至驚人的30%。過去一年來自全球各地的數(shù)據(jù)足以證明移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛增長。在中國，用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民百分比超過PC；在韓國，用手機搜索的用戶數(shù)量超過PC；在北美，Groupon 團購活動中有45%的交易通過手機完成。Facebook也是移動互聯(lián)網(wǎng)的受益者，移動端正推高其用戶和營收增長，在過去的第一季度，其營收增長43%，活躍的手機用戶增長54%。

第二，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的維度是移動設(shè)備。2011年，全球3G用戶數(shù)為11億，同比增長37%，3G滲透率18%，2012年，3G用戶達到15億，增長率為31%，滲透率達到21%。移動設(shè)備使用率迅速增長，而且仍處于增長中，現(xiàn)在一年過去了，移動互聯(lián)網(wǎng)依然被定位于早期階段，并稱之有三四倍的發(fā)展空間，這說明移動互聯(lián)網(wǎng)的突發(fā)之勢。從設(shè)備的增長來看，過去兩年里，蘋果快速發(fā)展，市場份額增加1.4倍，三星擴張了7倍。互聯(lián)網(wǎng)研究專家米克爾認(rèn)為，這些并不意味著增長的結(jié)束，因為移動流量占全球互聯(lián)網(wǎng)流量的百分比將年增1.5倍，甚至?xí)３旨铀僭鲩L。顯然，來自移動互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)潛力還未充分挖掘。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)不斷催生新的商業(yè)模式變革及其原因透視

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從媒體到產(chǎn)業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了和實體社會融合越來越緊密的空間和平臺，線上線下的“即時融合”將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的大勢所趨，移動互聯(lián)網(wǎng)讓這種融合變得更加隨時隨地，商品無論從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實，再從現(xiàn)實到網(wǎng)絡(luò)，都是雙向真實的經(jīng)濟與消費空間，而信息化使得移動互聯(lián)網(wǎng)的這一特征更為透明和高效，尤其是在經(jīng)濟領(lǐng)域。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)有很多新的應(yīng)用，是PC互聯(lián)網(wǎng)所不具備的。移動互聯(lián)網(wǎng)很大程度地促進了互聯(lián)網(wǎng)進入到傳統(tǒng)行業(yè)的狀態(tài)，正是它能產(chǎn)生金礦的原因所在。

移動互聯(lián)網(wǎng)至少將引起七大領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式和消費服務(wù)模式的變革。第一，衣食住行。比如大眾點評、美麗說等。第二，廣告?zhèn)髅健Ｊ謾C上的廣告?zhèn)髅秸宫F(xiàn)了與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)髅讲煌男问剑跀?shù)據(jù)挖掘上它有更強的開發(fā)能力。第三，互聯(lián)網(wǎng)社交。在互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域，手機扮演了非常重要的角色。第四，通訊。過去一年中，中國最重要的無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)該是微信的崛起，這是巨大的創(chuàng)新，微信這一產(chǎn)品對傳統(tǒng)通訊市場帶來的沖擊是非常巨大的。第五，游戲娛樂。游戲娛樂是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里相當(dāng)大的行業(yè)，手機游戲用戶群是網(wǎng)游和網(wǎng)頁游戲的綜合，這是真正全面的大眾游戲方式，而且可以把很多碎片式的時間利用起來。第六，金融與企業(yè)服務(wù)。第七，健康醫(yī)療。在以上行業(yè)里，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了非常大的改變，尤其是在第一個領(lǐng)域的運用中較為突出，目前已經(jīng)廣泛運用到商業(yè)實踐中。

移動互聯(lián)網(wǎng)運用移動信息共享給客戶帶來全新的感受。首先，移動互聯(lián)網(wǎng)在這七大方面的運用，其實都植根于其中一個很重要的方面，即基于LBS的服務(wù)（基于位置的服務(wù)Location Based Service），也就是我們所說的定位與搜索。結(jié)合手機與地理位置搜索以及與語言相關(guān)的搜索是未來搜索市場巨大的成長空間。LBS就是要借助互聯(lián)網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務(wù)兩大功能，如果手機用戶確定自己的當(dāng)前地理位置，然后在這一位置定位的前提下，可以尋找手機用戶當(dāng)前位置處一公里范圍內(nèi)的賓館、影院、圖書館等的名稱、地址和服務(wù)電話。未來甚至可以提供更加人性化的折扣、生日等個性化服務(wù)項目。

而基于位置的搜索，即TBS服務(wù)，這是移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的核心理念之一，未來移動互聯(lián)網(wǎng)所有的商業(yè)實踐必然要依據(jù)這一核心理念進行商業(yè)模式的思考與革新。早在2009年，谷歌就宣布可以提供基于位置的搜索服務(wù)，將會自動判斷使用者位置，直接將使用者的關(guān)鍵字搜索轉(zhuǎn)為區(qū)域搜索。這意味著用戶如果在谷歌上輸入咖啡、郵局、銀行或餐廳等簡單的關(guān)鍵字時，率先出現(xiàn)的搜索結(jié)果會是使用者附近的相關(guān)地點，并伴隨著地圖顯示以往使用者要另外輸入搜索區(qū)域才能找到特定地區(qū)的信息，這將蘊藏著巨大的商機，也意味著企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式為此服務(wù)。如此看來，將用戶和周邊的商業(yè)信息更加緊密地鏈接起來，同時也將企業(yè)與用戶的個體需求更加密切結(jié)合起來，手機搜索相比于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)搜索工具和產(chǎn)品，更加顯示其垂直效果的意義。

其次，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新必然還要在社交網(wǎng)絡(luò)上大做文章，因為這才是消費需求的群體集聚所在。2014年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）了第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達3.02億，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進了手機端各類應(yīng)用的發(fā)展，成為2013年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點。一方面，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)滲透，并將最終改變過去手機網(wǎng)民以三低人群（低收入、低學(xué)歷、低年齡）為主的格局；另一方面，手機網(wǎng)民使用手機應(yīng)用的粘性和深度都大大提升。移動互聯(lián)網(wǎng)市場正處于即將爆發(fā)增長的初始階段。

最后，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式革新將從不斷進行APP創(chuàng)新運用方面走向另外一個。AAP作為第三方應(yīng)用程序，在一定意義上就是為移動用戶提供定位與搜索服務(wù)而產(chǎn)生的一種商業(yè)運用，APP就是信息服務(wù)的移動搜索工具，這一點使移動互聯(lián)網(wǎng)獲得了比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)更加潛在的商機。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報告顯示，移動搜索已成為僅次于社交的第二大移動應(yīng)用，使用率達到66.7%，手機瀏覽器作為網(wǎng)民接入移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)入口，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，對各移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，也是獲取產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的重要產(chǎn)品。

現(xiàn)階段，移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的潛在市場空間給手機瀏覽器產(chǎn)業(yè)帶來了新的機會，同樣也帶來了新的競爭者，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及傳統(tǒng)PC瀏覽器提供商開始紛紛布局手機瀏覽器產(chǎn)品。在PC上，搜索基本等于通用網(wǎng)頁搜索，移動搜索則不同，垂直搜索占據(jù)很大份額，而直觀地講，在產(chǎn)品組織形式上，移動搜索以APP為核心，而不是Web形態(tài)。這意味著，移動搜索必須丟棄傳統(tǒng)面目，變身APP尋找出路，如今，用戶在APP上所花時間早已超過Web，搜索功能演變?yōu)榱薃PP的“標(biāo)配”，比如用戶要搜索商品信息必然會去淘寶、京東等電商類應(yīng)用，搜索視頻必然會去愛奇藝、優(yōu)酷，搜索即時消息則會去新浪、騰訊微博等社交類應(yīng)用，而直接去點擊搜索引擎的用戶少之又少。移動互聯(lián)網(wǎng)的這種市場特性意味著所有的搜索巨頭和商家必須重新審視市場、轉(zhuǎn)換思路。

移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)實踐必須對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有清晰的認(rèn)識和對未來有正確的把握，即使商業(yè)模式需要因地適宜發(fā)生變化，需要不斷創(chuàng)新，而萬變不離其宗的是對用戶需求的忠誠與主動提供服務(wù)的商業(yè)模式設(shè)計。在未來，移動搜索與信息服務(wù)必須更加主動、即時，不是人在找信息，而是信息主動、即時地找到人，在對商業(yè)模式的設(shè)計上必須注重社交網(wǎng)絡(luò)的運用，強調(diào)信息分享、社交化，在智能搜索方面，APP設(shè)計應(yīng)該越來越通曉人類的語言和意圖，為用戶抓取他們最想知道的網(wǎng)頁內(nèi)容，甚至追求移動搜索的個性化，甚至只為一個人服務(wù)。作為信息社會基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)經(jīng)營的重要平臺，移動互聯(lián)網(wǎng)必然將引來新的一輪互聯(lián)網(wǎng)信息與商務(wù)服務(wù)模式的變革。

篇(6)

隨著3G業(yè)務(wù)的推廣和三網(wǎng)融合的推進，學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界陸續(xù)開展有關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)的研究與討論．隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對移動互聯(lián)網(wǎng)的研究成為熱點。本文就我國移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢詳細(xì)闡述的基礎(chǔ)上，分析移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)、提供的市場空間和商業(yè)機會。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)概述

移動互聯(lián)網(wǎng)是基于移動通信技術(shù)，廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)及各種移動信息終端按照一定的通訊協(xié)議組成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。廣義上指手持移動終端通過各種無線網(wǎng)絡(luò)進行通信，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合就產(chǎn)生了移動互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)兩者的結(jié)合，在知識結(jié)構(gòu)上是自然科學(xué)和社會科學(xué)的結(jié)合，其首先體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)對人文社會科學(xué)各學(xué)科的融合貫通。其次體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)與計算機科學(xué)、通訊工程、電子商務(wù)、市場營銷、服務(wù)科學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)、數(shù)字媒體、傳媒學(xué)科等多學(xué)科交叉，知識融合，技術(shù)集成。和桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快、規(guī)模大，3G網(wǎng)絡(luò)、社交平臺、視頻、網(wǎng)絡(luò)電話，再加上日新月異的移動裝置，移動互聯(lián)網(wǎng)代表五大趨勢的融合。移動與桌面網(wǎng)絡(luò)用戶使用模式的巨大差異，不僅意味人們生活方式的改變，也意味著傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式改變，為學(xué)科建設(shè)、商業(yè)競爭、技術(shù)革新各方面提供了更多新的市場空間和發(fā)展機遇。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)

“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作《ThedeathofCompetition:LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem》中提出的。這個概念的靈感來自于自然界的生態(tài)系統(tǒng)。JamesF.Moore指出商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)正是模擬了自然生態(tài)系統(tǒng)中的機制。企業(yè)作為有生命的經(jīng)濟實體，同時還作為經(jīng)濟細(xì)胞，組成和推動著整個國民經(jīng)濟乃至整個國際經(jīng)濟的發(fā)展，形成一種功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補、和諧增長的共生共榮的生態(tài)環(huán)境。隨著移動通訊業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的逐步融合，移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈帶動了原有產(chǎn)業(yè)鏈從產(chǎn)業(yè)鏈向生態(tài)系統(tǒng)的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括終端制造商、移動運營商、信息服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、芯片廠商、手機操作系統(tǒng)廠商、手機瀏覽器開發(fā)商、業(yè)務(wù)平臺開發(fā)商、應(yīng)用開發(fā)商等，基本上可以歸納為移動終端提供商（手機廠商）、電信運營商、服務(wù)提供商及內(nèi)容提供商（IT廠商）。其關(guān)聯(lián)如下圖1所示：

自從蘋果開創(chuàng)了產(chǎn)品形態(tài)的生態(tài)體系之后，各廠商開始爭相模仿，當(dāng)今正在形成的主流移動生態(tài)系統(tǒng)有：蘋果的iOS生態(tài)系統(tǒng)、谷歌Android生態(tài)系統(tǒng)、微軟（及諾基亞）的WindowsPhone生態(tài)系統(tǒng)。iOS是蘋果的私有移動操作系統(tǒng)，最初是為iPhone開發(fā)的，現(xiàn)在主要是給iPhone、iPodtouch、iPad以及AppleTV使用。從操作系統(tǒng)、終端硬件的生產(chǎn)到軟件平臺，蘋果對其有絕對的主導(dǎo)權(quán)。如下圖2所示，iOS的成功除了本身領(lǐng)先的用戶操作體驗外，更在于蘋果以AppStore模式團結(jié)了大批開發(fā)者，至今已為iOS設(shè)備開發(fā)了超過30萬款應(yīng)用，使得iOS終端的功能得到不斷強化和完善。谷歌公司于2007年11月Android手機操作系統(tǒng)，后轉(zhuǎn)由開放手機聯(lián)盟（OHA，OpenHandsetAlliance）開發(fā)，聯(lián)盟成員包括終端制造商、移動運營商、芯片公司、軟件公司，整體上仍由谷歌主導(dǎo)。由于是開放的平臺，Android獲得了眾多終端廠商、移動運營商的支持。如圖3所示，Android平臺擁有松散的生態(tài)體系，由終端及硬件制造商、軟件開發(fā)商（內(nèi)容服務(wù)提供商）、運營商等產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)參與，生態(tài)圈的自由度高。由于該生態(tài)圈自由度高，具有高度可定制的主界面，因而創(chuàng)造出各個品牌的差異。為了改變之前WindowsMobile系列發(fā)展的頹勢，微軟于2010年2月了全新的WindowsPhone7手機操作系統(tǒng)，簡稱WP7。主要的生產(chǎn)廠商有三星、HTC、LG。隨著微軟與諾基亞的戰(zhàn)略結(jié)盟，將轉(zhuǎn)由雙方共同主導(dǎo)WindowPhone系統(tǒng)。兩家公司期望通過互相之間高度互補的資產(chǎn)和專長將WindowsPhone打造成為“第三個生態(tài)系統(tǒng)”。

目前，手機廠家和用戶在服務(wù)使用選擇存在差異偏好，Android、iOS、Windows三大生態(tài)系統(tǒng)的全球市場格局還在不段變化，2011年易傳媒統(tǒng)計，全球移動用戶應(yīng)用率如下圖4所示。我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》最新數(shù)據(jù)，如下圖5顯示，截止2011年12月底，我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場用戶規(guī)模已達到3.6億，全年市場規(guī)模達到851億元，預(yù)計將在2012年再增長148.3%，躍升至976億元。這標(biāo)志著我國的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入到全面發(fā)展的時期。當(dāng)前我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出如下幾個特點：

1、網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提高，無線寬帶廣泛部署

從全世界的情況看，3G無線寬帶已經(jīng)日益普及。2011年，我國手機網(wǎng)民的規(guī)模為3.6億人，而接入3G網(wǎng)絡(luò)的用戶總數(shù)為1.28億，3G網(wǎng)絡(luò)滲透率達到13.0%。同時4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成熟，目前美國4G網(wǎng)絡(luò)在大城市已經(jīng)進入試運營階段，在未來5年內(nèi)將廣泛部署，實現(xiàn)98%的覆蓋。而我國則在2010年底，由工信部宣布正式開展TD-LTE試驗網(wǎng)規(guī)模試驗，在上海、北京等7個城市建設(shè)試驗網(wǎng)。

2、智能無線終端設(shè)備爆炸式增長

以蘋果IOS和GoogleAndroid操作系統(tǒng)為主導(dǎo)的智能手機、ipad、智能電視技術(shù)的不斷更新，極大地帶動了連接移動互聯(lián)網(wǎng)的智能無線終端的爆炸式增長。到2011年底，全球智能手機的出廠數(shù)目已經(jīng)超過了臺式機的數(shù)量。目前，美國手機中超過一半都是智能手機，而我國2011年智能手機出貨量已經(jīng)接近3千萬部，市場占有率大約20%，相比發(fā)達國家還有很大發(fā)展空間。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益豐富，推動移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以個人娛樂、游戲等為主，同時移動社交網(wǎng)絡(luò)、多媒體視頻應(yīng)用、基于位置的個性化搜索和信息服務(wù)應(yīng)用以及移動電子商務(wù)應(yīng)用正在迅速增長，這些在線式移動式應(yīng)用大大加快了移動網(wǎng)絡(luò)的使用。預(yù)計未來5年內(nèi)，多媒體數(shù)據(jù)流量，特別是視頻數(shù)據(jù)流將占到移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的70%左右。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)技術(shù)多元化

移動互聯(lián)網(wǎng)是電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂等產(chǎn)業(yè)融合的匯聚點，移動互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)技術(shù)多樣化是一個重要趨勢。其中表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)多元化、移動終端解決方案多樣化，網(wǎng)關(guān)技術(shù)推動內(nèi)容制作的多元化，網(wǎng)關(guān)技術(shù)的發(fā)展極大豐富了移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的軟件支撐平臺薄弱，還需繼續(xù)和云計算技術(shù)緊密結(jié)合，適應(yīng)超量移動“云”終端接入的需求。（4）移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容與應(yīng)用方面還不夠豐富和個性化，尚不能滿足用戶的多樣性需求，缺乏優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和服務(wù)應(yīng)用。（5）與國外業(yè)已形成的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境比，我國的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境還不太成熟，尚未形成綜合系統(tǒng)、終端、內(nèi)容和服務(wù)共同組成的垂直生態(tài)系統(tǒng)。

三、我國移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前

問題與機會分析在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、消費電子公司和網(wǎng)絡(luò)運營商來說，這既是機遇，也是挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)對我國國民經(jīng)濟的影響可表現(xiàn)在如下幾點：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我國社會經(jīng)濟產(chǎn)生深遠影響。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)多數(shù)應(yīng)用將逐步轉(zhuǎn)化為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)型應(yīng)用，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的不斷細(xì)分?jǐn)U大了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存空間，促使移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形成。移動互聯(lián)網(wǎng)保證了企業(yè)可以與客戶隨時隨地的聯(lián)系，所有原有的傳統(tǒng)應(yīng)用都將建立移動化，面對移動改變生活的現(xiàn)狀，企業(yè)必須改變營銷策略，必須調(diào)整自身策略以適應(yīng)這種狀況。移動互聯(lián)網(wǎng)可以滿足客戶的多元化、個性化的需求，可企業(yè)發(fā)展論壇移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容來源和制作渠道。

5、移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多元化

成功的業(yè)務(wù)，需要成功的商業(yè)模式來支持。移動應(yīng)用的商業(yè)模式更為豐富，也更有挑戓性和想象力。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統(tǒng)的盈利模式仍然是移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內(nèi)容和增值服務(wù)則成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在盈利模式方面主要的探索方向。

6、移動互聯(lián)網(wǎng)參與主體的多元化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代是融合的時代，是設(shè)備與服務(wù)融合的時代，是產(chǎn)業(yè)間互相進入的時代，在這個時代，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)參與主體的多樣性是一個顯著的特征。技術(shù)的發(fā)展降低了產(chǎn)業(yè)間、以及產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)之間的技術(shù)和資金門檻，推動了傳統(tǒng)電信業(yè)向電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂等產(chǎn)業(yè)融合的大ICT產(chǎn)業(yè)的演進，在產(chǎn)業(yè)融合和演進的過程中，不同產(chǎn)業(yè)原有的運作機制和資源配置方式都在改變，產(chǎn)生了更多新的市場空間和發(fā)展機遇。與發(fā)達國家相比，我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）智能終端普及范圍不夠和滲透率低，市場占有率尚未達到50%。（2）移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量急劇增長，而目前運營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，無形中增加了移動互聯(lián)網(wǎng)的運行成本。在寬帶移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不太成熟，特別是4G網(wǎng)絡(luò)還有待開展部署。（3）以使人們隨時隨地享受自己需要的服務(wù)，利用生活中的瑣碎時間上網(wǎng)購物、手機搜索、手機游戲、GPS定位等等，大大的改善人們的生活質(zhì)量，從本質(zhì)上改善人們的生活質(zhì)量和改變?nèi)藗兊纳罘绞剑瑢φ麄€社會經(jīng)濟和文化產(chǎn)生深遠的影響。

基于以上分析，我國移動互聯(lián)網(wǎng)需從以下幾個方面入手，撲捉移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種機會：

1、移動互聯(lián)網(wǎng)的自主技術(shù)

根據(jù)統(tǒng)計顯示，有47.4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為，網(wǎng)速是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展急需解決的問題；有49.7%的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為網(wǎng)速是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展急需解決的問題。終端用戶的不普及，終端及硬件不夠匹配，不能提供很好的用戶體驗，甚至不能支撐關(guān)鍵功能，移動互聯(lián)網(wǎng)就很難發(fā)展壯大。寬帶無線和下一代互聯(lián)網(wǎng)自主技術(shù)的研發(fā)，我國以IPv6路由器為代表的關(guān)鍵技術(shù)及設(shè)備產(chǎn)業(yè)化已初成規(guī)模，在此基礎(chǔ)上，我們要研發(fā)自己的移動操作系統(tǒng)，中間件技術(shù)及企業(yè)級終端應(yīng)用技術(shù)，形成從核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件到應(yīng)用系統(tǒng)等較為完整的產(chǎn)業(yè)化體系，為中國參與全球下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭奠定了堅實基礎(chǔ)。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)的自主產(chǎn)業(yè)生態(tài)

目前，移動操作系統(tǒng)工形成Android、iOS、WindowsMobile三大陣營，并在此基礎(chǔ)上形成一定的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。中國移動也開發(fā)了開放式手機操作系統(tǒng)（OMS），正式基于TD制式的OPhone智能手機解決方案，但我國自主的生態(tài)產(chǎn)業(yè)還很薄弱。企業(yè)移動應(yīng)用大部分是將企業(yè)中基于PC的應(yīng)用延伸到移動終端上，而基于移動終端特點建立的原生態(tài)產(chǎn)業(yè)非常少。移動互聯(lián)網(wǎng)的原生態(tài)應(yīng)用開發(fā)難度大，部署難度和推廣難度也很大，正因為如此，才能帶來更大的商業(yè)創(chuàng)新，帶來更大的市場價值。目前企業(yè)級移動應(yīng)用市場剛剛起步，產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的競爭格局遠未成熟，面對這一歷史機遇，我們要大力發(fā)展自主移動生態(tài)產(chǎn)業(yè)，爭取在將來的移動互聯(lián)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中占據(jù)有利的競爭地位。

3、商業(yè)模式和服務(wù)創(chuàng)新問題

從商業(yè)價值層面上來看．移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展絕不是簡單商業(yè)價值的遷移，其更多的是從用戶行為習(xí)慣、應(yīng)用呈現(xiàn)方式、應(yīng)用承載內(nèi)容、系統(tǒng)性解決方案、實時性應(yīng)用方案等多個角度帶來的產(chǎn)業(yè)劇烈變革。由此所承載的產(chǎn)業(yè)價值的凸顯，更是呈幾何式的爆發(fā)增長。商業(yè)模式的研究一定要考慮客戶屬性、業(yè)務(wù)形式、產(chǎn)業(yè)鏈參與者和市場特征。移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運作模式可以分為以下6種：“終端+服務(wù)”一體化商業(yè)模式“、軟件服務(wù)化”商業(yè)模式、廣告商業(yè)模式、電信與廣電雙網(wǎng)運營商業(yè)模式、FON類商業(yè)模式、傳統(tǒng)移動增值商業(yè)模式等6類。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、消費電子公司和網(wǎng)絡(luò)運營商來說，這既是機遇，也是挑戰(zhàn)。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)的安全與管理

移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來日益突出的網(wǎng)絡(luò)安全問題。互聯(lián)網(wǎng)上原有的惡意程序傳播、遠程控制、網(wǎng)絡(luò)攻擊等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅向移動互聯(lián)網(wǎng)快速蔓延。移動互聯(lián)網(wǎng)終端和業(yè)務(wù)與用戶個人利益的關(guān)聯(lián)度更高，大量的用戶，海量的數(shù)據(jù)，用戶隱私、文化管理與垃圾短信等使移動互聯(lián)網(wǎng)面臨著管理方式、管理手段的挑戰(zhàn)。安全問題及管理問題是移動互聯(lián)網(wǎng)必須面對解決的問題。

篇(7)

關(guān)鍵詞：直播經(jīng)濟；價值共創(chuàng)；靈活就業(yè)；新業(yè)態(tài)經(jīng)濟；生態(tài)系統(tǒng)

1直播經(jīng)濟生態(tài)價值共創(chuàng)機遇與挑戰(zhàn)并存

1.1三大挑戰(zhàn)。1.1.1流量競爭呈現(xiàn)白熱化，新一輪行業(yè)洗牌方興未艾。直播電商行業(yè)平臺巨頭以直播為抓手，爭奪電商行業(yè)越來越珍貴的流量資源，使競爭進入白熱化階段，如淘寶上線打賞功能、抖音出臺政策關(guān)閉第三方平臺的商品鏈接并著力打造抖音小店、快手小店放出百億補貼活動等。除電商平臺、內(nèi)容平臺之外，不少其他新興直播電商平臺也開始跨界入局，作為行業(yè)新亮點促成更為開放的新業(yè)態(tài)，但流量建設(shè)很大程度上受到新一輪行業(yè)洗牌的制約。1.1.2商業(yè)平臺規(guī)模擴展快，平臺監(jiān)管與規(guī)范亟待完善。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度電商直播超過400萬場，諸多其他品類商品銷量也因直播帶貨的效果有所增長。直播電商在推動消費與經(jīng)濟增長上的顯著效果引起政府高度重視的同時，其行業(yè)亂象也使政府意識到目前監(jiān)管體系與力度的不足。通過制定分級分類管理規(guī)范，明確界定參與主體責(zé)任進一步健全相關(guān)政策體系；以“寬準(zhǔn)入、防壟斷、促創(chuàng)新、維權(quán)益”的要求規(guī)范市場運行秩序，通過監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、平臺、用戶、廠商等共同發(fā)力壓實法商規(guī)則底線，成為直播電商行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的題中之義。1.1.3社會主義進入新時代，主要矛盾決定發(fā)展總基調(diào)。我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，這是關(guān)系全局的歷史性變化。人們對美好生活的向往從低層次“有沒有”轉(zhuǎn)為高層次“好不好”，相較以往聚焦于消費價格、產(chǎn)品種類等方面需求，對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求更加迫切，這些都對新時代直播經(jīng)濟提出了新的更高要求。在全局戰(zhàn)略頂層設(shè)計下破除發(fā)展革新的深層矛盾，決定了直播經(jīng)濟生態(tài)的治理思路和工作方式也必須隨之轉(zhuǎn)變，而創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是破解經(jīng)濟深層次矛盾的必然選擇。1.2三重機遇。1.2.1疫情挑戰(zhàn)下的應(yīng)激反應(yīng)，提供了直播經(jīng)濟生態(tài)構(gòu)建的機遇。疫情沖擊既使傳統(tǒng)行業(yè)受到前所未有的打擊，也給新興業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來前所未有的機遇。疫情爆發(fā)以來，大量企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新，紛紛通過平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，獲得了持續(xù)的用戶增長和業(yè)務(wù)回暖。此前疫情蔓延導(dǎo)致線下購物被按下了暫停鍵，直播更快進入尋常百姓家。1.2.2零工經(jīng)濟下的新興業(yè)態(tài)，打通了直播經(jīng)濟生態(tài)向好的渠道。新生代員工成為社會主流，零工經(jīng)濟利用互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)快速匹配供需方，使以短視頻和直播為依托的新興業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展。以90后、95后為代表的新生代，就出生在互聯(lián)網(wǎng)時代，這使得他們對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作具有天然的親切感。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代和工作方式的快速轉(zhuǎn)換，適應(yīng)了年輕人期望變化和不斷嘗鮮的心理需求，并使大量自由職業(yè)者藉由短視頻和直播而涌現(xiàn)崛起。擁有一技之長的創(chuàng)作者在互聯(lián)網(wǎng)上受眾追捧，在獲得豐厚收益的同時實現(xiàn)了自我價值。1.2.3政策引導(dǎo)下的多方支持，夯實了直播經(jīng)濟生態(tài)建設(shè)的地基。從新增互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)到加強新業(yè)態(tài)模式就業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測研究，從創(chuàng)新治理理念和探索觸發(fā)式監(jiān)管機制，到支持線上多樣化社交、短視頻平臺有序發(fā)展，鼓勵微創(chuàng)新、微應(yīng)用、微產(chǎn)品、微電影等萬眾創(chuàng)新，相關(guān)支持的密集出臺為這一模式的快速健康發(fā)展，提供了良好的政策環(huán)境。目前，全國至少已有22地(含省、市和區(qū))出臺直播電商扶持政策，大力發(fā)展電商直播產(chǎn)業(yè)，推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

2直播經(jīng)濟與價值共創(chuàng)相關(guān)研究文獻回顧

全民直播時代的到來使得參與直播互動的用戶規(guī)模達到了前所未有的程度，“電商+直播”的新模式在這一廣闊基礎(chǔ)上漸入佳境(梅傲，侯之帥，2021)。直播電商進而分化為電商平臺直播化、直播平臺電商化、“直播+電商”平臺合作化等模式，并形成獨特的營銷策略(翟小可，2017)。“直播+電商”模式的問題與困境也受到廣泛關(guān)注。從電視購物到直播電商，不僅是中國屏幕經(jīng)濟的新發(fā)展(王鈺公，2020)，也是海外直播經(jīng)濟的發(fā)展史。OlivierBaisnée等在2006年關(guān)于電視直播的經(jīng)濟研究中認(rèn)識到屏幕直播的實時性對消費者購買行為的推動作用，這一特性也被延續(xù)至移動端的廣泛使用。與此同時，由于后階段互聯(lián)網(wǎng)社交的普及，海外學(xué)者將研究目光瞄準(zhǔn)直播互動形成的用戶社交網(wǎng)絡(luò)、用戶情緒(Arvidsson，2015)，也不乏中國學(xué)者帶著用戶情緒研究(MaX，2017)、發(fā)展策略研究(DingZ，2020)、法律版權(quán)研究(Yan-MingS，2019)見于海外重要期刊。21世紀(jì)初Prahalad等提出價值共創(chuàng)主張，他們認(rèn)為企業(yè)未來的競爭將依賴于一種新的價值創(chuàng)造方法——以個體為中心，由消費者與企業(yè)共同創(chuàng)造價值的理論。由于政府解除產(chǎn)業(yè)管制、新興市場出現(xiàn)、行業(yè)規(guī)則出現(xiàn)新形式、科技與產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)聚合，以及各項關(guān)聯(lián)無所不在，已經(jīng)使得商業(yè)世界的面貌大大改變(C.K.Prahalad&VenkatramRamaswamy，2003)。而且，這一變化還在不斷持續(xù)、加深，使得價值共同創(chuàng)造這種新的價值創(chuàng)造形式成為可能。價值共創(chuàng)理論研究日趨蓬勃，而能凸顯共創(chuàng)價值的直播經(jīng)濟生態(tài)價值共創(chuàng)研究正處于成長初期，同時對于直播經(jīng)濟的研究大多從單個主體、單一現(xiàn)象出發(fā)，落腳于單一主體的對策升級、單一問題的解決措施，迫切需要在直播經(jīng)濟理論和價值共創(chuàng)理論的基礎(chǔ)上結(jié)合新視角、新理論和新方法，突出各主體之間的互動與關(guān)聯(lián)，將現(xiàn)有經(jīng)濟生態(tài)的價值共創(chuàng)研究不斷豐富發(fā)展、深化內(nèi)涵和拓展外延。

3直播經(jīng)濟生態(tài)價值共創(chuàng)系統(tǒng)模型的構(gòu)念與新解

本文構(gòu)建了直播經(jīng)濟生態(tài)價值共創(chuàng)系統(tǒng)模型，如圖所示。圍繞價值共創(chuàng)系統(tǒng)模型的社交網(wǎng)絡(luò)(用戶)、孵化機構(gòu)(企業(yè))、直播業(yè)態(tài)(互聯(lián)網(wǎng)營銷師等創(chuàng)作者)及直播平臺(平臺參與者)之間通過主體互動、資源整合以及系統(tǒng)動態(tài)能力作用機制而共同實現(xiàn)價值的挖掘、升級、增值以及重構(gòu)。直播經(jīng)濟生態(tài)的競爭優(yōu)勢強烈依賴于各主體間價值共創(chuàng)的能力水平。用戶基于社交網(wǎng)絡(luò)，通過生產(chǎn)者與消費者一體化完成價值的“同層傳遞”、通過互動溝通轉(zhuǎn)為情感聯(lián)結(jié)完成價值的“跨層傳遞”，通過拓展外部認(rèn)知機會邊界完成價值的“立體傳遞”。三層機制共同完成價值的認(rèn)同過程，同時，價值的挖掘在不同層級的交流過程中得以實現(xiàn)。企業(yè)基于孵化機構(gòu)，通過生產(chǎn)、流通、消費的高度協(xié)同完成價值的“滲透”，通過數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合以價值為企業(yè)自身“賦能”，通過協(xié)同效應(yīng)培育出新業(yè)態(tài)和新模式，完成企業(yè)價值的創(chuàng)新，對這一鏈條上而言，實現(xiàn)了價值的升級。創(chuàng)作者基于直播業(yè)態(tài)，首先在品牌模式和體驗?zāi)Ｊ焦芾砩壍亩囗椷M程中實現(xiàn)價值的聯(lián)合共創(chuàng)；其次，直播人員社交尊重的自我實現(xiàn)在這一需求層級中得到深化；最后，由于技術(shù)、營銷、消費格局的縱深，達到各個利益相關(guān)體之間的互聯(lián)共同、立體交融，這一過程，恰恰實現(xiàn)了價值的完美“增值”。平臺層面，通過構(gòu)建開放的眾創(chuàng)空間激發(fā)生產(chǎn)要素的活力，以公平的激勵機制和科學(xué)動態(tài)的平臺管理體系擴大平臺的正外部效應(yīng)，這一過程則是借助眾創(chuàng)空間的構(gòu)建實現(xiàn)價值的“重構(gòu)”。

4價值共創(chuàng)視角下直播經(jīng)濟生態(tài)的研究重點展望

4.1網(wǎng)絡(luò)化視角下直播經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)競合關(guān)系。雖然已有少量探索，但基于直播經(jīng)濟的價值共創(chuàng)研究仍處于理論構(gòu)建的起始階段，現(xiàn)有研究多數(shù)仍基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯下的價值共創(chuàng)理論，而對直播經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)特征的考慮比較少。對于直播經(jīng)濟生態(tài)而言，生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)化特征通過主體間共演的競合關(guān)系體現(xiàn)，而其網(wǎng)絡(luò)化特征通過主體間的相互依賴關(guān)系體現(xiàn)。然而，這一經(jīng)濟生態(tài)中兩大典型特征在現(xiàn)有相關(guān)研究尚未得到充分證實。因此，后續(xù)可基于組織網(wǎng)絡(luò)理論、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論及相關(guān)方法論，進一步扎實直播經(jīng)濟價值共創(chuàng)的研究現(xiàn)實。4.2直播經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)的環(huán)境不確定與治理確定性。不確定性環(huán)境是當(dāng)前組織發(fā)展過程中無法回避的現(xiàn)實情境，直播經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)正是應(yīng)對不確定性的最好代表。核心主體與互補主體的相對獨立性日漸成為組織應(yīng)對不確定性的基礎(chǔ)，互補主體依靠更為廣泛的自主范疇，以演化自主性的提升直接為直播經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)的綜合競爭力賦能。因此，求取直播經(jīng)濟生態(tài)的控制權(quán)和互補主體的自之間的相對平衡是這一經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)的治理要點，更是管理者共御風(fēng)險、共贏價值，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的重要意義。未來可以圍繞直播生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與治理問題進行深入研究，實證分析直播經(jīng)濟生態(tài)治理不確定因素對共創(chuàng)價值的影響，仿真分析并測評直播生態(tài)結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)治理機制對不確定環(huán)境的適應(yīng)性。

參考文獻

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