序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、電子商務(wù)會計與傳統(tǒng)會計工作的區(qū)別

1.電子商務(wù)會計信息電子化

與傳統(tǒng)會計工作不同，電子商務(wù)會計屬于一種依靠計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的貿(mào)易形式，在進行財務(wù)處理時是處理電子數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)會計是處理紙張上的數(shù)據(jù)。隨著電子商務(wù)會計的發(fā)展，整個的會計工作顯得十分程序化，不管是憑證的填制還是賬項的調(diào)整，以及會計報表和會計報告，都實現(xiàn)了電子化，與傳統(tǒng)的會計工作相比，幫助會計人員從繁瑣的會計工作中解脫出來，提高了工作效率。另外，由于傳統(tǒng)的會計工作是記錄在紙張之上，如果想要篡改比較容易，但是電子商務(wù)會計中的信息是儲存在電腦當(dāng)中的，如果想要篡改一定會留下痕跡。

將兩者的工作效率相比，在傳統(tǒng)的會計工作中，一切都是人工進行操作，工作中容易出現(xiàn)紕漏也容易導(dǎo)致工作效率低，但是電子商務(wù)會計有了計算機技術(shù)的支持，能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各個部門中的資料與信息實現(xiàn)隨時的查看與審查，實現(xiàn)集中處理。另外，傳統(tǒng)的會計工作很難及時的收集到企業(yè)中在發(fā)生的、未發(fā)生的和已經(jīng)發(fā)生了的業(yè)務(wù)活動的所有信息，而電子商務(wù)會計不同，其能夠?qū)⑦@些所有信息是、數(shù)據(jù)以及貨幣化信息、非貨幣化信息等各種財務(wù)信息實現(xiàn)實時收集，甚至不僅局限于數(shù)字化信息，還能夠提供圖形化信息，幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)更好的管理。

2.電子商務(wù)會計信息網(wǎng)絡(luò)化

在目前的信息時代，信息技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)會計的發(fā)展提供了契機。將會計信息實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化不僅是當(dāng)下時代的要求，也是企業(yè)發(fā)展的要求。電子商務(wù)會計通過電子商務(wù)的形式能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)外部的實時通訊，不僅提高了信息傳遞的速度，還能夠更好的加強兩者之間的交流。例如，企業(yè)可以不需要通過采購人員就能夠?qū)ζ髽I(yè)所需的生產(chǎn)材料進行采購，直接在網(wǎng)上完成付款與收款，大大縮短了時間。另外在電子商務(wù)會計中，企業(yè)在與合作方或者企業(yè)內(nèi)部之間就能夠較快的完成資金的轉(zhuǎn)賬功能，提高工作效率。

另外，電子商務(wù)會計的出現(xiàn)也標(biāo)志著一個全新的時代來臨。企業(yè)面臨的環(huán)境將不僅是全國，甚至還有國外這種全球化環(huán)境當(dāng)中。在新形勢之下，企業(yè)必須對會計信息進行實時的更新，相關(guān)信息需求者只需要通過企業(yè)的網(wǎng)站就能夠了解到財務(wù)信息，方便快捷。與傳統(tǒng)的會計工作相比，其最終的效果十分明顯。

3.電子商務(wù)信息實現(xiàn)實時跟蹤

在傳統(tǒng)會計工作中，會計工作人員需要先進行憑證的處理，再將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入至?xí)嬓畔⑾到y(tǒng)當(dāng)中，不僅其工作效率低，還不能夠保證信息的及時性。而電子商務(wù)會計則不痛，由于其屬于無紙化輸入，不僅能夠及時記錄企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟活動，還能夠隨時查閱。

特別是在當(dāng)下這個時代，電子商務(wù)會計依附于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅加強了企業(yè)內(nèi)部中各部門之間的信息交流與傳遞，還實現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的信息交流。與此同時，信息技術(shù)將紙質(zhì)會計信息變成電子信息，直接錄入到會計信息系統(tǒng)當(dāng)中，大大縮短了傳統(tǒng)會計工作的信息收集花費的時間。

篇(2)

紡織工業(yè)是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，與人類生活密切相關(guān)，改革開放以來，我國紡織業(yè)獲得了快速的發(fā)展，紡織企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平都有了巨大的改進。隨著計算機技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與人們生活的聯(lián)系越來越廣泛和深入，雖然電子商務(wù)在我國起步比較晚，但是，其發(fā)展速度是相當(dāng)驚人的，近年來，選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)迅猛增長，有力地推動了我國電子商務(wù)的發(fā)展。紡織業(yè)作為一個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其推進電子商務(wù)的步伐顯得有些遲緩，這無疑會阻礙我國紡織企業(yè)未來的發(fā)展。因此，為了跟上時展的潮流，紡織企業(yè)有必要積極發(fā)展電子商務(wù)，根據(jù)電子商務(wù)的要求對企業(yè)的管理進行改革。

1.紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著社會不斷發(fā)展，市場競爭加劇，紡織企業(yè)生存壓力將會越來越大。紡織行業(yè)作為一個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，擁有比較長的歷史，這種情況一方面使得紡織企業(yè)在技術(shù)和管理方面具有比較豐富經(jīng)驗，但是，另一方面也使得其歷史包袱比新興產(chǎn)業(yè)更加沉重，改革所面臨的阻力也就更大，所需要的力度也強。在電子商務(wù)的應(yīng)用方面，就可以明顯地看到這一點。當(dāng)前，在電子商務(wù)方興未艾之時，多數(shù)的紡織企業(yè)都看好電子商務(wù)，因此也有利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的意愿，而且目前一些較大的企業(yè)已經(jīng)建立了自己的官方網(wǎng)站，并且通過官方網(wǎng)站信息，在一定程度上已經(jīng)涉及到了電子商務(wù)[1]。但是，從總體上說，我國紡織企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用方面還相當(dāng)薄弱。

2.我國紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題

紡織企業(yè)對電子商務(wù)的作用認(rèn)識不足。紡織作為傳統(tǒng)行業(yè)，受到傳統(tǒng)觀念和體制機制的影響和制約更為嚴(yán)重。從總體上說，我國紡織企業(yè)在電子商務(wù)的利用上還比較落后，許多工作多年來一直難以有效開展，存在組織結(jié)構(gòu)不完善，制度建設(shè)滯后等諸多問題，導(dǎo)致這些問題的一個重要原因就是企業(yè)管理層在認(rèn)識上還存在問題。我國紡織企業(yè)大多規(guī)模較小，其信息化建設(shè)十分薄弱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往也沒有很高的學(xué)歷，尤其缺少專業(yè)的管理知識和互聯(lián)網(wǎng)知識，因此，信息化意識不強，難以意識到電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，對電子商務(wù)工作不夠重視。

工作人員素質(zhì)有待提高。近年來，電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛，但是對于我國多數(shù)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)來說，還是一個新興的事物。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，從技術(shù)到觀念都是一個突破，這就要求企業(yè)管理人員具有較高的素質(zhì)。但是，目前紡織企業(yè)在這方面表現(xiàn)得不太理想。我國紡織企業(yè)中中小企業(yè)比較多，他們大多以家族制為主，具有較大的排外性，這種封閉性的管理方式，導(dǎo)致企業(yè)人才比較缺乏，管理觀念也會相對落后。

紡織企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有基本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和計算機設(shè)備，但是，我國紡織企業(yè)在這方面的建設(shè)十分缺乏，由于管理者信息化意識不強，并不重視相關(guān)方面的建設(shè)，投資也非常少，因此，企業(yè)計算機設(shè)備較少，而且都比較陳舊，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到發(fā)展電子商務(wù)的要求。

管理制度建設(shè)落后。當(dāng)前，雖然一些較大的紡織企業(yè)已經(jīng)建立了官方網(wǎng)站，但是，企業(yè)管理者對電子商務(wù)的理解還很狹隘，有的認(rèn)為電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站，就是在網(wǎng)上查找供貨信息等，而沒有從企業(yè)管理方面來認(rèn)識電子商務(wù)，導(dǎo)致紡織企業(yè)與電子商務(wù)相配套的管理制度建設(shè)嚴(yán)重不足，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

資金投入不足。目前，我國紡織企業(yè)面臨的市場壓力很大，資金本身就不是十分充裕，而發(fā)展電子商務(wù)首先需要進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就需要較大一筆投資。網(wǎng)站建設(shè)所需要的投資就更多了，而且網(wǎng)站建設(shè)不是一蹴而就的，是一個長期的過程，需要不斷的維護更新，這都需要資金。而且電子商務(wù)也需要做廣告，網(wǎng)絡(luò)宣傳必不可少，其所需要的投資量也是相當(dāng)大的[2]。另外，與電子商務(wù)密不可分的是物流，物流成本也不可小覷。綜合考慮這些，電子商務(wù)建設(shè)需要大量的投資，要求企業(yè)具有較強的實力。但是，我國紡織企業(yè)中中小企業(yè)占多數(shù)，他們的資本稱不上雄厚，因此對于電子商務(wù)投資擁有諸多顧慮。

3.紡織企業(yè)提高電子商務(wù)水平的管理策略分析

目前，我國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，可以預(yù)見的是電子商務(wù)必將成為一種重要的商務(wù)形式，對人們的生活以及企業(yè)的管理方式帶來巨大的變革。當(dāng)前，我國信息化建設(shè)不斷推進，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)日趨完善，互聯(lián)網(wǎng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進，這一切都表明電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境會越來越好。在這種大背景下，紡織企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研究自身的特點，根據(jù)行業(yè)情況和自身實際，制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，從而跟上時展的步伐，使傳統(tǒng)的行業(yè)煥發(fā)生機。當(dāng)然要想做到這一點首先需要從企業(yè)管理方面入手，創(chuàng)新管理方式，為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供良好的企業(yè)環(huán)境。

提高企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識。觀念是行動的先導(dǎo)，提高企業(yè)管理者對電子商務(wù)的認(rèn)識是提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的關(guān)鍵。首先，紡織企業(yè)管理者要突破傳統(tǒng)管理觀念的束縛，突破家族制的局限性，開拓眼界。具體來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動去了解電子商務(wù)，搞清楚電子商務(wù)的內(nèi)涵，以及電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、國內(nèi)外應(yīng)用情況、未來的發(fā)展走向、需要那些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、當(dāng)前比較成熟的操作方式是怎樣的等等，不斷地學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識。當(dāng)前，一個成功的范例就是阿里巴巴，它的經(jīng)營策略和管理理念對于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有諸多借鑒價值。值得強調(diào)的是，紡織企業(yè)尤其需要學(xué)習(xí)阿里巴巴的營銷思維，積累信息、與客戶交流等方面的經(jīng)驗，然后根據(jù)自身的特點發(fā)展電子商務(wù)。

做好電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略策劃。現(xiàn)代企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的就是發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，通過發(fā)展戰(zhàn)略策劃可以明確企業(yè)未來的發(fā)展方向和工作重點，確定管理中需要重視的因素，戰(zhàn)略策劃必須具有前瞻性，要充分分析當(dāng)前市場狀況，準(zhǔn)確預(yù)測未來走向，從而確保企業(yè)發(fā)展走在正確的道路上[3]。當(dāng)前，電子商務(wù)是一個重要的發(fā)展趨勢，因此我國紡織企業(yè)也應(yīng)該重視電子商務(wù)的發(fā)展。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃來說，紡織企業(yè)應(yīng)該將電子商務(wù)作為一個重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向，在未來一個時期紡織企業(yè)應(yīng)該加強電子商務(wù)平臺的建設(shè)，研究新的營銷策略，把自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺推介給顧客，使顧客認(rèn)可和購買。

加強管理體系建設(shè)。電子商務(wù)并不是像一些人認(rèn)為的那樣，僅僅是進行網(wǎng)站建設(shè)、信息等，它是一個綜合性的工程。牽涉的方面比較多，因此需要相應(yīng)的管理制度設(shè)計，為推進電子商務(wù)提供制度保障。企業(yè)管理有高層管理、中層管理和基層管理，高層主要是進行戰(zhàn)略管理，中層主要是對業(yè)務(wù)過程的管理，基層管理就是對企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等具體事務(wù)進行管理。電子商務(wù)是以信息化為基礎(chǔ)的，因此信息流管理至關(guān)重要，根據(jù)國外先進管理經(jīng)驗，主要策略有快速反映、即時服務(wù)、企業(yè)資源計劃、有效客戶反映等，這些都是值得紡織企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的，通過引進先進的管理策略，制定有效的管理制度，實現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化和高效化，從而為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供準(zhǔn)確的信息。

提高信息管理部門在企業(yè)中的地位。紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要實現(xiàn)企業(yè)信息化，這就要求企業(yè)進行信息管理，因此信息管理部門就顯得十分重要，目前我國紡織企業(yè)中信息管理部門建設(shè)工作十分缺乏，許多中小型紡織企業(yè)根本沒有專門的信息管理部門，而較大的紡織企業(yè)雖然有信息管理部門，但是地位較低，其工作得不到重視，而且相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)也不高，從而導(dǎo)致信息管理工作難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，紡織企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)還需要加強信息管理部門的建設(shè)，提高工作人員的素質(zhì)，使信息管理部門發(fā)揮更重要的作用。

加大信息化建設(shè)投入，提高企業(yè)信息化水平。電子商務(wù)離不開信息化建設(shè)，高效的信息管理體系是開展電子商務(wù)的必要前提。紡織業(yè)是一個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，同時也是充滿活力的產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)也是一個具有強大滲透力的技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化浪潮下，紡織業(yè)要想走向全球化，也必須推進信息化建設(shè)。因此在紡織企業(yè)資金分配中，應(yīng)該加大信息化建設(shè)的投資比重，大力推動企業(yè)信息化水平，通過電子商務(wù)與國際接軌，積極參與國際競爭，擴大市場資源。

加強人才隊伍建設(shè)。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在技術(shù)上首先需要進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息系統(tǒng)建設(shè)，這是一項技術(shù)含量較高的工作，需要專業(yè)技術(shù)人員才能完成。而且除了專業(yè)技術(shù)之外，建設(shè)人員還需要擁有較強的組織能力、豐富的管理經(jīng)驗、良好的溝通能力、把握企業(yè)實際需求的能力。另外，還需要具有營銷思維，營銷思維在電子商務(wù)中具有十分重要地位。如何將產(chǎn)品介紹給消費者、讓消費者認(rèn)可和購買，讓產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)消費者現(xiàn)代生活的需求，對于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有十分重要的作用。目前，我國紡織企業(yè)缺少這樣的人才，所以加強人才隊伍建設(shè)是紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)日益走進人們的視野，對人們的日常生活以及企業(yè)的管理方式都產(chǎn)生了巨大影響。在這場變革當(dāng)中，紡織業(yè)作為我國經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，既面臨著重大挑戰(zhàn)，同時也獲得了新的發(fā)展機遇。當(dāng)前，我國紡織企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面還存在一些不足，需要根據(jù)企業(yè)實際情況以及電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，認(rèn)真研究對策，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式，最終通過電子商務(wù)的應(yīng)用推動產(chǎn)業(yè)升級。

（作者單位：北京光華紡織集團有限公司）

篇(3)

關(guān)鍵詞：B2C；電子商務(wù)；物流配送

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：B

一、 我國B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

B2C表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境――網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。在中國，B2C電子商務(wù)正處于快速發(fā)展階段。2007年我國各B2C電子商務(wù)網(wǎng)站總收入為52.2億元人民幣，較2006年人民幣增長33.5%。

二、 制約B2C電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸

物流、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上安全被視為開展電子商務(wù)的三大大瓶頸。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，曾經(jīng)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的網(wǎng)上安全已經(jīng)得到基本解決，支付問題目前由第三方網(wǎng)上支付服務(wù)公司提供的電子支付產(chǎn)品也的到了比較好的解決。特別值得以一提的是，由阿里巴巴旗下公司――支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供的網(wǎng)上支付服務(wù)，在C2C電子商務(wù)領(lǐng)域得到了廣泛地應(yīng)用，效果也比較好。隨著C2C、B2C模式的融合，B2C領(lǐng)域采用支付寶或其他類似的服務(wù)，也能夠較好地解決支付問題。

但是，物流一直是我國B2C電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。一方面，B2C網(wǎng)上商店面對的消費者地域范圍非常廣，配送需求時間上不確定，批量小，物品價值密度不高，造成了物流配送成本的高昂；另一方面，我國第三方物流企業(yè)還處于發(fā)展階段，然而在自身還不成熟的情況下各自為政，在中國這個幅員遼闊的國家里要實現(xiàn)全面及時有效的配送對于任何一家物流公司而言都是不可能的。物流行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重滯后無異于是羊腸小道與高速公路的對接，使電子商務(wù)給消費者帶來的便捷等于零。

三、 基于經(jīng)營者和消費者兩種經(jīng)濟實體的模型分析

為了對經(jīng)營者及消費為什么選擇電子商務(wù)作為交易方式有一個更為直觀、理性的了解，筆者這里建立一個簡單的經(jīng)濟模型進行分析。

假設(shè)商品交易成本函數(shù)為：C=C（初始投資分?jǐn)傎M用、商品成本、經(jīng)營成本、物流成本、其他可變成本），那么傳統(tǒng)商務(wù)交易成本函數(shù)為：C傳統(tǒng)=C（初始投資分?jǐn)傎M用、商品成本、經(jīng)營成本、物流成本、其他可變成本）；B2C電子商務(wù)交易成本函數(shù)為：C電子=C（初始投資分?jǐn)傎M用、商品成本、經(jīng)營成本、物流成本、其他可變成本）

我們假設(shè)消費者所獲利益為：V消費者,經(jīng)營者所獲利益為V消費者，那么必然有V消費者電子≥V消費者傳統(tǒng)時，消費者會選擇電子商務(wù)模式；同理，V經(jīng)營者電子≥V經(jīng)營者傳統(tǒng)時，經(jīng)營者會通過電子商務(wù)買賣商品。為了更為直觀地比較兩者V消費者和V經(jīng)營者之間的差異，我們假設(shè)商電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)模式中的價格均為P。那么兩種模式之間的利潤差額為I=（P-C電子）-（P-C傳統(tǒng)）= C傳統(tǒng)-C電子。

I大于、等于還是小于零，取決于C傳統(tǒng)與C電子孰大孰小。而我們在前面的分析可知，物流成本是影響I的關(guān)鍵因素。方便分析，將物流成本單獨列出來，設(shè)C =C’（初始投資分?jǐn)傎M用、商品成本、經(jīng)營成本、其他可變成本）+C物流，則有I= （C’傳統(tǒng)+ C傳統(tǒng)物流）-（C’電子+ C電子物流）=C’+C物流。電子商務(wù)通過虛擬經(jīng)營，節(jié)約了店面及部分經(jīng)營費，并通過大量采購及降低商品庫存，減少人力成本支出保證了C’＞0。

因此，可以推出以下幾種情況：

（1）當(dāng)C’＞ -C物流，即電子商務(wù)活動在除去物流環(huán)節(jié)降低的成本足以彌補物流成本的增加時，I＞0。電子商務(wù)模式相對于傳統(tǒng)商業(yè)出現(xiàn)了超額利潤I，這一部分利潤中I*a由經(jīng)營者享有，此時V經(jīng)營者電子≥V經(jīng)營者傳統(tǒng)；I*b讓渡給了消費者，吸引消費者消費。（其中a+b=1）

消費者的從電子商務(wù)獲得的利益除了更低的價格因素外，還有很多其他因素，比如便利性、安全性。把價格之外的收益因素設(shè)為V’消費者,那么當(dāng)VI*b- V’消費者≥0時，消費者愿意通過電子商務(wù)消費；當(dāng)VI*b- V’消費者＜0時，消費者將更愿意通過傳統(tǒng)的交易方式消費。

（2）當(dāng)C’= -C物流，I=0。經(jīng)營者如果通過電子商務(wù)可以拓寬銷售渠道增加銷售總量，在資源充分的情況下，也有進入電子商務(wù)的可能，此時V經(jīng)營者電子=V經(jīng)營者傳統(tǒng)。消費者是否選擇電子商務(wù)取決于V’消費者, 當(dāng)V’消費者≥0時，消費者會選擇電子商務(wù)進行交易，反之則不會。

（3）C’＜ -C物流，I＜0。此時經(jīng)營者不愿意經(jīng)營電子商務(wù)。消費者作為電子商務(wù)模式的接受方，由于沒有賣家提供，也就不存在此類的交易活動。

由以上分析我們可以看出，在初始投資分?jǐn)傎M用、商品成本、經(jīng)營成本、其他可變成本既定的情況下，真正影響經(jīng)營者是否選擇電子商務(wù)進行交易取決于物流配送的成本；消費者是否通過電子商務(wù)買入商品，則同時取決于價格因素和便利性、安全性的綜合作用。

四、 解決方案的思考

1.建立與B2C電子商務(wù)相適應(yīng)的物流配送體系

B2C電子商務(wù)商品流通有多品種、小批量、的特點。傳統(tǒng)的大批量、少批次的物流配送方式不能滿足電子商務(wù)的配送需求。與此相適應(yīng)，需要建立靈活、快速、成熟物流配送體系，物流技術(shù)和組織應(yīng)適應(yīng)小批量的彈性需求，供應(yīng)生產(chǎn)流通的時間和線路要盡量縮短。

2.整合社會資源，建立社會化的物流配送體系

B2C電子商務(wù)物流配送絕對不僅僅是多建配送中心、營銷網(wǎng)絡(luò)就可以解決的問題，發(fā)展物流是一個對區(qū)域、部門、行業(yè)協(xié)作要求極高的社會系統(tǒng)工程。要從根本上改變我國物流配送能力落后的現(xiàn)狀，需要整合社會資源、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)。在一定半徑內(nèi)實現(xiàn)合理化物流，整合傳統(tǒng)物流系統(tǒng)中的分散資源，節(jié)約社會流動資金，提高物流效率。

3.推進物流企業(yè)的敏捷化改造

提高B2C物流配送企業(yè)的信息化程度，利用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，初步實現(xiàn)從商品訂貨、生產(chǎn)、銷售、到售后服務(wù)所有步驟的“全程物流管理”。優(yōu)化電子商務(wù)系統(tǒng)的配送中心、物流中心網(wǎng)絡(luò)，重新設(shè)計適合電子商務(wù)的流通渠道，以此來減少物流環(huán)節(jié)、簡化物流過程，提高物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)性能。

作者單位:西南財經(jīng)大學(xué)

參考文獻：

[1]陳，楊開忠.電子商務(wù)環(huán)境下我國物流業(yè)發(fā)展對策探討[J].經(jīng)濟地理，2001，（9）：65-67.

篇(4)

一、電子商務(wù)與市場營銷

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展演變成通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、流通的環(huán)節(jié)，它已經(jīng)不再是狹義的電子商務(wù)了，其參與企業(yè)生產(chǎn)、銷售的各個環(huán)節(jié)中，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。市場營銷是企業(yè)通過向客戶介紹其產(chǎn)品價值，而客戶根據(jù)自身的需求進行選擇的過程。市場營銷是企業(yè)獲得發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)進行產(chǎn)品的生產(chǎn)，只有將產(chǎn)品營銷出去，才會產(chǎn)生利潤，企業(yè)才能獲得發(fā)展。因此，企業(yè)的市場營銷理念、手段等關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。電子商務(wù)作為當(dāng)前一種新型的營銷手段，它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，以傳統(tǒng)市場營銷為背景，卻又不完全等同于傳統(tǒng)的市場營銷，是在傳統(tǒng)的營銷理論基礎(chǔ)上結(jié)合了當(dāng)代的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的，為企業(yè)和消費者提供了一個全球性的平臺，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，為消費者提供性價比較高的產(chǎn)品，且交易方式迅速便捷。通過電子商務(wù)的銷售平臺，企業(yè)能夠及時的獲取客戶的消費信息，及時對企業(yè)業(yè)務(wù)進行調(diào)整，改變市場的供求關(guān)系，促進市場營銷的良性競爭和發(fā)展。

二、電子商務(wù)對市場營銷的影響分析

電子商務(wù)低成本、迅速便捷的特征，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機，通過電子商務(wù)信息的反饋，企業(yè)能夠及時嗅到商業(yè)機會、及時更新產(chǎn)品，促使產(chǎn)品生產(chǎn)向精細(xì)化發(fā)展，體現(xiàn)特色化服務(wù)，吸引消費者眼球，開拓更廣闊的市場。

1.市場營銷理念的變化

現(xiàn)如今，市場營銷理念最明顯的變化是，消費者從被動接受到以客戶為中心的以人為本的營銷理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的市場營銷理念中，企業(yè)占上風(fēng)而消費者主要是被動接受營銷理念，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、流通的過程或者是在服務(wù)行業(yè)中，企業(yè)都比較重視自身利益，而較少關(guān)注客戶的實際需求，認(rèn)為只要產(chǎn)品能賣得出去即是能夠為企業(yè)帶來利潤的，而對消費者層面關(guān)注的比較少。而當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)以后，打破了傳統(tǒng)以企業(yè)為中心的市場銷售觀念，更多的產(chǎn)品生產(chǎn)出來是以消費者的實際需求為目標(biāo)的，企業(yè)在生產(chǎn)過程中的原材料的采集、信息獲取都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行，能夠在全球范圍內(nèi)尋找更加物美價廉的原材料，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品則更多的是向精細(xì)化發(fā)展，直接以客戶的需求為產(chǎn)品生產(chǎn)的目標(biāo)，對傳統(tǒng)市場營銷理念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以客戶為中心的市場營銷理念的產(chǎn)生，是電子商務(wù)發(fā)展的重要營銷觀念，注重消費者的個體需求，滿足當(dāng)前消費者追求個性化的思想。因此，當(dāng)前發(fā)展情況下，企業(yè)不管是在生產(chǎn)產(chǎn)品還是在提供服務(wù)上，都應(yīng)當(dāng)明確當(dāng)前的市場營銷的主體是消費者。發(fā)展以人為本、客戶為中心的市場營銷理念，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，唯有如此，企業(yè)才能跟上時展的步伐，與時俱進，在激烈的競爭中獲得生存和發(fā)展。另外，企業(yè)在市場營銷廣告的宣傳上的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)更加多的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行廣告宣傳，而傳統(tǒng)主要依靠電視、廣播、報紙等營銷手段進行市場推廣營銷，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，必然會減少企業(yè)對電視、廣播、報紙等營銷手段的依賴。同時，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)產(chǎn)品價格管理提出了更高的要求。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)之間信息越來越公開，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取的信息也是公開的，所以，要求企業(yè)要有一個科學(xué)合理的價格管理制度，以提高自身的競爭力。

2.市場營銷方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場營銷因為受到時間空間的影響比較大，其營銷的方式極其有限，同時企業(yè)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，層層下來，企業(yè)生產(chǎn)成本比較高，到消費者手中的商品價格也比較貴。而電子商務(wù)的出去，不僅解決了企業(yè)生產(chǎn)、銷售中的關(guān)鍵問題，為企業(yè)節(jié)約成本，同時還可以為消費者提供更多物美價廉且符合消費者個性需求的商品。首先，企業(yè)市場營銷環(huán)境上的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺進行產(chǎn)品的宣傳營銷的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，區(qū)域間、國家間的距離在縮小，整個地球在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成為一個地球村，為企業(yè)市場營銷提供廣闊的外部環(huán)境，同時經(jīng)濟全球化的發(fā)展不斷推進，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了助力，企業(yè)的市場營銷環(huán)境得以無限擴大。在電子商務(wù)中，企業(yè)和消費者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行溝通交流，省去了傳統(tǒng)市場營銷的中間商環(huán)節(jié)，生產(chǎn)企業(yè)直接參與到銷售中來，有利于生產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺中獲得良好的價格優(yōu)勢，在市場競爭中獲得良好的外部競爭環(huán)境，并且企業(yè)能夠及時根據(jù)消費者的信息反饋進行產(chǎn)品改良，以此提供更多滿足消費者需求的產(chǎn)品。其次，消費者消費行為的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上影響了消費者的消費行為，而消費者的消費行為又決定了企業(yè)市場營銷的方向。現(xiàn)如今，在電子商務(wù)的影響下，青年群體的網(wǎng)絡(luò)消費以非常迅猛的速度在發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)對2014年雙十一淘寶網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù)，可以看出當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的速度是非常快的。消費者的個性需求能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺中得到滿足，企業(yè)也能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺上及時發(fā)現(xiàn)消費者的各種需求，及時調(diào)整或提供更多的具有特色的商品，滿足各類消費群體，有效避免了傳統(tǒng)市場營銷中因過度生產(chǎn)而產(chǎn)生的產(chǎn)品積壓而虧損的問題。對于消費者來說，有利于獲得質(zhì)量好且價格便宜的商品，能夠獲得更多商品的選擇權(quán)，可以根據(jù)自身的需要選擇適合自己需要的產(chǎn)品，消費者付款主要通過電子渠道，方便安全。最后，電子商務(wù)技術(shù)手段的轉(zhuǎn)變。從電子商務(wù)的產(chǎn)生開始，其自身發(fā)展也是在不斷進行的，從最初簡單的運用電子計算機信息技術(shù)進行客戶的管理，到現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)集各類先進的管理營銷理念于一體，企業(yè)的電子商務(wù)獲得了很大提高。

3.電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷的整合

在當(dāng)前市場環(huán)境下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷是相輔相成、互相影響、互相制約的，兩者相互依存。雖然說電子商務(wù)確實有著傳統(tǒng)市場營銷不可比擬的優(yōu)勢，且其當(dāng)前發(fā)展的勢頭很猛，但是并不意味著傳統(tǒng)的市場營銷不應(yīng)當(dāng)重視。傳統(tǒng)的市場營銷在一定程度上是受到了電子商務(wù)的影響，但是在整個市場營銷的過程中，電子商務(wù)還不能完全取代傳統(tǒng)市場營銷模式：首先，市場主體具有廣泛性，當(dāng)前電子商務(wù)比較受到青年人或者愛上網(wǎng)的人的關(guān)注，對于那些老年人或者不上網(wǎng)的人而言，傳統(tǒng)市場營銷還是具有很大空間的，特別是在廣大的農(nóng)村地區(qū)；其次，電子商務(wù)雖然為消費者提供了很大的選擇空間，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品參差不齊，有時候很難選到質(zhì)量好的，比如淘寶購物，對于很多已經(jīng)有自己購物模式的人，其可能不愿意改變自己的消費習(xí)慣，更加愿意選擇傳統(tǒng)消費方式；最后，我們不能否認(rèn)，傳統(tǒng)營銷模式能夠接觸到實物，營銷人員的親和力和可信度有時候是電子商務(wù)無法達(dá)到的。同時，電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，仍存在很多的問題，由于它是一個新興的事物，雖然已經(jīng)有很高的認(rèn)可度，但是其產(chǎn)品在售前、售后等關(guān)于銷售的一系列問題，在實際中相應(yīng)的制度規(guī)范尚存在漏洞。所以，在實踐中，應(yīng)當(dāng)采取電子商務(wù)和傳統(tǒng)市場營銷相結(jié)合的方式進行，這樣有利于企業(yè)電子商務(wù)向更高層次的發(fā)展，為企業(yè)提供更加好的發(fā)展平臺，提高企業(yè)競爭力。

三、結(jié)語

篇(5)

一、電子商務(wù)下的會計模式

(一)電子商務(wù)會計環(huán)境及形態(tài)現(xiàn)代化的電子商務(wù)給會計提出了新的理念――網(wǎng)絡(luò)理念，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使社會主體的生產(chǎn)經(jīng)營越來越多地采用實時管理、在線管理，會計信息處理電子化、傳遞網(wǎng)絡(luò)化。如果將傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)簡單的概括為“桌面會計”，那么新時代的電子商務(wù)會計無論是在空間、時間還是在效率上都對桌面會計產(chǎn)生了前所未有的巨大變革。電子商務(wù)會計具有如下特點：第一，空間上實現(xiàn)了遠(yuǎn)程處理、協(xié)同業(yè)務(wù)，使會計核算與管理實現(xiàn)集中化遠(yuǎn)程處理；在Internet普及之前企業(yè)對異地機構(gòu)的會計核算管理由于受傳統(tǒng)方式的空間限制，技術(shù)難度和成本都很高。電子商務(wù)會計系統(tǒng)突破了這一空間局限，使物理距離變成鼠標(biāo)距離，使核算管理能力能夠在互聯(lián)網(wǎng)上延伸到全球任何節(jié)點。眾多的遠(yuǎn)程處理功能得以實現(xiàn)，如遠(yuǎn)程報表、遠(yuǎn)程報賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計等，強化了會計監(jiān)控；協(xié)同業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，使得會計信息和其他業(yè)務(wù)信息相互連接，彼此共享，從而實現(xiàn)了財務(wù)會計信息和業(yè)務(wù)信息的協(xié)同；會計核算與管理集中化。電子商務(wù)會計的遠(yuǎn)程處理和協(xié)同業(yè)務(wù)能力使得會計核算管理向集中化跨進，電子商務(wù)會計可將每個分支機構(gòu)變成報賬單位，而所有的憑證、賬表生成工作都可集中處理，這不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理集中化，降低了會計數(shù)據(jù)處理成本，而且完全可以整合整體財務(wù)資源，提高會計主體的凝聚力和競爭力。第二，時間上實現(xiàn)了會計核算動態(tài)化、實時化，使得會計從靜態(tài)走向動態(tài)。如果說桌面會計在使用PC機后已經(jīng)大為提高了處理速度，并解決了工作量過大問題，但仍然沒有改變手工狀態(tài)，會計處理遠(yuǎn)落后于實際業(yè)務(wù)發(fā)生時間的情形，而電子商務(wù)會計卻在此基礎(chǔ)上顯著突破了處理活動與業(yè)務(wù)活動基本同步與速度的問題。電子商務(wù)會計核算即從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動態(tài)核算，能夠便捷地產(chǎn)生各種反映會計主體經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財務(wù)報告，從而極大地增強財務(wù)處理活動的及時功能，提高了會計的價值。第三，效率上使會計工作的效率大幅提高。電子商務(wù)會計在時空上對會計工作的改變，極大地提高了會計工作的水平和效率。同時電子商務(wù)會計還支持結(jié)算支付電子化、工作方式網(wǎng)絡(luò)化、工作部門扁平化，這些也都進一步促進了會計工作效率的提高。如結(jié)算支付電子化，在電子商務(wù)會計下會計本質(zhì)進一步發(fā)生變化，更多的介質(zhì)將會電子化，會出現(xiàn)各種電子單據(jù)(如多種發(fā)票，結(jié)算單據(jù))。在電子商務(wù)會計下以貨幣電子化為基礎(chǔ)的網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算也將得以全面實現(xiàn)，電子單據(jù)、電子貨幣使資金周轉(zhuǎn)速度加快，資金成本減低，從而提高了結(jié)算支付的效率。電子商務(wù)會計是電子商務(wù)與會計相結(jié)合的產(chǎn)物，它充分的運用各種現(xiàn)代化的通訊工具，記錄、計量、反映電子商務(wù)交易的實質(zhì)，以及有關(guān)會計要素的增減變動情況。所有的賬務(wù)處理從憑證的取得、填制到有關(guān)的賬項調(diào)整，再到最終會計報表的生成、財務(wù)報告的均在網(wǎng)絡(luò)上進行，最大范圍的實現(xiàn)信息處理電子商務(wù)化。

(二)電子商務(wù)會計賬務(wù)處理第一，會計賬務(wù)處理真正實現(xiàn)了同步及時化。電子商務(wù)會計通過建立電子商務(wù)平臺，用虛擬的數(shù)字世界模擬現(xiàn)實的商務(wù)活動，從而提高了商務(wù)會計核算的效率，強化了商務(wù)會計的指向性。會計報告實時系統(tǒng)的運用，加快了會計賬務(wù)處理的運行速度，縮短了有關(guān)賬務(wù)處理、報表生成的周期。可以達(dá)到隨時根據(jù)所輸入的會計資料生成相應(yīng)的會計報表、財務(wù)報告，實現(xiàn)了會計信息的實時追蹤。第二，電子商務(wù)使得會計數(shù)據(jù)處理更具協(xié)同性。對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購和銷售部門可以使用信息設(shè)備輸入各種商品及勞務(wù)數(shù)據(jù)，并實時或批量傳送給財務(wù)系統(tǒng)。公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息進行考勤、申請借款、填報各項收支；財務(wù)人員可從利用計算機將各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)傳人后，自動生成各種賬表，進行事中控制和事后分析。網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到會計信息系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契；與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、報關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)在線證券投資等。由此可見，電子商務(wù)會計信息系統(tǒng)的處理具有內(nèi)部的協(xié)同，企業(yè)間的協(xié)同，甚至國際企業(yè)間的協(xié)同的特征。

(三)電子商務(wù)會計信息處理第一，會計信息服務(wù)實現(xiàn)了的智能化。電子商務(wù)會計為經(jīng)濟主體提供的服務(wù)特征為：智能化的服務(wù)、開放式資源共享、模塊化動態(tài)組合。財會人員可以充分的利用電子商務(wù)所特有的先進的電子服務(wù)技術(shù)，查找、跟蹤各電子商務(wù)網(wǎng)站的會計信息資源，與其他客戶進行應(yīng)用間的相互溝通，充分利用web共享信息資源。電子商務(wù)會計所提供的智能化服務(wù)，完全實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的自我服務(wù)。第二，會計信息交易成本經(jīng)濟化。節(jié)約了有關(guān)搜尋會計信息的長話、電傳以及財會文件的郵遞費，所有內(nèi)容均在網(wǎng)絡(luò)上進行；減輕了財會人員對會計信息的搜尋成本、等待成本，以及與其他有關(guān)單位、個人的聯(lián)絡(luò)費用；節(jié)約了有關(guān)的人力，減輕了勞動強度，減少了低素質(zhì)勞動者的數(shù)量。第三，電子商務(wù)對會計信息系統(tǒng)的全面變革。電子商務(wù)為會計信息系統(tǒng)提供了新的輸入方式――無紙化輸入。在該系統(tǒng)中業(yè)務(wù)活動從開始到最后不會受人干預(yù)，完全自動進行交易處理輸入，使得企業(yè)供、產(chǎn)、銷有關(guān)的合同、提單、保險單、發(fā)票等書面記錄被計算機設(shè)備以相應(yīng)的電子記錄所代替。第四，電子商務(wù)使電子聯(lián)機實時報告輸出方式成為可能。企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)部門在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同工作，所產(chǎn)生的各類信息存儲于集成的數(shù)據(jù)庫中，信息用戶可以通過對數(shù)據(jù)庫的實時訪問，獲取自己想要的數(shù)據(jù)。會計信息系統(tǒng)也可主動通過Internet把會計信息實時在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)頁上，同時也向企業(yè)的外部網(wǎng)頁上，從而使電子聯(lián)機實時報告成為可能，并使會計信息輸出方式呈現(xiàn)嶄新的面貌：信息量大、成本低、傳遞迅速、更新及時，更具個性化，閱讀方便。

二、電子商務(wù)下的會計信任與傳統(tǒng)會計信任的比較

(一)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)會計過程的信任比較傳統(tǒng)商務(wù)活動從簽約、履行合同到款項結(jié)算，伴隨業(yè)務(wù)過程的信息流資金流等一般均以書面形式出現(xiàn)并由經(jīng)辦人簽字確認(rèn)，會計核算制度、審計制度等均離不開這些原始資料。在具體的工作流程中，會計信息的取得可以通過客觀存在的事件得以證實，從而具有會計事實的信任感；電子商務(wù)造就了自動化、無紙化、數(shù)字化的社會經(jīng)濟環(huán)境，數(shù)字簽名代替了紙面簽名，這必然對傳統(tǒng)的適應(yīng)于紙面交易的現(xiàn)行商業(yè)法則帶來的沖擊，人們不易對交易的事實產(chǎn)生信任感。

(二)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)會計核算的信任比較傳統(tǒng)會計中，原材料、固定資產(chǎn)、完工產(chǎn)品等是以實物產(chǎn)品出現(xiàn)，在會計上作為存貨以歷史成本原則對其進行確認(rèn)和計量，通過進、銷、存，數(shù)量金額核算并反映到會計報表上，具有較強的實質(zhì)工作過程，交易雙方

的客觀實在性，易為公眾信賴；電子商務(wù)環(huán)境中，實物產(chǎn)品被數(shù)字產(chǎn)品替代，數(shù)字產(chǎn)品已超越了資源限制的約束，數(shù)量和內(nèi)容可無限制地復(fù)制，按實物產(chǎn)品方式反映的資產(chǎn)價值失去意義。電子商務(wù)對企業(yè)傳統(tǒng)貨幣及其核算體系的沖擊是巨大的，傳統(tǒng)支票、現(xiàn)金的地位將逐步被數(shù)字貨幣所替代。數(shù)字貨幣可以通過Internet從一個作為付款而提供的賬戶上下載，也可以用數(shù)字信用卡從網(wǎng)上購買。與數(shù)字傾向相對應(yīng)的金融機構(gòu)，則是沒有銀行大廳和營業(yè)網(wǎng)點，只有Internet站點的網(wǎng)上銀行。結(jié)算體系是在千里的“超視距”條件下進行的，顧客無法直觀地對商家的可信度作出判斷，對整個交易過程也不能進行有效的監(jiān)督。所以在電子商務(wù)模式中，誘導(dǎo)顧客進行初次交易的貨幣及其結(jié)算難度更大，導(dǎo)致電子商務(wù)下的會計核算不易進行，其實質(zhì)實際上是對電子商務(wù)下的會計核算的不信任。

(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)會計信息的信任比較傳統(tǒng)會計報告模式是向投資者和債權(quán)人提供和反映有助于決策的相關(guān)信息，會計的報告周期，建立在分期假設(shè)、成本―效益原則約束上的定期報告模式，受時間、地點、報告對象的限制；電子商務(wù)會計中，會計信息系統(tǒng)是建立在Intranet基礎(chǔ)上，不管是提供定期信息還是實時信息，或提供綜合信息還是明細(xì)信息，是向債權(quán)人、投資者提供還是面向社會大眾提供，技術(shù)限制已不復(fù)存在。傳統(tǒng)會計信息的披露、傳遞是會計人員按照歷史成本進行核算、計量后，通過注冊會計師的審核，以客觀性、一貫性、可比性、相關(guān)性、及時性、明晰性的原則定期對外提供會計信息。這些信息主要反映會計主體編表日的財務(wù)狀況、過去一定時期的經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量的情況，通常負(fù)有法律責(zé)任，必須保證所提供的會計信息達(dá)到外界所需要的一定的質(zhì)量要求，且注重過去或現(xiàn)在的經(jīng)濟活動及其會計信息，不涉及未來。在電子商務(wù)環(huán)境下，會計信息的傳遞，是通過互聯(lián)網(wǎng)進行，包括財務(wù)報告的發(fā)送和財務(wù)信息資源的索取，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)會計信息的盜用和會計信息的損失。此外，會計信息系統(tǒng)還存在安全性問題，在電子商務(wù)下會計系統(tǒng)比傳統(tǒng)會計有更大的風(fēng)險。如果安全控制不夠理想，就會產(chǎn)生種種風(fēng)險弊端，給企業(yè)帶來損失，如數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳遞中會丟失，數(shù)據(jù)內(nèi)容因人為或非人為原因而改變，關(guān)鍵而保密的數(shù)據(jù)會通過多種方式得知，容易透露或被盜用；隨著電子商務(wù)進一步發(fā)展，“虛擬公司”的無形資產(chǎn)比重越來越大，未來的會計報告必然要求將人力資源、知識產(chǎn)權(quán)、商譽等真實情況確認(rèn)為公允價值納入其中，具有未來預(yù)見性。電子商務(wù)環(huán)境下會計信息更難具可信度。

三、電子商務(wù)下的會計信任體系的構(gòu)建

(一)構(gòu)建電子商務(wù)下會計信任的安全保障體系在電子商務(wù)環(huán)境下，信息安全，資源安全等問題將成為企業(yè)實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)的重要問題。首先，從技術(shù)上采取必要的安全保障措施。未經(jīng)嚴(yán)格審核的憑證信息一旦進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅影響會計信息的正確性，而很難查證。應(yīng)重點加強對信息的輸入、輸出的控制和管理，保證輸入數(shù)據(jù)的合法性和正確性。其次，企業(yè)應(yīng)建立會計數(shù)據(jù)系統(tǒng)的防火墻，在企業(yè)內(nèi)部財務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對外公開信息網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)立屏障，并對有關(guān)訪問用戶進行多層次認(rèn)證。最后，要加強核心數(shù)據(jù)的備份和硬件的維護。會計信息的披露，是企業(yè)會計信息將逐步融入企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)中，與其他經(jīng)濟信息共同構(gòu)成信息整體，因而其披露范圍不僅包括財務(wù)信息本身，而且覆蓋所有與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的方面，可以使會計信息更可靠。此外，安全性是許多企業(yè)不愿實施網(wǎng)絡(luò)會計的主要原因，安全問題可以通過提供安全服務(wù)器，使所有的動態(tài)信息都在加密后，在服務(wù)器上進行存儲與傳輸，以保證會計信息的安全，內(nèi)部信息與外部信息通過加密后，可以確保企業(yè)會計信息合理的披露界限。

(二)建立電子商務(wù)下會計核算信任體系消除顧客對個人信息安全性的顧慮，網(wǎng)上廠商必須在網(wǎng)上公布自己的隱私政策，向顧客資料將如何被儲存與使用，他人不能夠輕易接觸到資料等。詳細(xì)而完整地在網(wǎng)站的顯著位置上公布的個人隱私政策可以很好地消、除顧客的顧慮。此外，網(wǎng)上商家還必須在網(wǎng)站上提供其物理地址與電話、傳真號碼等，以便為那些不愿意通過網(wǎng)絡(luò)下訂單的顧客提供下其它訂單渠道，以向顧客表明其是擁有真實地址真實雇員的真實公司。同時，通過數(shù)字認(rèn)證中心(CA)來發(fā)放和管理數(shù)字證書，從而建立信任和提高信任水平。數(shù)字證書是各實體在網(wǎng)上進行信息交流和商務(wù)活動的身份證明，且具有唯一性，在電子交易的各個環(huán)節(jié)，交易各方可通過驗證對方數(shù)字證書的有效性以解決相互間的信任問題。數(shù)字證書是與用戶的真實身份聯(lián)系在一起的，用戶不容易更換身份，因此可以用來防止網(wǎng)絡(luò)欺詐問題，更好的完成電子商務(wù)下的貨幣結(jié)算。

(三)建立電子商務(wù)會計過程信任體系從實務(wù)上加強與電子商務(wù)會計相關(guān)問題的研究。一是，電子商務(wù)環(huán)境下的銀行問題。電子商務(wù)離不開金融電子化，電子銀行成為電子商務(wù)環(huán)境下交易與會計系統(tǒng)間的橋梁。目前，我國金融網(wǎng)絡(luò)尚未實現(xiàn)互聯(lián)、互通，這將成為電子商務(wù)會計發(fā)展的一大障礙。二是，審計問題。在傳統(tǒng)會計中，企業(yè)內(nèi)部審計可通過對會計憑證和賬簿的核算，加強企業(yè)經(jīng)濟核算，明確經(jīng)濟責(zé)任。電子商務(wù)環(huán)境下采用電子憑證和電子賬簿后，必定改變原來的審核程序與方式，而代之以新的電子審計模式，這也是必須重視的問題。

(四)建立電子商務(wù)會計信任的法律及信用體系在外部環(huán)境上應(yīng)加強與電子商務(wù)會計信任相關(guān)的法規(guī)建設(shè)，應(yīng)盡快建立和完善電子商務(wù)法律法規(guī)，制定電子商務(wù)環(huán)境下的有關(guān)會計準(zhǔn)則，規(guī)范網(wǎng)上交易的購銷及支付、核算行為，形成電子商務(wù)會計的相關(guān)法規(guī)體系。同時還應(yīng)建立起完善的社會會計信用體系。電子商務(wù)中的交易具有匿名性和跨地域、跨法律邊界和不同于傳統(tǒng)價值鏈等特點，法律及技術(shù)途徑不能完全解決會計信任問題。如立法和技術(shù)不能徹底消除人們心目中存在的在線交易不安全的顧慮，也不能確保防止接收方的濫用行為或傳輸方的欺騙行為。因此，采用社會機制建立和保持會計信任關(guān)系是可行的選擇。最理想的方式是通過全社會的共同努力，建立起完善的社會會計信用體系，這樣整個社會的會計信任水平也就會比較高。

作者簡介：

楊蕊(1964-)，貴州黃平人，云南民族大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院副教授

于干千(1970-)，廣東中山人，云南財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院副教授

*本文受2004年國家社會科學(xué)基金資助，項目編號為04XSH-001

參考文獻：

[1]劉志凌：《電子商務(wù)核心理論與技術(shù)實現(xiàn)》，國防工業(yè)出版社2001年版。

[2]嚴(yán)中華、米加寧：《信任的理論框架研究及其在電子商務(wù)中的應(yīng)用》，《科技進步與對策》2003年第9期。

篇(6)

 

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)業(yè)務(wù)流程 沖擊

    電子商務(wù),是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。目前,有很多企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及電子商務(wù),有的專門從事電子商務(wù),有的將電子商務(wù)作為主業(yè),有的則將電子商務(wù)作為附屬業(yè)務(wù)。但是,無論哪種企業(yè),都能從它們所從事的電子商務(wù)中看到傳統(tǒng)流程的背景。電子商務(wù)沒有脫離傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈,而是作為某個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的劑。

一、電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)按商業(yè)活動運作方式可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩類。完全電子商務(wù)是指可以通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成整個交易活動的所有交易行為和交易過程;不完全電子商務(wù)是指無法完全依靠電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易過程的交易,它需要依靠一些外部要素,如借助于運輸系統(tǒng)等來完成交易。

電子商務(wù)按交易的主體可以分為:企業(yè)對企業(yè)即B2B電子商務(wù);企業(yè)對消費者即B2C電子商務(wù);消費者對消費者即C2C電子商務(wù);企業(yè)對政府即B2G電子商務(wù);消費者對政府即C2G電子商務(wù)。

二、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)一般是指在工業(yè)經(jīng)濟時代成長起來的從事生產(chǎn)制造和流通服務(wù)的各類經(jīng)濟組織。傳統(tǒng)企業(yè)是相對于一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言的,主要是以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主,如石油、冶金、機械、煤炭、電器設(shè)備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)的理解可以從以下3個方面來進行。首先,從組織結(jié)構(gòu)上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般實行層級制的結(jié)構(gòu),即所謂金字塔型;從運營方式上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般應(yīng)用傳統(tǒng)的經(jīng)營手段和技術(shù)進行內(nèi)部的經(jīng)營管理和交易活動;從經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般是通過實體產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營活動來獲取利潤。

20世紀(jì)后期,Internet、E-mail和Web的出現(xiàn)引起了企業(yè)的極大興趣,許多網(wǎng)絡(luò)公司大量涌現(xiàn),這些企業(yè)希望利用Internet、E-mail和Web來實現(xiàn)其商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。可是,到了2000年4月,隨著納斯達(dá)克(NASDAQ)網(wǎng)絡(luò)股的急劇下跌,一些網(wǎng)絡(luò)公司紛紛倒閉。然而,一些IT企業(yè)(IBM、HP、Intel)卻在互聯(lián)網(wǎng)的寒冬中興起,逐步完成了向電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,并在IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位。如HP以個性化電腦設(shè)計及金牌服務(wù)而著稱;Dell以個人電腦的直銷模式而聞名;Sun是服務(wù)器領(lǐng)域的巨頭;Intel則是世界最大的電腦芯片制造商。這些IT企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中一般經(jīng)歷了企業(yè)內(nèi)部管理電子化、銷售電子商務(wù)化、供應(yīng)鏈管理電子化、客戶關(guān)系管理電子化以及庫存管理電子化等階段。

傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的原因有很多,主要有以下幾點:第一,以Internet為代表的信息技術(shù)的迅速發(fā)展為傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型提供了可能,大多數(shù)企業(yè)試圖通過使用Internet來重新設(shè)計其業(yè)務(wù)流程,調(diào)整其組織結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)信息技術(shù)平臺。第二,激烈的市場競爭也迫使企業(yè)調(diào)整其競爭戰(zhàn)略,充分利用新技術(shù)來構(gòu)建新的競爭力。第三,隨著市場環(huán)境的變化,客戶的需求發(fā)生了很大變化,大批量生產(chǎn)模式已不能滿足客戶個性化的需求,企業(yè)經(jīng)營模式需要進行調(diào)整。第四,降低運行成本、提高運營效率一直是傳統(tǒng)企業(yè)追尋的目標(biāo),在電子商務(wù)環(huán)境下,通過與供應(yīng)商、銷售商以及合作伙伴的密切合作,傳統(tǒng)企業(yè)可以實現(xiàn)運行成本的降低和運行效率的提高。

三、電子商務(wù)產(chǎn)生的沖擊

篇(7)

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù)外包； 傳統(tǒng)企業(yè)； 風(fēng)險控制； 績效評估

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 053

［中圖分類號］ F724.6 ［文獻標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）14- 0087- 03

在電子商務(wù)紅火異常的大背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛選擇進軍電子商務(wù)。但是，許多涉足電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)遇到了資源配置、物流配送、營銷運營等問題，電商業(yè)務(wù)的發(fā)展不盡人意。而在成熟的歐美市場，傳統(tǒng)企業(yè)一直是電子商務(wù)行業(yè)的主角。數(shù)據(jù)顯示，在美國在線零售500強榜單里，80％以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。而美國前十大電子商務(wù)網(wǎng)站中，除亞馬遜是純電商企業(yè)外，大多數(shù)都是由傳統(tǒng)零售商主動升級而成，并且60％以上都是由電子商務(wù)外包公司來運作。2000年，電子商務(wù)外包的模式傳入中國，目前電子商務(wù)外包已成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要途徑。

電子商務(wù)外包（e－commerce outsourcing）是指企業(yè)將部分或全部電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)性公司完成的經(jīng)營模式。通過電子商務(wù)外包，企業(yè)可以在缺乏經(jīng)驗、技術(shù)和人才等條件的情況下迅速和低成本地切入網(wǎng)絡(luò)市場，加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展進程，降低電子商務(wù)的風(fēng)險［1］。目前許多傳統(tǒng)企業(yè)都在通過電子商務(wù)外包進軍網(wǎng)絡(luò)市場，獲得成功的固然不少，鎩羽而歸也大有人在。這說明電子商務(wù)外包不是靈丹妙藥，企業(yè)需要謹(jǐn)慎決策，同時實施過程中必須嚴(yán)密控制。

本文以外包理論為基礎(chǔ)，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的特點，對電子商務(wù)外包的過程及管理控制要點進行了分析，希望為企業(yè)決策提供參考。電子商務(wù)外包的過程可以分為電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)確定、電子商務(wù)外包商選擇、電子商務(wù)外包實施、電子商務(wù)外包績效評估等4個階段，每個階段都有若干控制要點。

1 電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)確定

這一階段的主要工作是確定擬外包的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)包括電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)運營、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)技術(shù)支撐五大部分。其中電子商務(wù)策劃包括市場調(diào)研、網(wǎng)站功能及內(nèi)容策劃、產(chǎn)品策劃、品牌策劃、組織策劃、營銷策劃、物流策劃、支付策劃等；電子商務(wù)運營包括產(chǎn)品拍攝、圖片處理、網(wǎng)店裝修及推廣、網(wǎng)店促銷、在線銷售及客服、訂單處理、支付、物流、CRM、數(shù)據(jù)庫營銷等；電子商務(wù)管理包括人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理、信息流管理等；電子商務(wù)營銷包括網(wǎng)絡(luò)分銷體系的規(guī)劃、建設(shè)、管理、網(wǎng)絡(luò)打假，品牌網(wǎng)絡(luò)推廣、第三方電商平臺推廣（如淘寶網(wǎng)店推廣、論壇炒作、淘寶直通車、QQ群推廣、淘寶搜索優(yōu)化、活動策劃、事件營銷、博客推廣等）；電子商務(wù)技術(shù)支撐包括電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、ERP 系統(tǒng)整合、IT 系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)分析等［2］。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、自身條件和外部環(huán)境確定將哪些業(yè)務(wù)外包，常見的有執(zhí)行團隊外包、運營外包、推廣外包、分銷外包、技術(shù)外包和全案外包等。單項業(yè)務(wù)外包彌補了企業(yè)在電子商務(wù)某一方面的不足，外包過程相對容易控制，對外包商的要求也不高。全案外包是企業(yè)將所有電子商務(wù)業(yè)務(wù)都外包給專業(yè)性的公司，要求外包商能提供一整套有效的電子商務(wù)解決方案并實施，對外包商的要求很高，外包過程的控制比較難，同時可能使企業(yè)過多依賴于外包商，造成企業(yè)電子商務(wù)能力發(fā)展的停滯。所以，幾種外包方式各有其優(yōu)缺點，適合于不同情況的企業(yè)。

2 電子商務(wù)外包商選擇

外包商的選擇是企業(yè)電子商務(wù)外包是否成功的重要因素。目前市場上存在大量電子商務(wù)外包商，其資質(zhì)良莠不齊，且具有不同的核心能力。因此，企業(yè)必須謹(jǐn)慎選擇外包商。外包商的選擇可以參照一般外包商選擇的步驟［3］： ① 盡可能多地搜集外包商的資料，從這找出一些有希望合作的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)所需能力來初步確定外包商的選擇范圍； ② 了解潛在合作企業(yè)的基本情況與外包合作意向，并分析其與企業(yè)在能力與資源方面的互補性； ③ 從發(fā)展背景、規(guī)模、能力、信譽4個方面對外包商進行考察［1］，對潛在外包商進行單目標(biāo)評價與測試； ④ 確定各個關(guān)鍵決策因素對外包商選擇的影響程度（用權(quán)重表示） ，并結(jié)合單目標(biāo)評價的結(jié)果，進行外包商選擇的多目標(biāo)綜合評價，以得出最滿意的合作外包商。

3 電子商務(wù)外包實施

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)外包的實施要注意以下兩方面問題。

3．1 電子商務(wù)與企業(yè)線下業(yè)務(wù)的整合

一般業(yè)務(wù)外包是將產(chǎn)品價值鏈上的一個或幾個環(huán)節(jié)外包給其他公司，外包公司的作用相當(dāng)于企業(yè)的某個專業(yè)化部門，例如人力資源外包將人員招聘、培訓(xùn)等工作交給專業(yè)的人力資源管理公司，外包公司相當(dāng)于企業(yè)的人力資源部。而電子商務(wù)業(yè)務(wù)牽涉到企業(yè)管理的方方面面，將電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包出去后，網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品的品種、數(shù)量等對企業(yè)的采購、制造、倉儲、物流配送、分銷等活動有重大影響，處理不好時將造成線下業(yè)務(wù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的雙輸。因此，電子商務(wù)外包實施必須考慮電子商務(wù)業(yè)務(wù)與企業(yè)線下業(yè)務(wù)的整合，主要有以下方面：