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時間:2023-09-25 17:27:15
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在煙草市場上,卷煙企業(yè)的管理者做好深入、全面的市場調(diào)查和研究工作具有重要意義。它可以幫助經(jīng)營者明確掌握市場的銷售狀況,制定出科學(xué)合理的銷售方案,在新的市場需求指引下研發(fā)新的煙草品種,深層拓展銷售市場,提高銷售能力,增強(qiáng)企業(yè)自身實力。具體而言,可以從下面幾方面來闡釋。
1能夠深入把握卷煙市場的具體情況卷煙經(jīng)營者通過市場調(diào)研,可以比較全面的了解和把握卷煙市場需求,制定和實施更加高效的營銷策略,提升卷煙營銷服務(wù)的質(zhì)量,開展卷煙營銷活動,更好地完成各項卷煙營銷任務(wù)。卷煙經(jīng)營企業(yè)開展深入的市場調(diào)研,是了解整個卷煙市場營銷的主要途徑。進(jìn)行積極有效的市場調(diào)研,可以更加深入的開展卷煙營銷活動。卷煙企業(yè)進(jìn)行一些有目的性的市場調(diào)研活動,采用科學(xué)、合理的現(xiàn)代市場調(diào)研方式全面深入展開工作,及時把握住當(dāng)前卷煙市場的發(fā)展動態(tài)和突出問題,對于大客戶和零售商都應(yīng)該有比較詳細(xì)全面的把握。卷煙企業(yè)的管理者,對于煙草零售市場的深入了解,可以明確得知當(dāng)前的市場需求、銷售狀況,能夠為管理者制定科學(xué)、合理的銷售方案提供有力的理論參考。
2能夠準(zhǔn)確掌握卷煙營銷工作中的新動態(tài)開展卷煙市場調(diào)研活動能夠讓卷煙企業(yè)的經(jīng)營者更加全面地掌握整個卷煙市場的新情況,把握住當(dāng)前市場中存在的突出問題和新的發(fā)展動向。在卷煙企業(yè)開始進(jìn)行市場營銷的時候,工作的重心幾乎全部投放到提高銷量、改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面,而卷煙營銷工作中的營銷服務(wù)部分則長期受到忽略。營銷工作分配的不夠合理,導(dǎo)致卷煙企業(yè)開展的各類營銷活動中服務(wù)質(zhì)量不斷下降,有其是在對零售業(yè)主的服務(wù)方面存在嚴(yán)重不足。在政策的咨詢、貨物的供給、產(chǎn)品的宣傳以及對售后的調(diào)查和走訪的工作都做得不夠到位。只有進(jìn)行比較全面、比較深入的市場調(diào)研活動,卷煙企業(yè)的管理者們才可以更加深入、準(zhǔn)確地掌握卷煙市場的營銷情況以及未來的發(fā)展新動向,并對自己企業(yè)的營銷工作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)新形勢。
3能夠合理預(yù)測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢準(zhǔn)確、合理的預(yù)測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢對于卷煙企業(yè)的發(fā)展來說極為重要,這里企業(yè)管理者對于零售的卷煙市場的認(rèn)識程度、把握情況就起到了決定性的作用。開展深入、合理的市場調(diào)研活動,運(yùn)用先進(jìn)、科學(xué)的現(xiàn)代市場調(diào)研活動,對當(dāng)前的卷煙市場的零售狀況、發(fā)展動態(tài)、市場缺陷及問題進(jìn)行全面的把握是比較有效的途徑。在把握住整體卷煙市場情況后,要對相關(guān)的問題做一個系統(tǒng)的梳理,對關(guān)鍵的癥結(jié)做一個科學(xué)的評估并努力探尋出合理、科學(xué)、有效的解決方案,并在此基礎(chǔ)上對市場趨勢做一個科學(xué)的預(yù)測。這不僅有利于增強(qiáng)卷煙企業(yè)的實力,提高企業(yè)競爭力,更有利于卷煙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,使其在未來的卷煙業(yè)更好立足。
二.結(jié)語
[關(guān)鍵詞]企業(yè);市場調(diào)研;營銷管理;消費(fèi)者需求
1市場調(diào)研概述
市場調(diào)研是針對某企業(yè)特定的營銷問題,采用最科學(xué)的研究方法,有目的、系統(tǒng)、客觀地收集、記錄、整理、分析有關(guān)本企業(yè)市場營銷各個方面的信息,提供研究發(fā)現(xiàn)及其隱含的信息,使企業(yè)了解和掌握市場現(xiàn)狀和市場發(fā)展趨勢,為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場策略提供各種真實的、正確的資料和數(shù)據(jù)。市場調(diào)研是市場營銷活動的重要環(huán)節(jié),能夠讓消費(fèi)者把自己意見和想法表述出來,并及時反饋給企業(yè)或供應(yīng)商。通過市場調(diào)研,能夠讓企業(yè)了解消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評價和需求。隨著社會經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈,市場基本成熟。很多企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費(fèi)者需求、市場動態(tài)的變化對于企業(yè)來說非常重要。企業(yè)管理者只有通過實際市場調(diào)查所得到的真實信息和數(shù)據(jù),才能更做出更有效的營銷方案。市場調(diào)研包括以下幾個方面。
1.1市場需求調(diào)研
當(dāng)今時代市場競爭日益激烈,企業(yè)要在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢,就必須了解消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者需求是企業(yè)營銷的核心。市場需求調(diào)研是市場調(diào)研的重要內(nèi)容,包括市場需求數(shù)量、品種、款式、質(zhì)量及服務(wù)等的調(diào)研。
1.2產(chǎn)品調(diào)研
不同的市場對產(chǎn)品的需求也不一樣,包括地域差異、季節(jié)性差異、習(xí)慣性差異等。
1.3價格調(diào)研
價格是最敏感的消費(fèi)者異議,直接影響銷售額和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,所以價格調(diào)研對企業(yè)制定合理的產(chǎn)品價格策略有著至關(guān)重要的作用。價格調(diào)研內(nèi)容包括國際產(chǎn)品銷售的趨勢調(diào)研、產(chǎn)品市場需求的調(diào)研、主要競爭對手產(chǎn)品價格調(diào)研,同類行業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)研、消費(fèi)者心理承受價格調(diào)研,以及國家稅務(wù)政策對價格的影響的調(diào)研等。
1.4分銷渠道調(diào)研
分銷渠道是否合理,也直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品的儲存、運(yùn)輸及其相應(yīng)運(yùn)輸成本的預(yù)算,包括對批發(fā)商、商和連鎖零售商的銷售能力和經(jīng)營狀況的調(diào)研,配送中心運(yùn)營狀況的調(diào)研、物流優(yōu)化情況的調(diào)研及如何降低運(yùn)輸成本的調(diào)研等都是不可忽視的。
1.5大營銷環(huán)境的調(diào)研
大營銷環(huán)境的調(diào)研指的是對國家法律法規(guī)、國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國際產(chǎn)品市場的變化、競爭環(huán)境的變化、新產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新及替代產(chǎn)品的優(yōu)勢等的調(diào)研。在實踐的調(diào)研工作中,任何市場調(diào)研就是為了更好地了解產(chǎn)品市場,弄清本企業(yè)策略的失敗原因和不足之處,收集市場規(guī)模、競爭對手和消費(fèi)者的確切數(shù)據(jù),并經(jīng)過科學(xué)分析和討論,再根據(jù)市場變化來調(diào)節(jié)營銷管理策略方案。
2市場調(diào)研對營銷管理的作用
2.1為營銷管理提供作為決策基礎(chǔ)的信息
市場調(diào)研能為企業(yè)提供準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù),并對這些信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整理、分析、總結(jié),合理調(diào)整營銷決策。市場調(diào)研能夠充分了解消費(fèi)者的心理活動,使企業(yè)了解大部分消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的需求情況。作為企業(yè),通過市場調(diào)研了解產(chǎn)品競爭的優(yōu)勢和劣勢,以及技術(shù)水平和設(shè)備上的不足之處,時刻注意市場的競爭狀況,才能不被市場所淘汰。調(diào)整現(xiàn)有的營銷策略,才能制定出更適應(yīng)當(dāng)前市場的營銷策略。
2.2企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品依賴于市場調(diào)研
隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,老的產(chǎn)品不斷的被新的產(chǎn)品替代,產(chǎn)品競爭日益激烈,企業(yè)要在市場上生存和發(fā)展,具必須了解消費(fèi)者的需求。企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中,所獲得的信息都是有限的,例如:現(xiàn)有市場上的產(chǎn)品有哪些消費(fèi)者不滿意的、有哪些是消費(fèi)者想要的,通過市場調(diào)研就可以知道消費(fèi)者的需求,只有了解消費(fèi)者需求,企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能在市場上占據(jù)一席之地。由此可見,新產(chǎn)品開發(fā)必須依賴于市場調(diào)研。例如:研發(fā)一部新手機(jī),通過市場調(diào)研,企業(yè)要了解潛在客戶對新手機(jī)的需求和定位,以及現(xiàn)有手機(jī)的不足之處,然后分析總結(jié)這些數(shù)據(jù)信息,提高現(xiàn)有的技術(shù)水平,從而生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。
2.3掌握競爭市場的環(huán)境變化
國際市場環(huán)境變化多端,國內(nèi)也是如此,市場環(huán)境是一個非常復(fù)雜的多元化因素,市場環(huán)境調(diào)查主要包括市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、人口環(huán)境、科學(xué)環(huán)境及自然地理環(huán)境等。市場調(diào)研具體的內(nèi)容包括市場的購買力、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、當(dāng)?shù)貧夂颉⑾M(fèi)者需求情況等各種影響市場營銷的因素。
2.4幫助企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位
市場調(diào)研還包括對競爭企業(yè)產(chǎn)品的調(diào)查和分析,可深入了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、規(guī)格、性能、價格等方面的信息,以及競爭企業(yè)采用的營銷管理策略、消費(fèi)者對他們產(chǎn)品的滿意程度等。
3結(jié)語
企業(yè)市場競爭的日趨激烈及消費(fèi)者需求的多樣化,消費(fèi)者對產(chǎn)品信息的需求不斷增加,要求市場調(diào)研更具科學(xué)性和創(chuàng)造性,市場調(diào)研以滿足消費(fèi)者和企業(yè)的各種需要和期望為目的,同時,也是提供這些信息的一種重要渠道。可見,市場調(diào)查是營銷管理決策的重要依據(jù),是營銷管理策略中的重要環(huán)節(jié)。
主要參考文獻(xiàn)
[1]薛坤朋.市場調(diào)研在企業(yè)營銷中的作用[J].企業(yè)文化,2013(9).
一、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)市場調(diào)研過程中存在的主要問題
1.營銷調(diào)研工作方法不科學(xué)
目前我國農(nóng)業(yè)企業(yè)在營銷調(diào)研技術(shù)及營銷調(diào)研工具運(yùn)用上還處于極原始的階段,系列的科學(xué)方法還未熟練掌握 營銷調(diào)研問題選擇、問卷設(shè)計 抽樣工作等環(huán)節(jié)都還有不盡人意之處。如在最基礎(chǔ)的也是我國運(yùn)用得最普遍的調(diào)研工具調(diào)研問卷設(shè)計這一環(huán)節(jié)上就存在不少問題。首先問卷種類單一 只有開放或封閉的文字提問 少有圖畫完成、詞匯聯(lián)想等其他方式運(yùn)用。其次,問卷技術(shù)設(shè)計不過關(guān)。經(jīng)常看到這樣的問卷 包含幾十個問題,提供的答案項目限定了被調(diào)查對象的選擇范圍,所提問題含有專業(yè)術(shù)語或?qū)I(yè)內(nèi)容 所提問題不能反映調(diào)查目的等等。這樣的問卷.其調(diào)研結(jié)論是不能令人滿意的。
2.營銷調(diào)研公關(guān)意識淡薄
消費(fèi)者和用戶是企業(yè)最重要的一類公眾。營銷調(diào)研活動是對公眾負(fù)責(zé)、是對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有利的良性營銷行為,在它開展之前或進(jìn)行之中針對需要對公眾進(jìn)行宣傳, 以便得到公眾的理解和配合。公眾從理解到配合的過程也是對企業(yè)從不知、不識到相知相識的心理轉(zhuǎn)變過程。調(diào)研結(jié)論運(yùn)用于營銷環(huán)節(jié),幫助企業(yè)改進(jìn)工作,提高企業(yè)為公眾服務(wù)的水平與質(zhì)量, 同時又會使公眾對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,達(dá)到進(jìn)一步的溝通與理解。這樣,企業(yè)就把營銷調(diào)研轉(zhuǎn)化為公關(guān)媒介營銷調(diào)研活動也就成為企業(yè)設(shè)身處地為公眾著想、與公眾溝通、取得公眾支持與信任的公關(guān)活動。建立在溝通基礎(chǔ)上的信任與支持是長久的,給企業(yè)帶來的回報也將是穩(wěn)定的 豐厚的。企業(yè)在調(diào)研中搜集到的有特色的公眾語言也將成為企業(yè)下期公關(guān)或廣告活動的宣傳主題 成為進(jìn)一步樹立企業(yè)形象,促進(jìn)與公眾溝通的工具。因為用公眾自己的語言宣傳企業(yè)的產(chǎn)品與形象 它的真實性與親近度是無可比擬的。遺憾的是,我們的農(nóng)業(yè)企業(yè)由于種種原因怕跟公眾溝通、不跟公眾溝通,因而營銷活動的宣傳意識極為淡薄,能夠成功地將營銷調(diào)研轉(zhuǎn)化為公關(guān)媒介的就更不多了。
3. 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)管理層對營銷調(diào)研工作認(rèn)識不明確
在理念上不重視營銷調(diào)研工作,主要表現(xiàn)有兩個方面~個方面是認(rèn)識上的片面。認(rèn)為營銷調(diào)研工作就是設(shè)計問卷、個人訪談等邊緣,IS營銷工作,應(yīng)該屬于大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的責(zé)任 企業(yè)只需直接運(yùn)用研究結(jié)論而不需從事研究工作 另一個方面是認(rèn)為廣告投資比營銷調(diào)研支出更加可信和有效。因為它能夠帶來銷售額和利潤的直接上升, 所以只要能籌措到廣告資金,有無營銷調(diào)研都可直接開展?fàn)I銷工作。出現(xiàn)這些錯誤理念的深層次原因是這些企業(yè)管理者還未形成適應(yīng)市場長遠(yuǎn)生存與發(fā)展的科學(xué)競爭意識與科學(xué)決策的思想、制度、程序、方法,所以在管理上,依然采用粗放的經(jīng)驗管理方式, 不進(jìn)行動態(tài)營銷環(huán)境調(diào)研,不研究市場供需狀況,不研究顧客消費(fèi)心理,很少進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策更不進(jìn)行新產(chǎn)品研制開發(fā)工作,產(chǎn)品生產(chǎn)一昧盲目仿制他人產(chǎn)品.尤其仿制暢銷或名牌產(chǎn)品, 因而極易造成一種產(chǎn)品暢銷,多家企業(yè)追隨,市場一旦飽和就競相降價的惡性競爭局面。
二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)市場調(diào)研策略
1.結(jié)合自身情況,調(diào)整組織安排
根據(jù)調(diào)查顯示農(nóng)業(yè)企業(yè)的一個致命弱點是缺乏戰(zhàn)略的思考和長遠(yuǎn)的規(guī)劃 這與其沒有科學(xué)的調(diào)研預(yù)測系統(tǒng)是分不開的。受資源能力等多方面制約,企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇以下策略:(1)建立正規(guī)市場調(diào)研部門 專門從事市場情報的收集分析,如果企業(yè)的資源和能力允許 可選擇建立自己的市場調(diào)研部門 開展相關(guān)的調(diào)研工作 為企業(yè)的經(jīng)營決策提供必要的依據(jù)。(2)由企業(yè)高層決策部門負(fù)責(zé)調(diào)研計劃實施工作如果企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單.資源實力有限.可以由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作,直接在決策的制定者領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作,為預(yù)測決策提供信息數(shù)據(jù)支持。(3)建立隸屬于市場營銷部門的調(diào)研組織企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇由其營銷或銷售部門承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)研預(yù)測職能任務(wù),充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源 調(diào)動人員積極性。(4)聘請行業(yè)內(nèi)資深專家或高校專職教師做智囊顧問定期對企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息咨詢,可以充分利用企業(yè)外部資源 指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。
2.徹底轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)調(diào)研意識
對農(nóng)業(yè)企業(yè)來講,最重要的兩個字是 觀念“。經(jīng)營觀念是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想和準(zhǔn)則。是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué) 只有以先進(jìn)的經(jīng)營理念為基礎(chǔ),企業(yè)才有可能做出正確的戰(zhàn)略決策。為此一定要重視企業(yè)不同層次人員素質(zhì)的提高,力求徹底轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識市場調(diào)研的意義及其重要性。農(nóng)業(yè)企業(yè)大多將決策權(quán)集中于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一人之手,決策人是否具備了先進(jìn)的經(jīng)營理念 能否按照市場營銷的理論原則,選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)研策略開展調(diào)研活動.從根本上決定了企業(yè)的前途與命運(yùn)。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要通過實踐、進(jìn)修、自學(xué)等各種方式來實現(xiàn)個人的知識和能力的不斷提高, 以適應(yīng)信息時代對領(lǐng)導(dǎo)的高層次的要求,帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。
論文摘要:指出了傳統(tǒng)觀念與全新市場營銷思維的差距以及企業(yè)營銷制度不斷創(chuàng)新的必要性,介紹了新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)營銷對策,如認(rèn)真做好市場調(diào)查和研究、建立健全營銷組織和營銷隊伍等。
隨著人類進(jìn)步的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、高度信息化的逐步形成,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)觀念、營銷手段已無法面對以信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn),而企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心,肩負(fù)著推動社會進(jìn)步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命,而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業(yè)的命運(yùn)。有人甚至提出,營銷就是企業(yè)的未來。所以,探索和研究新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷對策,具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。
1樹立全新的市場營銷思維
新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)營銷,是市場傳統(tǒng)觀念質(zhì)的飛躍或革命,它不僅改變了對傳統(tǒng)生產(chǎn)、推銷和產(chǎn)品本身的思維方式,而且在經(jīng)營策略和方法上有了極大的突破,具體表現(xiàn)如下:
其一,傳統(tǒng)的市場觀念是以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為出發(fā)點,而現(xiàn)代市場營銷觀念則以消費(fèi)者為中心、以顧客需要為出發(fā)點;
其二,傳統(tǒng)的市場觀念的手段是銷售推廣,而現(xiàn)代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運(yùn)用;
其三,傳統(tǒng)的市場觀念以增加生產(chǎn)或擴(kuò)大銷售來獲取利潤,而現(xiàn)代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的刨新,需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念.轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。企業(yè)應(yīng)從狹隘的國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。而且由于知識經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化、—體化的發(fā)展,并使國內(nèi)外市場連成—個整體。因此,企業(yè)必須樹立全球營銷觀念,才能使企業(yè)更快發(fā)展。
2企業(yè)營銷制度的不斷創(chuàng)新是應(yīng)對挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)
知識經(jīng)濟(jì)時代的營銷組織創(chuàng)新,主要是建立起網(wǎng)絡(luò)化、理智化、虛擬化及全球化的組織。—是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工從傳統(tǒng)的等級制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益;二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我,又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量,以不斷再造企業(yè)的無限生機(jī);三是虛擬化。它是依靠信息技術(shù)而建立臨時網(wǎng)絡(luò),是一種靈活機(jī)動的新型企業(yè)的組織形式企業(yè)為了實現(xiàn)其目標(biāo),可以突破企業(yè)界限,在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),并節(jié)省費(fèi)用。而且它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神,協(xié)調(diào)能力及綜合能力,要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點,研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌,如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。
3認(rèn)真做好市場調(diào)查和研究
現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營,而經(jīng)營的重點在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意。企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以全面地對消費(fèi)者需求的了解為前提。企業(yè)也需要了解有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其他市場因素的充分信息。因此,每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究工作,企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進(jìn)行市場調(diào)研,也可以借助其他專門的市場調(diào)研公司來進(jìn)行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門,專門從事市場調(diào)查和研究,為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。目前我國企業(yè)在市場調(diào)研方面的狀況還處于低水平狀態(tài)。有關(guān)專家指出:我國知名企業(yè)中的相當(dāng)多數(shù)至今仍沒有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場調(diào)研工作,沒有專職市場調(diào)研部門和專項市場調(diào)研經(jīng)費(fèi)的企業(yè)也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業(yè)市場調(diào)研公司進(jìn)行指導(dǎo)性的市場調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù),對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷主管或是對市場調(diào)研的重要性認(rèn)識不足,或是相信自己的主觀經(jīng)驗和判斷,或是根本就不知道還需要專門的市場調(diào)研。因此,當(dāng)許多企業(yè)投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費(fèi)時,并不能達(dá)到預(yù)期的目的,不知道有多少錢白白的浪費(fèi)掉了,浪費(fèi)在哪里更是心里沒底。更有甚者,當(dāng)目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、價格策略等重大經(jīng)營決策出現(xiàn)失誤,甚至企業(yè)因此而垮掉的時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。
由此可見,進(jìn)入新世紀(jì),在新的市場營銷環(huán)境下,一個不重視市場調(diào)研工作的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營不可能取得成功。我國企業(yè)必須充分而深刻地認(rèn)識市場調(diào)查、研究的重要性和必要性,加大市場調(diào)研力度和增多預(yù)算經(jīng)費(fèi),把市場調(diào)研工作始終作為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的前提和重要組成部分。因為只有做到知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
4建立健全營銷組織和營銷隊伍
建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中,營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能,才能制定出比較科學(xué)和切實可行的年度營銷計劃,明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利。此外,還要保持營錆政策的穩(wěn)定性。政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內(nèi)保持不變,讓銷售人員安心地搞好銷售工作。
選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的推銷人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括:了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀;企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程;消費(fèi)者的不同類型、購買動機(jī)及購買習(xí)慣;競爭對手及競爭策略;推銷技巧等等。
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè);投資管理;問題與對策
中小型企業(yè)是指企業(yè)在員工數(shù)量、資產(chǎn)總額、經(jīng)營規(guī)模等方面與同行業(yè)企業(yè)相比都處于較小地位的經(jīng)濟(jì)實體,由于其資產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模都較小,容易受到經(jīng)濟(jì)、市場等因素的影響。當(dāng)前我國的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境極不穩(wěn)定,中小型企業(yè)的投資管理在當(dāng)前階段存在著諸多問題,由于投資管理的不善,導(dǎo)致多數(shù)中小企業(yè)的生存發(fā)展受到嚴(yán)重威脅。
一、中小企業(yè)投資管理的現(xiàn)狀
(一)投資管理方式落后當(dāng)前多數(shù)中小企業(yè)由于缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才以及投資管理理念,從而導(dǎo)致投資管理手段缺乏創(chuàng)新,投資管理方式落后。企業(yè)在進(jìn)行投資時缺少對于項目投資的有效監(jiān)管,同時缺乏對融資渠道的關(guān)注,導(dǎo)致企業(yè)在投融資方面出現(xiàn)的問題無法及時發(fā)現(xiàn),最終導(dǎo)致無法挽回的投資損失。多數(shù)中小型企業(yè)由于投資管理方式不恰當(dāng),導(dǎo)致投資的風(fēng)險不可控,出現(xiàn)重復(fù)投資、虧損投資的現(xiàn)象時常發(fā)生,這嚴(yán)重制約了我國中小企業(yè)的發(fā)展。
(二)缺乏市場調(diào)研意識市場調(diào)研與投資存在著關(guān)聯(lián),只有開展市場調(diào)研,充分掌握市場信息才能夠作出相對準(zhǔn)確的投資決策,進(jìn)而作出恰當(dāng)?shù)耐顿Y風(fēng)險評估方案,并以此為基礎(chǔ)及時的規(guī)避市場上的投資風(fēng)險,從而減少投資損失的出現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。但當(dāng)前多數(shù)中小企業(yè)不重視市場調(diào)研,市場調(diào)研意識不強(qiáng)、調(diào)研方式不當(dāng),造成決策失誤。
(三)缺乏創(chuàng)新意識自改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,社會、科技、文化水平得到充分發(fā)展,整個投資環(huán)境發(fā)生了巨大變化,市場化的程度更高。這給中小企業(yè)帶來良好發(fā)展機(jī)遇的同時也帶來了很大的挑戰(zhàn)。我國的很多中小企業(yè)投資創(chuàng)新意識不夠,往往效仿他人的做法,不能通過投資培植自己核心競爭力,投資帶有盲目性。中小企業(yè)要樹立投資決策的創(chuàng)新意識,要根據(jù)市場環(huán)境的變化及時調(diào)整投資策略,但由于多數(shù)中小型企業(yè)缺少專業(yè)投資人才、缺乏創(chuàng)新意識,且沒有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),導(dǎo)致其往往無法適應(yīng)新環(huán)境的變化,企業(yè)發(fā)展舉步維艱。
(四)中小企業(yè)投資存在較大的風(fēng)險投資本身存在一定風(fēng)險,每個企業(yè)要正確認(rèn)識這個問題,尤其是企業(yè)經(jīng)營決策者,要充分的做好面對風(fēng)險的心理準(zhǔn)備以及應(yīng)對方案。但由于中小企業(yè)往往存在專業(yè)人才缺乏、資金實力薄弱等問題,導(dǎo)致其投資管理水平低,駕馭風(fēng)險和規(guī)避風(fēng)險能力弱。投資存在隨意性,進(jìn)而導(dǎo)致其投資風(fēng)險會高于大型企業(yè)。
二、中小企業(yè)投資管理實施存在的問題
(一)融資渠道狹窄融資難、融資貴一直是中小企業(yè)避不開的癥結(jié),中小企業(yè)往往由于資產(chǎn)規(guī)模小、信用等級低、經(jīng)濟(jì)效益波動大等問題,很難向資本市場進(jìn)行直接融資。對于中小企業(yè)而言,往往僅能通過間接融資獲取高成本的資金。中小企業(yè)相比大型企業(yè)融資渠道十分有限,資金的需求往往更為迫切。而金融機(jī)構(gòu)為控制風(fēng)險,往往對中小企業(yè)設(shè)定的放貸條件更為苛刻,中小企業(yè)很難獲取大額貸款,即便獲取貸款也是付出了高額的代價,中小企業(yè)資金的壓力一定程度上使其投資受限。
(二)投資結(jié)構(gòu)不合理由于中小企業(yè)往往缺乏相對專業(yè)的投資管理人員,沒有相對系統(tǒng)的一套投資管理理念,投資過程中隨意性較大,對投資結(jié)構(gòu)的分析不夠,存在厚此薄彼情況。多數(shù)中小型企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)投時,通常只注重有形資產(chǎn)的投資,會將大量資金用在購置固定資產(chǎn)上,而忽略了無形資產(chǎn)的投資管理,如:技術(shù)研發(fā)的投資、人才培養(yǎng)的投資等。究其原因主要在于投資管理理念尚未端正,認(rèn)為無形資產(chǎn)的投資投入周期長、投資回報見效慢、企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險大等觀念。反觀當(dāng)今一些知名企業(yè),無不重視內(nèi)部無形資產(chǎn)的投資。無形資產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)重要地位,合理做好無形資產(chǎn)的投資,能夠給中小企業(yè)帶來持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
(三)投資管理缺乏完善的法律制度中小企業(yè)的投資資金多數(shù)來源于外界的籌資,企業(yè)投資與融資的關(guān)系較為密切。由于中小企業(yè)規(guī)模普遍較小,內(nèi)部的管理也往往不夠規(guī)范,導(dǎo)致投資的風(fēng)險性較大企業(yè)暴露得更多。中小企業(yè)利用融資款進(jìn)行投資行為時,企業(yè)管理者與債權(quán)人之間往往會出現(xiàn)企業(yè)控制分歧,這給企業(yè)投資管理帶來了不小的難度。由于缺乏有效約束依靠貸款進(jìn)行投資的相關(guān)法律法規(guī),導(dǎo)致多數(shù)信用較差的中小型企業(yè)在項目失敗后逃避責(zé)任,從而在一定程度上損害了債權(quán)人的利益。
三、強(qiáng)化中小企業(yè)投資管理問題的有效對策
在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中,由于中小企業(yè)存在自身的一些特性,其在投、融資方面都受到一定的限制。同時由于專業(yè)人員的缺失,其投資存在一定的隨意性,所以對中小企業(yè)投資管理強(qiáng)化便顯得尤為重要,其主要可通過以下幾點來進(jìn)行投資管理強(qiáng)化:
(一)全面化、精細(xì)化市場調(diào)研活動市場調(diào)研的程度與投資的結(jié)果具有一定的關(guān)聯(lián),企業(yè)在進(jìn)行項目投資時應(yīng)當(dāng)充分了解其項目所在行業(yè)的相關(guān)情況。市場調(diào)研是編制可行性報告的基礎(chǔ)性工作,調(diào)研的深入程度如何直接影響最終的投資決策。因此精細(xì)化的市場調(diào)研工作尤為重要,其在進(jìn)行市場調(diào)研時可通過多途徑收集市場、行業(yè)等數(shù)據(jù),并結(jié)合政府最新的相關(guān)政策,對當(dāng)前時期的宏觀環(huán)境、市場環(huán)境進(jìn)行分判,以市場為支撐,作出科學(xué)、有效的風(fēng)險評估、收益評估等,編制完整的市場調(diào)研報告,為企業(yè)投資決策做足準(zhǔn)備。投資決策往往需要從第三方視角來審視,通過不同方位的審視,能夠避免盲目跟風(fēng)投資的情況出現(xiàn),使投資具有一定的科學(xué)合理性,進(jìn)而保證企業(yè)實現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益。
(二)強(qiáng)化中小型企業(yè)投資決策的創(chuàng)新、科學(xué)性企業(yè)的投資決策是否科學(xué)、是否創(chuàng)新,一定程度上影響企業(yè)投資目標(biāo)的能否實現(xiàn),投資收益能否達(dá)到預(yù)期,所以中小企業(yè)強(qiáng)化投資決策管理具有一定意義。做好投資決策流程管理是科學(xué)決策的有效保障,決策流程管理通常遵循合法原則、效率原則、可操作性原則,內(nèi)容涉及一定的授權(quán)體系及系統(tǒng)的投資決策流程圖等。這要求企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)具有一定的前瞻性,能夠透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì),從而使企業(yè)的投資決策能夠標(biāo)新立異、切合實際,通過科學(xué)合理的投資決策來規(guī)避投資中可能出現(xiàn)的不定因素,能夠有效的強(qiáng)化中小企業(yè)投資的穩(wěn)定性。
(三)從制度上來加強(qiáng)企業(yè)投資管理監(jiān)督力度要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,建立相關(guān)的企業(yè)投資管理制度、崗位職責(zé)管理制度、獎勵與處罰制度、預(yù)算管理制度、投資管理人員定期培訓(xùn)與考核制度等,減少投資的主觀隨意性,有效的控制投資風(fēng)險。同時,必須明確內(nèi)部監(jiān)管在企業(yè)投資管理中的重要作用,必須保證內(nèi)部監(jiān)管的獨立性和權(quán)威性。要健全監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范監(jiān)管行為,對企業(yè)投資管理實行全程監(jiān)管,全動態(tài)的監(jiān)督企業(yè)資金流動,從而實現(xiàn)資金流活動的透明、合理,進(jìn)而避免出現(xiàn)人為風(fēng)險。為確保企業(yè)投資管理監(jiān)督制度能夠高效運(yùn)行,企業(yè)需要不定期的開展專業(yè)知識、技能、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),提高監(jiān)管隊伍的素質(zhì),只有這樣,企業(yè)的各類投資管理制度才能落實到位。
(四)強(qiáng)化投資風(fēng)險評估與防范策略企業(yè)在進(jìn)行投資時應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),使投資活動受到法律保護(hù)。在進(jìn)行投資時需要注意以下幾方面:1.全面、科學(xué)的運(yùn)用投資的各類模型管理系統(tǒng)、制度,如市場環(huán)境分析、資本管理等,使企業(yè)投資管理形成多元化道路;2.中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先運(yùn)用“殺熟”模式,做到投資的知己知彼,這能夠有效地防范風(fēng)險;3.需要充分了解自身的優(yōu)勢及劣勢,并結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)趨勢以及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢等信息進(jìn)行科學(xué)合理、行之有效的投資決策。
一、煙草企業(yè)卷煙營銷管理的任務(wù)
卷煙營銷的目的在于通過各種營銷方式和手段以及策略,來達(dá)到既定的卷煙銷售目標(biāo),并滿足市場對卷煙的需求。卷煙營銷的主要任務(wù)有以下幾點:首先,宣傳卷煙產(chǎn)品,改變以往消費(fèi)者對卷煙的產(chǎn)品觀點,在擴(kuò)大卷煙市場占有率的同時,增加需求條件,并樹立良好的產(chǎn)品公益形象,推動卷煙企業(yè)的發(fā)展。其次,根據(jù)市場需求調(diào)整卷煙價格,并做好促銷工作,提升售后服務(wù)質(zhì)量。在營銷策略上要以吸引顧客為目標(biāo),在保存已有的市場占有率的情況下,拓展市場,拓寬卷煙銷售渠道和途徑,為企業(yè)長久發(fā)展提供支持。再次,卷煙在市場上的消費(fèi)周期需要經(jīng)歷四個階段,依次為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期,不同時期的增長速度是不同的,卷煙營銷管理能夠根據(jù)卷煙市場規(guī)律,研究出新的煙草制品以滿足更多需求。
二、當(dāng)前煙草企業(yè)卷煙營銷管理存在的問題
1.卷煙定價策略問題
就目前來說,卷煙的定價策略是根據(jù)成本的基礎(chǔ)來制定的,企業(yè)的經(jīng)營利潤一般都會受到煙草原料的影響。因此,與消費(fèi)者議價的抵御風(fēng)險機(jī)制是卷煙銷售管理中必不可少的。
2.營銷隊伍建設(shè)問題
建立在買賣雙方有效溝通基礎(chǔ)上的、致力于建立長期合作關(guān)系的“關(guān)系營銷”,這對煙草企業(yè)營銷管理部門的管理結(jié)構(gòu)和員工的能力提出了新的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)下,較多的煙草企業(yè)缺少年輕的銷售人才,由于教育機(jī)制問題,使得市場中能與國外消費(fèi)者自由交流的銷售人才短缺。有的企業(yè)已經(jīng)開始擴(kuò)大企業(yè)營銷隊伍,提高職員的素養(yǎng),但是還是有員工缺少理性的思考,不能對自己的未來做好規(guī)劃,營銷策略也不夠完善。
3.信息技術(shù)使用問題
隨著改革開放程度的不斷加深,國內(nèi)卷煙市場也逐漸被國外企業(yè)侵占。信息技術(shù)的不斷發(fā)展也為煙草企業(yè)的電子商務(wù)提供了更加便捷的條件。而國內(nèi)煙草企業(yè)中能夠通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用完成卷煙銷售的還是較少數(shù),對信息技術(shù)使用的比例偏低。
三、煙草企業(yè)卷煙營銷管理的策略分析
在傳統(tǒng)企業(yè)營銷理念中,最為首要的是以企業(yè)產(chǎn)品為中心,從生產(chǎn)計劃、營銷計劃的擬定,最后再參與到市場競爭當(dāng)中。企業(yè)管理的范疇較多的是針對企業(yè)內(nèi)部的管理與控制,對于外部市場環(huán)境與宏觀管理活動參與的相對較少。但在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境背景下,科學(xué)的企業(yè)管理理念最為首要的應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者為中心,明確企業(yè)產(chǎn)品定位,以滿足消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供所需要的產(chǎn)品與服務(wù),由此帶來的企業(yè)管理內(nèi)容與方法也應(yīng)加強(qiáng)改革,不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場的變化。
1.煙草市場卷煙營銷活動管理策略
市場營銷活動作為企業(yè)營銷管理最后一個也是最為重要的組成部分,而其又是由一系列重要的環(huán)節(jié)所組成,首先是深入調(diào)研分析市場機(jī)遇,科學(xué)選擇目標(biāo)市場,加強(qiáng)渠道建設(shè)等等營銷環(huán)節(jié)共同組成企業(yè)營銷管理策略,每個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)管理策略的控制與參與。在現(xiàn)代企業(yè)營銷實踐當(dāng)中,離不開全過程的營銷管理系統(tǒng)。對于煙草企業(yè)而言,應(yīng)針對卷煙營銷市場逐步開展?fàn)I銷計劃的制定、實施與評估等流程,加強(qiáng)煙草營銷管理系統(tǒng)的建設(shè),使其跟上市場的節(jié)奏,為市場的開發(fā)與維護(hù)提供重要保障。
2.開展市場調(diào)研,做好市場預(yù)測
市場營銷工作是一項系統(tǒng)化、工程化的復(fù)雜工作,在市場營銷計劃的擬定與實施之前,離不開對市場的調(diào)研、分析與預(yù)測。因此,煙草企業(yè)要取得更大的市場發(fā)展空間,應(yīng)積極開展市場調(diào)研,明確市場發(fā)展趨勢,方能做好市場預(yù)測,以促進(jìn)營銷的準(zhǔn)確落實,提升經(jīng)濟(jì)效益。
3.善于分析市場機(jī)會
市場需求和市場競爭的發(fā)展變化,使任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)依靠現(xiàn)有產(chǎn)品和市場長久地發(fā)展,必須尋找新的市場機(jī)會。在煙草市場營銷管理中,分析市場機(jī)會是較為重要的一步。企業(yè)銷售人員必須對市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者和市場競爭者進(jìn)行詳盡的調(diào)查,尋找市場機(jī)會。此外,還需對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)的優(yōu)勢與弱點等進(jìn)行全面、客觀的評價。在這個過程中,還要檢查市場機(jī)會與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)與任務(wù)的一致性。
4.實施煙草網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點在于以煙草零售戶為主導(dǎo),煙草零售戶將擁有比過去更大的選擇自由。通過進(jìn)入感興趣的商業(yè)企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店,煙草零售戶可獲取商品的更多的相關(guān)信息,使采購卷煙產(chǎn)品更顯個性。這種個性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其服務(wù)營銷戰(zhàn)略以煙草零售戶及消費(fèi)者的個性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點。
四、結(jié)束語
一、基本概念認(rèn)知
(一)產(chǎn)品開發(fā)
產(chǎn)品開發(fā)主要指的是社會個人、企業(yè)或其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)或改進(jìn)的行為。一般情況下有兩種主要的表現(xiàn)形式,其一為在原有的理論支撐下創(chuàng)造性地進(jìn)行新的產(chǎn)品的設(shè)想與研制,其二則為以原來存在的某件具體的產(chǎn)品為藍(lán)本,進(jìn)行新一輪的改編與改進(jìn),以適應(yīng)更多樣化的消費(fèi)需求和企業(yè)的發(fā)展需要。產(chǎn)品開發(fā)有很多種實現(xiàn)方法,具體分為發(fā)明創(chuàng)造、排列組合、技術(shù)改革與深化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式改革與制度創(chuàng)新等等。比如2008年美國次貸危機(jī)中,美國對銀行體制貸款業(yè)務(wù)的刺激與開發(fā),雖然最終以失敗告終,但究其實質(zhì)仍舊屬于產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容。從一定意義上來說,產(chǎn)品開發(fā)是市場經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必要因素之一,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)影響因素中新晉組成部分,囊括社會生活的方方面面。
(二)市場營銷
市場營銷在西方經(jīng)濟(jì)體系中被稱為“Marketing”,是市場學(xué)和行銷學(xué)的統(tǒng)稱,市場營銷作為企業(yè)發(fā)展必備的管理知識被MBA列入經(jīng)典商管理論課的組成模塊中。而作為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)的市場營銷,則有著另外一重含義,在我國,市場營銷指的是在產(chǎn)品被生產(chǎn)出來后,通過市場的交換和傳播功能為社會消費(fèi)者帶來富含產(chǎn)品創(chuàng)造價值的一系列操作和流通過程。其中,在市場營銷中,相關(guān)工作人員被稱為營銷人員,營銷人員對市場營銷的成功與否有著直接的影響作用。在現(xiàn)階段,80%的上市公司將市場營銷設(shè)立為一個單獨的部門,其中63%將市場營銷部門作為企業(yè)日常經(jīng)營發(fā)展的一部門投入了極多的資金與注意力。在63%企業(yè)中,總計包含了500多萬的市場營銷人員,為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
(三)企業(yè)管理
在企業(yè)的發(fā)展過程中,對相關(guān)部門的管理是完善企業(yè)工作的重要形式,其中對財務(wù)部門的管理關(guān)乎整個企業(yè)的發(fā)展命脈,也可以說財務(wù)管理是企業(yè)管理的最重要的內(nèi)容。在我國,企業(yè)管理包括企業(yè)運(yùn)行體制中的所有部門和企業(yè)發(fā)展涉及到的一切事務(wù),并在了解了相關(guān)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式和每一部分的重要作用后對每一個部門進(jìn)行的預(yù)算、組織、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)合作等諸多操作,對于一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要的影響作用。
二、產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
(一)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的理論準(zhǔn)備
(1)明確市場營銷是產(chǎn)品開發(fā)的動力。在產(chǎn)品的開發(fā)過程中,不可能是一味的關(guān)門造車就可以將適合社會需求的產(chǎn)品研發(fā)出來的,而是應(yīng)該根據(jù)市場中消費(fèi)者的需求和購買傾向進(jìn)行有針對性有目的的產(chǎn)品研發(fā)。而如何了解社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系中消費(fèi)者的消費(fèi)需求,就需要企業(yè)的市場營銷提供了解渠道。從一定意義上來說,市場營銷是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的最基本的動力,只有市場營銷的結(jié)果清晰的[,!]將社會消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和未來的消費(fèi)傾向展示出來,才能促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā),才能使得開發(fā)出來后的產(chǎn)品一經(jīng)投入便能夠很快實現(xiàn)預(yù)期的銷售目標(biāo)。
(2)了解市場營銷對產(chǎn)品開發(fā)的重要作用。市場營銷對產(chǎn)品開發(fā)的重要性主要表現(xiàn)在兩方面上,第一點為市場營銷能夠為產(chǎn)品開發(fā)解決后顧之憂。在產(chǎn)品研發(fā)前,市場營銷能夠提供市場消費(fèi)者最真實的消費(fèi)情況,并通過市場調(diào)查的方式將消費(fèi)者消費(fèi)需求和未來的消費(fèi)導(dǎo)向直觀的呈現(xiàn)出來。但如果產(chǎn)品開發(fā)沒有足夠的市場營銷的數(shù)據(jù)支撐,在開發(fā)過程中就會瞻前顧后、束手束腳,對于正在進(jìn)行的開發(fā)工作沒有信心。市場營銷重要性的第二點則表現(xiàn)在產(chǎn)品價格的設(shè)定上。在產(chǎn)品開發(fā)后,新產(chǎn)品的價格與其他產(chǎn)品總是有一定的差異的,但新產(chǎn)品價格過高或過低都會對產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生很大的影響。而此時,市場營銷的強(qiáng)大作用力就凸顯出來了。市場營銷能夠在產(chǎn)品定制價格時對市場上其他同類產(chǎn)品的價格有一個大致的統(tǒng)計,為新產(chǎn)品價值的定制提供一個可參考的區(qū)間,避免出現(xiàn)價格不合理的情況。
(3)確定產(chǎn)品開發(fā)完成后的市場營銷策略。 在產(chǎn)品開發(fā)完成后,進(jìn)入市場的時間也會對產(chǎn)品的銷售量有著一定的影響。以生活必備的電器類產(chǎn)品來講,人們生活的75%的部分要依靠電力的支持,而電力問題一旦出現(xiàn),則會造成相當(dāng)大的安全事故,威脅人們的生命安全。因此,在此類新產(chǎn)品研發(fā)問世后,不能在第一時間就進(jìn)入市場,應(yīng)該在進(jìn)行多次試驗檢查后,利用每次試驗獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行
綜合分析后確認(rèn)該產(chǎn)品可以進(jìn)入市場,才可以放心大膽的將產(chǎn)品投入到市場中。 (二)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的行動準(zhǔn)備
(1)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研工作。在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)前,市場營銷部門首先應(yīng)該充分發(fā)揮其強(qiáng)大的市場職能,通過對市場中消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的需求程度進(jìn)行深入的調(diào)查,并且在調(diào)查中,不能僅僅局限于某一類消費(fèi)群體,應(yīng)該擴(kuò)大調(diào)查面,囊括市場中不同階層、不同年齡的消費(fèi)群體,以實現(xiàn)市場調(diào)查的全面性和科學(xué)性。據(jù)我國近十年來的社會統(tǒng)計結(jié)果顯示,美的公司針對市場中20~30歲、30~40歲、40~50歲的三個年齡段的、來自社會各界的不同消費(fèi)者進(jìn)行了系統(tǒng)的社會調(diào)查,并在總結(jié)了現(xiàn)今社會群體的消費(fèi)需求后推出了美的變頻空調(diào)這一全行的產(chǎn)品,利用變頻功能滿足人們對空調(diào)既節(jié)能又舒爽的雙面要求。
(2)根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定有潛力的產(chǎn)品。在現(xiàn)階段的產(chǎn)品開發(fā)中,企業(yè)市場營銷部門發(fā)揮的強(qiáng)大作用對產(chǎn)品開發(fā)的成功與否有著直接的影響關(guān)系。在市場營銷部門進(jìn)行了市場調(diào)查后,企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時首先考慮的就是調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)的市場需求。比如在OPPO音樂手機(jī)的市場調(diào)研中,大部分消費(fèi)者對該手機(jī)的音樂功能表示了極大的肯定,但對于該手機(jī)稍顯落后的照相功能表示不滿,特別是某些機(jī)型不具備前置攝像頭,使得消費(fèi)者沒有辦法拍出美觀的自拍照。在該調(diào)研結(jié)果的引導(dǎo)下,OPPO公司推出了全新的照相手機(jī),具有360度可旋轉(zhuǎn)的前后攝像頭,充分滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求,也為該公司帶來了相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)利益。
三、產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的企業(yè)管理措施
(一)提高企業(yè)管理層的管理理念
在企業(yè)的發(fā)展過程中,管理層的決策在某種程度上能夠直接決定企業(yè)未來的發(fā)展高度。而作為企業(yè)最重要的管理層人員,相關(guān)決策者必須對適合企業(yè)發(fā)展與管理的理論進(jìn)行深入的了解[9]。現(xiàn)階段,為了能夠更好的促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)與市場調(diào)研的結(jié)合,企業(yè)決策者必須樹立正確的管理理念,對產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的重要作用有一個明確的認(rèn)知,堅定的遵循著促進(jìn)二者相結(jié)合的正確發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督的共同作用
在產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中,其內(nèi)外部的監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)揮的重要作用對二者相結(jié)合的腳步有著相當(dāng)大的促進(jìn)作用。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的外部監(jiān)督主要是由市場監(jiān)督部門在國家經(jīng)濟(jì)政策的指揮下進(jìn)行的,對企業(yè)市場營銷過程中不合理的部分及時的指出并提供有效的解決建議。而內(nèi)部監(jiān)督主要是通過企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)構(gòu)來實現(xiàn)的,內(nèi)部監(jiān)督主要針對的是產(chǎn)品研發(fā)過程。在研發(fā)過程中,有些研發(fā)人員為了盡早的將成品研制出來并實現(xiàn)豐厚的經(jīng)濟(jì)收入,抄襲他人的研究成果,造成十分惡劣的影響。此時,就需要內(nèi)部監(jiān)督部門及時的對產(chǎn)品研發(fā)人員的不正當(dāng)行為予以責(zé)罰或取消其參與研發(fā)的資格,減少惡劣的影響對企業(yè)造成的損失。
(三)提前對市場中潛在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)想
在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的管理過程中,還需要企業(yè)相關(guān)部門對市場發(fā)展環(huán)境中潛藏著的機(jī)遇與挑戰(zhàn)提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備,其中最主要的是為二者結(jié)合可能帶來的財務(wù)風(fēng)險和市場風(fēng)險預(yù)想出行之有效的解決對策[10]。針對企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的管理發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險和市場風(fēng)險,企業(yè)管理者應(yīng)該樹立風(fēng)險防范意識,提前構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,在風(fēng)險來臨前做好準(zhǔn)備,將風(fēng)險的影響降到最低。而當(dāng)風(fēng)險來臨后,管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)姆只L(fēng)險,將大的風(fēng)險分散成諸多小的個體,再逐一消滅,降低風(fēng)險控制的難度,減少風(fēng)險為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
(四)站在消費(fèi)者的立場上考慮問題