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時間:2023-12-02 15:55:21
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關鍵詞:鄉(xiāng)村旅游;項目開發(fā);開發(fā)問題;對策
引言
從上世紀八十年代開始,隨著環(huán)境保護觀念逐步的深入人心,在旅游環(huán)境向田園回歸以及農村經濟自身尋求發(fā)展和突破的雙重作用之下,鄉(xiāng)村旅游得到了迅速的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游項目的開發(fā)在促進農村經濟發(fā)展、滿足人們休閑需求的同時,也呈現(xiàn)出了一些問題,影響到了鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
(一)缺乏一個科學而合理的鄉(xiāng)村旅游整體發(fā)展規(guī)劃,重復建設現(xiàn)象比較嚴重
當前大部分的農村地區(qū)都沒有建立起當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃。從廣西農村地區(qū)的情況來看,絕大部分的鄉(xiāng)村旅游都是農民自主以農田、魚塘、果園和山林等鄉(xiāng)村自然資源為依托而建設起來的小規(guī)模旅游項目。這導致農村旅游項目的規(guī)模偏小,沒有鮮明的特色,而且沒有一個長遠的發(fā)展規(guī)劃,導致發(fā)展規(guī)劃處于無序發(fā)展的狀態(tài)。這些問題在鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)的過程中予以重視,否則將使得未來只能使用價格作為最主要的競爭方式。而一旦出現(xiàn)價格戰(zhàn),不但不能夠通過鄉(xiāng)村旅游來幫助農民提高其收入,反而傷害了他們自身的利益。
同時,缺乏整體規(guī)劃的另外一個表現(xiàn)就是鄉(xiāng)村旅游缺乏規(guī)范的高質量服務,一些鄉(xiāng)村旅游的檔次較低,服務質量跟不上消費者的需求。例如,鄉(xiāng)村的道路設施沒有跟上來,道路狹窄、凹凸不平;房屋的取暖制冷設施不完善或者是居住條件較差等;鄉(xiāng)村的客房、衛(wèi)生間以及廚房等衛(wèi)生條件較差;停車場等公共設施過于簡陋、對應的設備不足等。
(二)鄉(xiāng)村旅游資源缺乏深度開發(fā),文化內涵亟待加強
當前,廣西省的鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)還處于一個探索性的階段,部分人將我國鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)的內容總結為——“幾間房子,幾張桌子,爬爬山,喝喝茶,打打麻將,釣釣魚蝦”。這種評價在一定程度上可能存在著夸大的成分,但是它在一定程度上說明了我國當前鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)現(xiàn)狀:當前的鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)初具規(guī)模,硬件基本能夠滿足消費者的部分需求。但是,還存在著一些不足,尤其是在軟實力方面還沒有予以開發(fā)。尤其是在當?shù)剜l(xiāng)土文化的開發(fā),以鄉(xiāng)村民俗為代表的文化產品的開發(fā)深度亟待加深。簡單的來講,就是當前的鄉(xiāng)村旅游項目和產品只能夠滿足部分游客低層次的感官需求,而對于內在的精神層面的感受和需求則缺乏對應的關注。
再次,鄉(xiāng)村旅游項目缺乏文化內涵的另外一個原因就是由于鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和發(fā)展過程中沒有一個有效的自我定位。自我定位的模糊是導致鄉(xiāng)村旅游項目缺乏文化內涵的一個重要因素。在城市化進程加快的過程中,一些鄉(xiāng)村自身極具鄉(xiāng)土氣息的特有資源不斷消失,開始出現(xiàn)了城市化的苗頭,尤其是鄉(xiāng)村中的一些自然和半自然的生態(tài)環(huán)境與景觀都遭到了破壞。使得鄉(xiāng)村旅游項目的開發(fā)不能把握好自身的優(yōu)勢,更加不能形成自己的品牌。
(三)旅游者自身行為不夠成熟
我國當前的一些旅游者的行為基本還停留在一個較低的層次,主要偏重的依然是物質享受,對精神享受不予重視。同時,日常休閑的意識不夠強,主要是在一些較重大的節(jié)假日休閑較多。再者,各個地區(qū)的城市消費水平是不同的,開展鄉(xiāng)村旅游項目較早地區(qū)消費水平可能較高,例如長沙的人均消費在200~800元之間,濟南的一些地區(qū)則基本在200元以下。
消費者基本將鄉(xiāng)村旅游定位在觀光旅游的層次上,基本沒有參加旅游地區(qū)所提供的體驗性娛樂活動。主要注重的是物質享受,其中土特產和土家菜是消費者最為津津樂道的特色。而國外的一些鄉(xiāng)村旅游者,其主要的服務對象是那些接受教育程度高、經濟條件好的人。他們選擇鄉(xiāng)村旅游和度假不是由于費用的考慮,而是需要在鄉(xiāng)村度假的過程中獲得凈化空間下的精神享受,而不僅僅只是物質享受。同時,一些游客還存在這“湊熱鬧”的心理,一般只是在旺季出行,而淡季則較為冷清,導致了旺季基礎設施超載、服務質量下降的問題。
二、解決鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中存在問題的若干策略
(一)預先整體規(guī)劃,逐步可靠執(zhí)行
在進行鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的過程中,必須將整體規(guī)劃和區(qū)域旅游整體規(guī)劃、鄉(xiāng)村周邊城市發(fā)展的整體規(guī)劃協(xié)調起來,使之服從并結合區(qū)域旅游規(guī)劃和城市的發(fā)展規(guī)劃。在整體規(guī)劃的過程中,應該在其中將當?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展資源的結構優(yōu)勢、開發(fā)的具體區(qū)域范圍、旅游項目以及相關的配套工作都要詳細的列出。在對景觀建筑以及旅游設施的建設方面,應該注意其與周邊環(huán)境的協(xié)調性,力爭實現(xiàn)自然環(huán)境與人工環(huán)境之間的完美統(tǒng)一。這就要求鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中保持這樣三個基本狀態(tài):景觀設施的生態(tài)化、建筑材料的原始化以及餐飲食品的原生態(tài)化。
在景觀建設的過程中,尤其要結合廣西省自身的自然資源特殊,要保護好鄉(xiāng)村既有的原生態(tài)自然風光和環(huán)境,尤其是要注重森林和植被的保護工作,對鄉(xiāng)村中的自然水景和原生態(tài)濕地系統(tǒng)要予以完全保護,然后以之為中心打造出和諧自然的濱水景觀。而在道路交通的建設方面,應該盡量采用由卵石和片石組成的石階,或者是由碎石鋪成的小道,然后以藤蔓植物和樹木等來予以點綴,以營造出“小橋流水人家”的田園休閑氛圍。在建設的過程中切忌大量的采用金屬質感的建筑材料,諸如鋁合金、瓷磚、不銹鋼等材料。簡而言之,就是要在建設的過程中力爭打造出田園原始味道的景觀,而不是城市化的景觀。這就要求建設的景觀不應該是簡單的模擬和仿造,同時還要考慮可持續(xù)發(fā)展的需要,切忌短視行為的出現(xiàn)。
關鍵詞:鄉(xiāng)村旅游;問題;對策
“鄉(xiāng)村旅游”最早亦稱農業(yè)旅游(agritourism) ,在習慣將旅游稱為“觀光”的東亞和東南亞地區(qū),鄉(xiāng)村旅游又被稱為“農業(yè)觀光旅游”,在這些地區(qū),鄉(xiāng)村旅游被定義為:以農業(yè)資源為基礎的旅游項目的統(tǒng)稱。上述定義從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展歷史的角度闡釋了鄉(xiāng)村旅游發(fā)源于農業(yè)旅游的事實,但隨著歷史的發(fā)展,該定義已經不適應現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的形式與內容,筆者認為,即鄉(xiāng)村旅游就是以鄉(xiāng)村社區(qū)為活動場所,以鄉(xiāng)村特有的景觀環(huán)境和人文環(huán)境為旅游資源,吸引旅游者前去旅游的一種具有生態(tài)性質的旅游形式。
一、遵義鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀
(一)鄉(xiāng)村旅游資源概況
1、由特殊地質地貌構建的自然景觀的奇特性。遵義市位于貴州北部,屬云貴高原向四川盆地湖南丘陵地帶過渡的東斜坡北段,全市土地面積30780km2。全市喀斯特地貌發(fā)育三維空間的不斷擴展,導致地形演進過程的變化十分復雜,發(fā)育于地表的漏斗落水洞、洼地、峰林、峰叢、天生橋、巖溶湖、瀑布、跌水,與發(fā)育于地下的溶洞、暗河、暗湖等縱橫迭置,形成了一個極富地域特色的自然“巖溶博物館”。
丹霞地貌是我國南方紅色巖系發(fā)育的一種特殊地貌。在遵義赤水市境內以侏羅、白堊紀出露地層中,有一千多平方公里的丹霞地貌著稱于世。 赤水的丹霞地貌,以其艷麗鮮紅的丹霞赤壁,拔地而起的孤峰窄脊,儀態(tài)萬千的奇山異石,巨大的巖廊洞穴和優(yōu)美的丹霞峽谷與綠色森林、飛瀑流泉相映成趣,形成很高的旅游觀賞價值,令游人傾倒。
2、多民族構建的文化原生性。全市有仡佬、苗、土家、布依、彝、侗、回等36個少數(shù)民族。據(jù)遵義市第五次人口普查數(shù)據(jù)表明,有少數(shù)民族人口89萬人,占全市總人口12.2%。多種族群和不同地域的文化因子經反復對撞和相互涵化,逐漸積淀在貴州文化的各個層面中,各民族的建筑、服飾、飲食、婚俗、祭祀、節(jié)慶、藝術等等,無不富含著異彩紛呈的人文底蘊。
3、天然避暑型氣候的獨特性。遵義的避暑型氣候資源已屬于越來越稀缺和珍貴的生態(tài)環(huán)境資源。遵義的氣候溫暖濕潤,屬亞熱帶濕潤季風氣候。氣溫變化小,冬暖夏涼,氣候宜人。降水較多,雨季明顯,陰天多,日照少。豐富的鄉(xiāng)村旅游資源為遵義鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(二)遵義鄉(xiāng)村旅游開發(fā)模式
目前,遵義鄉(xiāng)村旅游開發(fā)模式有三種:
1、環(huán)城休閑度假山莊,這種模式以遵義市匯川區(qū)董公寺鎮(zhèn)最為典型,即以田園生態(tài)環(huán)境和各種農事活動為吸引物,將農村生態(tài)和農事風情、旅游與休閑相結合,以滿足城市居民回歸自然的心理需求。
2、環(huán)城休閑農家樂村寨,這種模式以遵義市紅花崗區(qū)新蒲鎮(zhèn)最為典型,主要的經營特色是休閑度假,接待的游客主要來自于遵義市兩城區(qū)。全鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的農戶的民居全部為黔北民居風格,村寨內民居風格統(tǒng)一。
3、外向型度假避暑村寨,這種模式以桐梓縣最為典型,桐梓縣境內交通便捷,區(qū)位優(yōu)勢明顯,境內屬亞熱帶高原季風氣候,冬無嚴寒、夏無酷暑、雨熱同季、雨量充沛、無霜期長、四季分明。桐梓縣以其良好的氣候和區(qū)位優(yōu)勢,在每年夏季吸引力大量的重慶游客來此避暑。
二、遵義鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題
(一)規(guī)模小
目前遵義鄉(xiāng)村旅游開發(fā)仍呈現(xiàn)出一種自發(fā)狀態(tài),普遍存在著投資與經營規(guī)模小,地區(qū)分布和組織形式零散、項目低水平重復設置、市場競爭秩序亂的局面。除董公寺鎮(zhèn)、新蒲鎮(zhèn)、桐梓縣等個別村鎮(zhèn)已初具規(guī)模外,其余多呈“小打小鬧”的零星狀態(tài)。
(二)內容單一,缺乏層次性
遵義的鄉(xiāng)村旅游還主要停留在觀光層而上,鄉(xiāng)村度假、采風、民間手工藝品的制作、民俗文化研討、夏令營等內涵豐富的鄉(xiāng)村旅游活動尚未展開,鄉(xiāng)村旅游還停留在“春大賞花、秋大采果”和“品嘗農家飯”等傳統(tǒng)單一的層次上,缺乏地域性和多樣性,鄉(xiāng)村旅游商品粗制濫造,富含民族特色的旅游商品稀缺。
(三)鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生等基礎設施較差
鄉(xiāng)村衛(wèi)生設施缺乏,特別是飲水和廁所的衛(wèi)生條件差;衛(wèi)生觀念落后,如部分地區(qū)存在“人畜同飲”、“人畜共居一樓為畜圈、一樓居幻”等,使游客望而卻步。此外鄉(xiāng)村的通達性較差,鄉(xiāng)村生態(tài)旅游突發(fā)事件的安全應急系統(tǒng)也急待建設。
(四)宣傳力度小,缺乏整體策劃,尚未形成品牌
由于遵義目前的鄉(xiāng)村旅游大多是農戶或村鎮(zhèn)自發(fā)進行,缺乏整體策劃,難以在主流媒體或重要窗口進行捆綁宣傳;加上缺乏對鄉(xiāng)村旅游具體項目的具體策劃,尚未形成知名品牌,外界對遵義鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)勢和特色知之甚少。
(五)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員匱乏、現(xiàn)有人員素質較低
鄉(xiāng)村旅游從業(yè)旅游的開發(fā)和管理都需要高級別的人才,需要懂旅游、懂管理的雙重人才。當前開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的人才奇缺,加上資金的短缺和部分政府主管人員的不重視,直接影響了旅游人才的培養(yǎng)和引進。鄉(xiāng)村旅游地的管理人員主要是政府官員和村干部,且分工不到位,職責不清,管理混亂;從業(yè)人員主要是當?shù)剞r戶,真正懂得旅游開發(fā)和經營管理的人才極其缺乏。
三、遵義鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策
(一)進一步優(yōu)化以鄉(xiāng)村旅游為龍頭的產業(yè)政策,發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的帶動作用
三次產業(yè)的恰當?shù)陌l(fā)展比例,將形成合理的產業(yè)結構。建議做法如下:
1、調整傳統(tǒng)農業(yè)生產結構,大力發(fā)展旅游農業(yè)。鄉(xiāng)村旅游區(qū)第一產業(yè)要堅持走特色化、產業(yè)化之路,并逐步提高農民組織化程度。通過圍繞旅游業(yè)調整農業(yè)結構,引導農民由傳統(tǒng)的計劃農業(yè)向旅游農業(yè)發(fā)展。
2、以鄉(xiāng)村旅游市場為導向,調整工業(yè)產品結構。鄉(xiāng)村旅游區(qū)第二產業(yè)要發(fā)揮聚集效應,盡量將其布置在城郊的工業(yè)園區(qū),以種養(yǎng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)為依托,構建資源加工型工業(yè)體系。其中可以主要包括:農副產品的深加工,即食品飲料工業(yè)、保健醫(yī)藥工業(yè)、旅游購物品加工工業(yè)。
(二)實施政府主導的社區(qū)參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展戰(zhàn)略
在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中,如何確立政府、企業(yè)、個人的權利及權力邊界,達到社會各部分各負其責,共同承擔鄉(xiāng)村旅游區(qū)社會發(fā)展的任務至關重要。
政府主導型旅游發(fā)展模式是國家或地方政府為了給本國或本地區(qū)經濟注入新的活力,在政府規(guī)劃指導下,采取各種措施,對旅游開發(fā)給予積極引導和支持,營造旅游環(huán)境,有意識的發(fā)展旅游業(yè),以帶動社會經濟的全面振興。
積極創(chuàng)新旅游業(yè)發(fā)展模式。農村地區(qū)應在充分尊重當?shù)剞r民合法權益和意愿的基礎上,鼓勵農民以股份合作的方式興辦鄉(xiāng)村旅游,逐步整合分散的鄉(xiāng)村旅游點,提高鄉(xiāng)村旅游的組織化程度。
(三)加強基礎設施建設,改善鄉(xiāng)村旅游區(qū)軟硬件環(huán)境
交通、通訊設施的完善,水利、電力設施的建設,教育、民生設施的提高等都決定著鄉(xiāng)村旅游區(qū)開發(fā)的程度和發(fā)展前景。基礎設施也會影響到農村總體經濟水平,從這種角度看,基礎設施建設的重要性更加增強。因此,鄉(xiāng)村旅游區(qū)要在已有基礎上,加大投入,制定優(yōu)惠政策,進一步加快公路、通訊、能源、水利建設的速度,盡快改善鄉(xiāng)村旅游區(qū)生存條件和投資環(huán)境,為其經濟的全面振興奠定基礎。在加快改善硬件設施的同時,也要提高其軟件環(huán)境,以適應經濟發(fā)展的需要。
(四)加大教育投入,提高勞動力素質
積極培養(yǎng)旅游人才。目前,旅游企業(yè)發(fā)展的較好的地區(qū)都十分重視人才的培養(yǎng)。具體的做法是,定期或不定期地對在崗人員進行培訓,以提高業(yè)務人員的素質;通過與高校合作,以定向招生的方式培養(yǎng)發(fā)展旅游業(yè)急需的各種人才。目前,鄉(xiāng)村旅游區(qū)旅游專業(yè)人才比較缺乏,文憑層次較低,尤其缺乏高層次人才,對農村地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游基礎研究尤為不利。
(五)加大投資力度,促進鄉(xiāng)村旅游進發(fā)展
制約農村地區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的一個重要因素是缺乏旅游開發(fā)資金。巧婦難為無米之炊,興辦任何事業(yè)都要解決資金問題。我國是一個發(fā)展中國家,國民經濟實力還不很雄厚,不可能對農村地區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)有多大的投入。如何籌集資金辦旅游是農村地區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的一個難題。借用一些貧困地區(qū)辦旅游的做法,是:不等、不靠、主動“找米下鍋”,廣聚社會閑散資金為我所用,堅持景區(qū)開發(fā)籌資社會化。
參考文獻:
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十三五期間,我國的主要目標任務之一是持續(xù)增進民生福祉,使全體人民共享發(fā)展成果,堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。在此背景之下,不少地方政府為實現(xiàn)鄉(xiāng)村脫貧,將鄉(xiāng)村旅游做為推動鄉(xiāng)村脫貧的重要抓手,因此在十三五期間推動了很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的建設,在基礎設施、景區(qū)建設、原住民搬遷方面投入大量資金,但是在景區(qū)建成之后,后續(xù)景區(qū)運營方面遇到不少問題,不少景區(qū)運營難以為繼,甚至還有部分景區(qū)已經停止運營,逐漸荒廢。
一、我以最近兩次出差考察的云南鹽津縣和四川岳池縣的鄉(xiāng)村旅游項目為例,嘗試分析部分鄉(xiāng)村旅游項目現(xiàn)狀存在的問題,并針對發(fā)現(xiàn)的問題,提出一些解決問題的建議。
(一)部分鄉(xiāng)村旅游項目不顧實際情況,在遠離客源市場、資源條件一般、區(qū)位條件一般、基礎設施落后的地方盲目開發(fā)。
以云南鹽津花香酒谷景區(qū)和落雁鄉(xiāng)農業(yè)主題公園為例,主要問題表現(xiàn)在:1、兩個鄉(xiāng)村旅游景區(qū)遠離城市和交通要道,花香酒谷景區(qū)和農業(yè)主題公園距離鹽津縣城交通距離約1小時,距離高速公路超過兩小時,通景交通為鄉(xiāng)道,交通可進入性低。2、區(qū)域內資源條件一般,沒有深入挖掘地方鄉(xiāng)村資源,模仿開發(fā),缺乏創(chuàng)新。如開發(fā)目前城市周邊景區(qū)較多的花海、摩天輪、科技館、小木屋酒店、苗木培育研究中心等項目,缺乏旅游引爆點,難以對游客形成吸引力。由于交通區(qū)位差,項目本身又缺乏吸引力,在2017年短暫營業(yè)半年后,花香酒谷就不再運營,和農業(yè)主題公園一樣,缺乏管理,景區(qū)逐漸荒蕪。
(二)經營項目單調,服務質量不高,部分鄉(xiāng)村旅游點旅游項目單一,只有簡單的吃、住和觀光,鄉(xiāng)村旅游的其他要素發(fā)揮得不夠。
以岳池縣岳池農家景區(qū)為例,岳池農家項目是岳池縣重點打造的鄉(xiāng)村旅游項目,在2019年成功創(chuàng)建為國家AAAA級旅游景區(qū),景區(qū)建設標準很高,距離岳池縣城與高速公路只有不到半小時車程,區(qū)位較好,在春天花季期間,日游客接待量約五千人,但是目前景區(qū)仍然運營艱難,主要原因一是景區(qū)缺乏經營項目單調,以觀光項目和配套項目為主,缺乏體驗性項目和留客項目,游客來游覽一圈后就會離開。二是景區(qū)沒有文化內涵的挖掘,景區(qū)內感受不到陸游岳池農家的意境,也感受不到地方千年歷史的積淀和令人向往的田園生活方式。只有網紅項目的堆砌,比如稻田集裝箱酒店、充滿現(xiàn)代城市風格裝修的咖啡館和餐廳等。三是缺乏專業(yè)的運營團隊,景區(qū)的稻田酒店出租給不懂運營的私人老板,造成資源浪費。
(三)景區(qū)獨立發(fā)展,缺乏與周邊鄉(xiāng)村產業(yè)的連接,對周邊鄉(xiāng)村的發(fā)展帶動有限。
以鹽津的鄉(xiāng)村旅游項目和岳池的岳池農家項目為例,這些項目主要功能是旅游,主要的盈利點也在旅游上,沒有做到與周邊的產業(yè)聯(lián)動發(fā)展,周邊沒有圍繞景區(qū)形成產業(yè)集群,景區(qū)也沒有農產品的展示銷售點,也沒有為周邊對產業(yè)發(fā)展帶來客流。景區(qū)是獨立發(fā)展的,即使盈利也只是景區(qū)盈利,對鄉(xiāng)村的帶動作用不大,因此也難以吸引人才回鄉(xiāng)。
二、針對上述問題,我提出以下建議:
(一)樹立“先策劃,后規(guī)劃”的理念
首先,要樹立 “先策劃,后規(guī)劃”的科學規(guī)劃理念。科學規(guī)劃是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的前提,也是搞好各項后續(xù)工作的基礎。在開發(fā)前,先對項目進行策劃,明確自身優(yōu)勢,把握市場需求,確定項目發(fā)展方向,研究項目可行的運營模式。策劃定先明確項目發(fā)展方向和目標,才能制定出切實可行的規(guī)劃。
(二)突出特色,深入挖掘地方資源,打造精品
如鹽津和岳池項目,鄉(xiāng)村旅游經營項目特色不突出、全是配套產品,缺乏吸引力,精品較少。應根據(jù)鄉(xiāng)村旅游資源特色,突出鄉(xiāng)村旅游亮點,打造鄉(xiāng)村特有的文化意蘊和生活方式,打造出與城市景區(qū)完全不同的鄉(xiāng)村旅游精品項目。首先要深入挖掘區(qū)域獨特的鄉(xiāng)村文化,文化是旅游的核心,只有蘊含豐厚文化底蘊的旅游產品才具有持久的活力和永恒的生命力。我國鄉(xiāng)村文化內涵非常豐富,包含農耕文化、建筑文化、飲食文化、民俗文化、歷史文化、民俗文化、工藝文化。只要用心對鄉(xiāng)村文化進行深入挖掘,就能打造出彰顯鄉(xiāng)村文化特色的旅游精品。
一、引言
鄉(xiāng)村生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展不僅能夠促進農村經濟的發(fā)展,還有利于保護農村生態(tài)環(huán)境,具有生態(tài)效益和經濟效益雙重作用。社會主義新農村的建設和發(fā)展必須要求建立新農村建設與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游互動發(fā)展模式。本文就新農村建設與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游互動發(fā)展模式相關內容進行了簡要分析。
二、當前新農村建設與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游互動發(fā)展模式建立中存在的問題
(一)項目建設不夠合理
目前我國新農村的建設過程中,鄉(xiāng)村生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展仍然具有自發(fā)性特征,即鄉(xiāng)村生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展大部分是依靠農民自發(fā)組織形成的。但是農民在發(fā)展生態(tài)旅游的過程中由于受到專業(yè)領域知識的限制,因此容易產生規(guī)劃不夠合理、項目建設針對性和科學性不強等問題。例如,在項目建設過程中,不少農民并不會根據(jù)本地的政策情況、環(huán)境情況以及地理情況等多方面因素進行綜合規(guī)劃,結果導致我國鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展速度較為緩慢,游客也較為稀少。
(二)基礎設施不足
就我國鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展來看,基礎設施建設是否完善是很重要的問題。農村地區(qū)經濟發(fā)展較為落后,交通不夠便利,這給鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展帶來了不少的問題,導致鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的游客增長緩慢。此外,農村地區(qū)經濟落后還導致了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游在發(fā)展過程中面臨著基礎設施建設不足的問題,這也給鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展帶來了一定的影響。
(三)服務水平較低、項目單一
就旅游行業(yè)而言,游客關注的不僅是風景名勝,還包括導游和其他人員的服務態(tài)度和服務水平。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的主要服務人員為農村當?shù)鼐用瘢麄儧]有接受過專業(yè)的服務培訓,在服務水平方面存在一定的問題。此外,鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展較為緩慢的另一重要原因是,當?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過程中對于項目開發(fā)和旅游產品功能的重視程度不足,導致產品功能單一,項目開發(fā)還有待加強。
三、建立新農村建設與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游互動發(fā)展的良性循環(huán)
(一)完善基礎設施
要建立新農村建設和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游互動發(fā)展模式需要政府及相關人員加強對基礎設施的資金和技術投入,完善基礎設施,改善農村的面貌。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的基礎設施可以從以下幾個方面著手:
1、從交通設施來看,政府應該要幫助旅游行業(yè)拓寬交通渠道,保證交通來往的便捷。
2、從住宿方面來看,政府衛(wèi)生部門及其相關部門一定要做好旅游地區(qū)的食宿安全問題,保證食物的質量和衛(wèi)生,保證旅游景點的治安。
3、從購物方面來看,鄉(xiāng)村生態(tài)旅游景點的物品主要應該為當?shù)氐奶禺a或者自制的手工藝品,為了促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的更好發(fā)展,當?shù)剞r民應該要做好產品包裝工作,以便提高銷售量。
(二)提高農民的專業(yè)素質
就鄉(xiāng)村生態(tài)旅游而言,要促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展必須提高農民的專業(yè)素質,包括農民的從業(yè)能力、服務水平以及對當?shù)仫L土人情的了解情況等。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展需要農民具有較強的綜合素質,因為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展涉及到多方面的知識和內容,如地理知識、歷史知識、社會經濟發(fā)展知識以及當?shù)氐霓r業(yè)發(fā)展情況等,當然也包括一定的文化知識。要真正做好鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展和服務工作必須要求當?shù)剞r民在從業(yè)前要接受規(guī)范的培訓,以了解更多鄉(xiāng)村生態(tài)旅游相關的理論知識,形成一定的說話和行為規(guī)范,提高自身的專業(yè)素質。需要注意的是,農民長期受農村環(huán)境的熏陶,很有可能在服務意識方面較為缺乏,因此培訓中需要特別加強農民的服務意識,提高農民的服務水平。
(三)重點發(fā)展農村特色文化
鄉(xiāng)村生態(tài)旅游與城市的旅游行業(yè)相比具有較強的優(yōu)勢,因為農村地區(qū)的自然景觀較多,生態(tài)效益較好。但是,從項目和產品功能的開發(fā)方面來看,我國鄉(xiāng)村生態(tài)旅游還存在一定的不足,要求相關人員在政府政策的支持下重點發(fā)展農村特色文化,培養(yǎng)特色文化品牌,促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的更好發(fā)展。農村地區(qū)自然生態(tài)環(huán)境較為優(yōu)越,當?shù)氐娘L土人情也是極其寶貴的精神文明,利用這些有利因素來發(fā)展生態(tài)文化旅游可以達到較好的效果,促進社會主義新農村的建設。
四、結語
1對鄉(xiāng)村旅游信息化建設的必要性進行分析
在當前社會的發(fā)展背景之下,鄉(xiāng)村振興的政策得以進一步的優(yōu)化,我國對于鄉(xiāng)村振興的政策予以了充分的重視,并且將鄉(xiāng)村振興的政策作為我國全面建設小康示范鄉(xiāng)村的諸多產業(yè)進行協(xié)效的協(xié)同性發(fā)展,并且使產業(yè)發(fā)展帶動整體農村人口經濟收入得到有效的增長,以此實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目的,在鄉(xiāng)村振興發(fā)展模式在優(yōu)化背景之下,需要進一步地將整體鄉(xiāng)村旅游信息化建設。
充分地應用信息化的管理模式,能夠使當前時代我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)所具有的創(chuàng)新性特征得以進一步凸顯,并且使鄉(xiāng)村旅游市場的規(guī)模得以有效的擴張,使整體鄉(xiāng)村旅游參與主體所具有的體驗感得以有效地增強,使傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游服務模式得到有效的轉變,使相應的旅游信息化建設路徑得以進一步的優(yōu)化,相應的旅游者可以充分地通過信息化平臺對鄉(xiāng)村旅游的諸多信息進行綜合性的了解,并且以信息化的方式對自身的旅游目的地進行主觀性的選擇,使相應的旅游企業(yè)能夠獲得更加充實與高效的構建,而具體的旅游信息化構建對于鄉(xiāng)村旅游的經營者與管理者而言,能夠使從業(yè)人員充分地對旅游管理信息的數(shù)據(jù)進行有效的獲取,并以此對相應的旅游管理進行有效的改善,使整體管理的效率得到有效的提升,使管理者能夠充分地對旅游產品服務進行有效的創(chuàng)新,并且使相應的旅游管理者能夠對自身的服務進行有效的改進,使整體旅游管理在發(fā)展過程中,其自身的管理模式以及衍生出的鄉(xiāng)村旅游產品能夠滿足旅游者自身所存在的個性化需求。目前,我國網絡旅游平臺已經能夠充分地對各類線上鄉(xiāng)村旅游資源進行有效的整合,使游客出行所具有的便利性得以有效的提升,同時,優(yōu)質的信息化管理能夠對我國的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)進行進一步優(yōu)化整合,使整體鄉(xiāng)村旅游的質量得到有效的升級,對于不同旅游管理的模式能夠進行更加創(chuàng)新型的解決方案設計,并且充分將云計算等諸多技術予以有效的應用,能夠使相應的管理模式對于旅游者進行針對性的篩選,同時進行優(yōu)質的旅游者全方位畫像,使相應的旅游管理及旅游發(fā)展能夠獲得更加針對性的發(fā)展建議。使供給側所存在的平衡關系得以進一步優(yōu)化,使供給側的對接效率得以有效的提升。在滿足經營者自身利益要求的前提之下,使整體旅游者自身的體驗滿意度得以大幅提高。
2目前鄉(xiāng)村旅游信息化建設所存在的現(xiàn)實性問題
2.1鄉(xiāng)村旅游對于信息化的認識有待提升,并且基礎知識建設相對落后
在進行鄉(xiāng)村信息化旅游建設的過程中,需要充分地對傳統(tǒng)的經營理念進行有效的改進,將具體的信息化管理模式應用到鄉(xiāng)村旅游的建設過程當中,而充分地將智慧旅游進行有效的融合,需要使鄉(xiāng)村旅游自身的基礎設施建設得到有效的改進。然而,由于我國鄉(xiāng)村旅游資源在其發(fā)展過程中的發(fā)展規(guī)模化特征較為薄弱,并且各個地區(qū)的旅游資源具有較為分散的狀態(tài),同時,鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)時間相對較短,就其自身發(fā)展而言,仍然處于不斷探索以及不斷完善的優(yōu)化時期,其自身所具有的信息數(shù)據(jù)資源的健全性無法得到有效的體現(xiàn),進而無法對諸多旅游信息化建設的需求予以有效地滿足。此外,鄉(xiāng)村旅游在具體的構建過程中,對諸多部門予以設計,并且各個部門之間所存在的獨立性相對明顯,使鄉(xiāng)村旅游行業(yè)在發(fā)展中所存在的信息孤島現(xiàn)象相對突出,使整體企業(yè)行業(yè)在發(fā)展中無法得到有效的互聯(lián)互通,使整體旅游信息化建設工作存在諸多現(xiàn)實性困難。同時,部分鄉(xiāng)村地區(qū)自身的經濟發(fā)展水平相對落后,繼而使其在發(fā)展過程中無法對信息化建設予以充分的認識,而體鄉(xiāng)村旅游的信息化意識無法得到有效地增強,使當?shù)氐穆糜谓洜I者無法對信息化技術作用于鄉(xiāng)村旅游所帶來的沖擊予以正確化的認知。因此使整體鄉(xiāng)村旅游信息化構建過程當中,其自身的基礎設施建設不完善性相對明顯,并且部分政府無法充分地將政策予以有效地引導并進行有效的財政投資,從而加劇了信息基礎設施不完善的現(xiàn)實問題。
2.2信息資源處理成本相對較高,并且運用維護的持久性相對較低
智慧旅游在構建過程中需要充分地對數(shù)據(jù)進行有效的整合,而信息化建設只有將其自身的完整性以及布局性予以有效地增強,才能使整體鄉(xiāng)村旅游出行所具有的互聯(lián)互通特性得到有效的提升。而從技術角度而言,智慧旅游在發(fā)展中所需要的大數(shù)據(jù)具有較為突出的非系統(tǒng)化特征,自身的數(shù)據(jù)來源的統(tǒng)一性缺失,使得整體數(shù)據(jù)處理所存在的困難性特征相對明顯,從而使整體數(shù)據(jù)處理所存在的可靠性相對較低。由此需要對相應的技術與設備進行有效的更新,并且對具有創(chuàng)新意義的設備進行充分的研發(fā),而針對我國各個地區(qū)的智慧旅游與信息化建設發(fā)展現(xiàn)實情況而言,大部分地區(qū)在具體的運營過程中,往往無法對相應的運營手段予以有效的重視,并且無法對具體的信息化構建予以有效的運營支撐,其自身的信息化建設以及相應的智慧旅游融合概念往往具有較為突出的炒作性質,并且具有“一次性項目”的現(xiàn)實特征。由此使得整體智慧旅游以及信息化技術的運營維護人員存在的現(xiàn)實性缺失問題,并且使整體信息化構建存在形式化主義嚴重的現(xiàn)實問題。
3將鄉(xiāng)村旅游信息化建設及智慧旅游進行有效融合的現(xiàn)實方式
3.1對鄉(xiāng)村旅游的信息化設施進行構建,對信息數(shù)據(jù)平臺進行搭建
鄉(xiāng)村旅游信息化建設的過程中,需要充分對整體信息化技術所具有的創(chuàng)新性予以有效體現(xiàn),并且使相應的基礎設施進行有效的完善,并對各類基礎平臺進行有效的構建。第一,在信息化設施的構建過程中,需要進一步對移動網絡等諸多設施進行有效的構建,相應的政府及運營商需要進行有效的合作,使鄉(xiāng)村內部盡早實現(xiàn)5G信號覆蓋。并且將諸多智慧終端在旅游區(qū)內部進行有效的構建,進而使智慧售票機、智慧監(jiān)控等諸多設施能夠應用于鄉(xiāng)村旅游的構建過程當中。使整體智慧旅游在發(fā)展過程中能夠獲得較為優(yōu)質的發(fā)展基礎。
第二,我國在進行鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)過程中,需要充分地對信息數(shù)據(jù)平臺進行有效的搭建,需要對鄉(xiāng)村旅游自身的開發(fā)與經營特點進行有效的考量,政府需要起到優(yōu)質的牽頭作用,對網上旅游平臺進行有效的構建,并且對旅游企業(yè)進行有效的引進,使相應的企業(yè)與政府能夠充分地對當?shù)氐霓r村旅游信息化數(shù)據(jù)平臺進行有效的建設,使整體鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展過程中能夠擁有較為優(yōu)質的基礎數(shù)據(jù)支持,對于傳統(tǒng)的由政府單獨提供信息化建設的局面進行有效的打破。使社會資源能夠充分地進入到鄉(xiāng)村旅游的智慧化建設過程當中。
同時,在對鄉(xiāng)村旅游信息數(shù)據(jù)平臺的建設過程當中,需要充分地對政府的公信力度予以有效的應用,并且需要對相應的信息安全性進行綜合性的考量,而使整體鄉(xiāng)村旅游信息化過程中所存在的技術障礙能夠得到有效的化解。
3.2進一步對智慧旅游產業(yè)體系進行有效的構建鄉(xiāng)村旅游信息化與智能化發(fā)展能夠對整體傳統(tǒng)旅游模式進行有效的改變,并且需要充分地對智慧旅游產業(yè)體系進行有效的構建,在構建過程中需要通過旅游管理、旅游銷售以及信息化服務等諸多角度,對鄉(xiāng)村旅游的智慧產業(yè)體系進行構建。
其一,從管理角度而言,在具體的工作過程中,需要充分地使相應的體系能夠為具體的旅游管理提供更加高效的管理模式。在管理模式的創(chuàng)建過程中,需要充分地將相應的智慧旅游管理方式與鄉(xiāng)村的實際特征進行有效的聯(lián)系,從而使相應的管理模式,能夠充分地符合鄉(xiāng)村的自身特點。
其二,從技術應用角度進行分析,需要使整體鄉(xiāng)村旅游管理的應急服務水平及其自身的安全監(jiān)控能力得到有效的提升。通過具體的智慧旅游體系構建,使整體鄉(xiāng)村旅游能夠充分地進行旅游數(shù)據(jù)反饋,對于旅游者的旅游偏好及其決策特點進行綜合化的考量,從而使整體智慧旅游所具有的針對性特征給予有效的凸顯。
1鄉(xiāng)村旅游電子商務模式
按交易對象劃分,鄉(xiāng)村旅游電子商務市場中常見的主要有B2B與B2C兩種模式,B2B模式是面向旅游中相關的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)及機構,包括上下游中所涉及的旅行社、鄉(xiāng)村旅游企業(yè)、商等的一種電子商務平臺。B2C模式則是面對游客提供有關旅游信息及產品的一種電子商務模式,其本質就是旅游產品在線銷售,是當前旅游電子商務中的主要模式。國內目前主要以攜程網為代表。
按運營模式劃分有站點平臺模式、分銷模式、引擎搜索模式、直銷預定模式。其中站點平臺模式是為鄉(xiāng)村旅游企業(yè)間、鄉(xiāng)村旅游企業(yè)與游客間提供業(yè)務活動平臺的模式,此模式以同程網為代表;分銷模式主要是靠傳統(tǒng)旅游產品而獲取利潤,其在線核心業(yè)務主要是客房與機票的預定,鄉(xiāng)村旅游中常包括旅游線路的預定;引擎搜索模式主要是提供在線旅游服務及旅游產品價格對比,以去哪網為代表;直銷預定模式則是省去中間環(huán)節(jié)直接面對游客的一種模式,這種模式是旅游企業(yè)與游客的直接接觸(如在線咨詢、點評),而有利于鄉(xiāng)村旅游企業(yè)管理能力的提升。
2當前鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展存在的主要問題
2.1旅游信息資源整合性差單兵作戰(zhàn)是當前鄉(xiāng)村旅游電子商務網站的主要特點之一,各個網站主體多是僅根據(jù)自己的需求建站和更新信息內容,旅游電子商務開展既沒有政府和行業(yè)監(jiān)管者,也沒有一個統(tǒng)一的電子商務平臺。此種情況之下的信息不對稱便成為影響鄉(xiāng)村旅游電子商務開展的主要因素之一[2]。“中國休閑鄉(xiāng)村網(www.crr.gov.cn)”于2007年12月正式開通,這象征著國內鄉(xiāng)村旅游開展電子商務跨出了新的一步,之后眾多鄉(xiāng)村旅游網站開始建立。但是游客對大多數(shù)網站也只能是對鄉(xiāng)村風光、農產品以及鄉(xiāng)村旅游企業(yè)等的簡單瀏覽,至今大多未建成權威、全面、高效的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)信息資源庫,鄉(xiāng)村旅游企業(yè)未能有效進行縱向與橫向的整合,網絡優(yōu)勢無法充分發(fā)揮,無法跟上鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展,阻礙了鄉(xiāng)村旅游電子商務的深入發(fā)展。
2.2缺乏個性化服務許多國內鄉(xiāng)村旅游網站只是簡單翻版國外鄉(xiāng)村旅游網站,普遍存在景點介紹簡單、內容更新不及時、缺乏相關圖片,特別是鄉(xiāng)村旅游網站中重要的動態(tài)視頻演示更是極少涉及;游客無法于旅游前在線體驗相關旅游產品,包括鄉(xiāng)村旅游中的采摘環(huán)境、垂釣環(huán)境、農耕文化等的在線體驗;旅游綜合信息管理系統(tǒng)中也存在內容混亂、單調、地域不祥等問題。同時鄉(xiāng)村旅游網站對市場細分不明確、無法準確定位市場,服務模式和運營模式趨同,缺少特色。大量重復建設的網站讓游客面對海量信息無法做出選擇,鄉(xiāng)村旅游中本來獨具特色的風土人情、田園風光等旅游資源難以與游客的個性化需求相互銜接,加上網站與游客互動平臺的缺失,使得一些鄉(xiāng)村旅游網站難以引起游客的關注和興趣。
2.3網絡信用保障度低對于在線電子支付的安全性至今仍然是影響鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展的主要因素,雖然在線電子支付已得到很大的發(fā)展,但各大銀行對網上交易安全的重視程度還是遠遠不夠的,如電子支票、電子現(xiàn)金和信用卡等網上支付時常出現(xiàn)安全問題,許多網民是無法信任在線電子支付的安全性。網上支付體系的安全性問題短期內可能還難以得到根本解決。在線電子支付存在的種種問題,再加上目前各銀行間的通訊平臺不一樣,跨行業(yè)務辦理的便捷性低,使得游客使用電子支付的意愿仍處于較低水平。因此,有的鄉(xiāng)村旅游網站只是提供在線預定然后線下支付,缺少了在線交易平臺,這些問題極大地影響了旅游電子商務綜合效益的發(fā)揮。另一方面游客由于對鄉(xiāng)村旅游電子商務網站的信任缺乏,不僅對鄉(xiāng)村旅游電子商務網站技術安全不信任,同時也包括了對游客個人信息和財產安全的不放心。游客將部分個人信息提交到注冊成功的網站,由于黑客入侵可能性的存在,網絡安全得不到保障,存儲在數(shù)據(jù)庫中的旅游者的個人信息將被盜取,甚至存在著一些不正規(guī)的網站將自有的客戶信息外泄給其他企業(yè),進而從中獲取利益的現(xiàn)象[3]。
3鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展策略
3.1建立行業(yè)整合平臺當前旅游市場已伴隨著經濟繁榮而進入快速發(fā)展的階段,鄉(xiāng)村旅游企業(yè)間也進入了激烈競爭的時代,已經很難通過單打獨斗使其自身得到發(fā)展,傳統(tǒng)旅游模式也受到在線電子商務平臺的沖擊,甚至出現(xiàn)傳統(tǒng)模式將消失的論調。而在線旅游電子商務平臺卻常常陷入信息孤島而不得不進行戰(zhàn)略聯(lián)盟,許多較大企業(yè)已開始建立基于分銷系統(tǒng)與在線銷售系統(tǒng)的旅游企業(yè)資源系統(tǒng)(ERP)。面對旅游電子商務存在的上述問題和局限性,需要打破各個包括旅行社、游客、旅游企業(yè)等在內的諸多旅游節(jié)點的信息孤島局面,采用旅游協(xié)同管理系統(tǒng)構建一個協(xié)同旅游電子商務平臺。具體的做法就是幫助旅游企業(yè)協(xié)調內外部的旅游業(yè)務活動,整合旅游企業(yè)內外部的各種旅游信息資源,以促使旅游企業(yè)高效開展業(yè)務。正是基于電子商務理念基礎上發(fā)展起來的旅游協(xié)同電子商務延伸了協(xié)同商務理論,通過構建電子商務集成平臺,為旅游企業(yè)及其合作伙伴提供信息共享、集成支付、協(xié)同業(yè)務流程等功能。它能夠將旅游產業(yè)鏈上下游關系企業(yè)和旅游者集合起來,幫助其實現(xiàn)旅游信息共享、企業(yè)內外部協(xié)同,進而實現(xiàn)合作伙伴的共同利益,構建一條高效的旅游產業(yè)鏈[4]。旅游協(xié)同電子商務平臺能夠有效整合旅游中介商的技術以及旅游企業(yè)自身的旅游資源優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)間的聯(lián)盟化高效發(fā)展。例如2010年5月1日云南康輝與凱亞公司合作開發(fā)的“懶猴在線”問世,它把客戶資源與技術進行了充分整合,構建了一個高效的旅游電子商務平臺。
3.2強化網站用戶體驗與自助定制功能現(xiàn)在旅游市場營銷中不斷出現(xiàn)了試吃員、DIY、試床員等大量新名詞,由此看出了用戶體驗在旅游電子商務中的重要性。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)及相關鄉(xiāng)村旅游機構需要不斷跟蹤游客的需求,分析游客的消費需求特點,推出具有針對性的旅游特色產品。例如隨著網絡QQ農場等游戲的發(fā)展,現(xiàn)實版的QQ農場應運而生,鄉(xiāng)村旅游企業(yè)就可根據(jù)游客需求劃出土地供游客設計、使用。可以看出現(xiàn)實版的QQ農場是經過了網絡版用戶充分體驗后而快速出現(xiàn)的。如何在線上與線下為游客提供個性化的訂單服務以及信息互動平臺,成為鄉(xiāng)村旅游企業(yè)新的考驗。鄉(xiāng)村旅游網站應該在“虛擬旅游”空間上開辟新的天地,在建立現(xiàn)實旅游景觀的基礎上,通過模擬或超越現(xiàn)實景觀等手段,構建一個能使旅游者欣賞旅游景觀、體驗旅游活動或進行虛擬互動旅游的虛擬旅游環(huán)境,這將成為今后旅游電子商務發(fā)展的趨勢[5]。再者移動互聯(lián)已經興起,國內手機在線用戶呈爆發(fā)性增長,市場潛力巨大。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)應把握機遇,與中介機構、信息服務商合作,開發(fā)個人移動信息服務,特別是在線旅游產品查詢、預定等個。
3.3完善電子支付體系鄉(xiāng)村旅游電子商務的發(fā)展與信用卡、電子支付的普及程度密不可分,鄉(xiāng)村旅游企業(yè)應不斷加強與銀行的支付業(yè)務合作,面向游客推出信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金等電子支付方式,加強與快錢、支付寶等主流第三方電子支付服務商的合作,提高游客使用電子支付的便捷性,解決“在線預定,線下支付”的問題。另一方面,鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的電子商務平臺應及時更新防火墻和借鑒國內、國外先進網絡安全技術,防止電腦病毒和惡意入侵,交易時需要有相應的用戶在線認證程序,保證游客個人信息和財產安全。此外,鄉(xiāng)村旅游及相關機構包括鄉(xiāng)村旅游協(xié)會、農業(yè)主管單位應該采取措施為鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的網上電子交易提供一定的信用擔保。
2006年國家旅游局以“中國鄉(xiāng)村旅游年”作為旅游主題,提出了“新農村、新旅游、新體驗、新風尚”的宣傳口號,大力推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,使鄉(xiāng)村旅游成為中國旅游的新亮點。隨著我國經濟社會的發(fā)展、城鄉(xiāng)居民收入的增加、閑暇時間的增多,以鄉(xiāng)村生活、鄉(xiāng)村民俗和田園風光為特色的鄉(xiāng)村旅游更是迅猛發(fā)展。本文以湖北美麗鄉(xiāng)村廣水市桃源村為例,分析其旅游發(fā)展現(xiàn)狀,揭示存在的問題,提出幾點應對措施,以期桃源村旅游發(fā)展更好地走上健康持續(xù)發(fā)展之路。
一、桃源村旅游發(fā)展現(xiàn)狀
(一)旅游資源地域特色鮮明,鄉(xiāng)土文化氣息濃郁
桃源村地處湖北省廣水市武勝關鎮(zhèn),位于107國道和京廣鐵路以東,是當?shù)赜忻摹笆劳馓以础薄T摯逡郎桨耧L純樸,原始風貌保存較好。萬株柿子樹、百年石屋、茂盛林木、完好的自然生態(tài),賦予了桃源村獨具特色的“滄桑野性美”。地域特色鮮明、田園風光旖旎、山水資源富集、鄉(xiāng)土文化氣息濃郁,為桃源村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供了堅實的基礎。目前開發(fā)出的旅游項目以觀賞鄉(xiāng)野風光和品嘗農家飯為主。
(二)旅游環(huán)境優(yōu)美,基礎設施較為齊備
2012年11月,廣水市武勝關鎮(zhèn)桃源村被湖北省確定為全省首批“綠色幸福村”試點示范鄉(xiāng)村之一。按照中國新農村建設規(guī)劃”風貌古樸、環(huán)境整潔、功能現(xiàn)代、產業(yè)有機、文明復歸”的要求,大力整治環(huán)境,修筑道路,加強基礎設施建設。2013年國家正式啟動了“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建活動,提出2013-2015年,在全國不同類型地區(qū)建設1000個天藍、地綠、水凈、安居、樂業(yè)、增收的“美麗鄉(xiāng)村”。桃源村成為全國“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建試點鄉(xiāng)村。經過幾年的改造建設,現(xiàn)在的桃源村環(huán)境優(yōu)美,交通、通訊便利、基礎設施較為齊備。
(三)旅游客源市場規(guī)模不大,湖北省內游客是主流
走進桃源,民風古樸、小橋流水、林木茂盛、古樹參天、鳥語花香的田園風光盡收眼底。還有石屋,石院,石桌凳,石板路,石碾,石井,石灶,石欄等具有鄉(xiāng)土氣息的文化資源更是讓游客稱贊不已,駐足觀賞。雖如此,但總體上來看,桃源村旅游客源市場規(guī)模不大,客源地主要是本省,湖北省內游客是主流,以廣水、大悟、隨州、孝感、武漢等地居多。其次是臨近廣水市的河南省游客。旅游形式以自駕游為主,停留時間一般不超過6小時,消費以餐飲為主,消費水平較低。
二、桃源村旅游發(fā)展中存在的問題
(一)旅游產品單一,旅游項目少
旅游資源地域特色鮮明,鄉(xiāng)土文化氣息濃郁,這是桃源村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的資源優(yōu)勢。但就目前資源開發(fā)的現(xiàn)狀來看,存在著旅游產品單一、旅游項目較少的問題。旅游產品主要是觀光游覽型產品,如田園觀光、山水觀賞、古村落游覽等。旅游項目僅有觀光(游)和餐飲(吃)兩項,基本上沒有參與性、體驗性的旅游項目。既不能滿足游客的旅游需求,也不能實現(xiàn)村民收的愿望。
(二)旅游基礎設施不夠完善
桃源村環(huán)境優(yōu)美、交通便利,基礎設施較為齊備,但不夠完善。如停車場、洗手間等公共設施簡陋,餐廳、客房等食宿設施條件差,衛(wèi)生狀況和設施條件不能滿足游客需求,也難以留住客人,入住的客人較少。
(三)旅游市場經營管理不規(guī)范
桃源村鄉(xiāng)村旅游管理不力,旅游市場經營不規(guī)范。一是餐飲價格不合理,價格過高,服務水平低;二是沒有配備管理人員對游客行為進行引導和管理,游客在景區(qū)亂扔亂丟、亂刻亂劃現(xiàn)象較為嚴重,污染了旅游環(huán)境,破壞了旅游設施。這兩點使桃源村鄉(xiāng)村旅游地的聲譽和形象受到了一定程度的影響,沒有形成良好的旅游氛圍。
三、桃源村旅游發(fā)展的應對措施
(一)因地制宜,合理開發(fā)鄉(xiāng)土文化旅游資源
桃源村鄉(xiāng)土文化氣息濃郁,石屋,石院,石桌凳,石板路,石碾,石井,石灶等資源豐富,鄉(xiāng)村民俗特色鮮明,可因地制宜,因陋就簡,依托現(xiàn)有資源進行合理開發(fā),拓展旅游項目。如以農家石院為基礎建民俗體驗館,館內按功能設游覽區(qū)、體驗區(qū)、手工制作區(qū)、娛樂區(qū)等。內容豐富且地域特色鮮明的鄉(xiāng)土文化旅游資源能滿足游客的多種旅游需求,對游客有較強的吸引力,有利于客源市場的拓展。
(二)完善基礎設施,全面提升服務質量
為了進一步增強桃源村的吸引力,桃源村應不斷完善基礎設施,全面提升服務質量。首先,對道路、停車場、公廁等公共基礎設施按照國家標準或行業(yè)標準進行建設整治,保證道路暢通,停車有序,公廁安全衛(wèi)生。其次,對餐飲、住宿服務要加強管理,合理定價,規(guī)范服務,嚴把質量關,讓游客滿意消費。總之,完善的設施、優(yōu)質的服務,可以延長游客的逗留時間,可為桃源村帶來回頭客,形成較為穩(wěn)定的客源市場,有利于村民收益的增加。
(三)加大宣傳促銷,推動桃源村旅游健康持續(xù)發(fā)展
目前,國內鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛,“吃農家飯,住農家院,做農家活,看農家景,享農家樂”已成為時尚。農村各地競相開發(fā)旅游資源,建設旅游項目以吸引游客的到來。在這樣的大背景下,桃源村旅游要持續(xù)健康發(fā)展,還應加大宣傳促銷力度,通過宣傳自己的特色旅游產品,提高知名度,擴大影響力,贏得持續(xù)的客源。